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百貨零售業五窮六絕，行銷活動不斷上演才能吸睛衝買氣。

辦了17年之久的新光三越美國週，今年在AIT強力運作下擴大舉辦

，連續3天買氣破紀錄飆3倍，而微風廣場的忠孝二館亦首度祭出

封館派對，預計業績將飆出1.5倍，實體百貨大促銷亦相對刺激虛

擬百貨通路，遠東集團GOHAPPY週年慶送禮券好康，業績大幅成

長2倍之多。

新光三越百貨執行副總吳昕陽指出，今年美國週在AIT大力贊

助下，在招商部分較去年同期多25％規模，此外，加上全台17家

店一起共襄盛舉，在以量制價情況下，成本相對降低，把省下來

的費用直接以合理價格提供消費者，立即成為搶買焦點，包括美

國第一批西北櫻桃，不僅早一步先吃到，價格亦比其他超市便宜3

成，此外，久違的美國牛肉更是比市面上價格便宜三分之二，全

省搶購下，業績飆出3倍成長，預計此檔美國週將衝出1千多萬元

佳績，較去年成長約3倍。

微風廣場在5月微風之夜衝出令人眼紅的數字後，忠孝二館亦

準備在本周末推出首次封館派對，以吸睛的比基尼女郎派對讓VIP

縱情歡樂並優先採買五折夏季服飾，預計當天營業額將衝出1,500

萬元，較過往周末業績成長1.5倍。

遠東集團旗下的遠百才祭出卡友大樂透，業績成長一倍，遠

東旗下的網購GOHAPPY亦衝出週年慶佳績，由於商品品項較去年

同期多一倍，加上化妝品業者如美商怡佳等推出化妝品促銷殺很

大，而使得此波GOHAPPY週年慶業績飆出2倍成長，尤其是

HAPPY GO卡友推出10點抵10元的難得紅利優惠，而使得業績翻

兩番。

暑假還沒到，冰品卻展開破盤大促銷！量販店全面下殺，多

家知名品牌冰棒、雪糕、甜筒折扣低的嚇人，由於天氣沒有預期

來的熱，加上消費市場低迷，造成折扣戰提前開打，促銷價格較

去年同期至少便宜一成以上，此舉苦了業者，卻樂了消費者。

家樂福表示，冰品廠商大都在4月時推出新品，且在7、8月左

右才會出清促銷，但今年4、5月天氣沒有預期來的熱，市場買氣

就跟冰品一樣地「冷」，部分廠商就已經小小的促銷折扣，希望

能刺激買氣，沒想到，6月出現熱浪來襲，幾乎所有廠商「見熱心

喜」，展開全面廝殺，破盤大促銷。

家樂福指出，以統一雪糕的促銷價，以前一盒5支賣45元，但

今年卻只賣38元，半買半相送，雖然旺季也會促銷，但絕沒有像

今年下殺的這麼深，破盤價格大都較去年同期便宜一成以上。

業者認為，當冰品下殺破盤，就很難調漲回去，只好一路殺

到底，今年誇張的是，破盤期居然整整提早了2個月，或許銷售量

可以衝上去，但獲利相對侵蝕掉很多。大潤發更直指，今年可說

是3年來冰品價格殺得最慘烈的一年。

大潤發表示，今年由於4月份的買氣未開，冰品4月業績不好

，所以廠商都很積極與賣場洽談促銷，甚至都願意提供比去年深

的折扣，大潤發6月份冰品業績已超過5月分預計可有1.5倍的成長

，尤其大潤發自有品牌冰品都是小美冰淇淋代工，光冰棒類5月份

共售出5.5萬盒，6月份至今已超過7萬盒，若再加上公升冰以及其

他一杯一杯的冰品，自有品牌總銷量也超過15萬個銷售單位。

愛買指出，每年夏季的飲料冰品業績，佔全年超過七成以上

，促銷旺季隨著氣溫高升正式從六月底開打，而愛買今年冰品業

績已經比去年大幅成長四成，而往年7月底才會出現的最低價，提

前登場，像是百吉棒棒冰、統一雪糕特價、瑞穗鮮奶雪糕、小美

等冰品，大都從4.3折至6.6折。

零售景氣逐漸回溫，下半年國內三大量販店齊開店。家樂福訂7月

初在三峽與樹林交界的台北大學商圈內開小型量販店，讓三大量

販店總店數首次突破百家門檻，競爭益形激烈。

家樂福、大潤發與愛買上半年悄悄地打價格戰，因消費緊縮，開

店速度顯得更保守。大潤發總經理徐灝祐說，今年1月到4月業績

不如預期，雖然來客小幅增加2%，既有店衰退3%，客單價有衰退

跡象。

家樂福與愛買也出現同樣情形。愛買營運長莊金龍說，消費券熱

潮過後業績下滑速度很快，今年農曆年後淡季來得快又急，即使

業者快速反應做低價促銷，消費者也不買單。

低迷的買氣到5月中在三家量販業者相繼推出年中慶促銷後，略有

好轉。業者觀察，年後買氣緊縮已經過兩、三個月，5月各量販店

