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新光三越百貨(未)公司新聞
疫情陸續緩解，各項活動紛紛復甦，台北101觀景台和新光三越百貨都推出超級優惠，讓民眾享受購物和旅遊的樂趣！台北101觀景台從5月28日起至9月30日，對國人推出一大兩小上觀景台的優惠價格，只要150元，還能帶兩位12歲以下的小童免費入場。這個優惠對國人來說可是個大好機會，因為過去只有1成的國人到過台北101觀景台，這次絕對是補回來的好時機！ 而新光三越台北信義新天地也不甘示弱，與8家餐飲合作，讓會員只要扣50點點數，就能免費換取千元龍蝦等美食。像是「CHAMBISTRO」加拿大野生龍蝦和「欣葉台菜」的紅蟳米糕，都是讓人垂涎三尺的佳肴。此外，還有Packie、老鼎旺、兩班家、金爸爸、邁泉豬排等餐廳的招牌菜，都可以透過新光三越App用點數直接兌換，超值又方便！ 台北101購物中心也即將迎接三家新美食的登場，6月1日精品鍋物「食令SHABU」開幕，6月15日新竹人氣車輪餅「青?九號豆製所」登場，7月大阪人氣生吐司「?SAKImoto Bakery」將推出。這些新店鋪的加入，將為消費者帶來更多元化的美食選擇。
【台灣百貨業盛況回歸】經歷了多天的零確診，台灣的百貨業終於看到了希望。5月份，人潮開始回流，而端午節的商機也即將來臨。6月7日，百貨業將進行大規模解封，這一消息讓許多百貨公司興奮不已，紛紛推出年中慶活動，希望能夠進一步刺激消費。 新光三越百貨公司表示，自母親節以來，人潮和業績都逐週顯著上升。為了迎接年中慶，新光三越將推出一系列促銷活動，預計將吸引更多消費者回流。 微風百貨也感受到疫情趨緩的氣息。自五一連假之後，微風各館的人潮明顯回溫，尤其是第二周的母親節，人潮增長更加顯著。截至目前，人潮回溫已經超過七成，其中各式主題餐飲的受歡迎程度更是明顯。 遠百百貨也分享了一樣的樂觀景象。5月份，人潮回流，餐廳業也逐漸回溫，用餐時段已經接近疫情前的九成。這一數據讓人對台灣百貨業的未來充滿期待。
台北101觀景台去年第四季針對國人推出101元票價優惠，台北101總經理張振亞表示，這個活動吸引超過20萬國人造訪台北101觀景台，而過去10年造訪觀景台的國人有270萬人，相當於全台只有1成國人到過觀景台，還有很大成長空間。疫情期間，張振亞不諱言受觀光客、國人減少的衝擊很大。
現行國人成人上觀景台價格為300元（下午3點前優惠價），5月28日起至9月30日平日周一至周日上午11點至下午3點，每位國人憑證件僅需150元，還可帶2位12歲以下學齡兒童隨行免費入場。另外，敬老、愛心票每位150元，陪同者亦享150元，同時可免排隊、升等快速通關。觀景台也首度開放以悠遊卡入場，減少現金交易與省去排隊買票過程。
新光三越台北信義新天地攜手8家餐飲共15道招牌菜，憑新光三越會員點數50點就能兌換價值超過千元的「CHAMBISTRO」加拿大野生龍蝦，或是「欣葉台菜」招牌的紅蟳米糕。另有Packie、老鼎旺、兩班家、金爸爸、邁泉豬排等餐廳招牌菜，都可透過新光三越App以點數直接兌換，各店招牌菜總限量1,600份提供兌換。
台北101購物中心近期將有3家美食新登場，包括6月1日有精品鍋物「食令SHABU」開幕，新竹人氣車輪餅「青?九號豆製所」6月15日登場，大阪人氣生吐司「?SAKImoto Bakery」於7月推出。
新光三越表示，母親節以來，人潮與業績逐週明顯提升，6月將推出年中慶活動進一步促進買氣。
