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富邦產險(公)公司新聞
富邦產險成功將申訴管理機制接軌國際標準，展現持續致力提升客戶服務品質的用心。而ISO 10002客訴品質管理系統，為目前國際上具公信力的客戶服務管理體系，其廣納諸多世界級企業的客訴處理經驗而發展成型，提供客戶申訴處理的服務承諾及流程規範、客訴處理的客觀透明、回應效率及持續改善等指導性原則。
賴榮崇表示，重視客戶意見，並據以優化服務品質，是富邦產險自上而下推動公平待客的重要理念。為充分落實公平待客原則中的「申訴保障原則」，富邦產險導入ISO 10002國際標準內容，制定相關內部規範，以持續優化申訴處理流程品質，以及提升申訴處理流程及申訴管理組織的有效性。
此外，富邦產險亦於公平待客原則推動委員會設立「客戶意見及申訴小組」，依據ISO國際標準，定期針對申訴處理流程運作結果進行審查與檢視活動，並同步依據分析結果擬定預防方案，以優化現行機制運作的有效性，於事前防範申訴案件的發生，營造更為友善的金融服務環境。
富邦產險獲ISO認證 提升客戶滿意度
為提升服務品質，富邦產險導入國際標準ISO 10002客訴品質管理系統。經由英國標準協會（BSI）兩階段嚴格評核後，富邦產險日前榮獲ISO 10002認證，成為業界領先通過此國際認證的公司。
ISO 10002是全球公認的客戶服務管理系統，提供客訴處理流程、回應效率及持續改善等規範指導。富邦產險導入此標準，制定內部規範，優化申訴處理流程，提升申訴處理與組織的效能。
富邦產險總經理賴榮崇強調，重視客戶意見並優化服務品質是公司的核心理念。導入ISO 10002標準後，富邦產險建立「客戶意見及申訴小組」，定期審查申訴處理流程，改善不足，同時進行根本原因分析，擬定預防方案，有效防範申訴案件發生。
富邦產險將持續遵循ISO 10002標準，檢視客戶服務的有效性，提升客戶滿意度。目標是打造友善的金融服務環境，讓客戶安心有保障。
ISO 10002客訴品質管理系統為目前國際上最具公信力的客戶服務 管理體系，其廣納諸多世界級企業的客訴處理經驗而發展成型，提供 客戶申訴處理的服務承諾及流程規範、客訴處理的客觀透明、回應效 率及持續改善等指導性原則。
賴榮崇表示，重視客戶意見，並據以優化服務品質，是富邦產險自 上而下推動公平待客的重要理念。為充分落實公平待客原則中的「申 訴保障原則」，富邦產險導入ISO 10002國際標準內容，制定相關內 部規範，以持續優化申訴處理流程品質，以及提升申訴處理流程及申 訴管理組織的有效性。富邦產險亦於公平待客原則推動委員會設立「 客戶意見及申訴小組」，依據ISO國際標準，定期針對申訴處理流程 運作結果進行審查與檢視活動，並適當提出反饋意見，另也針對申訴 案件進行根本原因分析，擬定改善方案，以確保相關作業流程已改善 修正，並同步依據分析結果擬定預防方案，以優化現行機制運作之有 效性，於事前防範申訴案件之發生。
未來，富邦產險將持續遵循ISO 10002標準，檢視各項客戶服務的 有效性及落實程度，以期提升客戶滿意度，營造更為友善的金融服務 環境。
**富邦產險攜手企業低碳轉型 ESG綠色金融成果亮眼**
響應世界地球日，富邦金控以綠色金融引領企業永續發展。2022年綠色金融成果超過2.59兆元，訂定2030年目標為2.91兆元。
富邦產險推動「2050淨零承保」，提供企業低碳轉型服務，並力推電子保單。去年發出近940萬張電子保單，減少77萬公斤碳排放。
北富銀協助客戶永續轉型，提供永續金融投資、放款等產品，去年綠色授信餘額突破2,600億元。
富邦人壽加速綠色金融發展，ESG主題性投資金額達2.26兆元，綠色投資總金額超過1.8兆。並推動無紙化投保等數位服務，一年減碳超過40萬公斤。
