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台灣確診新冠肺炎人數不斷攀升，是否會造成承保防疫保單的產險 公司「破產」？金管會主委黃天牧2日回答：「現在仍不能說會不會 破產，但要密切注意」。保險局長施瓊華則表示，確診人數300萬人 時，若大型公司及金控母公司啟動增資、申請準備金收回及防疫政策 有調整下，應還不至於有產險公司倒閉。　　據金管會保險局統計，目前防疫保單有效契約有600多萬張，加上 正在核保的100萬∼200萬張，估計「清零時期」設計的有效防疫保單 將會近800萬張，即會一次性理賠確診及隔離保險金的舊保單，在「 共存時期」承保風險急速升高，金管會已要求各產險公司試算理賠金 額及進行壓力測試，一個月將出具防疫險保單對產險市場的影響報告 。　　施瓊華表示，5月1日要上路的自主填報系統，應會讓居隔人數減少 ，因為親朋好友聚餐的部分將可能不再匡列，但這部分產險業者仍要 與衛福部確認相關細節，包括如何釐清文件真實性等。　　目前防疫險主要集中在前幾大產險公司，如富邦產、國泰世紀產、 和泰產、新安東京海上產、中信產與兆豐產等，黃天牧表示，有些都 是金控子公司，金控有責任要為子公司負責。　　同時這些產險公司在淨值項下、亦累積有一定的重大事故及危險變 動準備金，其中以富邦產最多，有108億元右，兆豐產、和泰產亦各 有20多億元，國泰世紀產及新安東京海上產則各有10多億元，可緩衝 一些防疫險理賠造成公司虧損的壓力。　　2日有多位立委估計防疫險可能理賠300∼900億元不等，且擔心有 產險公司會因此破產、產生金融危機等。　　施瓊華分析，現在是以防疫政策不改變的情況下，估計確診人數不 斷上升，到300萬人確診時，確診數占總人口數仍在15％以內時，產 險公司就會有董事會啟動增資、申請重大事故及危險變動準備金收回 等，加上未來居隔人數可能減少下，產險公司應還不會出現破產、倒 閉，但若確診人數再持續增加，壓力就會加倍。         

防疫保單4月停售前湧入逾250∼300萬張保單，產險公司已經加派 人手積極核保，許多保單都有詢問「是否有投保其他防疫保單」，重 複投保者可能被「拒保」。金管會表示，防疫險有通報機制，保險公 司可以查閱同一保戶是否有重複投保多張防疫保單，依其核保政策決 定是否承保，一旦承保，產險公司未來出險時不得依未告知或重複投 保為由拒絕理賠。　　據金管會統計，到4月25日為止，產險防疫險保單已承保213.5萬張 ，還有200多萬張在審查、核保當中，收到較多防疫險投保或續保件 的產險公司包括富邦產險、和泰產、國泰世紀產、中信產、兆豐產、 泰安產及明台產，新安東京海上產險則是4月15日就宣布停售其隔離 賠5萬元、確診再賠5萬元的防疫保單，但也已賣70∼80多萬張。　　由於防疫險算健康險（即醫療險），產險及壽險公司承保都要通報 公會，各公司核保時亦可查詢同一保戶投保情況，決定是否承保，近 期有產險公司已言明，對於已投保其他保險公司防疫險保單的保戶， 將不核保，引起銷售通路及保戶抗議。　　金管會表示，目前核保、承保及理賠就是回歸各產險公司政策及保 單約定，金管會不再介入。　　也就是說，因為疫情急速轉變，確診者及隔離者暴增，產險公司若 不嚴格核保，造成保戶一人投保多張防疫險，恐有「道德風險」或「 逆選擇」，即這些保戶可能認為無症狀或輕症機率高，因此會積極曝 露在高風險環境下或在醫院等附近走透透，以換取理賠機會。　　所以若已重複投保防疫險，這波被保險公司查詢到，的確可作為拒 保理由。　　但金管會強調，先前若產險公司已核保的保單，就不能以重複投保 或保戶未告知為由而拒絕理賠。　　市場人士分析，這波防疫險保單之亂，共有「三亂」造成，是產險 公司去年因疫情控制得宜，理賠率低，所以繼續推出「定額理賠」型 保單，保單亂評估，加上行銷通路及業務員四處推廣、停售前「亂賣 」，造成風險大量增加，產險公司又未嚴格核保，即「亂承保」，造 成現在的風險極高。         