強力促銷，才使來客數比4月明顯增加5%到10%，但業績仍比去年

同期微幅衰退。

家樂福既有店衰退情況未見明顯改善，但仍按計畫開店。據了解

，位在三峽與樹林交界的北大店，將於7月初開幕，是營業面積較

小型的量販店，非購物中新型態的大量販店。

家樂福還計劃在北部會再開兩家小型店或超市型態的便利購。原

訂在高雄楠梓開的大型店，因尚未確定取得賣場，是否能如期在

年底前開出，仍是未定數。

大潤發原訂今年在高雄鳳山開店，因仍有準備工作仍未完成，今

年能否開也還不確定。

愛買則在遠百集團支援下，開店反而更顯積極。莊金龍說，今年

第三季除花蓮會開外，也在籌備基隆店，明年有機會隨著遠東百

貨在板橋開店。

量販業年中慶促銷活動正如火如荼進行中，家樂福、大潤發、愛

買三大業者聲嘶力竭，高喊「我最便宜！」較勁意味濃厚。量販

業者低價誘因奏效，三大業者業績普遍成長15%，較預期略好。

整體來看，年中慶第一波買氣跟去年比起來仍顯得有點氣弱，來

客多衝著低價的生鮮，高單價的百貨與家電銷售仍是小幅衰退，

業績成長動能僅來自消費者添購一般民生必需品。

比便宜！

犧牲毛利也要賣

今年沒有物價上漲議題，金融海嘯餘威仍在，消費緊縮未見改善

，除非有價格誘因，消費者並不會因為促銷而掏出荷包買單。

量販業者不諱言地說，「消費券利多盡出後，買氣從高峰墜入谷

底，有促銷才有點人氣」。

家樂福年中慶起跑首日推出單日葉菜與進口柳丁1元、雞蛋十顆20

元、4公斤包裝米60元，成功讓帶動來客成長一成，但卻也直接殺

傷毛利。

一把蔬菜成本大約四、五元，以一檔賣12萬把計算，推1元蔬菜就

要犧牲50萬元毛利。估計四樣超低價排隊商品將會損失毛利近500

萬元。

家樂福公關經理林夢紹說，今年是家樂福20周年慶，全年定位為

家樂福年，因此降價促銷是主要的價格策略，光是這檔周年慶在

降價上的投資預算比往年多出一倍。

愛買年中慶開檔以擊破2,500個盤子象徵價格崩盤，集中促銷火力

在民生用品降價。

愛買行銷部協理王彤芳表示，年中慶規劃每日一物，生鮮最低一

八折起，醬油打四七折，雞蛋也以五折賣出，連衛生紙、食用油

也推出最低五七折，這些價格過去都只在周年慶才會出現。

大潤發促銷則鎖定一線民生必需品三折起優惠。大潤發銷副理何

默真說，民生必需品是今年年中慶的促銷主軸，還有10元有找的

零錢價商品，希望年中慶業績能較去年成長15%。

大潤發年中慶業結合廠商共同行銷，不但可節省行銷費用，又能

增加活動的豐富度，在今年各通路營收吃緊下，是可守住毛利的

積極作為。

三大量販店年中慶檔期，紛紛加強促銷價格深度。舉例來說，青

菜一把五、六元已經成為量販店常態價格；米、油、鹽、醬油、

雞蛋等主婦最愛的民生用品也成為主力贈品，民生用品已經成為

最能吸引來客的「帶路貨」商品。

比贈品！

醬油雞蛋統統送

要突顯價格競爭力，量販業者從二線品牌著手。以價格敏感的衛

生紙為例，量販店陸續出現冷門品牌秋楓、秋語、白熊等衛生紙

，這些品牌打促銷價格甚至可比量販店自營品牌更便宜，只要一

降價，銷量立刻兩、三倍成長。

林夢紹說，來量販店的消費者多數對價格敏感度高，只要價格殺

得夠深，即使不是一線品牌，消費者也願意買單；秋楓、秋語等

二線品牌衛生紙，十天促銷可賣20萬串，相對平常一檔約六、七

萬串，銷量增加三倍。

除了價格外，提高會員回店意願也是量販業者穩住業績的關鍵。

家樂福第二波年中慶活動開火，提高部份百貨、家電、民生必需

品紅利點數贈送門檻；愛買則結合Happy Go卡友促銷活動，爭取

會員回店。

「摔破2,500個盤子宣示價格崩盤」、「營運長莊金龍騎馬亮相衝

業績」、「推出39元便當挑戰超商」，這些動作都出自愛買，想

到這些點子，則是在量販業待了十年的愛買行銷協理王彤芳。

愛買股權重回遠東集團後，從法商變身為本土量販業者，短短兩

年展現的企圖心，讓同業不敢小覷。

辛辣行銷策略

靈活聚焦

這股活力，從王彤芳推一場場行銷活動，就可一窺端倪；不但重

點檔期都要搶頭香開檔，甚至專挑業界老大拚價格，完全不在意

愛買僅有14家店的小規模。

例如，今年年中慶開檔記者上，愛買為了挑戰量販龍頭家樂福的

價格，在家樂福與愛買購買了同樣的商品比價。愛買將年中慶促