富邦證券推出ESG專區，提供投資商品ESG評分，並建置太陽能發電設備，降低灰電使用量。
富邦金控迎世界地球日 攜手各界推動永續台灣
富邦金控響應4月22日世界地球日，宣布將2030年綠色金融目標從2.59兆元調高至2.91兆元，攜手各界共創永續未來。
富邦金控董事長蔡明興表示，作為綠色金融領跑者，富邦將持續以「低碳、數位、激勵、影響」四大ESG策略，推動永續發展目標。
富邦人壽積極發展綠色金融，至今ESG主題性投資金額已達2.26兆元，綠色投資總金額逾1.8兆，並持續推動投保、保全等業務的數位化，一年減少碳排量超過40萬公斤。
北富銀致力於協助客戶永續轉型，提供永續金融投資、放款等服務，提升客戶ESG績效，截至今年已提供273檔永續相關基金，資金規模超過126億元。
富邦產險推動「2050淨零承保」
富邦產險率先提出「2050淨零承保」，協助企業客戶低碳轉型。同時力推電子保單，今年已發出近940萬張電子保單，減少近77萬公斤碳排放量。
富邦證券則推出整合性「ESG專區」，提供投資商品ESG評分，並積極推動無紙化作業和再生能源設施建置。
富邦金控強調，將持續以身作則，響應政府淨零政策，成為台灣碳權交易所首批國際碳權交易買家，為淨零碳排目標共同努力。
富邦金控董事長蔡明興表示，世界地球日源起已超過50年，目的在鼓勵所有人團結一致，無論是個人、組織或企業，發揮力量讓地球更美好，富邦金控身為綠色金融領跑者，將繼續以「低碳、數位、激勵、影響」ESG四大策略擴大正向影響，為淨零碳排目標努力奔跑。
富邦人壽以母公司富邦金控四大永續策略為核心，持續運用金融專業，以永續、低碳為舵，在金融面，加速綠色金融發展，不再承作新燃煤比大於50%之電廠投融資，至2022年底，ESG主題性投資金額高達2.26兆元，綠色投資總金額逾1.8兆，2023年綠色採購金額達1.5億元。並從本業出發，實踐綠色保險服務，運用MID身分認證推動行動投保及視訊投保，真正落實投保無紙化，並推動電子保單、電子通知單及行動保全等數位服務，相關作為一年可減少超過40萬公斤的碳排量。
北富銀致力協助客戶永續轉型，透過永續金融投資、放款、商品與專業服務，協助客戶提升ESG績效，截至2023年已提供273檔永續相關基金與海外債，資金規模逾新台幣126億元，2023年全年綠色授信餘額更突破新台幣2,600億元。
富邦產險除率先提出「2050淨零承保」，並透過相關服務或作為，協助企業客戶低碳轉型外，並力推電子保單。2023年度已發出近940萬張電子保單，降低近77萬公斤的碳排放量；2023年度申辦率近75%，不僅提升服務效率，也為節能減碳貢獻一份心力。
富邦證券2023年領先同業推出整合性「ESG專區」，提供包括台股、美股、海外債及基金等四大投資商品ESG評分。此外積極建置太陽能發電設備及推動無紙化作業，2023年10月起，富邦證券嘉義分公司所建置的太陽能設施開始發電，竹東分公司也預計於今年建置再生能源設施，持續降低灰電使用量。
富邦金控董事長蔡明興表示，世界地球日源起已超過50年，目的在 鼓勵所有人團結一致，無論是個人、組織或企業，發揮力量讓地球更 美好，富邦金控身為綠色金融領跑者，將繼續以「低碳、數位、激勵 、影響」ESG四大策略擴大正向影響，為淨零碳排目標努力奔跑。
富邦人壽以母公司富邦金控四大永續策略為核心，持續運用金融專 業，以永續、低碳為舵，在金融面，加速綠色金融發展，不再承作新 燃煤比大於50％之電廠投融資，至2022年底，ESG主題性投資金額高 達2.26兆元，綠色投資總金額逾1.8兆，去年綠色採購達1.5億元。並 從本業出發，實踐綠色保險服務，運用MID身分認證推動行動投保及 視訊投保，真正落實投保無紙化，並推動電子保單、電子通知單及行 動保全等數位服務，相關作為一年可減少超過40萬公斤的碳排量。
