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行庫力拚中小企金將再有創舉，第一銀行總經理周伯蕉透露，一銀將開行庫先河，推出「跨境供應鏈融資」，也就是將供應商的串連範圍，從台灣延伸到境外，將業務領域和台灣的進出口導向經濟作更密切結合。

一銀指出，跨境供應鏈融資業務推出之後，由於已透過核心往來廠商事先鎖住風險，加上給予供應商即時融資的便利性，又能藉由應付帳款的移轉，對核心廠商的資產負債表有加分作用，可說是一舉三贏。一般預期，若一銀能實驗成功，將引發公股行庫的跟進風潮。

一銀日前獲得標準普爾信評大幅調升信用評等，晉級A段班，與中信、國泰等大型民營銀行信評同等級，上述業務新策略可說受信評公司看好營運前景的重要原因。

一銀先在國內推展供應鏈融資，近兩年來包括特力屋、台雅及寶雅等量販店、成衣、美妝業知名品牌，都成為一銀供應鏈融資的客戶，有此成功的基礎，使一銀決定走出海外，推展跨境的供應鏈融資。

所謂跨境供應鏈融資業務，其實就等同於將個金的房貸周轉金業務精神複製到企金，不同之處在於房貸周轉金的額度是由借款人本人使用，而一銀的跨境供應鏈融資，則是在一銀對於借款戶的現有授信額度下，容許該借款戶將額度由其海外供應商來使用。

周伯蕉深入說明，一銀借款戶本身若有多個往來的海外供應商，則一銀開給該借款戶的額度，可以挪給該供應商隨時進行資金調度，當然，對該供應商的徵信，一銀也將透過借款戶作全盤、周嚴的了解。

這樣的一個循環看似簡單，實際執行起來卻有賴資訊系統的高度配合，一銀在國內試行境內供應鏈業務兩年後，經過反覆的測試確認，才決定晉級到跨境供應鏈業務。

行庫授信主管則表示，能否複製一銀的經驗，仍得有「先決條件」，包括行庫的系統建置能否跟得上進度，以及行庫的客戶本身是否有完備的ERP(Enterpriseresourceplanning)系統，也就是廠商的財務、風控管理系統必須能順利與銀行端的系統對接，才能在風控方面保證無虞。

日圓貶值，日本MUJI無印良品繼春夏新品降價後，秋冬新品新一波降價自今(20)日起降幅5∼20％，最高降幅達2成；無印良品強調，調降商品包含香氛、家居用品及掃除用品等，共超過300個品項，以符合無印良品對消費者「有道理的便宜」的承諾。

MUJI無印良品透過不斷檢視製作過程，進行價格調整，期望提供給消費者合理價格也兼具良好品質的生活用品。今年春夏新品上市前，就已針對多項商品提出調整售價，新一波「新價格」政策則自今日起施行。

MUJI強調，部分商品降價除了反應匯率，最重要還是在於商品的製程簡化，進而可以在新一季商品做價格調整。此外，開學季的文具需求浮現，也推薦數款文具特惠組，以滿足學子們對各類筆款、資料夾與筆記本的需求，而對於大學新生，則特別推薦SUS組合架，不僅可配合個人使用習慣追加配置零件，還可協助將收納空間向上發展，藉以拓寬層架的機能性。

而特力集團旗下特力屋則為迎開學商機，特別推出開學限定折扣，即日起至9月22日只要出示學生證或入學通知單，包括收納層架、傢俱、檯燈、寢具、家用品滿2,000立享9折，教職員憑證件也能同享優惠。

特力屋也針對不同學生族群推薦建議入手清單，例如中小學的兒童因身型尚在發育階段，建議可選擇可調整型書桌，例如LeTaHo小博士成長書桌，桌面可6段傾斜度調整，可將桌面調整成最舒適的高度，以免影響小朋友頸椎的發展，桌腳部分也可依身高調整高度，適合年齡約3∼16歲成長快速的孩子。

今年母親節檔期普遍延長多7天之多，首波化妝品銷售連同預購，包括遠百(2903)單體遠東百貨、轉投資的太平洋SOGO百貨等均有至少6％成長。緊接著第二波的健康商品如按摩椅、小家電與美膚儀等上場，將擴及居家零售如特力(2908)等通路，預期電商、實體同步促銷下，挹注4月營收成長動能在10％∼15％之間。

遠百連月遭外資狂拋，上周起止洩，自營商陸續小幅買進，周五股價收24.60元，一周平均跌幅在0.4％左右，法人預期母親節首波業績挹注，加上2、3波促銷擴及高單價按摩椅與珠寶、精品等均有助行情加溫。

