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昇恆昌旗下「環宇商務中心」不少員工都是從空服員退役，不僅外型精心挑選，更規定每月要求固定閱讀財經雜誌，充實內涵，以利服務金字塔頂級客層。

根據統計，環宇商務中心共有35位員工，女性約占一半，主要都任職於禮賓服務或餐飲服務，其中與客戶接洽最多的禮賓人員，清一色都是外型亮麗的美女，不少是從航空公司的空服員，或飯店禮賓人員轉職而來。

除了基本的英文要求之外，不少人還會第二外語，包括法文、德文等歐洲語系，希望能提供頂級客更親切的服務。

此外，環宇商務中心也要求旗下的員工，每個月一定要翻閱財經雜誌，並且對財經雜誌的封面故事有所瞭解，才能跟客戶對談。

不論進出電梯、提行李等各項服務，環宇商務中心對員工都有規範，要通過完整禮儀訓練，才能上線服務旅客。

長榮航空指出，長榮商務中心服務人員均為長榮航空員工轉任，有多年機場工作經驗，對於運務方面均有豐富知識，提供貴賓最專業服務。

禮遇通關服務中心與航空公司貴賓休息室最大不同之處，是擁有專屬的證照查驗出入口，節省旅客排隊時間。昇恆昌「環宇商務中心」並設專屬禮賓服務，可幫旅客辦理退稅、採買免稅品等各種需求。

環宇商務業務行銷協理姜詠耀表示，禮遇通關服務有專門車道出入口、專屬行李檢查、海關查驗口、電瓶車直送至登機口；硬體設施有SPA、健身房、梳洗室、包廂式休息室、大型會議室等，提供民眾隱私及尊榮感。

環宇商務中心還設有專屬禮賓服務，是航空公司貴賓休息室所未見，專屬禮賓可幫忙旅客辦理退稅、採買免稅品、安排登機程序，並提供客製化餐點。姜詠耀說，環宇商務中心菜單有數十種，中西式皆有，曾有客戶特別指定吃炒米粉等特產，或甚至要一杯一半是黃金奇異果、一半是綠色奇異果的奇異果汁，種種特殊飲食需求，都能一一滿足。

免稅商店龍頭昇恆昌，今年再度以桃園機場一航廈免稅店經營管理案，獲得「金擘獎」民間經營團隊民間特優第一名，為繼2008年、2 012年之後，第三度獲頒經營管理金擘獎。除了驚人的企業營運績效，營收超標達成率127％外，在地深耕輔導塑造MIT台灣品牌鳳梨酥、茶葉走向國際化，並擴及法藍瓷、琉璃工房等文創，成為商場最大附加價值。

昇恆昌行政副總江建廷在授獎時表示，把臺灣最美、最好、最吸引國內外旅客的人、事、物及文化，一一帶進機場國門，讓台灣機場說台灣的故事，是營運最大優勢。

金擘獎設置目的在於鼓勵優良政府機關與民間企業擴大投資，促進民間參與公共建設，尤其近年政府財政較困窘，但民間資金充沛，一旦民間資金導入至公共建設案，將對政府、民間及企業創造三贏。

昇恆昌自接手機場ROT模式屢創佳績，包括投資額倍數增，「履約績效」以超前進度的速度展現，百分百達成所有契約規定、承諾事項，第一年即提前達成100％開發面積，同步擴建、活化機場空建，創新規劃21大項63處，總共完成的建設項目高達31大項109處，包含候機室美化、植生牆、藝文展演區、數位查詢系統、電子圖書館、手機充電等貼心設施。「經營績效」更是零售業關注焦點，昇恆昌經營管理一航廈免稅商店超過10萬個商品品項，所有商品皆「源自原廠」、「直接買斷進貨」，營運收入達成率為127％，遠高於歷年旅客成長幅度(近三年成長率為-0.4％∼11.78％)。

經營成效同時反映在航站服務品質及購物環境中，且受到國際肯定；今年ACI國際機場協會Q2「全球機場服務品質獎」即以「商品價格合宜、購物設施完善、管制區服務品質」，協助桃園機場在2,500萬到4,000萬旅客量分組中，獲得第3名的佳績。

