

全聯實業(未)公司新聞
林敏雄表示,明年數位轉型與發展電商都是重中之重。實體店將開出500坪以上旗艦店,新店以有停車場為主,吸引消費者買更多。
林敏雄說,今年業績成長「超越原來目標很多」,且每家單店營業額都成長,整體營收將突破1,400億元,明年上看1,500億元,成長雙位數,預計展店50家。
林敏雄說,目前非現金支付占比已達50%,預計還會成長,PX Pay明年進行升級,因此明年的發展很關鍵。
全聯指出,PX Pay已是台灣前三大行動支付工具,僅次於Line pay和街口支付,但屬於封閉式支付工具,僅能在全聯支付。全聯總經理蔡篤昌說,全聯實體卡和App的會員數已達1,200萬,明年將讓PX Pay走出全聯,與大眾運輸業合作,如捷運、公車等,正在討論中。
蔡篤昌說,全聯單店業績成長,主要有三個關鍵,第一是商品結構改變,二是店型改變,三就是數位轉型,PX Pay推動成效顯著,明年可望吸引更多人使用。
全聯實業再創新局!超市龍頭攜手外送平台,預計12月全面上線!
【台北訊】近期量販通路家樂福、愛買紛紛加入外送平台競爭戰,而全台店數最多的超市龍頭全聯福利中心也將攜手外送平台,為消費者帶來更多便利。根據消息指出,全聯將與foodpanda、Uber Eats兩大外送平台合作,預計在12月上線,這將為零售通路外送市場投下一顆震撼彈!
全聯董事長林敏雄在2019年底的媒體餐敘中曾透露,兩大外送平台foodpanda、Uber Eats都有找全聯合作,公司正在評估中。若一切順利,2020年也有機會加入。此舉不僅展現全聯對數位轉型的堅定決心,也顯示其在市場上的前瞻性。
值得注意的是,全聯的數位轉型大計之一的「實體電商」計畫也將在年底、明年初上線。這將包括「線上訂購、到店取貨」以及「線上訂購、宅配到府」的服務,滿足有外送需求的顧客,預計將為民生通路零售市場帶來顯著的改變。
從量販超市外送競爭來看,家樂福最早投入外送市場,目前與foodpanda、Uber Eats合作的外送門市共142家,占全台131家門市的相當比例。愛買則表示,目前與foodpanda合作的外送門市共14家,可外送商品逾3,400項,顯示其在外送市場的快速發展。
全聯此次與外送平台的合作,將為消費者帶來更多選擇,同時也將加劇外送市場的競爭。未來,全聯能否在這場競爭中穩坐領先地位,值得期待。
全聯董事長林敏雄2019年底在媒體餐敘時就曾透露,兩大外送平台 foodpanda、Uber Eats都有找全聯合作,公司正在評估中,若順利的 話2020年也有機會加入。
值得一提的是,全聯數位轉型大計之一的「實體電商」計畫,預計 在今年底、明年初上線,屆時除「線上訂購、到店取貨」外,也將有 一塊「線上訂購、宅配到府」的服務規畫,亦是瞄準有「外送」需求 的顧客,將為民生通路零售市場帶來怎樣的改變,備受外界關注。
從量販超市外送競爭來看,家樂福最早擁抱外送市場,2019年11月 相繼攜手foodpanda、Uber Eats合作,愛買則於2019年12月中與foo dpanda合作;今年初碰到新冠肺炎爆發,民眾外出意願降低,外送平 台服務正好發揮作用,帶動當時外送訂單倍數增長,即便疫情相對趨 緩後,也維持一定的客群。
家樂福表目前跟foodpanda合作的外送門市共81家(包含51家量販 、30家便利購),另跟Uber Eats合作門市有61家(包含26家量販、 35家便利購),近日將再新增四家便利購。以家樂福目前在全台131 家門市來說,可外送門市占比相當高。
家樂福並指出,目前外送平台帶來的訂單量,已占整體電子商務( 包含家樂福線上購物)訂單約四成,營業額占比約17%,目前可外送 商品超過2,500項,未來目標增至3,000項。愛買則表示,目前跟foo dpanda合作的外送門市共14家,僅桃園店未上線,隨著店數擴增,單 月訂單數也是甫上線時的五倍,可外送商品逾3,400項,也是剛上線 時的6.8倍。
全聯實業斥資9.8億在岡山打造全台最大自動倉儲,預計再加碼投資冷鏈物流中心!高雄副市長林欽榮帶領市府團隊前往全聯岡山物流園區參訪,強調將全力協助全聯滿足投資需求。全聯物流部協理胡長熹解釋,自動化倉儲系統能夠提升運用能效,實現「今天訂貨、今晚到貨」的目標。為應對大量品項及生鮮食品的物流需求,全聯正評估在高雄加碼冷鏈物流中心,並將傳統產業升級轉型,展現了零售物流界的先進技術。