產險公會攜手14家產險業者將區塊鏈應用延伸至產險實務作業，首 創全台第一個「產險聯盟區塊鏈」，並獲金管會核准試辦5月1日開始 進行試辦。　　近年在政府大力推動下，因應後疫情時代的金融市場數位科技需求 ，金融業者間在互信合作基礎上，兼顧安全與效率，打造創新金融服 務。產險公會宣布國內14家產險業者將區塊鏈應用延伸至產險實務作 業，首創全台第一個「產險聯盟區塊鏈」，首波應用鎖定汽機車強制 險與任意險，之後可以一站式鏈上完成案件審核、給付及追償，大幅 降低理賠作業時間。　　產險公會進一步指出，該「產險聯盟區塊鏈」透過國泰產險借助國 泰金控所創立國內首個區塊鏈團隊，數位數據暨科技發展中心的技術 開發，運用區塊鏈即時、可信任、資料不可竄改與匿名等特性，讓聯 盟成員能在鏈上安全無虞傳遞數位資料，加速資訊共享與保險服務的 數位化進展。　　目前參加該區塊鏈聯盟的產險公司，產險公會表示，包括台灣產險 、兆豐產險、富邦產險、和泰產險、泰安產險、明台產險、南山產險 、第一產險、旺旺友聯產險、國泰產險、新光產險、華南產險、新安 東京海上產險、中國信託產險等14家產險公司，這14家產險將整合會 員公司資源，推動全台首個聚焦產物保險的創新區塊鏈資訊，共享平 台於5月1日開始進行作業。　　針對該產險區塊鏈的試辦，產險公會表示，將有助於各產險公司加 速理賠服務，優化理賠審核作業並提供客戶更有效率的服務，透過共 享技術可獲得更大的數位資產運用與管理彈性，進而強化風險控管能 力。         

疫情增溫，投保防疫保單亂象多。產險公司表示，針對一人投保多 家防疫保單的部分，的確較具爭議，因為多數產險公司先前對防疫險 並未禁止重覆投保，也沒說不能重複理賠，且是以隔離或確診通知書 為據，如果有民眾大量重複投保，可能產生道德風險的問題。業者不 排除未來上架的保單會加設投保張數門檻。　　產險業者指出，先前推出的防疫險保單多會讓投保人勾選是否已在 其他家投保，如果民眾勾選後保險公司仍核保，保單就視為有效，但 現在因為進件數較多，保險公司可能透過簡訊或電子郵件告知受理結 果；若民眾已投保太多張防疫保單，產險公司也可能不核保。　　台灣本土疫情大爆發後，民眾急投保防疫保單，使得各產險公司防 疫保單大量湧入，不少民眾投保了卻一直沒有收到回覆，也不確定是 否有投保成功、保單是否成立。　　富邦產險表示，由於一時間湧入大量投保案件，該公司已盡最大努 力加速進行核保及出單程序，也在官網設立防疫保險訊息專區，可提 供保戶查詢保單進度、保險商品內容、理賠申請、常見問題等諮詢服 務，相關權益皆會獲得保障。　　和泰產險表示，民眾未繳費的話即表示投保不成功，若已繳費，即 進入核保審核，審核通過後，產險公司即開始製作保單，保單成立後 即會寄送投保完成通知書。也就是，民眾投保成功即會發電子保單。　　至於一人投保多張防疫保單問題，明台產險表示，該公司有規定以 投保三張防疫保單（含明台產險防疫保單）為限。據悉，先前不少產 險業者未規定不得重複投保，但目前已有業者擔心，有民眾四處投保 以獲取高理賠金，不排除未來上架的保單會加設投保張數門檻。　　此外，多數防疫險保單都有說明，出險以一次為限，即民眾投保的 防疫險雖是一年期，若已因隔離或確診被理賠，該保單便失效，後續 民眾如果又被隔離或確診，保單不會重複出險。也有民眾詢問，先前 曾被隔離過，是否還可投保新的防疫保單，業者表示，諸如此類的投 保和後續理賠爭議勢必愈來愈多，理論上還是以保單約定內容和保險 公司是否核保為依據。         

隨著本土確診案例連日破千例，匡列隔離人數也大增，產險業者發現，不少民眾已知是接觸確診者的高風險群，仍向保險公司投保防疫保單，為避免出現「逆選擇投保」及道德風險，多家公司紛紛將投保生效日，自零時後的隔日拉長至最多隔五日生效，以避免民眾的投機行為，減少理賠瑕疵事件的發生。

所謂「逆選擇」是在契約簽訂前因雙方握有不同程度的資訊，而存在資訊不對稱，導致有一方會因為資訊缺乏受損害下，反而作出損害自身的選擇。

為防止部分民眾逆選擇投保，多家產險公司拉長防疫保單投保後的生效期，以市售的防疫保單來看，富邦產、明台產、和泰產、旺旺友聯等業者，將防疫保單的投保後生效期，自原先的投保隔日後生效，拉長至投保第五日生效；國泰產則是投保最快第三日或第四日後生效；兆豐產險也拉長至投保日後天起算。

產險業者觀察內部數據發現，不少民眾投保防疫保單幾天內，就因確診或隔離申請理賠出險的案件，較事先投保而出險的比率高。

按照常態分配來看，投保天數較長的民眾，在確診或隔離人數期間大增時，理應被感染出險機率應較高，但是投保天數較短的人，反而有較高的出險比例，凸顯出民眾逆選擇投保的潛在狀況。

