星展(台灣)商業銀行公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

星展銀行（中國）有限公司宣佈，已在蘇州工業園區跨境人民幣創新業務試點下，協助區內一家源於東南亞的企業從星展銀行新加坡總部借入人民幣貸款。

星展銀行是在該試點下開展業務的首批銀行之一，並且是唯一一家總部位於新加坡的銀行機構。

星展中國已與園區內多家企業達成開展跨境人民幣貸款業務的意向性協議，星展銀行新加坡總部也積極為區內企業在新加坡發行人民幣債券做相應安排。星展銀行於2007年進駐蘇州，是第一家入駐蘇州工業園區的新加坡銀行，過去7年伴隨蘇州和蘇州工業園區的繁榮發展和成長。

日前，中國人民銀行南京分行宣布頒發「蘇州工業園區跨境人民幣創新業務試點管理暫行辦法」，允許園區內的企業從新加坡銀行機構借入人民幣貸款，可以不再受其年度外債額度限制。

此外，借入的貸款用途也有所創新，試點允許借入的貸款可以用於企業向其集團內關聯的公司進行委託貸款。

星展中國首席執行官葛甘牛表示，星展很榮幸能參與這項業務創新，為促進蘇州工業園區內的金融服務轉型升級、加快人民幣國際化，以及深化中新兩國的友好合作作出貢獻。

此次能成為首批開啟跨境人民幣貸款業務的銀行之一，充分展現星展銀行境內外聯動的優勢。

為協助客戶掌握亞洲產業未來的發展趨勢，星展銀行自2013年起在亞洲主要市場，包括新加坡、中國及印尼等舉辦「星展銀行洞悉亞洲高峰會」，廣獲企業界及投資人熱烈迴響，因此今年首度在台灣舉辦，邀請專家精闢探討對台灣產業發展至關重要的兩大議題－「人民幣及離岸中心的發展趨勢」以及「電子商務前景與商機」，致力提供客戶對亞洲未來趨勢的深刻洞察。

為顯示對台灣市場和客戶的重視和支持，星展集團主席佘林發和星展集團執行總裁高博德特別親臨「星展銀行洞悉亞洲高峰會」，並邀請台灣電子商務教父詹宏志、台灣總經巨擘鄭貞茂、前財政部部長劉憶如、星展人民幣趨勢專家梁德立等一同與會，分享專家學者們的前瞻看法，並分析產業發展趨勢與前景，為首次在台灣舉辦的高峰會增添光彩。

星展集團執行總裁高博德（Piyush Gupta）表示，星展銀行深信亞洲崛起將帶動的亞洲價值，因此積極強化對於亞洲市場的洞察能力、深化亞洲區域間的聯繫、並打造優質的亞洲銀行體驗和創新服務，致力於成為客戶心目中首選的亞洲銀行。今年3月星展銀行更成為首家亞洲銀行獲亞太區最佳銀行的肯定。

星展銀行（台灣）總經理陳亮丞指出，星展銀行自2012年以子行型態營運以來已進入第3年，目前星展銀行（台灣）擁有穩健的企業金融、中小企業、消費金融及財富管理（豐盛理財）等業務，並持續擴大中小企業及財富管理的客戶規模，強化各業務間的交叉銷售、創造綜效，突顯星展銀行（台灣）的價值定位，協助客戶掌握成長契機。

星展銀行（台灣）即日起推出新一波互動式品牌行銷活動—「專家有道，星展教你早知道」，透過創新、互動及有趣的「星展致富之道」線上測驗遊戲，強化星展銀行「外匯理財專家」的專業形象。

此次創新互動式品牌行銷活動特別跨界邀請麵包專家吳寶春、樂活專家葉怡蘭、以及超馬專家林義傑等達人與星展銀行合作，闡述專家們雖為各領域的翹楚，但遇到金融理財大小事，仍要仰賴「外匯理財專家」星展銀行專業的投資建議和理財規劃，以準確掌握外匯投資契機。

為進一步拉近與民眾的距離，即日起至6月20日止，星展銀行推出「星展致富之道」線上測驗遊戲，民眾可透過星展官網、主要入口網站參與遊戲，或從各大報紙、雜誌掃描「星展致富之道」QR code。測驗遊戲將測出您為哪種類型的投資人，並由「外匯理財專家」星展銀行分別給予不同類型投資人專業的投資建議。

星展銀行（台灣）總經理陳亮丞表示，星展銀行匯聚頂尖的金融團隊，深入洞悉市場發展，並透過多元化的管道和媒介，提供即時金融資訊。同時，星展銀行更積極了解每一位客戶的投資理財需求，以尊貴的個人化服務、量身訂作客製化的理財計畫。在這個講求高度專業化的時代，讓專家也可以放心將其個人理財需求交給外匯專家。