銷商品對照家樂福促銷的商品，自然凸顯愛買低價，雖然比價動

作可議，卻成功炒作話題。

另一個例子則是39元低價便當大戰。愛買熟食部門計畫推出平價

便當，王彤芳腦子一轉，透過行銷包裝，將便當直接與超商業龍

頭7-Eleven的國民便當較量，此舉也讓7-Eleven不得不回應。

與家樂福比價

炒作話題

王彤芳說，「雖然愛買是小蝦米，但行銷力道卻不會輸給同業；

單挑龍頭的作法就是要炒熱話題，不怕對手回應或嗆聲，只怕對

手不聞不問。」

今年初消費券大戰，愛買營運長帶著由王彤芳領導的行銷團隊向

遠東集團董事長徐旭東簡報，徐旭東聽完3,600元消費券賺3.6萬元

策略後沉思數秒，連誇四次「這個點子真是太smart！」，還不斷

問王彤芳，「這個點子會不會有其他人想到？會不會有人跟進模

仿？」

進量販業一待就是十年，王彤芳已經是量販業的行銷老手，同業

對她辛辣的手法儘管感到很頭痛，但也不得不稱讚「實在很勇敢

」，也認為王彤芳的行銷策略靈活又不失焦。

最好的例子，就是當愛買成為本土量販店後，為了強化本土不輸

給外商，王彤芳規劃「瘋台灣」台灣農產品促銷活動，成功將愛

台灣就買台灣農產品串聯，更把要買台灣農產品就到愛買的品牌

形象確立。

愛買本周年中慶第二波加碼就針對國內農產品，來自全台各縣市

特產的生鮮蔬果，每天產地直送到賣場。還搜羅了農業最高榮譽

代表的「2007十大經典神農」優質農特產品，包括多款有機蔬菜

、水果、梅酒、高山茶等獲獎農特產。

王彤芳說，「當其他業者打著泰國周、美國周等外國商品促銷，

愛買就推出瘋台灣，不跟著瘋台灣就不夠愛台灣！」

量販年中慶愈打愈火熱，大潤發首波活動今（27）日登場；家樂

福、愛買上周已搶先打出首波活動，也成功帶動業績較年中慶前

成長1至2成。面對大潤發來勢洶洶，家樂福決定對卡友加碼促銷

，愛買則搶推第二波，強打台灣農產品特賣。

大潤發總經理徐顥祐表示，受到消費市場萎縮，今年1至4月

來客數僅小幅成長2％，而業績持平，未來展店計劃不變，但速度

不會太快，他也坦言，年初時，該公司業績目標訂為8％，但以目

前市況來看，應會調降至5％，而且挑戰還是頗高。

據統計，首季業績，家樂福及大潤發均是持平，愛買則成長

一成左右，即使消費券帶動買氣也僅是一時的刺激，因此，各家

莫不冀望這一波年中慶。家樂福公關經理林夢紹表示，年中慶開

跑將近一週，由於促銷活動一波接一波，除了有超過500件商品買

一送一外，自有品牌也推出近500件特選商品，買氣較活動前成長

二成，本週適逢端午節採購人潮，特別加碼優惠給卡友，應該能

再衝出不錯的佳績。

大潤發公關何默真表示，今年的年中慶將有三波，首波鎖定

民生必需品，全面3折起砍殺，1萬8千元以上就可零利率分3期，

且推出百萬樂透活動，三期將送出300萬元，她預估，營業額應可

比去年成長一成五以上。

愛買面對兩大量販大手筆加碼送，再度祭出年中慶第二波活

動，主攻台灣農特產品，愛買營運長莊金龍表示，2007年首次舉

辦「瘋台灣」活動，引起消費者的搶購熱潮，08年來客數大增三

成，業績成長超過一成，今年再接再厲，十大神農產品全部在愛

買，且每天產地直送，更打出2.5折超低折扣。

莊金龍表示，現在消費者對台灣優質農產品的消費意識提高

，比重已調整為進口：國產為4：6。

國內三大量販店第一季業績均衰退，即使有消費券、物價下跌等

利多刺激，市場熱度僅在1月發燒，2、3月買氣持續低迷，4月更

跌入谷底，量販業績衰退3%到5%。

當量販店的價格殺得越深、促銷密度越高，就顯示消費者買氣縮

手，要靠低價促銷才能有效刺激消費者來店。

這個現象從3月家樂福與愛買大做周年慶，大潤發讓各店輪番上演

低價促銷，甚至加碼推出突擊式滿千送百，才能讓冷清的賣場裡

多點人氣。

但很明顯的是，有做促銷才有人氣，沒有低價，就沒有人潮。更

讓業者傷腦筋的是，越不景氣，消費者對價格敏感度更高，沒有

端出領導品牌或敏感性民生商品，促銷再怎麼用力，消費者還是

不買單。

因此，量販業者多冀望5月底上半年首波大規模價格促銷活動，並

希望搭著端午節的採購需求，能夠讓消費者回籠，順利回補連月

來短少的業績，同時替下半年旺季起個好彩頭。