產險業者進行相關案件分析，推估民眾遭匡列與確診者密切接觸後，「已知自身是高風險，仍選擇趕快投保」，主要是通知與確診者密切接觸，與PCR採檢結果出爐之間有時間差，因此為避免這種投機行為，才會有愈來愈多家產險公司選擇拉長防疫保單的投保生效日。

由於疫情多變且確診人數激增，近兩日又陸續有數張防疫保單下架 ，但市面仍有多張防疫保單銷售中。為避免理賠爭議及銷售失控拖垮 產險財務，產險業者已採取三大策略因應：一是下架保額偏高的保單 ，或調降防疫險相關保障；二是延後保單生效日；三是透過線上進件 等方式管控銷售張數。

包括和泰產險、泰安產險、中國信託產險等多家，近日陸續停售隔 離確診理賠金額較高的防疫保單。旺旺友聯產險、華南產險也預告將 停售或調整部分防疫保單內容。

旺旺友聯產險「疫應俱全」專案自18日中午12時暫停受理新件，之 後架上可銷售的商品還有「萬無疫失」專案，但旺旺友聯產指出，由 於近日疫情嚴峻，也會針對防疫商品檢視內容及費率的合理性，進行 商品調整，讓損失控管在一定範圍，不超過公司風險胃納量。

華南產險則表示，兩張防疫保單15日會改以新保單取代，更新後的 保單除調降防疫險保額，疫苗險保障內容也作了一些更新；泰安產險 則尚在調整防疫險保障內容。

和泰產險將隔離補償4萬元、確診5萬元的防疫保單下架後，目前還 有四張防疫保單，其中一張隔離補償保險金3萬元、確診5萬元，仍有 不少民眾瘋搶，造成和泰產險網頁流量相當大，和泰產險將依據身分 證最後一碼進行分流。

此外，產險業者發現，不少民眾投保後隨即因為隔離或確診立即申 請理賠出險，為了避免這種理賠瘕疵事件，已延後保單生效日。例如 明台產險網路投保的生效日設定在投保當天後的第五個工作日生效； 和泰產險設定在投保日隔日起算第二個工作日生效；中國信託產險改 為投保後第四天零時生效。

全台疫情升溫連環爆，帶動民眾對防疫保單需求大增，使得多家產險公司網站當機、啟動分流投保，甚至掀起一波防疫保單停售潮，光是4月以來，截至昨（13）日，已有南山、國泰、明台、泰安、中信產險等共計五張保單下架，另外，泰安產險兩張傳聞於4月15日下架、和泰產險一張保單5月1日暫停收件，而泰安產險強調，目前還在評估中。

國內確診、隔離人數連日飆升，但近期政府防疫政策調整，朝向推動經濟與防疫並重的「新台灣防疫模式」，推升產險公司的防疫保單賣翻天，愈來愈多業者考量風險胃納量，接連下架現有的防疫保單。

以市售防疫保單來看，已有四張防疫保單下架，南山產險在這波疫情前，於3月在官網公告，4月1日起停售確診賠3萬元的「金好意」，另為配合政府積極防疫政策，鼓勵民眾打疫苗一起防疫，因此目前仍有因打疫苗引起的不良反應的疫苗險商品，未來將密切關注市場狀況，整體評估後進行商品策略調整。

明台產險推出的「防疫の好險專案（方案二）」於昨（13）日下午5點30分暫停紙本收件，泰安產險網路投保防疫險專案「防疫普拉斯」也在昨日零時起停止受理投保；國泰產險「疫定平安」已在4月12日下架，基於保險損害填補原則，將調整現行投保計劃別。

此外，還有三張防疫保單即將下架，泰安產險的「泰保庇」、「有疫健康3.0」專案，預計4月15日暫停受理，其中「有疫健康3.0」今年第1季熱賣1.3萬張，主要是以方案二來看，若因COVID-19疫情政府要求居家或集中隔離，即可申領法定傳染病隔離補償3萬元，不幸確診還可申請法定傳染病關懷金3 萬元，備受民眾青睞。

和泰產險第1季賣破1萬張的「疫起挺你專案（8+3）」，因考量風險胃納量，預計5月1日全通路下架，強調目前並未停止銷售防疫險及全面下架防疫商品相關計畫，未來會依照風控上限滾動調整商品。

隨著本土確診案連日破百例，民眾對防疫險需求大增，大批人一窩蜂湧入官網，造成網站卡卡、甚至是當機的情況，明台產險、和泰產險等多家業者已啟動網站分流投保，以供民眾順暢使用。

