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台灣銀行(公)公司新聞
**台灣銀行瞄準新南向商機，越南、印度、澳洲市場最具潛力**
隨著新南向國家高利差的吸引，台灣銀行積極搶攻海外台商市場，甚至進一步拓展當地企業業務。 средина而哪些市場最值得開發？業界點名越南、印度和澳洲市場最具發展潛力。
**越南市場：台商活躍，利差可觀**
越南市場是新南向國家中的佼佼者，台商在南北越就有超過5,000家，其中不乏台灣科技大廠。加上越南政府對台資金融業友善，當地人力成本低廉，利差也頗具吸引力，2%至3%是基本水準。台灣銀行在越南除了服務台商之外，也積極開發當地越資企業，藉此降低資金成本，進而擴大利差收益。
**印度市場：國際聯貸需求強勁**
相較於越南市場，印度市場則以大型企業的國際聯貸案為主。隨著印度經濟起飛，印度企業的國際籌資需求快速增長。目前，台灣銀行和兆豐銀行僅在印度設有辦事處，要打入當地市場並不容易。然而，印度擁有穩健的內需消費、供應鏈轉移和政府財政擴大等利多，後市發展不容小覷。
**澳洲市場：利差大、放款需求高**
澳洲市場以原物料和基礎建設需求強勁為特色，放款量能占台灣銀行新南向市場的比重大。該市場的利差較高，收益也相對可觀。此外，澳洲與台灣關係密切，有許多台灣移民和留學生，有利於台灣銀行的業務拓展。
雖然菲律賓馬尼拉的跨國企業和台商數量較少，但當地對台商友善，且具有人口紅利等優勢，未來發展潛力不容忽視。台灣銀行將持續關注這些新南向國家市場的發展，以把握商機。
根據臺灣銀行永續報告書，去年辦理永續績效連結貸款共核准60件，包括台灣沃旭、友達光電、華邦電子等24件統壽主辦（共同主辦），核准金額1,036億元。臺銀表示，今年目標為核貸總額600億元，中 長期至2028年目標為累計2,400億元。
兆豐銀為引導客戶低碳轉型，透過議合申貸條件，達成所承諾的永 續績效指標，去年授信228件、餘額1,202億元，屬中小企業者約282 億元，永續績效連結授信占國內企金總授信8.97％。
彰化銀行至去年底永續績效連結貸款共99件、餘額427.49億元。彰 銀指出，2022年2月開辦永續績效連結授信貸款，上市、上櫃、興櫃 或公開發行公司，於公開資訊取得企業戶控管溫室氣體排放、減碳效 果、等指標，若其中一項較前一年度改善，貸款利率便可酌降；臺灣 企銀至去年底永續績效連結授信220.21億元，占企金總授信餘額2.07％。
針對授信戶除事前審慎評估，公股銀也嚴格貸後管理。臺銀強調，於核貸條件中納入相關議題，並要求授信戶承諾改善，追蹤考核。若不利環境保護舉措或違反企業社會責任負面訊息時，除關注臺銀的債 權確保，視情形採取必要因應措施。如有權要求授信戶在議定期限內 採取補救措施，並視情況輔導循序漸進改善，如訂定合適的授信條件強化等。
臺銀前六月稅後純益為167.4億元，較去年同期成長36.4％，若加計政策性負擔稅前盈餘更達241.21億元，雙歷年來新高。累計上半年獲利已達去年全年70%，今年全年可望再度改寫新高。早在年初，臺銀董事長呂桔誠就相當有信心地表示：「今年獲利一定會比去年好，這是可以確定的」。
至於主要獲利仍來自於本業放款業務，臺銀說明，秉持消費金融、企業金融、公部門放款「三駕馬車」平衡發展經營策略，持續積極展業，有效運用資金；放款利息收入經扣減相關存款資金成本後，利息淨收益計為153.8億元。
不論在淨值、總資產、存款及放款，臺銀皆居於本國銀行龍頭地位。就獲利而言，上半年臺銀排名第四，僅次於中信銀、國泰世華及兆豐銀，但若加計政策性負擔，臺銀則直逼獲利王中信銀。