值得一提的是深耕在地經營部分，涵蓋本土特產、食品、文創與人才經營；昇恆昌在10多年前即陸續輔導傳統店家，加強MIT商品走向國際；其中像是台灣茶葉、鳳梨酥等，輔導傳統店家，共同開發獨賣商品，由昇恆昌專業設計包裝，提升產品附加價值，並在包裝上保留製造商名稱，提供台灣各縣市特色產品的銷售平台。

無論是「格子茶」、還是「三太子鳳梨酥」等皆是受惠品牌塑造而走向國際，每年業績成長均在2-3成。而文創產業包括本土品牌在國際揚名的台灣之光品牌，包括法藍瓷、琉璃工房等更是商場門面大店。

無論是國際精品、化妝品、還是在地品牌，昇恆昌為求服務一致化，每個櫃位與服務人員均自行聘僱進行教育管理，目前桃園機場已進用1,119位員工，有74％以上設籍大桃園，也因此讓昇恆昌在99年、 100年連續因創造在地就業，兩度獲「創造就業貢獻獎」。

來自阿里山山頭，做了五、六代茶農的佳祿茶行，15-16年前在昇恆昌創辦人江松樺力邀下，重新包裝為「格子茶」，一年銷量達一萬斤，而土鳳梨酥「信手工坊」則是5-6年前在昇恆昌輔導與協助下開啟具文創價值「三太子鳳梨酥」一個月銷量逾9千盒；因本土品牌塑造而踏進文創域場的昇恆昌更在一航廈設立「翹台灣」，開啟台灣設計師邁向國際化大門。

昇恆昌行政副總江建廷表示，原本協助臺灣在地的優質中小型廠商與農民，將地方名特產透過輔導設計包裝等方式，於國際機場平台上架，再行銷至全世界；而在合作過程中亦相對培養出一群極具文創精神的工作團隊，且透過台灣之光品牌，像是法藍瓷或琉璃工房等，可藉此帶動本土品牌知名度。

昇恆昌說，因重視台灣本土的文創產業，將台灣設計師的作品收集在「翹台灣」文創商品館，其中很多都是新興品牌，藉由法藍瓷、琉璃工房的合作提升台灣小型文創的能見度，而為讓文創商品有更多曝光機會。

目前操作模式是，在翹台灣店內最好的展示位置，以兩個月為期的輪替方式，展售台灣文創新興品牌，讓所有台灣設計師的作品有更多表現機會。

昇恆昌同時也成為台灣與國際通路的平台，不但輔導在地小店家，也希望台灣各地的食品、糕酥類都透過昇恆昌的通路將商品行銷國際，所以針對所有食品都沒有收取上架費，但是昇恆昌對於食品安全的把關則是相當嚴謹，不但會要求廠商進行送驗，每年兩次的不定期的 SGS抽驗，所有昇恆昌的監製產品，在外包裝上都有印上QR code，民眾可以直接下載此項商品的產品履歷及檢驗報告，讓台灣及國際旅客吃的安心。

像是種植、生產「格子茶」的佳祿茶行：原本是傳承五、六代的茶葉供應商，雖經營數十種茶葉類別，但沒有發展自有品牌，只定位在茶葉的代工廠，15、16年前昇恆昌創辦人江松樺因喝茶而看見茶農做茶的認真努力、商品的多元化，藉由共同合作開發「格子茶」讓台灣茶也能以多元禮盒面貌呈現。

佳祿黃經理說，一年茶產量達2-30萬斤，僅有一萬斤做為格子茶，其他仍以全台茶行與茶種為通路，但品牌的創意與印製製造者履歷，讓佳祿茶行每年接單量成長1-2成。

至於每個月至少賣出8-9千盒的「三太子鳳梨酥」則是來自「信手工坊」製造，「信手工坊」經理曹榮信指出，過去土鳳梨尚未受市場重視，在因緣際會下認識昇恆昌，而將手工製作、不添加化學香料和防腐劑的土鳳梨酥延續下來，原本紙盒仍在自屬門市販售，但於昇恆昌免稅店販售者，均改以鐵盒包裝來提升送禮價值，業績每年均有2 -3成長。

