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南山人壽(公)公司新聞
2017年底南山人壽不再由收費員收費，改由保戶自行繳納保費，有保戶因未注意變更繳費方式，而沒有繳交保費，導致保單停效，在去年引發爭議。
顧立雄昨日在立院答覆立委江永昌質詢時表示，南山人壽變更收費一事，會在一個月內作出處置；保險局局長施瓊華會後表示，南山跟客戶約定要派人收費、自行繳費，要保書已給客戶勾選，成為契約一部分，約定內容要變更，就須經客戶同意，客戶若不同意，公司還是要派人收費，且應該跟客戶溝通，不能直接發通知改變繳費方式，這對客戶權益很不適當，金管會將了解南山人壽作此決策時，內部評估流程有沒有做到消費者保護。
南山人壽則發出三點聲明。包括一、雖取消派員收費管道，但已規畫完善配套措施，並由專人聯繫提醒保戶繳費。
針對少數案件未注意繳費事宜以致保單受影響者，已全數聯繫完畢，並協助其完成繳費，保單效力不受影響。二是強調原派員收費保單，其契約不會因取消收費、未如期繳費而致保單失效或停效，理賠給付不受影響。三是針對少數需要到府收費的保戶，公司尊重保戶意願，並協助保戶完成繳交保費，確保客戶權益。
高齡化社會來臨，為讓所有民眾都能有基本壽險保單保障，2017年2月金管會保險局開放小額終老保險，較一般終身壽險便宜二至三成，但保額只限30萬元，且一人一生限購一張。
民進黨立委江永昌昨日在立法院財政委員會質詢表示，全台55歲至84歲的人口數有600萬，小額終老保險投保率為6.7%，投保率低，而且物價經年上漲，依目前市面喪葬與靈骨塔費用，保額只有30萬元根本不夠，保障偏低。
江永昌認為，目前小額終老保險最高繳費年期為20年，隨著人均餘命增加，繳費年限也應該延長。
對此，保險局局長施瓊華昨天在立法院回應說，目前保險業者對提高小額終老保額已有共識，將從最高30萬元拉高到50萬元；另外，原本每人一生限購一張，但之前已經買過小額終老保險的民眾，也可加買至保額50萬元，意即可再買一張小額終老保險，最快下半年就會上路。
據保險局統計，小額終老保險從2017年2月上市以來，截至2018年底止，總保費收入已達57.4億元，有效契約件數為43.57萬張。總計有13家壽險公司銷售小額終老保險，包括國泰、富邦、南山、三商美邦、中壽、台壽、新光、第一金人壽、台銀人壽、中華郵政人壽、宏泰人壽、遠雄人壽、全球人壽。
但顧立雄則反擊，是曾銘宗出任金管會主委時期，開放國際板債券，可不計入國外投資，壽險業國外投資才會逾新台幣16.73兆元，目前債券ETF才5千多億元，未來金管會將考慮提高債券ETF的RBC（保險資本適足率）係數，或是加計匯率風險係數。即金管會現在就會出手管，反而是國際板之前都未管，才衍生現在的問題。
同時顧立雄也揭露，壽險業投資債券ETF金額前三名的公司，分別是南山人壽、富邦人壽及台灣人壽。估計二家公司投資債券ETF各有數百億元到上千億元之間。
保險局統計，到2月底，國內有15家壽險公司投資國內47檔債券ETF，投資金額新台幣5,007億元，比1月底增5檔，金額增513億元。
曾銘宗昨日在財委會詢問金管會何時發現壽險業大買債券ETF，保險局局長施瓊華回應是2018年7月就要求壽險公司，要注意相關投資風險。曾銘宗即暗示是顧立雄任內才發生的新問題，且風險有擴大的趨勢。
曾銘宗更指出，國內的債券ETF大部分都被壽險公司買下，有單一公司投資單檔債券ETF就逾50％，若國外資本市場發生風吹草動，壽險業要全數贖回，恐會產生風險；同時債券ETF投資人集中在壽險業，又何必掛牌？且新台幣投資卻沒有避險，投資風險過大。