百貨業者分析，首波化妝品促銷仍集中高單價的精品與頂級保養品，尤其是VIP預購比較起去年仍有1成成長，平均成長約在6％。

特力旗下特力屋與台灣和樂則在擴點與省水裝置、冷氣促銷提前開打，母親節禮品小家電與按摩椅等多方利多下，上周漲勢達1.21％，周五收20.85元，外資亦陸續買進逾百張。

F-大洋(5907)受惠換季潮，4月銷售還算平穩，大洋指出，3月是農曆年後的第一個月，原預期業績大落，但營收仍有年增2.13％。

日本福島核災事件後，食品藥物管理署2011年起，暫停日本福島、櫪木、茨城、千葉及群馬五縣的食品進入台灣，近期食藥署清查全台十家日本食品進口貿易商，發現有283件產品的標示「狸貓換太子」，以其他產地標示混入台灣，其中不乏知名的飲品午後紅茶、可爾必思等。

各地衛生局緊急封存問題產品。這些產品已經在包含頂好、日藥本舖、松青、新光三越、特力屋跟HOLA等知名通路上販售，各家通路目前已緊急下架回收。

食藥署北區管理中心副主任王德源表示，日前接獲通報，才發現有業者以假標籤的方式，不實申報日本食品產地，結合新北市、新竹縣、台中市、台南市、高雄市衛生局，前往五縣市內的十家進口貿易商了解狀況。

王德源表示，清查3,000多件產品發現，日本原裝進口的產品，礙於日本法令，多數不會寫上製造地點，因此，業者疑似鑽此漏洞，在中文標籤上竄改地名。

不過，食藥署發現日本的業者，並不是沒有寫上製造地點，而是把地點換成代碼，且每一家業者的代碼都不同，該代碼通常都會標示在有效日期旁，並依照日本法令公布在網路上，以便民眾查詢，食藥署就是靠著這個方法，一一比對進口商的產品，馬上發現名不符實的問題。

目前已知來自管控五縣市的產品多達283件，其中還有知名大廠所生產的產品，如午後紅茶、日清杯麵、可爾必思、巧虎四連牛奶餅、伊右衛門綠茶、伊滕宇治抹茶軟餅、龍角散、龜甲萬醬油、讚歧烏龍麵等，其中有30件已經完成送驗，輻射並沒有超標，其餘結果將陸續出爐。

王德源表示，目前將深入瞭解，到底是報關、進口、出口哪一階段出現「竄改標示」的問題，不過，食品申報不實已經涉及違反食安法，可處3萬元以上、300萬元以下的罰鍰。

搶農曆年前居家局部改裝商機，特力零售事業包括特力屋、HOLA和樂、HOLApetite等三大通路均祭出滿千送百促銷，IKEA、MUJI則分別推出50項商品超低價與買家具免運費等優惠。修繕通路則有好博家、綠舍等推出到府換修服務等專案，預期帶動1-2月居家修繕產業至少推升10％業績成長。

特力HOLA扮演把關者角色，推出全數通過安全檢驗的寢具、餐具、鍋具三大類安心承諾商品，且針對年節新氣象的居家氛圍營造，搶在年終居家採購旺季開端，即日起至2月25日推出滿3800送300優惠，指定銀行刷卡還有滿額贈禮券；至於特力屋則自即日起至2月24日推出家電類商品滿3800送300優惠，2月19日前家具滿3000元還可享9折優惠。

至於都會HOLAPetite則是擴大寢飾、香氛系列優惠，滿6千送600，特力強調，居家產業一向在農曆年前是消費旺季，儘管去年房地產市場低迷，換屋率大降，但相對也使得「局部換屋」的改裝潮大興起，也相對刺激出年底前「換新」消費潮，預期至少拉升同期業績增長一成。

IKEA為迎中國年特別嚴選沙發、床、椅、桌、寢具等計50項超低價商品迎新春，從7折至85折不等，還有絕版商品，提供更多家庭迎新提案。

MUJI無印良品則自即日起至2月4日以「年末年始」為主題，規劃居家換新、年末掃除等提案，且配合MUJI無印良品聯名卡、御璽卡全新上市，即日起至3月底前申辦，期限內首刷滿額享MUJIDollar600點現金回饋，家具單筆消費滿5000元免運費活動，活動期間內選購家具即可以9折加購指定款LED燈、九折購床組，寢具組則是最低6折優惠。

全台有9家連鎖的綠舍，則打破以往傳統水電行假日不營業無維修服務、以及價格不明確漫天亂喊價、水電工穿戴不整齊形象，施工品質不穩定等漏洞，於雙北市推出6小時內到府服務，整體業績倍數提升，且推出局部整修與水電維修，年前施工還可享9折優惠。