昇恆昌今年再次獲頒金擘獎，是歷來第三度獲獎。不僅硬體條件投入獲得評審肯定，針對員工教育訓練用心投入，也成為獲勝的關鍵。昇恆昌表示，每年總計投入上千萬元花費在員工教育課程，課程包括品酒鑑賞、南投製茶、彩妝教學等，希望藉由完整課程訓練，打造出優秀員工。

昇恆昌為國內免稅業龍頭，總共引進超過800個國內外精品名牌、開設70多家專門店，因為所有商品都是買斷，與百貨公司經營型態不同，需要自行培訓銷售人員，因此每年花費上千萬元，進行人才培育。

昇恆昌員工數共約5,000人，最主要的員工都是銷售人員，昇恆昌為方便訓練，依照不同商品的銷售人員分組，包括酒類、化妝品、精品、食品等，針對各組專職教育訓練，若為新進人員，需要進行三個月以上的教育訓練課程。

舉例來說，售酒的銷售人員，主要課程是認識各種酒類品牌及品酒鑑賞：化妝品銷售人員，則從保養基礎課程上起，還有彩妝教學；精品銷售人員，則著重流行商品穿搭，傳授最新流行趨勢；賣食品的銷售人員，安排至南投山區看製茶過程，瞭解茶葉產銷流程。

此外，航站內服務台區的客服人員及機場所有專櫃的人員，除了有國際免稅商品的專業知識，也要學習國際禮儀。昇恆昌指出，內部已培養數十個種子講師，不定期為第一線業務人員上課；全體員工則要求參與CPR等急救課程。

昇恆昌表示，台灣業態已經逐步轉型以服務業為主，觀光產業是未來台灣經濟持續成長的關鍵，目前公司積極提升機場服務品質，在許多細微處，隱藏具創意的安排，如：首創走動式客服人員，配備iPad、急救包等，希望藉此提升機場的顧客服務滿意度。

根據統計，昇恆昌的第一線銷售人員底薪約3萬元，若加上抽成獎金，經驗豐富的銷售人員，每月薪水可達4萬至5萬元。目前昇恆昌計畫在明年3月開出金門的免稅商場，將再徵才1,600人，包括飯店員工600人，商場1,000人。

昇恆昌今年因桃園機場第一航廈經營管理優異，第三度獲頒金擘獎，成為金擘獎的常勝軍之一。根據統計，昇恆昌投入桃園機場第一航廈的投資金額達14.3億元，較原定契約金額5.2億元，增加近兩倍，顯見積極提升公共建設品質，推動台灣觀光競爭力的決心。

昇恆昌今年以桃園機場第一航廈管制區內設置綜合免稅商店委託經營管理案，再度獲得民間經營團隊民間特優第一名，成為繼2008年和2012年獲得第六屆和第十屆金擘獎民間特優獎後，三度獲頒金擘獎。

金擘獎設置目的為，鼓勵優良政府機關與民間企業擴大投資，促進民間參與公共建設。財政部長張盛和指出，近年政府財政較困窘；但民間的資金非常充沛，現在民間的存款新台幣約30多兆元，其中放款僅20多兆，代表有10多兆的閒置資金，沒有投資去處，若把民間資金導入至公共建設案，將對政府、民間及企業創造三贏。

此次昇恆昌再度榮獲民間特優第一名，評審指出，主要原因桃園機場是30多年老建築，昇恆昌花四年的時間改造第一航廈，重新規劃空間和旅客動線，活化空間也增加建築物的效益，並大舉提升國門形象。

昇恆昌董事長江松樺對於自家員工教育訓練相當重視，並且也很自豪，昇恆昌員工都擁有樂於服務的精神，不僅有員工拾金不昧，也有員工因為有旅客出國忘了帶眼鏡，慷慨摘下自己眼鏡相借多天，展現服務到底的精神。

昇恆昌桃園國際機場第二航廈預售組的組員黃?紋，曾在站在二期出境櫃台處迎賓時，遇到一位神色焦急的女性旅客，主動靠近詢問，得知旅客戴了隱形眼鏡，卻忘記帶眼鏡，在沒有眼鏡替換的情況下，眼睛容易乾澀不舒服。

