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金融業真心為客戶著想的名單揭曉。金管會14日公布2021年公平待 客成績前25％強，在35家銀行、29家專營證券經紀商、14家期貨商、 22家壽險公司及19家產險公司中，公布表現最佳的九家銀行、八家證 券商、四家期貨、六家壽險及五家產險。

銀行業有九家，即三信銀行、上海銀行、玉山銀行、合庫銀行、星 展（台灣）銀行、第一銀行、匯豐（台灣）銀行、遠東銀行及土地銀 行

八家專營證券經紀商，即日進證、中農證、永全證、北城證、台灣 匯立證、法銀巴黎證、盈溢證及遠智證。四家期貨，即元大期貨、元 富期貨、兆豐期貨及國泰期貨。

六家壽險為中國人壽、全球人壽、南山人壽、保誠人壽、國泰人壽 、新光人壽。五家產險即明台產物、南山產物、華南產物、美國國際 產物及臺灣產物。

金管會表示，連續四年都入榜的公司有上海銀、土銀、中壽及國壽 ，證券商及期貨商是隔年才評鑑，這次是連二次都入圍的有北城證及 永全證，國泰期與兆豐期貨。

2021年表揚2020年表現時只公布前20％業者，今年則擴大表揚至前 25％業者，同時金管會亦公布2021年最佳進步獎，得獎者為玉山銀行 、中農證、群益期貨、南山人壽及明台產物等五家，鼓勵這些公司重 視評核結果且受評整體進步情形較上次為最佳。

金管會進一步說明，公平待客原則中，較有改善空間的是「注意與 忠實義務」或「酬金與業績衡平」原則。

針對仍有銀行理財專員挪用客戶款項、證券商代客戶保管存摺或決 定買賣交易價格、期貨商疏於公平待客的內稽內控作業、壽險公司支 付不合宜的保戶轉換投資標的佣金、產險公司未確實建立報酬給付控 管機制等缺失，金管會除建議業者法遵及內稽單位加強檢測，也強調 將加強日常監理，促請業者強化董事會實質參與公平待客運作機制的 深度與廣度。

本土確診人數破400萬人，金管會12日公布，到7月11日止，防疫險 已理賠57.11萬件，理賠金額205.65億元，單周增加近56.27億元，創 近來單周最高理賠金額，且理賠件數占承保445萬張保單來看，理賠 率已達12.83％，已快超過產險業預估的15％，且損失率已高達497％ ，應是台灣產險史上損率最高險種。

防疫險理賠近206億元，是今年已收保費41.37億元的近5倍，等於 產險公司已拿自己的錢出來賠。

先前業界預估防疫險理賠率15％∼20％，目前已近13％，但國內每 日確診人數仍在2萬∼3萬人次，保單理賠申請會遞延，加上一人可能 不止一張防疫保單，即防疫險理賠率恐逾20％，甚至更高，300億∼ 400億元的理賠金額恐仍是「低估」。

同時間，今年到7月11日止，理賠疫苗副作用或打了疫苗仍確診的 疫苗險，亦理賠逾8萬件，理賠金額35.06億元，也是疫苗險已收保費 9.35億元的3.75倍，即損率375％以上，也是賠錢保單，理賠件數占 今年已承保222萬件的3.63％。

疫苗險是產險及壽險都有推出，但壽險主要承保住院日額，產險則 有理賠確診一次性保險金，所以產險公司疫苗險亦算賠錢貨。

為降低防疫險衝擊，保險局副局長林志憲表示，至今已有國泰世紀 產、兆豐產、明台產、和泰產、新安東京海上產、南山產、中信產及 富邦產等八家公司申請淨值下特別準備金沖回，金額共99.4億元，負 債項下則是重大事故準備金沖抵不足，可以危險變動準備金沖減，降 低虧損，而國泰產亦已增資100億元，中信產將增資40億元，其他產 險公司亦在著手準備增資。

今年到7月11日為止，產險業新承保444.97萬張防疫險，保費收入 41.37億元，產險公司即便連同2020及2021年的防疫險保費收入，三 年共114億元，都不夠今年已賠出的205.65億元，若加上去年已賠近 23億元，二年已賠228.64億元，已是防疫險三年保費收入的二倍，後 續可能還要賠出更多。

全球疫情反覆，即使國外邊境已解封，暑假期出國人數漸增，產險 業者表示，因為疫情不明朗，目前沒有銷售海外旅行平安險，在疫情 未完全受控前，短期也不會再推出新的海外旅平險，只會承保國內旅 行綜合險。

據保發中心資料顯示，在2019年之前，旅綜險一向是產險業者重點 推廣業務項目，使得承保金額持續增加，在2019年時旅行綜合險簽單 保費已逾10億元，不過在新冠疫情爆發後，2020年海外綜合險承保金 額隨即大降至2億元左右，2021年海外商務旅行簽單保費只剩下200萬 至300萬元。

