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富邦產險(公)公司新聞
富邦人壽、富邦產險多年來捐助全國多個縣市社會局、社福團體推動微型保險，自開辦以來，累積守護經濟弱勢民眾分別逾10萬名與近6萬名。
富邦人壽表示，確保每一名客戶都能獲得公平的服務，以及最適合的保險保障，是富邦人壽實踐公平待客的核心精神，積極與公益團體及地方縣市政府共同推廣微型保險，也自2021年與高雄市政府合作，承保人數迄今超過2萬人，全國範圍有逾10萬名經濟弱勢民眾受惠，更推出微型保險網路投保商品，提升服務便利度，讓弱勢族群隨時獲得保障。
為協助弱勢民眾減緩因意外事故而造成的家庭經濟困境，富邦產險持續推動微型保險，這次透過富邦慈善基金會、福安王爺慈善會與高雄市社會局合作，主要以高雄市中低收入戶及輕度身障者為服務對象，共計1.4萬多人受惠。富邦產險表示，微型保險主要為提供身心障礙或中低收入者等經濟弱勢民眾基本的保險保障，具有保障內容簡單易懂及低保費等特色，避免被保險人因發生意外事故而陷入經濟困境，開辦至今已累積服務近6萬人，希望讓更多弱勢民眾擁有基本的風險保障。how），地點就在園區內占地500坪的「寵物樂園（Petland）」，除了入住的毛孩家庭，也吸引花蓮當地的旅客參加，包括柴犬、比熊犬、拉不拉多、邊際牧羊犬、米克斯共30多隻毛孩參賽。
當天邀請到知名犬類行為專家王昱智「熊爸」、高橋動物醫院院長殷宏源、寵物溝通師狗啃小姐出席。活動以毛孩走秀開場，氣氛歡樂；跑酷賽事由毛爸媽帶著毛孩衝刺比速度也考驗默契，逗趣情況讓眾人驚呼或歡笑；創意游泳比賽則由10秒完成的Bull Bull毛孩奪冠。
「寵物樂園」是理想大地今年專為毛孩全新打造的新景點，占地近500坪，寵物樂園分兩大區域，適合中型及小型犬的體能設施，特別設置戲水池，不同水深設計分別適合中型犬與小型犬。
8月31日前可依「寵物樂園住宿專案」入住，每房9,845元起，讓兩大人一毛孩入住西班牙獨棟寵物別墅兩天一夜，提供毛孩專屬備品與紀念品；第二隻毛孩同享禮遇不加價；早餐可與毛孩賴在房內共享或毛爸媽自助早餐，免費使用寵物樂園。（徐妤青）
台灣旅遊熱潮帶動保險業發展，網路投保成長亮麗！金管會最新統計顯示，今年前七月網路投保件數合計達331.25萬件，年增長21.13％。在這波熱潮中，旅平險和旅行綜合險成為網路投保的熱門選擇。產險業第三熱門商品也是旅綜險，顯見旅遊保險在市場上的需求漸增。 根據金管會昨日公布的數據，今年前七月產險業與壽險業合計新契約保費收入達24.2億元，較去年同期微幅成長0.94億元。其中，產險業的保費收入占比最高，累計件數達282.12萬件，占比85％，累計保費收入21.21億元。 在產險業前三大熱門網路投保險種中，旅綜險以474.6％的投保件數增長和969.57％的保費收入增長，成為增長最快的產品。累計前七月，旅綜險投保件數達49.76萬件，保費收入2.46億元。而機車險和汽車險也表現亮眼，投保件數分別達78.64萬件和52萬件，較去年同期都有雙位數成長。 業績方面，富邦產險、新安東京海上產險、國泰產險成為產險業前三大業績亮眼的保險公司。在壽險業方面，前三大熱門網路投保險種全都是旅遊保險相關，包括旅行平安保險、旅平險附加實支實付傷害醫療保險、旅行平安保險附加之海外突發疾病醫療險。壽險業今年前七月網路投保件數達48.13萬件，年增長198.39％，貢獻新契約保費收入2.99億元。 綜觀整體，旅遊熱潮帶動網路投保成長，富邦產險等保險公司表現亮眼，預計未來旅遊保險市場仍有發展潛力。