據農委會統計，2020年農林漁牧業名目生產毛額3,136億元，占GD P比重為1.6％，農委會與保險業者已陸續推出25種品項的農業保險， 包括文旦柚、桶柑等農作物，家禽禽流感等畜牧類等，作為農業永續 發展的後盾。　　明台產險指出，國產蜂蜜以龍眼蜜及荔枝蜜為大宗，占總產量近六 成。配合開花期，每年3月至5月是蜜蜂的採蜜期，而這段期間的氣溫 、降水量等天氣因素則將成為影響蜂農收成的關鍵。　　明台產險於2021年首度推出「養蜂の好險」（溫度及降水量參數型 的養蜂產業保險）後，參考各方面意見回饋積極改良，2022年度推出 升級版「養蜂の好險」，針對高雄、臺南、嘉義、南投、彰化、台中 採集「龍眼蜜」及「荔枝蜜」的蜂農，即日起至3月30日開放投保。　　明台產物商業保險本部長唐世澤表示，「養蜂の好險」依據蜂農實 際採蜜期間有一個月、一個半月、二個月等不同方案，提供彈性選擇 ，可保障蜂農於採蜜過程中，因為低溫影響泌蜜及降水頻繁影響採蜜 ，達理賠條件即可獲得理賠。　　「養蜂の好險」具備啟動要件明確、災後不須勘損、理賠撥款迅速 、政府補助保費四大優勢。保險期間中，明台產險會觀測氣象局公布 之日最低氣溫與日降水量，達約定條件即主動通知蜂農啟動理賠。

根據統計，在農業保單中，以氣溫為理賠標準的有梨、荔枝、石斑 魚、虱目魚、鱸魚、吳郭魚及養蜂產業等多種。由於近期溫度逐漸降 ，使得農漁損失逐日增中，產險業者表示，雖目前理賠件數並不多， 但若未來低溫持續，理賠案件、金額將明顯增加。　　富邦產險是所有產險業者中推出最多農業保單的產險公司，富邦產 險表示，該公司去年全年農業保險的總理賠金額大約9千萬元左右， 其中損失金額最高的保單為梨保險，理賠金額超過新台幣4,600萬元 ，創歷史新高。　　另水稻一期損失金額約2,000萬元，二期尚在統計中。至於今年以 來至2月20日為止，寒害養殖水產預估理賠金額已來到500萬元。　　國泰產險表示，該公司去年芒果及番石榴農作物保險主要受到8月 西南氣流豪雨影響，約有 300多件理賠申請案件，理賠金額約新台幣 500多萬元，其中，芒果農作物保險為災助連結型，承保颱風、豪雨 、寒害、高溫（焚風）、霪雨等五項天然災害。　　近日受到寒流影響，全台各地氣溫驟降且持續降雨，影響農作物生 長，當芒果受到寒害或雨害損失，且符合政府農業天然災害現金救助 資格即可申請理賠，該公司也將依政府核定受害面積與投保金額啟動 理賠。但目前（2月21日）則尚未接獲理賠申請。　　明台產險也有四個農業保險分別是禽流感、柚子、柑橘、養蜂。明 台產險表示，去年有一件禽流感理賠，理賠金額27萬6,660元。今年 已知有一件，但尚未正式受理，所以還沒有理賠金額。　　由於柚子、柑橘為風速參數型商品，養蜂看降雨、低溫，然而目前 並非其保險期間，因養蜂保險是保障蜂農採蜜期（3∼4月）因低溫日 數及降雨日數影響採蜜，故保險期間只有兩個月。　　臺產也有推出數項和溫度有關的農業保險，臺灣產險表示，截至2 月20日為止，農作物保險尚未啟動低溫理賠門檻。　　產險業者表示，目前因低溫而理賠的農業保險案子雖不多，但若低 溫持續，農業保單仍有其保障，產險公司即會啟動相關理賠機制。

2021年疫情期間，產險業除了持續推出防疫保單、疫苗保單，更積 極研發新技術，產險業2021年至少增加25項專利，讓產險投保理賠業 務快速、理賠更精準。根據初步統計，包括富邦產險新增七項、國泰 產險三項、新光產一項、新安東京海上產五項、南山產六項、明台產 三項。

富邦產險2021年共獲得七項新型專利，包含「適於分派理賠案件的 電子裝置」、「車損理賠審核系統」、「理賠申請系統」、「適於催 款的電子裝置」、「適於支付保險賠款的電子裝置」、「醫療理賠系 統」及「客戶服務系統」等專利，主要為理賠及客戶服務方面的應用 。

南山產物近年積極持續改善服務流程、增加服務人力與強化專業訓 練以及建置系統加強服務的品質與效率，使得南山產險近兩年專利數 大增，去年新增六項，累計已達15項，僅次於富邦產的21項。

國泰產險去年專利主要在「損防」。國泰產險表示，該公司長期以 來致力於倡導「事前預防觀念」勝於「事後保險補償」，透過防災教 具研發與專利認證，以深化全民防災意識。因此去年首創「零事故煙 流實驗室」及「零事故電氣模擬開關箱」，雙雙獲得新型專利。

另依據銀行通路銷售情境，該公司更於2020年9月推出操作簡便的 服務系統平台「產險快易點」並在2021年底取得新型專利，整合理賠 一鍵通報功能，使保戶更有感。

新安東京產險為優化客戶服務的深度體驗並提升保險服務品質，在 去年獲得五項新型專利，分別為「人員派遣系統」、「事故現場引導 系統」、「自動化分案系統」、「理賠輔助決策系統」及「自動化客 服平台」等；新光產險去年增加一項「理賠審核裝置以及理賠審核方 法」，累計該公司也有九項專利。

