泰安產物保險公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

產險業今年徵員逾600名，主要集中在核保、理賠及通路服務專才，據初步調查，產險業提供的新進人員（含研究所）月薪雖未達4萬元，但產險業者表示，加上獎金之後，實際薪水比預想來的多，根據過往產險業員工流動率不高，顯示產險有具吸引力的強項。

富邦產險表示，以全年度需求人力前台外勤人員約需170人、中後台核保理賠、幕僚人員約需150人。在第一波富邦金集團聯合招募時，富邦產預計錄取人數為35∼45人，徵求核保、理賠及通路服務之專業人才，皆資歷不拘，惟具經驗者尤佳。

國泰產險則約徵員約50名、新光產險今年預估徵求內勤人員30名、外勤人員40名。旺旺保今年預估徵員約40∼50人，旺旺保指出，主要是在資訊、營業人員，無經驗可，但有經驗尤佳。明台產險今年約有70名的職缺，其中20名是內勤，50名是外勤人員。至於去年簽單保費成長率居冠並排名擠入前十名的和泰產險，今年也打算徵內勤人員25名、業務人員30名。

泰安產險則表示，該公司每月定期定額徵才，一般都以行銷、核保理賠人才為主，約6∼10人，除部分特殊專業技能工作如精算、資訊等需具備相關學經歷外，其餘大專以上相關科系即可。

在產險業起薪行情方面，市場一般反映，大學畢業月薪低者在2萬8千元∼3萬元，高者約3萬4千元至3萬6千元；研究所畢業起薪（月薪）約3萬2千元至4萬元之間，不管大學或研究所畢業起薪都落在4萬元以下。

因產險業2018年獲利創新高，新任保險局局長施瓊華在產險公會團拜致詞時，曾建議產險業可以對員工適度加薪，薪資水準向壽險業看齊。保發中心董事長桂先農也附和施瓊華的「加薪說」並指出，產險業2018年盈餘約147.2億元，連8年獲利超過百億元，產險業應該將好獲利跟員工分享。

產險業薪水似乎不高，實際上業內員工流動率並不高，在產險業工作逾25年的主管即表示，「在產險業工作，真是不錯」，除了有固定薪水，上班時還可以作業務，公司也會發獎金，因為產險商品都是民眾必要投保項目，即使親朋好友投保，產險員工照樣可以領獎金。反觀壽險業務員，則必須要有業務進來才有獎金可領，薪水高低起伏不定。另外，產險涉及各個行業保險，可以學的東西及技術多，是具吸引力的行業。

InsurTech保險科技發展雖較FinTech慢，不過近兩年國內保險業在產品設計、行銷通路與區塊鏈流程、車聯網領域上積極推進，各家保險公司也紛推新服務，展開大車拚。

國泰人壽在桃園國際機場第二航廈的保險櫃檯於昨（13）日舉行新櫃檯營運儀式，除原本櫃檯投保，也提供24小時不打烊「自助投保機」服務；國壽去年在桃園機場推出自動投保機的服務，類似ATM的概念，不需保險人員服務，旅客透過自動化機器操作，24小時都可投保。而國壽的網路投保已推動九成保單無紙電子化。

富邦人壽首創「視訊生調服務」，今年5月通過經濟部智慧財產局「新型專利權」，為首家取得「視訊服務系統」專利權壽險業者。

富邦壽去年推廣迄今，視訊生存調查使用率從8%大幅成長至51%，一半投保案件都採用視訊生調，打破地域限制，目前已有多位人在國外的保戶透過視訊，完成生調，包括美國、英國、澳洲、加拿大、巴西、薩爾瓦多、日本、越南、大陸、香港、馬來西亞等國家。

台灣人壽去年也同樣啟動「視訊溝通服務」，即使保戶人在遠地，可依照自己方便的時間、地點，與生調人員進行視訊訪談，約5到30分鐘即可完成，省下繁瑣聯繫且舟車勞頓約訪。

車聯網方面，泰安產險2016年推出兩代車聯網UBI車險商品，第一代依里程計費的「You必愛」；第二代與鴻海旗下創星物聯合作，以車載裝置收集保戶行駛里程、駕駛時段及駕駛習慣，可獲得車險保費獎勵，最高可減免25%。保險局2017年核准富邦產險、國泰世紀產險銷售UBI車險保單，兩家業者正籌備中。

在智能健康管理外溢保費減免方面，國壽、富邦壽都推出健走達一定步數後可減免保費最高10%，還有業者祭出抵用券獎勵與保額額外給付雙誘因。

金管會研擬比照金控及銀行發動的金金併，對保險業整併提供政策誘因，包括評估降低計算RBC（資本適足率）的風險係數等。目前非金控旗下的本土壽險及產險公司有12家，後續動向備受關注。

非金控旗下的本土壽險公司，除未來將併入開發金的中國人壽外，有南山、三商美邦、遠雄、宏泰及全球人壽；產險則有台產、和泰、泰安、第一產、旺旺友聯、新安東京海上及南山產險。

金管會已在金融發展行動方案中，端出金金併大鬆綁及鼓勵券商合併獎勵措施，接下來，將進一步推動保險整併，尤其是資金雄厚的壽險業。金管會主委顧立雄已指示保險局研提方案，希望在合意前提下，推動保險業整併。