土銀上半年自結稅前盈餘為95.4億元，較去年同期稅前盈餘87.1億元增加8.3億元，成長率為9.5%。累計上半年獲利已達去年56%，全年可望再改寫2023年歷史新高紀錄。土銀指出，獲利主要成長動能除了來自強化聯貸、財管及保代業務增加手續費收入外，另受惠國內經濟成長及股市續創新高，推升財務操作淨收益。
土銀近年積極轉骨，前董座謝娟娟2021年一上任時就訂了授信均衡化、獲利多元化、人力優質化、業務數位化及落實永續經營五大策略目標。另相較過去授信多集中土建融相關產業，謝娟娟近年也帶進長榮航空、太陽能等百億元聯貸大案。謝娟娟上月底請辭並轉任板信銀行董事長，她在離任時也對土銀同仁表示五大目標已初步助土銀調整體質並見成效。
臺銀上半年主要獲利來源兩本柱除了放款業務之外，還包括投資及其他資金運用業務；臺銀說明，在風險可控前提下，建立穩定有價證券及債券投資組合，並靈活運用資金於SWAP（換匯交易）及拆放同業等，資金運用於放款以外之投資扣除資金成本後，資金運用淨收益為88.1億元。
土地銀行亦表示，今年獲利主要成長動能還受惠國內經濟成長及股市續創新高，推升財務操作淨收益。據第1季財報顯示，透過損益按公允價值衡量之金融資產及負債損益達31.8億元、較去年同期虧損大幅成長。另，其他綜合損益項下金融資產已實現利益為2.1億元，較去年同期成長逾八倍。至於帳列其他綜合損益項下的大部分股票部位未實現利益達12.7億元，較去年同期成長76%。
第1季底債券殖利率彈升，與大多數國銀相同，土銀僅債券部位有評價13.9億元未實現損失，展望下半年債券布局，土銀表示，將適時加碼債券投資，並挑選信評等級優良之債券。
土銀今年度訂下的「獲利多元化」策略，著重財務操作及手續費收入，除超前部署迎接高資產客群業務帶動手續費收入占比，財務操作占比亦須提升至適當水位。
首先是越南市場。一家銀行主管說，台商在南北越超過5,000家，居新南向市場之冠，也不乏台灣科技大廠，且越南政府對台資金融業友善，當地人力便宜、利差也大，2%至3%是基本款。
各銀行在越南除做台商生意，也積極開發當地越資企業，一旦規模擴大，就可以降低銀行資金成本，有助利差再放大。銀行圈認為，比起柬埔寨市場的「利差紅海」，越南市場機會大。
其次是印度市場。相較越南市場自貸案的金額小、戶數多，印度仍以大型企業的國際聯貸案為主，近年也因印度經濟起飛，讓印度企業國際籌資變熱。
目前僅中信銀在印度設有分行，臺銀和兆豐銀都僅有辦事處，要切入當地市場並不容易，但印度擁有內需消費穩健、供應鏈移轉與政府財政擴大等利多，後市不可小覷，是值得開發的市場。第三是澳洲和新加坡。澳洲是以原物料、基礎建設需求大，新加坡則是國際金融中心，兩大市場都是以國際聯貸為主，尤其澳洲利差大，收益也好，放款量能占各銀行新南向市場的比重大。
其他如菲律賓的馬尼拉，跨國企業少、台商也不多，但當地對台商非常友善、也具有人口紅利等優勢，未來極具發展潛力。
**央行升息、新青安精進前夕，民眾搶貸新青條款房屋貸款** 財政部統計，6 月份共有 4 家銀行的新青條款房屋貸款申貸戶數突破 1,000 戶，是去年 8 月 1 日上路以來的首次。其中，6 月份核貸件數達 7,244 件、金額為 567.7 億元，皆創下上路以來的次高紀錄。 銀行核貸態度較先前謹慎，以第一銀行為例，6 月份受理戶數達 1,894 戶，但僅撥貸 756 戶，核貸率不到 5 成。財政部在 6 月初已指示研擬切結書，部分銀行因此暫停撥貸簽約。 行政院和財政部將自 6 月 27 日起「精進」新青安規定，包含新貸戶須簽署非自住將追討利息補貼的切結書，以及新青安每人限貸一次。 