明台產險去年新增三個專利，分別是「旅遊暨活動保險智能理賠及 示警系統」、「旅遊暨活動保險動態風險定價系統」、「保險業務之 智慧客服機器人」，目前該公司總共11項專利。旺旺友聯產險、和泰 產險、華南產險、兆豐保險等多家公司之前也有取得專利，其中泰安 產即有11項專利。

雇主責任保險、團體傷害保險是當前企業轉嫁員工意外事故風險的主流商品，愈來愈多產險公司把有關保單組合銷售，以兼具雇主法律責任與員工福利。

以明台產險的「雇主?好險」為例，就把與雇主責任有關的雇主補償契約責任保險、雇主意外責任保險、非執行職務團體傷害保險，三張主約一起套裝銷售。

雇主只要替每位員工年繳保費950元起，就可買到一年有效期間內，每位員工意外死亡50萬、重大燒燙傷最高50萬，及每事故的各種給付，像是醫療實支實付最多3萬元、住院日額1,000元上限90天、加護病房日額1,000元上限14天、住院慰問金定額3,000元等。

傳統上，雇主補償契約責任保險、雇主意外責任保險，只保障員工執行職務期間的意外事故；如果不是執行職務期間所發生的意外事故，員工將無法獲得理賠。組合成套裝商品後，讓非執行職務期間所發生的意外事故也能獲得保障。

採取組合式專案，還有另外一項好處。由於雇主補償契約責任保險只提供有限額度的保障，假設員工在執行職務期間，因意外事故受傷了，和解金額超過雇主補償契約責任保險的保額，如此將可透過雇主意外責任保險來填補差額。

另外，團體傷害保險偏向員工福利性質，企業若只投保團體傷害險而無雇主責任保險，面對員工求償，企業應負的民事責任恐無法因已投保團體傷害險而減少。

明台產險榮獲台灣保險卓越獎肯定，連續六年獲頒獎項，以優異表現獲得專業評審認可

【台北訊】在保險業界，明台產險的亮麗表現再次受到肯定。這家台灣知名保險公司已連續六年獲得保險卓越獎的殊榮，今年更在第九屆臺灣保險卓越獎中，一舉奪得「保戶服務卓越獎－銀質獎」及「資訊安全推展卓越獎－金質獎」兩大獎項。

明台產險在過去一年中，在保戶服務、人才培訓、公益關懷及商品創新等領域展現卓越成果，其車險UBI商品結合第二代車聯御守行車紀錄器，不僅能改善駕駛行為，還能為客戶帶來保費優惠，這項創新服務獲得評審高度評價。

除了商品創新，明台產險對於公平待客原則的堅持也獲得金管會的肯定，自2019年起連續兩年獲得金管會公平待客原則評核績優。公司積極推動各項活動，由董事會領導監督，針對身心障礙者提供金融友善服務，並發展數位科技，建立「以客戶為中心」的企業文化。

在資訊安全方面，明台產險不僅於2017年通過ISO27001資訊安全國際標準認證，2018年再通過BS10012個人資料保護管理制度認證，並持續取得後續重審與複審之驗證，同時每年通過PCI-DSS審查作業，確保消費者個資及公司資訊資產的安全。

明台產險成立60週年，未來將繼續推動永續發展與數位轉型，不斷創新，提供客戶更加安心信賴的保險服務。

三井住友海上集團明台產險已連續三屆（六年）獲得保險卓越獎的 肯定，過去係以保戶服務、人才培訓、公益關懷及商品創新等領域的 專案企畫獲獎。2021年全面進步提升，以整體的優異表現，獲得各方 專業評審的青睞，於第九屆臺灣保險卓越獎中，奪得「保戶服務卓越 獎－銀質獎」及「資訊安全推展卓越獎－金質獎」二大獎項。

明台產險重視七大利害關係人之權益並落實公平待客原則，自201 9年起連續二年獲得金管會公平待客原則評核績優之肯定。公平待客 原則各項活動之推動及執行，由董事會領導監督，針對身心障礙者提 供金融友善服務，發展數位科技與提供創新服務，致力建立「以客戶 為中心」的企業文化。其中以車險UBI商品結合了第二代車聯御守行 車紀錄器，不但可改善駕駛行為並可獲得保費優惠，令評審激賞。此 外，2021年4月太魯閣號事件發生當下，第一時間成立應變中心，提 供受害者安心服務，凸顯保險的社會價值。

明台產險掌握資訊科技與資訊安全的趨勢，採領先同業的前瞻作法 ，同時關注法規的脈動，積極對應主管機關之政策與改善意見，以確 保公司在資訊安全治理上符合各項法令與政策要求，並強化整體資安 強度。