黃?紋得知這位女性旅客近視度數大約是800到900度之間，與自己近視700度相近，慷慨摘下自己的眼鏡相借。一開始，旅客愣了一下，不太敢收，但黃?紋堅持慷慨相借，黃?紋說服對方，反正家中還有備用眼鏡，回國後再相還即可。

當時，借到眼鏡的女性旅客感動得不得了，小心翼翼地收下眼鏡，然後主動留下電話以及回程班機，保證回國當天一定立刻歸還。

黃?紋借出眼鏡後，當天下班時，同事擔心她看不清楚路況，無法自己騎摩托車回家，便主動載她回家，也展現昇恆昌內部團結一心的感覺。

黃?紋表示，當下並未想到自己會看不清楚，一心只想著，長時間出國旅遊沒有眼鏡可以替換，再加上近視度數很深，真的很不方便，就大方把眼鏡借給這位旅客。

金擘獎昨（11）日舉辦頒獎典禮，宣布本屆共有24個團隊獲獎，其中昇恆昌、新東陽、達和環保成為金擘獎的常勝軍，今年都再度獲獎，顯現不少民間業者對於經營公共建設已有穩健品質。

財政部長張盛和昨表示，金擘獎針對經營中的促參案件，遴選出績優團隊，今年邁入第11屆，共獎勵91個民間經營團隊、72個政府機關團隊及13個顧問機構團隊。

今年除有昇恆昌、新東陽、達和環保再度獲獎，也有以新人之姿獲獎的椰子林企業。

蔡鎮宇旗下寶豐隆開發去年底向華固建設買進內湖「V Park」3棟科技廠辦，日前正式委託高力國際對外招租，每坪月租金開出1,100 ~1,300元的潭美段區域天價，向大型企業招手，堪稱是近10年規模最大的商用不動產招租案。

據悉，「V Park」3棟總計將釋出3.08萬建坪的辦公面積，一次招租，其規模次於TAIPEI 101辦公大樓達6萬建坪的招租手筆。

高力國際董事總經理劉學龍昨(17)日表示，委託業主寶豐隆對「 V Park」招租案的租金和滿租進度要求，是愈快愈好！高力國際將鎖定「總部化」並規劃轉租的大型企業為目標。

劉學龍指出，以潭美段租金水準每坪月租開價1,100~1,300元、早鳥優惠租金行情800~900元來看，比台北市中心A辦2,500元月租行情、或一般辦公行情1,800元，租賃成本將可節省50~70％，確實具有吸引力。

有趣的是，內湖的昇恆昌免稅店，是陸客來台旅遊最愛逛的地點之一，也經常是回程上飛機前的最後一大站；逛完街之後、一定有吃吃喝喝的需求，因此「V Park」將規劃一樓店面和地下一層約1,800坪，做為大型美食廣場，鎖定具品牌效應的台灣美食品牌進駐。

這一波低利行情、兩岸大三通和ECFA生效所帶動的商用不動產大多頭，口袋極深的蔡鎮宇也大舉加碼。

針對關務署宣布，未來旅客至免稅店購物，不須登錄護照；但要求免稅商店與海關即時連線，以利海關遠端稽核。

免稅店龍頭昇恆昌昨（2）日表示，擔憂即時連線將延長旅客交易時間，盼建置系統要先給予測試時間。

昇恆昌昨表示，自設立已來，均遵照免稅商店設置管理辦法辦理，此法歷經23次修法，該公司均全力配合，並依據第9條及第17條規定，在2009年經海關發文核准電腦帳冊管理系統，與海關通關系統連線，並提供海關隨時遠端查核，及按日批次上傳每日交易資訊供稽查，與現今七大保稅區作業方式相同。

便利商店、健保局、或ETC系統，都是依規定在24小時內將資料傳回，現在免稅店採行也是24小時內回傳，海關每天都可以稽查免稅店存貨；若改成即時連線，擔憂影響旅客交易時間。

