花旗台灣商業銀行公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

財富管理高端客群服務，也就是過往俗稱的「私人銀行服務」（PrivateBanking），原本多是外商銀行的天下，今年星展銀行、渣打銀行都大張旗鼓，本國銀行現在明確跟進，中信、富邦、國泰世華、台新等，在管理組織裡增設、擴大延攬人才，富邦銀行還公開國外的合作銀行，爭取市場更多的認同。

UBS瑞銀台灣總經理陳允懋表示，此項趨勢顯示，本國銀行與國際銀行將就此開發升級的精緻服務，走向國際財管業通用的解決方案作為客戶服務，改變台灣財管市場主流的金融商品銷售，這對台灣市場及財富高端客層都很重要，更多的國際私銀服務模式可望落地。

瑞士銀行業是全球私人銀行業務的先鋒，可是真正在台灣設立據點只有UBS瑞士銀行，在瑞士市場也是大咖的瑞士信貸銀行，進來過台灣市場、又因業務打不開而撤出，然而外銀圈都知道，許多國際私銀業者都由香港團隊同時負責台灣市場，以現代科技的進步，跨海服務根本不是問題，有問題的是法規適用紅線。

富邦銀行自11月起新設高端客群服務總處，用意是專注於法金及個金頂級客戶的服務，且與瑞士隆奧銀行（LombardOdier）簽訂合作協議，成為全台唯一與國際私人銀行策略合作的本國銀行。

隆奧銀行（LombardOdier）成立已222年，為瑞士歷史最悠久的私人銀行，瑞士鄰近也有打著「和皇室一起投資」的LGT銀行，以及各式各樣的Boutique（小而精緻）私人銀行在私銀市場都發展上百年。

外商銀行台灣團隊有提供「境內」（onshore）私銀服務，除了UBS瑞銀，還有法國巴黎銀行、星展銀行、香港上海匯豐銀行、渣打銀行、花旗銀行等，但大家都不再用「私人銀行」名字，完整的服務主要有全球研究團隊、客製化商品、客戶關係往來，都屬於進入高門檻的服務，人才的延攬或栽培是「一個一個來」，也屬於高成本的人事投入。渣打銀行個人金融事業處負責人林素真表示，外銀的國際網絡應用在私銀服務上，價值更大。

陳允懋說，本國銀行的強項是客戶群大、關係深遠，如今隨著台灣人財富增加而擴大私銀服務，以富邦找外援的作法顯示外銀和國銀有新的合作機會，有助於瑞銀將來把國際資源引進「規模更大的」台灣市場。

國人人手多張信用卡，過去是民眾主動停卡居多，近來銀行開始吹起主動停卡風，即使沒有明確列出主動停卡的條款，也會建議民眾精簡卡片或執行到期不續卡政策，不過也有銀行為了鞏固卡友，則是祭出優惠，鼓勵民眾多多把長期未用的卡片動起來。

國泰世華銀行長期以來每年定期審視客戶持卡狀況，針對一定期間內（每年視情形調整）未用卡的客戶主動停卡，第四季亦有規劃主動停卡專案。

玉山銀行主要以顧客經營的角度，透過促刷活動或卡片行銷以活化少用卡顧客。

台新銀行為協助客戶更有效管理所持有的卡片，並降低可能的風險，會主動提醒客戶檢視卡片，客戶可決定是否持續使用。

花旗銀行指出，自明年1月起，卡友若超過24個月內沒有任何交易或繳款紀錄，將會依據先前寄送的信用卡約定條款書面通知，將信用卡予以停止或取消，以避免長期未動用的信用卡遺失或遭盜用冒刷。

臺灣銀行為減少信用卡被冒刷風險，自11月起，針對持卡人連續24個月沒任何交易，將以書面通知卡友後，停止使用信用卡，主要是避免客戶因為長期未動用信用卡，衍生遺失或遭盜用冒刷，也是保障客戶權益。

合作金庫銀行表示，就持卡人信用卡有效期間屆至前連續三年（含）以上未使用信用卡者，不主動續卡，並且於信用卡有效期間屆至前二個月寄發通知函予卡友。

華南銀行自2008年1月起執行呆卡不續卡專案，針對即將到期的未開卡信用卡（排除企業戶商務卡及奔騰世界商務卡）一律不予續卡，並於該卡之效期到期前二個月寄發不續卡通知函。

彰化銀行僅就信用卡有效期限屆期前12個月內未曾刷卡消費的持卡人，採行「到期不續卡」的機制，並於信用卡屆期前一個月寄發不續卡通知；若持卡人收到通知後，仍有使用信用卡需求，得申請續卡。