微風表示，疫情趨緩，從五一連假之後，微風各館人潮明顯回溫，第二周母親節人潮更是明顯，到目前為止，人潮回溫已達七成以上，以各式主題餐飲更為明顯。
遠百則提到，5月人潮回流，餐廳也逐步回溫，用餐時段已約達疫情前九成。
今年度百貨業在母親節檔期受到疫情衝擊，整體業績不太理想。不過隨著疫情逐漸趨緩，我們進入了「防疫新生活」階段，現在又正逢百貨零售業的傳統淡季，台中地區的百貨業者們紛紛推出520告白節、初夏換季、年中慶等促銷活動，力圖激發消費者的購買欲。 其中，新光三越百貨在這次促銷活動中，特別推出了一個別出心裁的「2020520」主題，象徵著「愛你愛你我愛你」。今天（5月20日），新光三越透過APP向消費者送出「愛你萬倍心意禮金」，只要新光三越會員在活動期間（上午10點至晚上11點59分）開啟APP，並扣1點會員點數，就有機會獲得愛你一萬倍－2萬元電子贈品禮券、愛你一千倍－2,000元禮券、愛你百倍－200元禮券，甚至還有點點都愛你－10點會員點數的超值好禮。 台中百貨業者也沒有閒著，例如大遠百就推出了「活力樂一夏」初夏換季活動，時間從即日起至5月29日，活動中對男、女、童裝都祭出超值優惠，消費滿5,000元還送200元現金券，指定銀行刷卡還有更多好康。 廣三SOGO則是從5月21日開始，舉辦「這夏超有感」年中慶活動，流行服飾低至七折，5月21日至6月10日期間，消費滿3,000元送300元商品禮券，名品、珠寶滿5,000元同樣送300元商品禮券，大家電滿5,000元也送300元商品禮券。首七日還有單筆滿萬加送500元商品禮券的優惠，銀行滿額禮也一應俱全。6月11日至6月17日則是全館單筆滿千、SmartCard點數三倍送。
其中，兩千年唯一一次的「2020520」，代表著「愛你愛你我愛你」，新光三越今（5／20）日將透過APP送出「愛你萬倍心意禮金」，新光三越會員只要在5／20（上午10點至晚上11點59分）開啟APP，扣1點會員點數就可參與禮券回饋活動，有機會獲得愛你一萬倍－2萬元電子贈品禮券、愛你一千倍－2,000元禮券、愛你百倍－200元禮券、點點都愛你－10點會員點數。
台中大遠百表示，「活力樂一夏」即日起至5／29初夏換季活動，針對男、女、童裝祭出超值優惠，百貨服飾累計滿5,000送200、指定銀行加碼百貨服飾單筆刷6,600並分6期，再送200元抵用券。
廣三SOGO年中慶「這夏超有感」則在5／21搶先登場，打出流行服飾七折起，5／21∼6／10全館滿3,000送300商品禮券、名品／珠寶滿5,000送300商品禮券、大家電滿5,000送300商品禮券；首七日（5／21∼5／27）單筆滿萬加送500商品禮券，再享銀行滿額禮；6／11∼6／17全館單筆滿千、SmartCard點數三倍送。
台灣百貨業龍頭新光三越近來的發展備受矚目。在2019年創下807億元的高營收紀錄後，2020年疫情來襲，新光三越總經理吳昕陽帶領團隊迅速應對，推出防疫三大主軸與五大救市策略，成功構築新零售生態系。吳昕陽在專訪中提到，疫情讓人更加謙卑，但也因此創造出無限可能。面對未來，他強調穩定與機會並重，並積極推動百貨公司向國際化發展。此外，新光三越不僅改裝成為生活中心，還透過數位轉型，融合線上線下新零售生態圈，展現出強大的抗風險能力。吳昕陽領導的新光三越，正以穩健的步伐，迎接未來的挑戰。
新光三越總經理吳昕陽，這位在百貨業耕耘了25年的老將，他與新光三越的故事，就像一部精彩的劇本，充滿了挑戰與成就。從日本三越百貨的實習生，到如今的新光三越總經理，吳昕陽親身經歷了百貨業的風雲變幻。