顧立雄回應將要求債券ETF未來必須注意流動性、投資人分散及造市等既有規定，證期局將要求未來債券ETF成立時必須要有投資人分散計畫，不能再集中在單一壽險公司，同時成立後六個月、一年都要有更分散的投資比率，第二是投信或券商要負造市責任。
保險局長施瓊華表示，由於南山人壽在2017年底取消傳統的收費員制度，造成2萬多位自行繳費的保戶受影響，有2千多張保單被墊交保費、200多張保單因未繳保費失效，當初保戶都是在要保書上勾選的繳費方式，算是契約的一部分，南山人壽自行變更收費方式，卻沒有事先取得保戶同意，算是違反契約，且損及保戶權益。
南山人壽表示，當初取消派員收費，有規劃完善配套，並由專人聯繫提醒保戶繳費，有少數保戶未注意繳款事宜導致保單受影響者，南山已全數聯繫完畢，協助保戶完成繳款，保單效力及理賠、給付都不受影響，同時少數仍需要到府收費的保戶，仍會協助保戶完成繳費。
許多老壽險公司都有收費員制度，即有人登門向保戶收保費，但隨著金融便利，不少保戶都已改銀行帳戶自動扣款、信用卡轉帳等，如國泰人壽等大型公司都陸續減少收費員的設置，勸說客戶變更收費方式，但若保戶不同意，這些公司還是會保留專人到府收費。
南山人壽在2017年底裁減150位左右的收費員，並逕行以書面通知保戶，變更收費方式，引爆保戶抗議及立委關心。
顧立雄20日在回應立委江永昌質詢時承諾，一個月內將對此作出處置，目前正請南山人壽陳述意見中，將儘速作出決定。
施瓊華則表示，只要有保戶不同意，壽險公司就必須仍派人去收費，南山人壽沒有事先取得保戶同意，就片面變更當初協議的內容，對保障保戶權益來說「是很不適當的」，壽險公司應用各種方式「鼓勵」保戶變更收費方式，不是只有通知，就自行要保戶改繳費管道。
南山人壽此舉造成2萬多位保戶受影響，2千多張保單被以保價金墊繳保費，200多張保單更因沒有繳保費而失效，施瓊華表示，南山人壽都必須恢復原狀，不得向保戶增收費用，至於對南山人壽懲處，將儘速做出決定。
台灣南山人壽慈善基金會昨日（19日）在南山廣場藝文中心盛大舉辦第二屆「南山醫務社工獎」頒獎典禮，對六家醫院醫務社工團隊及六位個人進行表揚。南山人壽慈善基金會董事長杜英宗在典禮上強調，南山人壽自推動醫療救助計畫以來，已投入3.3億元，與全台198家醫院合作，幫助超過幾億人次受惠，他呼籲台灣社會需要更多暖流。 「世界社工日」的這一天，衛生福利部政務次長蘇麗瓊、社會救助及社工司司長李美珍、中華民國醫務社會工作協會理事長溫信學等政府官員及來自全國各醫療院所的專業人士共同出席，為這群默默奉獻的醫務社工加油打氣。杜英宗提到，「南山慈善基金-醫療關懷計畫」透過醫務社工幫助弱勢病患安心就醫，強調醫務社工不僅要有助人的專業能力，更要有悲天憫人的胸懷和使命感。 為了表彰那些在第一線默默服務的醫務社工，南山人壽創設了第一個專為醫務社工設立的獎項，希望激勵更多像德蕾莎修女一樣的人，在弱勢服務上伸出援手。溫信學表示，南山醫務社工獎的設立，開啟了各界對醫務社工的關注，並強調在癌症病患照護、安寧療護、社區醫療等領域，更需要醫院的支持和企業的資源投入。 蘇麗瓊感謝醫務社工在病人及家屬需要時的專業付出，並期待這股力量能夠為台灣社會帶來更多溫馨與祥和。評審團召集人、台灣大學社會學系薛承泰教授也對獲獎者的努力給予高度評價，他們不僅積極投入臨床個案、團體及社區工作，還能以病人與家庭為中心，提供創新服務，讓醫療服務更加貼近病人需求。