金管會昨日公布網路投保前七月表現，產險業與壽險業合計新契約保費收入24.2億元，較去年同期23.26億元微幅成長0.94億元。其中產險業占比仍為最大宗，累計件數達282.12萬件，占比達85％，累計保費收入21.21億元。
產險業前三大熱門網路投保險種中，第三名的旅綜險，投保件數與新契約保費收入分別大增474.6％以及969.57％，累計前七月投保件數為49.76萬件、累計新契約保費收入為2.46億元。
另外，第一名與第二名為機車險與汽車險，投保件件數分別達78.64萬件及52萬件，較去年同期相比都有雙位數成長，其中汽車保險成長兩成、機車險成長約17％。
累計前七月，產險業網路投保件數以及新契約保費收入，分別較去年成長一成與2.12％。其中業績最好前三大產險公司為富邦產、新安東京海上產險、國泰產。
今年前七月，壽險業前三大熱門網路投保險種，全都是旅遊保險相關，從第一名依序為旅行平安保險、旅平險附加實支實付傷害醫療保險、旅行平安保險附加之海外突發疾病醫療險。
累計壽險業今年前七月網路投保件數48.13萬件，年大幅成長198.39％，近乎兩倍成長，貢獻新契約保費收入達2.99億元、年成長兩成。業績最好前三大壽險公司，依序為國泰人壽、台灣人壽、富邦人壽。
富邦產險再創科技新猷！為了提升商業火險的核保效率，他們研發了一個超級實用的「風險費率評估系統」。這個系統真是科技補位、強化效率的好幫手啊！它透過科技輔助商業火險的查勘工作，讓核保效率直接提升30％，這個數字可真是驚人啊！ 富邦產險這麼說，以前評估商業火險風險，靠的是人工，這個新系統則是從企業行業類型、建築結構、消防設施、安全措施、歷史損失紀錄到天災防護措施，全方位收集和分析資料，再結合損防專業和歷年火險統計資料，打造出一個獨家費率模型。這樣一來，查勘工作就數位化啦，還能提供標準化的風險量化評估模式，真是方便又高效。 這個系統還和公司核心系統串接在一起，讓風險評估資訊能夠快速帶入核保系統頁面，實現一站式核保。這樣一來，不但工作效率提升，還能夠減少人工核保的誤判。過去查勘一個商業火險案件，平均要花1小時寫查勘報告，現在有了這個系統，每個案件至少可以節省20分鐘，也就是說，至少能節省30％的作業時間。自從2021年上線以來，這個系統已經辦理了超過3,000個案件，真是實力驗證！ 不僅如此，富邦產險還推出了「企業保險智能規劃系統」，讓業務員輸入客戶基本資料後，系統就能自動完成風險評估和配對規劃，為客戶量身訂製保障規劃。這個系統還能即時生成客製化保險商品組合規劃書，包括保障範圍推薦、產業風險分析、同業投保分析、理賠案例介紹、產業新聞快報等等，讓業務員能夠立刻向客戶推薦保險商品，並詳細解釋內容。這個系統還獲得了經濟部智財局的新型專利呢！
【產業新聞】損率再升！商業火險保費今年漲幅3成起跳，富邦產險積極風險管理創雙贏
近來，由於損失率及再保費率的調升，商業火險市場出現了不小的波動。根據產險業統計，今年前七個月1年期商業火險保費約達120億元，比去年同期成長近26％。這個數字顯示了商業火險市場的趨勢正在發生變化。
產險業者指出，為了節省保費，部分企業選擇提高自負額或降低保額，這也使得今年前七個月商業火險簽單保費增加不到3成。然而，若按照原有的承保條件，商業火險保費成長率應該會更高。
再保成本的大幅增加是導致商業火險保費跳升的主要原因。產險公會分析，近兩年雖然國內沒有發生重大天災事故，但去年3月的多起大型火災造成了巨額損失。此外，國際再保市場的合約容量緊縮，也導致再保合約價格上升，進而降低了產險業者的潛在經營風險。