先前產險公會表示，各產險目前只是沒有銷售海外不便險，仍有承 保海外旅平險，但據調查，銷售海外旅平險的產險公司仍是少數，大 部分產險公司在全球旅遊疫情等級提升為第三級並禁止旅行社出海外 旅遊團時，就已先將海外旅綜險下架，僅有零星產險未停售，且4、 5月國內疫情升溫時，一些沒有下架的保單又陸續停掉和疫情有關的 相關保障。

目前仍有極少數產險業者銷售海外旅行平安險或者旅行綜合險，但 承保範圍已明顯限縮。以明台產險為例，該公司海外旅行綜合險只承 保三項目：一、旅行法律責任保險金；二、身故保險金或喪葬費用保 險金、失能保險金；三、傷害醫療保險金。

台產也指出，該公司目前仍有銷售海外旅行綜合險，承保項目只有 ：一、旅遊責任保險；二、旅遊傷害險（身故失能）及傷害醫療（實 支實付）；三、旅遊期間住居所動產損失。

國泰產險官網仍受理海外旅平險投保，但因應疾管署宣布全球旅遊 疫情等級提升為第三級，暫停販售海外旅遊不便險及申根保險，且從 6月8日起也暫停提供海外突發疾病醫療及燒燙傷保險。

產險業者表示，換言之，目前海外旅行平安險中，只要和防疫或疫 情情相關的保障，都不列入保險的保障項目。

本土疫情尚未見遏止之勢，12家產險公司均向金管會承諾6月底前會完成防疫險核保，據各產險最新統計，防疫保單在途件仍有36.8萬件，其中南山產險、新光產險、華南產險、泰安產險、國泰產險共五家業者已完成核保，剩下七家產險中，以中信產險在途件12.4萬件、富邦產險在途件10.4萬件占最多。

國內疫情目前呈現緩降坡趨勢，不過防疫保單先前搶保潮，造成產險業核保塞車情況，金管會已協調各產險公司，於6月底前會將所有核保中的案件全數處理完畢，對於尚未核保的民眾，可透過產險公司官網查詢目前核保進度。

根據12家銷售防疫保單業者揭露最新統計，目前南山產險、新光產險、華南產險、泰安產險、國泰產險共五家業者已完成核保，另有七家產險公司累計尚有36.8萬在途件，力拚6月30日前全數消化完畢。

統計指出，截至6月23日，在途件超過十萬件的產險公司共二家，其中中信產險有12.4萬件待核保占最多，其次則是富邦產險10.4萬件，單是前二家業者即占整體在途件逾六成。

其餘在途件尚有萬件以上的業者共四家，依序為和泰產險（5.4萬件）、兆豐產險（4.1萬件）、新安東京海上產險（2.9萬件）、旺旺友聯產險（1.3萬件），至於明台產險的在途件僅剩1,980件。

由於各產險公司均允諾6月底前會完成防疫險核保，金管會也督促還有在途件的業者盡快辦理核保作業。產險業者指出，以目前核保速度來看，應可趕在期限內消化完畢，如透過紙本進件方式，須由人工作業，因此已加派人力處理，希望能如期完成。

另從12家業者揭露統計來看，若扣除尚未核保的在途件，目前有效防疫保單合計達517.5萬件，其中承保前五大業者依序為富邦產險161.2萬件、新安東京海上產險88萬494件、國泰世紀產險83.6萬件、和泰產險70.9萬件、兆豐產險41萬2,715件。

中信產險防疫險有效契約有29萬5,930件、泰安產險13萬82件、明台產險10萬4,703件、新光產險10萬件、南山產險4萬6,341件、旺旺友聯產險2萬7,542件、華南產險2萬197件，由此可見，有銷售防疫保單的產險公司，承保件數皆突破萬件。

國內疫情今年4月中旬竄燒，民眾搶買防疫保單，使得各產險公司核保塞車，成為「在途保單」。據金管會統計，截至上周還有100多萬張防疫保單待核保，不過新光產、南山產已核保完成，其他公司則加派人力趕工，預計6月底前將所有核保中的案件全數消化完畢。

金管會保險局副局長林志憲表示，到上周為止，還有100多萬張防疫保單待核保，但目前有二家產險公司已完成核保，金管會將會隨時注意各產險公司的核保狀況。

以此波防疫保單搶保潮來看，截至6月6日，富邦產險在途件數為63.8萬件，預計6月底前核保完成，和泰產險的在途保單還有18萬件；國泰產險、明台產險、中信產險則到5月底為止，防疫險在途保單分別有1.8萬、3.8萬、28.9萬件。