台灣南山人壽董事長杜英宗近日在第二屆「南山醫務社工獎」頒獎典禮上，對於公司近期的營運狀況及未來發展表達了積極的看法。他指出，過去一年多，由於匯率避險成本高企，對公司造成了一定的壓力，但這只是短期的特殊情況。杜董透露，公司計劃在今年底前將外匯價格變動準備金增提至百億以上，以應對未來可能的匯率波動。 隨著國際情勢的變化，美元的強勢使得台幣再強的可能性不高，杜英宗對台灣壽險業的未來抱有信心，他呼籲大家對台灣壽險業要有信心。他進一步解釋，雖然台美利差擴大增加了避險成本，但南山人壽已經在尋找各種方法來應對這個問題。他強調，公司今年底前將外匯價格變動準備金增加，並預計明年可達到200多億元，這將有助於對抗匯率波動帶來的損益。 杜英宗也提到，去年壽險業在避險成本高企的情況下仍然獲利，南山人壽也不例外。他指出，在台幣趨貶的背景下，國內壽險業的經營及匯兌風險已經逐漸穩定下來。 此外，關於南山人壽近期全面更換資訊系統「境界成就」所產生的問題，杜英宗表示，公司在系統更換過程中堅持最高指導原則，即絕不犧牲保戶權益。目前公司正在優化系統，預計5、6月可恢復正常運作。對於系統更換期間出現的問題，如保費未扣款、保單失效等，南山人壽將全力處理，確保保戶權益不受損害。
台灣南山人壽董事長杜英宗近日表示，隨著美元強勢、中美貿易戰的影響，全球經濟情勢變得複雜。在這樣的背景下，南山人壽的經營策略和市場布局有何變化？以下將為大家詳述。 首先，杜英宗指出，由於美元強勢和全球經濟環境的變化，新台幣匯率未來獨強的可能性較小，因此南山人壽在經營上將會更加注重匯兌風險的管控。為此，南山人壽已經自提約百億元的外匯價格變動準備金，預計一年後外匯準備金將達到200多億元，以作為營運的避震器。 過去兩年，南山人壽在匯率波動下承受了巨大的匯兌成本，但杜英宗強調，這一、二年是特別的時期，而近期新台幣的匯率又回到了這個區間。即便匯兌成本高，南山人壽在過去兩年仍然保持獲利，去年更是創下266.73億元的歷史新高紀錄。 展望今年，杜英宗認為，美元強勢、中美貿易戰和全球經濟環境將對南山人壽的發展產生影響。然而，由於南山人壽已經積極籌備外匯準備金，並且全球股市迅速回檔，他相信南山人壽的難關已經過去，今年將會相對平穩。 總結來說，南山人壽在董事長杜英宗的領導下，積極面對市場變化和風險，並已做好準備應對未來的挑戰。在這樣的背景下，南山人壽的發展前景值得期待。
第二屆「南山醫務社工獎」頒獎典禮在台灣盛大舉行，這場盛會讓我們看到了南山人壽對於醫療社工的支持與肯定。南山人壽慈善基金會董事長杜英宗在典禮上強調，過去五年多的時間裡，「南山慈善基金─醫療關懷計畫」透過全台各地的醫務社工，不僅幫助弱勢病患安心就醫，更讓人深刻感受到這群人的悲天憐人與使命感。這種救苦救難的精神，無論對於病患還是社會，都是一種無價的寶貴。
為了表揚這些默默奉獻的醫務社工，南山人壽慈善基金會與中華民國醫務社會工作協會聯手，發起了第一個專為醫務社工設立的獎項。這個獎項的設立，旨在尋找那些在第一線默默為弱勢服務的典範，讓更多人的目光聚焦在這群溫暖而堅定的力量上，為社會帶來正向的改變。
這屆獲獎的團體組與個人來自全台各地，他們的年資、服務內容各有不同，但共同點在於，他們都憑藉著有限的人力與資源，發揮專業與熱情，成為醫務社工界的楷模。無論是在社會重大災難時，扮演醫病間溝通橋梁的衛生福利部臺北醫院、奇美醫療財團法人奇美醫院，還是為病友團體挹注新能量的天主教聖馬爾定醫院、彰化基督教醫院，或是解決台灣高齡照護需求的高雄榮民總醫院、國立陽明大學附設醫院，都在激烈的評選中脫穎而出。
個人組方面，林口長庚紀念醫院社工師彭曉筠、臺中榮民總醫院社工師張正瑋及衛生福利部八里療養院社工師張紀薇，分別在協助燒燙傷病患、病童、精神病人時，充分整合資源，為醫務社工帶來新價值。而來自臺大醫院雲林分院潘彥辰與高雄長庚紀念醫院社工師龔千逢，在器官捐贈、安寧療護推廣中展現醫務社工奉獻精神；天主教聖馬爾定醫院社工師鄭荃方則延伸專業，提供病患更完善服務。
南山人壽慈善基金會期待「南山醫務社工獎」能成為醫務社工彼此激勵成長、共享榮耀的園地。未來，他們將持續透過「南山慈善基金─醫療關懷計畫」深入關注弱勢醫療救助與社區健康照護，與各醫療院所及醫務社工夥伴攜手，為台灣社會帶來更多希望與温暖。