自 5 月份以來，就有新青條款可能調整的消息傳出。財政部統計，5 月份申請戶數和金額皆創下上路以來新高，分別為 8,476 戶和 668.4 億元。6 月份也延續這股搶貸潮，受理戶數為 8,421 戶，僅略低於 5 月份；金額達 683.03 億元，創下新高。 財政部指出，6 月份新青條款申貸金額雖比過去 10 個月略高，但銀行並未全盤接受。整體而言，當月每戶平均貸款金額為 783.7 萬元，尚屬合理範圍。 自去年 8 月以來，僅台灣銀行每個月受理件數都超過 1,000 件，5 月份更首度突破 2,000 件。財政部表示，單月受理件數破千的情況並不多見，就連土銀也只有 3 個月超過 1,000 件，其中包括 5 月份和 6 月份。 6 月份受理件數超過 1,000 件的銀行包括台銀、土銀、一銀和華銀。財政部官員表示，不排除有民眾想在政策檢討前「闖關」，但相信銀行會嚴格審核。 公股銀行分析，由於新青條款管理加嚴、央行升息以及升存準率等因素，將對下半年房市帶來不利影響。不過，建築成本仍高、國人看重不動產等因素仍提供支撐。預估下半年房價將維持高位，但買氣將較上半年弱一些。 公股銀行觀察，新青條款房貸最高額度為 1,000 萬元，一般自住客恐難負擔高總價物件。因此，預估「地點方便的小坪數」或「蛋白區」的低總價物件將更受歡迎。其中，新竹市因未來還有利多可期、總價較鄰近地區低、生活圈剛性需求等置產誘因，預期買氣將比六都佳。反觀高雄市、台南市已反應知名企業設廠的利多，吸引力應會下降。
銀行核貸明顯較先前謹慎，以第一銀行為例，6月受理戶數1,894戶 ，但僅撥貸756戶，等於核貸率不到5成。據指出，由於財政部6月初 即已指示研擬切結書，部分行庫也暫緩撥貸簽約。行政院和財政部6 月27日起「精進」新青安相關規定，一是新貸戶必須簽署非自住即會 被追討利息補貼的切結書，二是新青安每人限貸一次。
5月以來即傳出新青安可能調整的聲音，財政部統計，5月申請戶數 和金額雙創上路以來新高，達8,476戶和668.4億元，6月也延續這股 搶貸潮，受理戶數8,421戶僅略低於5月，金額683.03億元則創新高。
官員表示，6月新青安進件的申貸金額確實比過往十個月都略高， 但銀行不會照單全收，整體來看，當月每戶平均貸款783.7萬元，屬 合理範圍。
去年8月以來僅台灣銀行每個月受理件數都逾千件，5月更首度出現 2千件；財政部表示，單月受理件數破千情況並不多見，就連土銀也 僅其中三個月逾千件，其中包括5月和6月。
6月包括台銀、土銀、一銀和華銀的受理件數都逾千件，官員表示 ，確實不排除有民眾想趁政策檢討前「闖關」，但相信銀行會嚴格審 核。
公股銀分析，由於新青安管理加嚴、央行升息及升存準率等因素， 為下半年房市帶來不利因素，但建築成本仍高、國人看重不動產等則 提供支撐，預估下半年房價將維持高位難以撼動，買氣則會比上半年 弱一些。
公股銀觀察，新青安房貸最高額度1,000萬元，一般自住客恐難負 擔高總價物件，因此「地點方便的小坪數」或「蛋白區」的低總價物 件將更受歡迎，其中新竹市因未來還可期待利多、總價較鄰近地區低 、生活圈剛性需求等置產誘因，預期買氣將比六都佳，反觀高雄市、 台南市已反應知名企業設廠的利多，吸引力應會下降。
**台銀獲國家品牌玉山獎6項肯定 數位金融服務大放異彩**
台灣銀行積極推動數位轉型，並以使用者為核心推出多元金融服務。今年首次報名國家品牌玉山獎，參賽的6項作品全數獲獎，其中4項獲得最佳產品類，2項獲得最佳人氣品牌類殊榮。