據了解，金管會內部正評估方案，考慮比照金金併中對金控、銀行提供的資本計提誘因，也對保險業提供相關政策誘因。

知情官員表示，相關方案都還在研議中，若以過去鼓勵打亞洲盃及這次金金併作法來看，可能思考方向，包括調降投資保險相關事業計算保險業RBC的風險係數，可免除可能衍生的增資壓力。

現行規定，保險業投資國內保險相關事業，有控制性持股的風險係數是61.47%、非控制則是54.24%。

至於投資國外保險相關事業的風險係數，幾年前為打亞洲盃，鼓勵保險業海外併購，已將投資國外保險相關事業風險係數，調降至目前的35%（控制性）及30%（非控制性）。

鼓勵海外併購，除調降風險係數外，投資國外保險相關事業也不計入國外投資限額45%計算。

現行規定，保險業投資國內保險相關事業也有限額，非控制性投資金額，不得超過保險業淨值；有控制性金額，不能超過淨值40%。

至於投資限額會否考慮放寬，官員表示，業者若有需求，可一併評估可行性。

保險業併購投資保險業，屬保險相關事業投資，必須事先經主管機關核准，因此基本上多會屬於合意併購。

金金併是由金控或銀行發動，金控可併購標的也包括保險，由金控享有資本計提誘因，因此，保險業整併誘因主要適用保險業間的整併，除了非金控壽險間的整併外，金控旗下壽險子公司併購非金控壽險，能否享有誘因，官員表示，會一併評估。

愛車在豪雨颱風季節期間，若因路樹、招牌撞擊或淹水、泡水受損，車主必須有投保車體損失險的主險，並且再附加投保颱風洪水險，才能獲得保障。

一般新車前二年通常會投保保費較貴的甲式或乙式車體險，許多人誤以為投保後即可獲得百分之百的保障，但即使付了高額車體險，如果沒有包含「天災險」，當車子遭受天災的毀損和泡水時，仍不在理賠範圍，必須車主再加保「天災險」才可以得到補償。

常常有民眾將停放在路邊停車格，當颱風來襲時，車子被倒塌的路樹枝幹壓到，引擎蓋和車頂嚴重毀損、車頭變形，都得自認倒楣、自掏腰包修理。

華南產險建議，遇到這類在颱風期間「天外飛來」的意外事故，如果車主有事先為愛車投保「天災險」，當遭遇天災事故時的毀損滅失，就可轉嫁由保險公司負擔。

華南產險車險業務部經理周宏明表示，車子遭受碰撞、火災或墜落物的意外事故而毀損時，只要車主有投保車體損失保險甲式或乙式，都可以獲得賠償；但颱風、洪水等天災，屬於「車體損失保險」不保項目，因此颱風時車輛停放路邊被路樹壓倒，車主必須要投保「天災險」才能獲得賠償。

周宏明表示，要投保「天災險」，該保險正式名稱是「颱風、地震、海嘯、冰雹、洪水、或因雨積水附加條款」，因為該條款是「附加條款」，所以必須先投保車體損失保險才能加保。

至於投保「天災險」一年的保費，華南產險表示，「天災險」的計算方式為車輛重置價值的「千分之7.1」，以市價60萬元的國產新車為例，保費為4,260元，平均一天保費不到12元，愛車就能享有一年365天的天災事故保障。

一般天災險，車主必須先投保車體損失險才可以加保，國產車加保天災險保費一年約要多數千多元。若要節省保費，也可投保理賠有限額的天災險，像是泰安險推出一張「汽車天災限額保險」，以車價80萬元的國產汽車為例，投保10萬元汽車天災限額保險，一年期保險費僅約1千元。

泰安產險表示，且因該保單就是主險，車主不必先投保車體損失險即可直接投保，對於三年以上車齡或沒有投保車體損失險的車主而言，可用少額保費得到保障。

台灣屬於颱風較頻繁的區域，民眾日常即應建立防災意識，為財產投保適當的颱風洪水保障，但颱風為天災非在一般車險、住宅或商業火災保險單的承保範圍，產險業者表示，除非是投保已含有天災險的家庭綜合險，否則民眾投保相關產險時必須另外加費投保，才可以獲得保障。

房屋要獲得颱風洪水險保障，屋主必須投保住宅火災及地震基本保險後，再「附加投保颱風洪水險」。

和泰產險表示，附加颱風險有兩大特點，一是為保險標的物必須先保有主險才可附加，例如要先投保住災火險、車體險，才可以再附加天災險。二是必須是經中央氣象局發布有陸上颱風警報的颱風，才符合保險單上颱風的定義。

泰安產險表示，以雙北地區35坪一樓的住家為例，房屋造價（不含土地價值）350萬元左右，一年的住宅火災及地震基本保險保費約2千多元，附加投保颱風洪水險，每年約再多繳6千多元的保費；民眾投保颱風險時也可以選擇居家綜合險，一方面可省保費，而且可得到「恰到好處」的保障。

泰安產險表示，以該公司「居家綜合保險」為例，在保險額度採「實損實賠」不扣折舊，對於颱風洪水險的保障採「限額賠償」方式，如投保居家綜合保險附加限額100萬元的颱風洪水險，在100萬元保險額度範圍內，不分動產或不動產，理賠時採「實損實賠」計算基礎，不必扣除折舊。