金融市場激烈波動下，分散資產和貨幣部位已是不二法則。四大消 金外銀在看升美元前景下，11月起都加碼美元優利定存優惠專案，同 時新增「到今年底」的兩個月期、年息達3.5％的特別優利，給客戶 不同選擇的同時，逐步準備強勢美元可能放緩的可能。

在貨幣部位的分散規畫，新台幣顯然是台灣民眾的「主場優勢」。 外銀主管分析，相較新興市場貨幣今年來的疲弱，新台幣可說是相對 強勢，建議投資人應把握新台幣部位的避險意義。

美元部位深受投資人重視，?豐（台灣）銀行、渣打和星展（台灣 ）銀行均在11月加碼全新外幣優利定存優惠專案，渣打銀行為一年期 3.2％、六個月期3.5％的優惠年息，?豐（台灣）銀行則是較特別的 兩個月期、年息3.5％，以及五個月期、年息3.2％的定存專案。星展 則有三個月期、年息3％，和一年期優利3.35％。

至於花旗銀行雖然此次美元優惠利率上調到4％，但仍是一貫的短 天期，僅能定存七天，若用一般銀行臨櫃系統換匯，適用的計息條件 更高，需單筆轉換後金額達美金10萬元以上，或是限制透過花旗網路 銀行／行動生活家的「外匯交易（eFX）」頁面，將非美元資金轉換 為美元後辦理定存才適用。

?豐（台灣）商業銀行個人金融暨財富管理事業處財富管理業務部 資深副總裁王金生指出，基於美國與其他先進經濟體經濟表現的分歧 ，預估週期性因素將會引領美元進一步走強，「然而，配置部分非美 元貨幣仍然不可或缺」。

基於新台幣匯率翻轉快速，不想全部壓寶美元的客戶，可選擇渣打 銀行的「優利活存」新台幣活期性存款專案，採階梯式優惠利率，當 月台幣活期（儲）存款新資金達新台幣10萬元，可享年利率加碼至0 .8％，至100萬元年利率則加碼至1.1％，達200萬則到最高的1.5％優 惠年息，渣打銀行表示，優惠專案至12月20日截止。

花旗、?豐、渣打、星展四家外銀台灣子行的信用卡業務表現，今 年在星展力推、一口氣發行三大卡的策略下，快速先擠下渣打老三排 名，8月再超越＊豐的60萬張，截至最新統計的9月發卡量已有67.6萬 餘張，外銀信用卡業務排名大洗牌，信用卡市場的激烈競爭今年在外 銀圈熱鬧上演。

就有效卡、活卡率來看，土洋銀行第一名的花旗（台灣）達到84. 4％，之外就以?豐穩居第二的42.7萬張、70.4％，星展銀為34.48萬 張、活卡率50.9％，輸給渣打銀行的68.5％。星展銀行（台灣）總經 理林鑫川表示，連續發行新卡已奠定基本客戶群，衝刺有效卡是下一 步強化策略。

目前發卡排名落後的渣打銀行，去年已提前預防大餅被削，搶先上 線行動支付Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay，以及「渣打現金 回饋御璽卡」祭出市場最優惠的「不限通路消費享1.88％現金回饋」 ，新戶指定消費樂享最高6.88％現金回饋並延續到第四季，以進一步 提高新卡戶的動卡意願，因此目前活卡率能接近70％。

?豐（台灣）今年也加快行動支付上線，Apple Pay、Google Pay 先行，8月再與Samsung Pay合作，綁定信用卡使用市場上唯一同時支 援磁條與NFC刷卡機的國際支付服務。

＊豐（台灣）商業銀行個人金融暨財富管理事業處負責人葉清玉表 示，今年把三大國際支付全數開通，符合客戶需求。實際上匯豐信用 卡面臨渣打與華航另闢合作管道的影響，苦思新的優惠對策，又要同 時落實行動支付，最終以有效卡42萬對34萬張小嬴星展，接下來的情 況恐怕就沒有如此幸運。

承接澳盛銀行零售金融部門及業務的星展銀行（台灣），掌握50萬 卡友的換卡良機，今年6月、8月、10月續發行「星展飛行世界卡」、 現金回饋的「星展炫晶御璽卡」、與紅利積點「星展everyday鈦金卡 」，尤其第一張飛行卡的原卡友「最死忠」，星展再加碼海外消費每 15元累積1哩，國內消費每18元累積1哩的強勢優惠，再搭配多重旅遊 禮遇，果然快速打開客戶數。