回憶起25年前的日本實習經歷，吳昕陽感慨萬千。那段時間，他從櫃員做起，一步步成長，對百貨業有了深刻的理解。之後，他回到台灣，從董事長特助開始，經歷了企畫部、台中中港店的籌備與首任店長，再到執行副總，最終在去年7月接下總經理的重任。
面對疫情這場突如其来的挑戰，吳昕陽親自召集應變會議，90天內召開了25場會議，展現了他在危機時刻的果斷與決策力。他深知團隊的重要性，對團隊的努力給予了90分的高評價，並與廠商保持深厚的關係，不僅應對疫情變化，還時刻關心員工與顧客的需求。
在吳昕陽的領導下，新光三越近五年來不斷翻轉，從傳統百貨公司轉型為全台各地商圈的生活中心。每年至少30樓層的改裝，讓新光三越始终保持時尚的步調，與過去三年一小改、十年一大改的傳統策略截然不同。即使收編了新竹店，縮小南西店，整體業績仍保持2.6％的成長。
從線下走向線上，吳昕陽親自帶頭，推出貴賓卡會員，短時間內突破200萬人次，並以行動貴賓卡為基礎，推出線上APP，將線下顧客引導至線上。今年，新光三越還計劃推出「移動POS」、「熟客系統」和外送平台，加速數位零售生態圈的建構。這一切，都是因為疫情這場催化劑，讓他們積累的準備得以發揮，帶來「疫」外收獲。
吳昕陽表示，25年的從業生涯中，台灣百貨產業變化很大，市場飽和與競爭激烈，但新光三越始終堅守企業文化，從南西商圈、台北站前商圈、台北信義商圈、台中中港商圈到台南西門商圈，均成為群聚指標。他認為，科技數位是趨勢，但溫度的百貨才能創造市場差異化，無論是對顧客、員工還是廠商，新光三越30年的企業文化始終不變。
吳昕陽說，他加入新光三越團隊25年，期間歷經1997年亞洲金融風暴、1999年921大地震、2003年SARS、2008年金融海嘯等大事件，但是「都沒有這次的（新冠肺炎疫情）來得嚴重！」
雖然現在還不知疫情的終點，但在疫情爆發第一時間，他強調「快速對應是關鍵」，從消費者、員工及廠商夥伴角度訂定三大主軸－安全、運營、運籌，並帶著團隊把擘劃五年的數位零售建置，包括逾200萬會員卡、行動APP、電商美麗台、skmpay等一口氣融合在一塊，並新增外送平台Skmeats與熟客系統等五大策略，讓百貨運營看到曙光。
面對後疫情時代與景氣未來，吳昕陽坦言「今年第二季目標已下修」，他堅定地說「只有穩住與機會兩件事」，以目前台灣疫情雖趨緩，但是歐美日等全球主要國家疫情仍嚴峻，要回復過往消費力「此時此刻不敢想」，但是可以觀察未來六個月至一年內，出國的人與次數應該會變少，接下來百貨公司要扮演「Windowtotheworld」世界平台，要把平台國際化做大。
引進劇場、展場轉型LivingCenter
此外，疫情讓人類生活改變，新光三越下半年將持續透過改裝，確保顧客可以在百貨體驗各種國際時尚、潮流、資訊與生活；吳昕陽說「新光三越早就不是百貨」，自四年前就開始轉型為LivingCenter，定位為生活中心，對應出擴大餐飲需求、體驗劇場、展覽、IP展、甚至去年更引進都會商務型的拳擊健身場b-monster等，透過改裝帶進國際化、獨有化的機會點，讓產業變革進化，像是信義區近五年餐飲家數6∼7倍增長，現在非官方統計已達600∼700家。
去年新光三越團隊最興奮的是，2018年陸續收掉新竹中華路店與台北南西二館，2019年還能創出新高紀錄，全靠團隊戮力打造全台生活中心，並同步透過數位轉型逐步融合至線下；今年經過此次疫情洗禮，線上APP流量每日高達45萬人次使用，美麗台電商流量商品力擴大5倍、流量年增55％，甚至以往從未做過的外送平台日均交易高達4,000筆等，都讓同業們刮目相看。
融合線上、線下新零售生態圈成形