至於屋內動產若因淹水受損並非房屋全損，投保居家颱風洪水險100萬元即足夠，一年僅多3千多元保費，保費比傳統的住宅火險附加颱風洪水險保費少一半。

新光產險也有「居家綜合保險」，新光產險表示，該商品除了包含原本住宅火災地震險的基本保障，在地震方面加上「輕損地震險」保障小額地震損害，不必等到房屋「全損半倒」才能啟動理賠機制，另外更可搭配「颱風及洪水動產損失給付」、「居家日常生活責任」、「居家災害生活不便慰問金」、「機車火災事故保險補償」、「特定事故傷害賠償」等。

新光產險說，民眾可依自己需求投保適宜的保險組合，每日只要多3元，且居家綜合險可透過網路投保，手續簡便快速，還可以得到網路專屬優惠。

毛小孩看病費用高，近一年以來寵物險年成長率兩成，成長率高主 要是由於基期低，泰安產險和明台產險去年兩家賣出的張數還不到百 張，台灣寵物險目前的投保率還不到1％，因投保率和張數遠低於其 他成熟國家，該險種未來有相當大成長空間。

金管會日前也核准新安東京的汽車第三人責任險中「附加車內寵物 意外保險」新商品。

根據iPET資料，目前投保寵物險比率最高的是英國投保率是73％， 其次是瑞士的62％、瑞典的59％，日本投保率也有14％，相較之下， 台灣寵物險投保比率是相當相當低。

產險業者表示，未來寵物險成長率是值得期待，但台灣雇主雖喜歡 養寵物，但還沒有幫毛小孩投保健康險的習慣，寧可在毛小孩生病花 大筆錢付醫藥費，即使去年成長率乍看似高，但投保件數真的並不多 ，未來投保寵物險件數期待大幅提升，還需要一段時間。

像歐美日國家投保寵物險比重高，也是因為寵物險很早就推出，國 外保險公司已賣了好幾十年，經驗豐富。

目前國內產險市場只有泰安產險以及明台產險推出「寵物醫療險」 ，明台產險年保費約1,600∼2,300多元，承保的內容包括寵物傷害醫 療費用，保險期間之內累計最高3萬元；寵物侵權責任，若是寵物咬 傷他人、弄壞東西，雇主需理賠，理賠上限10萬元。

除此之外，還有寵物遺失時的協尋廣告費用，最高賠償限額1千元 ，保險期間內以兩次為限；寵物寄宿日額費用最多十天。但該保單部 份理賠項目設有自負額10％。

至於泰安產險的寵物險雖沒有自負額但保費則相對較高，年保費約 在5千多元左右。

金管會最新核准的新安東京海上的寵物險則是寵物意外險，即寵物 搭車時，萬一發生交通事故受傷或死亡所提供意外傷害醫療保保障， 但仍屬於車險的附加險，必須先投保汽車主約，才可以再加保。

金融科技讓產險商品和說明書都愈來愈進化，先前產險公司透過區塊鏈區讓旅行平安險可快速理賠，最近則有產險公司推出「AR實境DM」，讓消費者或保險業務人員透過行動裝置App掃描DM畫面，即可身歷其境，讓消費者日後看到保險商品資訊不會再霧煞煞。

保險商品千變萬化，有時單看文字說明或者傳統型的海報、傳單、DM等並不太容易理解保險商品的內容和特色，三井住友海上集團明台產險表示，該公司研發結合AR擴增實境技術，藉由攝影機的辨識功能，以及行動裝置程式結合，產生能引起客戶興趣並強化與客戶互動的動態效果，消費者只要短短兩、三分鐘，就可以了解該保險商品的特色，讓無形的保險保障，轉化成可以被看見、被聽見更簡單易懂的內容，增加客戶對保險商品的理解程度。

明台產險銷售本部副總經理柳元祥說，「AR實境DM」，這技術目前是用於說明該公司的「重大傷病險」及一項「車險」專案。

除了「AR實境DM」，明台產險表示，今年陸續開發「旅遊綜合保險理賠系統」、「官方Line帳號」及「智能輔銷機器人」等保險科技創新技術。

柳元祥表示，未來新南向保證未委託代辦將陸續開發電子付款、電子保單等功能，以加快投保程序、提升服務效率。

各產險公司在保險科技創新技術上都交出不錯的成績單，並得到技術專利，如泰安產險已得到UBI、SmartClaim，屋聯網和人聯網等四項專利；國泰產險取得行動投保裝置（SMARTGO）、理賠作業裝置及系統、VR危險感知、保險服務於即時通訊軟體應用、VR危險感知及旅遊不便險班機延誤快速理賠服務等多項專利；富邦產險則獲「車聯網車輛認證系統」等專利；新光產險也有多項專利申請中。

每年7月是學童最期待的快樂暑假，但實際上台灣還有許多弱勢家庭學童在暑假期間將會面臨飢餓、無所事事的生活困境，並不期盼暑假到來。

泰安產物保險在十幾年前接觸關懷偏鄉原住民學校時就了解到這樣的情況，以實際行動每年捐助經費、投入心力支持校方，在暑假期間舉辦多元課程與活動體驗營隊，自2002年起執行迄今已持續第17年，讓弱勢原住民學童也像平地的孩子一樣，擁有快樂又充實的暑假。

泰安產物保險也邀請勇源教育發展基金會共同參與經費捐助，每年投入百萬經費，並組成企業員工志工隊關懷苗栗縣泰安國民中小學，支持該校在每年暑假舉辦「第三學期」多元課程和活動體驗營隊，讓家庭隔代教養普遍資源相對有限的弱勢原住民學童，透過參加「第三學期（暑假）」營隊而接續受到關照，學習不中斷。泰安產物保險的善心在多年來已經有超過800人次學童，藉由此活動度過快樂充實的暑假。（蔡穎青）