至於新安東京海上產險，截至6月3日的防疫險在途保單有11.2萬件；泰安產險則到6月8日為止，防疫險在途保單共1,723件。

據兆豐產最新公告，核保防疫險時，將不會檢核客戶是否投保其他同業的同類商品，換言之，兆豐產將允許防疫險重複投保，一人買多張防疫險將不再遭拒。

目前和泰產、新安東京、明台產、中信產，兆豐產等五家，都已向保險局承諾，無論客戶是否有重複投保，將一律核保；其中除明台產表明，投保家數（自己與同業合計）限三張外，其他都是自家限投保一張、其他同業則不限。

金管會官員解釋，這些業者過去曾在官網上、給行銷通路公文、或商品說明書、或是保戶投保問答集等，對外「承諾」可一人投保多張，基於金融業誠信原則，當然就需依諾履行。

據金管會掌握，兆豐產核保防疫險，將允許民眾在兆豐產投保一張防疫險，其他同業則不限張數；而兆豐產這張防疫險，將排除疫苗險、且團保也須跟個人分開。

例如民眾在其他家買了二張防疫險，可在兆豐產再投保一張；或是公司幫員工投保了兆豐產防疫險（屬團險），民眾依舊可在兆豐產再買一張；或是本來在兆豐產買了疫苗險，依舊可以再買一張防疫險，這三種狀況都被允許。

兆豐產曾在5月18日公告，對防疫險核保，若經查詢在兆豐產或是同業已投保有效防疫商品，兆豐產都婉拒承保；隨後又傳出，兆豐產是針對今年投保者，才列入婉拒投保考量，如今最新發展，則是不限時間再放寬。

國泰產現增百億 為解決防疫保單理賠缺口，金額為產險史上最大；另有5家也將跟進

國泰金控7日公告，將對國泰產險注資100億元，這不但是產險業中 第一家獲得母公司挹注，解決防疫保單理賠資金缺口的產險公司，更 是史上產險最大額度的增資金額，預估6月底之前即可完成。

除了國泰產確定增資，防疫保單理賠金額較大的產險公司也將陸續 啟動增資案。12家有推出防疫保單的產險公司中，銷售前六大分別是 富邦產、國泰世紀產、新安東京海上產、明台產、中信產及兆豐產， 其中有五家已在討論增資或訂定增資指標，包括有兩家產險表示資本 適足率（RBC）低於250％時就會啟動增資，以因應理賠需求。

國泰產險為了提供保戶更全面及安心的保障，履行保單的契約責任 ，7日公告該公司董事會決議辦理私募現金增資普通股，私募價格擬 訂每股50元，預計私募金額為台幣100億元。國泰產同時公告修訂公 司章程，將資本額從30.57億元提高至50.57億元。

現增新股 國泰金全認購

國泰金控董事會也在7日通過擬全數認購國泰產險私募現金增資發 行的新股，私募股數為2億股，由於國泰金控持有國泰產險100％股權 ，為國泰產險唯一股東，將以母公司資金挹注國泰產100億元，用以 強化國泰產險資本結構，確保對全體保戶的承諾。

國泰產險防疫保單截至5月底有效件數約85萬件，今年截至5月底已 賠付金額為4.4億元，為提前因應保戶理賠需求，持續依照衛服部公 告的確診人數變化，動態模擬試算理賠金額，作為提列賠款準備依據 。

由於疫情仍持續變化，國泰金控表示，該集團信守對保戶的承諾， 啟動增資計劃，提前做好因應準備，以信守對保戶承諾，保障全體保 戶的權益。

至於該私募價格訂定的依據及合理性，國泰產險表示，私募價格之 訂定以不低於該公司每股淨值為基礎，參酌母公司國泰金控普通股股 價淨值比，並以不低於八成的折價成數，作為價格訂定參考依據。

國泰產險2022年第一季底每股淨值為47.67元，該案私募現金增資 案於主管機關核准後即可進行。至於此次私募新股之權利義務，除依 法私募股票限制轉讓之外，其餘與已發行之普通股相同。

產險公會24日公布防疫保單「理賠指引」，其中針對「陪同居隔」 是否理賠，產險公會指引指出，只要取得依傳染病防治法第48條開立 的「嚴重特殊傳染性肺炎個案接觸者居家隔離書」，即符合申請資格 。

產險公會表示，鑑於國內疫情變化急遽，為因應中央疫情指揮中心 隨時更新各項防疫措施，不斷新增各類實務態樣，滾動式檢討修正。 目前針對通案性質問題已作成例示建議，但因保單契約條款各異，對 於未作成通案建議，即依各公司保險契約精神、公平待客原則，由各 產險公司妥善處理。

其中「通案」部分，包括「隔離補償」方面，只要取得居家隔離書 ，即符合申請資格；至於確診者，只要經過醫師診斷確定罹患保單條 款約定法定傳染病，就可依保單約定定額給付關懷保險金。

針對「陪同居隔」，新安東京海上產險24日決定理賠，旺旺友聯、 泰安產、明台產及富邦產也都表示，若投保人取得依傳染病防治法第 48條開立的「嚴重特殊傳染性肺炎個案接觸者居家隔離書」，即符合 申請資格。

