富邦產險公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

順應AI重塑企業經營模式的發展趨勢，富邦產險於10月28日攜手中華公司治理協會舉辦「AI應用與公司治理研討會」，邀請資誠創新諮詢公司執行董事陳世祥及人工智慧法律國際研究基金會執行長暨實踐大學法律系教授張麗卿，分別就全球AI發展趨勢與商業使用及AI應用的法律風險提供企業相關營運建議，研討會吸引上百位上市櫃公司董監事及高階主管參加，中華公司治理協會祕書長吳哲生亦親臨現場共襄盛舉。

富邦產險資深協理曾文正致詞指出，AI已廣泛應用於各商業場景，以富邦產險為例，近年來陸續開發導入AI智能核賠系統、AI語音客服機器人，以及近期獲主管機關核准試辦的AI臉部辨識系統「FacePass極速保」，展現富邦產險在科技面的創新能力。

研討會中，由陳世祥主講全球AI趨勢與企業如何落實AI的商業應用，以企業領導人應知AI的6件大事開場，指出AI已成為企業在數位轉型過程中推動變革的核心力量，不僅是技術創新，更可善用以重新定義業務流程，建立各種智慧系統提升效率，並確保知識的有效傳承與管理。陳世祥最後分享落實企業AI商業應用的三大步驟，包含AI流程盤點、AI應用平台建立、AI應用推廣，以實現企業AI轉型應用的成功。張麗卿則以AI數位人及AI董事為例，說明AI應用所伴隨的法律風險，以及在法律、醫療、金融等領域可能引發的爭議，探討如何在創新與監管之間取得平衡。

富邦產險於2025年《工商時報數位金融獎》榮獲「數位創新獎」、「數位公平待客獎」及「綠色淨零金融獎」三項金質獎，「數位服務獎」及「數位資訊安全獎—安全組」兩項優質獎，共計五項殊榮，勇奪產險業獲獎數第一，充分展現其數位轉型與永續金融並進的成果。

富邦產險積極優化保險價值鏈，率先與金融科技業者合作推出「一站式」投保創新服務，讓保險更貼近日常消費情境。同時，持續打造高效低碳的營運流程，除領先同業建置「智能表單匯平台」，亦系統化導入機器人流程自動化（RPA）。此外，富邦產險於近期更推出業界首家結合AI人臉辨識並經主管機關核准試辦的「FacePass極速保」，實現3分鐘快速投保的全新體驗，再度引領產險數位創新風潮。

在科技研發，富邦產險長期深耕金融與損防科技領域，累計取得52項專利，居產險業之冠。

面對數位轉型挑戰，富邦產險同時重視資安防護與公平待客服務。除落實三層防衛機制、通過ISO 27001與BS 10012等國際資安認證外，亦針對不同族群推出AI語音機器人導引、樂齡台語服務專線、MID行動身分認證、多元繳費等全方位服務，讓科技成為提升溫度的橋梁。此外，富邦產險也積極投入防詐教育，打造更安全的數位金融環境。

富邦金控旗下富邦證券、富邦人壽及富邦產險致力ESG永續、數位創新，於「2025財訊金融獎」脫穎而出，獲頒5項大獎肯定。富邦金控3家子公司齊心展現在數位轉型與社會責任上的領航地位，亦凸顯富邦持續以金融專業回應永續與社會需求的決心。

富邦證券以深耕ESG、落實減碳及導入生成式AI客服系統的卓越表現，榮獲「永續金融獎（非金控類）金質獎」及「智能創新應用獎（證券類）優質獎」雙重肯定。富邦人壽透過智能語音投保、MID驗證機制與雲端e櫃檯，優化客戶體驗並兼顧公平待客，拿下「智能創新應用獎（保險類）優質獎」、「消費者金融品牌獎-壽險客戶推薦第一名」。富邦產險則以「淨零承保」承諾、綠能保險專業及創新氣候風險管理專利，獲頒「永續金融獎（非金控類）優質獎」。

在永續方面，富邦證券積極將ESG理念融入承銷、投資與商品設計，並透過綠電採購、太陽能板建置、節能設備汰換等具體行動，落實減碳目標。在數位方面，富邦證券以科技驅動服務升級，導入生成式AI智能客服，提升語意辨識準確度與回覆效率。

富邦人壽積極推動客服系統與交易流程的數位轉型，導入「TA call-in投保數位化」協助客戶以語音互動完成旅行平安險投保流程。富邦產險為國內首家承諾邁向「淨零承保」的產險公司，積極部署氣候與新興風險管理，不僅在綠能保險領域保持領先，也提供多樣完整的損害防阻顧問服務。

