花旗台灣商業銀行公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

伴隨著全球風險情緒持續獲得改善，美元近周來開始歇息，新台幣 匯率則穩坐最強亞幣寶座，讓有需要備倉美元部位的國人，可以好整 以暇、逢低買進美元，而且還有加碼好康，十分少見的土洋銀行大推 美元優利定存專案，3個月期有年息到1.68％，若是只想暫存1個月， 靜待美元之後再度起風，也有1個月優利定存年息1.3％，都比一般定 存行情的0.18∼0.2％高出許多。

花旗台灣一再表示目前財富管理服務、產品的貴賓禮遇及行銷活動 「不受影響」，即不受總行的全球策略影響，持續在台灣爭取全新客 戶，因此動用台灣財管客戶最愛的優利策略，9月一整個月推出美元 高利活存專案，開出匯入3∼20萬美元之間的新資金均有機會拿到1. 68％的三個月定存優利。對於既有客戶，也有新資金的高利定存活動 ，新存入資金在2∼20萬美元間都可拿到3個月期年息1％的優利。

?豐銀行提供給予新開立卓越理財帳戶的客戶，也是美 元優利定存3個月年息1％，1萬美元就可以起息，條件較其它外銀來 的寬鬆；若卓越理財等財管客戶只想暫存美元，該行亦提供7天期的 極高利率，換算後年息到6％，相當吸晴。

才剛推市的台新銀行「GO美利外幣定存專案」，可以接受民眾的新 資金或換匯資金，且1千美元以上（含）即可申辦，一開始條件就較 寬，優惠利率的計算分為1千美元以上（含）和3萬美元兩種，採3個 月為期的階梯式利率，前兩個月同樣為年息0.5％，第3個月分別為0 .8％、1.7％，後者存滿3個月平均優惠年息可達0.9％，是該行一般 美元3個月期定存牌告利率的7.5倍。

新光銀行也推出外幣尊榮存款專案，給予新開戶的客人以新資金或 以新台幣在該行換匯為美元資金承作，5萬美元、3個月定存的優惠利 率為0.9％。

偏好數位服務的民眾，可以透過各家銀行的網路銀行、行動銀行A pp找到匯率優惠活動，中信銀行則結合網路銀行和中信Home Bank A pp，讓該行的新台幣活期帳戶客戶在銀行換匯，隨之在中信銀辦理外 幣優利定存，美元可享1個月期至少1％、至多1.68％的優惠年息。

花旗（台灣）銀行要出售在台消金業務，再增新賣法。據透露，除了最早設定的營業資產讓與，最近還將新增股權收購模式，即買家也可以買花旗（台灣）銀行660億元股權，以入主方式拿下所有消金業務及資產，花旗銀再自行將企金業務切割出去，第二種買法是會連同銀行執照一併收購。

據了解，花旗銀這次出售台灣消金業務，包括1,400億元左右的房貸、近500億元小額信貸，財富管理規模近2,000億元，約50萬名財管客戶，還有270萬張左右有效信用卡，存款則有3,000多億元及3,300名員工。

據悉，花旗銀開價600億元起跳，且總部希望9月能拍定台灣市場的交易，即要確定買家，目前初步傳出如台北富邦銀、國泰世華銀、渣打銀及星展銀都有受邀進入第二輪議價。

兩種賣法中，營業資產讓與的部分，主要是客戶及資產，分行據點並不一定在收購範圍，且沒有銀行執照，適合在台已有銀行執照且分行據點已多的銀行；第二種因為是買下整家銀行股權，連同執照及資產，一般是吸引當地沒有銀行執照者進入市場，但對在台已有執照者，反而還要進行後續兩銀行合併及註銷其中一張執照。

金管會表示，就算採第二種模式，買家也必須事先取得金管會核准，檢視「股東適格性」，不可能透過買執照就直接進入此市場。花旗銀則表示，是因為「有買家建議第二種模式」，因此增加出售選項。

花旗集團在今年4月宣布要退出連同台灣在內13個地區的消金市場，既有的消金業務如財富管理、信用卡、房貸等將出售給適合的買家，日前花旗澳洲消金業務已以12億澳幣出售給澳洲國民銀行，其餘如台灣、巴林、大陸、印度、印尼、韓國、馬來西亞、菲律賓、波蘭、俄羅斯、泰國及越南等市場的消金業務，也將陸續出售。

台灣潛在買家，據了解多已完成實地查核及銀行主管對接會議，9月將進行具有約束力的出價及議價過程，究竟有多少組買家，因簽有保密協訂，不能對外承認或否認。

花旗（台灣）銀行的消金業務究竟花落誰家？據金融高層人士透露，星展銀行及渣打銀行的確展現要擴大在台灣市場規模的企圖心，也可能出價較高，本國銀行則是擔心「被超越」，因此也可能進行「防禦性出價」。

花旗（台灣）銀行這次要出售270多萬張信用卡客戶、1,400億元房貸業務、近500億元的小額信貸、及財富管理50多萬名客戶的委管資產（AUM）近2,000億元，銀行業者透露，花旗銀從信用卡客戶出發，拓展出的房貸及小額信貸資產品質都不錯，且小額信貸收益率在7∼9％，算是極佳的投報率。