目前商業火險市場屬於「硬市場」，產險業者表示，在經過防疫保單的大理賠後，他們更加重視風險控制。因為只要出險一次，就可能吃掉好多年的保費，所以過去的殺價競爭已經不復見。今年續約時，保費的大幅上升主要是反映風險對價。
富邦產險對於前一年已出險案件的保費調整幅度，表示將根據損失金額的高低適度反映費率，並配合續保承保條件的訂定，如提高自負額、降低賠償限額等，以符合對價原則。同時，富邦產險也會追蹤出險原因的後續改善情況，以避免相同事故再次發生，並透過續保條件調整與協助保戶進行標的風險改善，與客戶共創雙贏。
台灣富邦產險近期在保險科技（InsurTech）領域再創佳績，不僅推出兩項獲得經濟部智慧財產局認證的新型專利，還在專利總數上蟬聯業界冠軍寶座。這家台灣保險巨頭以客戶需求為核心，積極開發智能保險解決方案，不僅提升服務品質，也展現了其在科技創新上的領先地位。 「企業保險智能規劃系統」是富邦產險的最新創新，該系統運用智能分析技術，能夠在短短一分鐘內為企業客戶量身訂做保單。這項系統不僅能夠提高業務員的工作效率，還能提供客製化的保險商品組合規畫書，讓業務員能夠即時向客戶推薦適合的保險商品，並進行詳細的說明。這對於提升業務員的專業能力和銷售效率，以及為企業客戶提供更完善的風險規畫，都起到了極大的幫助。 另一項專利「風險費率評估系統」則是針對商業火險風險評估的挑戰而設計。該系統結合了富邦產險損防專業與歷年火險統計資料，發展出獨家費率模型，不僅數位化查勘工作，還提供了標準化的風險量化評估模式，大大提升了核保效率。 富邦產險資深副總林國鈺表示，這些新系統的推出，體現了富邦產險對於科技創新的重視，以及對於客戶服務不斷提升的承諾。富邦產險累計取得的32項專利，其中11項為發明專利，21項為新型專利，這在業界中實屬不易，顯示了其在創新研發上的強大實力。
富邦產險資深副總林國鈺表示，富邦產險推出「企業保險智能規劃系統」，協助業務員只需1分鐘輸入客戶基本資料，透過系統資料庫運算，就可完成險種風險評估與配對規畫，為客戶量身訂製保障規畫。系統還能夠「即時」生成客製化的保險商品組合規畫書，業務員可即刻向企業客戶推薦保險商品並說明商品內容，除提升業務員的銷售效率和專業能力外，也為企業客戶提供更完善的風險規畫。
此外，因應與日俱增的商業火險風險評估需求，以及人工核保不易等問題，富邦產險推出「風險費率評估系統」，從多個維度收集與分析資料，結合富邦產險損防專業與歷年火險統計資料，發展出獨家費率模型，系統不僅可將查勘工作數位化，還能提供標準化的風險量化評估模式。
富邦產險表示，由於商業火險風險評估需求以及人工核保不易等， 但其研發出的風險費率評估系統，從多個維度收集與分析資料，包括 企業行業類型、建築結構等級、消防設施、安全措施、歷史損失紀錄 、天災防護措施等，結合損防專業與歷年火險統計資料發展出獨家費 率模型，系統不僅可將查勘工作數位化，還能提供標準化的風險量化 評估模式。
核保作業時間雖難以具體量化，但「風險費率評估系統」已與該公 司核心系統串接，使風險評估資訊能快速帶入至核保系統頁面，達到 一站式核保效果，在效率上同樣有所精進。透過系統智能輔助人工決 策，可有效減少人工核保誤判，加上一站式流程，整體提升商業火險 查勘核保效率。
富邦產險指出，過往查勘一個商業火險案件平均需耗時1小時進行 查勘報告撰寫流程（含出具查勘風險評價），若經該系統協助後，每 案平均可節省20分鐘，意即至少節省30％的作業時間，該系統自202 1年上線以來已辦理超過3,000個案件。
富邦產險資深副總經理林國鈺說明，企業保險商品繁多且專業門檻 高，業務員銷售難度也相對增加，該公司透過「企業保險智能規劃系 統」，業務員只需一分鐘輸入客戶基本資料，透過系統資料庫運算， 就可完成險種風險評估與配對規劃，為客戶量身訂製保障規劃。