高雄經發局5日表示,全聯物流部協理胡長熹接待參訪團時指出, 全聯自動化倉儲系統是透過程式運算,串連收貨、儲存、揀貨及出貨 等環節,進而達成自動化倉儲,並運用機械手臂支援重物搬運、軌道 運送自動存放等,可提升十倍人力運用能效,實踐「今天訂貨、今晚 到貨」的最終目標。
胡長熹表示,因為全聯品項眾多,同時有許多生鮮冷藏及冷凍產品 ,目前正評估於高雄加碼投資冷鏈物流中心,補足目前物流缺口。
林欽榮指出,全聯導入自動化倉儲系統,除了增加五倍用地坪效外 ,對人力需求也從傳統的勞力提升到技術人力,被媒體稱為「零售物 流界的半導體」,可說是傳統產業升級轉型的最好示範。
台灣商業合作新風潮:通路跨業「抱團」搶客
自從新冠肺炎疫情以來,台灣的通路業與餐飲業合作,展開了前所未有的跨業合作模式,這種「抱團」搶客的作法,可能成為新常態。眾多知名品牌如台鐵便當、山海樓、鼎泰豐、檀島茶餐廳、王品、晶華酒店、麥當勞,以及華膳空廚、長榮空廚等,紛紛與全聯、家樂福、全家、7-ELEVEN等通路巨頭攜手合作,透過聯名鮮食、冷凍食品、外送店取等服務,共同對抗疫情帶來的挑戰。
家樂福近期與華膳空廚合作,推出頭等艙等級的飛機餐冷凍調理包,每款價格不到200元,讓空廚的餐點更加親民。華膳空廚總經理陳若卿表示,疫情期間積極尋找新通路,與家樂福的合作預計每月可挹注300萬業績。家樂福也計劃今年底前推出年菜、烘焙甜點等產品。
大成集團旗下的餐飲品牌檀島、吉福雞舖,則與全聯自有品牌「WeSweet」、「美味堂」聯名,推出港式點心、鹹點及滷味等產品,迄今已創下近3,000萬業績。檀成餐飲副總冷基祿表示,與通路的合作可以擴大顧客觸及率,並是品牌行銷的重要方式之一。
全家超商自5月起與多家餐飲品牌合作,推出多款聯名鮮食,帶動相關品類業績增長。冷凍食品方面,全家也陸續推出台鐵滷排骨、鼎泰豐麵食、長榮空廚牛肉麵等產品,其中鼎泰豐三款麵食一周內完銷,長榮空廚牛肉麵一周完銷率達50%。
7-ELEVEN則與餐飲業者推出「外送店取」服務,與王品、晶華酒店、麥當勞等合作,試圖創造新的服務模式。7-ELEVEN表示,將根據測試結果,展開展店或與更多業者的合作。
家樂福近期甫攜手華膳空廚合作,大動作舉辦記者會共同宣布將頭等艙等級的飛機餐,製成六款家樂福自有品牌冷凍調理包,成為雙方合作冷凍食品的首例,且每款定價皆不到200元,也讓空廚的餐點更加「接地氣」。
華膳空廚總經理陳若卿坦言,以往空廚每日最高可生產約5萬份航空餐,疫情期間最低一天不到500份,因此積極思考打開新通路,預計此次跟家樂福的合作每月可挹注300萬業績。家樂福也透露,雙方預計今年底前還將推出年菜、烘焙甜點等產品。
大成集團旗下餐飲品牌檀島、吉福雞舖,今年5月以來也陸續跟全聯自有品牌「WeSweet」、「美味堂」聯名,迄今已推出第三波,首波以港式點心試水溫,光是蛋撻、菠蘿油、楊枝甘露等五款就創下近3,000萬業績;第二波再以港式鹹點攻加菜商機,有燒鴨、鳳爪、叉燒等;第三波現正銷售中的是吉福雞舖聯名滷味,有雞爪、花生、鴨胗等。
負責兩大品牌的檀成餐飲副總冷基祿表示,餐飲市場有其淡旺季,加上疫情後消費型態改變,透過跟通路的合作,可擴大顧客觸及率,也是品牌行銷曝光的方式之一。他並透露,預計年底前將再推出檀島冷凍年菜在通路販售,搶攻年菜市場。
從超商來看,全家今年跟餐飲業合作頻頻,5月以來陸續跟台鐵便當、山海樓、鼎泰豐開發多款聯名鮮食,帶動相關品類業績增20%、甚至倍增;冷凍食品方面,全家陸續在店舖Line群組推出台鐵滷排骨、鼎泰豐麵食、長榮空廚牛肉麵等,其中,鼎泰豐三款麵限量3,000份一周內就完銷,長榮空廚牛肉麵開賣一周完銷率也達50%。
7-ELEVEN除了聯名鮮食外,也嘗試另一種新作法,攜手餐飲業者推出「外送店取」服務,除了跟王品、晶華酒店展開測試,日前也跟麥當勞推出期間限定指定門市「外送店取」服務。7-ELEVEN指出,9月跟王品、晶華合作首店為北市信義區道生門市,10月再導入信義區宏泰門市、松山區統威門市,未來將看測試狀況展店或導入更多業者。
不讓百貨周年慶專美於前,民生消費版塊的周年慶也來了!大家熟知的愛買量販剛剛推出了兩波周年慶,現在超市龍頭全聯也宣布,年末壓軸大作「超級周年慶」即將在10月30日開跑,一直持續到12月3日,整整35天!這次全聯推出了超過300款商品的買一送一、第二件五折起的優惠,還有PXPay儲值金支付優惠,以及首次實施的線上線下同步回饋,真的超級吸引人呢!