同時，花旗銀財管每年手續費收入在50∼60億元，許多客戶都是各銀行財管VIP中的VIP，台灣亦算是花旗這波出售13個地區消金業務中，相對獲利較高的據點，因此花旗銀想開價新台幣600億元以上，對銀行業者來說「頗貴的」。

國內消金前五大銀行，中信銀、國泰世華銀、玉山銀、台新銀及台北富邦銀，都已表示不缺分行，所以對買花旗銀45處據點的意願不高；在資產成長方面，除了北富銀在併日盛銀後，若再併花旗銀的消金資產，可能會跳大級超越國泰世華銀、成第二大消金銀行，其餘銀行買下3,000多億元資產後，排名變動也不大。

其次，花旗銀的財管客戶多少都有跟前五大消金銀行往來，只是往來資產多寡，銀行也擔心花大錢買客戶名單後，客戶還是想跟外銀往來，那就「白花錢」，不如自己成長，獲取客戶的信賴。

第三則是花旗銀因為有全球區域平台，可供其客戶到任何一個國家都能運用的金融服務，客戶也因此與花旗銀有企金及消金的往來，銀行若只買了消金業務，卻沒有花旗銀的跨國平台，客戶也未必會繼續留下來。

所以市場看好外銀可能出高價買花旗銀在台消金業務，一舉承接這些高資產客戶全球金融業務，且外銀買下花旗銀在台消金業務，金管會理論上也同意就地給予分行據點，類似先前澳盛銀出售消金業務給星展銀，不用買分行執照；至於國銀出價則可能有較多局限，應是考量防禦或不讓對手超越式的出價。

隨著國內疫情趨緩，花旗推出國內旅遊、購物及餐飲外送等多重優惠，陪伴卡友迎接微解封新生活。即日起至2021年9月3日，花旗卡友於易遊網下單預約國內旅遊，可獲現折最高15％優惠，百貨、量販購物活動期間最高享600元刷卡優惠。因應餐飲外送成為新興飲食型態，花旗同步推出「美味宅在家」活動，即日起至2021年10月31日，卡友透過UberEats、foodpanda訂餐輸入指定優惠代碼，最高可享5折回饋。

花旗今年7月簽單刷卡金額年成長率達6％，高居前六大發卡公司之冠。著眼於台灣疫情降溫，花旗推出一系列國內旅遊及百貨量販購物優惠，即日起至2021年9月3日，於易遊網刷花旗卡下訂國內飯店住宿滿2,000元，現折300元，相當於最高15％回饋。

花旗日前推出「安心刷回饋隨行」活動，深受卡友支持，為回饋客戶，花旗延長活動期限至2021年8月31日止，花旗卡不限卡別，只要卡友於活動網頁登錄，自成功登錄起開始計算，活動期間內累積刷卡消費滿3筆999元（含）以上，可享全家便利商店100元虛擬禮物卡；累積消費9筆999元（含）以上，可享300元虛擬禮物卡；累積消費20筆999元（含）以上，可享1,000元虛擬禮物卡，相當於最高5％回饋。

逾300億元刷卡繳綜所稅款挹注下，中國信託商業銀行今年7月信用卡簽帳金額上衝至699億8,130萬餘元，刷新我國信用卡史上單月最高紀錄，年增922萬元、增幅0.01%，穩居最強綜所稅刷卡行之不敗紀錄。

每年5月為綜所稅繳稅月，聯合信用卡中心以往會在6月的某一天，把會員銀行的客戶繳稅資料，彙整成檔案寄送給各家銀行，銀行再撥款給聯卡中心，並由聯卡中心統一撥付給財金公司，然後進入國庫。

今年與去年適逢新冠疫情，財部延長繳稅時間到6月，包含綜所稅款的簽帳金額在7月揭露，33家信用卡發卡機構最新資料，中信銀行成功超越自我，在去年7月寫下699億7,208萬餘元的驚人數字後，今年又持續往700億元大關邁進了一些。

700億元會是天險嗎？中信銀行信用卡高階主管昨（18）日表示，疫情後，零接觸經濟、宅經濟、隨選訂閱經濟發展下，金額會持續被突破，「沒有最高、只有更高」，對於明年6月或7月要突破700億元，充滿信心。

前七大信用卡刷卡行揭露資料顯示，7月刷卡金額，僅中信銀行及花旗銀行呈現正成長。銀行信用卡主管解釋，去年7月疫情已經舒緩，今年7月還在三級警戒，百貨公司生意慘兮兮，同業彼此自嘲「新光三越比全聯還安全」， 如果沒有刷卡繳稅款支撐，多數銀行7月刷卡金額會掉得更凶。

銀行主管說，我國今年綜所稅總繳稅款1,901億元、年增0.5%，其中用信用卡支付為1,144億元、年增8%，中信銀行的信用卡繳綜所稅款超過300億元，創下該行歷年最高紀錄，成長幅度也超過8%，成績亮眼。