系統還能「即時」生成客製化保險商品組合規劃書，包括保障範圍 推薦、產業風險分析、同業投保分析、理賠案例介紹、產業新聞快報 等，業務員可即刻向企業客戶推薦保險商品並說明內容，該系統同樣 也得到經部智財局的新型專利。
據產險業統計，今年前七個月1年期商業火險保費約120億元，較去 年同期95億元成長近26％。產險業者表示，有不少企業為節省保費， 不想讓保費成本一下子增加太多，有些保戶選擇提高自負額，有些則 降低保額，保費自然會減少，使得今年前七個月1年期商業火險簽單 保費增加不到3成；若依照原有的承保條件，商業火險保費成長率應 會更高。
產險業者指出，前幾年商業火險簽單保費成長，除再保成本增加外 ，因幾家大型企業，如台積電等風險意識高的公司決定要提高保額， 使得商業火險簽單保費大增；但近一年商業火險保費跳升，再保成本 大增卻是最主要原因。
產險公會認為，近兩年國內雖然沒有重大天災事故，但在去年3月 發生多起大型火災，並產生巨額損失，加上國際再保市場合約容量緊 縮，近期續約的巨大保額業務的臨分再保成本，出現明顯上升趨勢， 再保合約價格多有調整，大大降低產險業者因費率過度競爭所導致的 潛在經營風險。
目前商火險是屬於「硬市場」，產險業者說，多數產險公司經過防 疫保單大理賠後，更重視風控，因為只要出險一次，立即吃掉好多年 保費，因此，商火險過去的殺價競爭情況已不復見，今年續約時保費 大幅上升，大多是反映風險對價。
至於前一年已出險案件，次年商火險保費調整幅度多少？富邦產險 表示，將視其損失金額高低情形適度反映費率，並輔以續保承保條件 的訂定，如提高自負額、降低賠償限額等，以符合對價原則。另也會 就出險原因了解與追蹤後續改善情形，以避免相同事故再次發生，會 透過續保條件調整與協助保戶進行標的風險改善，期和客戶共創雙贏 。
根據產險業統計，19家產險公司7月簽單保費收入總計約215.4億元，與2022年7月保費總收入190.7億元相比，增加24.7億元，成長12.96%；累計今年前七月簽單保費1,456.7億元，較去年同期1,341.1億元增加115.6億元，年成長率8.62%。
統計前七月簽單保費共有兩大險種年成長率超過二成，分別是航空險、火險。其中，航空險在疫後大爆發，加上暑假旺季到，7月保費超過2億元，累計前七月保費來到7.4億元，相較去年同期5.2億元，成長41.91%；火險較去年同期成長近23%。
產險業者指出，去年台灣一連出現十起工廠大火，加上再保費率提高，火險保費自然跟著調升，因此保費成長幅度較大。此外，由於汽車銷售暢旺，加上第三人責任險費率提升，汽車任意險保費前七月達608億元，較去年同期成長超過10%。
在工程險方面，由於各大產險持續拓展綠能保險業務，簽單保費皆大幅成長，7月單月保費達9.9億元，與去年同期4.9億元相比，大幅成長103.12%，為7月成長幅度最高的險種，累計前七月年成長率逼近兩成。
以兩大產險來看，富邦產7月簽單保費47.21億元，較去年同期成長10.6%。累計前七月簽單保費收入352.24億元，年成長3%，簽單市占率達24.1%。國泰產7月簽單保費29.5億元，累計簽單保費達187.0億元，年成長12%且穩定獲利。
根據保發中心統計，產險業每年約有5,600多萬件簽單，2021年電子保單約有880萬件，2022年電子保單約1,290萬件，今年上半年約650萬件，有望突破去年件數，占比約23%，相當於每四張保單有一張是電子保單。其中，去年車險投保件數接近1,300萬件，電子保單約650萬件，占比約五成。