特力集團執行長童至祥說，特力貿易未來要持續穩站亞洲最大五金工具貿易商的位置；零售事業的HOLA特力和樂十年內走出大中華區，成為居家市場裡的「Zara」、台灣自創的「IKEA」，在全球遍地開花。

特力集團旗下涵蓋貿易與零售兩大事業，貿易以外銷出口五金工具至歐美為主；零售部分以特力屋與特力和樂為兩大主體，經營兩岸居家零售通路。

特力今年重啟併購，特力貿易將會變成一個平台，透過併購與居家、五金工具相關的貿易公司，強化貿易的核心競爭力，有些公司正洽談中。以下是訪談紀要。

將強攻代理品牌

問：特力集團的兩大事業體如何分工及互相協助？

答：特力集團兩大事業體分別是貿易與零售，沒有零售的支撐，貿易不會走到今天；當年可以跨入零售，也是因為有貿易的基礎，也因為有貿易的市場經驗，對客戶、通路了解，總裁才有膽量跨進通路，由貿易轉向零售，兩者對於特力集團是不可分割的連體嬰。

貿易與零售中間有一塊要加強，就是代理品牌。早期特力集團是與英國B&Q合資成立通路品牌，未來貿易的部分會加強代理品牌，補足現有的不足；零售部分則是強化自有品牌商品，創造差異化。

貿易是特力的根，放眼全球市場，現在可學習的對象是亞洲最大消費品貿易商利豐集團，利豐在代理品牌的部分很強，這是特力貿易正努力的方向，是帶動特力貿易成長的第二曲線，唯一不同的是，特力貿易專注在擅長的五金工具領域，不會去做消費品。

問：特力貿易近年表現突出，什麼原因讓貿易事業再次發光？

答：貿易就是買賣，提供上游供應商與下游通路的串流服務。早期特力做傳統貿易，針對零售通路需求，找工廠生產商品；過去幾年發展代理採購業務，成為通路客戶的採購辦公室；接下來強化品牌代理，如已代理的九陽豆漿機、義大利FRETTE頂級寢具品牌等。

舉例來說，特力貿易去年與大陸供應商合作開發一項戶外感應式LED燈，不僅可照明，還有錄影功能，提供給美國大型量販通路獨家銷售，單一商品銷售超過1,000萬美元，占該供應商總營收逾五成。

特力貿易與供應商關係不只是將產品賣到美國，還可透過全球貿易系統賣到歐洲等其他市場。從這個例子就可看出，特力貿易不僅能替通路客戶採購獨特商品，也可替供應商找到更多市場機會，這就是貿易價值浮現。

併購資金無上限

問：特力今年重啟併購，目前進度如何？

答：特力全球的供應商上百個，各供應商都提供不同的產品，未來特力貿易會變成一個平台，透過併購與居家、五金工具相關的貿易公司，強化貿易的核心競爭力，今年才會更積極展開併購，目前有些公司洽談中。

特力併購模式不是靠行式的、也不是財務式併購，是要營運上的整合，被併購的公司要能融入集團體系內。

總裁與董事長沒有設定併購資金上限，主要是看併購後的投資報酬率，董事長說，「要能創造一加一大於二以上的利益，併購才有價值。」不只是併購財務，在營運上也要能整合，所以才能加值。以去年特力以400萬美元（約新台幣1.2億元）取得利臺100%股權，承接利臺原有貿易業務及客戶，去年整合內部、今年整合客戶與工廠，去年利臺營收近2,400萬美元，損益兩平，今年利臺營收目標為2,700萬美元，年增超過一成。

利臺以銷售季節性居家商品為主，耶誕節商品為強項，特力擅長五金、居家商品，季節性商品占比較低，併購利臺後擴大客戶與商品銷售範圍，就是一加一大於二的例子。

問：台灣居家零售事業已站穩龍頭地位，下一步計畫是什麼？

答：特力今年推出新通路品牌「特力幸福家」，整合室內裝修、設計與居家布置團隊，台北市已有四家門市，整合特力屋、特力和樂、HOLA CASA等通路資源，以小型門市在台北市的社區商圈展店，跨入室內設計、修繕服務等全屋裝修市場。

HOLA特力和樂已拓展至大陸，具備跨出台灣的經驗與實力，未來五年希望進入亞洲市場，10年內能將品牌國際化，成為台灣起家的「IKEA」，或是像西班牙「ZARA」在全球遍地開花。