全聯作為國內最大的民生消費通路,全台門市超過1,000家,這次的周年慶活動肯定會帶來極大的觸及率和影響力。根據了解,全聯的超級周年慶近年來都突破了百億的業績,今年在商品、支付、線上線下等多方面助攻下,估計業績還會再往上爬升一成呢!
全聯表示,今年「超級周年慶」精心挑選了眾多品牌商品,提供超值優惠,乾貨跟生鮮食品就有超過300項商品買一送一、第二件五折起,其中還特別主打多款保健食品優惠,因為這些商品近年來的業績增長都非常亮眼。
在支付優惠方面,全聯強調,活動期間每周六日使用PXPay儲值金支付,單日單卡滿1,000元就送800福利點,最高可享8%回饋,今年還首次實施線上線下同步累計,讓消費者在實體門市購物時,也能透過「PXGo!全聯線上購」滿足隨時隨地購買的需求。
此外,全聯還提供了美妝禮、積分禮、印花禮等多重好禮,比如每周六日持福利卡購買保健、保養、美妝品,單筆滿888元現折100元,還可以與PXPay支付優惠一起使用,最高可享16.3%回饋;日用品單筆滿100元還贈1MOZ積分,可以換購北歐瑞典家居設計選品;每周六日單筆滿600元還贈6枚ARCOS印花,可以換購米其林主廚聯名廚具。
同時,愛買量販的周年慶也進入了第二波,首波活動已經吸引了近50萬人次,活動首十日客單價也比去年同期成長了5%。第二波活動從10月21日到11月3日,有3,000項指定DM商品最低下殺35折起,商品數量和折扣都更勝首波,預計整個周年慶會吸引超過100萬人次。
愛買表示,過去兩年周年慶的平均來客數約94萬人,今年優惠力度加大,預計會吸引更多人潮。第二波活動除了指定商品最低35折起,還有超過150項商品買一送一、周年慶驚爆價商品、品類滿額優惠、上百款麵包第二件五折起等加倍回饋,絕對是大力吸客的強勢攻勢!
全聯是國內最大的民生消費通路,全台門市超過1,000家,推出的周年慶活動觸及率、影響性及效益也可望最大。據了解,全聯超級周年慶近年皆有突破百億的佳績,今年在商品、支付、線上線下等同步助攻下,估計業績可望再向上成長一成!