身為外匯理財專家，星展銀行（台灣）積極打造全方位的外匯理財服務，主要涵蓋客製化投資理財、多管道且即時的投資平台、專屬外匯團隊、以及精選優惠專案等。

外幣定存理財蔚為風尚，令不少投資人趨之若鶩。做為外匯理財專家的星展銀行（台灣）持續推出不同外幣的高利定存商品，以滿足客戶外幣配置需求，由於利率優於市場，廣受投資人青睞。

自即日起至6月30日，星展銀行（台灣）推出「星展美利迎新定存-6個月期美元定存1.58%、12個月期美元定存1.68%」專案，以優於市場水準的定存優惠利率，協助客戶創造較高的定存收益。

此次活動主要針對星展豐盛理財客戶及OBU客戶，以新增資金承作6個月及12個月期美元定存，即可享優惠年利率。客戶承作此專案單筆定存金額為美元2萬元（含），每人承作此專案的總限額為美元200萬元（含）。

星展銀行（台灣）消費金融處處長孫可基指出，美元為許多投資人外幣配置的主要幣別之一，因此星展銀行（台灣）特別在6個月期美元定存專案之外，加碼推出12個月美元定存高利活動，協助客戶長短期彈性布局，搶佔先機。不過，要提醒投資人的是，專案屬於外幣存款，客戶仍須承擔日後轉換為新台幣或其他幣別可能產生的匯兌風險。

孫可基進一步表示，客戶承作星展銀行（台灣）外幣定存專案，若自他行匯入外幣承作本專案的資金，得減免該行的匯入匯款手續費，協助客戶輕鬆建立外幣資產配置。同時，由於星展高利定存各專案均設有總額度限制，一旦額滿將提前終止專案優惠，因此對這項專案有興趣的民眾，要加快腳步、以免向隅。

活動詳情及相關限制，可洽星展銀行（台灣）各分行或上官網（www.dbs.com.tw）查詢。

此外，看好台灣高資產客群成長快速，星展銀行（台灣）新分行均設置財富管理中心，除提供一般金融交易服務外，更透過星展長期深耕亞洲市場的洞悉力，運用星展在亞洲緊密的區域網絡，量身打造屬於每一位尊榮客戶的理財規劃。（項家麟）

銀行承作人民幣可贖回遠期契約（TRF）銷售引發爭議，除上市櫃企業陸續揭露損失情況，遭逢虧損的中小企業主也向立委與監理單位反映，部分外銀辦理此業務亦有缺失，要求客戶增補保證金的同時，會檢視流動資金情況，甚至將往來多年的授信額度取消。

金管會表示，個別個案的情況不予評論。但銀行授信與否的主要參考指標，應是看企業營運狀況而定，不可能和衍生商品的保證金有直接關係。

主要外銀表示，他們承辦TRF比國銀有經驗，對於程序的完備更為嚴格。花旗銀行即表示，該行辦理TRF有三大原則：第一，花旗客戶性質屬於專業投資人，且以中大型企業法人客戶為主；第二，銀行與客戶維持長期且穩定的關係，不會因為謀求短利，扼殺客戶關係；第三，販售任何衍生性商品前都會善盡認識你的客戶，並未聽聞任何客訴消息。

星展銀、渣打銀和澳盛也一致回應，銀行內部的TRF承作量不大，且僅針對專業投資人提供TRF商品，同時落實客戶適合度及商品適合度分析。

人民幣在5月初貶到6.2593兌1美元低點後，匯價開始緩步回升。銀行主管表示，目前大陸的經濟環境仍支持人民幣走強，貶值可能到此為止，中長期回升走強。

星展銀行台灣區總經理陳亮丞認為，大陸外匯存底接近4兆美元，手上抱有許多美國公債，長期而言，人民幣需要升值來調整部位。另一方面，大陸經濟成長率仍在7%以上，內部仍有通膨壓力，加上多數月份出口數據仍出超，更支持中長期走強的條件。

陳亮丞表示，目前人民幣在大陸當局控制下壓低，在政策調整過程中，控制升值步調是必要手段，過一陣子可能再放手走強。

合庫銀行副總經理戴燈山指出，目前人民幣處在低點，但「已經修正得差不多了」，在大陸經濟穩定、外貿收支順差的狀況下，可望緩步回穩。

根據英國媒體報導，台北有15名億萬富翁，數量名列全球第八，台灣整體財富含金量受到國際注目。星展銀行台灣區總經理陳亮丞表示，星展銀行近年財富管理業績年增率達16%~20%，今年甚至有機會達到成長25%目標。

台灣由花旗銀行在2001年首度推出財富管理業務，隨後國銀、外銀紛紛發展自己的特色服務。台灣外銀的財富管理體制中，花旗銀、豐銀行、澳盛銀等外商銀行的貴賓理財大戶，資產總額門檻是300萬元，星展銀的豐盛理財客戶要求擁有200萬元行內資產。