和樂中國 今年將賺錢

問：特力轉投資中國和樂，布局多年後，今年可望獲利，原因為何？

答：一個企業發展有三個時期，初期為了生存奮鬥，第二階段進入穩定開拓期，最後進入領導期。2004年和樂中國進軍大陸市場，直到去年第4季才首次單季獲利，今年應該可全年獲利，象徵和樂中國今年起進入穩定開拓期。

和樂中國轉虧為盈有三個因素，第一個是在2012、2013年忍痛結束一些怎麼經營也看不到轉好跡象的賣場，短期雖影響營收成長，但對減虧卻有很大的幫助。

第二則是找到最合適的坪數，約700坪到800坪的賣場空間最好，低於這個坪數、過大的賣場都不是我們要的。中國和樂商品以居家軟裝潢為主，需要足夠空間陳列，但也不能像量販店一樣缺少精緻感。

第三就是慎選去開店的城市，一個城市至少要能容納三到五家店的人口與消費力，才能發揮營業效率。比方說，成都已經開到第三家店，今年重慶?IMG SRC="/WF_SQL_XSRF.html">

受惠端午節連假三天零售買氣相對強勁，遠百(2903)、三商行(29 05)、特力(2908)、統一超(2912)等百貨流通類股周內行情增溫；其中遠百轉投資愛買、city'super等大量推出端節粽子與生鮮蔬果等時令禮盒，講究縮短美食旅行的在地食品更刺激出應景買氣，預期業績有望拉升15％成長。

遠百周內股價升溫來到27.85元，小幅增0.5％，在外資看好其首季同店銷售成長兩位數，相對亦反應在買進量能。法銀巴黎證券認為遠百今年同店銷售成長佳，幅度預估達5∼10％；並看好成本管控良好，營業利益率已由2013年之5.8％提升至7.4％，預計遠百中國轉投資虧損下滑，但台灣消費信心復甦對其有利，估遠百2014∼2016年EPS 各為1.58、1.79、1.94元。

遠百母親節檔期營收達65億元，超過預期的64億元，旗下台中大遠百、板橋大遠百、高雄大遠百、桃園、花蓮店都有超過10％成長；端午連續假日趁勢推出「卡友特招會」，服裝折扣8折起，再加上滿千送百優惠，有機會拉升夏季服飾業績大幅成長，加上愛買與city'su per的端節禮盒銷售狀況佳，預期全檔期業績有望15％成長。

三商行旗下美廉社在新店與好博家開出「大美」生鮮蔬果雜貨複合店，提供在地更便捷的消費生活，目前美廉社仍積極展複合店，就是為擴大社區超市在台灣版圖市占，生鮮疏果的供應，有機會擴大業績規模，預期全年改裝為「大美」店型讓業績至少有15％成長。

特力旗下複合式大店除了將特力屋、HOLA營業規模縮為中型店，並加入餐飲與有機蔬果與食材的賣場，以延長在店停留時間並提高客單價，加上中國和樂連續兩季獲利，挹注整體獲利成長空間變大，特力周內股價亦升溫0.46％、來到21.7元。

統一超則是集夏飲、端節等時令節慶銷售於大宗，業績快速增長，周內股價亦拉升3.33％，來到248元，外資買進強勁！預期光是端節連續假期帶動食品與禮盒交貨、冰品等銷售至少增長15％。

特力兩岸拓點 營運衝 年至少展店六家 大陸獲利可望回溫 集團業績上攻370億

特力（2908）兩岸零售通路續展店，大型居家購物中心特力家居今年將增加一家店，大陸規劃至少五家店，大陸零售通路今年虧損可望降低至1億元以內，預期獲利應比去年佳，法人推估今年集團合併營收有望站上370億元。

特力昨（17）舉行股東會，通過去年財報，決議配發現金股利1.08元。特力集團總裁何湯雄昨日指出，上半年台灣零售悶，大陸成長趨緩，下半年兩岸還要繼續努力，今年貿易反而表現較零售更佳。特力昨日收盤價23.45元、上漲0.1元。

特力在台灣則有特力屋、HOLA特力和樂、特力家居購物中心等通路，目前展店主力放在擴增購物中心。今年初曾標得新竹高鐵旁土地，原本打算自行開發，但考量投入金額過高，最後決定放棄。

何湯雄說，新竹高鐵站旁土地原本計畫投入15億元自建賣場，但去年公司才透過出售東隆五金降低負債比至60%左右，為恐拉高公司負債比，考量投資成本與回收效益，團隊決定放棄。

特力在南崁投資20億元自建特力家居，成效不俗，持續推動在台興建四到五個大型居家購物中心的計畫，今年規劃將台南仁德店擴建至7,000多坪的大型居家購物中心，預計年底前完工開幕。