星展銀行（台灣）消費金融處處長孫可基表示，儘管台灣信用卡市 場競爭激烈，星展經營台灣信用卡業務有強烈企圖心。市場估計，接 下來星展需要做到行動支付上線的新門檻，包括IT投資和客服中心的 擴張。

銀行財管犯太歲？銀行局昨（6）日對花旗銀開罰250萬元，原因是花旗銀信用卡系統邏輯出問題，無法立即偵測到客戶異常刷卡，被單一客戶利用此漏洞重複消費，在今年5月及6月初狂刷600多筆大額帳單，刷卡金額共逾6,300萬元，因系統錯誤時間較長，且銀行損失金額較大，金管會因而決定重罰250萬元。

至於外傳台新銀有理專涉嫌挪用客戶存款，金管會銀行局副局長王立群表示，台新銀已在11月2日向銀行局通報重大偶發事件，依規定要在11月13日前將處理情形提報金管會。王立群表示，台新銀目前只報可能涉及挪用客戶存款，金額多少及受害客戶數還在清查中。

台新銀表示，關於楊姓理專挪用客戶資金，已在第一時間主動積極調查與處理，同時向主管機關通報重大偶發事件並向警方報案。

台新銀強調，對於管理面的疏漏及對客戶所造成的傷害，台新銀深表歉意；相關客戶應有的權益，台新銀行允諾定當負責予以保障，除深切檢討並進行內部流程改善，也會強化即時控管機制，以杜絕再發生類似情事。

對花旗銀一案，王立群指出，250萬元是法規罰鍰最高額，除要求花旗銀檢討信用卡資訊系統，也會全面檢視所有銀行的信用卡資訊系統。花旗銀昨也說明，該案是花旗銀主動發現並第一時間呈報主管機關與檢警單位，經清查所有相關交易紀錄與文件，確認該案為蓄意詐騙的單一個案，並沒有其他客戶權益受影響，全案目前已進入司法程序，花旗將透過司法程序求償。

花旗銀強調，已採取必要監控措施，將持續強化各項風險控管機制，確保客戶權益。

花旗銀行信用卡系統有誤，被客戶運用預繳卡費方式，刷卡詐騙6,300萬元，凸顯多項缺失，金管會昨（6）日對花旗開罰250萬元，金管會也將全面清查銀行使用預繳卡費系統狀況，是否有類似的問題。

金管會表示，利用銀行系統漏洞，透過這種刷卡方式向銀行詐騙鉅款，在台灣是第一次。

花旗銀昨日回應，主動發現此案，並在第一時間向主管機關與檢警單位呈報。經清查所有交易紀錄與文件，確認此蓄意詐騙花旗銀單一個案，沒有其他客戶權益受影響。

金管會銀行局副局長王立群表示，花旗銀行遭單一客戶透過預繳卡費交易方式，刷卡消費達6,300萬元，過程涉及多項缺失。

銀行通常會提供客戶信用額度，消費金額不夠可透過預繳卡費方式提高，花旗此案中年男子信用額度是60萬元，透過預繳卡費40萬元，刷卡金額提高到100萬元。

他就是利用花旗預繳卡費系統邏輯有誤漏洞，一再透過預繳功能，提高刷卡金額，時間長達一個半月，從今年5月到6月中，累計刷卡金額到6,300萬元，主要都用於高額消費的地方。

花旗（台灣）銀行展開2019年儲備主管徵才計畫，於台大校園舉辦 第一場儲備主管徵才計畫校園說明會，由董事長莫兆鴻率領一級主管 前進校園，與學子面對面暢談，現場座無虛席，台上台下互動踴躍。

莫兆鴻表示，花旗擁有40多年推動儲備主管計畫的豐富經驗，對人 才培育向來不遺餘力。花旗不僅提供完善紮實的培訓計畫，包括自己 在內的高階主管更是從頭到尾全程參與，希望幫助年輕人透過花旗的 全球平台與集團資源，淬煉競爭力，成為跨國人才。

花旗（台灣）銀行今年下半年將舉辦一連串共6場儲備主管徵才巡 迴說明會，首場在台大學園，緊接著在清大、交大、政大等校園、花 旗營業部、線上視訊等陸續展開，希望系列座談，邀請高階主管前進 校園與學子面對面，鼓勵大學及研究所應屆畢業生挑戰自我，提前為 自己的職涯發展打下漂亮的第一仗。

花旗銀行去年起與集團同步，全面升級儲備主管徵才計畫，不但擴 大對人才培訓的投資，增加海外訓練與發展機會，更因應科技金融（ FinTech）浪潮，擴大徵才範圍。為實現人才多元化，花旗更願意網 羅非金融商管科系人才，尤其歡迎資管、數據、理工、大眾傳播科系 等多元背景的青年上網報名。