暑假到來，但台灣還有許多弱勢家庭學童在暑假期間將面臨飢餓等 生活困境，泰安產險持續17年助原住民學童，希望他們也可享受快樂 暑假。

依據兒童福利聯盟「2018年弱勢兒少長假飲食與生活情形調查報告 」，有50％的弱勢孩子在長假中飲食曾面臨困境、有42.6％的弱勢兒 少沒有任何活動或照顧安排，漫漫長假可能是一片空白，有28.6％的 弱勢孩子單獨在家或在外遊蕩，暑假期間乏人看顧，孩子的安全令人 擔心。

泰安產險表示，自2002年起每年捐助經費、投入心力支持校方，在 暑假期間舉辦多元課程與活動體驗營隊，讓弱勢原住民學童也像平地 的孩子一樣，擁有快樂又充實的暑假。

泰安產險更邀請勇源教育發展基金會共同參與經費捐助，每年投入 百萬經費並組成企業員工志工隊關懷苗栗縣泰安國民中小學，支持該 校在每年暑假舉辦「第三學期」多元課程和活動體驗營隊，銜接日常 教育體制第一、二學期間空檔，讓家庭隔代教養普遍資源相對有限的 弱勢原住民學童，透過參加「第三學期（暑假）」營隊，接續受到關 照學習不中斷，免於在部落山林間茫然度過，也有無飢餓多元營隊體 驗快樂充實的暑假。

2009年起，泰安產險再與國立師範大學諮商心理教育團隊產學合作 「從心根植改變的力量」，諮商心理師每周駐校深入協助原民學童身 心發展，培植學童不斷向上追求美好未來的自信心和動能。歷經多年 潛移默化，該校畢業生升學持續就讀（不中輟）比重從以往的2成提 升為目前5成。

根據統計，17年來已有超過800人次學童藉由參與「第三學期（暑 假）」活動而度過快樂充實的暑假，泰安產險累計也有近千人次員工 參與志工隊和學童師長交流。

今年暑假即將展開，泰安產險表示，誠摯期盼更多的企業和社會大 眾也共同響應兒童福利聯盟，一起幫助弱勢的孩子，讓他們平安無憂 ，可有個快樂暑假。

根據保發中心統計，今年第1季投保地震險的件數增加47,501件， 是去年一整年增加件數90,207件的52.66％。不僅民眾投保地震險的 件數明顯成長，連網路投保項目中，住宅火險（含基本地震險）投保 件數及金額成長率同樣居產險項目之冠。

根據產險公會統計，今年前5月網路投保住火險件數3,955件，較去 年同期1,053件成長276％，至於投保住火險金額也成長136％，大幅 超過整體產險前5月網路投保件數和金額44％及56％的成長率。

其中住宅地震險投保比率3月底時已來到34.1％的歷史新高水準， 但仍有近66％住宅戶數沒有投保，產險業者指出，預期住宅地震險投 保仍有持續成長的潛力。

分析台灣基本地震險投保率不高的原因，除了台灣民眾尚沒有為財 產投保習慣，業者指出，住宅火險基本地震險保障內容並沒有辦法完 全分散民眾居家風險需求，民眾需要更完整居家風險保單。

因此，各產險都積極開發全方位的居家新型保單，甚至可以和AI（ 人工智慧）結合，如泰安產險在去年即已取得「屋聯網智慧家庭與中 小型商業安全防護系統」的專利，未來會推出相關保單。

新光產險也表示，正在研究將金融科技與天災保險作結合，運用地 理定位系統設計「新全方位居家綜合險」，保險方案可為客戶量身訂 作，保障內容包含住宅火災及基本地震保險，也將颱風、洪水等天災 風險、房屋內的動產、家事代勞、事件性的房屋跌價及全台首創土壤 液化商品等都放在保障範圍內，提供更全方位的防護。

清明節連續假期即將來臨，專家提醒，刷信用卡買機票或付團費所附贈的旅平險，並非涵蓋完整旅遊期間，從保障範圍來講，產險公司旅行綜合保險較為全面，為出遊首選。

許多民眾誤以為，刷信用卡附贈的旅平險，保障已經足夠，但信用卡旅平險的保險期間為搭乘飛機期間及前後五小時的乘車時間，並未涵蓋全程完整的旅遊期間。

國內常見的旅行保險，可分成三類：信用卡旅平險、壽險公司的旅平險、產險公司的旅行綜合保險，從保障範圍來看，以產險公司的旅綜險較為完整，比起壽險公司的旅平險，產險旅綜險多了可附加投保旅行責任保險、旅行不便險的空間。

以泰安產險的新吃喝玩樂旅行綜合保險為例，除了基本旅平險，還包括個人責任險、意外醫療實支實付、住院日額，及旅行不便險（含班機延誤、行李遺失等）；國外方案另外再涵蓋海外突發疾病門診及醫療費用、緊急救援費用等。

泰安產險為了搶攻市場，把海外突發疾病保額，提高到死殘保額的15%，比率為業界最高。

泰安產險主管表示，國人投保旅平險時，最容易忽略海外急難救助。各個國家的就醫環境、醫療費用水準差距甚大，在國外醫療院所就醫，費用少則數萬元、多則上百萬，若須出動專機轉送回國，對一般人來說更是沉重的經濟負擔。