為了保護消費者個資及公司資訊資產，明台產險於2017年3月通過 ISO27001資訊安全國際標準認證，2018年再通過BS10012個人資料保 護管理制度認證，並持續取得後續重審與複審之驗證。同時，為確保 信用卡交易的安全性，除定期修補系統弱點外，也每年通過PCI-DSS 審查作業，持續強化資訊安全。

明台產險成立迄今60周年，期許能成為解決全球風險及課題、與時 俱進的創新企業，未來也將大力推動永續發展與數位轉型，催生更多 新商品與新服務，提供客戶安心信賴的保險服務。

出口貿易變數多，產險信用保證險業務今年明顯增加。根據產險業 者統計，今年前八月該項保費已來到10.55億元，較去年同期成長超 過18％，該項保險年成長率高於產險業整體簽單保費平均率10.6％。

國內專承作信用保證險種有法商科法斯產險以及比利時商裕利安宜 產險今年前八月簽單保費都逾2億元。

其中，法科斯成長率12.7％，其他國內有承作信用保證險的產業公 司還有富邦產、國泰產、新安東京海上產、明台產等，就各家金額來 看，明台產險3.63億元、成年成長率近60％最高，新安東京產險成長 率也有38％，今年都有不錯的成長。

產險業者表示，保證險熱賣主要是在新冠疫情期間，市場變數增加 ，也讓廠商風險意識提升，使得投保保證險的客戶數或既有客人的投 保營業額都明顯成長，因上市櫃公司比較有風險意識，較願意花錢投 保，讓物品可以順利交到國外買主，至於中小型企業相對投保信用保 證險的比重相較較少，或因他們較沒有放帳交易、或因對一向往來客 戶很信任，或是買了保險若沒有事，感覺到這保險就多花錢。

除了信用險之外，根據產險簽單前八月保費來看，除了企業險前八 月已來到489.1億元，較去年同期420.2億元，年成長率高達13.7％， 就絕對金額來看，企業險次於汽車任意險的582.92億元，然企業險的 年成長率更高於汽車任意險的8.9％。

然而，前八月簽單保費成長率最高是健康險，今年健康險成長率高 達118％，前八月是43.29億元，去年同期的健康險簽單保費才19.88 億元，產險業者說，健康險保費倍數成長仍在於疫苗險和防疫保單熱 銷。

300億毛孩經濟 金融業出招 台灣寵物業年產值創歷史新高，金融業祭寵物卡、獸醫整合性金融服務來擴展商機

瞄準毛小孩年產值300億元商機，金融業各出奇招。永豐銀行23日 宣布，整合四大金融工具為寵物產業提供更便利的服務及應用。截至 2020年，台灣寵物產業全年產值逾300億元、創歷史新高，看準寵物 市場商機，金融業也陸續祭出相關金融商品像是寵物卡、寵物險、獸 醫整合性金融服務來搶攻。

過去金融業鎖定寵物商機紛推相關金融商品，像是王道銀行的「浪 浪認同卡」關懷流浪動物、一銀的Wonderful星璨卡，回饋通路納入 大型寵物商店，如魚中魚寵物水族館、寵物公園Pet Park等。另外， 產險業像富邦產、明台產都有推出寵物保險，而永豐銀針對獸醫推出 整合性金融服務則是首見。

永豐銀行表示，除提供卡友於寵物通路消費的回饋外，為全台逾五 千名獸醫從業人員量身打造的「永豐獸醫師數位金融服務」9月正式 全面上線，整合QR Pay收款、大戶DAWHO數位帳戶、理財型房貸和獸 醫師公會團體信貸共四大工具，以數位金融科技力提升產業服務便利 性。

隨人口結構和社會價值觀轉變，台灣的家犬、家貓數量已約當15歲 以下孩童人口數。

永豐銀行指出，寵物被視為重要家庭成員，健康照護需求逐年成長 ，從業人員數亦持續增加。根據統計，2020年全台獸醫師（佐）執業 人數達5,486人，相較十年前成長逾四成。

永豐銀行表示，國內行動支付普及率已逾六成，永豐協助動物醫院 導入QR Pay收款以提供信用卡服務且免裝刷卡機，提升客戶便利性。

若申請以永豐銀行帳戶或DAWHO數位帳戶收款可享撥款手續費優惠 ，達成指定任務還有1.1％高利活儲。

為協助獸醫師提供合宜場域或採購儀器以提升服務品質，永豐銀行 表示，凡為獸醫師公會會員且具獸醫師（佐）職業執照者，即可申請 「獸醫師公會團體信貸專案」並依個人需求選擇分段式（前二期0.9 6％起、第三期2.16％起）或是一段式（最低1.96％起）利率，貸款 期間最長七年，可貸金額最高500萬

元。

或是可申辦理財型房貸，年利率1.33％起、最高八成五，若需動用 周轉金則免手續費、隨借隨還。除獸醫從業人員，永豐銀行DAWHO卡 友於指定寵物通路消費，最高有7％現金回饋。