全聯表示,今年「超級周年慶」精選眾多品牌商品祭出優惠,包括乾貨跟生鮮超過300項商品買一送一、第二件五折起,其中,看好保健食品業績連年都有兩位數增長,今年也主打多款保健食品優惠。
支付優惠方面,全聯指出,活動期間每周六日使用PXPay儲值金支付,單日單卡每滿1,000元就送800福利點,最高享8%回饋,今年更首度祭出線上線下同步累計,除了在實體門市購物,還能透過「PXGo!全聯線上購」購買,滿足隨時隨地購買需求。
此外,全聯也同步祭出美妝禮、積分禮、印花禮,包括每周六日持福利卡購買保健、保養、美妝品,單筆每滿888元現折100元,與PXPay支付優惠搭配使用,最高可享16.3%回饋;日用品單筆每滿100元贈1MOZ積分,可換購北歐瑞典家居設計選品;每周六日單筆滿600元贈6枚ARCOS印花,可換購米其林主廚聯名廚具。
與此同時,愛買量販周年慶現正進入第二波,據愛買統計,10/7開跑的首波周年慶已吸引近50萬人次,活動首十日客單價也比去年同期成長5%,為乘勝追擊,10/21∼11/3再推出第二波周年慶,高達3,000項指定DM商品最低下殺35折起,商品數量跟折扣更勝首波,估計整檔周年慶可望吸引逾100萬人次。
愛買表示,前兩年周年慶平均來客數約94萬人,今年在優惠力度加碼下,可望吸引比前兩年更多人潮。第二波除了指定商品最低35折起,還有超過150項商品買一送一、周年慶驚爆價商品、品類滿額優惠、上百款麵商品第二件五折起等加倍回饋,大力吸客。
遠傳電信近來可是大舉動啊,推出了超級實用的「遠傳搶付」服務,這一招可真是讓人眼睛為之一亮。他們要打造一個大平台,讓合作夥伴都能進來,提供各式各樣的商品和服務,讓消費者有更多選擇。首波就吸引了50家夥伴加入,像全聯、全家這些大家熟悉的品牌都在其中,還有遠東飯店、威秀影城這些好地方,甚至還有中信兄弟、統一獅、樂天桃猿這些運動團隊,真的是包羅萬象啊!
遠傳總經理井琪說,這是他們數位轉型的第一炮,就是要帶給大家不一樣的體驗。透過「遠傳搶付」,消費者可以在官網或是合作夥伴的門市自由選擇商品,還可以搭配適合的門號方案。而且,遠傳還特別推出了超級實惠的4G和5G資費方案,讓用戶申辦更方便。
副總呂秀珠透露,這個「遠傳搶付」還只是開始,年底前還會有超過80家夥伴加入,商品和服務也會翻倍成長。目標是第一年吸引1萬用戶,這個規模看來真的很可觀呢!
副總尹德洋也表示,遠傳搶付不僅僅是手機和3C商品的天下,未來續約時,用戶還可以有更多樣化的選擇。
井琪還提到,遠傳的9月業績表現也不錯,淨利和EBITDA都超標了,雖然營收稍微少了點,但來自新經濟業務的營收卻穩定成長。這也讓人看到遠傳在多面向發展上的堅定信心。
遠傳還在多個縣市提供停車代收服務,已有10多萬用戶綁定電信帳單代收停車費,這也讓遠傳的服務更加多元化和便利。現在非電信(語音、上網)占帳單比例也持續上升,看來遠傳在這方面的布局真的很成功。
遠傳總經理井琪表示,這是遠傳數位轉型的第一炮。「遠傳搶付」強調廣結合作夥伴進駐,提供消費者在「遠傳搶付」官網、及合作夥伴的實體或線上門市,自由選搭心儀的商品、適合的門號方案搭配組合。遠傳也特別針對該經濟平台服務推出月付399/699的4G資費方案,以及999/1,3995G資費供「遠傳搶付」用戶申辦。
遠傳個人用戶事業群行動通訊行銷處副總呂秀珠指出,「遠傳搶付」首波集結50家合作夥伴,包括全聯、全家、遠東飯店、威秀影城,中信兄弟、統一獅、樂天桃猿棒球隊等涵蓋公益、交通、居家生活、食品餐飲、教育文創、運動休閒、銀行保險、購物消費、醫美彩妝類的50個合作夥伴及上萬件商品產業,打出「你下單、遠傳買單」服務,年底前超過80家合作夥伴進駐,商品及服務數量也將翻倍成長,目標為第一年1萬用戶。
遠傳個人用戶事業群執行副總尹德洋表示,遠傳既有用戶綁約搭購手機以及3C類商品的比重仍達65∼75%,「遠傳搶付」提供用戶未來續約時搭選的商品不限於手機及3C商品。
井琪強調,遠傳最新公布的9月業績,淨利及EBITDA均超標,雖然整體營收較預期少9%,但來自新經濟業務的營收仍穩定成長。
井琪表示,遠傳今年「三箭齊發」,包含新經濟、5G應用以及多元合作三大方向,在多元合作方面,遠傳不但已與食品餐飲、交通、運動休閒、教育文創等產業合作,也正積極加速資源整合,尋求跨界、跨域合作和創新商業模式機會。
另外,遠傳在全台十多個縣市提供停車代收,已有10多萬用戶綁定電信帳單代收停車費。目前非電信(語音、上網)占帳單比例持續成長,目前占比約20%。
全聯實業再展台灣味!「土雞節」即將盛大登場,繼去年創下超過8千萬業績後,今年檔期從10月16日到11月19日,預計再創高峰,業績可望比去年成長10%。全聯福利中心不僅是超市龍頭,更是台灣在地好物的推手,今年將帶來多款特色土雞產品及促銷優惠,讓消費者一次滿足。