民眾在海外若發生事故，最需要的是緊急醫療協助，快樂出遊前一定要有完善的旅行綜合保險，並牢記三要訣：保額充足、保障完整、急難救助，讓旅遊全程都安心。

清明連續假期即將來臨，民眾紛紛規劃出遊，不論是在國內或國外旅遊，投保旅行綜合保險，讓出門遊玩更有周全的安心保障。

泰安產物保險「新吃喝玩樂~旅行綜合保險」，保障範圍涵蓋整個旅遊全程，除了基本的旅行平安險，還包括個人責任保險、意外醫療實支實付、住院日額以及旅行不便保險，國外方案還另外涵蓋海外突發疾病門診及醫療費用、緊急救援費用等。

國人在投保旅平險時，最容易忽略海外急難救助。由於各個國家的就醫環境、醫療費用水準差距甚大，在國外的醫療院所就醫，費用少則數萬元、多則上百萬元，甚至若須出動專機轉送回國，對一般人來說都是沉重的經濟負擔。

泰安產物保險的「新吃喝玩樂~旅行綜合保險」將海外突發疾病保額提高至死殘保額之15%，提供業界最高比例之保險額度，客戶可以獲得更完善的保障。

此外，產險公司的「旅行不便保險」包含：行程延誤、行李遺失、班機改降補償金以及旅行文件重製費用等保障。目前廉價航空盛行，若發生行程延誤、行李遺失等狀況，民眾加保旅行綜合保險就可以獲得周全的保障。

產險推各種促銷及便利專案，產險旅綜行綜合險成長幅度大，產險 網路投保旅行綜合險1月較去年同期便呈現倍數成長。1月產險網路投 保金額是6,700萬元，比去年同期的3,941萬元成長72％，其中旅綜險 成長率高達116％，顯示在各產險公司積極促銷以及便利方案下，民 眾對產險公司旅綜險漸熟悉，產險業者認為產險旅綜險未來還有相當 大成長潛力。

針對旅行綜合險，各產險不但強調可以在上飛機前一小時完成投保 即可，而且還有各種促銷專案，近期國泰產和明台產的快速理賠、不 用班機延誤證明快速理賠更是吸睛。根據產險公會統計，去年元月網 路投保旅行綜合險金額才552萬元，今年元月已跳升至1,191萬元。

由於產險網路投保對於投保者和金額仍然有些限制，產險業者正積 極尋找「突破點」，產險業者表示，只要事前作好認證，產險旅綜險 未來仍有相當大發揮空間。

現行民眾投保旅平險管道已非常多元，除網路即可投保，富邦產險 表示，該公司有「快樂旅平卡」專案，僅需完成第一次申辦，核發卡 片後每次旅遊即可撥打全天候24小時服務專線進行線上投保，打破過 去民眾投保旅平險時必須分別提供每位要保人資料的作法，除了可以 幫自己投保，還能擴大至家族成員，而且不論是國內或是國外的行程 ，皆可在出發前一小時電話撥打旅平險客服專線投保，一次為全家人 完成保障。

富邦產險指出，保障範圍包括旅平險、緊急救援與旅遊不便險，還 提供15歲以下的兒童與符合申根國家規範的高額醫療專屬專案。

泰安產險的人聯網也是針對投保旅行綜合險。新光產險等多家產險 公司也都有類似「富邦快樂旅平卡」的旅遊專案，只要民眾先以書面 將常常出遊的親朋好友等的姓名等相關資料填寫清楚且經過產險公司 認證，將來赴國內外旅遊前，都可以幫家屬一起投保。

泰安產險人聯網建置完成後，未來民眾甚至只要透過手機App，即 可搞定所有投保旅平險相關事宜。

產險近一年積極申請金融科技專利，目前泰安產已取得四項專利，暫時居冠，其他產險也都積極開發中且有多達十餘項專利已提出申請。泰安產險是產險業當中最早取得科技創新專利，也已取得四項專利，包括UBI、Smartclaim，去年又取得屋聯網和人聯網等兩項專利。

泰安產險表示，屋聯網是跟居家安全有關，即在屋內設置一個煙霧器在Wifi環境中，並且和手機連結，只要屋內的溫度比較高，即會反應到手機提醒用戶作因應措施；至於人聯網是和旅行平安保險科技應用，保戶投保個人甚至全家（但第一次投保都要先作書面確認及簽名）、變更保期、甚至變更班機等等都可以在手機的App，不必再透過業務員處理。

泰安產已取得該兩項專利，但系統還在測試，等更完善後，會對外作更詳盡的說明。

富邦產險也取得一項專利；國泰產險則已取得「保險服務系統」和「車險SmartGo」專利；新光產險也申請七至八件專利。此外，還有不少產險都在鴨子划水中，如明台產險的「旅遊綜合保險理賠系統」專利也提出申請，民眾只要在投保時輸入相關航班資料、匯款帳戶，只要班機已延誤逾三小時，經產險認證完成，理賠金立即入帳。

富邦車聯網車輛認證系統於去年取得智慧財產局核准新型專利，富邦產表示，發明專利正在審查，此系統近期開放富邦集團員工進行測試與蒐集使用者回饋，待操作流程調整後，將推廣至一般自用車車主。

國泰產說，該公司「保險服務系統」主要是運用第三方通訊軟體，將客戶的服務需求訊息指派到特定服務窗口，減少傳統保險服務需要透過人員親自到府或電話連繫，透過客服資訊分流，將資訊分類並且指派至特定的服務端，提升客戶服務資料處理的效率。