北富銀致力協助客戶永續轉型，透過永續金融投資、放款、商品與 專業服務，協助客戶提升ESG績效，截至2023年已提供273檔永續相關 基金與海外債，資金規模逾126億元，去年全年綠色授信餘額更突破 2,600億元。
富邦產險除率先提出「2050淨零承保」，並透過相關服務或作為， 協助企業客戶低碳轉型外，並力推電子保單。去年度已發出近940萬 張電子保單，降低近77萬公斤的碳排放量；去年度申辦率近75％，不 僅提升服務效率，也為節能減碳貢獻一份心力。
富邦證券去年領先同業推出整合性「ESG專區」，提供包括台股、 美股、海外債及基金等四大投資商品ESG評分。且積極建置太陽能發 電設備及推動無紙化作業，去年10月起，富邦證券嘉義分公司所建置 的太陽能設施開始發電，竹東分公司也預計於今年建置再生能源設施 ，持續降低灰電使用量。
富邦產險領軍 農業險受氣候異常衝擊損率飆升
氣候變化劇烈，衝擊農業產業，農業保險的損率也年年拉高。保發中心統計顯示，農作物險損率連續三年升高，去年已達近89%。
近年來異常氣候對農業生產造成重大影響。高雄玉荷包荔枝產量僅剩3至4成，受影響的農民可向投保的華南產險申請理賠。華南產險表示，荔枝保險採用天氣參數型設計，當約定低溫日數不足或降雨日數過多時，就符合理賠條件。目前高雄地區已達理賠門檻，投保荔枝險的農民全數可獲賠償，占該公司荔枝險業務的4成。
除了荔枝保險外，農業保險的損失也反映在理賠金額上。據悉，去年理賠金額最高的為富邦產險，共理賠5,400萬元，主要承接農作物險及水產養殖險的寒害和颱風理賠。明台產險、旺旺友聯、台產及國泰產險等也各有理賠，但金額較少。
農委會表示，農業保險損率與每年氣候、風險等因素相關。近年氣候變化比過去更劇烈，使得農作物保險的損率逐漸上升。富邦產險表示，將持續與保戶共同面對氣候變遷帶來的挑戰，提供農業保險保障，協助農民減輕損失。
農業保險損率視每年氣溫、雨量及風險等而定，近年氣候變化比過 去更劇烈，農業保險損率有上升情況。高雄地區玉荷包荔枝正值著果 期，但受氣候異常影響，產量僅剩3至4成，對南臺灣荔枝農民造成巨 大影響。華南產險表示，會主動監測約定氣象觀測站數據，達到理賠 門檻便會主動與地方農會聯繫，並通知投保農民，啟動相關理賠服務 。經統計，高雄地區已達理賠門檻，該區投保荔枝險的農民全數獲理 賠，該地區保戶占荔枝險投保業務的4成。
華南產險指出，華南荔枝保險（溫度及降水量參數型）屬於天氣參 數型保險，承保參數分別是影響荔枝產量最主要的溫度及降雨量兩項 因素，當保險期間內約定低溫的日數未達5日或連續12日內任7日有降 雨產生，都能獲得理賠，保障荔枝農友因暖冬或霪雨造成的損失。近 期低溫日數不足5日，使得高雄地區荔農保戶全數可獲理賠。
農業保險損率視每年氣溫、雨量及風險等而定，但氣候變化已比過 去更劇烈，使得近三年來農作物險損率年年升高，農作物險去年投保 件數3,663件、保費6,843萬元，去年就理賠近6,000萬元。
據了解，農業保險去年理賠金額以承作農業保險最多的富邦產險最 多，富邦產險去年共理賠5,400萬元（含農作物險及水產養殖險）， 主要承保各項農業保險受寒害及颱風影響；明台產險、旺旺友聯、台 產及國泰產險等去年各約數百萬元、數十萬元理賠。
除了華南產險17日理賠荔枝險外，今年1月底因寒害農業險的理賠 ，主要集中在富邦產險，其中水產養殖險理賠1,203萬元，梨保險理 賠105萬元；其他產險的農業保險理賠金額很少或無。
**產險業轉虧為盈 富邦產險大跳水**
台灣產險業已公布2024年3月獲利情形，在四家金控旗下產險公司的帶動下，3月份稅後純益達10.6億元，累計前三個月更是賺進27.9億元，扭轉去年同期虧損的局面。