但也有產險表示，「陪同居隔」去年已經金融評議中心評議作出「 不理賠」的決議，現在又變成「陪同居隔」都可理賠，讓業者無所適 從，由於目前還有「陪同居隔」是否理賠的爭議案仍在金融評議中心 審議中，將等待評議中心裁決及理由出爐，再最後確認。

至於確診者的密集接觸者如已接種完三劑，若保戶提供「3+4」天 的隔離通知書且有隔離事實，則確定被認定為符合隔離保險金給付條 件。

防疫險之亂 一人買了11張 明台產公布數據 發現同時投保逾二家者 占審核中案件四成 引發疑慮國內疫情延燒，掀起一波防疫險爆買潮。明台產險昨（11）日公布內部數據發現，同時投保二家保險公司以上者、占審核中案件比例達四成，甚至有一人同時投保11張保單，引發疑慮。明台產險強調，目前還是存有少數投機或透過保險套利的保戶，明台設有防疫險專責理賠人員，仍將嚴格審核文件是否有偽造、並了解是否有為了申請理賠而發生的要、被保險人故意行為，若有不法事實將依法告發。明台產表示，由於4月停售前保單大量湧入，每家產險都有大批要保書尚未完成輸入，若是尚未取得出單、而已經出險的客戶，仍會先行受理賠案；不過，若是已通知退件或補件的投保申請案件，由於保單尚未成立、仍然無法理賠。據目前核保審核中的案件分析，很多都是停售當天或前一天由業務員引導客戶大量投保、有多少家保多少家，不少整疊要保書筆跡均相同。其中，同時投保二家（含）以上者、占審核中案件比例高達40%，甚至最多有一人同時投保11張保單，相較國內有12家保險公司提供防疫險保單，代表幾乎每家保險公司都有投保，若是同住家人也同樣多家投保，則全家人累積的保單數量與可能的理賠金額相當可觀，引發外界疑慮。明台產指出，目前退件或補件的態樣中，以疑似非本人親簽、多家投保這二項最多，其餘還有投保年齡未符規定、要保人與被保險人不具保險利益、尚未完成繳費等各種原因。其中，疑似非本人親簽部分，明台將通知要、被保險人親臨驗證，若確為當事人親簽者，將致贈超商禮券以示歉意。另名產險業者亦提及，因應大量湧入的投保件，採取核保趨嚴應對，其中「一人投保多張」防疫險的情況並非是少數，因此在保單進件量大時，針對重複投保多家防疫保單的客戶，將不予承保並退還所繳保費。         

防疫保單理賠以數位健康證明替代診斷書看法分歧，產險公會交由各公司自行決定，昨（11）日包括富邦產、國泰產、旺旺友聯產、泰安產、明台產、新光產、華南產、南山產等八家產險公司，均已同意以數位健康證明作為理賠替代文件，但保留事後查核權。其餘新安東京海上產險、和泰產險、兆豐產險及中信產險仍在研議中。以金管會統計來看，國內共有19家產險公司，其中12家公司銷售防疫保單，截至昨日已有八家表態有條件同意依產險公會建議辦理，其餘新安東京海上產險、和泰產險、兆豐產險及中信產險仍在研議中。市場預期，在富邦、國泰二家大型產險公司表態同意數位證明可替代診斷書後，其他觀望中的業者亦將陸續接受採納，但一樣會強調保留查核權。產險公會10日召開臨時理事會，由於業界無法達成共識，最後僅以「建議」業者採納，意味著交由各產險公司自行決定。消息一出，各公司進行內部會議，當日僅旺旺友聯產險、國泰產險、南山產險、新光產險率先表態同意依產險公會建議辦理，但仍保留理賠查核權利。經過內部研議後，富邦產險昨日表態，公司除接受紙本診斷證明書辦理理賠申請作業，亦可用「數位新冠病毒健康證明」作為醫師出具的診斷證明書的替代文件，來辦理理賠申請作業，但公司仍保留事後查核權。明台產險亦宣布，即日起開放受理數位健康證明作為確診金理賠通知之用，必要時才會要求保戶出示隔離治療通知書或其他醫療證明文件交叉比對，或經過保戶出具授權書直接向醫院查詢；泰安產險、華南產險則將依產險公會決議，同意接受數位健康證明，皆保留理賠查核的權利。         