信用卡主管說，中信銀今年刷卡繳稅方案，現金回饋比率並非最高，分期零利率期數也非最長，能夠持續超越自我，主因提供多元回饋方案，喜歡折抵刷卡金額、回饋LINE POINTS點數或飛航哩程，卡友可自由選擇，全面滿足客戶不同需求。

金管會銀行局12日公布6月簽帳金額2,153億元，較5月減少243億元、較去年同期則少了218億元、較疫情爆發前的2019年6月更少逾1,100億元。

金管會銀行局副局長林志吉分析，主要是今年6月全國進入三級警戒，對實體通路消費衝擊大，銀行局觀察多家發卡量大的銀行刷卡金額減少10∼30多億元不等。

受疫情衝擊，國人「非現金支付」2021年第二季也較第一季銳減。據銀行局統計，2021年非現金支付交易筆數從第一季的12.67億筆掉到第二季的10.69億筆，少了1.98億筆；非現金支付交易金額從1.28兆元掉到1.26兆元，總計2021年上半年非現金支付交易交易筆數達23.36億筆、交易金額達2.54兆元。

林志吉分析，「非現金支付」在筆數、金額第二季比第一季銳減，主要是疫情衝擊下，大家去實體通路消費減少，還有電票也減少相當大，主要是悠遊卡、一卡通在交通用途上捷運、公車的刷卡還有小額交易都減少很多。

至於在台灣信用卡也占有一席之地的花旗銀行要撤離台灣消費金融市場，轉售現有的消金業務，金管會將緊盯兩件事。林志吉表示，一是交易過程中，花旗銀必須充分保障客戶與員工權益；二是確保營運、服務正常運作，及內部控制持續有效。

花旗銀行在台灣有285萬多張流通信用卡，有逾215萬張近半年都有使用紀錄的有效卡片，這些信用卡卡友未來將面臨轉換卡片，目前累積的紅利點數或其他回饋權益，林志吉強調：「這也是客戶權益的一部分，已有提示花旗銀行，過程中銀行局也會特別注意」。

美系銀行花旗今年初宣布退出消金市場的震撼彈後，外界一直好奇可能接手的買家，其中澳洲市場部分周一揭曉，由澳洲國民銀行（NAB）以將近9億美元吃下花旗銀行在澳洲的消金業務。

澳洲國民銀行與花旗周一共同宣布此項資產交易訊息，包括90億澳元存款、43億澳元的無擔保放款、79億澳元的住宅房屋貸款與800名花旗員工，但不包括企金與技術平台，收購金額約8.82億美元。

澳洲國民銀行買下花旗澳洲消金銀行後，代表澳洲九成信用卡市場掌控在澳洲前四大銀行手中，澳洲國民銀行信用卡客戶增加100萬，躋身澳洲第2大信用卡發卡行。

澳洲國民銀行執行長麥克文（RossMcEwan）表示，「此一收購案為我們在無擔保放款業務，特別是信用卡部分，帶來規模與專業的深度，信用卡仍是消費者一個重要的支付方式。能取得更多的支付與交易資訊有助於帶動我們個金業務產品與服務的創新。」

今年3月上任的花旗女執行長佛雷瑟（JaneFraser）為了提升獲利，隨即在4月發布重訊，宣稱將退出海外13個消金市場，外界關注這些市場可能接手的買家。

交易案仍需經競爭主管機關審核通過，預計將於2022年3月完成。

澳洲競爭事務與消費者委員會（ACCC）表示，審查重點將擺在銀行部門大型業者的進一步整併部分，ACCC主委席姆斯（RodSims）指出，「在審查澳洲國民銀行收購花旗澳洲消金一案，我們將會嚴加檢視信用卡部分。」

花旗執行長佛雷瑟則表示，「此一交易對我們的客戶、同事與公司來說都是好的結果，如同交易所透露，我們已重新調整策略，公司將專注於我們具規模與競爭優勢的領域，以創造成長與提升收益率。」

佛雷瑟還說，「我們非常滿意交易所帶來的經濟效益，將把交易獲取的資金用於策略優先投資項目，並持續將資金回饋給股東，同時將透過全球四大中心對澳洲與亞太地區的企業客戶繼續提供服務。」

花旗銀行在台消金業務出售，據悉已完成第一階段「報名」，目前正進行第二階段「實地查看」，相關人士透露，國內大小銀行全部都填好報名表，已完成查看的銀行透露，未來進入最後的「出價階段」，推估應是新台幣600億元起跳，甚至可能衝高至800億元。

銀行消金主管預期，中大型國銀想透過買下花旗消金，主要是想一舉甩開其他銀行，例如中信和國泰世華都有這種可能性；至於富邦因為才剛合併日盛、台新併了保德信人壽，出價機率相對較低；另一種則是中小型銀行想從落後一舉翻身衝進領先群，其中又以公股銀機率偏高。此外，也不排除同為外銀的星展、渣打或?豐出手。

銀行消金主管表示，以花旗在澳洲消金業務最新成交價，即8.8億美元（約新台幣246億元）賣給澳洲國民銀行來看，粗估花旗在台消金業務，超過澳洲規模的一倍以上，且相較於本國銀行，花旗的消金戶長期以來具有高業務獻度，尤其財管戶業務相對優質的高資產，「大家都預期，只要一買下花旗消金，等於掛了超跑引擎，直接拿金牌，至少也可衝至前面的領先群」。