其中，國泰產險表現優異，累計前三個月稅後純益高達8.8億元，創歷史同期新高。富邦產險也不遑多讓，3月稅後純益4.6億元，累計前三個月稅後純益達13.4億元，一甩去年同期虧損42.5億元的陰霾，轉虧為盈。
此外，華南產險3月稅後純益2.1億元，累計前三個月稅後純益3.9億元，年增幅達272.9%。兆豐產險也自去年虧損6.5億元轉虧為盈，3月稅後純益0.6億元，累計前三個月稅後純益1.6億元。
產險業的轉虧為盈主要歸功於去年底開始的壽險業增資潮，帶動保費收入增加，加上投資收益改善等因素。其中，富邦產險因累計前三年虧損多達126億元，轉虧為盈後將有助於降低淨值壓力。
國泰產險3月稅後純益3.2億元，累計前三月稅後純益達8.8億元。富邦產險3月稅後純益4.6億元，累計前三月稅後純益13.4億元，相較去年同期虧損42.5億元，由虧轉盈。華南產險3月稅後純益為2.1億元，累計前三月稅後純益3.9億元，相較去年同期稅後純益1億元，年增272.9%。兆豐產險3月稅後純益為0.6億元，累計前三月稅後純益1.6億元，較去年虧損6.5億元，由虧轉盈。
**上市金控第一季獲利大躍進 富邦產險成績亮眼**
天下雜誌報導，隨著美國升息趨緩、資本市場景氣和台美利差持續擴大，台灣上市金控第一季合計獲利1,572億元，創下歷年同期第二高紀錄。其中，富邦金控和國泰金控雙強表現亮眼，獲利分別超過300億元。 在十三家上市金控中，國泰金控在第二、三月份獲利均破百億元，拿下單月、第一季累計和每股稅後純益（EPS）三項冠軍。富邦金控則因保守實現資本利得和調降國外不動產公允價值，EPS排名略居第二。 值得注意的是，富邦產險在第一季表現強勁。截至三月底，富邦產險累計稅後純益達13.48億元，月增幅約4.61億元。顯見富邦產險在這一波金控產業獲利大爆發中，也交出了亮眼的成績單。 富邦產險表示，他們將持續專注在風險控管和客戶服務的優化，為保戶提供更全面的保險保障。而金管會也強調，將持續監督金控產業，確保金融體系的穩健運作。第三、四名的中信金、兆豐金分別大賺200多、100多億，前四強累計獲利近千億，元大金也賺近百億元。
國泰金在2月、3月均賺逾百億元下，一舉拿下單月、第1季累計獲利與每股稅後純益（EPS）三冠王，富邦金則是在看好後市、保守實現資本利得與國外不動產公允價值下調等影響，EPS排名轉居亞軍。
14家上市金控3月單月大賺590億元，比前月、去年同期分別成長逾三成、近一倍，第1季累計稅後純益達到1,572億元，比去年同期大幅成長一倍，3月單月與第1季獲利表現均僅次於2021年紀錄，而且全部金控都獲利、無人虧損。
受惠3月新台幣貶值降低避險成本、衍生匯兌利益，旗下有大型壽險的金控獲利都相當亮眼，而台股頻創新高、價量齊揚，也帶動壽險、銀行、證券的投資操作收益，以及證券經紀手續費大增，而第1季台美利差仍大，各銀行的換匯交易（SWAP）也貢獻良多。
國泰金自結3月稅後純益168億元，年增4.7倍多，累計稅後純益371.9億元，年增近4.2倍並創歷史次高紀錄，EPS為2.57元。
子公司國泰人壽今年來掌握波段操作，伺機實現資本利得，以及美元上揚、新台幣單月貶值1.3%，匯兌利得有助緩和避險成本壓力，加以在調節私募基金及經常性收益持續挹注下，整體獲利表現亮眼。
國泰世華銀行3月稅後純益33億元，累計賺104.2億元，年成長14%。國泰產險3月稅後純益3.2億元，累計獲利8.8億元大幅成長。
富邦金3月自結稅後純益80億元，累計第1季稅後純益303.8億元，年增1.1倍，EPS為2.33元，銀行及證券子公司單月及累計前三月稅後純益皆創歷年同期新高。