昇恆昌指出，若政府要推行即時連線系統，會全面配合；但希望在不延長旅客交易時間原則下進行，並且要有足夠系統測試時間。

台灣政府鬧錢荒，財政部關務署卻在上個月突然公布免稅店購物新規定，要求出入境旅客購買免稅商品需登記護照、班機號碼與簽名，此舉不僅徒增購物時間「擾民」、衝擊購物力，把消費力推往國外，且因此影響國際精品設櫃意願。

包括香奈兒、BURBERRY、雅詩蘭黛等國際品牌均表達對台灣投資卻步，相對削弱國家機場競爭力與觀光外匯收入。

財政部關務署7月31日預告修正「免稅商店設置管理辦法」，未來出入境旅客購買免稅商品，皆將被要求刷護照、登記航班資料與親筆簽名，此舉引發國內外各界撻伐；包括8月2日國際機場雜誌The Moo die Report抨擊台灣政府未經諮詢免稅零售業者即推新制，無疑造成受惠其他國家出境免稅市場。

8月6日立院財委會舉辦公聽會，因新制引發擾民，可能導致原購物結帳只要90秒，延長至6倍，勢必大排長龍造成擾民，加上政府要求櫃位連線提供每筆銷售資料包括價位與件數等，更引發國際品牌對政府「企圖」的疑慮，包括BURBERRY、香奈兒等品牌均認為，目前免稅業者已有連線並以「批次」與海關連結，若每瓶香水、每個包包價格都要申報，涉及消費者購物資訊，豈不公然違反營業秘密法？精品業者強調，為了保護消費者個資與營業秘密，必要時考慮撤櫃。

國際品牌與精品業者指出，台灣免稅產業近幾年排名已躍升世界前十大，且機場競爭力不容小覦，包括今年ACI國際機場協會Q2「全球機場服務品質獎」，桃園二航廈免稅店即以「商品價格合宜、購物設施完善、管制區服務品質」佳績獲中客量(2,500萬-4,000萬人)分組第3名，昇恆昌在今年5月亦擊敗泰國機場、馬來西亞機場免稅業奪下DFNI「單一國家最佳免稅零售業者」獎項，也因此讓國際品牌可安心地在台灣各個機場免稅區設櫃，而一旦造成擾民與櫃位廠商可能面臨的營業困境，很難繼續投資台灣。

目前全台包括本島與離島的免稅業者計有5家，其中涵蓋昇恆昌、采盟、台灣菸酒公賣局等免稅店數近20家，每年貢獻機場收入達30- 40％，服務機場人流從桃園機場1年2,800萬人至高雄機場也達300萬人、松山機場200萬人，一旦新制實施，不僅排隊人潮造成「擾民」導致入境旅客選擇在國外消費，接著免稅業者業績萎縮，也會進一步影響機場權利金收取，尤其是機場競爭力將被迫削弱。

中興保全「自動體外心臟除顫器」(AED)昨(15)日上午在桃園國際機場成功救回一位42歲台籍旅客性命，負責操作的是三名昇恆昌 免稅店員工。

當時這名旅客臉色發黑昏厥、失去心跳，昇恆昌免稅商店謝曉青、何婉婷、楊單妮發現後，立即利用AED設備施予CPR急救，另機場醫療中心醫護人員接到通報後及時趕到場接續進行緊急救護。

桃園國際機場目前備配52台AED，分別由昇恆昌、采盟、良福保全、壢新醫院、中興保全、台灣飛利浦、友信行、復興航空、永鈞實業、新東陽等10家企業及機場公司全體員工共同捐贈。

機場公司指出，因AED操作簡單，專門提供緊急救護使用，即使非醫護人員亦可簡單操作、立即使用。此套系統可自動判讀病患狀況是否適合電擊，也有全智慧型圖示、語音指示及CPR教練功能，引導急救者操作。

桃機多次辦理緊急救護教育訓練課程，截至去年6月底，機場內共有3,962名人員接受訓練。

職業高球盛事總獎金高達500萬元的「2013昇恆昌TPGA慈善錦標賽」儘管蘇力颱風來襲中斷，大會依規定取前兩回合總桿最佳成績選手，20歲洪健堯以低於標準桿6桿的138桿奪冠，成為20年來台灣職業高球最年輕的冠軍選手。