吳昕陽說，在線上融合線下的OMO新零售生態圈中，接下來會更加速研究新科技，包括AI、5G與大數據如何放進生態圈，去對應它可能對消費者帶來的改變，迎接新機會。
吳昕陽去年接任總座以來強調「穩成長、敢改變」，並相信每一個危機的出現就會有一個創新改變市場、甚或改變世界！
新光三越原定計畫要開台中二店，雖然因忙於防疫與對應，但仍堅持台中還有第二家店的機會，而大陸包括蘇州、重慶、成都等三家新光天地，目前數據持續往上，從近期疫後「報復性消費」觀察，未來仍將持續招商與調改，迎接下一個挑戰。
或許習慣團體戰，對團隊與他一起努力打拚，透過組織激發出驚人的行動力與執行力，他感謝之餘還為他們打了90分高分。且因與廠商關係深厚，防疫期間不僅花很多時間應變疫情變化，一旦得空就到處巡店，一一到各個櫃位跟櫃員打招呼問候，每次光是信義新天地四家店走完就要花2個多小時，但他甘之如飴。
吳昕陽領軍的經營團隊，不僅近五年翻轉傳統百貨公司成為全台各地商圈生活中心，以每年至少30樓層改裝，快速替換流行商品結構，儼然是「快速百貨」，與過去傳統百貨三年一小改、十年一大改的策略完全走不同的路子，也帶動業績年年穩定成長，即使收了新竹店，縮小南西店，整體業績仍成長2.6％。
而近五年從線下往線上走，吳昕陽也親自扛大旗主持大小會議，循序漸進地從推出貴賓卡會員，並在短時間衝破200萬人次，並以行動貴賓卡打底，推出線上APP，一步步把線下客人帶向線上，更因電商美麗台網站，從線上融合至線下，今年還準備推出「移動pos」、「熟客系統」、外送平台，未料一場疫情反而加速整個數位零售生態圈快速架構起來，他說，這不是瞬間變魔法，而是積累所有的準備等待機會，再因疫情催化而成的「疫」外收獲！
吳昕陽說，一路走來，25年期間台灣百貨產業變化很大，市場飽和與競爭激烈，但新光三越從南西商圈、台北站前商圈、台北信義商圈、台中中港商圈到台南西門商圈等，均開發成群聚指標。他表示，百貨業走到現在，科技數位趨勢免不了，但在科技之外，有溫度的百貨才能創造出市場差異化，無論是對顧客、員工、還是廠商，新光三越30年的企業文化始終不變。
「先確定員工安全、消費者安全是當下應變的唯一思考方向」。吳昕陽說，新光三越在台灣員工2560人，加上15店專櫃人員19,800人，若再加上保全、清潔、工讀生等超過2.5萬人，面對2萬5000人的安全與生計，任何指令都讓他糾結不已，就以限縮門店出入口來說，新光三越全台15店總計有188個出入口，光信義區四個店就有88個出入口，目前限縮到只剩17個出入口，主要考量若在每個出入口放置紅外線測溫儀器，儀器購置不易，或者人工量額溫都是透過員工同仁或警衛額外加諸的工作，安全風險與工作量大增「太難了」，所以做出限縮出入口的對策。
歷經2003年SARS疫情的危機處理，吳昕陽自承相較於17年前首次面對的心情，這次「我們多了一點沉著，知道SOP怎麼做」，就像每年一定會碰到的颱風一樣，從提前二天觀察暴風圈，確定影響南區或北區，接下來做出上午停班還是下午提前停班等決策。
而此次疫情在台爆發前，因為大陸門店在一月初第一時間傳回有「類似SARS」疫情的訊息，新光三越即時反應就是開始盤點17年前SARS期間做了什麼？該做什麼？所以在台灣出現首例確診時，包括酒精、口罩、額溫槍等已採購備齊，農曆年後上班第一天就召開應變會議，以三大主軸安全、運營、運籌，召集安控、營運、公關、人事、財務與IT等七大部門夥伴全部動起來，至今已開了26次會議。