富邦人壽3月主要投資收益來源為利息收入、國內外股票及基金資本利得。但德國房地產租期將至，基於保守穩健原則，3月認列德國不動產公允價值下調近60億元，使3月獲利受衝擊，3月單月獲利退至壽險業三哥。
台北富邦銀行3月稅後純益23.93億元，為歷年3月新高，累積稅後純益81.64億元，較去年同期成長21%並續創歷史新高。
富邦產險3月稅後純益4.61億元，累計稅後純益13.48億元，富邦證券3月稅後純益9.29億元，月增18%，累計前三月稅後純益23.44億元，較去年同期大幅成長51%。
富邦產險攜手同業共挺震後花蓮
台灣3日發生的強震重創花東，截至8日，受損保戶增至472戶，其中確定全損的15戶中，富邦產險便是其中之一。金管會與住宅地震基金預估，住宅地震險理賠金額約2,550萬元。
根據住宅地震保險基金清查，全損保戶有12戶來自天王星大樓，另有3戶為一般住宅。富邦產險表示，已快速聯繫11戶全損保戶，並給付20萬元臨時住宿費用，餘額4戶也積極聯繫中。
保險局副局長林志憲指出，住宅地震險理賠標準為「全損」，保額150萬元，並可獲得20萬元臨時住宿費，符合全損標準者，每張保單可理賠170萬元。目前確定全損的15戶中，已給付1筆150萬元重建費用，其餘14戶將盡快完成理賠。
富邦產險強調，將與其他產險同業共同協助受災戶度過難關，協助民眾安心重建家園。
依照金管會與住宅地震保險基金的清查，至8日為止，受損保戶從 7日公布的458戶，到8日已增加到472戶，其中確定已達到全損標準的 共有15戶，當中有12戶是天王星大樓的保戶，另外3戶是一般住宅的 保戶，其餘還有待產險公司進行理賠勘估，符合全損理賠的件數仍可 能增加。15戶全損裡賠集中在四家產險，包含台產、明台、兆豐、富 邦產。
因住宅地震保險的理賠標準，是房屋「全損」才可以啟動理賠，保 額為150萬元建物重建費用，同時可有20萬元的臨時住宿費，若符合 全損的標準後，單張住宅地震險保單共可理賠170萬元。以目前確定 15戶達到全損理賠標準來估算，這場花蓮地震，住宅地震保險理賠金 額將來到2,550萬元。
保險局副局長林志憲表示，確定達到全損標準的15戶保戶，產險公 司已快速聯繫上11戶保戶，且已經給付20萬元的臨時住宿費用，其他 4戶產險公司也正在積極聯繫中，另目前已有給付1筆150萬元的建物 重建費用，剩下的14戶，產險公司也將會以最快速度完成理賠。
**醫療生技股再漲！富邦產險肯定產業潛力**
醫療生技產業獲利預期再度上修，帶動股價走高。富邦產險指出，儘管生技股已大幅反彈，但評價仍低，看好產業未來成長動能。
PGIM保德信全球醫療生化基金經理人江宜虔表示，醫療產業需求持續成長，加上創新研發投資，近期反彈並未出現泡沫化現象，將成為股價持續成長動力。
富蘭克林坦伯頓生技領航基金經理人依凡．麥可羅指出，併購活動復甦，大型公司為拓展產品線、財務緊張公司被迫出售，以及專利懸崖壓力，預計併購動能將延續。
安聯投信強調，併購題材持續發酵，焦點集中於腫瘤學、免疫學、中樞神經疾病、肥胖和糖尿病等領域，預估將有龐大資金投入併購，有利於產業發展。
百達生物科技策略投資團隊分析，生物科技資金流復甦、併購機會、臨床實驗數據佳，以及低利率環境，為產業成長奠定基礎。
平時不常開車的民眾，車輛可能只投保強制車險，但遇上清明連假 或長假期想開車出遊，產險業者建議，可透過網路投保加強版或短期 車險，或對行駛國道增加保額，這類短期車險保費不高，卻可大大提 高出遊保障。
富邦產險建議，除汽車強制險外，民眾可加保第三人責任險、超額 責任險等任意險，若發生事故，可賠償第三人車輛毀壞或財物損失， 而對於經常行駛國道的民眾，另可再附加國道雙保險，提升保障的全 面性。