富邦產險今年與臺灣網路認證公司之TWID身分識別中心合作，打造「E指保」，獲主管機關核准成為首家試辦「結合MID驗證之電子方式簽署要保書及理賠申請書」業務之產險業者，「E指保」財產保險業務是以自然人投保的汽機車保險、住宅火險及地震基本保險、家庭綜合保險等商品，24小時皆可回傳要保書。大幅降低投保及理賠的申請時間，且透過電子文件以系統收件，不怕文件遺失，此外，數位形式的驗證簽署流程，更減少大量紙本文件印製與寄送傳輸，不僅便利，更響應節能減碳無紙化政策。
南山產指出，截至今年3月底，南山產物電子保單使用率已達68.8%，其中健康傷害險新件電子保單比率更有95%。此外，更擴大推廣強制險「電子式保險證」、手機簡訊接收保單等措施，並持續與保戶溝通，改以寄送電子保單方式，減少用紙消耗。
保發中心董事長簡仲明日前產險會員大會致詞時表示，產險業上半 年產險保費收入約1,200多億元，年成長率在8％以上，自留保費近8 80億元，自留保費成長率約3％多，產險業明顯朝正向發展，產險總 資產達到4,700多億元，也逐漸恢復到去年疫情前最高水位，並往正 向發展。
簡仲明提到兩個重要指標，一是業主權益上半年約1,167億元，仍 相對堅實，即使產險業經過防疫單等重大災難，但產險財務結構還是 非常穩健；另一個是上半年稅前盈餘已來到36億元。
依保發中心資料顯示，今年4月時產險業整體產業累計稅後虧損約 1.1億元，已近損益兩平，至5月底轉正，累計稅後盈餘達18億元，6 月持續改善，上半年累計稅前盈餘來到36億元。
另從各金控旗下四家產險及臺產公司揭露的7月份自結獲利，由於 五大產險公司單月損益全數正報酬，預估產險7月整體獲利將再向前 邁開一大步。
其中，富邦產險7月稅後純益3.72億元，前七月稅後虧損28.67億元 ；國泰產險7月自結稅後純益2.7億元、累計稅後純益4.5億元。六大 防疫保單公司中，國泰產險4月起出現單月盈餘，上半年由虧轉盈， 淨利1.8億元。
其他包括華南產險、兆豐保險及臺灣產險7月盈餘分別是0.74億元 、0.9億元以及1.22億元；自結前七個月損益分別是4.9億元、-16.5 億元及8.07億元。
台灣金融業再創佳績！金控雙雄富邦金與國泰金7月單月再度賺破百億元，挹注上市金控整體獲利更上層樓。累計前七月，台灣上市金控整體金額達2,729億元，雖然與去年同期相比有所衰退，但衰退幅度已縮小至1.4%，預期整體金控累計獲利將在下月翻轉為正成長。 金控7月獲利延續6月強勁表現，台股量增價揚、股息入帳進入高峰，以及台幣貶值帶來匯兌利益，金融三業同步受惠。其中，壽險業獲利表現尤其亮眼，富邦金與國泰金單月再度賺破百億元，中信金、新光金、元大金、開發金與兆豐金等也都超過30億元，使得7月單月整體金控獲利達664.99億元，雖比6月少6%，但比去年同月則是大幅成長逾四成。 在14家上市金控中，有12家獲利突破百億元，僅新光金虧損，但獲利轉正數只差一步。富邦金前七月獲利較去年同期衰退，但已超越去年全年獲利，國泰金、合庫金下月也可望轉為正成長。富邦金前七月每股稅後純益（EPS）為4.19元蟬聯冠軍，國泰金EPS 3.06元、中信金1.87元分居二、三名。 國泰金7月稅後純益達160.8億元，累計稅後純益489.8億元，年減5.2%，EPS為3.06元。國泰金控旗下子公司國泰人壽、國泰世華銀行7月獲利皆創歷年同期新高，國泰投信累計稅後純益也創歷史新高。國泰人壽7月稅後純益257.9億元，獲利動能強勁。 國泰世華銀行7月稅後純益28.6億元，累計稅後純益204億元，年成長28%，主因央行升息帶動放款成長及外幣有價證券等價量增，累計淨利息收入雙位數成長。國泰產險7月稅後純益2.7億元，累計稅後純益達4.5億元。 富邦金7月自結稅後純益125.26億元，累計前七月稅後純益554.49億元，EPS為4.19元。富邦人壽7月稅後純益346.66億元，台北富邦銀行7月稅後純益31.48億元，創歷來同期新高。富邦證券7月、累計前七月稅後純益皆為歷年同期次高。富邦產險7月稅後純益3.72億元，自4月起連續四個月獲利，累計稅後淨損逐月縮小。