至於「車險SmartGo」App於近日取得智慧財產局核准新型專利，除了可提供線上試算與承保，更可以直接用Line通知保戶即時報價與繳費資訊，讓業務員出門在外隨時可以服務保戶。

花蓮震災 保險業即時啟動服務 財團法人住宅地震保險基金呼籲受災保戶儘速向簽發保單產險公司報案

花蓮地震後，保險同業皆啟動緊急應變機制，第一時間提供受災民眾各類即時關懷服務。財團法人住宅地震保險基金呼籲，已投保住宅地震保險且住宅建築物受損之保戶，請儘速向簽發保單的產險公司報案。如不知簽發保單的保險公司名稱，或不確定是否已投保，可上網搜尋「住宅地震保險震後民眾查詢服務平台」，輸入個人基本資料即可查詢。

國泰集團

感同身受扶助災民

花蓮地震一發生，國泰立即啟動人壽、產險、銀行相關服務，提供傷亡慰問金、緩繳保費、快速理賠等多項措施，以感同身受的服務態度，具體實踐保險扶助精神。此外，國泰繼捐款3,000萬元協助災後重建、啟動保戶關懷措施外，國泰人壽針對花蓮鄉親推出「專業技師提供免費房屋結構安全鑑定」，讓民眾能夠做好防震保護措施，讓住家環境更安全。

台灣人壽

推緊急應變五措施

災難發生第一時間，台灣人壽即啟動全台各地服務通報機制，查詢及迅速保戶比對，動員全台各地業務員發動保戶受災關懷行動並啟動保戶緊急應變五大服務措施，「快速理賠服務及預付醫療保險金」、「緩繳續期保費三個月」、「緩繳保單借款利息六個月」、「補發保單工本費優惠」、「展延房屋貸款本金及利息一年」。

保誠人壽

快速理賠緩繳保費

保誠人壽表示，年關將近，若保戶有相關需求，將全力協助地震受災保戶與家屬處理後續理賠事宜，度過難關。保誠人壽受災保戶服務措施，包含快速理賠、受災保戶保險費緩繳、免費補發保單、新貸戶免收六個月保單借款利息、舊貸戶免收六個月保單借款利息、舊貸戶保險單借款利息延緩併入本金三個月等服務。

新光產險

全面發動防災五保

新光產物保險即刻成立緊急應變小組，並在花蓮受災地區成立服務中心，受理保戶相關理賠服務。4戶受災保戶已給付臨時住宿費各20萬元，也提醒民眾同時檢視住宅安全及保障。

新光人壽第一時間立即成立「災害應變小組」，除派員前往災區了解狀況，自即日起，新光人壽啟動「新光防災五保」保戶關懷服務。

富邦產險、人壽

進駐災區協助災民

富邦產險第一時間掌握投保住宅地震基本保險的保戶受災情形，現有一戶符合保險理賠條件，已於2月7日完成臨時住宿費用保險金給付。富邦產險與富邦人壽也已共同進駐收容中心，成立地震理賠聯合服務櫃台，主動關懷及提供快捷的理賠服務。富邦人壽於地震發生的第一時間即啟動緊急應變機制，包括：快速理賠服務、續期保費緩繳、保單借款利息緩繳、免費保單換發等四項貼心服務。

泰安產險

主動查證即時服務

泰安產險2月7日上午八時立即啟動緊急應變機制，並同步在花蓮開設「關懷保戶服務中心」。此外，泰安產物保險主動搜尋受災區域可能的保戶資料進行查證，接獲保戶出險通知，亦將指派專人立即處理，期能給予受災保戶最及時的關懷與協助。

臺灣產物

應變小組助度難關

臺灣產物保險由總經理召集成立災後緊急應變小組，負責受理承保客戶理賠相關事宜，已在台北及花蓮成立理賠諮詢受理中心。該公司已確認13戶住宅是其受災保戶，截至8日已由花蓮分公司支付11戶受災保戶各新台幣20萬元臨時住宿費用，餘2戶預計9日全部完成。該公司主動聯繫支付受災保戶臨時住宿費用保險金、提供後續理賠服務及各項支援，以協助災民度過難關。

兆豐保險

全員投入完善支援

兆豐保險第一時間成立地震災區理賠服務中心，清查保戶名冊並主動聯繫保戶，目前已知有7名保戶受災，8日已賠付4戶受災保戶每戶新台幣20萬元的臨時住宿費用，協助受災保戶共同度過眼前難關。兆豐保險總經理魏家祥親往花蓮受災地區協助保戶服務工作。目前餘震頻繁，兆豐保險提醒居家外出皆要注意自身安全，如房屋受災損可洽客戶24小時服務專線或全國各服務據點，皆有專人提供服務。

華南產險

保單比對提供協助

華南產險於地震發生後隨即成立「地震災害應變中心」，並於地震發生後主動進行保單資料比對，查詢是否有保戶是受災戶，正派員前往瞭解，適時表示關懷及提供加速理賠流程服務。

元大人壽

協助保戶重建家園

震災發生後，元大人壽迅速清查受傷民眾名單之投保狀況。目前受傷狀況仍待查證中，元大人壽已於第一時間啟動保戶關懷措施，以最快速度處理理賠等相關事宜，保障受災保戶的權益，並協助重建家園，特別提供關懷服務措施。