量販店再掀價格戰，今年上半年首波大規模價格促銷將在本周登

場。愛買為了拔得頭籌，將過去在5月底、6月初舉行的年中慶提

前至520，跟著百貨檔起跑；家樂福則緊咬在後，強調60家店規模

的採購實力，不會輸給市場老三。

量販店經過農曆年採購旺季，又加上今年有消費券加持，業績在

年初推升到最高點。但爬得高、摔得也深，隨之而來的「三窮四

絕」，讓量販業者凍傷，即使陸續推出各項促銷，業績依然欲振

乏力。

量販業者觀察，景氣雖見復甦，股市也緩慢加溫，但民眾消費心

理仍保守，消費緊縮的情況未見改善，除了民生必需品外，百貨

、家電等耐久材商品的買氣，較往年跌了三、四成，對量販店業

績殺傷相當大。

目前三家業者對年中慶促銷商品與價格均相當保密，都擔心破盤

商品提早曝光，會讓同業跟進。

據了解，各業者仍瞄準如油、米、衛生紙、可樂、奶粉等價格敏

感性較高的商品，促銷品項數較往年年中慶增加兩成。

愛買計畫在明（20）日大陣仗造勢，率先炒熱第一波促銷。愛買

行銷協理王彤方說，今年年中慶整體抽獎預算減少一半，節省的

費用轉而投資在破盤價商品與贈品，讓消費者能拿到實質回饋更

多。

家樂福則延續3月周年慶作法，將抽獎經費全部投入價格戰。家樂

福公關經理林夢紹說，過去年中慶平均折扣約在七、八折，今年

五折促銷商品比例大幅提高，促銷幅度更深。

家樂福也可能會搭配會員紅利點數加倍送，提高會員回店率。家

樂福今年3月周年慶期間，兩周促銷期送出超過10億點點數，換算

成現金至少超過3,000萬元，有半數以上必須由家樂福自行吸收。

大潤發則比照過去傳統，年中慶時間點落在27日，除了價格外，

今年反而增加抽獎頭獎金額。大潤發行銷副理何默真說，今年頭

獎獎金是現金100萬元。

遠百（2903）因認列亞東證券虧損，去年稅後純益2.87億元，較

前年16.07億元，銳減逾八成，連帶每股稅後純益為0.25元，創六

年來新低。不過，因亞東證券第一季已獲利，加上轉投資的愛買

、中國遠百等虧損逐年減少，法人預估，遠百今年的獲利將顯著

改善。

遠百持有亞東證約30%，因亞東證去年虧損約17億元，遠百認列

3億多元的虧損，去年每股稅後純益銳減僅0.25元，為過去六年來

新低。

遠東百貨發言人葉清水表示，遠百前年認列亞東證券獲利近4億元

，去年卻轉為認列虧損3億多元，造成稅後純益銳減。遠百在本業

方面，去年台灣獲利7億多元，和前年差不多。

其他轉投資的部分，由遠百百分之百轉投資、現有15間店的愛買

量販店，過去幾年營運持續虧損，去年因持續增加生鮮及3C商品

的銷售比重，提高客單價，此策略奏效，年度虧損已縮小到3.41

億元。，虧損的改善幅度為39.7%。今年愛買預估藉調整商品結構

及管理能力持續提升，虧損可望縮小至1.02億元。

法人指出，中國遠百也逐步降低虧損。其中，遠百天津店去年的

虧損已漸縮小；重慶店則在當地樹立精品百貨的形象，獲利呈現

快速成長。2008年中國遠百虧損幅度為人民幣1,300萬元，較2007

年少虧60.3%，預估今年虧損可再縮小至人民幣600萬元。

遠百在大陸的百貨據點，除兩間中國遠百外，還有12間店的中國

太百。預計今年內中國太百將在北京五棵松體育中心棒球場開設

北京的第二間分店，讓中國太百的總店數增至13間店。

葉清水表示，北京太百五棵松店一定會在今年內營運。但據指出

，去年10月開始招商的該店，碰上全球金融海嘯，廠商對進駐意

願持觀望態度，讓北京太百招商進度有些落後，從原訂的4月開幕

，延遲第三季，很可能會延至第四季才會開業。

量販店零錢價越打越烈，繼家樂福推出2元生鮮蔬果後，愛買今

（25）日將連續五天推出五樣1元商品，如統一科學麵五包、1公

升味全甲等醬油、雞蛋八顆等都只賣1元。愛買行銷協理王彤芳說

，「現在價錢不夠低，消費者就不上門」。

量販店的價格越殺越深，挑出的破盤價商品越來越向一線品牌挑

戰，如味王、統一、花王等，都成為破盤的品牌。不僅如此，愛

買更將統一科學麵五包入以1元當成帶路貨，這種可能會讓統一祭

出斷貨制裁的作法，愛買為了提高來客數，不計一切先做再說。

同業觀察，愛買的1元價雖只有一天，且限量3,000包，卻可能破

壞與統一的合作關係。

王彤芳說，現在打價格戰不只是拚誰最低價，而是誰能挑出知名