金控7月獲利延續6月氣勢，台股量增價揚、股息入帳進入高峰，以及台幣仍貶有利匯兌利益，金融三業同步受惠，壽險獲利尤其出色，除了雙雄單月再度賺破百億元外，中信金單月賺76億元、新光金55億元、元大金7月獲利41億元，開發金與兆豐金都超過30億元，使得7月單月整體金控獲利達664.99 億元，雖比6月少了6%，但比去年同月則是大幅成長逾四成。
前七月累計獲利，14家上市金控有12家突破百億元，唯一虧損的新光金獲利轉正數也只差一步之遙，富邦金前七月獲利較去年同期仍衰退，但已超越去年一整年獲利，國泰金、合庫金下月也可望轉為正成長。富邦金前七月累計每股稅後純益（EPS）為4.19元蟬聯冠軍，國泰金EPS 3.06元、中信金1.87元分居二、三名。
國泰金7月稅後純益160.8億元，累計稅後純益489.8億元，年減5.2%，EPS為3.06元。國泰金7月大賺，國泰金控及旗下子公司國泰人壽、國泰世華銀行7月獲利皆創歷年同期新高；國泰世華銀行及國泰投信累計稅後純益，也同步締造歷史新高。國泰人壽7月稅後大賺127.7億元，累計稅後純益257.9億元，獲利動能強勁。
國泰世華銀行7月稅後純益28.6億元，累計稅後純益204億元，年成長28%，主因2022年起央行數次升息，放款成長及外幣有價證券等價量均增，累計淨利息收入達雙位數成長。國泰產險7月稅後純益2.7億元、累計稅後純益達4.5億元。
富邦金7月自結稅後純益125.26億元，累計前七月稅後純益554.49億元，EPS為4.19元，雖然累計獲利年減約三成多，但卻已超越去年全年稅後純益。富邦人壽7月大賺83.67億元，累計稅後純益為346.66億元，台北富邦銀行7月稅後純益31.48億元，累計稅後純益161.64億元，較去年同期成長3%，創歷來同期新高，富邦證券7月、累計前七月稅後純益皆為歷年同期次高。
富邦產險7月稅後純益3.72億元，自4月起連續四個月獲利，累計稅後淨損28.67億元，在各項業務穩健、投資績效良好使獲利持續提升下，因防疫保單導致的累積虧損已逐月縮小。
【台灣新聞】外送員機車險損率高，富邦產險強調核保關鍵性
近年來，隨著外送行業的興起，外送員機車險的需求不斷增加。然而，由於外送員為了追求效率，機車交通事故發生頻率較高，導致外送員機車險的損率高，讓不少產險公司對於承保外送員機車險的意願降低。
根據調查，目前台灣至少有三家產險公司承保外送員機車險，包括富邦產險、國泰產險及泰安產險等。不過，由於損率高，這些產險公司普遍抱持著「公益」心態，提供保單給外送員，但同時也會進行核保程序，對於年年都出險的個案，則可能會婉拒承保。
富邦產險表示，市場上已推出「營業機車附加條款」，外送員若未加費投保此附加條款，一旦發生事故，保險公司不負賠償責任。此外，外送員為了縮短外送時間，增加業績，交通事故發生頻率高，這也是產險公司承保外送員機車險損率高的主要原因。
有產險業者主管指出，即使外送員可透過網路投保「營業機車附加條款」，但產險公司仍會進行核保程序，因為機車險屬於「任意險」，非「強制險」。對於年年都出險的外送員，產險公司不見得會承保。
面對外送員無法投保「營業機車附加條款」的問題，產險業者已多次向交通部公路總局建議，將機車使用區分為「自用」及「營業用」。此外，產險公會今年也向金融總會反應，希望將此建言列入金融白皮書，以解決外送機車族理賠爭議。