獲獎作品包括：「學雜費入口網」，提供便捷的學雜費繳費服務，降低學生和學校工作負擔。另一個獲獎作品「超商立碼驗」，結合便利商店的身分識別服務，讓客戶24小時都能線上辦理銀行業務。
此外，台銀的「RPA（機器人流程自動化）」優化內部作業流程，提升執行效率，讓員工專注於提升客戶服務體驗。「新一代全球資訊網」針對特定客群提供客製化介面和功能，大幅提升使用者體驗和滿意度。
台銀也重塑百年品牌形象，推出「台灣銀行數位品牌」，結合現代風格和創新元素，有效串連線上和線下的用戶體驗，深化與客戶的數位互動。最後一項獲獎作品是「Podcast頻道《台銀問講，你問我講》」，提供深入淺出的金融專業資訊，受到民眾好評。
台銀近年來持續推動數位轉型，創新腳步不斷，致力透過優質的服務實踐普惠金融，打造友善的金融環境。以「Great Deal, Great Life!」為核心價值，期許讓金融轉動美好生活。
此次6項獲獎作品包括：「學雜費入口網」：提供多樣便捷的學雜費繳費服務，降低學生與校方人工作業負擔。「超商立碼驗」：結合便利商店互動式多媒體機台身分識別服務，客戶24小時皆能輕鬆完成銀行業務線上申辦。「臺銀RPA（機器人流程自動化）」：優化內部作業流程執行效率，讓員工專注於提升客戶服務體驗。
「新一代全球資訊網」：針對特定客群提供專屬介面，新增個人化功能服務，大幅提升使用者體驗與好感度。「臺灣銀行數位品牌」：融合現代化風格及創新元素，重塑百年品牌意象，有效串聯線上與線下的用戶旅程，深化與客戶互動的數位接觸點。「Podcast頻道《臺銀問講，你問我講》」：以深入淺出的對談方式，提供民眾不同主題的金融專業資訊。
臺銀近年推動數位轉型有成，面對轉型未來，臺銀創新腳步不停歇，將透過創新優質的服務，致力實踐普惠金融，營造金融友善環境，為客戶實現「金融轉動美好生活」，以傳遞臺銀核心價值「Great Deal, Great Life!」。
**台銀外幣存款連4個月創新高，美元利率居高不下** 台灣銀行外幣存款持續上漲，5月底餘額達14兆6,129億元，創下連續四個月新高。截至5月底，台銀外幣存款餘額已較年初增加5,883億元，也創下同期新高。 根據金管會統計，5月國銀外幣存款增加1,126億元，增幅0.8%。主要原因包括客戶貨款收入、盈餘匯回、資金調度等財務操作。 目前台銀、中信銀、兆豐銀、北富銀、玉山銀等五家銀行的外幣存款餘額均突破兆元。其中，中信銀、北富銀、台銀近一年外幣存款增幅均超過千億元。 中信銀表示，美國聯準會預計在9月降息，因此美元仍將維持高利率。預估第三季外幣存款將維持高水位或微幅上升。 北富銀指出，今年前五個月外幣存款增量較去年同期減少6%，主要原因是股債市場表現良好，客戶將存款轉往投資。 玉山銀則積極推動存款跨售模式，並因應日本旅遊熱潮，拓展日圓交易，大幅提升日圓存款規模。 另一方面，國銀外幣放款餘額在4月達到今年高峰的4,931億元，5月略有回落至4,504億元，但仍較第一季平均值高。 第一銀行分析，外幣放款動能受美國升降息影響。目前美元利率仍高，企業舉借外幣意願不高。不過，受惠於資通產品與電子零組件出口表現佳，企業可能在未來有外幣融資需求。 華南銀行強調，歐美等先進國家經濟成長動能強勁，加上新南向國家的人口紅利，帶動海外放款業務成長，規模已較去年同期增加1成。
5月外幣存款逾兆元者依舊有五家銀行，即中信銀、兆豐銀、北富 銀、台灣銀和玉山銀，且中信銀、北富銀、台銀近一年都增逾千億元 外幣存款。中信銀指出，因美國聯準會有信心通膨正逐漸降至2％目 標，外界推估降息時間可能落在9月，短期內美元仍會維持高利率， 第三季外幣存款預估將維持高水位或微升。