民眾出國投保旅平險已經是常見習慣，因為旅平險能在旅途中提供意外身故、傷害醫療、海外突發疾病等保障，讓旅行更安心。但其實投保旅平險有二大眉角要留意。

第一，保額規劃，富邦產險表示，若民眾規劃至歐美城市旅行，由於歐美國家的醫療費用及消費水準普遍高於亞洲國家，其中醫療費用也較台灣高出數倍之多，若不幸發生突發疾病或須緊急醫療轉送時，高額的醫療費用也會造成極大財務負擔，所以建議民眾投保含有海外緊急救援及醫療加值的旅遊保險。也提醒民眾入境申根國家時，若有投保申根旅遊保險，真的遇到入境審查要求出示保險證明，也可避免被拒絕入境的狀況。

公勝保經則建議，至少規劃500萬元以上，如身為家庭經濟支柱，也可以視貸款數字和小孩年紀再提升更多。而考量海外就醫普遍比台灣昂貴，「傷害醫療」和「海外突發疾病」這兩項最少也要30至60萬元。

第二，高齡者投保，產險業者指出，考慮到高齡者保障常不足、醫療風險較大，建議出國時要投保旅平險，可投保到商品規定的最高額度，並建議要有意外傷害醫療、海外突發疾病。目前市面上保險公司針對高齡者的承保年齡有限制，多數會限制在85歲以下，部分保單可能90歲也能投保，務必確認保單承保年齡，一般保額最高為100萬元至500萬元左右。

近年，亞洲地區陸續出現多種法定傳染病疫情，包括麻疹、新型A型流感、登革熱及瘧疾等，民眾於海外旅遊期間，稍有不慎即可能暴露於法定傳染病風險之中。因此各家產險也紛紛升級海外旅行平安險，提供多元海外急難救助服務，讓民眾旅遊更無後顧之憂。

國外旅遊熱潮不斷，根據交通部觀光署統計，今年上半年已有914.1萬人次到國外旅行，不僅超越疫情前水準，更寫下歷史新高紀錄，全年可望挑戰1,800萬人次。

富邦產險全面升級旅遊平安保險保障內容，將法定傳染病納入「海外突發疾病健康醫療保險」保障範圍。而目前富邦產險提供的代墊住院醫療費用及保證金，限旅遊地區為「日本或歐洲申根國家」且投保醫療加值型或申根計畫適用。保戶因意外傷害或突發疾病住院，需要國際SOS提供代墊住院醫療費用及保證金之服務時，經富邦產險授權且取得「住院醫療費用代墊擔保償還證明書」後，國際SOS可協助代墊「被保險人」於住院期間所發生的醫療費用（含住宿及醫師費），至多以日本500萬日圓或申根國家3萬歐元為限。

此外，富邦產險攜手國際SOS緊急救援服務機構針對海外急難救援提供高達31項服務包含醫療協助、旅遊協助及法律協助等，協助保戶解決旅途中遭遇的各種問題，服務內容針對緊急醫療轉送、緊急轉送回國及遺體、骨灰運送回國，或當地禮葬等特別贈送最高6萬美元的費用補助。

國泰產險指出，民眾一旦在海外感染，從門診、急診到住院治療，動輒數萬至數十萬元的醫療支出，恐造成旅程沉重負擔。若民眾投保海外旅平險且選擇「海外突發疾病醫療保險」（乙型），萬一於海外感染、麻疹、登革熱、瘧疾等法定傳染病進行診療，皆屬理賠範圍。

國泰產險也提醒，民眾應選擇涵蓋「海外旅行急難救助保險」的旅綜險，若投保「豪華型」提供最高300萬元的海外旅行急難救助保障，包含未成年子女送返、親友前往探視、緊急醫療轉送、遺體運送、搜索協助等需求，皆可透過國泰產險的海外服務中心即時取得幫助，對於語言不通或距離遙遠的海外地區格外重要。該計畫方案也適用於15歲以下兒童。

新光產險從今年4月底升級旅平險含傳染病保障後，自7月起針對「全球海外急難救助」，從最高5萬美元調升至「最高8萬美元」的保障，此外，並特別提供中文服務的「24小時海外援助中心救援專線」，提供被保險人緊急情況下，即時且必需要的協助。

最新統計，今年前三季全體產險業簽單保費近2,200億元，較去年 同期成長7％，顯示國內經濟穩健、企業投保意識提升及防災意識升 溫，產險市場維持穩健成長，以工程險與健康險成長最顯著，年增分 別達32％與25％。

工程險受惠綠能建設與基礎設施投資擴大，簽單金額達186.7億元 、年增超過3成；健康險反映企業團體與個人健康管理需求提升，保 費達43.2億元、年增25％；任意車險部分，前三季簽單保費約877.3 5億元，僅較去年同期成長3.5％，不僅低於整體產險成長率7％，占 比也首度降至40％以下。