特力在大陸投資HOLA和樂中國居家通路，目前有32家店，自去年起開始依據不同商圈或購物中心型態，開設大小規模不同的賣場，隨著展店策略趨成熟，預期今年第4季有機會單季轉虧為盈，明年力拚全面獲利。

何湯雄說，今年大陸至少還會再開五家店，目前進駐購物中心的方式兼具展店速度與獲利能力，估計今年大陸虧損可望控制在1億元以內，較去年大幅減少六成以上。

在貿易事業部分，特力今年美國市場增加三個大型居家通路代理採購業務，包括美國前三大DIY工具通路、前五大汽車用品商、大型郵購商等，代理貿易占營收比重由去年的27.5%提升至30%，帶動毛利提升0.3%，今年第1季毛利率達29.1%。

特力集團總裁何湯雄想退休，他計畫在2015年他65歲生日的時候能由集團內裸退，當個專職大股東，解甲歸田，由拎著皮箱衝事業的大老闆，轉型有機農莊主人。

何湯雄說，特力這幾年積極轉型，公司制度逐漸上軌道，零售與貿易兩大事業持續穩健成長，盈餘連續11季正成長，在全球景氣低迷之際，公司依然維持成長動能，這是團隊經營的成果。

何湯雄想退休當農夫、創辦特力學院的夢想已相當多年，這幾年夢想逐漸由有了雛形，他走訪大陸、台灣的有機農園，甚至還上網參考日本、荷蘭發展有機農業的資料，他計畫在台灣中、南部尋找大面積可耕種土地，發展高附加價值有機農業。

他說，有機農業不為了賺錢，是為了興趣，退休後會拿自己的錢去投資，如果土地面積足夠，還可將特力學院蓋在旁邊，自己當農夫兼校長，一舉數得。

何湯雄在兩年前就讀第一屆「台大與復旦EMBA專班」，今年畢業論文寫完，將於23日在台大畢業典禮上領取畢業證書，他同時也是大陸復旦畢業典禮上的台灣畢業生致辭代表。

特力集團看好北大特區當地發展與人口成長動能，旗下兩大零售通路品牌特力屋與HOLA特力和樂，將於12日聯手進駐北大商圈，服務三峽、樹林與鶯歌地區的消費者。

特力屋與HOLA特力和樂將以第一間連鎖大型的居家生活用品通路進駐，商場開設於社區大樓地下樓層，方便社區民眾就近選購，提供消費者一站購足居家修繕與布置用品需求。

特力屋與HOLA特力和樂聯手進駐，除提供居家修繕布置的軟硬需求外，更期望透過大型商場的磁吸效應，讓北大特區的生活機能更加成熟。為歡慶三峽店開幕，特力屋、HOLA特力和樂分別推出開幕獨享優惠以及「獨家每日二物」限量排隊商品。

活動期間，憑特力屋三峽店單筆消費滿888元發票，即可兌換「百合止滑摺合椅」1張，每人每日限換1張，限量1,000張，數量有限，送完為止。

紡織綜合所科專成果「布花園」，自去年榮獲國際iF設計金獎殊榮後，今年進一步將技術成果商品化，以具創意拼貼的單品形式，「金獎布花園」進入國內園藝(家用品)最大通路商「特力屋」的19個門市販售，落實技術研發成果商品化及提升研發成果之價值。

紡織綜合所所長白志中表示，「金獎布花園」商品，具簡易組裝、輕薄強韌、不積水少蚊蟲等特性，且提供自由DIY布置的趣味性及自主性，除可垂直栽種增加生活綠化空間外，更可隨需求拼貼出獨一無二的創意空間。未來將朝「建築綠牆系統商品」發展，創造台灣紡織新的「建築物節能穿著」產業。

紡織綜合所主任黃博雄表示，「布花園」技術成果不僅以單品形式自行組裝垂掛於居家室內或陽台空間，並可利用材質特性配合剪裁與縫製等製作方式創造具任意尺寸與曲面變化的藝術造型，達到綠色戶外藝術裝置的特殊效果。目前，配合耶誕佳節推出買「金獎布花園」即送耶誕紅盆栽的活動，讓消費者裝扮自己的耶誕花園或綠意空間。

未來「布花園」可結合建築、園藝、景觀工程、LED或其他業界，讓建築綠牆的複雜工程轉化成簡易普及工程，提供「都市空間綠化」及「建物節能穿著」概念，為「布花園」裝扮新亮點。