目前銀行推出的財管服務諮詢和規劃，涵蓋基金、外幣組合投資、結構型商品、債券商品和部分隨時可動用的貸款額度。

陳亮丞說，華山分行是星展銀行第14家專門承做財富管理的分行，除了提供一般金融交易服務外，每位客戶有白金秘書，結合星展亞洲的網絡，提供全區性的理財項目。此外，財管客戶出國享有國際機場專車接送機、臨櫃交易十次免手續費等服務。

作為首家推出財富管理業務的花旗銀行，財管專屬優惠包含共同基金、債券、外國股票等。此外，近來人民幣業務成為大熱門，花旗財管客戶也有人民幣定期定額存款、人民幣計價基金和衍生性商品等相關理財規劃。

豐銀行卓越理財專案從架上基金商品中，選出30多檔不同類別的季度基金 ，依客戶風險性和國際事件做出不同推薦。

國銀今年獲利肯定再創新高。金管會主委曾銘宗昨(7)日強調，政府推動金融納入自由經濟示範區，持續擴大法規鬆綁及自由化精神，有助讓金融業獲利大幅成長，人財兩留台灣，由於國際金融業務分行(OBU)今年獲利大躍進，曾銘宗預估：「今年國銀獲利至少破3, 000億元，再創歷史新高。」

目前外資法人、國內投資機構都極看好今年金融股的表現，主要是金管會不斷檢討、鬆綁各項業務，如OBU、OSU採負面表列，業務大開放，許多金融商品都可在OBU上架，增加OBU獲利空間。

曾銘宗表示，國銀OBU業務除了新台幣相關部分，大部分都已開放，今年第1季單是OBU就獲利260億元，較去年同期大幅成長63％以上，更占國銀整體獲利的31％，強力拉動銀行整體獲利能力，所以國銀首季稅前獲利837億元，成長24％。

曾銘宗說：「現在我可以較有把握，今年今年國銀全年獲利應可破 3,000億元。」即國銀將連續第五年獲利創歷史新高。

去年國銀稅前獲利2,576億元，是國銀連續第四年獲利創新高，淨值報酬率(ROE)更連續第二年站上10％，代表國銀獲利能力逐步成長，曾銘宗表示，今年繼續看好國銀全年獲利，但他呼籲各界要支持政府推動的自由經濟示範區，目前金融業納入示範區計畫，已有具體成效顯見。

曾銘宗指出，除了OBU及銀行整體獲利都較去年大幅成長，金融業因業務擴大，人力需要也提高，原本預估金融業今年新增人力僅1,2 50人，但據實地調查後，銀行、證券、保險今年需要的人力高達2萬人。

他指出，金管會也將與金融總會在5月底辦理就業博覽會，協助年輕人到金融業就業。

此外，因台灣業績量擴大，外銀也紛紛增加在台員工數，曾銘宗說，例如花旗銀行、德意志銀行及星展銀行，今年都要增加上百位在台人力，有助增加台灣的就業機會、並培養本土金融人才。

所以曾銘宗昨天大力疾呼，金融業納自由經濟示範圍，是可以替台灣留人、留財的好政策，希望各界可以支持。

外銀消金資訊系統委外作業禁令重新打開。金管會昨(6)日宣布，為了配合我國積極參與國際區域整合，在強化資安風控、確保消費者權益及監理權不受影響下，同意開放國內銀行消金資訊系統可委託境外處理 ，符合資格且有意願的銀行一年內提出申請即可。

銀行局副局長張國銘表示，如花旗銀行、渣打銀行、匯豐銀行、澳盛銀行及星展銀行，都希望將其消金業務資訊系統委由海外區域中心來作業，只要符合這次規定的條件，即可向銀行局申請此委外業務。

因為擔心國人資訊外流，金管會在101年2月時發布禁令，要求原本已將消金資訊系統外包給境外公司的在台外銀，必須全部移回台灣，但給外銀四年的調整期，目前調整期尚未到期，金管會又重新開放，期間外銀實際上資訊系統仍是委外，現在只是要補申請動作。

25年後的全球經濟情勢，將呈現中國大陸一枝獨秀的狀況。星展銀行發布研究報告指出，人民幣勢將取代美元成為國際上的主流貨幣，2039年，亞洲將創造出三個歐元區的經濟規模，當中八成來自中國大陸的貢獻。

觀察各國央行表現，星展認為，當亞洲逐步成為驅動全球能源價格核心時，美國、歐元區和日本等國央行將失去控制國內通膨的能力，屆時人民幣將成主要流通貨幣，中國人民銀行（大陸央行）對全球經濟的掌控力，將超過美國聯準會，成為全球最主要且關鍵的銀行。

隨著規模經濟的提升，亞洲成為國際主要的資金流向集散地，然而，當資金大量流入亞洲時，也代表著貨幣要升值。整體而言，星展認為，以人民幣為首的亞洲貨幣長期而言，將對美元、歐元、和日圓升值。