產險業者分析，任意車險占比下降主要受到關稅政策遲未明朗、新 車買氣降溫影響，使新車投保與車險保費同步放緩，但續保率仍維持 穩定，整體車險仍為市場穩定支柱。

前三季簽單保費前五大產險依序為富邦產險約528.6億元、年增4. 5％；國泰世紀產險約302.5億元、年增9.6％；新光產險約204.6億元 、年增4.6％；新安東京海上產險約166.2億元、年增5.6％；明台產 險約149.2億元、年增6.4％。其他泰安產險15％、南山產險12.5％、 美商安達產險25％、中信產險18.6％等均表現突出，成長率雙位數。

疫情過後產險業者普遍重視核保收益勝於簽單規模，儘管簽單成長 幅度不若前幾年，但核保利潤卻持續創高。以華南產險、兆豐產險與 台灣產物自結獲利為例，前三季簽單保費分別為118.7億元、81.7億 元與74.3億元，年增率分別為6.5％、5％與8.2％；對應稅後盈餘達 12.7億元、6.54億元與9.34億元，不僅均較去年同期成長，部分甚至 創下歷史新高。

產險公會最新統計，今年前九月產險業累計簽單保費達2,198.9億元，年增6.96%，整體呈穩健成長。其中受惠再生能源與離岸風電等大型基礎建設投保需求熱絡，工程保險以年增31.5%成長幅度居冠，累計簽單保費達186.7億元，已超越去年全年167.7億元水準，成為產險業主要成長引擎。

統計顯示，19家產險公司9月簽單保費收入合計約202億元，較8月減少16.7億元，顯示車市不振仍衝擊保費成長，但前三季整體簽單保費收入仍維持近7%的年增率。

進一步觀察各險種，工程險成產險市場最強動能來源。前九月工程險簽單保費達186.7億元，年增率高達31.5%。依保費規模排名，富邦產險以47.8億元位居第一，國泰產險以36.2億元居次，新光產險29.6億元第三，明台產險則以12.6億元名列第四，其餘業者多落在10億元以下，市場集中度仍相當明顯。

前九月工程險年增率前三名依次為：和泰產年增122%，泰安產年增84%，中信產年增74%。

13家金控9月合計大賺690.9億元，前三季稅後純益共4,328.9億元，若扣除新光金上半年虧損295億元，前三季獲利為4,033.9億元，為近四年同期次高，相較去年高峰5,009.6億元，衰退19.4%。以前三季來看，富邦金每股純益衝破6元、達6.38元，台新新光金為1.51元。

就前三季稅後純益來看，富邦金突破900億元、國泰金超過700億元，中信金也在600億元之上，13家金控中，有九家獲利超過200億元。

富邦金昨（13）日公布自結9月合併稅後純益174.4億元，月增57.1%，年增121.8%；前三季合併稅後純益909.2億元，年減24.9%，每股純益6.38元，居金控之冠。子公司富邦人壽、台北富邦銀行、富邦證券、富邦產險單9月獲利均創同期新高；台北富邦銀行前三季獲利亦為同期最佳。

富邦金子公司富邦人壽9月稅後純益115.6億元，為同期新高，年增240%；前三季稅後純益478.5億元。台北富邦銀行9月稅後純益34.3億元，前三季稅後純益291.7億元，都是同期新高，並分別較去年同期成長28%及16%。

富邦產險9月稅後純益8.8億元；前三季稅後純益51億元，年成長49%，反映業務品質提升與風險控管策略成效。富邦證券9月稅後純益11.6億元；前三季稅後純益76.3億元，續創歷年同期獲利次高。

台新新光金控自結9月稅後純益75億元，為歷史新高，月增59.5%，年增468.1%；前三季合併稅後純益260.4億元，年增56.3%，每股純益1.51元。

台新新光金子公司台新銀行9月稅後純益19億元；前三季稅後純益154.6億元，年增10.7%，續創同期新高，主要受惠核心業務動能穩定發展。新光銀行9月稅後純益7.5億元，前三季稅後純益20.2億元。

上市金控獲利13日全數出爐。受惠台股指數屢創新高，金控資本利得豐厚，9月交出亮眼獲利成績單，13家金控合計稅後純益達690.11億元，年增87.61％，但與去年同期相較，前三季累計賺進4,032.82億元、年減19.5％。

富邦金控13日公布，2025年9月自結稅後純益174.4億元、年增122％，累計前九月稅後純益909.2億元、年減25％，每股稅後純益（EPS）6.38元，蟬聯金控獲利王。富邦金旗下人壽、銀行、證券、產險等四家子公司，9月獲利均創歷年同期新高，北富銀累計獲利同步締造歷年同期新高紀錄。