防疫險理賠 今年已破10億元 有防疫保單的12家產險中，兩家承保件數逾百萬件防疫險保單理賠金額已破10億元。金管會10日公布，統計到9日為 止，防疫險保單今年新承保240.95萬件，保費收入18.52億元，但已 理賠近2.8萬件，相當於2021年全年理賠件數的86％以上，理賠金額 已近10.82億元，是去年全年理賠金額的47％，以保費收入來看，損 失率已達58％。　　保險局局長施瓊華也首度揭露，國內共12家產險公司推出防疫保單 ，其中有二家承保有效契約各超過100萬件，有三家公司有效契約在 50∼100萬件間，兩家30∼50萬件間，30萬件以下則有五家產險公司 ，各家可能的理賠金額仍在估算中，但已請各公司董事會預作準備。　　比較能確定的是承保量最大的是富邦產險，有效契約可能在200∼ 300萬件之間，國泰產險則100∼200萬件左右；新安東京海上、和泰 產險及兆豐產險則是50∼100萬件；中信產及泰安產在30∼50萬件之 間，其餘如明台產、南山產、新光產、台灣產是件數較少公司。　　施瓊華表示，各家產險公司的保單內容、是否安排再保、核保政策 等都不盡相同，因此不能直接以確診率去推估各家理賠金額，有些公 司損失金額可能不如預期大，但即便理賠超出預期，也已請各公司提 定因應方案，呈報董事會。　　依保險局統計，2021年防疫險保單共有3.23萬件理賠，總理賠金額 近23億元，去年主要還是以台灣產險的防疫神單為主，即隔離或確診 最高理賠10萬元，台產一家的理賠金額可能就占逾八成，但今年台產 明顯退出防疫險戰局。　　現在的有效契約，確診者理賠金額可能平均在7∼8萬元間，但因防 疫政策由清零改共存，新冠肺炎確診人數暴增，未來理賠金額預估將 遠超去年全年數倍到數十倍。　　國內確診人數已突破37萬人，但從4月初疫情升溫至今，大部分人 應都尚未申請理賠，到5月9日為止，防疫險保單理賠金額已破10億元 ，未來可能持續增加。承保件數雖仍逾百萬張保單塞單中，但嚴格核 保下，單周增加件數不到14萬張。         

中央疫情指揮中心陳時中昨（9）日透露，7月中旬可能有機會將目前新冠肺炎從第五類法定傳染病降到第四級。一旦降級，將牽動四家產險公司防疫保單，理賠金額將大降，僅剩原本的5~10%，如本來確診可以理賠5萬元，未來只剩2,500~5,000元。依各家業者保單條款，包括國泰世紀產、明台產、旺旺友聯產、中信產，這四家理賠額將大降，從目前確診得100%全額理賠，降到僅需賠5~10%。這四家「個人法定傳染病綜合保險」保單條款，若屬法定傳染病的第一類到第四類，國泰世紀產、明台產、及旺旺友聯產，理賠額僅剩10%，中信產更低僅剩5%。例如國泰世紀產一張防疫保單確診理賠最高5萬元，降級後，只需賠5,000元；中信產一張防疫險確診理賠金6萬元，降級後，降到只須理賠3,000元，產險公司理賠壓力驟減。但產險業者認為，因7月中旬才有機會「降級」，屆時確診率恐已達到15%高峰，可能頂多就是「少賠一點」，對減緩財務壓力是杯水車薪，希望降級時間可以提早，對防疫險確診理賠壓力才能有效減緩。另一家產險業高層也說，建議指揮中心近期就將一些無症狀、輕症的確診者排除在第五類法定傳染病之外，僅將中重症列第五類，可大幅降低理賠資源。此外，隔離政策部分，業者認為，既然指揮中心都對確診者的同事、同學等不再匡列，但匡列同住親友卻最高可填寫十人，這十人規模跟九宮格有何不同？似乎與隔離政策相互矛盾，因此建議，隔離政策應更限縮在確診者的親密者，如夫妻、男女朋友等五人以內，較符合隔離思維。         

台灣確診新冠肺炎人數不斷攀升，是否會造成承保防疫保單的產險 公司「破產」？金管會主委黃天牧2日回答：「現在仍不能說會不會 破產，但要密切注意」。保險局長施瓊華則表示，確診人數300萬人 時，若大型公司及金控母公司啟動增資、申請準備金收回及防疫政策 有調整下，應還不至於有產險公司倒閉。　　據金管會保險局統計，目前防疫保單有效契約有600多萬張，加上 正在核保的100萬∼200萬張，估計「清零時期」設計的有效防疫保單 將會近800萬張，即會一次性理賠確診及隔離保險金的舊保單，在「 共存時期」承保風險急速升高，金管會已要求各產險公司試算理賠金 額及進行壓力測試，一個月將出具防疫險保單對產險市場的影響報告 。　　施瓊華表示，5月1日要上路的自主填報系統，應會讓居隔人數減少 ，因為親朋好友聚餐的部分將可能不再匡列，但這部分產險業者仍要 與衛福部確認相關細節，包括如何釐清文件真實性等。　　目前防疫險主要集中在前幾大產險公司，如富邦產、國泰世紀產、 和泰產、新安東京海上產、中信產與兆豐產等，黃天牧表示，有些都 是金控子公司，金控有責任要為子公司負責。　　同時這些產險公司在淨值項下、亦累積有一定的重大事故及危險變 動準備金，其中以富邦產最多，有108億元右，兆豐產、和泰產亦各 有20多億元，國泰世紀產及新安東京海上產則各有10多億元，可緩衝 一些防疫險理賠造成公司虧損的壓力。　　2日有多位立委估計防疫險可能理賠300∼900億元不等，且擔心有 產險公司會因此破產、產生金融危機等。　　施瓊華分析，現在是以防疫政策不改變的情況下，估計確診人數不 斷上升，到300萬人確診時，確診數占總人口數仍在15％以內時，產 險公司就會有董事會啟動增資、申請重大事故及危險變動準備金收回 等，加上未來居隔人數可能減少下，產險公司應還不會出現破產、倒 閉，但若確診人數再持續增加，壓力就會加倍。         