【產業新聞】保險業創新不斷，專利技術提升客戶體驗

近來，台灣保險業界不斷推陳出新，在專利技術方面取得了顯著的進展，其中明台產險的「智慧客服機器人」尤其受到矚目。以下就讓我們來一探究竟，看看這些創新如何提升保戶的理賠體驗。

南山產險今年取得了五項專利，其中有三項與理賠相關，分別是車險理賠自動派勤系統、車險理賠進度通知系統和車險理賠照會系統。這些技術的推出，將大大提升車險理賠的效率，讓保戶能夠更加安心。

富邦產險則在前八月取得了三項新型專利，包括適於分派理賠案件的電子裝置、適於支付保險賠款的電子裝置和適於催款的電子裝置。這些專利的目的都是為了提升理賠作業的效率，讓保戶能夠更快地獲得賠款。

新光產險今年獲得了兩項專利，分别是自動理賠申請方法和系統，以及理賠審核裝置和理賠審核方法。這些專利將自動化理賠流程，從申請到核實都能夠更加迅速。

華南產險在7月取得了一項新型專利「保費試算與理賠報案系統」，其中一個功能就是加快理賠速度。透過這個系統，客戶可以輕鬆獲得各項保險的保費試算，並通過多元管道即時解決問題。

而明台產險的「智慧客服機器人」雖然不直接關於理賠，但能為客戶在投保時提供更佳的體驗。這個機器人24小時全天候服務，透過AI技術與客戶互動，讓投保流程更加順暢。

此外，國泰產險今年取得的新型專利「零事故煙流實驗室」和「零事故電氣模擬開關箱」則是針對損防功能。這些實驗室和開關箱能模擬火場環境，教導民眾如何正確逃生，提升公共安全意識。

總結來說，台灣保險業在專利技術上的創新，不僅提升了理賠效率，也為保戶提供了更優質的服務體驗。未來，隨著更多創新技術的應用，保險業將更加成熟和人性化。

為讓保戶更有感，產險業者在研發專利時紛聚焦在「理賠」項目。 南山產險今年取得五項專利，其中三項跟理賠有關，分別是車險理賠 自動派勤系統、車險理賠進度通知系統、車險理賠照會系統；富邦產 險前八月則取得三項新型專利，包含「適於分派理賠案件的電子裝置 」、「適於支付保險賠款的電子裝置」和「適於催款的電子裝置」等 。此外，新光產險今年獲得兩項專利「自動理賠申請方法、系統」及 「理賠審核裝置、理賠審核方法」；華南產險則在今年7月取得一項 新型專利「保費試算與理賠報案系統」功能之一即是要加快理賠速度 。

富邦產險表示，「適於分派理賠案件的電子裝置」、「適於支付保 險賠款的電子裝置」和「適於催款的電子裝置」這三項皆為理賠方面 的應用，主要即是要提升理賠作業效率，優化保戶理賠體驗。華南產 險說，「保費試算與理賠報案系統」即是讓客戶透過網頁簡易問答， 可獲知旅行綜合保險、住宅火險、住宅地震險、寵物險、車險等15項 保險投保保費金額，且自動化客服流程、友善的操作介面及擬人化的 互動，使客戶可透過多元管道（官網、eCover電子商務網、LINE及F B），即時解決問題。

至於明台產險今年獲專利的「智慧客服機器人」雖非關「理賠」， 但可給客戶在投保時有較佳體驗。明台產險說，一般而言，客戶想購 買保險商品時，常透過保險業務員或自行於線上購買，但遇到問題或 需要幫助時，有時仍需等待業務員協助或客服回覆，而「智慧客服機 器人」是24小時全天服務，透過友善的互動方式，結合光學字元辨識 與AI機器人技術，互動過程中自動驗證資料，讓流程更加流暢有效率 。

國泰產險今年取得兩項新型專利─「零事故煙流實驗室」及「零事 故電氣模擬開關箱」則是具有損防功能，國泰產險說，「零事故煙流 實驗室」是模擬火場致命濃煙的流動樣態，指導民眾如何正確求生、 安全避難，宣導火場求生新觀念。

新聞標題：明台產險推全家疫苗保險 一次投保全家安心 內容： 新冠肺炎疫苗的普及，讓保險業者也看準了這個市場，明台產險公司就推出了全台首見的全家人一起投保的疫苗保險，讓投保更加方便、快捷。 這款疫苗保險的特點在於，只需填寫一張要保書，就能涵蓋全家人的疫苗保險，不僅如此，還能保障各種法定傳染病疫苗的不良反應，以及施打後仍然確診的情況。 要保書的設計也相當人性化，除了要保人自己外，還有四欄可以讓要保人與被保險人填寫彼此間的關係，若家庭人數超過五人，公司還會提供額外的要保書。 關於如何判定一家人，明台產險主管表示，按照台灣的國情，夫妻、父母與小孩、祖父母與小孩、成年與未成年的兄弟姊妹等關係，都不需要出具關係證明文件。 若關係為外祖父母與小孩、姑姨叔伯舅與小孩、均已成年的兄弟姊妹、已向戶政機關登記結婚的同性配偶，則須出具身分證正反面影本與登記結婚的證明影本。 值得注意的是，若關係為同居人、男女朋友、同性情侶、婚外情對象等，則不適用全家一起投保的便利措施。 明台產險的疫苗保險名為「疫苗?好險」，被保險人的年齡範圍為7歲至75歲，保單一年到期後可自動續保，提供500元與800元兩種方案。 此外，這款全家疫苗保險不適用網路投保，因為金管會規定，網路投保要保人與被保險人必須同一人。