北富銀認為，前五月個金外幣存款增量相較去年同期增量減少6％ ，主因今年整體股債市行情佳，客戶將存款轉往投資；法金方面，存 款較去年底成長6％，推估因企業貨款收入、投資款及股利匯回等因 素，加上積極爭取，外幣存款水位提升。
玉山銀說明，今年聚焦推動存款跨售模式，如財富管理客群的資產 經營，持續提升客戶的外幣存款規模，也因應日本旅遊熱潮，結合雙 幣信用卡產品，全力拓展日圓交易，整體日圓存款規模也因此大幅提 升。且行動銀行或網路銀行進行換匯交易的比率已超過98％，也有效 增加外幣存款。
據央行統計，國銀外幣放款餘額4月達今年高峰4,931億元，5月餘 額回落至4,504億元，但較第一季平均4,310億元仍稍有成長，整體外 幣放款維持穩健水位，未見明顯回溫。
一銀分析，外幣放款動能主要受聯準會升降息決議影響，需視美國 通膨走勢及就業市場數據而定，美元利率目前仍居於高點，且美元與 新台幣放款利差仍大，企業舉借外幣意願較不高，外幣放款動能仍有 待觀察；但受惠於AI等應用需求揚升，資通產品、電子零組件等出口 表現較預期為佳，企業或有外幣融資需求。
華銀強調，受惠歐、美等先進國家經濟成長動能相對較佳，及新南 向國家具人口紅利及全球產業鏈重組效應等優勢，帶動整體海外放款 業務動能提升，相較去年同期成長規模已逾1成。
**台灣銀行新青安房貸查核出爐 違規比率達3.5%**
財政部日前公布新青安房貸第一波查核結果，發現有1,502件違規，未符合自住條件，其中近九成轉租。財政部次長阮清華昨日與八大公股銀行總經理會面，決議加強第二波稽查，並制定更一致的標準。
截至3月底，新青安核貸案件共42,828件，違規比率約3.5%。第二波查核將以4月以後核貸案件為範圍。財政部統計，6月單月核貸戶數為7,244戶，核貸金額567.7億元，分別較5月減少12.4%、10.7%，這是排除春節假期後首見衰退，但核貸戶數仍是新青安歷史第二大量。
知情人士透露，第二波查核將著重於親屬間的限制移轉及設定，僅限一等親、二等親及配偶。此外，財政部將回溯調查先前新青安借款戶已售出房屋的持有期間，是否符合新青安房貸規定。
第一波查核結果顯示，違規案件中涉及轉租的計1,332件，人頭戶170件，轉租案件占全部違規案件的88.6%。財政部表示，各銀行將針對這些案件重審貸款條件，並追回利息。
新青安房貸承做冠軍是台灣銀行，市占率超過兩成，加上第二名的土銀，兩家行庫就占全體的四成。行庫主管指出，遭鎖定的轉租戶大多帳戶內有標示「租金」款項匯入，或房貸扣款帳戶每月有固定款項匯入。
財政部第二波將以4月以後核貸案件列為查核範圍，加強稽查。
財政部最新統計，6月單月核貸戶數為7,244戶，核貸金額567.7億元，分別較5月減少12.4%、10.7%。若排除今年2月春節假期因素，是首見衰退，惟核貸戶數仍是新青安歷史第二大量，公股銀主管說，新規是6月底才上路，故當月申辦量能未明顯受影響。
知情人士透露，財政部次長阮清華昨天上午找來八大公股行庫總經理開會，最主要讓各行庫在第二波查緝時凝聚新共識，有更一致的標準，其中親屬間的限制移轉及設定，僅限一等親、二等親及配偶。
另外，也要回溯調查先前新青安借款戶若已把房子賣出，則在持有期間是否符合新青安房貸的規範。
財政部說明，這次查核先就新青安上路的2023年8月1日至2024年3月31日已核貸案件，公股銀行自行篩選疑似高風險態樣案件，確實清查處理；同時透過部會合作，以政府資料勾稽未符自住個案，比對結果再由各銀行依個案實際情況及政策協助目的審酌認定。