剩下半個月的暑假，特力屋提供高額時薪打工機會及開學商品優惠，讓消費者「金金計較」抓緊暑期尾巴！上網參加特力屋神之手團隊選拔，進行線上手相測驗就有機會入選，成為特力屋達人的小幫手，工作1小時，不僅能學到特力屋達人親自傳授的居家全能王密技，還可以賺到1萬元的工作獎金，全國名額限8名。

桃園縣房市一枝獨秀，5月份爆出5,320棟成交量，刷新2008年以來單月新紀錄。桃園及新竹地區，今年陸續有大型量販店、購物商城進駐，創造當地就業機會，商圈吸磁效應支撐當地房市行情。

21世紀不動產表示，去年因為奢侈稅實施，自住買盤比例提高至8成，今年房價漲幅都有一成以上，其中上南崁目前新建案每坪單價已站上2字頭，下南崁指標性建案「中悅帝寶」每坪開價約在35萬元，更是刷新當地房價的新行情。

大型購物商城也看準南崁人口迅速成長帶來消費力，包括特力屋、台茂購物中心紛紛進駐，今年COSTCO（好市多）也選定南崁為台灣的第九家店。而COSTCO與台茂購物中心形成的「好台生活圈」，大幅提昇當地的生活機能，對於區域房價有正面助益。

另外，新竹地區的巨城購物中心，4月風光開幕帶來的龐大人潮及商機，也為新竹的房市注入一股活水。目前竹市成交量集中在巨城商圈與竹科附近，最主要是受到就業人口居住需求的影響。

21世紀不動產分析，巨城購物中心結合城隍廟商圈創造相當大的商機，附近店家業績順勢成長3至5成，在大遠百進駐之後發揮商圈「黃金效應」，店面成交單價飆漲到250萬一坪，漲幅相當驚人。

節能商機夯，相關通路業者頻布局，包括特力（2908）與統一超旗下居家通路無印良品都積極搶攻，其中特力旗下居家修繕通路特力屋近一周LED、省電燈泡銷量成長增兩倍，最為突出。

特力昨（24）日公布配發去年現金股利5.3元。昨日股價收盤價為19.65元，上漲0.05元；統一超昨日收盤價為158.5元，上漲0.5 元。

特力屋指出，在這波電費喊漲中，特力屋的節能商品銷售表現普遍比去年同期好，較明顯的是LED 、省電燈泡類的，短短一周成長近兩倍，各店均增加備貨量。

除了燈泡之外，可節省冷氣電費的循環扇銷售量也成長兩成左右，加上各種節電設備銷售量也同步成長，原本4月是居家通路淡季，但在節能商機帶動下，預期特力旗下居家通路可望繳出好成績。

特力第一季貿易累計營收28.9億元，較去年同期約減少16.1%，但在台灣零售事業部分，包含HOLA台灣及特力屋第一季累計營收，較去年同期約減少0.8%，為41.4億元。統一超旗下居家通路無印良品昨日宣布，引進全新節能燈具，瞄準這波電費上漲帶動的節能消費潮，首次引進LED燈具系列，從小型燈具到立燈等共八款，價位從680元到4,980元不等，預期將可帶動新來客。

台灣無印良品總經理王文欣說，LED燈具僅傳統燈具四分之一的用電量，雖然LED燈泡售價比傳統燈泡高，但使用期限是傳統燈泡的倍數以上，因此換算起來的使用成本較低。

無印良品之前已引進少量小型的LED燈具，在這波節能採購潮推波下，相關商品的業績近期成長仍有一成左右，這次引進節能燈具前也有不少主顧客詢問，顯示市場對節能燈具需求持續增溫。

國內LED照明市場在大同、奇美集團品牌事業部、台達電、億光、中電等廠商相繼加入市場戰局而持續升溫。奇美集團品牌事業部為確保今年LED檯燈銷量比去年4萬多盞成長1成的目標，搶先大同，昨日推出鎖定男性的高單價LED雙臂三軸檯燈應戰。

台灣飛利浦兼照明事業部總經理柏健生指出，依據GFK市調機構調查，去年飛利浦在台灣LED書桌型檯燈市場佔有率35％，與奇美均分天下，其中LED檯燈銷售以2,500至3,000元為市場主流，飛利浦客戶族群鎖定學生族群，以護眼檯燈為訴求，每年暑假都會發表新產品，今年也不例外，計劃會在暑假推出4款LED檯燈。