品牌商品做低價；如果價格是同業無法跟進，促銷品商品才能扮

演好帶路貨的角色。

愛買此舉就是衝著家樂福而來。家樂福整個3月都在周年慶促銷，

一波波2元商品，打得同業的來客數衰退，讓愛買不得不端出「聯

合店慶」的名目促銷。

台灣量販業龍頭法商家樂福總經理杜博華（Loic Dubois ）指出，

今年家樂福將在台持續展店，預計開出四家店，其中在高雄楠梓

區的是大型店，另三家在北部、以小型店為主。

雖然經濟不景氣，家樂福、大潤發及愛買等三大量販業今年都持

續擴店，且進軍小型量販業，搶攻通路市場。

家樂福來台20年，相較去年，今年開店趨緩，去年家樂福開出12

家店，是來台以來開店最多的一年。今年台灣景氣仍不明朗，家

樂福展店計畫也跟著趨緩。

家樂福在全台有60家店，在量販業的市占率超過四成，今年初在

板橋開出第一家小型店「家樂福便利購」，計劃快速複製小型店

經驗深入鄉鎮。

杜博華說，經濟不景氣，但對家樂福卻是機會，愈是不景氣，消

費者愈要買便宜商品，這就是量販店最具競爭力之處。

今年初家樂福引進小型店模式，預計經過上半年測試後，調整商

品與提高生鮮品質，下半年將在北部再開出多家店。杜博華說，

第一家小型店開幕以來，業績令人滿意，但還需調整才能複製經

驗。

大潤發也持同樣看法。大潤發總經理徐灝祐表示，法國歐尚對台

灣量販市場保持彈性投資的態度，今年希望再開一至兩家店。大

潤發目前有26家店，去年底開出嘉義店，該店是大潤發從2004年

以來僅開出的新店。

愛買則有15家店，扣除10月將在花蓮市進駐遠東百貨的分店外，

今年還會再開一到兩家店，希望在2010年達成全台20店的目標。

愛買行銷協理王彤芳說，不景氣的時候，更是開店投資的好時機

，愛買除尋找適合地點開店外，也會與集團資源整合。

量販三雄家樂福、大潤發與愛買去年營收表現均成長，其中愛買

以小兵之姿異軍突起，營業額較前年成長約15%，是成長動能最

大的量販店。

家樂福去年開出12家店，快速拉開同業競爭距離。大潤發則在法

籍總經理徐顥佑操盤下，緊守毛利與價格，更提出今年挑戰營收

成長8%的目標。

今年零售市場仍顯低迷之際，量販業者認為，唯一的策略就是「

便宜、便宜、更便宜」。家樂福昨天就推出2元芭樂、10元泡麵

、60元4公斤包裝米等超低價促銷，不到半小時就被搶購一空，顯

見低價對消費者才最具吸引力。

家樂福行銷總監李雅惠說：「2009年零售業情況仍不明朗，消費

券能提振多少買氣，有待觀望，唯一不變的策略就是，便宜、便

宜、還要更便宜。」

量販業都全力穩固最便宜的形象，徐顥佑不諱言的說：「今年除

開店外，持續維持低價策略，是量販業最大的競爭優勢。」

家樂福以龐大的採購力量向廠商爭取較好的價格，大潤發在許多

消費者心中已累積穩定的低價形象；愛買則必須用更猛爆的手段

爭取市場注意。

愛買去年多次破壞廠商定價，促銷上檔前自行砍價。愛買營運長

莊金龍說：「當同業已經拿到最低價錢時，犧牲一點毛利也要跟

價，這個策略今年依然不變。」

不景氣，零售業吹起降價風，從量販店的民生必需品、餐飲業，

到高價奢侈品全都掀起降價潮，甚至連加油站也推出擇日降價措

施，希望能在消費緊縮時，提振買氣。

家樂福、大潤發與愛買三大量販店從去年底開始針對自有品牌的

衛生紙、麵包、麵粉、食用油調降售價。

以大潤發為例，降價商品數量超過百種，以食品為大宗，降幅最

明顯的是食用油。飯店與餐飲業也跟上這波價降風潮，剛宣布降

價的台北晶華酒店，昨天就湧入上百通的詢問電話，業務單位個

個電話接到手軟。

精品服飾也不例外，今年HOGAN部分商品將降價，最高降幅約

20%；美國紐約尼龍包品牌LeSportsac，繼去年秋冬部分商品調降

約兩成後，今年春夏改成服飾全面降價10%至15%；英國設計師品

牌Ted Baker去年秋冬就開始調降所有產品價格10%至15%。

中國大陸餐飲零售也點燃降價大戰，大陸麥當勞近日宣布「天天

超值套餐」降幅最高達三分之一，創下十年最大降幅；零售巨無

霸沃爾瑪也啟動第三波促銷，家樂福隨即跟進，零售通路價格戰

越打越火熱。

金融海嘯衝擊下，兩大速食龍頭麥當勞、肯德基在大陸輪番降價

促銷。肯德基剛結束一場持續兩個月的降價，尚未喘息，麥當勞