「根據目前傳出的行情，應該就是600億元起跳，如果搶得太凶，甚至可能飆破800億元」，銀行消金主管指出，若用新台幣匯率目前約27.8元上下估算，將是21∼28億美元之間。但以目前花旗提供查看的資料，內容非常的概略，並沒有預期中的相對詳細資訊，其實要決定出價多少並不容易。

以信用卡及財管二大消金業務來說，銀行消金主管認為，花旗信用卡的活卡率及簽帳金額雙高，但獲利主要是來自將循環餘額，透過一套獨有的作業模式，轉換至信用貸款，平均獲利應有7％以上，但卻是國內銀行難以複製的模式，這是國銀買下來後必須面對的重要問題；另外，從花旗品牌轉換成國銀品牌，也難免出現流失潮，就算少三成也很平常。

銀行消金主管強調，影響更大的是財管業務，花旗以全球的超大型跨國金融集團，外幣成本低的優勢，是國銀絕對沒有的條件，也代表財管戶相關的外幣獲利率必將明顯下降，不排除大量高階財管戶可能大量出走至其他外銀，有多少會留下來，實難預估。

近日歐洲、中國鄭州等地降雨成災，破百年紀錄，氣候變遷已經是 21世紀全球人類與社會需要共同面對的挑戰。花旗（台灣）銀行自去 年開始，攜手台灣青年氣候聯盟（Taiwan Youth Climate Coalitio n, TWYCC）推出一系列「花旗台灣青年氣候培力行動」，普及氣候變 遷的知識及資訊。

花旗（台灣）銀行與TWYCC昨（22）日發佈「花旗青年氣候培力指 南」，集結「花旗台灣青年氣候培力行動」活動中提供的氣候變遷知 識、國際ESG及氣候議題的趨勢及串連國內外專家洞見。

花旗（台灣）政府事務暨公共事務長潘玲嬌指出，「花旗青年氣候 培力指南」是台灣年輕世代面對氣候變遷所需具備的知識寶典，收錄 來自花旗集團永續長Valerie Smith與國外專家分享國際ESG與氣候議 題的趨勢，以及氣候變遷串聯數位媒體、外交及聯合國等多元議題； 同時也帶領讀者進入國際氣候談判的脈絡與操作，及如何在日常生活 落實對抗氣候變遷。

除了發佈的「花旗青年氣候培力指南」，還包括串連多元議題的「 青年氣候外交培力論壇」、訓練國際氣候談判的「氣候模擬聯合國」 ，以及推動氣候行動的「千人響應計畫」等，截至目前為止活動總受 益人數已經近37萬人次。

為營造外商銀行在台經營的有利環境，金管會昨（20）日宣布修法放寬三大措施，修正兼營債券、證券承銷及自行買賣業務規定，31家國銀與八家外銀在台分行可望受惠，今日正式上路。

銀行局主任秘書童政彰表示，放寬三大措施可望提升外銀在台子行或分行通路經營的效益、擴大與海外總行交易額度與範圍，同時也滿足國銀在海外籌資與發行新商品的需求。

外銀近年接連撤台，包括瑞士信貸銀行、南非標準銀行、加拿大豐業銀行、英國巴克萊銀行，之後還有澳盛銀行等。

今年花旗銀行宣布將撤離包括台灣在內亞太區13個消費金融市場，立委憂心未來會有更多外銀撤離台灣；金管會主委黃天牧日前財委會承諾將「依法審慎」審查花旗消金業務撤台案，尤其嚴禁花旗銀轉介台灣高資產客戶到海外。

金管會也積極修法，改善外銀在台經營環境，完成「銀行申請兼營債券、受益證券、資產基礎證券承銷及自行買賣業務應遵循之規定」修正，主要有以下重點。

一是放寬外銀分行提列備抵呆帳及保證責任準備金額50％計入外國銀行分行淨值，有利外銀在台子行達到風險控管標準。

二是放寬銀行兼營債券自行買賣部位限額，不再適用券商管理規則，而一律以銀行「核定基數」計算。放寬後與「單一」海外關係企業的買賣及交易總餘額不得超過銀行核算基數10%，所有交易總餘額不得超過20%。

童政彰以花旗銀為例，過去兼營證券商指撥營運資金需15億元，比台銀8億元多出近倍，花旗銀向海外總行或新加坡分子行交易有價證券時，為擴大額度需列很大部位指撥營運資金，但未來限額放寬為核算基數10%後，兼營自行買賣部位依核算基數（960億元）計算，可提高至96億元，花旗銀指撥營運資金不必那麼多，可跟總行或香港、新加坡分行的交易額度擴大，交易對象大幅鬆綁後，可有效提升其經營績效。

三是放寬取得海外子行發行之公司債限制，結合集團資源滿足客戶需求，得透過自營買賣方式提供海外子行發行之結構債予高資產客戶，提升我國銀行業者競爭力，並進一步促進我國金融市場之國際化。