【台灣保險業新聞】 近期，台灣保險市場的動向引起了廣泛關注。根據保險局於19日公布的數據，今年1月外幣保單的新契約保費收入為624億元，比去年同期衰退了25％。這一變化主要由三大原因導致：首先，去年1月某一壽險公司大量銷售目標到期型基金，使得基期數據偏高；其次，去年第四季資本市場表現不佳，影響了投資型保單的購買熱潮；最後，新台幣高利保單的停售，對外幣保單的業績造成了壓力。 值得一提的是，今年1月新契約保費創下了單月史上新高，達到1,687億元，這主要歸功於新光人壽、富邦人壽、中國人壽等公司停售了宣告2.94～2.98％的躉繳新台幣利變壽險。這一停售效應使得新台幣保單的占率攀升至近63％，而外幣保單則被壓縮至37％附近。 然而，去年1月外幣投資型保單的購買熱潮並未持續，去年元月銷售約新台幣404億元，而今年1月則僅售出227億元，衰退了44％。外幣傳統保單的銷售額則略微下降了7％，今年元月的銷售額為約新台幣397億元，去年同期則為425億元。 在外幣保單中，美元保單仍占主導地位，今年1月美元保單的銷售額為16.7億元（約新台幣514億元），占所有外幣保單的82％。其中，美元傳統型保單的銷售額為12.13億美元，去年1月則為13.98億美元，減幅為13％。市場分析認為，這主要是新台幣利變壽險停售的影響。 不過，美元投資型保單的衰退幅度最大，去年1月銷售額為10.58億美元，今年1月則降至4.57億美元，衰退了57％。保險局解釋，這主要是因為市況不佳影響了保戶購買投資型保單的意願，以及去年同期外幣計價的目標到期型投資型保單的熱銷。 此外，今年1月人民幣保單的銷售額同比衰退了41％，去年元月的業績為人民幣15.86億元，而今年1月則只有人民幣9.04億元。 在這一背景下，法巴人壽、保誠人壽與合庫人壽在1月的外幣投資型保單銷售中名列前三，而在外幣傳統型保單方面，則是國泰人壽、富邦人壽及南山人壽。南山人壽的表現，不僅反映了其市場份額的穩定增長，也展現了其在台灣保險市場中的領先地位。
金管會打算以淨值／資產比作為保險業新的預警指標，即壽險業資產成長，淨值也要跟著成長，代表一定的清償能力，且避免壽險公司投資承受過大風險，評價損失已侵蝕淨值，目前初步是要登錄興櫃、上市櫃的保險公司，淨值／資產比必須高於5.5％，至於未來的預警指標則尚未公告。
也就是說若淨值／資產比低於5.5％，即金管會認定有些過低，暫不符合可上市櫃的財務健全標準，也就是槓桿比已高於18倍，承受相對較高的風險。
去年第四季因為債券價格下跌，全球資本市場回檔，造成壽險業投資的股債價值縮水，進而影響淨值一季就蒸發新台幣2,942億元，若與去年8月底比，更是少掉3,614億元。
保險局表示，若以去年底各壽險公司自結淨值來看，淨值／資產比在5.5％以上的，僅有九家公司，即友邦人壽、國泰人壽、第一金人壽、保誠人壽、合庫人壽、安聯人壽、安達人壽、法巴人壽以及康健人壽。
若扣掉投資型保單的分離帳戶資產，大部分總資產都不到新台幣2千億元，甚至不到1千億元，僅國壽一家是大型壽險公司，且國壽的淨值去年第四季亦少掉800多億元，降到4千億元以下，淨值／資產比也從7％多降到5.5％。
其他大型壽險公司去年底淨值比則都掉到5.5％以下，因此去年6月就申請要登錄興櫃的南山人壽，恐面臨要暫時撤回申請案的窘境；至於首季主要壽險公司淨值大幅回升，若南山人壽3月底淨值比達5.5％，是否可再重新送件，保險局副局長張玉煇表示，個案審理期間不便回答。
同時杜英宗表示，今年南山人壽就會自提約百億元外匯價格變動準備金，一年過後，就可能有200多億元的外匯準備金，可作為營運的避震器（Cushion）。