產險公會建議交通部，對於物流業者及外送平台業者的營業機車，應比照納保納管將機車依使用目的區分「自用」及「營業用」。目前機車險未比照其他車輛依使用目的區分，這也導致營業機車車險檢驗規範與自用車輛相同，但營業車輛的安全性管理及實際使用風險與自用性質差異甚大。
台灣保險業龍頭富邦產險近期再度榮耀滿載，在「2023保險信望愛獎」中蟬聯獲獎數最多的產險公司寶座。這次富邦產險獲得「最佳保險專業獎」、「最佳社會責任獎」等多達8項大獎，以及1項優選，讓業界對其表現刮目相看。而富邦人壽也繼續保持強勁的表現，連續四度獲得「年度最佳壽險公司」殊榮，共獲14項榮耀，創下台灣壽險業界獲獎紀錄。
富邦產險總經理賴榮崇強調，公司長期以ESG（環境、社會及公司治理）為核心價值，積極投入潔淨能源，並推動數位工具應用，落實低碳營運。今年更率先提出「2050淨零承保」目標，結合商品及風險諮詢服務，協助客戶進行轉型綠色能源的保險規畫。此外，富邦產險也著眼於社會需求，研發出「初次罹患癌症特定治療費用健康保險」，透過商業保險補足健保，提供民眾更好的治療選擇。
富邦人壽總經理陳世岳則表示，面對挑戰，企業應積極擁抱變革，實踐「保險真善美」的宗旨。富邦人壽不僅在獲獎數量上創下紀錄，同時也持續提供專業且暖心的客戶服務，落實公平待客，與社會環境共好。
為加速數位轉型，富邦產險與富邦人壽不斷擴大數位工具的運用。例如，富邦產險的業務員通路持續強化FBFLi智能業務管理系統，銀保通路則在銀保服務站LINE@推出全方位資產配置試算。而為應對國人健康問題，富邦產險也推出精準治療癌症的外溢保單，並運用數位科技增進人才競爭力，整合各通路，推升業務動能成長。
富邦產險近期在ESG永續經營上不斷努力，為了讓視障民眾也能享受平等的金融服務，他們在官網上新增了一個專區，並成功通過了「無障礙網頁2.0」的認證。這個行動讓我們看到了富邦產險對社會責任的堅定承諾。 不僅如此，富邦產險還積極推動微型保險，與富邦慈善基金會攜手，將關懷送到多個社福團體和縣市社會局，幫助更多弱勢群體獲得基本的風險保障。他們的「事前預防勝於事後補償」理念，讓我們看到了他們對風險教育的重視。 為了提升企業客戶的風險韌性，富邦產險還主動舉辦企業損防研討會，並擴大對幼齡孩童的風險教育。他們創造了多元風險教育繪本教材，與在地文創業者和Podcast創作者合作，將繪本故事錄製成音頻，讓風險教育更加生動有趣。 在科技應用方面，富邦產險也是領先者。他們率先成為產險業試辦視訊投保的業者，提供客戶免紙本、零接觸、專人服務的快速投保體驗。透過「行動業務APP」，業務員能夠不受時間和地域限制，即時為客戶提供服務。同時，他們也優化了網路投保平台，並提供了多元的支付管道，讓客戶的投保體驗更加便捷。 總結來說，富邦產險在ESG、風險教育、科技應用等方面都表現出色，不僅為客戶提供了全面的金融服務，也為社會帶來了積極的影響。
富邦產險榮獲2023年「保險信望愛獎」，再次證明其在產險業的領先地位。這家積極推動金融友善環境的公司，近期推出了讓年長者更為便利的服務——「樂齡台語客服專線」。這項服務以「從心出發」的態度，為年長客戶提供了一個簡單易用的聯繫管道。 富邦產險自2022年起就引進了「AI語音機器人」服務，而現在的「樂齡台語客服專線」更是為不擅長說國語的年長客戶量身打造。只需撥打專線電話（0809-006-880），就能直接聽到台語版本的歡迎語及相關宣告，無需複雜的選單或與AI機器人溝通。電話將會優先指派給擅長台語且經驗豐富的客服專員，提供專業而溫馨的服務。 