三商美邦

關懷小組愛心輔助

三商美邦人壽啟動緊急應變關懷小組，提供花蓮地區地震受災保戶相關措施。三商美邦人壽發揮愛心、關懷社會，針對因花蓮地區地震災害所致受災的保戶給予協助包括：保單借款利息減免、免費補發保單、續期保費緩繳、快速理賠及房屋貸款本金緩繳。

遠雄人壽

貼心措施快速送達

遠雄人壽在災情發生第一時間啟動保戶關懷緊急應變服務，並聯繫花蓮分公司及營業處業務同仁，確認所有員工安全無虞，花蓮當地服務同仁一早也已主動了解災情關切保戶狀況，並給予各項協助，?IMG SRC="/WF_SQL_XSRF.html">

事故損害不一 宜慎選適切地震險 加保擴大、超額地震險，或直接投保「居家綜合險」，能有較完整保障

地震事故損害不一，基本地震險保費雖低，但理賠標準嚴格且理賠 金額不高，產險業者表示，加保擴大地震險、超額地震險，或者直接 投保「居家綜合險」每年多付一點保費，能有較完整的保障。

民眾應銀行要求所投保住宅地震基本保險，每年保險費只要1,350 元，當房屋全倒或半倒且不堪使用時，有150萬元及20萬元的臨時住 宿費用，產險業者表示，投保住宅地震基本險能被理賠必須經住宅地 震基本保險合格評估人員評定、或經建築師公會或結構、土木、大地 等技師公會鑑定為「不堪居住必須拆除重建」或「非經修復不適居住 且修復費用為危險發生時之重置成本50％以上等」才理賠。

但民眾如果向銀行貸款而投保住宅地震險，發生地震事故致房屋全 損時，產險業者表示，除臨時住宿費用全額支付被保險人外，在債權 範圍內，理賠金60％會優先清償給貸款銀行，也就是90萬元需先給銀 行，民眾只能拿60萬元。

國泰產險表示，住宅地震基本險為921大地震後推動的政策保險， 其承保住宅建築物因地震事故發生，導致全損或損失程度達50％以上 者才會依約定保險金額全額理賠，惟保額上限為150萬元。如果房屋 價值高於新台幣150萬元者，可加保「超額地震保險」；若想增加保 障範圍及保險金額，如裝潢、傢俱、部分損失，則可以加保「擴大地 震保險」。

泰安產險表示，一般需先保火險才能投保地震險，市場普遍常見的 有四種地震險，因「基本地震險」只保障房屋全倒與鑑定全倒最高1 50萬元及20萬元臨時住宿費用，所以，民眾可以加保「輕損地震險」 ，該險種是針對房屋部份損毀，如牆壁龜裂、磁磚破裂等；「超額地 震險」是為了填補基本地震險在房屋造價超過150萬元所設計，適用 於造價較高的房屋額外加保；「擴大地震險」則是結合輕損地震險與 超額地震險的優點，保費也較高。

泰安產險表示，目前尚未投保火險或地震險的屋主，無論有沒有房 貸，都應提高風險意識。房屋投保只需考量房屋造價，不必考量土地 價值，以30坪的房屋投保保額300萬元為例，一年住宅火險及基本地 震險保費2千元左右，若不知道要如何投保地震險，可以直接投保「 居家綜合險」即可不用擔心理賠時尚須計算不足額比例分攤、折舊、 自負額等，年保費約3千元。

前年南台灣大地震讓企業傳出逾200億元損失，使得近兩年每年投保地震險件數都增加9萬多件，投保率提高到33.55％，來到歷史新高水準，但產險業者指出，目前全台仍有三分之二屋件處於「無保險」狀況。

2月4日晚間台灣發生芮氏規模6.1級地震，依據保險發展中心統計，2017年全台灣有33.55％的住戶投保「地震險」，較2016年底增加9萬多件，近2年投保地震險的件數共增加了近18萬件，讓投保率從32.19％上升到33.55％，增加1.36百分點。

不過，投保件數的增加，多數仍然是民眾辦理房貸時，銀行為了保全房貸債權而要求房貸戶投保。

泰安產險表示，「地震基本保險」是政策性保險，通常是消費者向銀行辦理房貸時辦理投保，消費者基於風險意識主動投保者較有限。一般「住宅地震基本保險」每年保險費只要1,350元，但只有在房屋全倒或半倒致不能居住時才會理賠150萬元及臨時住宿費用20萬元。

民眾若要透過保險得到相對較多的保障，產險公司建議可以投保居家綜合保險。

泰安產險表示，例如該公司的居家綜合險，除了有基本火災保障，還有玻璃保險、第三人責任等，還有地震輕損險保額30萬元，只要因地震發生輕微損失即可獲得理賠，不像基本地震險需要到「全損」或「鑑定全損」時，才有理賠基本地震保險。

新光產險的居家綜合險除了包含原本住宅火災地震險的基本保障，還有增加其他保障，例如在地震方面加上了「輕損地震險」，另外還可搭配「颱風及洪水動產損失給付」、「居家日常生活責任」、「居家災害生活不便慰問金」、「機車火災事故保險補償」、「特定事故傷害賠償」等選項。

新光產險表示，消費者可依需求投保適宜的組合，讓居家生活保障全面升級，而每日只要多3元，即可多出許多居家保障。

由於前任金總理事長施俊吉升任副閣揆，改由現任證交所董事長許璋瑤接棒出任金總理事長，對此金總昨日召開會員代表大會及理事會完成所有選任程序，並確定由現任秘書長吳當傑續任秘書長職務，許璋瑤並在監事會召集人趙揚清見證下，和現任的代理理事長黃調貴完成交接。