富邦人壽9月稅後純益為115.6億元，創歷年9月同期新高，年增240％，累計稅後純益478.5億元；台北富邦銀行9月稅後純益34.3億元，累計稅後純益291.7億元，分別較去年同期成長28％及16％，續創9月及累計稅後純益歷年新高紀錄，主因為核心業務獲利動能穩定，累計利息淨收益及手續費淨收益較去年同期年增12％及13％，帶動營收雙位數成長。

富邦產險9月稅後純益8.8億元，累計稅後純益51億元，較去年同期成長49％；富邦證券9月稅後純益11.6億元，主要受惠9月台股交投熱絡，單月日均值突破6,400億元，帶動經紀收入成長，加上承銷案件收入挹注，創下9月獲利歷史新高紀錄，累計稅後純益達76.3億元，續創歷年同期獲利次高。

台新新光金控自結9月稅後純益75億元，為歷年單月最高，年增幅達468.2％，累計前三季稅後純益260.4億元，年增56.3％，EPS達1.51元。旗下主獲利引擎台新銀行9月稅後純益19億元，創歷年單月第三高，年增幅18.8％，前三季稅後純益達154.6億元，續創史上同期新高，且較去年同期增加10.7％，主要受惠核心業務動能穩定發展。

台新人壽方面，9月稅後純益2.7億元，主因投資收益表現佳，挹注單月獲利，前三季稅後純益16.4億元，較去年同期減少，主因股票資本利得減少；台新證券9月稅後純益2.4億元，較去年同期大幅成長，但較上月相較獲利減少，主因證券市場指數波動大，投資相關評價及處分利益減少，前三季稅後純益15.1億元。

新光銀行9月稅後純益7.5億元，前三季稅後純益20.2億元，若排除今年度一次性提列員工安置計畫等費用影響，稅後純益年成長10％。

金控旗下產險公司前三季營運亮眼，整體獲利表現優於去年同期，主因在於業務品質提升、風控強化及投資策略穩健，其中，富邦產險、國泰產險獲利均創歷史新高，兆豐產險與華南產險穩健成長，反映產險業承保策略優化及投資收益回升，挹注不錯的獲利表現。

富邦產險9月稅後淨利8.8億元，累計前三季稅後淨利51.0億元，年增49％，充分展現業務品質與風險控管策略成果。業務方面，9月簽單保費達50.3億元，其中工程險因掌握綠能及公共建設商機，單月保費年增高達93％，成長幅度超越市場平均；累計前三季簽單保費528.6億元、年增5％，市占率約24％，穩居產險市場龍頭。

國泰產險9月稅後淨利2.5億元，累計前三季稅後淨利28.0億元，年增27％、已超越去年全年水準。國泰產指出，該公司積極拓展多元通路，提前布局新能源與科技製造業務，9月簽單保費28億元、累計302.5億元，年增10％，其中工程險大增44％，顯示前瞻性產業投保需求成長。

兆豐產險前三季稅後淨利6.54億元，較去年同期3.16億元倍增；華南產險稅後淨利12.70億元、年增約8％，每股盈餘6.34元。

風險管理上，產險公司普遍強化商品控管及承保紀律，並藉由內部評估與監理科技工具，提升風險辨識與應變效率，使各險別損失率維持良好。法人指出，隨氣候災損頻率上升與詐欺風險增高，風控精進已成產險業者維繫獲利的核心競爭力。

投資策略方面，金控旗下產險投資團隊在利率與匯率波動環境中，採取靈活資產配置與審慎操作原則，以兼顧收益與穩定度。法人表示，在上半年的投資收益因第二季股債雙跌及新台幣大幅升值，一度讓部分產險獲利表現受到影響，然而在第三季股債市回溫，新台幣止強轉貶，使產險的核保以及投資收益同步成長。

法人認為，金控旗下產險持續強化風控與承保紀律，結合監理科技及數據分析提升風險辨識能力，同時靈活調整投資布局，以穩健經營策略應對市場變化。

子公司台北富邦銀行8月及累計前八月獲利均創歷年同期新高；富邦產險與富邦證券8月獲利皆創歷史新高、累計前八月獲利亦皆為歷年同期次高；富邦人壽8月稅後純益為58.1億元，累計前八月稅後純益362.8億元。

三大法人持續加碼富邦金股票，統計近七個交易日三大法人合計買超約2.48萬張，激勵富邦金9日股價上漲1.9元，收在89.8元，漲幅2.16％。

隨著保險消費全面數位化，網路投保也是產險業積極著墨的銷售通路。產險公司正透過異業整合、流程優化與數位互動，打造更流暢的投保體驗以提高顧客黏著度。

富邦產險網路投保以市占35％穩居業界第一。該公司指出，近年積極與異業合作，攜手好市多推出專屬會員寵物險、與USPACE試辦停車保障保險、並與信義居家合作居家財務安全方案。同時推動「強制險＋任意險」網路投保享加油金或洗車券等回饋，並開放「多人即時投保」與 Mobile ID行動身分驗證，讓要保人幫家人同行一鍵完成認證，降低操作門檻，也明顯提升完成率與回購率。