大同認為政府5月調漲電價後，LED照明市場大有可為，敲定本週四(26日)將與關係企業福華(8085)攜手合作，發表涵蓋LED檯燈在內的一系列照明產品。

不過奇美集團品牌事業部去年銷售4萬多盞CHIMEI品牌的LED檯燈之後，決定趁勝追擊，搶先一步，昨日發表鎖定男性中高階主管為對象的雙臂三軸燈頭，強調超廣角旋轉燈臂的LED護眼檯燈，售價從3,688至4,990元不等，除在特力屋、HOLA、燦坤大型旗艦店、傳統燈飾銷售通路販售外，也將進入SOGO及新光三越等百貨通路、設計燈飾通路。

奇美品牌事業營運長余泯樂指出，近來國際照明市場競爭益趨激烈，目前台灣LED檯燈市場年需求10萬盞，奇美去年銷售4多萬盞，拿下4成以上市場佔有率，有別於過去檯燈以學習檯燈為主，這次CHIMEI特別針對男性管理者及設計師的需求洗好，推出LED護眼檯燈，第1年計劃銷售5千盞。

油電價雙漲，零售買氣在預期漲價下消費大縮手，但省電的LED燈泡與燈品卻在各大居家賣場大熱賣，根據無印良品與特力屋統計，光是上周一周內LED燈泡銷售量就大幅成長2倍，其中尤以國產品牌億光正值促銷期，賣得最好。

無印良品台灣總經理王文欣強調，油電雙漲讓整體到店的來客數確實減少，但添購省電燈品甚或LED燈泡的銷售卻順勢攀升。

無印良品為台灣LED燈品市場極高與極低發展特性，推出來自日本製造的台灣用中價位LED省電燈品，以符合中產階級家庭長期需求。

特力則早在4月初即推出居家生活全方位的節能省電方案，一方面鼓勵消費者選購節能電器及加倍省電的節電小物，祭出下殺折扣，同時也呼籲消費者，居家最簡單的就是更改照明設備，汰換傳統的白熾燈或鹵素燈改用省電燈泡或高效率照明燈具，可節省近70％的電力，而最耗電的冷氣，若搭配吊扇使用可省40％電力，因而衝高銷售業績。

其中光是國產品牌億光的LED燈泡在上周一周內銷售量就較平日大幅成長2倍之多。

想要自己動手做一個架子，該用什麼板材搭配那種螺絲，都是學問，這些家裡的大小事，就是特力屋集團提供的全方位居家整合服務。

為了讓居家銷售系統發揮效用，特力集團針對不同產品類別規劃應對的檢定課程，提升員工的專業能力。特力集團旗下的特力屋零售事業群，包括特力屋與HOLA和樂家居館，加上精品家具通路HOLA CASA和樂名品家具與高階寢具FREER僑蒂絲等，銷售居家相關產品數量近10萬種，要讓每個員工「教買、不叫賣」，企業內教育訓練與鑑定制度是否成熟就是關鍵。

以特力屋為例，早在十年前即規劃多樣的技能檢定，包括衛浴、燈飾、五金建材、地材膠類、休閒、油漆防水、廚具、工具電料、電器、窗簾壁紙、客收檢定。

衝業績全靠人力創新

每項檢定項目一年一次，第一階段先筆試，約有50%合格率；第二階段為術科檢定，包括銷售模擬、專業技能考試等，合格率為10%至15%。

特力屋指出，目前店內銷售的產品數量約在3萬種，光是螺絲就有近百種，每個品類都是一門學問，透過這些技術檢定，能夠確保員工有足夠應對的專業知識程度，才能達成有效的銷售。’

特力屋是以自行動手做的居家修繕為主軸起家的通路，販售許多五金類、板材、油漆等產品，上門的消費者很多不是具有木工、電工、油漆工的專業背景，這時店裡的銷售人員是否能提供正確的建議，就是決定是否成交的關鍵。

特力屋連續三年贏得政府院環保署「綠色行銷獎績優綠色商店」；2009年更拿下行政院勞委會年度「人力創新獎」大獎，突顯特力屋在員工教育訓練與各項檢定持續付出的努力。

特力屋指出，賣場強調顧客服務，力求「問得到、找得到、辦得到」的服務精神，提供消費者居家修繕解決方案。

賣場各商品區域均安排專屬人員，提供消費者詢問專業建議。同時在全台各分店內規劃「專案裝修服務中心」專區，依顧客需求量身打造，為消費者辦到客製化的居家專案工程。

用人才 美學設計吃香

特力屋招募人才的來源相當多，對社會新鮮人提供相當多機會，也會用己有相關服務業經驗的人，考量居家修繕服務業需要較多專業性服務，因此基本學歷要求多數在大專以上。

目前招募的員工仍以門市服務生為主，若社會新鮮人具備願意與人主動接觸、分享的性格，公司不會排斥晉用。

若是有美學、設計、室內裝修等各類與居家修繕相關的專業技能或證照，更是特力屋積極招手的對象。許琇青說，除了銷售技巧外，集團品牌中，HOLA商品偏重設計與美學，特力屋則重視技術與裝潢，若是相科系畢業或領有相關證照，都有加分效果。