台灣金融市場競爭，金融人才爭奪也白熱化，外銀在台灣的儲備主 管計畫，四大外銀花旗、匯豐、渣打、星展都直接從暑期 實習生中挑人才，並擴大科技金融（FinTech）的人才需求。花旗30 日表示，已從今年暑期實習生中挑選6位成為2019年花旗儲備主管， 渣打銀行則首次同時招收國際儲備幹部及暑期實習生共計30位。

11月是外商銀行啟動新年度儲備主管徵才計畫的旺季，在台灣有布 局消費金融、財富管理等業務的外商銀行，多由董事長、總經理親自 前往多所大學與學生面對面座談。花旗（台灣）銀行董事長莫兆鴻昨 天向台大學生表示，「來應徵花旗儲備主管，我和高階主管從頭到尾 全程參與」，他和花旗總經理張聖心、花旗消費金融總事業群負責人 賀德俐（Dennis Hussey）也都出身花旗儲備主管計畫。

4家外銀每年都會吸引上千名應徵者投件，人才競爭相當激烈。渣 打銀行國際儲備幹部出身的渣打國際商業銀行總經理林遠棟表示，為 能延攬適合的人才，現在新增管道，通過評選的2019年暑期實習生將 有機會直接取得隔年度儲備幹部職位，這也是台灣渣打銀行首次同時 啟動兩個計畫，預計在11月11日截止申請收件。

匯豐銀行目前在台灣提供的年輕銀行家培育計畫（Glo bal Graduate Programme），包括「個人金融與財富管理年輕銀行家 培育計畫」、「環球企業金融年輕銀行家培育計畫」、「工商企業金 融年輕銀行家培育計畫」，同時也有實習生培育計畫，讓在學生有機 會接觸步調快速的金融環境，協助學生提早為成功的銀行職涯奠定基 礎。

匯豐銀行表示，2019年實習生培育計畫會在11月開放申 請，培育計畫中表現優異就有機會直接成為2020年的儲備幹部。

外銀人才培養的吸晴重點，多是海內、外輪流培訓，花旗台灣將儲 備主管計畫的培訓時程延長至三年，並交叉亞太區「領袖發展計畫」 等多項國際培訓。

DBS星展銀行表示，11月啟動在台灣徵才「金融儲備主管」（MA） 和「資訊暨營運儲備主管」（GA），只要當屆人才優異，沒有入選名 額的限制，有兩年培訓期，且會到新加坡總部移地受訓，與其他市場 的MA一同進行專案學習。

LINE純網銀競標團隊，陣容大洗牌。消息人士指出，日本LINE Financial公司委託的財務顧問已選出最大合作銀行，並非對此案有興趣的中國信託，而是已投資LINE Pay公司的台北富邦，且可能再邀請聯邦銀行及一家外商銀行參與，近日就會拍板。

據了解，這家外商銀行，目前以花旗銀行出線的機率最高，而除了台北富邦、聯邦、花旗之外，也規畫一家電信公司參與，目前以遠傳或亞太的機率較高。

針對上述說法，台灣連線金融科技公司(又稱LINE Financial公司)代理董事長陳立人不願表示意見，他僅預告，「LINE純網銀的團隊陣容，很快就會對外宣布」。

金管會明年預計釋出兩張純網銀執照，全球知名即時通訊軟體LINE集團所屬日本LINE Financial公司， 已在今年9月，於台灣境內成立台灣連線金融科技公司 ，原本由中信金控前研發長劉奕成擔任董事長，LINE Financial公司已公告，劉奕成將於11月1日離任，由LINE台灣總經理陳立人暫代。

消息人士指出，陳立人本周起將帶隊拜訪主要合作夥伴，再次確認投資意願，希望各家銀行能在下個月的董事會上通過此案。而為避免LINE純網銀團隊的「外商」色彩太濃，日本LINE Financial公司未來對台灣連線金融科技公司的持股，將不超過五成。

消息人士指出，中國信託銀行雖是LINE Financial公司在台灣的兄弟公司：連加網路商業公司(俗稱LINE Pay公司)目前唯一的聯名卡合作夥伴。

不過，考量台北富邦銀行意願，對投資LINE Financial公司很有興趣的中國信託銀行，恐怕無法成為LINE純網銀的團隊成員，就算富邦願意讓中信參與，中信被分配到的持股比率，也將只有「個位數」。