4日在北京宣布，在中國四成產品展開為期一年的降價促銷活動。

中國麥當勞宣布降價才四個小時，大陸中式速食領導品牌「真功

夫」也宣布啟動超值套餐計畫，三款套餐最高降幅達逾三成。

麥當勞是否因原料成本下降發動降價優惠，大陸麥當勞主管沒正

面回應。不過，麥當勞集團去年第四季全球利潤同比下滑23%，

麥當勞首席執行長史金納（Jim Skinner）日前在美國表示，因應全

球經濟衰退，將採取新策略吸引消費者。

不過，麥當勞祭出價格戰的同時，也在醞釀龐大的擴張計畫。麥

當勞中國執行長施樂生透露，「麥當勞計劃2009年在中國增開175

家新店，招募1萬名員工」。

零售市場更是降聲震天。零售巨頭沃爾瑪日前在全中國啟動大規

模降價促銷，大部分商品折扣達20%，部分商品高達54%。這是兩

個月內第三度大規模促銷，沃爾瑪還宣布，今年將不斷推出低價

活動。

市場分析師表示，美國沃爾瑪難以抵抗世界經濟走弱的陰影，更

加看重中國市場。據沃爾瑪公布的銷售資料顯示，2008年最後五

周，美國沃爾瑪店面的銷售額意外下滑；沃爾瑪國際業務比前年

更降幅高達10.4%。

春節長假結束，包括量販通路、部分連鎖餐飲業者為延續春節買

氣，陸續調降部分商品價格。但也有日系化妝品業者因應日圓升

值壓力而調漲價格，資生堂百貨專櫃的部分商品，自本月起調漲

售價一成；這是10多年來首度調漲專櫃通路商品價格。

大潤發公關何默真表示，由於小麥價格下跌，將調降麵包、麵粉

、麵條等商品價格。有些麵粉調降近兩成，從52元降為42元。大

潤發有200個烘焙類品項，有150個降價，法國香蒜麵包僅35元、

降幅約17%。

與油價連動性高的衛生紙價格，大潤發過年期間推出20支衛生紙

促銷，12包裝從129元降為119元、降幅逾7%。

1月中旬，市場傳出美強生有四款嬰兒奶粉從2月1日起漲價，漲

幅12%。量販業者表示，是在藥局通路漲價，大潤發及愛買未接

獲漲價的訊息。業者說，廠商若要漲價，量販店會要求廠商說明

理由，並調查市場價格，大約一個月後才會決定是否接受。

由於消費券成功刺激消費，很多餐飲業者今年春節期間業績增加

二至三成，有些業者決定加碼出擊。星巴克今（2）日推出買杯一

送一促銷案；丹堤咖啡則自即日起至月底，推出買100元送一張

50元咖啡券。

有別於丹堤長達一個月的低價促銷，星巴克推出開工日送咖啡的

活動。星巴克表示，今天在全台星巴克門市買一杯咖啡或其他飲

料，就免費招待一杯。

至於調售價資生堂，主要來自日圓升值的壓力。台灣資生堂因應

成本增加，從2月1日起調漲百貨通路東京櫃、國際櫃的部分產品

定價，包含經典的化妝水紅色夢露及百優精純乳霜等，都從2,000

元漲為2,200元。資生堂資深公關經理陳欣文表示，資生堂已有10

多年未漲價。

佳麗寶集團旗下三個品牌佳麗寶、RMK及CHIC CHOC，第一季還

不會有漲價計畫。第一季以後，再視日圓匯率變化決定是否漲價

。

消費券發放第二日，商機持續發燒，量販店昨（19）日驚訝說：

「周一大家都不用上班嗎？生意出乎預期得好！」。

第二天來客不減

量販樂：大家不用上班？

消費券為各行業低迷以久的業績帶來春意。家樂福、大潤發與愛

買三大量販店，18日消費券發放首日，營業額合計超過14億元；

「百貨雙強」新光三越及太平洋SOGO，前兩天合計創造7.3億元

的業績；屈臣氏與康是美兩大藥妝業者更因消費券之賜，業績成

長兩、三成；電信業也受惠，中華電、遠傳與台灣大業績成長兩

倍。

消費券發放首日的買氣延續到周一，各量販通路仍然持續吸引消

費者上門。家樂福觀察，昨天業績比起平常的周一還要旺，單日

業績上看4億元；僅有15家店愛買，在下午三、四時的營業額已經

衝破億元大關，估計周一單日營收可超過2億元。

百貨龍頭新光三越在18日消費券發放首日，全台業績達3億元，搭

配消費券推出的「消費券瘋狂刮翻天」活動，當日就兌換16萬張

。太平洋SOGO百貨總經理李光榮表示，18日台北三店的業績就破

1億元，較去年同期成長三成。

3C業者也卯足勁搶消費券商機。燦坤表示，18日全省門市一早就

湧進人潮，約八成五的消費者憑消費券來購物，創下單日最高業

績4.5億元新紀錄。大同3C在消費券發放首日同樣引爆買氣，比平