依各銀行初步清查結果，涉有轉租計1,332件、人頭戶計170件，總計違規比率約3.5%，其中涉及轉租占全部違規案件88.6%。
據了解，這些案件將由公股銀行重審貸款條件，並追回利息。
財部將續請各銀行就今年4月1日以後核貸案件列為第二波查核範圍加強稽查。6月27日後新貸戶已徵提自住切結書，並新增新青安借款人限貸一次規定，續督導公股銀行落實徵授信審核、強化貸後管理及稽查。
行庫主管指出，由於新青安承做冠軍台銀市占超過二成，加上第二名的土銀，兩家行庫即占全體四成的量。遭鎖定的轉租戶，主要包括帳戶內有標明「租金」款項匯入，以及房貸的扣款帳戶每月有固定款項匯入，等於包租公直接把租金拿來繳房貸。
台灣發行永續債券獨占鰲頭，量能增長亮眼
台灣櫃買中心推動永續發展債券有成，不僅發行金額名列國際交易所前茅，今年更交出亮麗成績，發行量成長率達 24%。截至 7 月 12 日止，台灣今年已發行 29 檔永續發展債券，總金額達 759 億元。
值得注意的是，多家發行人已取得永續發展債券資格認可，未來將陸續發行並上櫃掛牌。其中，法國巴黎銀行、遠東新世紀、法人外貿銀行、東方匯理銀行、高雄市政府等分別於 5 月、6 月取得相關資格認可；永豐銀行獲得可持續發展債券認可；花旗環球金融、台灣大哥大則取得社會責任債券認可。
櫃買中心預估，今年綠色債券、可持續發展債券、社會責任債券的發行狀況都將優於去年。綠色債券今年來已發行 14 檔，金額達 559 億元，其中包括台電、台積電、兆豐銀行等大企業。社會責任債券方面，兆豐銀行、彰化銀行、台北市政府等機構已發行 9 檔，總金額為 130 億元。可持續發展債券則由台灣銀行等機構發行 6 檔，總金額達 70 億元。
**台灣銀行參與住宅火險保單電子化** 為推動保險業邁向永續，產險公會積極推動住宅火險保單電子化。台灣銀行和兆豐銀行、國泰世華銀行等七家先導銀行已完成系統測試和平台提供作業。 自 7 月起，民眾申辦房貸時，七家先導銀行可使用住宅火險保單電子化系統核對保單，取代過去紙本保單。產險公會預計今年將全面達成 358 萬張住宅火險保單電子化目標。 目前全台住宅地震保險有效保單數約 358 萬件，投保率為 38.5%。其中，近九成來自銀行押貸業務。過去住宅火險作業大量使用保單紙張和印刷油墨，不符合永續環境原則。 台灣銀行等先導銀行表示，電子化系統將簡化房貸案件審核流程，大幅減少紙張消耗和人工作業時間，同時提升貸款作業效率和杜絕保單寄送遺失風險。 玉山銀行指出，銀行可透過電子平台查詢顧客投保資料，加快撥款作業，並減少倉儲保管空間和紙本保單管理成本。 國泰產險表示，住宅火險保單電子化將全面取代紙本保單，並引導客戶選擇電子保單留存。產險業未來將推動全流程無紙化，提供更便利的數位體驗。 兆豐保險強調，電子化保單可讓保戶透過電子郵件取得保單，並儲存在智慧型行動裝置中，方便查閱和避免遺失。同時鼓勵民眾透過網路投保住宅火險，以經濟實惠的價格建構保障。
值得注意的是，還有多家發行人取得永續發展債券資格認可，後續都將陸續發行並上櫃掛牌。例如Natixis、遠東新世紀、法商法國巴黎銀行台北分公司、法商法國外貿銀行台北分行、法商東方匯理銀行台北分行、高雄市政府分別於5月30日、6月7日、3月20日、5月17日、6月3日、6月4日取得綠色債券或永續發展專項資金債券資格認可；永豐商業銀行於6月20日取得可持續發展債券資格認可；花旗環球金融、台灣大哥大、分別於1月16日、3月18日取得社會責任債券資格認可。
櫃買中心認為，不管是綠色債券、可持續發展債券、社會責任債券，發行狀況應該都會比去年好。