防疫期間隨著政府中央疫情指揮中心的政策變化，每次應變會議都會做出相關對策，像是一開始政府鼓勵勤洗手，當時天氣還冷，為此動員工程部把洗手台定位於溫水，鼓勵大家勤洗手防疫。
另外，除了限縮出入口外，門店包括嬰兒推車等服務還要不要維持，也是一個糾結。最後在堅持勤消毒下，儘管有不少同業早取消，但新光三越仍持續提供服務，吳昕陽強調，最重要的是透過所有公共衛生安全處理，確保消費者安心。
且為了安全到位，防疫用品採購費不能省，包括與機場同規格的紅外線測量儀就購置25台，酒精消毒器400台，吳昕陽強調，90天來，每天都在算成本，但安控設備不能省，就從租金、人事管銷、到營業水電費、折舊等五大項費用盡量壓低成本，可以砍行銷費用但絕不砍人，他認為任何企業都不應該從人開始減，堅持不裁員、不減薪。
而儘管對應100種可能的情況發生，像是因應人潮減、業績下滑時，縮時排班就會少一班，也進一步達到降低人事成本，或者如果業績減少一半以上時要不要裁員、實施無薪假、還有高階主管減薪等對策；不過他透露，有關精簡人事成本的相關對策，在他向董事長吳東興報告時被告誡「不准講」，因為董事長定調新光三越要做的是百貨業的正向指標，而不是引發負面的骨牌效應。
面對此一困局，新光三越除了帶廠商做電商、做外送保住金流，亦進一步扮演1,300家廠商的平台，上周更邀來商研院等相關單位，對廠商進行連續二場紓困說明會，帶頭做廠商的堅強後盾。
新光三越總經理吳昕陽指出，全台15家店總計1,300多個品牌、6,600個櫃位，有一半以上業績嚴重受損，其中最辛苦的是餐飲美食街，至少掉三成，其中金流與員工人事管銷都是很大問題。吳昕陽說「我們是三明治」，夾在上有大房東不願降租、下有廠商要求降租之間，僅能對部分業績下滑較多的廠商做租金補助，無法一視同仁。
目前新光三越15家店，除了一半是自有資產外，其他約有7∼8家房東，包括鐵路局等政府單位與金控壽險業。
吳昕陽說「百貨業績若是50％衰退就完蛋了」，與其去談政府補貼後再降租，不如協助廠商如何把金流拉上來，所以在疫情爆發後新光三越第一時間與廠商站在同一陣線，推出五大應變策略。
首先是協助餐飲業者保住金流，20天內就敲定600多家餐飲櫃位與foodpanda、UberEats兩大外送平台合作，透過不同渠道解決金流、食材與人力等問題；吳昕陽表示，站在百貨業的角度，廠商好、百貨公司才會好，接下來將直接延續為Skmeats平台，為廠商擴展新業績。
第二則是推出「移動POS」，主要對應消費者要求零接觸購物，而將去年8月skmpay測試的桌邊結帳移動POS，運用在疫情期間提前登場，吳昕陽說，原本預計今年8、9月才要推出的新服務，這次已訂購的300台先登場。
第三策略則是熟客系統，他說，AI人工智慧是透過科技判定個人化喜好，新光三越則是透過全台6,600多個櫃位、19,800櫃員做一對一熟客服務，且透過skmpay行動支付，將主顧客喜好的大數據導流回新光三越，原本預定今年6月執行，為對應疫情改變消費型態，2月即提前推出，成效亮眼。
第四則為新光三越的APP線上購物，搭配宅配服務，主要對應疫情期間顧客減少出門，連結各個專櫃品牌每日精選商品推薦與品牌日。
第五是新光三越電商─美麗台也加入整體銷售，並趁機擴大線上銷售sku品項，從2000個品項在短短二個月內快速擴增上萬個sku，百貨通路成為整合平台，消費者可以透過靠櫃、櫃員、線上APP、美麗台、美食外送平台等各種不同渠道，進入新光三越買東西、吃東西。
台灣百貨龍頭新光三越在新冠肺炎疫情對零售業造成重擊的背景下，積極站出來，成為旗下1,300多家專櫃廠商的後盾。近日，新光三越邀集商研院、中小企業聯合輔導基金會等單位，以及台新銀行等，共同舉辦兩場紓困說明會，協助廠商了解政府紓困方案，共度難關。