星展還指出，中國大陸目前已是全球排名前兩大的貿易國，但是，中國大陸沿海區域因環境污染問題日趨嚴重，導致不得不往內陸發展，大陸的內陸城市都市化情形，將大幅提升。

緬甸確定今年將首度提供外銀分行執照，目前在緬甸央行外銀辦事處名單排名前三的星展銀行(DBS)、大華銀行(UOB)、華僑銀行( Oversea-Chinese Banking Corporation Ltd.)，成為最被看好的第一波3家外銀。

外銀主管指出，在緬甸直接投資很多的日本、泰國和中國大陸，應該也有機會成為第一波的幸運兒。

台資銀行目前有第一銀、玉山銀正式設立緬甸代表處，符合外銀進入緬甸市場的第一步，作業範圍以搜集市場資訊為主，並參與緬甸央行的外銀委員會主要議題的討論。兩家銀行的下一步緬甸行動，應朝分行設立的申請。

由緬甸央行召開的外商銀行委員會，上半年最重要議題討論，即是成立分行條件。本月初在緬甸首都奈比多舉行的東協財長會議，席間包括亞銀、IMF、和世銀代表，各界一致同意加強東協的金融合作，緬甸金融市場的開放進程也成為關注的議題。依據緬甸央行的金融改革計畫，透過外商的資本、金流管理、技術及人才引進，將能直接改善緬甸當地銀行的業務能力不足。

緬商idef金控主管文田奈(WIN Thein Naing)說，歐盟宣布對緬甸解除禁運將在本月滿週年，美國逐步解除禁運作法也頻有進程，緬甸對外貿易機會大增，帶動緬甸銀行業務的活絡，不僅主要在地銀行 KBZ、Myawaddy Bank等快速成長，外銀對設立緬甸分行的興趣大大提高，使得緬甸分行執照非常搶手。

一如台灣銀行業大打亞洲盃策略，泰國盤谷銀行，泰京銀行等泰國銀行業，以及馬來西亞銀行也正在隨著東協市場整合進度，狂打擴張戰略，緬甸市場正是泰、馬銀行業的標的之一，尤其是泰國，多年來與緬甸有許多合作開發計畫，泰國銀行業加緊腳步跟進提供FDI服務，是緬甸央行所期望看到的外資效應。

受惠於弱勢美元、異常氣候和投機性的行為，原物料及相關基金在第一季出現反彈，最具指標性的CRB商品指數今年以來上漲10.43％，原物料類主要基金績效也都維持正成長。

星展集團第二季投資展望報告指出，這樣的反彈態勢，未來幾個月可能將難以持續。

瑞銀財富管理投資總監全球投資辦公室亦指出，大宗商品在第一季出現過表現最好和最差的產品，受中國需求放緩及作為貸款抵押物的擔憂拖累，銅下跌超過9％，咖啡則是表現最佳的資產，價格上漲超過50％。

瑞銀全球投資辦公室專家西蒙(Simon Smiles)表示，第一季MSC I環球指數基本持平，農業大宗商品價格卻大幅飆漲，其中漲幅居前的有50％以上的咖啡、19％的玉米、14％的小麥，和13％的大豆。

西蒙認為，天氣可能會影響實質經濟，農業生產大國泰國和烏克蘭的政治動盪也帶來影響，太平洋氣溫預示，2014年下半年發生厄爾尼諾現象的機率接近50％，通常會導致從美國西海岸到巴布亞新幾內亞的地區，遭受乾旱和洪水的輪番侵襲，農業大宗商品正在預先反映下半年的狀況。

星展銀行經濟研究部門認為，原物料在歷經今年第一季的強勁走勢後，未來可能較難複製其表現。CRB商品指數為指標已從1月低點大幅反彈13.63％。這主要是由貴金屬、能源及軟性商品帶動。

由於中國大陸進口需求疲弱的影響，基本金屬類自1個月前大幅下跌，目前因弱勢美元和投機空單大增，基本金屬類的價格處於低檔盤旋，星展集團預估，這般態勢在未來幾個月，可能將難以持續。

今年初以來，美國經濟數據較預期疲弱，造成債市流入股市的資金出現反轉，美元兌主要貨幣出現區間整理，新興市場的股、匯市則得以出現喘息的機會。星展認為，展望後市美歐股仍看好，亞洲市場則偏弱整理。

星展銀行研究報告指出，美國聯準會可望維持現行縮債步調，美國公債殖利率可望緩步墊高。

貨幣配置上，星展看好美元動能。由於市場預估美國經濟動能轉強，意味著美元在今年第1季的走弱只是暫時性的，美國在較高利率的支撐下，將會使得美國和其他國家的債券利差擴大，同時有利於美元兌其他主要貨幣的走勢。