壽險業2017年與2018年無論新台幣升貶，都出現極大的匯兌成本，二年共逾新台幣4千億元，杜英宗表示，先前國外投資就允許投資45％，後來政府又鼓勵投資國際板債券，過去因為台美利差不大，所以沒問題，但現在台美利差擴大，避險成本增加，如何避險就成為壽險公司的大問題。
杜英宗也指出，這一、二年算是比較特殊的情況，匯率波動大，讓壽險業承受較大的匯兌成本，但近來新台幣又貶回來了，「新台幣就永遠在這個區間」，同時即便匯兌成本這麼高，壽險業前年及去年仍是獲利，如去年南山人壽稅後賺266.73億元，是歷史新高紀錄。
展望今年，杜英宗表示，要看資本市場及國際情勢變化，目前看來是美元獨強的局面，中美貿易戰又讓美國更強勢，且全球經濟也只有美國最好，在這些前題下，新台幣應是趨貶，像過去出現新台幣獨強的機率不高。
由於新台幣匯率若大幅升值，壽險業就會承受較大的匯損，但若新台幣趨貶，則壽險業匯兌壓力會減小，同時可快速增提外匯準備金，到2月底已有70多億元外匯準備金的南山人壽，杜英宗預估，今年會自提近百億元，一年後南山人壽帳上應會有200多億元的外匯準備金，可作為匯率影響損益的折衝。
另外，全球股市迅速回檔，也是杜英宗評估壽險業今年看好的原因，如美股去年第四季是美國大蕭條之後最大的跌勢，但今年初已幾乎恢復，有機會再創新高，因此他認為壽險最艱難的時刻已過，今年會相對平穩。
為表揚醫務社工，由衛生福利部指導、南山人壽慈善基金會與中華民國醫務社會工作協會共同發起第一個專為醫務社工設立的「南山醫務社工獎」，希望尋找在第一線默默為弱勢服務的典範，藉此讓更多人看到溫暖而堅定的力量，為社會帶來正向改變。
本屆獲獎的團體組與個人來自全台各地，從事醫務社工的年資、服務的內容各有不同，但都以有限的人力與資源，發揮專業與熱情，成為醫務社工界的楷模。例如，在社會重大災難發生時，扮演醫病間完善溝通橋梁的衛生福利部臺北醫院、奇美醫療財團法人奇美醫院；為病友團體挹注新能量的天主教聖馬爾定醫院、彰化基督教醫院，以及走入社區，解決台灣高齡照護需求的高雄榮民總醫院、國立陽明大學附設醫院，均從激烈的評選中脫穎而出。
個人組方面，林口長庚紀念醫院社工師彭曉筠、臺中榮民總醫院社工師張正瑋及衛生福利部八里療養院社工師張紀薇，分別在協助燒燙傷病患、病童、精神病人時，充分整合資源，為醫務社工帶來新價值；而來自臺大醫院雲林分院潘彥辰與高雄長庚紀念醫院社工師龔千逢，在器官捐贈、安寧療護推廣中展現醫務社工奉獻精神；天主教聖馬爾定醫院社工師鄭荃方則延伸專業，提供病患更完善服務。
南山人壽慈善基金會期待「南山醫務社工獎」成為醫務社工彼此激勵成長、共享榮耀的園地，未來將持續透過「南山慈善基金─醫療關懷計畫」深入關注弱勢醫療救助與社區健康照護，與各醫療院所及醫務社工夥伴攜手，讓台灣更美好。
今年1月因為有新光人壽、富邦人壽、中國人壽等公司，停售其宣告2.94∼2.98％的躉繳新台幣利變壽險，停售效應推升下，元月新契約保費高達1,687億元的單月史上新高，也拉升新台幣保單占率到近63％，也就是外幣保單壓縮到37％附近。
但去年1月外幣投資型保單買氣正好，投資型加上傳統型保單共銷售約新台幣829億元，占當月新契約保費的55％左右，比今年1月比重多出快二成，主要影響在外幣投資型保單，去年元月銷售約新台幣404億元，今年1月則只有227億元，衰退44％，外幣傳統保單則只衰退7％，今年元月也有約新台幣397億元，去年同期則有425億元。
外幣保單中仍是以美元保單為主，今年1月美元保單銷售16.7億元（約新台幣514億元），即占所有外幣保單的82％，其中美元傳統型保單，目前主要為美元利變壽險1月銷售12.13億美元，去年1月則銷售13.98億美元，減幅為13％，市場表示，主要就是新台幣利變壽險停售效應，因為都是躉繳儲蓄險，因此資金就出現排擠效應。