日的業績增加達六至七成。

電信業者方面，中華電18日門市的申裝用戶數較一般假日增加兩

倍，有上百位用戶來購買手機；遠傳當天客戶申辦服務數量是一

般假日的兩倍，遠傳預期春節假期會有一波換機潮，消費券商機

會再發酵，將有助於元月營收成長。

消費券也帶動了新一波海外華人的歸國潮，為飯店業者帶來一筆

意外之財。業者表示，消費券所所吸引的海外台灣人歸國人潮，

直逼去年總統大選。

掀起華僑歸國潮

飯店樂：直逼去年大選！

台北君悅飯店協理李佳燕表示，春節期間台北君悅賣出了約2,000

間消費券特惠房，住房率創新高，大部份房客都是在海外工作的

台灣人。

六福集團行銷協理劉春豪表示，18日下午開始，六福皇宮突然接

到許多住房訂單，周日下午訂房部的人手不足，櫃台人員個個忙

得人仰馬翻，六福皇宮、六福客棧和六福莊的春節住房率大約增

加了二至三成。

消費券昨（18）日正式發放，立即在量販店、3C通路、觀光飯店

、百貨等業界引爆買氣。三大量販店單日營收合計上看11億元，

創下單日最高紀錄。燦坤則挑戰單日營收4.5億元歷史紀錄。各家

業者興奮表示：「好久沒這樣的榮景了。」

家樂福內湖店的35個收銀台，昨天個個大排長龍。家樂福行銷總

監李雅惠說：「第一天買氣爆發，預計這股熱潮會延續到除夕前

。」好市多內湖店排隊等停車位的車流大增，交通警察還撥出一

個車道供車輛等候進場。

三大量販店 營收發燒

愛買板新店到下午5時，已湧入8萬名消費者，周邊道路早已交通

壅塞。一位在愛買購物消費者買了五、六瓶金門高粱，以及單價

較高的整箱白蘭氏雞精，結帳時僅約3,500元。他說：「為了拿愛

買3.6萬元商品折價券，還請太太多拿飲料，才湊足兌換門檻。」

震旦昨天來客數幾乎是平常假日的三倍，門市人員應接不暇。燦

坤3C主管謝霈棋指出，昨天有85%是持消費券購物，以液晶電視

、冰箱、遊戲機、NB、除濕機等商品最熱賣，單日業績有機會超

過4.5億元。大同訊電總經理蕭棨鞍說：「出乎意外的好，已要求

員工加班。」

震旦全國電 員工加班

全國電子副總經理謝維雄說：「很久沒有這樣的買氣了，首日業

績真的很不錯，恢復到昔日歲末購物的熱潮，很像一場嘉年華會

。」

中華民國百貨零售企業協會昨天還聯合九家會員，端出各項消費

券活動，希望刺激買氣。太平洋SOGO百貨董事長黃晴雯是百貨

零售企業協會名譽理事長，她指出，希望民眾領取消費券後能「

加碼消費」，發揮乘數效應。這次響應的會員還有大葉高島屋、

太平洋百貨雙和店、欣欣大眾、桃園統領、高雄統一阪急、遠東

、內湖德安、高雄漢神。

百貨餐飲業 優惠搶客

太平洋SOGO百貨總經理李光榮表示，台北店開店兩小時內，就有

300筆消費是使用消費券、貢獻100萬元。推估台北店昨天業績有

三成來自於消費券。忠孝復興商圈也出現逛街人潮，百貨業者說

：「消費券一發，人真的都出來了。」

北部知名觀光飯店也傳佳績。台北晶華酒店自助餐廳「麗廳」每

客500元午餐消費券特惠專案，已全部額滿。台北遠東飯店也表示

，昨天晚上消費券相關收入就高達40萬元。

新年到，家庭主婦的重責大任之一就是採辦年貨。如何買得好，

買得省，成為聰明主婦的大考驗。除了貨比三家以外，善用信用

卡採買年貨，也可以省錢、A好康。

超市採購

現金回饋大方送

因應過年期間的圍爐、大吃大喝，採購日常生活用品的超市、購

物商場少不了。包括豐、渣打等外商銀行近期均與頂好超市合作

，豐提供單筆消費滿39元，就有10%的現金回饋，對於常去超市

者是相當實惠的方案，期限到5月底。荷蘭銀行與頂好的合作優惠

方案，則是購買指定餃類、拉麵及果汁，加一元送一件，活動至

4月初。

渣打銀行也跟頂好合作，同樣消費滿399元，但活動內容是抽

1,000萬點紅利積點；不過，有興趣抽紅利積點的民眾動作得快一

點，期限只到1月底。有時到超市買還不過癮，很多民眾喜歡到家

樂福、大潤發、愛買等量販店購物。有別外商銀行大多鎖定頂好

，台北富邦銀、新光銀、台新銀等本土銀行，都與量飯店合作。

新光銀行提供卡友在1月28日前在全省家樂福及指定百貨公司刷卡

，當日刷滿2,888 元，就可任選毛毯或洗衣粉。

量販店消費

可享分期零利率