6月國內債券買賣超統計出爐，「元大」一舉奪下買超、賣超雙料冠軍。櫃買中心公布最新統計，元大銀行6月買超台債82.47億元、登上債券買超王，元大證券則是賣超167.5億元，為賣超第一大的金融機構。元大金控銀行及證券兩家子公司上月在債市非常活躍。

櫃買中心統計顯示，6月債券買超前五大機構，依序為元大銀行、遠東銀行、新光銀行、中華郵政與台北富邦銀行，其中，除「綠巨人」中華郵政外，其餘前四大金融機構清一色為民營銀行，顯示相較於民營銀行，公股銀行6月並無大舉加碼台債的意願。

資料指出，遠東銀行、新光銀行、中華郵政與台北富邦銀行，6月加碼國內債券金額介於39.68至53.47億元。

另外，6月買債第六至第十大依序為渣打銀行、臺灣銀行、農業金庫、花旗（台灣）銀行與華泰銀行，單月加碼債券金額介於13.01至32.41億元。

相較於元大銀行6月登上國內債券買超王，元大證券單月賣超167.5億元，為金融機構賣債冠軍。

對於債券買超與賣超冠軍均為「元大」奪下，銀行財務主管分析，銀行因有資金去化需求，通常都是站在債券買超方，證券商因經營債券承銷業務，會在次級市場進行公司債交割，是證券商賣超金額較大的主因。

櫃買中心統計指出，除元大證券外，賣超前五大依序為永豐金證券、元富證券、群益金鼎證與凱基證券，賣超金額介於66.48至85.3億元。

6月賣超債券第六至第十名，依序為富邦證券、兆豐證券、華南銀行、統一證券與合庫證券，賣超金額介於33.5~62.85億元。

觀察6月賣超債券前十大金融機構裡，排名第八的華南銀行單月賣超債券49.64億元，為唯一一家擠入賣超前十大的銀行，銀行資調主管分析，銀行賣債的原因通常是獲利了結、入袋為安。

中央銀行公布2021年第一季本國銀行營運績效季報，全體38家銀行稅前淨利合計903.39億元，與2020年同期相比年成長11.12％，每一銀行員平均貢獻度193.1萬元、年成長15.5％，主要是去年因疫情衝擊，基期較低。

國銀家數原為37家，因純網銀「樂天國際商銀」營運，增為38家，第一季平均每一行員獲利貢獻，共有19家逾200萬元，排除輸出入銀行的473.03萬元及農業金庫的659.16萬元之外，其他36家商業銀行中，第一名是京城銀行的1,153.93萬元，第二名是上海商銀的618.82萬元，台北富邦銀行以329.96萬元拿下第三名。

第一季商業銀行每一行員獲利貢獻前十強出現大洗牌，除前二名不變，台北富邦銀行躍居第三。中信銀行以302.03萬元前進一名至第四名，上一季第三名兆豐銀行為294.69萬元、倒退二名至第五名。

至於?豐銀行以285.69萬元，取代花旗銀行成唯一進榜外銀，居第六名。第七名的國泰世華為274.81萬元、退後一名。第八名仍是一銀259.83萬元。第九名台銀251.65萬元及第十名永豐銀行249.39萬元，雙雙均是新進榜。

觀察第一季台灣疫情控制仍良好，經濟成長表現佳，國銀獲利動能續強，員工平均貢獻度也回復長期以來的水準。銀行主管表示，由於去年第一季疫情大爆發，產生的基期低效應，因此今年第一季在38家國銀，共有29家明顯成長，其中多數年成長均達到二位數，甚至有六家達到三位數。

前十強員工平均貢獻度也有八家成長，其中四家年成長二位數，三家達三位數。至於十強中公股銀行增至三家，即台銀、一銀、兆豐，外商銀行僅剩?豐銀行獨撐，另六家都是民營銀行。

銀行主管認為，5月本土疫情升至三級，國銀獲利難免受影響，預料第二季國銀員工平均貢獻度將受創下滑；但隨政府啟動紓困4.0，且疫苗多方引進並加速接種，6月下旬及7月以來疫情顯現緩和，若疫苗覆蓋率提升達到群體免疫，下半年國銀獲利可望重返成長軌道。

台灣疫情似有趨緩，全台連續六天單日新增確診人數低於100例，玉山、花旗、星展、彰化等四家銀行率先報佳音、恢復分行營業時間，為苦悶的銀行業營運動能注入強心針。花旗銀行與星展銀行合計已有十間分行恢復正常營業時間；玉山銀行恢復土城分行的營業時間；彰化銀行恢復晴光及南港科學園區兩家分行的時間。

今年5月中旬以來，新冠疫情爆發，國內至少14家以上銀行，縮短分行營業時間；銀行業者表示，如果未來單日確診案例持續走低，勢必有更多銀行加入恢復正常營業時間的行列。

國泰世華銀行則是表示，三級警戒未解除前，還是繼續維持原訂開戶時間不變。

國泰世華銀日前宣布，6月21日起至第三級以上警戒尚未解除期間，彈性調整全台分行受理一般實體帳戶開戶時段，調整後為每日上午9時至10時30分受理未成年人、外籍人士或需要實體存摺的民眾辦理開戶，業務分流提供客戶與行員安全的服務環境。