說明會吸引了超過百家廠商參與，涵蓋餐飲、服飾、女性雜貨等13類種專櫃。現場收件窗口的設置，讓廠商能夠直接了解政府紓困方案內容與條件，並即時提交申請。新光三越表示，由於疫情對百貨賣場內的餐飲業造成嚴重衝擊，而政府紓困方案對百貨美食街的關注不足，因此決定扮演廠商平台，帶領業者向政府發聲。
新光三越全台15店，擁有1,300多家專櫃廠商品牌，遍佈全台專櫃則有6,600多個櫃位。公司指出，根據政府紓困原則，營收短少50％才能申請紓困，並有薪資補助方案、營運資金補助方案等。為了幫助廠商了解各項補助方案，新光三越積極與政府單位對接，並舉辦說明會。
面對疫情對銷售的衝擊，新光三越積極應對，與全台各店600多家餐飲聯合推出外送平台SKM eats，並針對商圈上班族需求推出各家餐飲名店的即食便當。這些措施對於提升餐飲業績，以及幫助廠商度過難關，都起到了積極作用。
兩場說明會參與廠商逾百家，涵蓋餐飲、服飾、女性雜貨等13類種 專櫃，各單位更在現場收件，並有廠商分享紓困專案百百種，協助大 家搞清楚如何為自家企業紓困。
據了解，2月以來新光三越觀察到疫情嚴重衝擊百貨賣場內餐飲業 ，但政府優先紓困夜市攤位的同時，百貨美食街卻沒份，也讓新光三 越招商團隊為美食街小吃業者叫屈。新光三越指出，公司一直在思考 為了廠商，除了帶著他們一起往線上電商美麗台或線上APP另闢渠道 外，對於業績嚴重下滑的業者還能做些什麼？尤其面對政府紓困方案 多元不易瞭解，新光三越決定扮演廠商平台，帶領業者向政府發聲。
目前新光三越全台15店，總計專櫃廠商品牌有1,300多家，遍佈全 台專櫃則有6,600多個櫃位。根據政府對中小企業紓困原則，是營收 短少50％才能申請紓困，還有其他包括薪資補助方案、營運資金補助 方案等，此外，政府指公民營銀行也有振興紓困方案等，新光三越指 出，各個業種受到衝擊程度不一，所以也經常向通路詢問相關補助方 案的條件與資格等，為此新光三越既是全台專櫃廠商最大平台，更有 義務做為平台與政府單位對接。在與經濟部商業司多次協調後，決定 出面舉辦說明會，且設置現場收件窗口，讓廠商進一步明瞭政府紓困 方案內容與條件，昨日兩場說明會，就有廠商現場送件。
疫情衝擊讓新光三越全台各店來店人潮與購物成交筆數下滑，2月 、3月、4月整體降幅平均在二成左右，各廠商下滑數據視各行業別不 同，其中餐飲業小吃街最為嚴重。所幸3月起新光三越與全台各店60 0多家餐飲聯合推出外送平台SKM eats，期能拉升各家餐飲業績；另 位於都會各分店亦針對商圈上班族需求推出各家餐飲名店的即食便當 ，像是信義區四家店光是一天就可賣出5,000個餐廳美食便當，對餐 飲業者的業績不無小補。
台中百貨業逆勢揮灑春風！新光三越帶動業績V型反轉
【台中報導】近期來，台灣疫情持續穩定，本土案例持續保持零增，台中各大百貨商場與購物中心業績逐漸回温，尤其以新光三越台中店為首，帶動整體業績呈現V型反轉。從5月份開始，台中百貨業已經看到了明顯的成效，勞動節連假與母親節期間，業績逆勢成長，讓業界人士終於可以稍微鬆一口氣。
新光三越台中店副店長蔡雅琪表示，自5月以來，勞動節連假與母親節最後一周，業績成長約7％。精名品、進口服飾表現特別出色，在無法出國採購的情況下，消費者紛紛轉向百貨商場，帶動業績逆勢成長超過一成。家電、家用產品也穩定成長，成功甩開母親節首波買氣低迷的陰霾。