國泰產險表示，該公司則以「一站式旅遊保險平台」切入，讓旅平險與旅遊不便險可於官網同時完成投保，為強化互動性，國泰並舉辦「線上投保抽東京來回機票」活動，結合旅遊體驗與保險價值，成功轉化潛在客戶。

新光產險以「購物車式投保流程」重新設計旅遊險頁面，讓保戶能像網購一樣輕鬆完成投保。該公司表示，持續開放新車種如電動車投保並升級急難救助服務至8萬美元，並透過推出限量eSIM贈送與保險知識短影片活動，拉近年輕族群距離，投保率持續攀升。

旺旺友聯產險則結合社群經營與會員經濟，打造「投保即生活體驗」的品牌印象。該公司持續優化旅平險與車險的網路投保流程，並推出77折優惠與總值25萬元抽獎活動。同時經營LINE、FB、YouTube等平台，發布保險資訊與抽獎小遊戲，增加粉絲會員專屬壽星禮與合作品牌折價券，進一步提升回訪率與續保率。

和泰產險表示，該公司正積極作異業合作、商品說明視覺化及簡化投保流程並加強自主服務功能；新安東京海上產險說，該公司持續簡化頁面流程與說明文字，幫助消費者快速理解保障內容，並同步新增全支付、街口支付、美國運通等多元支付管道，推出「週週抽iPhone」與「6,000項贈品」活動，以回饋帶動參與感，讓投保行為更有互動性。

除了上述產險公司，其他產險業者也積極透過各種方式如LINE、FB等社群平台以及活動提升和保戶互動，讓網路投保更簡便。

全台自行車事故頻傳，損率跟著升高，根據交通部的統計顯示，自 2022至2024年全國腳踏自行車事故件數由13,285件增至15,589件，成 長約17.3％，今年上半年已達8,383件，全年恐突破1.6萬件。產險業 者指出，高齡者事故占比逾七成，銀髮族以自行車通勤或代步日益普 遍，但因反應力與平衡感下降，事故風險明顯偏高，相關保單損率跟 著增加。

產險業者坦言，雖事故頻率上升，自行車族投保率不高，多數民眾 認為自行車風險不高，未主動投保，加上近年損率持續走高，使多數 保險公司陸續下架相關商品。

根據保險事業發展中心統計，自行車第三人責任險近五年呈現明顯 衰退，投保件數自2022年的1,759件降至2023年的646件，2024年僅剩 38件，但總保費仍達2,949.6萬元，顯示市場已轉為小量高保費結構 ，這些自行車第三人責任險投保者多半是各縣市政府的Youbike保單 。

自行車第三人責任險理賠件數則由2020年的31件增至2024年的126 件，平均每件理賠金額約13萬元，賠款率已近60％，創五年新高。

產險業界分析，公共自行車保險（YouBike）普及後，吸收多數小 額風險，使個人責任險需求驟減；但長期通勤者、外送族與高齡代步 者事故頻率上升，造成理賠壓力增加，保險公司承保風險明顯擴大。

目前市場上仍持續提供自行車險的業者已寥寥可數，其中泰安產險 是碩果僅存代表。泰安「運動玩家型」方案除一般意外傷害、身故與 失能保障外，還涵蓋自行車損壞補償及第三人責任險，若因騎乘不慎 擦撞行人或車輛，最高可獲賠20萬元。泰安產險表示，該自行車險除 了在官網上銷售外，民眾也可透過PChome保險館和易安網線上投保， 操作簡便即時生效。

富邦產險目前雖沒有銷售自行車險，但建議自行車族可透過個人意 外傷害保險保障自身於騎乘自行車期間，可投保含有騎自行車風險的 傷害險保單及第三人責任險。

國際財經媒體《The Asset》日前公布Corporate Sustainability Leadership Awards 2025獲獎企業，富邦金控董事長蔡明興榮獲「最 佳執行長獎」，子公司台北富邦銀行榮獲「最佳多元化與包容性獎」 、富邦產險榮獲「最佳社會責任獎」，為台灣金融業最大贏家。

富邦金控董事長蔡明興表示，感謝《The Asset》的肯定，此榮譽 是屬於富邦全體同仁的榮耀。他強調，永續不是成本，而是企業為未 來發展的重要投資，能夠強化企業韌性與包容力、並儲備長期競爭力 ，更能為社會創造長期價值。