美債殖利率和美元指數是有機會從歷史低點上揚，對於考慮放空美元的投資人，將需要保持警戒。星展認為美股的多頭行情逐漸成熟，股票型共同基金的淨流入處於景氣循環高檔，代表市場投資人熱情參與。

星展銀行(台灣)耕耘外匯理財業務，持續推出不同外幣高利定存商品，滿足客戶外幣配置需求。星展銀行(台灣)自即日起至5月30 日止，以優於市場水準的定存優惠利率，推出美元及紐幣高利定存，六個月期美元及紐幣最高分別可達1.58％及3.9％年息之定存利率。

星展銀行(台灣)消費金融處處長孫可基指出，美元為許多投資人外幣配置的主要幣別，再加上隨著美國經濟持續復甦，美元今年表現相對強勢；而紐西蘭經濟表現穩定，基本面佳，紐幣前景相對看好。此次星展銀行(台灣)所推出的「星展美利迎新定存專案」，針對星展豐盛理財新客戶或既有星展豐盛理財客戶成功推薦星展豐盛理財新客戶，以新增資金承作六個月期美元定存，即可享優惠固定年利率1 .58％。客戶承作此專案單筆定存金額為美元5萬元，每人承作該專案總限額為美元200萬元。

此外在紐幣高利定存方面，以新增資金承作，即可享6個月期紐幣定存優惠年利率達3.9％；單筆定存最低承作金額為紐幣2萬元，每人承作該專案總限額為紐幣40萬元。孫可基表示，客戶承作該公司外幣定存專案，若自他行匯入外幣承作該專案的資金，得減免該行之匯入匯款手續費，協助客戶輕鬆建立外幣資產配置。

星展銀行在《全球金融雜誌》2014年全球最佳銀行評選中，獲選為「亞太區最佳銀行」，這也是此獎項開始進行評選的21年來，首家亞洲銀行獲得此一榮耀，此外，星展銀行也獲選為「新加坡最佳銀行」。

星展銀行自2010年確認策略重點後，連續4年展現強勁成長，在20 13年淨利來到歷史新高，為新幣35億元，也是新加坡銀行中表現最優的銀行，營收成長達11％，亦來到歷史新高的新幣89億元。

營收雙位數成長，顯示即使面臨市場波動及低利率環境下，星展透過區域市場及產品線全方位發展，依舊能展現出成長動力。即使處在艱困的營運環境，星展在消費金融、財富管理、中小企業及環球交易服務等營收依舊創下歷史新高，此外，在策略諮詢、聯貸、外匯及衍生性商品、放款及股票資本市場等方面依舊維持領導地位。

星展集團執行總裁高博德(Piyush Gupta)表示，過去四年，星展的基本結構已經產生改變，來自高成長市場及高收益年金業務的營收持續增加。為確保客戶體驗到星展所提供的獨特銀行服務，星展銀行 特別著重在創新，因此不斷改善設備及科技平台，以提供客戶在電子及行動銀行方面更便捷的服務。

目前星展銀行在亞洲地區擁有約240萬網路銀行客戶及84萬行動銀行客戶，同時與科技產業的領導廠商策略合作，例如IBM及A*STAR，來發展最新的創新產品及服務，滿足客戶需求。

為服務理財顧客，星展豐盛理財(DBS Treasures)與亞洲美食台 (Asian Food Channel/AFC)20、21日在高雄漢來大飯店舉辦「貴賓客戶專屬尊榮晚宴」，邀請名廚甄文達來台展現手藝，為晚宴賓客營造獨具一格的美食之夜。

星展豐盛理財專屬尊榮晚宴系列自去年11月在雅加達成功展開序幕，之後在亞洲主要市場均成功引起話題，讓參與的賓客感受尊榮美食體驗。甄文達有一句經典名句「If Yan can cook, so can you!」( 譯：如果甄能煮，你也能煮)。享譽國際的甄文達不僅是知名的美食顧問及作家，他同時也是亞洲美食台《甄情料理》和《溯源追棕》的節目主持人。

星展銀行董事總經理兼豐盛理財私人客戶中心區域主管顧家祥指出，星展銀行客戶對於我們與亞洲美食台的合作計畫，都有相當正面的評價，在台灣舉辦專屬尊榮晚宴，讓更多客戶能感受到星展銀行為客戶打造非凡生活體驗的用心。

星展銀行的崛起，掌握時機推動併購是主要原因；能在競爭激烈的區域市場脫穎而出，靠的是發展特色產品、固守利基市場的正確策略。接下來呢？國銀以星展為師，不僅要研究這家銀行的發跡過程、成功經驗，星展銀設法創造領先機會的「未來學」，同樣須要學習。