那家國銀員工最會賺？根據中央銀行最新統計，今年第2季，上海商銀擠下京城銀行，成為員工貢獻度最高的國銀，平均每位員工為自家銀行賺進615萬元、登上冠軍寶座；緊追在後的是上季冠軍京城銀，員工平均貢獻611萬元獲利，以4萬元之差屈居亞軍，外匯龍頭兆豐銀，以471萬元排名第三。

根據央行第2季本國銀行營運績效季報，全體國銀行員平均貢獻193萬元獲利，年增7%。其中，行員貢獻度最高的銀行為上海銀，平均每位員工賺進615萬元，為全體國銀平均值的3.2倍。

不過，員工貢獻度最高的三家國銀，平均每位員工貢獻的獲利，僅上海銀較去年同期成長，京城銀、兆豐銀較去年同期衰退。

今年第2季，上海銀員工貢獻度較去年同期增長4.5%，排名第二的京城銀，員工平均貢獻度611萬元，年減12%。

員工貢獻度排名第三的兆豐銀行，原本就是公股銀獲利績優生，因具備外匯專業，在競爭激烈的紅海市場裡，維持穩健的獲利水準。但是今年第2季，兆豐銀員工平均貢獻度471萬元，年減近6%。

銀行主管分析，國內銀行過度競爭、利差薄如紙，要拉高收益並不容易。觀察央行公布的員工獲利貢獻度，具有經營特色的銀行，反而可以拉高員工的平均貢獻度、提升經營效率。

央行統計顯示，今年第2季，員工獲利貢獻度前十大銀行，依序為上海商銀、京城銀、兆豐銀、?豐銀、台北富邦銀、中信銀、花旗銀、中國輸出入銀行、一銀與國泰世華銀。

員工獲利貢獻度前十家銀行，公股銀行僅兆豐銀、輸銀與第一銀三家，外商銀行兩家，其餘五家均為民營銀行。

基於加密通貨的市場聲量持續增加，投資界一份最新報告顯示，花旗銀行對加密貨幣產生重大興趣，這種興趣很可能會帶來比特幣等被正式銀行機構採用的新契機。在此同時，國際金融業使用的即時行情單機系統，都已增列比特幣等加密通貨的每日交易行情。

花旗銀行在2015年就曾被列為「歡迎比特幣的全球八大金融機構」名單上，和BNP法巴銀、瑞銀同列，且內部已經接受加密通貨的底層區塊鏈技術，去年就貿易和環球金融業務實驗區塊鏈支付解決方案。此次在加密貨幣業界盛傳的報告，引述花旗集團全球執行長高沛德（Michael Corbat）的最新說法，「看好加密貨幣及技術的前景」，花旗銀行有望成為世界上第一家採用比特幣作為加密貨幣的傳統銀行。

高沛德日前來台24小時旋風訪問時，還親赴中央銀行拜訪，和總裁楊金龍深談近1小時。十分投入數位金融研究的楊金龍，多次公開演講都圍繞在此議題上，亦是各部會第一個要求以「虛擬通貨」正名的官員。

國際部落客Mark Nezvisky引述花旗銀行發言人對Cheddar.com的訊息，已經開展一些關於提供加密貨幣的消費者情緒研究，讓零售客戶有機會接觸加密通貨。雖然花旗銀行拒絕透露是否正在「研發任何加密產品或合作夥伴關係的計劃」，此項消息已經振奮了加密貨幣圈，同一則新聞在圈子內快速漫延。

外商加密通貨業主管指出，傳統金融業對於加密貨幣在3年前是絕對的敵意，現在雖然不能說傳統金融業已經接受比特幣，而是越來越相信加密通貨底層的區塊鏈技術。

LINE Pay拓展與電子票證一卡通的合作，加上主管機關開放11月申請純網銀執照，未來無論透過社群、電商或電信擴大版圖，社群數位平台的金融服務運用將日漸普遍，也成金融業搶客戶重要戰場。

截至9月，國銀LINE友人數以國泰世華銀行672萬，高居第一位，估每三個有LINE社群的人中，就有一個是國泰世華銀LINE友，星展銀行567.44萬排第二、玉山銀也超過500萬LINE友排第三。

LINE Pay近來結合一卡通，搶攻國內行動支付市場，主打想體驗行動支付，卻沒有信用卡的年輕族群，LINE在台灣有2,100萬用戶，未來一旦成為社群純網銀，無論對電子支付或現有金融業者都是威脅，以「一指瞬間快意生活」為logo標語，LINE Pay的官方帳號累積有713.94萬好友。