富邦金2021年重新擘劃永續願景藍圖，以「低碳、數位、激勵、影 響」四大策略推動永續轉型。2023年底將21項量化指標優化至29項， 並設定2030年目標，展現永續承諾的行動力與可追蹤性。

2024年，富邦金控綠色金融成果已逾新台幣2.5兆元，並增訂2030 年達2.91兆元的目標。

公司治理方面，富邦金控於董事會下設「公司治理暨永續委員會」 ，董事長蔡明興親自擔任委員、2024年出席率並達100％。同時2024 年成立「富邦永續聚樂部」，規劃富邦專屬的永續系列課程，為員工 永續賦能，並長期投入社會公益，致力推動藝術、文化、體育發展， 串連正向力量，創造社會共好。

台北富邦銀行攜手移工教育組織One-Forty發佈《移工金融理財認 知大調查》，啟動「移工普惠金融倡議專案」推出東南亞四國語系《 防詐精選指引》與《銀行常用服務使用指南》，協助移工識別詐騙風 險，安全使用銀行服務，補強移工金融知識斷層。

富邦產險長期致力風險教育推廣，從保險的「事後補償」至「事前 預防」風險發生，提升企業、社會的永續風險意識。今年推出關注失 智症議題的內容，透過繪本共讀，培養家庭親子間的安全意識。

國際財經媒體《The Asset》日前公布Corporate Sustainability Leadership Awards 2025獲獎企業，富邦金控董事長蔡明興榮獲「最佳執行長獎」，子公司台北富邦銀行榮獲「最佳多元化與包容性獎」、富邦產險榮獲「最佳社會責任獎」，為台灣金融業最大贏家。

蔡明興表示，感謝《The Asset》肯定，此榮譽屬於富邦全體同仁的榮耀。他強調，永續不是成本，而是企業為未來發展的重要投資，能夠強化企業韌性與包容力、並儲備長期競爭力，更能為社會創造長期價值。

富邦金控於2021年重新擘劃永續願景藍圖，以「低碳、數位、激勵、影響」四大策略推動永續轉型。2023年底將21項量化指標優化至29項，並設定2030年目標，展現永續承諾的行動力與可追蹤性。2024年，富邦金控綠色金融成果已逾2.5兆元，並增訂2030年達2.91兆元的目標。

公司治理方面，富邦金控於董事會下設「公司治理暨永續委員會」，蔡明興親自擔任委員、2024年出席率達100%。同時，於2024年成立「富邦永續聚樂部」，規劃富邦專屬的永續系列課程，為員工永續賦能，並長期投入社會公益，致力推動藝術、文化、體育發展，串連正向力量，創造社會共好。

面對全台逾84萬名移工，台北富邦銀行攜手移工教育組織One-Forty發佈《移工金融理財認知大調查》，啟動「移工普惠金融倡議專案」推出東南亞四國語系《防詐精選指引》與《銀行常用服務使用指南》，協助移工識別詐騙風險，安全使用銀行服務，補強移工金融知識斷層。並製作印尼語理財教育影片，更將備受長者歡迎的「富足人生」桌遊升級為中╱印雙語版本，推動移工與長者跨文化共學。

富邦產險長期致力風險教育推廣，從保險的「事後補償」至「事前預防」風險發生，提升企業、社會的永續風險意識。自2021年起每年推出不同生活風險主題的兒童繪本，今年推出關注失智症議題內容。

出國旅遊潮帶動旅綜險買氣升溫。依產險業統計，2025年前八月旅行綜合保險（含旅行平安險與旅行不便險）簽單保費達63億元，較去年同期成長近3成。富邦產與國泰世紀穩居前段班，台灣產物與旺旺友聯成長率居前，產險業預估，全年旅綜險保費上看90億元。

就前八月旅綜險簽單保費分析，除少數外，15家主要公司皆呈正成長，平均年增率約30％。前五大公司分別為富邦產、國泰產、南山產、美商安達與旺旺友聯產，合計掌握約61.5％市占率。富邦產與國泰產穩居雙雄，南山產與旺旺友聯產以商品差異化與數位投保創新快速躍進，美商安達產則憑藉全球理賠網絡主攻國際旅遊市場。

產險業前八月旅綜險簽單保費成長率前三名分別是台產年增73％、旺旺友聯63％、新光產成長率為51％。台產旅綜險前八月簽單保費雖未擠入前五大，但成長率高達73％，居全業之冠。台產是國內最早承保法定傳染病風險的產險公司之一，並率先推出附帶24小時醫療諮詢服務（ICcare）的旅綜險方案，顯示其在產品設計與服務整合上的領先地位。