贊助商昇恆昌免稅店集團並捐助新台幣400萬元予台灣天主教安老院等7個社福團體，堪稱近年來與高爾夫賽事結合從事慈善公益活動，捐款最多的一項賽事活動。

去年8月甫轉入職業以來，贏得的第一個職業賽冠軍的洪健堯，賽後表示，除了感謝中華高爾夫協會培訓，並捐出10萬元給中華高協，作為青少年培訓基金，以期讓更多的青少年能像他一樣，得到更多訓練與比賽機會。

昇恆昌免稅商店繼2011年首次舉辦「昇恆昌TPGA錦標賽暨北海公開賽」後，再度與TPGA共同主辦高球賽，不過昇恆昌在此次賽事中更增加公益慈善性質的比重，所以定名為慈善錦標賽；光是在第一天職業業餘配對賽即有47位職業選手與145位業餘社會人士配對同組揮桿，且參賽捐愛心，即募得所得22萬元，加上品醇國際董事長林金頂個人捐贈與昇恆昌董事長江松樺補足100萬元，昇恆昌另外再捐出200萬給慈善團體，昇恆昌董事長夫人許麗鳳以個人名義再捐出100萬元，總計400萬元。

值得一提的是，在11日開賽前夕，昇恆昌免稅商店與TPGA攜手做公益於林口高爾夫球場舉行高爾夫球體驗營，由昇恆昌副總江建廷與台灣高協理事長葉彰廷帶領弱勢家庭學童體驗高爾夫球運動，也期待以此模式培育出未來的高球台灣之光。葉彰廷表示，這是TPGA第一次參與以公益慈善為名所舉辦的賽事，對選手來說無非是最具意義的賽事。

昨(14日)頒獎典禮上昇恆昌免稅商店執行副總經理江建廷致詞時指出，此次比賽雖然因為颱風，只能舉行兩回合比賽，但是有一句英諺是「所有困難來臨，只會讓人們更加堅強、更加茁壯；他相信所有選手在第一、二回合就使出渾身解數，打出最好成績。

近日來備受外界矚目的免稅店龍頭昇恆昌，不僅在投資面搶進同業欣欣百貨，本業發展亦大舉搶進東台灣。昇恆昌執行副總江建廷強調，預計6月17、30日陸續在花蓮機場、台東綠島南寮漁港連開兩家免稅店，而第一個免稅購物中心與飯店則預計明年第1季登場。

昇恆昌強調，東台灣花蓮與台東在台日線包機等商機帶動下，觀光客增長最快速，這也是昇恆昌繼日本國民成衣大牌優衣庫(UNIQLO) 於上月24日搶進東台灣後，加速在東台灣拓點開店關鍵。其中花蓮機場免稅店販售內容除菸酒專賣櫃位與特產櫃位外，亦有化妝品、香水與流行時尚精品櫃位。

至於台東綠島南寮漁港的免稅店則屬於昇恆昌子公司澎坊所開的離島免稅店，整體規劃與營運內部與機場店各有區隔，預計月底開幕。

昇恆昌繼今年第1季開出內湖首家免稅購物中心後，年中開出東台灣兩家店，累計全台店數達16家，穩占市場龍頭，年營業額早已破百億元，但強調沒有外界所傳400億規模。

而為延續EVERRICH新購物中心店型，昇恆昌第一個離島BOT案落在金門，已積極趕工興建中，預計金門購物中心將可望在明年第1季先行開幕，至於配套的飯店部分則預計明年底前開幕，屆時全年營業額挹注將呈倍數成長。

欣欣大眾董監改選結果出爐，市場派僅取得三分之一董事席次，根據公司法規定，重大議案要三分之二以上董事出席，過半數出席人數同意，公司派已達三分之二門檻，經營權相當穩固。此次市場派主力昇恆昌未直接進入董事會，自清無意介入經營權之意。