除國泰世華，以「你的外匯理財專家」為標語的星展銀行，累積逾567.41萬LINE友，玉山銀LINE友502萬人，台新銀行副品牌Richart主打年輕人的銀行，有408萬好友，主品牌台新銀行約183.29萬好友，合計約591萬人，但中間或有重疊，這四家LINE友數都超過500萬人，將來有機會成為LINE純網銀最大合作對象或競爭對手。

主打「手機就是你的銀行」的O-Bank王道銀312.37萬人，已凌駕消金大行中國信託的305萬好友，聯邦銀286.92萬好友，花旗與富邦分別擁有216.07萬、215.79萬LINE友支持。公股行庫中排名第一是土銀，371.83萬LINE友，大幅超越一銀263.42萬與兆豐銀261.96萬人。

中信LINE Pay卡發行量驚人，但LINE友並沒有想像中來得多，中信銀消金主管表示，LINE官方帳號並非僅藉由貼圖，短期間擴大好友數，著重有效經營，持續優化及深化客戶的數位體驗，藉由LINE社群高頻黏著特色，快速滿足客戶高頻次及即時性的金融需求。2015年領先推出「中國信託LINE個人化金融服務」，有個人化、即時性、智能互動特色，服務客戶滿意度高達90%，有效好友率（未封鎖好友率）亦領先於同業。

根據金管會資料，罰款收入實際決算數通常高於預算數，以今年前八個月為例，實際數比預算數高出近二成，被罰最多的是保險業，單次處分一家金融機構，最高罰鍰是1,440萬元。

今（107）年度金管會的罰款收入預算金額是1.98億元，到8月底止，實際執行的罰款收入有1.45億元，比同一期間的預算數多了18.8%。

根據金管會公告的裁罰案件（不含銀行局的非重大裁罰案），今年1到8月有55件，被罰的銀行、保險及證券等金融機構則有三、四十家，其中還有多家是因不同的違規內容，被處罰多次。

其中被開罰最多的是保險公司，包括產、壽險，合計就占了八成以上。

今年前八個月，各種裁罰案中，單次處罰，罰鍰最高的是1,440萬元，遠雄人壽因不動產投資開發、利害關係人交易等多項嚴重缺失，今年4月被金管會開罰1,440萬元。

罰鍰金額次高的則是，富邦人壽在金檢期間隱匿資料等缺失，今年8月被金管會罰1,260萬元。銀行方面，最高罰鍰則是，花旗銀行因信用卡系統出錯，超收客戶卡款，今年2月被開罰850萬元。

至於銀行局另外公告的非重大裁案件，今年前八個月也不少，單是銀行及信合社就有34件，其中有不少是洗錢防制作業的缺失案。

電子商務交易已成為流行趨勢，但騙案頻傳，為使消費者安心，花旗銀行推出「確認交易雙向互動簡訊」服務，只要消費者名下信用卡出現高風險交易時，花旗將即時發送訊息給客戶，消費者只要輸入號碼回覆簡訊，即可降低刷卡風險。

花旗銀行消費金融總事業群負責人賀德俐表示，為有效降低偽冒風險，達成客戶與銀行雙贏局面，自8月底推出雙向互動簡訊服務以來，已逾50％客戶選擇直接回覆簡訊，由花旗主動協助後續交易授權或交易控管流程。

賀德俐強調，花旗「確認交易互動簡訊」具有三大優勢特色，包括：一、即時：消費當下收到銀行系統自動發送簡訊，即時追蹤消費情形。二、安全：一旦客戶回傳簡訊釐清非本人交易，花旗15秒內控管卡片，避免後續盜刷，降低風險。

若客戶回傳確認為本人交易，花旗15秒內即可放寬後續管制，方便客戶繼續消費交易。三、便利：僅需支付回傳簡訊費用，可節省5-10分鐘致電電話理財中心溝通的通話費用與時間。

由財經立法促進院主辦、經濟日報合辦舉行「2017年我國銀行國際競爭力評比」，頒獎典禮昨(19)日下午在集思台大國際會議中心舉行，獲獎九家績優銀行包括中國信託、京城銀行、玉山銀行、花旗銀行、?豐銀行、元大銀行、國泰世華銀行、台北富邦銀行與兆豐國際商銀等派主管親自出席領獎，財經立法促進院也邀請金管會副主委張傳章頒獎。

今年度頒獎典禮另一焦點為16位「高級、特級及一般金融管理師（AFMA）」，獲頒全球傑出與金融傑出獎，典禮過後隨之舉行「我國金融併購政策與公銀釋股展望座談會」，從產官學界就全面啟動金金併與提升我國銀行國際競爭力」相關議題進行交流研討。