為了讓年長客戶享受「類博愛座」的快速進線服務，客服專員會以相同的語言進行溝通，這種細心設計的服務讓年長客戶感受到了無比的關懷。 不僅如此，富邦產險在內部也對員工進行了臨櫃友善服務的培訓，強化了員工的公平待客素養。在各營業處所，公司還設置了無障礙設施，並導入了多國語言翻譯及手語翻譯視訊服務。這樣的設施和服務，讓外籍客戶及聽語障客戶也能獲得即時、順暢的溝通體驗。 富邦產險透過這些努力，不僅提升了公司的服務品質，也顯示了對多元文化的尊重和包容。這家公司的努力，不僅讓客戶感到安心，更讓人感受到一種溫暖的社會責任。富邦產險，真是一個讓人感動的金融服務提供者。
富邦產險今年度再獲保險信望愛獎佳績，榮獲「最佳保險專業獎」、「最佳社會責任獎」、「最佳保險教育貢獻獎」、「最佳通路策略獎」、「最佳商品創意獎（初次罹患癌症特定治療費用健康保險）」、「最佳保險成就獎（企業保險資深副總經理林國鈺）」與「最佳專業顧問獎（新種保險商品部協理王範萱）」、「最佳通訊處獎（企業保險營業五部）」等8項大獎，以及「最佳通訊處獎優選（企業保險營業一部）」1項優選的肯定，自同業脫穎而出，蟬聯保險信望愛獎最大贏家，為獲獎數量最多的產險公司。富邦產險總經理賴榮崇表示，富邦產險長期投入ESG願景工程，以實際行動力挺潔淨能源，並加強數位工具應用，落實低碳營運，於今年率先提出「2050淨零承保」，結合商品及風險諮詢服務，協助客戶進行轉型綠色能源的保險規畫，鼓勵客戶強化新興綠能、再生能源風險的管理，共同應對低碳轉型風險。
此外，富邦產險不斷研發符合社會需求的保險商品，此次獲得最佳商品創意獎的「初次罹患癌症特定治療費用健康保險」，即希望透過商業保險來補足健保，保障民眾罹癌衝擊，以保險提供民眾更好的治療選擇權，發揮保險功能。
富邦人壽四度蟬聯保險信望愛獎「年度最佳壽險公司獎」至高殊榮、備受肯定，並榮獲「最佳保險專業獎」、「最佳社會責任獎」、「最佳保險教育貢獻獎」、「最佳通路策略獎」、「最佳商品創意獎（精準守護）」、「最佳整合傳播獎」、「最佳通訊處獎（中雅通訊處）」及「最佳保險成就獎（中耀通訊處業務總監鄭鳳嬌）」等，共計14項榮耀（囊括九大獎、5項優選），創台灣壽險業界獲獎第一紀錄。
富邦人壽總經理陳世岳表示：「面對瞬息萬變的挑戰，企業不能以靜制動，需要積極擁抱變革，才能邁向永續經營，實踐『保險真善美』的真諦。」身為國民品牌將持續精進，提供專業且暖心的客戶服務，落實公平待客，攜手全民與社會環境共好。
各大通路也擴大數位工具運用、加速數位轉型。業務員通路持續強化FBFLi智能業務管理系統，銀保通路也於銀保服務站LINE@領先業界推出全方位資產配置試算。
另因應國人健康問題，推出精準治療癌症的外溢保單，並運用數位科技增進人才競爭力，以數位管理系統整合各通路，推升業務動能成長。
此外，富邦產險不斷以多方管道推動微型保險，並與富邦慈善基金會合作，主動捐贈多個社福團體及縣市社會局，讓更多弱勢民眾擁有基本的風險保障。
秉持「事前預防勝於事後補償」的概念，富邦產險亦積極推動各項風險教育，擴大舉辦企業損防研討會，強化企業客戶風險韌性，同時亦拓展幼齡孩童風險教育，創造多元風險教育繪本教材，不僅攜手在地文創業者，也與Podcast創作者合作錄製繪本故事，提升風險教育。
此外，富邦產險積極投入保險科技，持續發展創新投保與理賠服務，除率先獲准成為產險業首家試辦視訊投保業者，提供客戶免紙本、零接觸、專人服務的新型態快速投保體驗外，更透過「行動業務APP」，讓業務員不受時間、地域限制，即時服務客戶。
同時也以使用者體驗的核心出發，優化網路投保平台，並提供客戶最多元的支付管道。