旺旺友聯產旅綜險則以穩健創新、領先布局法定傳染病保障，不但排名擠入旅綜險銷售前五名，年來成長率達63％，年增率居業界第二。旺旺友聯產險推出含法傳與不含法傳選項的旅綜險商品，讓保戶能依據旅行地區風險自主選擇保障內容外，近年該公司積極優化電子商務介面，導入班機延誤簡訊通知等即時服務，並推出「法傳＋班機延誤3.2萬元」組合方案，提升消費者保障體驗。

新光產物旅遊險除了班機延誤最高可理賠3.2萬元外，今年來海外突發醫療也承保法定傳染病保障，另外，更以「投保旅平險即贈8萬美元緊急救援服務」成功吸引民眾目光，讓其業績有明顯成長。

今年旅綜險成長結構呈現「龍頭穩定、後段追趕」的成長態勢。前五大公司以產品創新、品牌信任與數位通路擴張維持優勢；而後段班的產險旅綜險規模尚不大，但憑價格利基及促銷策略仍具成長潛力。

過去多數保險公司不保「法定傳染病」，讓不少旅客對是否能獲得保障感到疑慮。不過，近年因應市場需求，包括安達產險、臺灣產險、旺旺友聯產險、華南產險、新光產險、南山產險、富邦產險、第一產險、泰安產險，以及南山人壽等業者，均提供旅平險附加「海外突發疾病（含法定傳染病）」保障。

此類產品的核心設計在於，若民眾在國外旅遊期間不幸感染並確診法定傳染病，且符合當地發病與就醫的條件，即可申請門診、急診及住院醫療給付。舉例來說，近期中國大陸廣東屈公病疫情升溫，若旅客於當地確診，便能透過該項保障獲得相關醫療補助。

然而，保險理賠條件仍需留意。若民眾返國後才確診，即不符合「當地發病且就醫」的規定，因此無法申請旅平險理賠。此時實支實付醫療險就可提供保護。

實支實付醫療險新制在去年7月上路。新制主要聚焦於「正本理賠」、「損害填補原則」及「差額理賠機制」三大重點，與舊制相比，對保戶理賠流程與權益將帶來顯著影響。

首先，最大變革之一為「正本理賠」原則。新制規定，保戶必須提供醫療費用收據正本，保險公司才會理賠，杜絕一張收據重複申請的情況。

其次，新制回歸「損害填補原則」，強調「花多少、賠多少」。保戶在同一保險事故中，所獲理賠金額不得超過實際支出的醫療費用，避免過去部分案例中出現「賺取差額」的情形。

第三，新制引入「差額理賠機制」。若醫療費用超過第一張保單的給付上限，保戶可向保險公司申請開立「差額證明」，再由第二張保單補足不足部分。以8萬元醫療費用為例，若第一張保單上限為5萬元，可先獲理賠5萬元，再憑差額證明透過另一張保單理賠3萬元，總計仍可獲得8萬元理賠，但不得超額。

面對少子化、產業轉型、跨界搶才的多重壓力，一向來被視為「穩 定就業」選項的產險業，如今也顯現人才荒，包括國泰、華南、富邦 、泰安、新光、和泰、兆豐、台產、南山、明台、新安東京、旺旺友 聯等產險公司均認為，當前面臨三大徵才挑戰，即履歷減少、報到落 差、期望過高。

產險業者普遍反映，特定職缺履歷數腰斬，新鮮人對薪資與工作彈 性的期待普遍升高，與實際職務條件落差擴大。泰安產險表示，期望 與現實落差影響工作穩定度，也增加人員流動風險。

不少產險業者提到「錄取後未報到問題」，新產、明台產直言，部 分應徵者在確定錄取後臨時放棄，導致職缺重啟、用人單位與人資疲 於奔命。富邦產則指出，科技與數據人才競爭激烈，履歷年年遞減， 資訊與資安職缺最難補足。

兆豐保與泰安產指出，應徵者專業能力與職務需求落差擴大，需花 更多資源訓練與磨合；和泰產、國泰產、南山產等則指出，即使刊登 職缺，實際收到的履歷遠低於預期，顯示供需失衡。

面對困境，各家產險也啟動因應策略期能吸引求職者前來應徵及留 才。Z世代正持續進入職場，但Z世代想法跟X世代、Y世代有明顯差異 。新安東京海上產險總經理賴麗敏分析，敢怒敢言、直來直往的Z世 代，有望改變傳統的職場文化，公司文化應更契合新世代的需求；企 業應該捨棄過去覺得員工善於忍耐的觀念，促進與新世代的溝通。

面對高齡化與少子化的問題，賴麗敏說，日本制度及措施值得台灣 借鏡。

對產險業經營者而言，可以借鏡日本思考如何打造友善再就業婦女 及高齡勞動者的職場，重新打造適合高齡者執行的作業流程、強化友 善高齡的辦公設施、回聘有經驗的退休人員等。