防疫保單4月停售前湧入逾250∼300萬張保單，產險公司已經加派 人手積極核保，許多保單都有詢問「是否有投保其他防疫保單」，重 複投保者可能被「拒保」。金管會表示，防疫險有通報機制，保險公 司可以查閱同一保戶是否有重複投保多張防疫保單，依其核保政策決 定是否承保，一旦承保，產險公司未來出險時不得依未告知或重複投 保為由拒絕理賠。　　據金管會統計，到4月25日為止，產險防疫險保單已承保213.5萬張 ，還有200多萬張在審查、核保當中，收到較多防疫險投保或續保件 的產險公司包括富邦產險、和泰產、國泰世紀產、中信產、兆豐產、 泰安產及明台產，新安東京海上產險則是4月15日就宣布停售其隔離 賠5萬元、確診再賠5萬元的防疫保單，但也已賣70∼80多萬張。　　由於防疫險算健康險（即醫療險），產險及壽險公司承保都要通報 公會，各公司核保時亦可查詢同一保戶投保情況，決定是否承保，近 期有產險公司已言明，對於已投保其他保險公司防疫險保單的保戶， 將不核保，引起銷售通路及保戶抗議。　　金管會表示，目前核保、承保及理賠就是回歸各產險公司政策及保 單約定，金管會不再介入。　　也就是說，因為疫情急速轉變，確診者及隔離者暴增，產險公司若 不嚴格核保，造成保戶一人投保多張防疫險，恐有「道德風險」或「 逆選擇」，即這些保戶可能認為無症狀或輕症機率高，因此會積極曝 露在高風險環境下或在醫院等附近走透透，以換取理賠機會。　　所以若已重複投保防疫險，這波被保險公司查詢到，的確可作為拒 保理由。　　但金管會強調，先前若產險公司已核保的保單，就不能以重複投保 或保戶未告知為由而拒絕理賠。　　市場人士分析，這波防疫險保單之亂，共有「三亂」造成，是產險 公司去年因疫情控制得宜，理賠率低，所以繼續推出「定額理賠」型 保單，保單亂評估，加上行銷通路及業務員四處推廣、停售前「亂賣 」，造成風險大量增加，產險公司又未嚴格核保，即「亂承保」，造 成現在的風險極高。         

產險公會攜手14家產險業者將區塊鏈應用延伸至產險實務作業，首 創全台第一個「產險聯盟區塊鏈」，並獲金管會核准試辦5月1日開始 進行試辦。　　近年在政府大力推動下，因應後疫情時代的金融市場數位科技需求 ，金融業者間在互信合作基礎上，兼顧安全與效率，打造創新金融服 務。產險公會宣布國內14家產險業者將區塊鏈應用延伸至產險實務作 業，首創全台第一個「產險聯盟區塊鏈」，首波應用鎖定汽機車強制 險與任意險，之後可以一站式鏈上完成案件審核、給付及追償，大幅 降低理賠作業時間。　　產險公會進一步指出，該「產險聯盟區塊鏈」透過國泰產險借助國 泰金控所創立國內首個區塊鏈團隊，數位數據暨科技發展中心的技術 開發，運用區塊鏈即時、可信任、資料不可竄改與匿名等特性，讓聯 盟成員能在鏈上安全無虞傳遞數位資料，加速資訊共享與保險服務的 數位化進展。　　目前參加該區塊鏈聯盟的產險公司，產險公會表示，包括台灣產險 、兆豐產險、富邦產險、和泰產險、泰安產險、明台產險、南山產險 、第一產險、旺旺友聯產險、國泰產險、新光產險、華南產險、新安 東京海上產險、中國信託產險等14家產險公司，這14家產險將整合會 員公司資源，推動全台首個聚焦產物保險的創新區塊鏈資訊，共享平 台於5月1日開始進行作業。　　針對該產險區塊鏈的試辦，產險公會表示，將有助於各產險公司加 速理賠服務，優化理賠審核作業並提供客戶更有效率的服務，透過共 享技術可獲得更大的數位資產運用與管理彈性，進而強化風險控管能 力。         