國泰世華銀表示，原因是為了保障客戶與員工安全、降低面對面接觸風險，自第三級以上疫情警戒期間，除了分行人力降載，管控入行人數流量，亦針對多數需臨櫃或面對面辦理的金融服務開放運用數位、自動化設備等方式進行。

聯邦銀、台中銀、京城銀、凱基銀、王道銀等，都有部分分行縮短營業時間，這些銀行昨日均表示，目前並沒有調回正常營業時間的規劃，主要先看三級警戒是否在7月12日屆期後，會否再延長，倘若疫情趨緩，三級警戒如期結束，防疫警戒降級，到時候再評估是否部分分行調整回原來的正常營業時間。

公股行庫方面，彰化銀行晴光分行及南港科學園區分行，因為兩家分行的人員，居家隔離期滿，人力恢復正常，已於6月14日恢復正常營運時間；玉山銀行也在6月21日恢復土城分行正常營運時間。

原本有七家分行縮短營業時間的星展銀行，則在本周宣布恢復五家分行正常營運，僅剩下位於新北市板橋的新站與板橋兩間分行縮短營業時間。

據了解，星展銀評估標準為，該區是否連續七天確診數字小於十例。

花旗銀自本周二開始，五家原本縮短營業時間的分行全部恢復正常營業時間，包括板橋分行、襄陽分行、永和分行、敦化分行、天母分行。（記者楊筱筠、陳芝瑄、葉憶如、夏淑賢）

疫情持續延燒，繼花旗銀開第一槍縮短分行營業時間後，陸續也有多家國銀縮短營業時間、降低臨櫃接觸。金管會銀行局統計至6月22日，共有八國銀共42分行調整營業時間，其中，旗下逾五家分行調整營業時間的包括京城銀（六家）、凱基（11家）、台中銀（九家）和星展銀（六家分行）。

其他調整營業時間的還有花旗銀（三家）、新光銀（三家）、高雄銀（一家）、（ㄏㄨㄟˋ）豐銀（三家）。

銀行局指出，疫情期間有縮短營業時間的還有聯邦銀、彰銀、台銀，但聯邦銀行調整後的時間是在銀行業共同營業時間內（原本周一至周五早上9點至下午4點，提前到3點30分打烊），所以不計入在縮短營業時間的銀行。另外，彰銀在6月14日後、台銀6月15日後都沒有再申請調整營業時間，也不計入。

台灣進入三級警戒後，花旗銀行6月1日開出第一槍，針對疫情嚴重的雙北五家分行營業時間縮短到1點半；凱基銀行之後也宣布，八家分行只有上午營業、另有三家分行每日延後至中午才開始營業。

京城銀行董事會也緊急決議，因應疫情變化，為保障客戶與員工健康，同時確保金融營運不中斷，調整位於疫情熱區新北市四家分行的營業時間，包含板橋、新莊、雙和與蘆洲分行，縮短營業時間1到1.5小時。

銀行業者指出，會選擇縮短時間的分行以及如何調整時間，主要會依據該分行附近是否有鄰近可相互支援服務的分行及來客數明顯縮減、來客縮減的主要時段等，而不一定是位在疫區，而是以綜合評估下才會縮減業務或縮短營業時間。

受到5月中台灣本土疫情爆發影響，四家外銀子行的信用卡簽帳金額全數下滑，花旗、匯豐、星展以及渣打銀行5月單月簽帳金額分別較4月衰退10.44％、3.03％、3.7％、7.65%。

從四家外銀5月發卡表現來看，花旗銀單月發卡量較4月大減8,143張，僅發出1.7萬張卡；匯豐銀5月發卡量較4月增加985張，新發9,972張卡；星展銀較4月減少38張，5月發出3,482張卡；渣打銀較4月減少58張，5月發出1,515張卡。

金融業者表示，信用卡簽帳市場勢必大受到疫情衝擊，不過，消費者仍有網路購物、叫餐外送等需求，甚至會因為長期宅在家，添購在家工作或是家庭常備品，如果能提供相關刷卡優惠，仍可鞏固一部分刷卡市場。

匯豐銀因發行的「匯鑽卡」主打指定網購、叫餐外送、行動支付最高 6% 現金回饋等優惠，剛好打中防疫期間需求，匯豐銀5月單月有效卡數逆勢微幅成長479張，總計有效卡數達42.9萬張，為四家外銀子行中唯一5月有效卡數成長的銀行。

花旗集團4月中旬宣布將出售包括台灣在內的13國市場消金業務，流失卡友。5月花旗銀有效卡數減少8,690張，有效卡數降至218萬張，為前六大發卡行中唯一一家5月單月有效卡數減少的銀行，也是四家外銀子行中5月有效卡數減少最多的銀行。

5月花旗銀也爆量出現3.1萬張停卡量，高於匯豐銀的9,018張、星展銀5,080張、渣打銀3,078張。

台灣金融市場震盪讓外銀稅前營收表現差異很大，金管會統計，前四月花旗（台灣）稅前營收較去年同期衰退49.5％，匯豐台灣減少20％，渣打銀行略減1.2％，但星展台灣逆勢成長49.8％。