花蓮縣馬太鞍溪堰塞湖潰決溢流造成重大傷亡，災情慘重。產險業 者指出，當地住宅地震險與車險附加颱風洪水險的投保率偏低，恐這 次受災民眾能獲得保險理賠的比例有限。據住宅地震保險基金統計資 料，花蓮與台東合計的住宅地震險保單件數僅58,898件，投保率僅約 1.58％，遠低於全國平均近四成的水準。

車險方面，雖然多數民眾依法投保強制汽車責任險，但實際加保車 體損失險及其颱風、洪水附加條款的比重偏低約在3％以下。產險業 者表示，颱洪險往往被車主視為非必要支出，尤其是東部地區車輛價 值普遍不高，導致保險意識不足，這次因淹水受損的車輛，能獲理賠 的比例同樣有限。

富邦產險和新安東京海上產均表示，第一時間已依保單標的物地址 落在花蓮光復鄉進行比對，初步統計受災地址，投保富邦產保單約有 200至300戶，新安東京海上產約150戶可申請「住宅颱風及洪水災害 補償保險」理賠。

若是住家發生淹水事故，富邦產建議，先針對住家周遭及屋內淹水 情形拍照保全證據，並通知當地村里長，必要時會同警察派出所員警 進行勘查，依據「水災災害救助種類及標準」規定，實際居住之房屋 因水災淹水達50公分以上，即可申請政府淹水災害救助金。

同時因住宅火險已擴大承保「住宅颱風及洪水災害補償」之保險保 障，若標的物發生颱風或洪水等事故，並符合「水災災害救助種類及 標準」之規定，保險公司將依承保住宅所在地區不同，直接理賠7,0 00元∼9,000元不等，若淹水未達50公分但有實際損失，則需要進行 實際勘估並詳列損失清單，保險公司將依住宅所在地對應的賠償限額 內，依實際損失金額賠付，民眾可依自身情況申請。

旺旺友聯已經接獲約10件住火險保戶通報，其他各產險都主動聯繫 與關懷，包括旺旺友聯產險、國泰產險、和泰產、新光產等多家公司 均啟動災損清查與快速理賠服務，並向保戶發放慰問金。

產險公會提醒，保戶持有的保單承保範圍涵蓋颱風或洪水損失（如 住宅火災保險、火災保險附加「颱風及洪水保險」、火險附加「地層 下陷、滑動或山崩保險」、汽車車體損失險附加「颱風、地震、海嘯 、冰雹、洪水或積水附加條款」、營造綜合險、安裝工程綜合保險等 ），皆可依契約約定向保險公司申請理賠。

台灣寵物險市場經歷快速成長與高賠款率挑戰後，出現回穩跡象。據保發中心統計，去年寵物險進入調整期，全年投保降至2萬8,800件，保費收入僅1.29億元，但賠款率也降至70.63％，顯示商品結構逐步修正，今年截至7月底已有3萬7,779件投保，保費收入0.81億元，賠款率進一步降至40.4％，市場逐步回歸理性，保障設計趨於精準，經歷一段調整期後，重新整裝再出發。

台灣飼養寵物數量已突破300萬隻，需求推動寵物險逐漸成為產險市場的新興標的。從數據來看，投保件數自2020年2萬7,465件一路增長，2021年翻倍至5萬7,140件，2022年更衝上9萬3,927件高峰，寵物險保費收入同年達2.69億元，展現爆發性潛力。但2023年市場面臨震盪，投保件數回落至5萬9,883件，保費收入縮減至1.94億元，理賠件數卻高達60,441件，賠款率飆升至108.85％。

產險公司支付的理賠金額超過當年保費收入，顯示早期保單設計過度保障，加上飼主理賠意識提升，形成經營壓力，因而紛紛退出寵物險市場。目前承作寵物險的只有旺旺友聯產、國泰產險及富邦產險等少數幾家產險公司。產險業者坦言，經過條款調整與風險控管優化，市場正在恢復健康循環。

市場回穩之際，產險業者也推出升級版的寵物保險專案，內容涵蓋單次住院、單次手術等，強調有效分擔飼主因重大醫療支出帶來的壓力。並且還包含侵權責任、寵物住宿費用及協尋廣告與喪葬費用，為毛小孩打造全方位保障。

富邦產險表示，新型寵物險飼主投保時無需額外替寵物體檢，需輸入身分證字號與生日，系統即可自動連結行政院農業部寵物晶片資料，快速帶出相關資訊。理賠部分也串聯獸醫院，申請時不必再準備紙本醫療單據，即可直接完成申請流程，讓保障服務更即時。