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成軍十年的Ｂ＆Ｑ特力屋，現任英籍總經理馬立思（Ｍａｒｉｕｓｚ

Ｇｌｉｗｉｎ－ｓｋｉ）將轉戰中國擔任百安居總裁，空缺出來的

總經理內定由現任Ｂ＆Ｑ特力屋資深副總劉懿接任。

劉懿也將成為Ｂ＆Ｑ特力屋首位台籍總座和第一位女性總經理。

劉懿進入Ｂ＆Ｑ特力屋六年，擅長財務與會計，從財務副總一路爬升

擔任資深副總，主導２１家門市營業與「專案裝修服務中心」規劃。

由於做事情節奏明快，邏輯性強，很受特力集團董事長何湯雄重用。

劉懿這次脫穎而出，是中英兩大股東同意下決定的人選。

劉懿２００４年主導推出專案裝修服務中心，一改特力屋以往主打Ｄ

ＩＹ市場形象，推出一年業績占比超過一成，成績相當亮眼。因此２

００５更整合泥水、水電等各式工程，一次包辦浴室、地板及廚房等

所有服務，有效提升特力屋營業額。

除劉懿外，特力集團任用女性擔任高階主管的例子比比皆是，而且企

業間調動的機會相當高，尤其特力屋培養出多位總經理，紛紛都轉戰

特力集團旗下子公司，肩負重責大任。

例如之前曾擔任特力屋副總經理的顧憶華，隨後轉調ＨＯＬＡ特力和

樂商品部副總經理，去年又被指派去中國ＨＯＬＡ特力屋擔任總經理

。顧憶華之後接任特力屋副總經理的蔡玲君，目前則是台灣ＨＯＬＡ

特力和樂總經理。

最近的一個例子就是原本負責中國特力貿易副總經理劉玉枝，一直以

來都是何湯雄的左右手，為了整頓新購併的僑蒂絲寢具，何湯雄特別

將她調回台灣擔任僑蒂絲寢具總經理。

目前Ｂ＆Ｑ特力屋在全台有２１家門市，目前展店速度較保守，以改

裝年資較長的既有店為主，下半年將投入近１，０００萬元改裝員林

店。

Ｂ＆Ｑ特力屋是由台灣的特力公司與英國翠豐集團，以合資持股各半

的方式，在１９９５年成立特力翠豐公司，並於１９９６年開出台灣

第一家Ｂ＆Ｑ特力屋賣場。

B&Q特力屋今年投入700萬行銷預算從12月初起推出長達八周、每

逢周末24小時營業的全店行銷，在清晨更加碼打出全商品85折。

去年特力屋在四家店嘗試年前不打烊。B&Q特力屋營運部副總張柏

青說，去年只有四個都會區分店試行，在延長營業時間裡購物人

潮多達1.5萬人次，來客數成長60%。因此，今年擴大24小時營業

的門市增加到七個店，其他13家店也延長營業時間到凌晨2時。

除了延長營業時間外，今年也以「首周清晨時段購物享折扣優惠

」製造話題。

B&Q特力屋認為，早上時段可以吸收個人水電行的大宗採購需求，

12月3日與4日的清晨4時到8時七家不打烊的分店全店85折，其餘的

周末在清晨採購也有95折。

特力擬訂未來幾年拓展大陸零售通路計畫，明年將投入新台幣3至6億

元，開設四至八家HOLA特力屋，預計2008年總店數將達到30家，總

投資金額超過20億元。

特力集團近年來在台灣成功\打開居家修繕及家飾市場，已設立20家

B&Q特力屋及九家HOLA。由於台灣市場趨於飽和，特力去年12月首

度進駐上海開設第一家HO-LA特力屋，專攻家飾產品，單店投資金額

約8,000萬元，預計明後年投資金額將呈倍數成長。

特力公司財務長楊淑郁表示，大陸HO-LA特力屋目前僅有一家店，預

估一年業績可望超過新台幣1億元；年底將增設到三家店，明年將投

資3至6億元開設四至八家店，未來幾年都是投資期。

楊淑郁指出，特力今年前三季認列大陸虧損金額約8,000萬元，預估全

年虧損金額約1.2億元。但特力在貿易及國內零售市場都有獲利，未來

幾年每股稅前盈餘可維持2元以上。

上海HOLA特力屋營運後，特力已近一年未開新店，最近拓展大陸零