今年前四個月星展銀行已作到2020年全年業績的七成，星展銀行台灣總經理林鑫川指出，星展台灣先前的兩次併購、一次增資，投資台灣的綜效正在浮現，業績表現到今年5月都很好。

但他也提到，6月本土疫情衝擊百業十分明顯，銀行業接下業績影響最大的是信用卡刷卡金額，若沒有在繳綜所稅上獲得「季節業績」，以目前股市交易無力、投資人信心回不來，估計消金／財管業績會大縮水；反而，較不擔心的是企金部門，台灣出口得以支持，企金客群的數位金融使用也很上手。

外銀主管指出，台灣零售市場非常擁擠，企金又有本國銀行殺價競爭，唯有帶來新金融產品、開拓新的商機，例如去年以來的綠色金融、永續議題，且愈具國際標準愈好，本地銀行要複製跟進需要一段時間。

目前匯豐、星展、法巴銀的綠色金融較突出，其餘歐系銀行也積極導引國際法人客戶進來台灣，這將為2021年的台灣外銀圈帶來重新洗牌的關鍵。

其中，花旗台灣因向來企金與消金的營收貢獻均等，今年第一季企金外匯業務被央行處罰，停止辦理新台幣遠期外匯交易兩個月，直接造成營收的損失。同樣是炒匯被央行重懲停止交易九個月的荷蘭安智銀行，今年第一季營收也是出現虧損。

央行對花旗的炒匯處罰在4月7日已截止，但美元自5月起走弱，再度對花旗台灣資產部位產生匯率折損。外幣匯率折損，造成在台外銀營收的帳面損失，類似的情況也發生在日商瑞穗銀行，去年12月該行結算稅前盈餘台幣47億元，今年第一季底則虧損20億元。

疫情全國三級警戒一延再延，已延過一次到6月底的個人綜所稅繳納截止，確定不會再延期，由於民眾繳稅普遍心有不願，總是拖到截止前的最後一刻，外銀消金部門提供給既有客戶的繳納綜所稅優惠，無論是大小金額都照顧到，也希望老客戶能因此多多介紹新朋友。

花旗銀行表示，因應國內疫情再起，主動延長「繳稅月回饋季」活動各項優惠活動期限，協助客戶紓緩繳稅負擔，同時鼓勵客戶居家防疫，享受信用卡回饋優惠，陪伴客戶安心度過疫情。花旗既有卡友成功登錄後可享繳稅回饋，刷卡繳綜所稅達5千元（含）以上，有0.5％刷卡金回饋，最高回饋1千元，而且繳稅回饋延長至2021年6月30日。

匯豐銀行則追加給匯豐卡友，防疫期間透過全國繳費網線上繳款，即享繳款金額1％刷卡金回饋，匯豐銀行表示，由於此項活動期間，同一身分證號的正卡持卡人刷卡金回饋上限50元，回饋名額依繳款日期排序，限量4千名。

因此，此項優惠對於繳稅金額低於5千元的民眾最有利，不必太多計算，取得回饋資格就可獲得刷卡金回饋。

同樣提供給小資族在繳稅的小收穫，匯豐銀行提供給自家的「運籌理財One能戶」繳稅回饋最高500點LINEPOINTS，在6月30日之前，持匯豐指定信用卡活動期間累積消費達台幣66,000元（含），這部分是可包含繳稅金額，即可獲得LINEPOINTS即享券500點一次。

如果繳稅金額偏高，會影響到一般的日常金流，尤其是近月來疫情突然警戒，民眾的現金流不如平常，銀行都有個人信貸的服務項目，能暫時解決個人金流，例如7月2日以前於星展銀行（台灣）Card+App完成登錄，可參加刷卡繳綜所稅優惠方案，持卡人可視個人資金規劃需求選擇，繳稅金額達3萬元以上的持卡人，適合選擇12期分期零利率。

因應疫情升溫，外商銀行鼓勵客戶善用手機App或透過網路銀行，轉幅手續費多數可以全部減免，繳交信用卡費或是轉帳付款，透過零接觸的金融服務，保護自己的健康安全。

金融亞洲雜誌（FinanceAsia）最新宣布2021年「最佳國際銀行」與「最佳國際投資銀行」由花旗（台灣）銀行獲得，花旗銀行同時寫下自身新紀錄，連續25年獲頒「最佳國際銀行」獎、第四次奪下「最佳國際投資銀行」殊榮。

花旗（台灣）銀行董事長莫兆鴻表示，2020年因為新型冠狀病毒肺炎疫情大流行，全球經濟遭受嚴重衝擊，整體經營環境出現嚴峻挑戰。花旗能再次獲得由獨立機構頒發的獎項，持續四分之一個世紀不間斷，實屬不易，「這是所有花旗台灣同仁共同努力的成果」。

2020年雖受到美元利率降低加上疫情影響，但花旗（台灣）無論在企業金融業務或消費金融業務上仍有出色的表現。企業金融暨投資銀行事業群於去年成功參與並完成多起重大併購案與資本市場交易。