全聯的土雞產品熱門程度無人能敵,去年全台上千家店鮮雞肉銷售金額高達18億元,其中土雞類產品占比近四成,這都要歸功於全聯積極引進並推廣如桂丁土雞、雲林土雞、火山烏骨雞等特色產品。
在眾多土雞產品中,桂丁土雞切塊成為生鮮土雞類銷售冠軍,去年賣出1.9億元,雲林土雞切塊則以1.7億元位居第二,火山烏骨雞也有近7,000萬元的亮麗成績。
今年土雞節,全聯除了明星商品桂丁土雞外,還有多款雲林特色土雞,以及創新的「桂丁雞漢堡排」和「元氣桂丁雞湯煲」。線上購物平台PX GO!也推出三款獨家商品,包括產地限定、國宴級的「原鄉放山雞」,以及「桂丁翅腿辣味/五香」和「雙神農鹿茸桂丁雞湯」,線上線下同步吸引顧客。
全聯近年來成功打造多個節慶活動,如「事事如意購物節」、「家家購物節」等,並以在地物產為主題,如「土雞節」、「鯛魚節」,透過行銷活動創造話題,帶動客源和業績。
為推廣雞肉,全聯與食譜平台Cookpad合作,舉辦食譜募集料理競賽,消費者只要在活動期間使用雞肉或土雞肉料理,並上傳簡易食譜至Cookpad,就有機會獲得WMF鍋具、WMF經典餐具組、sou sou陶瓷平底保鮮蓋碗、禮券等,總價值高達40萬元。
全聯有多會賣雞?據統計,全聯全台上千家店2019年整體生鮮雞肉 銷售金額高達18億元。
其中,土雞類占整體雞肉類業績比重持續提高,去年占比已近四成 ,跟全聯大力引進並推廣桂丁土雞、雲林土雞、火山烏骨雞等特色產 品有關。
以熱銷的土雞產品來看,全聯表示,獨家的桂丁土雞切塊是生鮮土 雞類銷售冠軍,去年共賣出1.9億元。
第二名則是雲林土雞切塊,去年業績1.7億元。另外,獨家的火山 烏骨雞,去年也有近7,000萬元的成績。
今年全聯再推出土雞節,除了明星商品桂丁土雞外,也有多款雲林 特色土雞,以及獨家的「桂丁雞漢堡排」跟「元氣桂丁雞湯煲」;同 時,PX GO!全聯線上購也推出三款獨家商品,包括產地限定、國宴等 級的「原鄉放山雞」,還有「桂丁翅腿辣味/五香」及「雙神農鹿茸 桂丁雞湯」,線上線下同步祭出獨家商品及活動吸客。
全聯近年成功造節,包括4/4「事事如意購物節」、10/10「家家 購物節」,還有以在地物產為主題的「土雞節」、「鯛魚節」等,不 僅透過行銷活動創造話題,也成功帶進來客與業績。
為大力推廣雞肉,全聯表示土雞節特別攜手食譜平台Cookpad合作 ,舉辦食譜募集料理競賽,10/16∼11/19只要顧客使用雞肉或土雞 肉料理,並寫成簡易食譜上傳至Cookpad食譜網站,就有機會獲得WM F鍋具、WMF經典餐具組、sou sou陶瓷平底保鮮蓋碗、禮券等,預計 將送出總價值40萬元好禮。
全聯實業旗下超商全聯便利商店近日宣布,將於10月7日起推出PXPay線上繳費功能,這項新服務讓消費者能夠透過PXPayAPP線上繳納信用卡、電信費、健保、eTag等帳單,提供更便捷的繳費體驗。自去年5月推出PXPay以來,該支付工具已創下500天下載量突破750萬次的佳績,並迅速躍升為國內行動支付領域的前三大應用之一。
全聯便利商店指出,此次推出的線上繳帳單服務不僅是APP功能的擴充,更是為了瓜分現有的超商代收市場。根據外部統計,台灣全年帳單市場規模超過19.3億張,繳費金流達3.2兆元,其中約50~60%的消費者選擇在便利商店以現金繳費。全聯希望透過此服務,讓顧客能夠免於出門排隊,不受時間與地點限制,享受更便利的繳費方式。
全聯PXPay此次與凱基銀行合作,推出「生活繳費」服務,消費者只需綁定銀行帳戶,即可線上繳納各項帳單。此服務具有四大特色:支援超過350家銀行、郵局、農漁會、信用合作社等機構的帳戶綁定;即時查詢與繳費;智慧提醒功能避免逾期;以及完整的繳費紀錄可隨時查詢。
目前PXPay可繳納的項目包括28家信用卡費、4家電信費、9家銀行貸款,以及全民健保、新北市停車費、台中市停車費、台北市自來水費、汽車燃料費、eTag儲值等。全聯表示,未來將持續擴展繳費項目,目標成為消費者最便利的繳費平台。值得一提的是,全聯是首家提供APP線上繳費的超市業者,並提供比超商更多元的繳費項目。此外,全聯也計劃在PXPayAPP中新增記帳服務、互動小遊戲、愛心點數捐款、數位印花等功能,讓顧客在享受便利的同時,也能獲得更多樂趣。
超市龍頭全聯去年5月推出自有支付工具PXPay以來,不僅創下500天衝破750萬下載數,快速躋身國內行動支付前三大行列,6日再宣布10/7起推出超殺功能-線上繳帳單服務,首波包括28家信用卡費、4家電信費、9家銀行貸款,甚至全民健保、停車費、台北市水費等公營事業繳費項目,都可透過PXPayAPP繳納,強調免出門、免排隊、不受時間地點限制,比便利商店還方便!