旺旺友聯產險表示，民眾投保第三人體傷、財損車險後，可再選擇 加保假日增額險，即有假日保障加倍的效果，原有投保的第三人體傷 ／財損、乘客責任險、駕駛人傷害險，保額都會自動增加一倍，投保 達一定門檻後，拖吊服務里程數也會加倍。
國泰產險指出，國泰產的ETC高速公路碰撞事故費用補償保險（簡 稱ETC保險），以高速公路為場景設計，結合數位科技、無紙化流程 以及與異業（遠通電收、遠創科技）合作，為專屬的網路投保商品， 能精準掌握客戶實際行駛在高速公路上的里程數外，屬於用多少、付 多少的新型態保險商品，不是用投保期間計算保費，替保戶的荷包精 打細算。
若民眾並非駕駛自己的車，而是向朋友借車或者向車行租車，新安 東京海上產險認為，可以在出門前1小時直接利用手機至吉時保線上 投保平台投保短期租借車險，只要30秒快速試算，平均約3分鐘完成 投保，少少保費即可保障民眾租（借）車碰撞事故及第三人責任的損 失。
短期租借車險的保障範圍，包含借或租來的車與其他車輛發生碰撞 事故，且有兩方案，對方車損最多賠50萬元，另對方的車受損及車內 乘客受傷，對方車內乘客受傷，一個人最多賠200萬元，單一事故最 多賠2,000萬元；若是租車上乘客受傷，每一乘客受最多賠200萬元， 每次事故將依租來的車行照上的載運人數扣除一人後，為最高給付人 數上限，如五人乘坐的汽車，每次事故最多可賠800萬元。
**產險業脫離防疫險陰霾 富邦產險等業者資本適足** 2023年6月，台灣19家產險公司資本適足率（RBC）和淨值比全數達標，擺脫過去防疫險理賠風暴的影響。 其中，和泰產險在母公司和泰汽車增資和防疫險損失迴轉後，RBC大幅回升至293.67%，淨值比也提升至15.15%。 展望今年，產險業者期待重現2021年的榮景，再度衝刺獲利新高。 此外，隨著產險業脫離防疫險理賠的陰霾，業者積極推廣各項業務。金管會統計，產險業2月稅前盈餘為29億元，與1月持平，累計前2月賺進58億元，較去年同期轉虧為盈。 產險業的淨值也回升至1,334億元，年增九成，顯示產險業整體財務狀況已大幅改善。
2023年19家產險業資本適足率與淨值比出爐，在本土產險公司中，第一產險RBC達747.26%、淨值比42.22%；台產RBC735.35%、淨值比49.06%；泰安產RBC704.78%、淨值比36.52%，三家資本最為充足，皆高於700%以上，明台產、新光產、旺旺友聯產、華南產、南山產、中信產的RBC則在400%以上，兆豐保險、國泰產、新安產、和泰產、富邦產亦順利達標。
其中，和泰產在去年6月時，RBC僅74.93%，屬於資本顯著不足，淨值比則為6.8%，不過在經過母公司和泰汽車累計對和泰產險增資305億元以及防疫險損失迴轉之外，和泰產險也透過處分不動產或其他規劃強化資本水準，在去年底RBC已大幅拉高至293.67%，遠高於法定最低門檻，淨值比亦提高至15.15%。
在擺脫防疫險理賠陰霾後，產險業也積極推展各項業務，據金管會統計，產險業2月稅前盈餘29億元，與1月持平，累計前二月賺58億元，較去年同期虧轉盈。產險業淨值亦回升至1,334億元，年增九成。
富邦產險去年虧逾23億 居產險獲利墊底 根據保發中心統計，2023年產險業繳出稅後純益155.9億元的亮眼成績單，僅次於2021年的歷史新高。其中，和泰產險以36.5億元獲利稱霸，新光產險則以每股稅後純益（EPS）9.22元奪冠。 不過，仍有產險公司未能擺脫虧損，其中富邦產險去年虧損高達23.2億元，敬陪產險獲利榜末座。 儘管去年產險業整體獲利亮眼，但隨著國內外政經環境持續變動，業者仍樂觀預估今年簽單保費可望再創新高，成長幅度預估達10%。其中，火險、貨物運輸險、航空險、汽車保險和工程險等險種，皆有5%至20%不等的成長潛力。 面對市場挑戰，產險業者們也將調整商品策略，加強風控管理，以期在不確定環境中穩定營運。（編輯：李雅琳）