綠色債券今年來已發行14檔，發行總金額合計為新台幣559億元，包括包括台電發行80億元、台積電343億元、兆豐國際商業銀行15億元、法商東方匯理銀行台北分行10億元、遠東新世紀16億元、高雄市政府20億元、南亞科技40億元、中國鋼鐵15.7億元、元大商業銀行20億元，以及東方匯理銀行發行人民幣1.98億元。
社會責任債券方面，今年來已發行九檔，發行總金額合計為新台幣130億元，包括兆豐銀行10億元、彰化銀行10億元、台北市政府100億元，台北富邦商業銀行10億元。
至於可持續發展債券，今年來已發行六檔，發行總金額合計為新台幣70億元，包括渣打銀行發行19億元、玉山銀行16億元、第一銀行15億元、臺灣土地銀行10億元、臺灣銀行10億元。
未來民眾申辦房貸時，七家先導銀行可透過住宅火險保單作業電子化系統進行保單核對作業，以取代各家產險公司紙本保單，產險公會也期盼今年能夠達成358萬張住宅火險保單全面電子化目標。
截至今年5月底，全台住宅地震保險有效保單數為358.1萬件，全國平均投保率為38.5%，其中近九成來自銀行押貸業務，但其耗費大量的保單用紙及印刷油墨，不符合ESG的精神，因此產險公會2022年底與保發中心溝通並達成共識，全力推動住宅火險作業電子化。在今年7月首波採用住宅火險保單電子化的先導銀行包含兆豐銀行、臺灣銀行、國泰世華銀行、玉山銀行、華南銀行、元大銀行及彰化銀行。
國泰世華銀指出，銀行端透過住宅火險保單作業電子化系統，日後審核房貸案件將可線上查閱擔保品的住宅火險投保內容，取代過去的紙本保單核對作業，預期將可大幅降低紙張消耗、節省人工作業時間並杜絕紙本保單寄送遺失的風險，同時有效提升貸款作業效率。
玉山銀表示，銀行未來可於保發中心平台查詢顧客投保資料，加快撥款作業效率，顧客同時享受更好的貸款體驗；對銀行內部而言，每年產生大量紙本保單與收據，衍生人工建檔覆核、倉儲保管空間、續保作業確認、保單過期銷毀等人力物力成本，可由電子資訊流程取代，在個金業務領域，每年能節省超逾66萬張紙與對應的倉儲空間。
國泰產險表示，在銀行業、產險業及保發中心的協力下，推動貸款擔保品的保單審核電子化，實現揮別住宅火險紙本保單的日子。展望未來，產險業下一步將推動「全流程無紙化」，引導客戶選擇留存電子保單；國泰產險亦將持續投入數位創新研發，提供更便捷的數位體驗。
兆豐保險指出，住宅火險保單電子化後，保戶就能透過電子郵件迅速取得保單，還能將保單保存於手機、平板電腦等智慧型行動裝置，可隨時查閱且可避免紙本遺失方便管理；為提高住宅火險投保率，也鼓勵民眾多利用網路投保住宅火險，用經濟實惠的價格替自己的家建構充足保障。
**台銀獲金管會肯定 公平待客績優**
台灣銀行（台銀）致力提升金融消費者保護，將「推動公平待客文化，落實誠信經營理念」訂為經營策略，深耕多年，近日獲得金管會公平待客原則評核前25％績優銀行殊榮，展現台銀積極落實金融消費者保護的承諾。
台銀積極配合主管機關政策，重視金融友善服務及防阻詐騙。身為公股銀行，台銀全力提供弱勢族群合理且友善的金融服務，並協助政府提升防制詐欺犯罪能量。
台銀舉辦「落實誠信經營 強化公平待客」論壇，以「提升金融友善服務 打造阻詐防護網」為主題，與各界人士相互交流、分享，傳達台銀提升溫暖友善服務及防阻詐騙的決心。
為落實永續經營與誠信文化，台銀導入ISO 37001反賄賂管理國際標準，全面提升對賄賂風險與不誠信行為管理機制的強度，寫下我國金融業反賄賂管理最佳實務。
此外，台銀重視客戶意見，導入ISO 10002客訴品質管理國際標準，調整及優化客訴處理系統，獲得BSI零缺失肯定。台銀視善待客戶為健全金融體系的基石。