為了滿足顧客需求，特力屋零售事業群也揮軍室內裝修設計與居家修繕服務市場，成立特力爵家及好幫手裝修聯盟，提供顧客量身訂做、客製化設計的專屬服務，推動從全屋設計、裝潢、施工，加上終生維修的全方位服務。

特力（2908）旗下居家通路特力屋、HOLA特力和樂與特力家居因應淡季報到，近期均加大行銷力道，尤其在228連續假期間，針對冷氣、裝修服務、居家換季等均祭出促銷，帶動整體來成長逾一成；大型通路「特力家居」業務也比平日成長兩成。

外資近期對特力今年看法保守，主要是大陸獲利進度緩慢，又加上特力將斥資興建大型購物中心，恐對台灣獲利表現造成影響，上周已連續多日賣超手中持股，使得股價跌破半年線，24日收盤價為20.7元，平盤作收。

以居家修繕為主的特力屋，在228連續假期間推出消費滿2,000元送200元活動，有效帶動各店來客數成長。同時也積極搶攻首波冷氣銷售，推出冷氣健檢預約，提高冷氣銷售能見度。特力指出，連續假期期間除了居家修繕商品銷售外，許多需要施工或提前預訂的服務性商品銷售量大增，包括衛浴裝修、油漆、防水等，又加上有滿額送帶動，連續假期營收成長超過預期。

南崁大型居家購物中心特力家居在北部氣候濕冷影響下，來客數爆量，四天假期來客數較平常假期成長逾兩成，也帶動賣場廠商訂單湧入。

特力觀察，特力家居因有多個大型餐廳進駐，已具有帶進人潮的優勢，又加上目前進入居家換季前期，不少消費者已提前準備，因此整體業績較平常假日成長約兩成左右。

特力自去年以來積極整合居家零售與大型購物中心經營型態，計畫在北、中、南三地尋找可開發的大面積土地，目標是2013年全台打造六家大型居家購物中心「特力家居」。

特力（2908）百分之百轉投資特力屋零售南崁店，重新改建後即將於29日試營運，總計營業面積高達7、8千坪，相當於一家百貨公司，定位為居家餐飲娛樂購物中心，預計年營業額將可達20億至25億元，第一年含租金收益可望損益兩平。

特力去年營收開出大紅盤，配發現金股息0.6元。特力6月自結營收10.6億元，累計前6月營收達69.1億元，較去年同期增長20.5％，而特力屋零售事業今年上半年累計營收逾79億元，較去年同期增長8％，前景可期。昨天收盤股價小漲0.35元、收26.4元，成交量逾7,000張。

HOLA台灣以及特力屋台灣通路部分，上半年累計營收年增約8％，達79.1億元，預期月底開幕的南崁大店，在7,000坪大賣場開幕慶挹注之下，下半年營收增長可期。

特力（2908）百分之百轉投資的台灣零售子公司特力屋，去年受惠消費復甦與新店開張營運大豐收，營收逾150億元，配發現金股息4.3元，創歷史新高。特力「母以子貴」，昨（23）日開盤一度拉高亮燈漲停，收盤漲幅逾3％。

法人預估，台灣特力屋零售包括特力屋與HOLA和樂，今年將分別再展2至3店，尤其是第3季高達1.7萬坪的新南崁店即將登場，預期整體營收將有兩位數成長。

特力去年稅後純益為4.87億元，EPS達1.01元，董事會決議擬配發現金股息0.67元。特力旗下「金雞母」台灣零售子公司特力屋去年受惠於消費需求復甦及拓展新店，全年營收達150.4億元，較2009年增約11.2％，其中專營DIY之通路特力屋營收達99億元，較2009年增加6.8％；HOLA台灣營收則較2009年成長20.7％，達51億元。2010年台灣零售淨利較2009年成長45.9％，配發現金股息4.3元。

特力屋與HOLA和樂今年預計再分別展2至3家店，其中，新南崁店為舊南崁店重建改裝，預計投資26億元，基地擴大至1.7萬坪，預計今年第3季開幕，至於新竹等大店則積極籌備中。

特力屋分析，去年獲利大幅增長動能除消費力復甦外，另一主因在新店型坪效提升，原大型店特力屋開出和樂店中店，儘管坪數減少，但坪效卻大幅提升，而和樂生活館中型店營運亦大幅提高獲利，特力認為未來中型店將是市場主流。