十餘年前，當星展銀行正在亞洲各地開疆拓土，找尋發展的機會時，在一次面對星國企業界的談話時，前新加坡總理李光耀說，他對新加坡企業最大的期待，就是要有創新的精神。「如果有一天，你再也不能適應、無法推動改變，那就是你枯萎、凋零的開始。就這麼簡單。」在李光耀的眼中，創新是保持領先優勢的不二法門。

為了做好金融創新，星展銀投入了大量的人力物力進行研究，發現目前銀行有相當一部分的工作，開始隨著科技的演進，人數變得愈來愈少，「櫃台辦事員就是其中之一」。

於是，星展銀開始思考科技發展下，銀行應該有何種人力配置與相應的調整，實驗性質濃厚的「未來銀行」，就是在此情況下誕生。星展集團總裁高博德回憶，新加坡總部是在2012年10月，開始著手推動未來銀行，目的是要讓銀行內的作業，盡可能數位化、無紙化，人力需求做到最小化，更簡單的說，「以後走到銀行辦事，填表、辦貸款，都可能只在電腦上自助操作完成」。

為模擬並檢視、修正這項構想，星展銀行在Marina Bay總部，成立一間完整的實驗性分行，所有最新、未全面上路的設備和措施，都在這裡先走一步。

實際跑一趟這家銀行，尚未一步踏入銀行前，在門口左手邊的牆上，就有個超大的智慧型互動螢幕，採用如同Wii一樣的自動感應裝置。不一定是星展的客戶，只要是路過的民眾，想了解銀行業務或即刻的金融情勢，動動手，透過機器感應，就可透過大螢幕和系統互動，即時掌握所有亞洲地區的最新金融動態。

走進銀行後，一項特殊的裝置等在這裡迎接客戶，這是由三台快捷理財電腦(Quick Banking)構成，凡是15分鐘內可完成、不需直接接觸現金的業務，如轉帳、劃撥、申辦貸款等，客戶都可自行在Quick Banking電腦上完成。

星展集團推廣策略與傳訊部副總裁白芬民表示，「快捷自助理財」是未來銀行中最特殊的設備，它強調無紙化、自助化，和傳統需要由櫃員在紙本文件上服務的方式，完全不一樣，目前快捷理財只在這間未來銀行能看到，還在試營運階段，星展銀將視實際使用情形，逐步在星國內推廣，成熟後再往海外推薦這項商品。

未來銀行相當重視民眾使用的便捷性，配合開發相關的商品與硬體設備。例如，星展銀發現，新加坡很多人常帶著沉甸甸的銅板，想存款須先換成紙鈔，才能辦理存款。因此，未來銀行有台特殊的ATM，它除了一般鈔票存款，另設有銅板存款機，儲存方式和鈔票一模一樣，目的是為方便客戶辦小額存款。

星展銀行表示，未來銀行的三大主軸概念，除強調簡單、數位，更重視愉快的使用經驗，不但填表、等叫號的狀況都將被科技平台慢慢取代，更重要的是，透過科技創新，做到民眾的銀行體驗，可以在愉快的氣氛下，獨立且快速的完成 。

現金袋 最潮存款機

1967年，英國人約翰•謝珀德-巴倫（John Shepherd-Barron）為巴克萊銀行發明了全球第一台ATM，從此出現了「無人銀行」的概念。星展未來銀行除了為消費金融提供Quick Banking設備，現在還打造出全球第一台中小企業存款機，大額存放款的企業金融，也可以自助方式辦理完成。

星展未來銀行中唯一一台的「現金袋存款機」，2013年12月才正式推出，出乎意料地，這台全新加坡最新潮的現金袋存款機，設計團隊不是來自美國或歐洲，而是一家位在深圳，名為九思泰達的科技公司(Justtide)，專門設計中小企業存款的自動化系統。

這台新上路的現金袋存款機，設計了專門存款用的現金袋，客戶將款項放到袋中後拿到存款機藉由QR Code掃描，會拿到列印收據，接著就會在指定時間內存入銀行企業帳戶。存款過程中直接透過客戶操作機器，可提高安全性、減少人力時間且兼顧企業財務隱私。

此外，星展未來銀行中的自助個人理財，已經由存匯款、支票和硬幣存款，再進化到在銀行內設置AXS機器，可用來支付信用卡帳單、各種物業管理費、水電帳單、罰款、繳稅、學費等多功能用途。

行員 分工更細膩

未來銀行人力將更精簡，會引起新一波的失業潮嗎？星展銀行給的答案是否定的，銀行員這項職業不但不會失去他的重要性，相反地，未來銀行員分工將更細膩，訓練要求更高。

星展銀行董事總經理林森成表示，金融業是以人為本的行業，銀行發展需要以大量科技輔助，能迅速且完整地提供客戶各項無法獨立作業的金融服務，但是，前台員工的重要性絕對是無可取代的。