新冠肺炎疫苗持續在國內大規模施打，愈來愈多產險公司推出疫苗保險，有產險公司推出國內首見的全家人一起投保，只需填寫一張要保書的疫苗險，涵蓋各種法定傳染病疫苗的不良反應，及施打後仍然確診等保障。

這張訴求全家人一起投保的疫苗險，為明台產險推出，這張保單的要保書被保險人名冊有五欄，除了要保人自己之外，還有四欄供要保人與被保險人填寫彼此間的關係；如果家庭人數超過五人，產險公司會再提供一份要保書，只需填寫要、被保人的關係並且簽名，其餘如地址、電話等，不必重複填寫。

如何判定是一家人？明台產險主管表示，按我國國情，要保人與被保險人若為夫妻、父母與小孩，祖父母與小孩、成年與未成年的兄弟姊妹，該公司不會要求出具關係證明文件，也就是身分證的正反面影本。

要保人與被保險人的關係，若為外祖父母與小孩、姑姨叔伯舅與小孩、均已成年的兄弟姊妹、已向戶政機關登記結婚的同性配偶，則須出具身分證正反面影本與登記結婚的證明影本。

明台產險主管解釋，參照我國國情，外祖父母與孫子、孫女同住的情況比較少見，已經成年的兄弟姊妹還住在一起的情況也不多見，因而須要出具關係證明文件，至於同性配偶，已向戶政事務所辦理同性結婚登記者也可以只寫一張要保書，但須提供證明文件以利產險公司判斷。

須留意的是，要保人與被保險人的關係，若為同居人、男女朋友、同性情侶、婚外情對象…等等，就算有共同居住的事實，也不適用全家人一起投保，只需填寫一張要保書的便利措施。明台產險主管解釋，因產險公司難以判斷其關係，是否真的如同其所言。

明台產險為日本三井住友海上集團在台灣的子公司，其疫苗險保單的名稱，充滿濃濃的日本味，稱為「疫苗?好險」。被保險人的年齡，年滿7歲就可以投保，最高可以到保險年齡75歲，保單一年到期之後可自動續保，有500元與800元兩種方案。

明台產險表示，「全家一張要保書」的想法，有利於業務員協助保戶全家投保，但是不適用網路投保，因為金管會規定，網路投保，要保人與被保險人必須同一人。

各產險大力促銷下，寵物綜合險從五年前不到百件，投保金額只有 13萬元，到去年年底已來到27,500件，簽單保費金額已來到7,586萬 元，然而在產險業者推出吸睛的寵物險之下，寵物險今年上半年投保 件數已超過去年全年。

根據保發中心資料顯示，上半年寵物險投保件已來到4.16萬件，簽 單保費金額已高達7,206萬元，投保件數已高於去年同期，至於上半 年簽單保費幾平去年同期金額，至於理賠件數也是來到1.1萬件，由 於寵物險讓飼主很有感，因此，投保寵物險的熱度續增。

目前共有九家產險公司推出寵物險，就簽單保費前五名分別有華南 產險、國泰產、富邦產、明台產以及新光產等，而華南產、國泰產險 上半年寵物險的簽單保費更衝出近4,300萬元、1,300萬元的成績，另 外，華南產險因寵物綜合險獲得「最佳商品創意獎」。

華南產險公司今年上半年總投保件數14,943件，理賠件數為5,171 件。

華南產說，該寵物險的特色為無自負額、無理賠次數之限制，更首 創採用貓狗差異化保費，提供重新取得費用補償、旅遊行程取消補償 等創新保障，同時也響應「認養代替購買」理念，推出米得寵（混種 犬貓）網路專屬投保專案，不分品種，因而該寵物險獲得民眾好評。

富邦產險說，近年國內寵物保險興起，飼主對於保險的需求相對提 升，今年上半年產險業銷售情況，相較去年呈倍數成長。

據保發中心的資料，富邦產險寵物險投保件數則是居業界之冠，上 半年即賣出了1.8萬張，該公司寵物險專案主要是提供寵物意外或疾 病醫療、第三人責任、協尋與喪葬費用等，不限定寵物品種、無須健 告及體檢，且不限特定醫療院所就醫。

此外，寵物醫療險更獨家開發毛孩們的隱性需求，納入了寵物預防 針過敏與輸血補償。