目前通路代收服務最大宗是便利商店,根據全聯引述外部統計,台灣全年帳單市場規模逾19.3億張,約有3.2兆的繳費金流,其中,超過50∼60%消費者是持現金在便利商店臨櫃繳納。
全聯此次推出線上繳帳單服務,除了是原有APP功能的擴充,更重要的是有機會瓜分超商代收市場大餅。
超商推出代收服務已久,主要目的在吸引來客上門,超商業界大老更曾說過,若不是因為帳單代收、店取包裹等服務,台灣便利商店無法有今日的規模,換言之,代收等新服務帶來的效益可觀,也成功帶動更多顧客上門。
全聯之所以推出線上繳帳單服務,一者是全聯全台上千店的規模要與全台上萬家超商比擬,在實體據點優勢上不比24小時營業的超商,但透過線上繳費即可打破時空界線;再者是透過新增APP多元服務,讓顧客方便管理各式帳單及線上繳費,滿足臨時或緊急的繳費需求,也藉此提高PXPay開啟率跟黏著度。
全聯指出,PXPay此次與凱基銀行合作開發「生活繳費」服務,只要綁定銀行帳戶即可線上繳納,並主打四大特色,包括一、支援最多銀行帳戶,包含銀行、郵局、農漁會、信用合作社等合計超過350家皆可綁定;二、即時查詢、即時繳費;三、智慧提醒不怕逾期;四、繳費紀錄筆筆保留,可隨時查詢。
全聯PXPay目前可繳納項目,包括28家信用卡費、4家電信費、9家銀行貸款,以及全民健保、新北市停車費、台中市停車費、台北市自來水費、汽車燃料費、eTag儲值。全聯表示,未來也將持續增加繳費項目,要成為消費者最便利的繳費平台。
放眼目前國內民生通路業者,可透過APP線上繳費者除了超商(全家、萊爾富、OK超商)以外,全聯是第一家超市業者,且線上繳費涵括的項目比超商更多元;另家樂福則預計明年第二季開通APP線上繳費。全聯指出,未來PXPay還將新增更多功能,如記帳服務、互動小遊戲、愛心點數捐款、數位印花等,讓顧客兼具便利與樂趣。
愛買表示,從2018年12月起陸續在板橋南雅店、桃園店、新竹店、台中復興店和台中水湳店打造「代客料理」量販餐廳,在賣場中提供活龍蝦、牛排、松阪豬、海鮮等指定食材「現買、現煮、現食」服務,最新開幕的水湳店更擴大開放全店生鮮肉品、海鮮都可代客料理。
因高CP值吸客,據愛買統計,光是今年上半年代客料理銷售份數是去年同期的七倍之多,熱銷餐點前三名分別是「波士頓龍蝦」、「挪威空運鮭魚」跟「黃金蟹」。愛買指出,主要是代客料理的餐點價格至少比一般餐廳價格便宜10∼20%,尤其以海鮮料理價格落差更大,是吸引顧客的關鍵。
值得一提的是,代客料理服務也成功帶動整體生鮮業績成長,愛買統計發現,在推出代客料理服務後,隔年生鮮業績躍增十倍之多,其中又以海鮮商品成長最多,占整體代客料理銷量60%,且以料理時較不易處理的龍蝦、蟹類和海水魚最受歡迎;另,肉類占整體代客料理銷量40%,以牛排銷售最好。
全聯今年9月也在東區打造全台首家期間限定的潮流火鍋店「全火鍋」,主打名廚特製湯頭、特調醬汁,以及全聯生鮮廠新鮮直送食材,並使用日本柳宗理南部鐵器器具,整體質感講究,但仍以親民價販售,平均每份鍋物只要299∼399元。除了吸引年輕客群外,全聯表示,透過食材體驗讓顧客更願意到全聯購買生鮮,也是一大目的。
無獨有偶,家樂福近期也攜手供應商合作,悄悄在內壢店賣場內開出全台第一家使用家樂福產銷履歷食材的「樂福鍋」火鍋店。家樂福表示,今年8月試營運以來,在完全未宣傳下單月營業額已近70萬元,目標未來全台可開出10家以上,希望未來跟更多供應商、有共同理念的餐飲業者合作。