欣欣昨天改選董監事，共有11席提名董事，角逐九席董事席次，其中落選的二位，都為市場派推舉人選。

欣欣大眾股東會昨（5）日改選九董三監，官股獲選六董二監、民股則為三董一監，董事長由廖鐵鳴續任，退輔會保住經營權。至於總經理人選，將在本月召開董事會時決議。

欣欣新的九席董事當選名單出爐，包括市場派的三席代表，前立法委員朱鳳芝、欣欣總經理張惠君及大天投資；另外六席都為官股退輔會持有，代表人分別廖鐵鳴、呂嘉凱、趙宇欣、劉建華、胡謹隆、郭豫臨。

三席監察人名單則為元瀧建設、榮僑投資代表人王明義、榮僑投資代表人莊鴻江等；元瀧建設為民股代表的監察人，官股、民股掌握的董監事席次跟上屆一樣。民股的三席董事中，張惠君主要是昇恆昌支持的董事人選，大天投資代表市場派大股東之一蕭祥玲（元大集團總裁馬志玲胞弟馬德玲之妻）；新面孔朱鳳芝為昇恆昌、蕭祥玲推舉人選。

老字號百貨欣欣大眾史上最激烈的董監改選，昨(5)日以「雷聲大雨點小」收場，市場派包括昇恆昌、大天集團聯手下，三大女將朱鳳芝、蕭祥玲與張惠君都高票當選董事，但官股派仍取得9董3監中的三分之二席次，保住經營權。平和收場的關鍵，在於昇恆昌老闆娘許麗鳳臨時改派朱鳳芝為圓方投資法人代表，並得到官股派支持。

欣欣大眾20年前在股市聞人翁大銘炒作下曾創每股385元高價，去年起昇恆昌董座江松樺與妻子許麗鳳大力買進，外界即預期以退輔會為最大股東的欣欣將面臨經營權挑戰；也引發官股派積極徵求委託書，全力備戰。

據了解，市場派包括元大集團蕭祥玲旗下的大天投資，與昇恆昌老闆娘許麗鳳領軍的圓方投資，原本聯手準備與官股派協調、力爭4董 1監，但官股派卻關閉協商大門。昨日董監改選中，市場派僅拿下3董 1監，主要是被歸類為市場派的十大股東之一「跑票」，加上昇恆昌 決定迴避介入欣欣大眾經營權的爭議，臨時改派法人代表朱鳳芝，獲得兩邊支持，讓事件平和落幕。

不過，由於董事前三大高票均落在市場派手中，儘管官股派仍握有官股47％、6董2監絕對多數，但對於市場派握有三分之一董事席次仍有戒心。

現任董事長廖鐵鳴昨日在股東會後，對於董監改選順利完成甚表欣慰；而市場派包括蕭祥玲、許麗鳳、張惠君等均未出席。

其中圓方投資代表臨時改派前立委朱鳳芝為法人代表，據了解，朱鳳芝是蕭祥玲、許麗鳳等人好友，朱鳳芝在當選董事後透過電話強調，主要受好友邀請，期待為官民股共治的欣欣大眾做事。她強調，無論是大陸還是台灣市場，她可以做的事很多。

此次改選後，市場派大股東蕭祥玲擁有一董一監，昇恆昌旗下圓方投資則擁有朱鳳芝、張惠君兩席董事。法人分析，市場派擁有三分之一席次，在董事會仍具有建議權等關鍵影響力，過去張惠君的總經理職務即由前董事林文郎推薦，因此預期27日董事會，將可確定由張惠君續任總經理一案。

欣欣大眾昨(5)日進行董監改選，原本就是民間股東推派代表的欣欣總經理張惠君，在此次官民股爭奪戰中意外成為焦點。張惠君在接受本報專訪時強調，欣欣百貨是時尚產業，在官股占多數情況下，應尊重官民共治，以確保獲利持續，創造雙贏。以下為專訪紀要：

問：對於市場派擬介入經營面，看法如何？

答：欣欣過去20年來一直是由民間董事推薦、官股同意的副總經理與總經理，負責招商與營運，至於財務面則由官股掌控。此次董監改選，市場派與公司派仍維持3：6席次比例，順利完成改選、官民和諧很重要。