售通路轉趨積極，今年底將再投資1.5億元在上海及北京各開一家店。

楊淑郁說，特力訂出2008年在大陸開30家HOLA特力屋目標，若以單

店投資金額新台幣8,000萬元（含進貨）計算，30家店總投資金額將

超過20億元，預估2008年在規模經濟效益下，HOLA特力屋將開始獲

利挹注母公司。

特力以往布局大陸市場是以貿易外銷為主，大陸開放零售業內銷市場

及貿易權，除開設HOLA專營家飾產品，今年也在上海籌設貿易公司

，有利將來貿易外銷業務。

成立十年Ｂ＆Ｑ特力屋２０１０年全台要開設３５家分店，並在衛星

都市與東部地區建立８００坪以內小型店，同時明年要推出網路商城

，虛實通吃。

Ｂ＆Ｑ特力屋總經理馬立思說，十年來，特立屋已擁有５００萬名會

員，並在全台設立１９家千坪以上的大型分店。但站穩居家修繕市場

後，同時也進入成長緩慢期，勢必調整策略，小型店和網路通路就是

為了能創造第二波的成長所創設開發的新通路。

１１月，第一家小型店將在屏東開幕，２００６年１月則跟與ＨＯＬ

Ａ特力和樂一起進駐宜蘭羅東市場，將是Ｂ＆Ｑ特力屋跨入東部海岸

的第一步。

Ｂ＆Ｑ特力屋行銷經理鄧文蕙說，前五年每年業績成長５０％，現在

約在１５％，顯示市場穩定，所以快速的展店以擴大市場則是第二個

十年要達成的目標。

尤其針對衛星都市與東部地區的開發將是重點，鄧文蕙說，這兩個區

域雖然戶數多，但人口卻大量外移，因此８００坪以內的小型店比千

坪賣場更為適合。

消費者需要的是主流商品，因此商品以精緻而非量多取勝。

電子商務則著眼在新通路的開發，鄧文蕙說，根據資策會統計２００

５年網路購物市值約有５０億，其中居家修繕商品被分類在「其他」

的項目中，只占全市場的６％，因此專業居家修繕商品將是網路商機

中的全新業種。

１０月起進入居家修繕旺季，Ｂ＆Ｑ特力屋與ＭＦＩ都趁此時推出為

期近一個月的促銷，希望能抓住今年最後一波的房市熱潮，因此在促

銷上都較往年加碼，滿千送百全出動。

Ｂ＆Ｑ特力屋成立十年來，今年首次做周年慶，Ｂ＆Ｑ資深行銷經理

邱春香說，往年從未做周年慶，因此今年不但是第一次，也是在沒有

新店開張時，第一次推出滿２，０００元送３００元的促銷，這波促

銷將是決定年度業績是否達成的關鍵。

ＭＦＩ為了迎戰Ｂ＆Ｑ特力屋的大動作，也加碼促銷。ＭＦＩ廚房臥

室專家行銷部經理簡敏君表示，預計年底前仍有一波裝潢熱潮，因此

今年直接將獎品總價加碼至２００萬元，加上滿２萬元送４，０００

元，以及廚臥套組價格最低至三折，都是前所未有的折扣。

特力（2908）轉投資公司B&Q特力屋今年強打冷氣商品，將砸下5000

萬元行銷預算與連鎖３Ｃ賣場、大賣場別苗頭。去年特力屋冷氣機銷

售達 6 億元，預估今年可成長33％達到 8 億元。

特力屋是特力集團兩大獲利金雞母之一，特力屋結算今年第一季營收

30 億元，較去年同期成長 7％，其中自有品牌電動工具及冷氣機產品

成長最大。

特力屋營運部副總經理張�蘋C表示，近六年來，每年冷氣銷售量都成

長30％以上，今年為擴大市場占有率，提前半個月展開促銷，並將投

入5000萬元行銷，預估冷氣機銷售量將由去年的 5 萬台成長到 6 萬台

，並提高分離式冷氣機的銷售量。

特力集團預計 4 月15日舉辦法人說明會，屆時將公布第一季財報。特

力預估今年內外銷業績同步成長，其中內銷成長性最大，轉投資的特

力屋及特力和樂（2921），今年業績都將出現大幅成長。特力屋今年

營收將達到110億元，較去年成長 13.4％；特力和樂今年營收目標29.

62億元，較去年成長36.7％。