全聯實業,作為台灣民生消費零售界的霸主,再次展現其強大魅力。近期凱度消費者指數公佈的最新調查結果顯示,全聯在民生消費品市場中,市佔率達到驚人的19.5%,顯見其在消費者心中的地位。而量販龍頭好市多也不甘示弱,市佔率緊跟在後,高達11%。家樂福則以7.3%的市佔率緊追其後。
在消費觸及排行榜上,全聯的來客數達到1.868亿次,壓倒性地蟬聯第一,遠遠超過第二名7-eleven的6,787萬次和第三名家樂福的5,450萬次。在快消食品和用品類別中,全聯也成功奪得雙料冠軍,實力不容小觑。
凱度調查指出,2019年第三季至2020年第二季的消費記錄,涵蓋了逾100項民生快消品類和全通路行為。而零售通路排行榜則是以同期消費者觸及數為衡量指標,這些數據直接反映了通路來客數的變化。
在來客數成長率方面,好市多以12%的年增率領先,美廉社則相對轉弱,年減9%。這使得量販通路的銷售額占比提升至23.8%。雖然超市通路因全聯的帶動年增4%,但受到美廉社業績下滑的影響,整體銷售額占比僅微幅增至24%,兩大通路銷售額占比差異為歷史最接近的一次。
網購通路則在這場跨通路大戰中加速追趕,在民生消費品市場銷售額中佔比11%,成為第三勢力。凱度指出,台灣網購生態蓬勃發展,疫情更是推動了這一勢頭。其中,社群電商Line購物、純電商平台生活市集和蝦皮購物成長率分別達109%、88%和86%。
在前十大成長快速的零售通路中,有半數來自通路經營的電商平台,如愛買線上購物、家樂福線上購物和全家行動購表現亮眼。另外,頂好在食品類來客數成長6%,有望成為家樂福集團收購後發展食品轉型計畫的助力。蝦皮購物在食品類來客數年增84%,首次晉升食品類前十大通路。用品類方面,好市多靠自有品牌吸客,消費人次成長22%;網路平台用品類則以蝦皮、Momo領頭,來客數均呈雙位數成長。
此外,在消費觸及排行榜部分,全聯同樣以來客數一年高達1.868億次稱霸,遠高於第二名7-eleven的6,787萬次、第三名家樂福的消費者觸及5,450萬次,至於四、五名則是全家便利商店的4,299萬次、好市多的近4,146萬次;若再細分產品,全聯在快消食品、用品類拿下雙料冠軍。整體而言,不論就銷售金額市占、消費者觸及數兩大指標,全聯都遙遙領先,穩坐台灣民生快消零售通路霸主。
凱度民生零售通路銷售額占比係以2019年Q3至2020年Q2家戶指數真實消費記錄推估,追蹤逾100項民生快消品類與全通路行為;零售通路排行榜則是以同期消費者觸及數為衡量指標,含括線上線下全通路消費人次,直接反映通路來客數變化。
據調查,若論來客數成長率,在前十大零售通路中,以好市多成長最為強勁,年增12%;而美廉社則相對轉弱,年減9%。此消彼長下,量販通路則在好市多帶動之下,整體銷售額占比拉高至23.8%,超市通路雖有全聯年增4%領軍,但受美廉社業績下滑影響,整體銷售額占比僅微幅增至24%,兩大通路銷售額占比出現史上拉距最近的一次。
超市與量販兩大通路相爭,網購通路則在後加速追趕,在整體民生消費品市場銷售額搶到11%占比,成為第三勢力。凱度表示,台灣網購生態蓬勃發展,隨疫情爆發加乘影響,今年上半年來客數成長率高者全來自網路,首推社群電商Line購物成長率109%,其次為純電商平台生活市集的88%及蝦皮購物的86%。
整體看,前十大成長快速零售通路仍有半數來自通路經營的電商平台,以愛買線上購物(成長率73%)、家樂福線上購物(69%)、全家行動購(68%)表現較佳。
值得注意的是,頂好在食品類來客數成長6%,可望成為家樂福集團完成收購後,發展食品轉型計畫的助力;蝦皮購物在食品類來客數年增84%,擠下寶雅首次晉升食品類前十大通路。另外在用品類方面,好市多靠自有品牌吸客,消費人次成長22%;網路平台用品類則以蝦皮、Momo領頭,來客數都有雙位數成長。