疫情增溫，投保防疫保單亂象多。產險公司表示，針對一人投保多 家防疫保單的部分，的確較具爭議，因為多數產險公司先前對防疫險 並未禁止重覆投保，也沒說不能重複理賠，且是以隔離或確診通知書 為據，如果有民眾大量重複投保，可能產生道德風險的問題。業者不 排除未來上架的保單會加設投保張數門檻。　　產險業者指出，先前推出的防疫險保單多會讓投保人勾選是否已在 其他家投保，如果民眾勾選後保險公司仍核保，保單就視為有效，但 現在因為進件數較多，保險公司可能透過簡訊或電子郵件告知受理結 果；若民眾已投保太多張防疫保單，產險公司也可能不核保。　　台灣本土疫情大爆發後，民眾急投保防疫保單，使得各產險公司防 疫保單大量湧入，不少民眾投保了卻一直沒有收到回覆，也不確定是 否有投保成功、保單是否成立。　　富邦產險表示，由於一時間湧入大量投保案件，該公司已盡最大努 力加速進行核保及出單程序，也在官網設立防疫保險訊息專區，可提 供保戶查詢保單進度、保險商品內容、理賠申請、常見問題等諮詢服 務，相關權益皆會獲得保障。　　和泰產險表示，民眾未繳費的話即表示投保不成功，若已繳費，即 進入核保審核，審核通過後，產險公司即開始製作保單，保單成立後 即會寄送投保完成通知書。也就是，民眾投保成功即會發電子保單。　　至於一人投保多張防疫保單問題，明台產險表示，該公司有規定以 投保三張防疫保單（含明台產險防疫保單）為限。據悉，先前不少產 險業者未規定不得重複投保，但目前已有業者擔心，有民眾四處投保 以獲取高理賠金，不排除未來上架的保單會加設投保張數門檻。　　此外，多數防疫險保單都有說明，出險以一次為限，即民眾投保的 防疫險雖是一年期，若已因隔離或確診被理賠，該保單便失效，後續 民眾如果又被隔離或確診，保單不會重複出險。也有民眾詢問，先前 曾被隔離過，是否還可投保新的防疫保單，業者表示，諸如此類的投 保和後續理賠爭議勢必愈來愈多，理論上還是以保單約定內容和保險 公司是否核保為依據。         

隨著本土確診案例連日破千例，匡列隔離人數也大增，產險業者發現，不少民眾已知是接觸確診者的高風險群，仍向保險公司投保防疫保單，為避免出現「逆選擇投保」及道德風險，多家公司紛紛將投保生效日，自零時後的隔日拉長至最多隔五日生效，以避免民眾的投機行為，減少理賠瑕疵事件的發生。

所謂「逆選擇」是在契約簽訂前因雙方握有不同程度的資訊，而存在資訊不對稱，導致有一方會因為資訊缺乏受損害下，反而作出損害自身的選擇。

為防止部分民眾逆選擇投保，多家產險公司拉長防疫保單投保後的生效期，以市售的防疫保單來看，富邦產、明台產、和泰產、旺旺友聯等業者，將防疫保單的投保後生效期，自原先的投保隔日後生效，拉長至投保第五日生效；國泰產則是投保最快第三日或第四日後生效；兆豐產險也拉長至投保日後天起算。

產險業者觀察內部數據發現，不少民眾投保防疫保單幾天內，就因確診或隔離申請理賠出險的案件，較事先投保而出險的比率高。

按照常態分配來看，投保天數較長的民眾，在確診或隔離人數期間大增時，理應被感染出險機率應較高，但是投保天數較短的人，反而有較高的出險比例，凸顯出民眾逆選擇投保的潛在狀況。

產險業者進行相關案件分析，推估民眾遭匡列與確診者密切接觸後，「已知自身是高風險，仍選擇趕快投保」，主要是通知與確診者密切接觸，與PCR採檢結果出爐之間有時間差，因此為避免這種投機行為，才會有愈來愈多家產險公司選擇拉長防疫保單的投保生效日。

由於疫情多變且確診人數激增，近兩日又陸續有數張防疫保單下架 ，但市面仍有多張防疫保單銷售中。為避免理賠爭議及銷售失控拖垮 產險財務，產險業者已採取三大策略因應：一是下架保額偏高的保單 ，或調降防疫險相關保障；二是延後保單生效日；三是透過線上進件 等方式管控銷售張數。

包括和泰產險、泰安產險、中國信託產險等多家，近日陸續停售隔 離確診理賠金額較高的防疫保單。旺旺友聯產險、華南產險也預告將 停售或調整部分防疫保單內容。

旺旺友聯產險「疫應俱全」專案自18日中午12時暫停受理新件，之 後架上可銷售的商品還有「萬無疫失」專案，但旺旺友聯產指出，由 於近日疫情嚴峻，也會針對防疫商品檢視內容及費率的合理性，進行 商品調整，讓損失控管在一定範圍，不超過公司風險胃納量。