除了實體購物，新光三越與餐飲美食外送平台合作，4月份台中店外送訂單高達1.3萬筆，新光APP購物激增10倍以上，顯示消費者對線上購物的需求不減。為了抓住這股熱潮，新光三越還推出了漫威「MARVEL:FindYourPower期間限定店」，超過800項漫威主題限定角色商品搶市。
大遠百台中店長藍卓成也提到，雖然3、4月買氣低迷，但自5月以來，業績已經成長一成以上。餐飲美食人氣回籠，國際精品業績也逐漸攀升，讓下半年的業績表現重拾信心。
中友百貨也表示，今年周年慶與母親節檔期業績下滑約一成，但自5月以來，業績逐漸回穩，5月至今業績成長近一成，顯示消費者對台中百貨業的信心逐漸恢復。
其中，新光三越台中店副店長蔡雅琪表示，自從5月以來，在勞動節連假與母親節檔期最後一周、買氣大爆發下，激勵業績成長約7％；尤其是精名品、進口服飾表現特別好，在無法出國採購下、消費者轉進百貨商場大肆採購，帶動業績逆勢成長逾一成，家電、家用穩定成長5％以上，一甩母親節首波買氣低迷的陰霾。
不僅如此，蔡雅琪表示，新光三越的餐飲美食與外送平台合作，單是4月份，台中店外送訂單就高達1.3萬筆、新光APP購物更是激增10倍以上，對下半年業績成長頗具信心。新光三越即日起趁勢推出漫威「MARVEL:FindYourPower期間限定店」，超過800項漫威主題限定角色商品搶市。
大遠百台中店長藍卓成表示，受到疫情影響，3、4月買氣確實低迷，台中店前四月業績年減約6％；不過，自5月以來，隨著連續多日零確診的激勵，大遠百5月至今業績成長一成以上，餐飲美食人氣回籠、國際精品業績成長，對下半年的業績表現重拾信心。
中友百貨表示，今年周年慶與母親節檔期業績下滑約一成。自5月以來，同樣感受到人潮與買氣逐漸回籠，5月至今業績成長近一成。
今年母親節來臨，台灣百貨業界卻陷入一場前所未有的挑戰。台中地區的百貨商場自3月中旬開始，就陸續展開母親節促銷活動，但由於疫情影響，人潮與買氣受到嚴重打擊。許多百貨商場的業績普遍下滑，其中新光三越與大遠百這兩大百貨公司也不例外，業績下滑幅度約為一成。
台中百貨商場的人氣與買氣，從3月中旬開始就受到疫情起伏的影響，造成業績平均衰退一至三成。台中百貨商場店長藍卓成表示，大遠百在母親節檔期內，餐飲美食、男裝與女裝的銷售額均下滑三成，童裝則掉了兩成。幸好，一些高單價的國際精品品牌如皮件、服飾、珠寶錶等逆勢成長，使得整體業績下滑幅度控制在 一成以內。
藍卓成店長強調，只要傳出「零確診」的消息，人潮就會明顯回籠。雖然消費力道仍然保守，但至少顧客願意出門。目前距離母親節僅剩13天，疫情指揮中心公布4月26日至28日連續三天「零確診」，讓百貨業者看到了一絲曙光。他們寄望於五一連假民眾會出門逛街購物，以挽救業績。
新光三越台中店副店長蔡雅琪表示，母親節檔期以來，疫情對百貨業的影響非常明顯。由於疫情期間許多準新人取消或延後婚宴，造成服飾業績下滑明顯。但與防疫相關的家電、家用品、精油香氛類等產品的買氣卻逆勢成長。
中友百貨企劃處經理簡聰政表示，今年是中友百貨創立以來母親節檔期最辛苦的一年。國產服飾專櫃業績幾乎腰斬，餐飲美食業績下滑約三成，唯有化妝品、家用品等業種最抗跌。簡聰政指出，中友百貨母親節檔期第一波業績平均下滑約三成，1月至4月下旬整體營收下滑約17％。
目前四大百貨公司均正在進行母親節第二波促銷活動，紛紛祭出滿千送百等優惠，以吸引顧客。在這樣的背景下，百貨業能否逆風轉舵，將成為一個關鍵的課題。
台中大遠百店長藍卓成表示，大遠百母親節檔期自3月中以來，包括餐飲美食、男裝與女裝均下滑三成，童裝也掉了兩成；幸好高單價國際精品如皮件、服飾、珠寶錶等「大咖」品牌逆勢成長一成力撐，整檔業績至今下滑一成以內。