問：對於未來經營的期待為何？

答：欣欣大眾過去數十年來每年都獲利，以去年來說，營收雖僅8 億多元，仍賺了4千多萬，是小而美的上市公司，在退輔會的合資事業部門也是獲利指標公司。

事實上，退輔會旗下有不少事業因安插不對的人，出現虧損或經理人被限制出境等情事。欣欣因經營團隊積極招商與營運而年年獲利，且獲利多數來自於招商櫃位營運業績挹注，因為如果僅靠商場收租金管理，根本無法年年獲利。未來應維持專業經理人運作才能讓獲利永續，甚至進一步擴大營運規模、帶動獲利成長。

問：外傳昇恆昌有意介入？是否有機會讓欣欣轉型為免稅店商場？

答：昇恆昌是成功的免稅商場品牌，欣欣原本即有免稅店廠商，未來可能規劃新的免稅店樓層，但還是要看昇恆昌意願。

市場聚焦的欣欣大眾股東會今（5）日召開，並改選董監事，市場預期，因民股僅占26%，官股應可獲得六董二監席次、民股則為三董一監，退輔會將繼續主導經營權。

欣欣總經理張惠君在董監改選當中，引進市場派昇恆昌，引發外界戀棧大位的聯想，且昇恆昌實力雄厚，被認為有機會取得經營權。

張惠君昨日表示，與民股站在同一陣線，不是不甘放手總經理職位，昇恆昌也沒有要主導經營權。據了解，張惠君已在去年收到董事會發出的退休令，要求在今年股東會後退休。

張惠君指出，昇恆昌經營能力有目共睹，從欣欣傳出昇恆昌可能入主，股價從15元漲到40多元，看出投資人對昇恆昌有信心，希望運用昇恆昌的經營能力，未來由昇恆昌引進專業經理人，無縫接軌總經理之位，提升欣欣形象。市場推測，張惠君結合市場派，主因為昇恆昌將推任張惠君續任總經理。

張惠君表示，退輔會轉投資多家公司都虧錢經營，欣欣是少數穩定獲利的公司，但現在退輔會準備安插退休軍官擔任總經理，卻不找專業經理人，這不是股票上市公司應有的作為。

張惠君為考試院長關中夫人，父親又是前任國防部副部長、退輔會主委張國英，有市場人士質疑，張惠君當初進入欣欣也一樣是酬傭性質。但張惠君強調，20多年前從最基層招商業務做起，親自拜訪各店家，引進秀泰影城後，業績上升，才從副總被拔擢為總經理。

張惠君強調，自己不是「誤入叢林的小白兔」，而是「年老叛逆」。她直言，身為上市公司的總經理，最重要應是公司獲利，照顧股民，若為了安插退休軍官的位置，為何公司不乾脆下市。欣欣董事長廖鐵鳴在截稿前，未取得聯繫。

欣欣大眾股東會將在周三（5日）登場，改選董監事，針對外界盛傳，市場派代表之一的昇恆昌有意奪下經營權，昇恆昌昨（1）日強調，免稅店的營運完全取決於能否取得政府標案，營運變動起伏大，從沒有進入資本市場的計畫，無意主導欣欣的經營權。

欣欣將在周三改選九董三監，外界盛傳，兩大市場派有意結合欣欣總經理張惠君，共同奪下四席董事與一席監察人。昇恆昌行政副總經理江建廷強調，目前持股比例低，根本談不上主導經營權。

江建廷為昇恆昌董座江松樺的兒子，身為昇恆昌二代的他透露，當初家族投資欣欣，主要看上欣欣持有的土地價值高，但資本額僅7.3億元，未來若土地資產重新評價，隱含極高投資潛力。

欣欣位於北市中山區、晶華酒店旁，坐擁1,244坪的土地持分，房地產業者表示，若以去年鄰近的華國飯店成交金額估算，中山區每坪土地行情約600萬元，欣欣持有1,244坪土地，土地隱含價值約74.6億，為資本額十倍。

據悉，江松樺很有投資眼光，也愛好投資不動產，目前持有的不動產包括今年新開幕、位於內湖五期重劃區金莊路的昇恆昌免稅廣場、新湖路二段的昇恆昌營運總部，以及宜蘭烏石港7,123坪土地等，資金實力雄厚。