華南產險則表示，兩張防疫保單15日會改以新保單取代，更新後的 保單除調降防疫險保額，疫苗險保障內容也作了一些更新；泰安產險 則尚在調整防疫險保障內容。

和泰產險將隔離補償4萬元、確診5萬元的防疫保單下架後，目前還 有四張防疫保單，其中一張隔離補償保險金3萬元、確診5萬元，仍有 不少民眾瘋搶，造成和泰產險網頁流量相當大，和泰產險將依據身分 證最後一碼進行分流。

此外，產險業者發現，不少民眾投保後隨即因為隔離或確診立即申 請理賠出險，為了避免這種理賠瘕疵事件，已延後保單生效日。例如 明台產險網路投保的生效日設定在投保當天後的第五個工作日生效； 和泰產險設定在投保日隔日起算第二個工作日生效；中國信託產險改 為投保後第四天零時生效。

全台疫情升溫連環爆，帶動民眾對防疫保單需求大增，使得多家產險公司網站當機、啟動分流投保，甚至掀起一波防疫保單停售潮，光是4月以來，截至昨（13）日，已有南山、國泰、明台、泰安、中信產險等共計五張保單下架，另外，泰安產險兩張傳聞於4月15日下架、和泰產險一張保單5月1日暫停收件，而泰安產險強調，目前還在評估中。

國內確診、隔離人數連日飆升，但近期政府防疫政策調整，朝向推動經濟與防疫並重的「新台灣防疫模式」，推升產險公司的防疫保單賣翻天，愈來愈多業者考量風險胃納量，接連下架現有的防疫保單。

以市售防疫保單來看，已有四張防疫保單下架，南山產險在這波疫情前，於3月在官網公告，4月1日起停售確診賠3萬元的「金好意」，另為配合政府積極防疫政策，鼓勵民眾打疫苗一起防疫，因此目前仍有因打疫苗引起的不良反應的疫苗險商品，未來將密切關注市場狀況，整體評估後進行商品策略調整。

明台產險推出的「防疫の好險專案（方案二）」於昨（13）日下午5點30分暫停紙本收件，泰安產險網路投保防疫險專案「防疫普拉斯」也在昨日零時起停止受理投保；國泰產險「疫定平安」已在4月12日下架，基於保險損害填補原則，將調整現行投保計劃別。

此外，還有三張防疫保單即將下架，泰安產險的「泰保庇」、「有疫健康3.0」專案，預計4月15日暫停受理，其中「有疫健康3.0」今年第1季熱賣1.3萬張，主要是以方案二來看，若因COVID-19疫情政府要求居家或集中隔離，即可申領法定傳染病隔離補償3萬元，不幸確診還可申請法定傳染病關懷金3 萬元，備受民眾青睞。

和泰產險第1季賣破1萬張的「疫起挺你專案（8+3）」，因考量風險胃納量，預計5月1日全通路下架，強調目前並未停止銷售防疫險及全面下架防疫商品相關計畫，未來會依照風控上限滾動調整商品。

隨著本土確診案連日破百例，民眾對防疫險需求大增，大批人一窩蜂湧入官網，造成網站卡卡、甚至是當機的情況，明台產險、和泰產險等多家業者已啟動網站分流投保，以供民眾順暢使用。

據農委會統計，2020年農林漁牧業名目生產毛額3,136億元，占GD P比重為1.6％，農委會與保險業者已陸續推出25種品項的農業保險， 包括文旦柚、桶柑等農作物，家禽禽流感等畜牧類等，作為農業永續 發展的後盾。　　明台產險指出，國產蜂蜜以龍眼蜜及荔枝蜜為大宗，占總產量近六 成。配合開花期，每年3月至5月是蜜蜂的採蜜期，而這段期間的氣溫 、降水量等天氣因素則將成為影響蜂農收成的關鍵。　　明台產險於2021年首度推出「養蜂の好險」（溫度及降水量參數型 的養蜂產業保險）後，參考各方面意見回饋積極改良，2022年度推出 升級版「養蜂の好險」，針對高雄、臺南、嘉義、南投、彰化、台中 採集「龍眼蜜」及「荔枝蜜」的蜂農，即日起至3月30日開放投保。　　明台產物商業保險本部長唐世澤表示，「養蜂の好險」依據蜂農實 際採蜜期間有一個月、一個半月、二個月等不同方案，提供彈性選擇 ，可保障蜂農於採蜜過程中，因為低溫影響泌蜜及降水頻繁影響採蜜 ，達理賠條件即可獲得理賠。　　「養蜂の好險」具備啟動要件明確、災後不須勘損、理賠撥款迅速 、政府補助保費四大優勢。保險期間中，明台產險會觀測氣象局公布 之日最低氣溫與日降水量，達約定條件即主動通知蜂農啟動理賠。