藍卓成強調，只要傳出「零確診」那幾天，人潮就會明顯回籠，雖然消費力道仍然保守，但至少可以看到顧客上門。現在距離母親節僅剩13天，疫情指揮中心公布4月26∼28日連續三天「零確診」，讓百貨業者看見曙光，業者寄望五一連假民眾會出門逛街購物，挽救百貨業績。
新光三越台中店副店長蔡雅琪表示，母親節檔期自4月初登場以來明顯感受疫情干擾，尤其疫情期間準新人紛紛取消或延後舉辦婚宴，造成服飾業績下滑明顯，唯獨與防疫相關的家電、家用品、精油香氛類等買氣逆勢成長。
中友百貨企劃處經理簡聰政表示，「中友創立28年以來，今年的母親節檔期最辛苦！」看到專櫃冷清清，尤其是國產服飾專櫃業績幾乎腰斬，而餐飲美食業績也下滑約三成，唯有化妝品、家用品等業種最抗跌。簡聰政說，中友母親節檔期第一波業績平均下滑約三成；1月至4月下旬整體營收下滑約17％。
目前正在進行母親節第二波促銷活動四大百貨，紛紛比照周年慶促銷規格、祭出滿千送百優惠吸客。
高雄百貨業迎接母親節盛事，夢時代、大魯閣草衙道及新光三越左營店三大百貨公司於23日同步啟動系列活動。這次母親節的來店禮品相當吸引人，漢神巨蛋的防疫商品、漢神總店的紅色「皇后午茶袋」以及夢時代的不銹鋼刀具組合都成為顧客爭相兌領的焦點。
夢時代暨統一時代百貨高雄店推出母親節特別優惠，消費滿3千就能獲得3百元的現金回饋，並在4月25日至26日以及5月份的六天限定時間內，使用華南夢時代聯名卡消費滿6千元再送1百元，還有刷卡金2％的回饋，最高現金回饋率可達15％。此外，早鳥限量滿額禮也在指定餐廳單筆消費滿3,500元時送出不二緻果的「真芋頭蛋糕捲」，並在5月7日至10日完成母親節企劃任務，就能帶媽媽和同行者免費乘坐摩天輪。
大魯閣草衙道則在4月23日至5月3日期間，消費滿3,000元就能獲得200元的電子商品券，並在指定家電、3C店櫃滿1萬元再送500元電子商品券；前四日持行動會員卡還能加碼獲得100元電子商品券。
新光三越高雄左營店則提供多樣的母親節送禮選擇，從料理神器到廚房鍋具，再到美妝保養，滿足各種需求。使用指定銀行信用卡消費還能享有最高4％的回饋。線上線下同步推出的超強購物回饋包括4月23日至4月29日貴賓卡友獨享的「服飾區滿3,000送300」、「家庭用品區滿5,000送500」等優惠。
GlobalMall新左營車站也推出以「舌尖賞花」、「環遊世界」為主題的多款獨家擬真花朵蛋糕，為母親節增添更多甜蜜。
台灣百貨業龍頭誠品信義店將於6月1日起實施24小時營運，這一創舉預計將為信義商圈帶來更為豐富的「深夜經濟」。這個消息一出，立刻引起業界關注，許多百貨公司如新光三越信義新天地、微風、統一時代、ATT4FUN等，早已提供深夜食堂服務，並且有眾多夜店，這樣的時間延長無疑是將信義商圈的深夜市場規模擴大，形成一個共榮共存的局面。
市場分析人士指出，信義區已經成為台北夜生活的象徵，這裡不僅有百貨公司的深夜餐廳，還有眾多的夜店，與其他地區相比，信義區的夜生活活動更加多元和活躍。在新冠肺炎疫情爆發前，誠品信義店的營業時間就已經延長至凌晨12點，這一做法顯示誠品對信義區深夜市場的發展前景充滿信心。
誠品董事長吳旻潔在談及疫情對公司影響時表示，由於疫情影響，文化觀光據點的人流在2月中至3月間減少了三至四成。這也讓人更加期待誠品信義店24小時營運後，能夠為商圈帶來更多的活力和商機。
而新光三越百貨，作為台灣知名的百貨公司，其信義新天地店早已是信義商圈的亮點之一。如今誠品信義店的24小時營運，將與新光三越等百貨公司形成良性競爭，共同推動商圈的發展。