此外，即日起至春節連續假期間（2月1日止），使用新光信用卡

消費單筆金額1,000元以上，累積滿五筆，紅利就跳升為五倍，是

近期少見的紅利優惠。

台北富邦銀行則在元月底續推刷卡對對碰的活動，每刷滿1,000 元

，送簽單最末碼百倍紅利。

台新銀行則與指定百貨公司、量販店、3C賣場合作，卡友先登錄

後，再指定商店刷滿500元就可以抽獎；若累積刷滿3萬元，則有

0.3%的現金回饋。永豐銀行則是一口氣與大潤發、愛買、家樂福

合作，從小年夜到2月1日，只要單筆刷滿2,000元，可享分期付款

三期零利率，同時紅利點數也以三倍計算。

如果今年圍爐想換大飯店的口味，也可以利用信用卡買外送年菜

，不僅可以輕鬆搞定年夜飯，還可享八折至九折不等的價格優惠

。

例如，持新光信用卡刷卡購買台北豪景大酒店「年菜外帶系列」

可享八折優惠，一份套餐只要4,800元就能帶回家；台北富邦福華

聯名卡的卡友，1月底卡訂購台中福華圍爐年菜桌菜，可享九折

優惠。

量販三雄家樂福、大潤發與愛買2008年營收表現均成長，其中愛

買以小兵之姿異軍突起，營業額較2007年成長約15%，是成長動

能最大的量販店。家樂福去年開出12家店，拉開同業的競爭距離

；大潤發則在法籍總經理徐顥佑操盤下，更緊守毛利與價格。

2008年對量販業者就像在洗三溫暖，上半年每個月的業績都快速

成長，但自8月起，零售業消費氣溫開始下降，到9月底發生大陸

獨奶事件，業績更欲振乏力；去年底在消費券發放預期心理下，

尾牙檔銷售更較前年衰退。

徐顥佑說：「去年大潤發營收成長約2.9%，較預期的3%少一點，

但毛利仍維持與前年相當。」去年原物料價格大幅波動，物價上

漲壓力大，售價上漲將帶動業績成長，但大潤發仍能維持毛利不

縮水，顯示過去一年撙節成本、緊守利潤、不任意殺價的策略奏

效。

今年大潤發除持續降低營運成本外，網路購物將在2月上路，提供

生鮮、日用品共8,000個品項，初期規劃台北碧潭與內湖二店、新

竹湳雅店提供網路下單、到店取貨服務，預估網路購物首年營收

上看5,000萬元。

愛買去年打出愛台灣、消費本土農產品等策略成功，確定愛買本

土量販的形象。愛買營運長莊金龍說：「去年營收180億元，來客

數較前一年增加三成，本土量販店也不會輸給外商品牌。」

家樂福則以60家店的規模穩坐量販龍頭，目前法國財報尚未出爐

，但據了解，去年家樂福業績約成長2%，營收有機會上看650億

元。

量販店消費券大戰全面起跑，愛買端出使用3,600元消費券可換到

3.6萬元商品折價券。家樂福則祭出使用3,600元消費券，就送等同

現金的7,200元滿額折價券，估計送出的現滿額折價券，至少價值

在15億元以上。

受到消費券發放預期心理影響，去年12月買氣明顯受到壓縮，但

隨著春節腳步趨近，買氣也開始加溫。愛買營運長莊金龍說，年

初愛買搶先推出消費券民生用品預購，反應不錯，第一波預購量

已超過萬套，顯示消費者更懂精打細算。

家樂福消費券促銷方案日前曝光，家樂福行銷總監李雅惠說，消

費3,600元就可把7,200元等同現金的滿額折價券帶回家，從2月起

開始使用，消費2,000元就可使用一張200元滿額折價券，等於打

九折，由於折抵無上限，對毛利殺傷力不小。

家樂福以往春節期間來客數高達五、六百萬人次，較平日每月來

客數增加一倍，消費者領到消費券後，預期將爆發年前採購潮，

家樂福將發放的滿額折價券，總額至少在15億元以上。

愛買強調，消費1,200元就送一本折扣價值約1.2萬元的折價券手冊

，消費3,600元就有三本價值3.6萬元折價券手冊，三本折價券手冊

從1月26日開始使用，可用到3月5日，總共分三波段。

莊金龍說，各大通路搶攻消費券商機，透過3.6萬元折價券手冊，

可將消費券商機延長，有效帶動來客回籠購物，預估可增加三成

以上來客數。

愛買的商品折價券已完成印刷，愛買估算，折價券可折抵商品數

多達300支，有五成是民生用品，折抵總價值不只3.6萬元，可上

看5萬元。例如汰漬洗衣原價549元可折抵110元；歐蕾多元修護

霜原價699元可折抵200元。

大潤發則將消費券與春節採購檔期結合，大潤發總經理徐顥佑說

，使用消費券等同現金、信用卡，將會朝全面低價形象規劃行銷

活動。