2017年國銀國際競爭力評比是針對六大構面進行評比，其中最佳銀行由中國信託、京城銀、玉山銀獲頒前三名；另外最佳財務經營績效與最佳經營能力、獲利能力都由京城銀掄元，包括中信銀、花旗銀行、匯豐銀、元大銀都分別獲獎，最佳領導者遠見與經營策略獎由玉山銀拿最高分，中信銀、國泰世華、台北富邦銀也入榜，最佳國際市場發展能力獎由兆豐國際商銀奪冠。

今年度16位優秀人才獲頒金融管理師（AFMA）國際金融證照，包括特級金融管理師由包商銀行孫亦禪、梁煥磊及仲利國際的蕭智宇三人獲金融傑出獎；高級金融管理師由國泰世華銀的林祐辰獲全球傑出獎，銀聯國際楊嘉祺、包商銀行王貴及台新銀行溫士賢三人獲金融傑出獎；金融管理師中全球傑出獎頒給楊祖維、林思凱、樂張鋆、黃晟及馬慶權等五位台灣學生與梁俊山、李芃森、覃鋒等三位大陸學生，台新銀行饒祥浩則獲金融傑出獎。

銀行信用卡之戰8月由中信銀勝出，中信8月單月刷卡金額達418億元，險勝國泰世華銀的411億元，玉山銀則以276億元排名第三，台新銀則是252億元，花旗銀信用卡則刷了191.8億元，險勝台北富邦銀的190.3億元，六大銀行推升8月刷卡量單月破2,400億元，再創同期歷史新高。

若以近六個月內有動用紀錄的有效卡數計算8月平均單卡刷卡金額（實際平均刷卡金額會更高），則單卡刷卡量最高的信用卡並非前六大銀行，也不是美國運通，而是高雄銀行，8月平均每卡刷卡3.69萬元，險勝美國運通的3.61萬元，主要是高雄銀行有高雄市政府的採購卡，雖只有近4,400張有效卡，但每月都刷卡上億元。

國泰世華銀、中信銀、玉山銀、台新銀、花旗銀及台北富邦銀的信用卡，每月刷卡金額約占整體刷卡金額的75％，在六強競推各種刷卡優惠，加上近期電子支付綁信用卡有各種活動，讓國人信用卡刷卡金額不斷創新高，今年前八月累計已刷卡破1.9兆元，比去年同期成長逾一成。

六家銀行在發卡策略相對積極，8月單月就新發卡33萬多張，如中信銀新發8.7萬張，台新銀也新發7.2萬張，國泰世華銀，以及玉山銀各新發6萬多張，六家銀行扣掉減卡數14.6萬張之後，發卡數依舊是正成長。但8月份也有八家發卡機構新發卡張數不到1千張，最少的一家單月更只發出12張新信用卡。

8月單月刷卡金額由中信銀險勝7億元，但累計前八月國泰世華銀信用卡刷卡金額逾3,305億元，仍是第一大，較去年同期成長12％；中信銀信用卡累計前八月刷卡金額也達3,151億元，排名第二，同比成長近28％。

若以有效卡數計算單月平均每卡刷卡金額，六大銀行中，以台北富邦銀的1萬元最多，中信銀則以9,600多元居次，國泰世華銀逼近9千元排第三，玉山銀及台新銀都有8千元以上，這些有效卡是六個月內有動用紀錄的卡數，若僅以8月真實刷卡的卡片數來計算，金額會相對再提高許多。

花旗（台灣）銀行響應循環經濟的理念，攜手台灣玩具圖書館，每年向同仁募集超過一千件二手玩具，並透過「旗開藝想三部曲」，延一萬位小朋友，愛心放大十倍，創造美好童年回憶。

花旗（台灣）銀行政府事務暨公共事務長潘玲嬌表示，花旗（台灣）銀行更結合二手玩具與影音創作，首創國內以二手玩具為素材的停格動畫營隊，透過小朋友天馬行空的創意，讓玩具在鏡頭前「活」了起來，同時也讓玩具身影突破時空限制，淵遠流傳。

花旗（台灣）銀行在推動企業社會責任上，以聯合國17項永續發展目標（SDGs,SustainableDevelopmentGoals）為依歸，並呼應政府五加二產業創新計畫中的循環經濟，倡議減量（Reduction）、回收（Recycle）、再利用（Reuse）的3R理念。

外銀估測年初以來的強勢美元，將堅挺到2019年上半年，花旗、渣 打一直都有推案，?豐銀行和星展銀行4日也推出美元定存優 利專案。其中，匯豐和花旗都開出年息最高到4％，首度追平 市面上的人民幣定存優利年息4％，然而各家銀行提供的可定存期間 ，花旗僅兩周且需透過外匯交易（eFX）網頁交易；匯豐可存 六個月，星展的3.35％可存12個月期，都是提供給財管客戶使用。