不僅如此,該店還相當具有「文創潮流店」氛圍,不僅結合台式冰 (果)室吧台區,提供新鮮水果、紅酒、特調飲品等,全聯更以幽默 自嘲方式,將門市常聽到的「請支援收銀」五個大字融入門市裝潢, 甚至推出周邊商品,有T恤、購物袋、封箱膠帶、筆、計算機等,完 全打破全聯既有框架,創意十足。
據悉,該店為全聯斥資逾2,000萬打造,是全聯新創部門負責的專 案,而潮流火鍋店的創意,更是全聯董座林敏雄長子林弘斌的傑作, 讓外界眼睛為之一亮,也看出二代在經營上的新思維,對全聯未來發 展有更多想像空間。不過,「全火鍋」只開到明年1月,預料又將引 發排隊朝聖人潮。
全聯之所以跨界開火鍋店,除了作為行銷宣傳方式之一,至少有三 大目的,首先是客群年輕化,過往全聯主力客群以40∼59歲的婆婆媽 媽居多,在推動數位轉型後年齡層有往下趨勢,此次透過潮流火鍋店 的體驗行銷,希望能讓年輕客群覺得全聯很潮,進而更願意走進全聯 。
其次是提高生鮮業績,「全火鍋」的食材都來自全聯,如產銷履歷 的小農蔬菜、生鮮廠低溫直送的冷藏肉等,透過火鍋店的體驗讓顧客 更願意到全聯購買食材。
目前生鮮占全聯整體營收比重約二成,儘管獲利空間不大,卻是吸 引顧客經常上門的重要戰略商品,更是今年疫情期間驅動全聯成長的 關鍵之一。
再者是商品化的測試,全聯從2014年開始打出火鍋祭提案,光是火 鍋湯底一年就可賣出破2億的業績,是全聯重要的年度主題專案,據 瞭解,全聯未來不排除將部分火鍋店的產品,商品化後在全聯上架販 售,例如今年10月就將先上架一款此次名廚特製的麻辣湯頭。
而因應火鍋店開幕,全聯也同步宣布,今年火鍋祭即日起搶先開跑 ,共推出19款獨家火鍋湯底,預計在火鍋店話題帶動下,今年火鍋祭 業績可望雙位數成長,挑戰新高目標。而全聯販售湯底的目的,跟生 鮮食材甚至冷凍食品的銷售有高度連結,更可望帶動整體業績提升。
台灣全聯實業為迎接中元普渡採買高峰,近日宣布了一個大好消息!從8月29日起,全聯將連續五天在台灣上千家門市及電商平台「PX GO!全聯線上購」推出破盤優惠,超過300項商品將挑戰全年最低價!這是全聯首次結合線上線下平台進行這樣的促銷活動,目標是讓中元業績成長兩位數,挑戰130億元的新高。 從8月14日中元檔期開始,全聯的業績已經比去年同期成長了20%。消費者購買的主力商品包括拜拜箱、袋裝組合、大包裝休閒食品,以及茶飲、碳酸飲料和運動飲料。在麵製品方面,除了經典品牌外,進口泡麵和乾拌麵的銷量也年增二成。 為了抓住這個商機,全聯決定在進入中元節倒數的時候,推出限時五天的商品破盤優惠。這將涵蓋乾貨、生鮮等超過300項商品,並且破盤價將在官方臉書粉絲團與官方LINE上提前曝光,給消費者帶來每天的新鮮驚喜。 全聯今年中元檔期推出的商品優惠總共超過3,000項,折扣低至五折。全聯強調,為了維持低價承諾,會有專門的查價小組走訪各大賣場,一旦發現更便宜的價格,會立即跟進調整價格,確保消費者能以最優惠的價格購買到最多的商品。 值得一提的是,全聯的電商平台「PX GO!全聯線上購」也將首次參與中元檔期的促銷活動,與門市同步推出PX Pay支付禮與抽獎禮。從即日起至9月10日,消費者使用PX Pay儲值金支付,將享有不同層級的福利點回饋,甚至有機會抽中千元的福利點。 根據銷售數據,中元節前五天是消費者採購的高峰時段,因此全聯特別將門市營業時間延長至晚上11點。預計在這五天的促銷活動中,全聯今年的中元整檔業績將比去年有兩位數的增長,達到130億元的歷年新高。