許璋瑤表示，金融總會在過去幾任理事長帶領下，已奠定良好基礎，對於未來金總理事長工作，他希望強化金融業界與政府機關協調溝通，提升銀行、證券、保險等金融服務業效能，達到活絡經濟、普惠金融，創造產業與金融業的雙贏。

金融總會昨日召開的臨時會員代表大會，也同時補選出5席「候補理事」，分別為富邦人壽總經理陳俊伴、泰安產險董事長李松季、統一證券副董事長兼總經理林寬成、保險經紀人公會理事長鄭祥人，及金融消費評議中心董事長李滿治。

據了解，許璋瑤出任金總理事長一案，早在11月就已確定，但由於補選等程序，一直拖到昨日才完成，歷時快2個月。

泰安產險在今年3月智慧理賠App（Smart Claim App）獲得產險業 第二個金融科技專利，取得10年金融科技專利，讓民眾可以透過App 將可以將事故現場情況將即時事證影音檔案上傳，並同步完成理賠通 知，但截至目前只有7個申報案件。

產險業者表示，民眾還習慣用傳統方式，客戶都會先打0800向客服 人員通報，或打電話給業務人員請求協助，並請業務人員申請理賠， 因此，金融科技要大量被應用，仍然需要時間推廣。

泰安產險是產險業界中最早投入金融科技且已取得二種金融科技專 利，包括105年2月獲得金管會核准國內第一張車聯網UBI（Usage-Ba sed Insurance）駕駛行為計費車險，並在去年8月UBI車險APP獲得國 內產險業第一個金融科技專利，106年3月智慧理賠APP再獲得產險業 第二個金融科技專利。

且在今年5月起推出全新智慧線上投保系統，採用全球最新的智慧 保險（Smart Insurance）概念，在商品、流程、服務均依據保戶需 求分析全面創新。

除了車聯網UBI（Usage-Based Insurance）駕駛行為計費車險預估 今年應有3,000件、5,000萬元保費收入，在智慧理賠App（Smart Cl aim App）使用者並不多，泰安產險表示，透過Smart Claim智慧理賠 App可解決臨時找不到業務員詢問或協助的問題。

因為只要透過隨身手機完成理賠報案程序，若安裝OBDII車載機者 還可運用大數據還原事故經過，理賠查證快速又無爭議。然而截至目 前為止，只有7件理賠是透過該方式申請，主要是保戶還不太熟悉操 作，另外，有些民眾認為找到人員協助會比較快。

正因為如此，有些產險公司仍持續加強客服人員服務。南山產險說 ，車禍事故常讓駕駛人感到非常困擾，若因經驗不足而處理不當，與 對方產生後續糾紛，更是嚴重影響自身權益。所以，南山產物針對投 保汽、機車任意險之保戶，提供全年無休24小時事故現場理賠服務。

南山產險表示，該公司從今年7月起，針對車險保戶推出「特定區 域15分鐘抵達車禍現場」，以及「小額理賠現場核決」兩項服務，截 至10月底，總計接獲570件申請。

大數據保單來了。保險局近期陸續核准富邦產險及國泰世紀產險的UBI車險（Usage-BasedInsureance，駕駛行為模式基礎保險），連同去年已推出UBI車險的泰安產險，未來車險將走向更「量身訂作」，依駕駛人開車習慣、開車時段及里程等計算保費折扣。

保險局表示，UBI保單是一種運用大數據分析在計算保費的新型態保單，目前各產險公司的第一張UBI保單都必須送審，經保險局核准後才能販售，至今就核准三家產險公司，僅泰安產開賣，其他公司仍在籌備中或剛獲得核准。

據保險局統計，去年泰安產險的UBI保單共銷售100張，保費223萬元，今年則已銷售2,100件，保費4,216萬元，代表這種新型保單快速成長。

泰安產險的UBI保單，投保的車主可以選擇用手機下載App，記錄里程數，也可裝載OBD（on-boarddiagnostic，車載診斷系統），記錄平時駕車的習慣，如是否習慣急踩剎車、急加速、平均開車的時速、平時開車的時段等，產險公司就可依據這些數據，去分析出哪些駕駛是相對安全駕駛，符合保費折扣的標準。

保險局表示，泰安產險的UBI車險會看行車里程數、平時開車的時段、車主的駕車習慣等去釐算保費；富邦產險則是看里程數；國泰產險的UBI保單則是看駕車時段，這些都是車險的附加條款，保戶可以選擇要不要附加UBI車險附加條款，決定要不要保費折扣。

產險業者表示，在科技化及運用大數據的時代，國外UBI車險已越來越興盛，加上現在很多新車都會有車載系統，支援UBI保單，即會有車載分析及無線傳輸，可以了解駕駛日常的開車時段、駕車習慣、開車里程數等，再計算此車主出險的機率，進而精算保費，是更客製化的車險保單。

保險局表示，例如車主多數在尖峰時段開車、喜歡急加速、猛剎車等，都是相對較高風險，反之，若平時上下班尖峰時段很少開車、開車車速平穩、開車里程數增加不多者，極可能被核算較低的保費；同時產險業者也會對車主的相關個人資料保護，連最重隱私權的歐美國家也已接受UBI車險，未來這也可能是車險的新趨勢。