隨著去年台灣資本市場和交易量動能增加，吸引許多外資投入，花旗台灣在託管服務中占主導地位，為台灣第一大保管銀行。在消費金融業務方面，花旗積極引進數位創新計畫與服務，提升數位競爭力；財富管理事業亦展現成長動力。

此外，花旗在台灣持續推動ESG（環境、社會與治理）理念，將資金引導至綠能科技、循環經濟等產業。

面對新冠肺炎疫情，為提供員工安全健康的工作環境，花旗台灣自去年起實施異地辦公及居家辦公，今年新增新冠肺炎有薪疫苗接種假每劑兩天、員工免費諮詢管道，並提供員工居家上網升級或計程車資補助。

因應集團全球業務策略調整，莫兆鴻再次強調：「近將維持對台灣市場的堅定承諾」，致力成為本地與跨國企業客戶、金融機構和公營事業的最佳銀行夥伴。而花旗將台灣營運進行轉型以掌握未來成長機會的同時，將持續運用花旗獨特的全球網絡和創新能力，提供全方位的企業金融產品及服務。

花旗銀行日前獲權威財經雜誌《金融亞洲雜誌》（FinanceAsia）評選為2021年「最佳國際銀行」與「最佳國際投資銀行」兩項大獎，這也是花旗銀行連續第25年獲《金融亞洲雜誌》「最佳國際銀行」大獎，同時第四次奪下「最佳國際投資銀行」殊榮。

《金融亞洲雜誌》於5月底宣布花旗為台灣「最佳國際銀行」及「最佳國際投資銀行」。花旗（台灣）銀行董事長莫兆鴻感謝《金融亞洲雜誌》肯定。他表示：「2020年因新型冠狀病毒肺炎疫情大流行，全球經濟遭受嚴重衝擊，整體經營環境出現嚴峻挑戰。花旗能再次獲得獨立機構頒發獎項，持續四分之一個世紀不間斷，實屬不易，這是所有花旗台灣同仁共同努力成果。」

2020年雖受美元利率降低及疫情影響，但花旗（台灣）在企業金融業務或消費金融業務上仍有出色表現。企業金融暨投資銀行事業群去年成功參與並完成多起重大併購案與資本市場交易；而隨著去年台灣資本市場和交易量動能增加，吸引許多外資投入，花旗台灣在託管服務占主導地位，為台灣第一大保管銀行。消費金融業務方面，花旗積極引進數位創新計畫與服務，提升數位競爭力；財富管理事業也展現成長動力。

花旗在台灣持續推動ESG（環境、社會與治理）理念，支持政府「產業創５＋２新計畫」，將資金引導至綠能科技、循環經濟等產業。金管會資料顯示，花旗於2020年底相關放貸金額約新台幣 588億元，居外商銀行第一。花旗積極關注氣候變遷，自去年底至今年初與非營利組織陸續推出一系列「花旗台灣青年氣候培力行動」，邀請集團永續長Val Smith與國內外重量級講者分享ESG及氣候趨勢，鼓勵年輕世代深入探索氣候變遷議題。

面對疫情，為提供員工安全健康的工作環境，花旗台灣自去年起實施異地辦公及居家辦公，今年新增新冠肺炎有薪疫苗接種假每劑兩天、員工免費諮詢管道，並提供員工居家上網升級或計程車資補助。

民眾因防疫減少非必要外出，外商銀行消金數位服務為客戶解決金流困擾，5月中以來，星展銀行（台灣）消金客戶使用各種數位通路比重提升近四成，連企業客戶使用數位通路完成企業金融交易的比重，也較疫情前大幅成長近10％；渣打銀行也說，疫情期間客戶透過LINE官方帳號智能客服提問或諮詢的每日平均次數，較今年第一季成長逾一成。

星展銀行（台灣）總經理林鑫川表示，數位轉型一直是星展銀行近年的發展主軸，如今在疫情考驗下，也充分展現數位領先地位。自5月中以來，星展銀行（台灣）分行的來客數大幅減少，消金客戶大量轉向各種數位通路的比重顯著提升，不同通路成長幅度約為3∼38％不等。目前已有超過60％的基金交易、換匯、信用卡及信貸申請，以及約70％的轉帳是透過網銀或行動銀行完成。

星展台灣發現，企金客戶使用數位通路完成B2B交易的比重也較疫情前大幅成長近10％。另一部份是保險簽單的全新服務，由於金管會開放疫情期間可用視訊於保險服務，星展銀行（台灣）立即推出期間限定視訊保險簽單服務。

渣打在疫情期間除提醒客戶避免外出，也導引消金客戶透過渣打銀行線上管理帳務或辦理銀行業務。該行內部統計，客戶透過渣打銀行LINE官方帳號智能客服提問或諮詢的每日平均次數，相較今年第一季成長約10.9％；其中以信用卡帳單查詢及服務、優惠活動、綁定LINE個人化服務最熱門。

花旗銀表示，今年4月刷卡金額年成長35％，隨著疫情發展，宅經濟及防疫相關消費支出增加，根據花旗內部統計，今年4月電商網購及藥妝類的刷卡金額比去年同期強勁成長，明顯是疫情期間新增的數位金流需求。