市面的外幣優利定存幣別以美元、人民幣，澳紐幣為主，外銀台灣 子行的消金服務、財富管理普遍都有提供，花旗財富管理則還有加元 。

花旗銀表示，9月的外幣高利定存方案，為鼓勵客戶透過花旗網路 銀行／行動生活家的「外匯交易（eFX）」頁面，辦理幣別轉換為指 定外幣進行雙週定存動作，其中紐幣、澳幣、加元三種都可享年息5 ％。

星展銀行4日推出「星展全利以赴美元定存」專案，12個月定存可 享年息3.35％，適用於星展豐盛理財客戶或星展豐盛私人客戶，掌握 美元投資契機。

同樣在4日推出美金定存專案的匯豐銀行，針對限時推出六 個月期年息4％的優厚條件，服務財富管理的「卓越理財」與「運籌 理財」客戶。

星展銀行表示，數據顯示美國經濟保持強勁增長，聯準會主席鮑威 爾近日重申央行政策的獨立性，維持漸進式升息的步調，星展集團預 估今年聯準會將會再升息兩次，維持美元緩步走升的看法。

匯豐（台灣）銀指出，今年4月便領先市場預期美元將全面 走強，而在強勢美元的預期下，增持美元存款也已成為匯豐台 灣客戶進行財富管理的新趨勢，自美國聯準會2015年12月啟動升息循 環至今，匯豐台灣客戶的美元存款佔占比已增加13個百分點。

看好美元下半年走強，銀行大搶美元存款，?豐、星展、花旗等外銀都加入這波美元爭奪戰中，匯豐昨（4）日宣布推出市場最高4％美元高利定存，擴大手中美元部位，優惠時間到10月底，投資人可好好挑選美元定存專案。

匯豐銀推出6個月天期4％美元高利定存專案，總體額度僅2億美元，額度到達上限，就會提前喊停，限量、限時承作。

花旗銀行的網路銀行客戶，以及行動生活家之「外匯交易（eFX）」頁面辦理幣別轉換為美元，則可享有4％高利定存，但存款天期僅14天。

星展銀即日起至10月31日止，只要是星展豐盛理財客戶或星展豐盛私人客戶，於活動期間內以新資金承作「星展全利以赴美元定存」專案，可享美元3個月定存年息3.0%，12個月定存年息3.35%，額度僅新台幣70億元。

匯豐銀個人金融暨財富管理事業處負責人葉清玉指出，美元將維持強勢到年底，因為美國經濟維持強勁增長，個人消費支出推動其第2季經濟成長達4.2％，預期美國聯準會9月會升息，明年會再升息2次。

因應美元升值，財富管理客戶對美元需求激增。以匯豐銀為例，過去兩年半，台灣客戶的美元存款占整體存款比率，已經上升13個百分點到四成以上。

單一平台集點兌換已不稀奇，OPENPOINT點數不僅可跨通路消費集點，甚至還可跨平台點數「交換」。統一超數位服務部部長江呈欣說，例如即將到期但未能升等的航空哩程換成OP點數，馬上就可用來兌換咖啡、衛生紙等民生用品，讓每一個點數都不被浪費，集點效益更高，今年來已交換246億點，帶動兌點量成長逾5成。

OPENPOINT點數共有24個平台可交換，有些是雙向互換，有些是單向交換，點數兌換門檻及方式各有不同。其中，銀行業是OP點數交換的主力產業之一，包括玉山、國泰世華、台新、上海商銀、聯邦、第一、富邦、合庫、華南、元大、中信、花旗等多家銀行的紅利點數，均可交換OP點數。

另外，華航華夏哩程、長榮萬哩遊哩程、ANA（全日空）哩程、亞洲萬哩通（國泰航空）等航空哩程亦可交換。

據統一超統計，民眾使用航空哩程交換OPENPOINT的點數比率高，尤其在旅遊旺季後，如2、3月春節或8、9月暑假過後，OP點數在門市兌換次數會明顯提高，其中，以咖啡的兌換最受青睞，衛生紙等民生用品也很受歡迎。

此外，百貨業如統一時代百貨、夢時代百貨的紅利點數，也可交換OP點數，其他還有統一速邁樂加油站會員點數、LINEPOINTS、HamiPoint、樂天超級點數、PCHOMEP幣等皆可交換。不僅如此，OPENPOINTAPP還會不定期推出點數刮刮樂、抽獎等活動，讓集點增添更多樂趣。