為消弭高齡客戶、身心障礙者等客群使用金融服務的障礙，台銀與多家社會福利團體洽談需求，提供金融友善服務。例如整合金融友善服務平台、與愛盲基金會合作編纂易讀版手冊、建立「樂齡服務網」等措施。
展望未來，台銀將持續秉持「誠信、關懷、效率、穩健」的經營理念，由上而下將公平待客的理念融入每位行員的日常作業，提供以客戶關係為導向的金融服務，成為客戶終生的金融服務提供者。
台灣銀行成以房養老最大推手
截至2024年6月底，根據金管會統計，台灣銀行承辦的以房養老業務累計核貸8,302件、472億元，較上季增長2.9%和3%，但季增率創下史上同期最低紀錄。年增成長率均在15%，為歷史最低，顯示近年以房養老申貸意願低迷。
房仲業者分析，以房養老申貸低迷的原因主要有二：一是央行升息，導致申貸人月領生活費縮小，降低申貸意願；二是房市多頭，房價居高不下，申貸人對房價仍有期待，因此延後申貸。
金管會官員表示，銀行承辦以房養老業務，涉及政策面和民眾需求，策略上是否推展該業務應依據市場供需法則決定。金管會已將「以房養老」辦理狀況納入公平待客的加分項目。
2015年底，各銀行開始開辦「以房養老」業務。前兩年因各銀行陸續加入，業績快速成長。然而，由於民眾「有土斯有財」觀念深植，加上民營銀行考量老人長壽、不動產跌價和利率風險，目前僅剩六大行庫撐起以房養老業務，分別是台銀、土銀、合庫、第一銀、華南銀和台企銀。
數據顯示，2024年6月底，光這六大行庫承辦的以房養老件數達8,101件，核貸額453億元，占整體業務的97%。其中，合庫一家就貢獻了約35%。
行庫主管坦言，以房養老算是政策性貸款，風險高、利潤少，因此大多數民營銀行不願意經營。而行庫不僅要顧及公平待客，更要關懷老人，可說是承擔了社會責任。
統計發現，有一家民營銀行從2019年第4季至今尚未承辦任何以房養老業務，另外有三家民營銀行也在近一年來原地踏步。
臺銀長期配合主管機關的政策，將金融友善服務及防阻詐騙列為現 階段核心課題，身為最受信賴的公股銀行，就提供弱勢族群合理且友 善之金融服務，及協助政府提升防制詐欺犯罪能量，向來不遺餘力， 舉辦「落實誠信經營 強化公平待客」論壇，以「提升金融友善服務 打造阻詐防護網」為主題，與各界人士相互交流、分享，傳達臺灣銀 行提升溫暖友善的服務及防阻詐騙的決心。
為落實永續經營與誠信文化，臺銀導入ISO 37001反賄賂管理國際 標準，希望藉由國際標準的指引，全面提升對賄賂風險與不誠信行為 管理機制的強度，落實銀行誠信經營的理念，寫下我國金融業首例， 建立我國金融業在誠信經營的最佳實務，一起為臺灣的清廉形象盡一 份心力。
臺銀重視客戶意見及建議，為提升客戶服務品質，導入ISO 10002 客訴品質管理國際標準，調整及優化客訴處理系統，歷經過嚴謹的驗 證程序，榮獲BSI高度肯定，以零缺失的優異成績取得認證，將善待 客戶作為健全金融體系的基石。
為消弭高齡客戶、身心障礙者等客群使用金融服務障礙，臺銀洽談 多家社會福利及身心障礙團體需求，並研擬提供多項數位落差改善措 施，包含整合金融友善服務，以便利一站式搜尋、攜手愛盲基金會， 以「圖多、大字、易理解」概念編纂易讀版手冊及於官網建立「樂齡 服務網」，提供Podcast頻道樂齡主題連結，並整合行內高齡金融服 務及跨業合作服務資訊等。
展望未來，臺銀身為人民最受信賴的銀行，未來將持續秉持「誠信 、關懷、效率、穩健」的經營理念，由上而下將公平待客的理念融入 在每一位行員的日常作業中，提供「以客戶關係為導向」的金融服務 ，希望成為客戶終生的金融服務提供者。