星展的未來銀行中，分有高、低櫃台，讓業務能更徹底的分工。高櫃台承辦一般的銀行存放款業務，低櫃台做專門的財富管理、理財諮詢等項目。

另一邊的低櫃台，則是負責財富管理和這種理財諮詢，彼此互相隔開，讓客戶做理財諮詢時能充分保障隱私。

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為擴張亞洲財富管理市場版圖，新加坡最大銀行星展集團(DBS) 周一宣布將以2.2億美元收購法國興業銀行的亞洲私人銀行業務。

根據協議，星展集團將買下興業銀行在新加坡與香港的亞洲私人銀行業務。星展發布聲明指出，「這項交易符合星展企圖成為亞洲領先財富管理公司的策略優先任務之一，並且將可大幅增加財富管理業務的規模」。

興業銀行私人銀行業務負責人莫薩德(Jean-Francois Mazaud)則形容星展集團是「最合適的選擇」。把重心聚焦於投資銀行業務的興業銀行，在去年對外出售它在1997年設立的亞洲私人銀行業務。

星展集團表示，這項收購案可為它旗下管理的高淨值財富資產增加逾20％。該交易預定將在今年最後1季完成。

星展集團執行長高博德(Piyush Gupta)過去在給員工的備忘錄中曾指稱，星展集團將透過收購行動，以加速私人銀行業務的擴張。

受全球金融危機影響，西方國家對銀行的管理趨嚴，要求銀行必須在國內維持較高的資本基礎，這也促使部分西方銀行開始縮減亞洲私人銀行業務。不過在同時，也有一些銀行著眼於亞州百萬與億萬富豪的快速成長，積極搶攻該地區的財富管理市場。

例如3年前，僅次星展集團為新加坡第2大銀行的大華銀行，以16. 4億美元買下荷蘭銀行ING的亞洲私人銀行業務。此外，去年瑞士銀行 Julius Baer集團則收購美國銀行的國際私人銀行業務，其中也包含亞洲業務在內。

根據凱捷與加拿大皇家銀行財富管理公司在2013年公布的報告顯示，亞太地區將成為以人口計算為全球最大的財富市場。該報告顯示，亞太地區財富自從2007年以來已經大幅成長27％。

政府為提升本國銀行的國際競爭力，發展區域型金融機構成為現階段目標，財金部會決定由公股行庫打頭陣，點名兆豐金、第一金為種籽部隊，要打造台版星展銀行。他山之石可以攻錯，本報策劃「星展啟示錄」系列報導，赴新加坡實地採訪，找出它的成功之道，提供國銀進軍國際時的參考。

在泛亞洲市場雄霸一方的星展銀行，是台資銀行國際化的學習對象，實地採訪這家銀行的轉型過程發現，併購是主要的手段，搭配靈活的品牌策略、廣泛晉用外籍白領兵團突破性作法，演出一場令人驚豔的「星展傳奇」。

1998這一年，整個亞洲市場充滿極大的不確定性，香港主權剛移交中國大陸不久，因泰銖重貶引起的亞洲金融風暴，方興未艾。就在此時，新加坡政府做了一項「危機入市」的決定，把官方色彩濃厚的新加坡發展銀行，改制轉型為商業導向的星展銀行。

發展的過程，持續併購是擴大的重要手段。

從結果來看，經過十餘年，2013年星展在亞洲四大市場的資產總額，高達星幣4兆元（約新台幣9.6兆元），是國內龍頭台灣銀行的近三倍。略晚於星展銀，同樣透過併購壯大規模的台銀，2005年與中信局合併時，資產規模突破新台幣3兆元，目前總資產只略高於新台幣4兆元。相形之下，藉併購壯大規模的策略，星展銀落實很徹底。

星展銀併購首役，是與新加坡郵政儲蓄銀行（POSBank）進行合併，打造新加坡本地最大的銀行，這項併購案，讓星展銀資產總額年增51%，達到星幣990億元，約新台幣2.37兆元，與目前台灣兆豐銀行旗鼓相當。並一舉囊括了新加坡本地400萬名客戶。

緊接著星展銀開始對外擴張，瞄準香港，這塊僅次新加坡最重要業務地區。1998年起，先後收購廣安銀行以及道亨銀行，快速成為香港四大銀行集團之一。

但問題也在這時候開始浮現。有別於在新加坡的併購，得到官方充分的支持排除困難，星展在香港的收購過程並非一帆風順，要取得成果就得付出相對的代價，2001年星展以57億美元買下道亨集團，寫下當時銀行收購的紀錄，至今仍是香港銀行界自2000年以來，最高的收購價格。

這項高價收購案代價，反映在後來的財報上。2005年星展（香港）的獲利數字呈負成長，就是反映星展（香港）當年收購價過高，星展集團須攤提港幣54億元的商譽減值。換言之，合併業務還沒穩固，獲利狀況就受影響。

另一方面，星展在東南亞的擴張計畫，則出現受到他國主管機關阻撓的情況，最後功敗垂成。換言之，星展銀尋求國際化、快速崛起的機會，一方面付出相當昂貴的成本，過程也並非一帆風順。

回顧這段歷史，星展銀行新加坡總裁林森成站在落地窗前，告訴記者併購擴大規模只是發展第一步，接手後，實際的經營難題才是真正開始。

即使是併購國內的郵政銀行，星展銀仍要面臨客戶端「郵政銀行熟悉度無法取代」的現實，星展銀高層最後決定從善如流，以雙品牌經營，在新加坡當地，星展銀與郵政銀行品牌仍並存，但內部系統先進行整合，如兩銀行的提款卡可互通、同一帳戶客戶，可到兩銀行據點提領現金，先作到「兩塊招牌、一套人馬」。

值得注意的是，星展的成功，高達一成的外籍人士功不可沒。這群人跟新加坡社會結構不同，屬菁英白領階級，包括來自印度的星展集團總裁高博德等人。一家官方色彩濃厚的新加坡最大銀行，可以放手給外籍人士管理，不但快速提升人員素質，也成為星展銀了解各區域市場特性，可採取對的策略快速切入的原因。

政策放手

銀行才能轉大人

星展銀董事總經理林森成：拆掉保護傘，迎接競爭，讓外銀幫忙提升實力...

星展銀行新加坡董事總經理林森成接受本報專訪時表示，台灣注意到新加坡金融的發展，喊出打造台版星展銀的口號，但新加坡成功最大的關鍵是迎接競爭，他眼中看到的台灣市場，對國際競爭是排斥的，沒從正面角度看待問題。

林森成強調，新加坡能發展成國際金融中心，一方面是政府的效率受到信任，更重要的是，政府許多的決策，都放手交由自由市場來決定，兩者相加相成，就是拓展國際業務的最大助力。財富管理、人民幣業務都因此順利發展，匯聚大東南亞地區金流、物流，進一步帶動產品創新和產業發展，形成良性循環。以下是訪談內容紀要:

記者問（以下稱問）：談談新加坡發展成國際金融中心，有何優勢？

林森成答（以下稱答）：英語流通的國際環境之外，非常健全的法規和制度，扮演著重要的角色。銀行是被高度監理的行業，政府須對銀行業發展採正面的態度，在法規上給予充分支持，新加坡就是藉此讓金融業成功發展起來。提供一個方便業者做事的環境，是政府發展金融產業必須要做的。

問：能進一步描述制度面上的作法嗎？是不是很有彈性？

答：不能用彈性來形容，而是很清楚。例如，稅制清楚稅率非常低，是這裡的特色。

我認為更重要的，是新加坡政府對於市場的態度，尤其面對外資銀行競爭這一塊。

50年前，外資銀行實力比新加坡銀行強很多，但星國不害怕讓他們進來?IMG SRC="/WF_SQL_XSRF.html">

人民幣匯率趨貶，中國大陸錢荒暫獲舒緩，市場不缺錢，人民幣清算行中國銀行近日順應情勢，持續調降國銀人民幣轉存款利率。本周以來，1個月期利率從2.85%，降為2.72%，降幅超過半碼（0.125個百分點），6個月期存款也跌破4%大關、降至3.9%。

銀行主管指出，正在密切關注情勢的變化，若中行持續調降各天期轉存款利率，考量資金成本，人民幣定存專案利率也會向下修正，或到期後不再承作。影響所及，未來年利率3.5%以上的人民幣高利定存專案，恐將絕跡。

舉例而言，星展銀行年初推出人民幣高利定存專案，1年期利率3.5%，計畫3月底截止，3月初就因額度屆滿而提前結束。

人民幣兌美元的官方中間價昨（12）日連續第三天下跌，創三個月新低。不過，即期匯價波幅相較平穩，成交價也接近中間價；市場靜待中國人民銀行（大陸央行）何時發出人民幣跌勢結束的信號。

永豐金控首席經濟學家黃蔭基昨（12）日分析，人民幣匯率雙向波動，對人民幣存款累積為正面因素。在長期看升前提下，短期貶值，反倒成為最佳買點，有助存款量提升。永豐金預估，今年底人民幣存款將增至人民幣4,000億元。

截至1月底，國內人民幣存款餘額達人民幣2,145億元，民眾瘋存人民幣，除高利率外，主要還是著眼長期升值潛力，期待能利差、匯差兩頭賺。

展望今年人民幣走勢，黃蔭基說，以人民幣兌美元匯率高點6.05為基準，貶值幅度在2.5%內，也就是貶至6.2左右，只需「一般關注」。

若人民幣匯率貶值超過2.5%，但貶幅控制在5%以下、即匯價沒貶破6.35，必須投以「特別關注」；因為，一旦貶幅超過5%、跌破6.35價位，代表市場湧現賣壓，人民幣就可能「撐不住」，趨勢可能反轉直下。