但衰退幅度最大的還是美元投資型，去年1月有10.58億美元，今年1月則只有4.57億美元，衰退57％，保險局解釋主要是市況影響保戶投保投資型保單的意願，另外就是去年同期有外幣計價的目標到期型投資型保單熱銷。
另外，今年1月人民幣保單銷售人民幣9.46億元，同比衰退41％，主要也是去年元月人民幣投資型保單熱銷，業績人民幣15.86億元，今年1月則只有人民幣9.04億元。
1月外幣投資型保單銷售前三名是法巴人壽、保誠人壽與合庫人壽，外幣傳統型則是國泰人壽、富邦人壽及南山人壽。
昨天正值「世界社工日」，包括衛生福利部政務次長蘇麗瓊、社會救助及社工司司長李美珍與中華民國醫務社會工作協會理事長溫信學、來自全國各醫療院所的院長、副院長以及社工師、諮商心理師、語言治療師等專業學會、協會、公會及其代表一同出席，為這些默默奉獻的醫務社工夥伴加油鼓勵。
杜英宗表示，「南山慈善基金-醫療關懷計畫」五年多來，透過各地醫務社工，幫助弱勢病患安心就醫，深刻感受醫務社工不僅需有助人的專業，更要有悲天憫人胸懷與強烈使命感，救苦救難精神，令人感動。第一個專為醫務社工設立的「南山醫務社工獎」，希望尋找像德蕾莎修女一樣，在第一線默默為弱勢服務，伸出雙手，提供溫暖的典範，讓更多人看到這份溫暖而堅定的力量。
溫信學表示，南山醫務社工獎開啟各界對醫務社工關注，尤其積極投入癌症病患照護、安寧療護、社區醫療等服務，更需要醫院支持與肯定，以及企業資源挹注，共同提升台灣醫療品質。蘇麗瓊則感謝醫務社工在病人和家屬有需要時，發揮社工專業無私付出及協助政府落實政策，並期許醫務社工這股溫暖社會穩健力量，為國人建構更溫馨、祥和的社會。
此屆評審團召集人、台灣大學社會學系薛承泰教授亦高度肯定獲獎者積極投入臨床個案、團體及社區工作外，還能以病人與家庭為中心，因地制宜提供創新服務，藉以突破醫療專業圍牆，讓醫療服務更溫暖地貼近病人需求。
另外，今年國際情勢改變，美元獨強，台幣再強機率不高，台灣壽險業有望漸漸好轉。杜英宗說，要對台灣壽險有點信心。
杜英宗表示，先前政府允許國外投資45％，後來又鼓勵投資國際板債券，但因為台美利差不大，所以沒問題，但現在台美利差擴大，避險成本增加，如何避險就成為壽險公司的大問題。
他表示，南山已經儘量想辦在做，今年底前將自已多提外匯價格變動準備金，明年再多一年，說不定餘額就會有200多億元，可作為匯率影響損益的折衝。
杜英宗認為，避險這麼高，去年壽險業還是獲利，今年前二月大家都有賺錢，南山人壽獲利沒有衰減。在新台幣趨貶情況下，國內壽險業經營及匯兌風險應算是「平穩下來」。
南山人壽2018年9月全面更換資訊系統「境界成就」，近來作業上仍見問題，杜英宗昨日表示，在更換系統的適應期間，公司最高指導原則就是「不能犧牲保戶權益」，目前正在優化，預計5、6月可全面恢復正常。
境界成就上路後有少數個案如保費未扣款、保單失效等，杜英宗昨天說，南山將馬上復效，失效期間若出現理賠事件，依舊照保單條款理賠，投資型保單投錯標的或延遲投入等，都會依保戶當初指示去更正、補齊投資收益，相關的費用都由南山人壽負擔。
台灣南山人壽近期展開了一項創新的服務，透過先進的人工智慧（AI）預測模型，精準地挑選出那些近三年內沒有大疾病理賠紀錄、同時保障缺口較大的保戶。這項服務讓這些保戶可以更簡便地投保長照險或增加住院日額，不僅如此，還可以免體檢，大大簡化了投保流程。 南山人壽表示，這次行動是針對那些投保了住院費用給付保險附約（HIR）並持續有效三年以上的保戶，約有200萬人次。公司利用AI對保戶的醫療照護保障缺口、收入狀況、投保行為、消費習慣等大數據進行分析，從中選出那些近期沒有重大疾病出險的客戶。 一般來說，保戶若要主動投保，需要詳細告知體況，有些情況還需要進行體檢，核保時間大約四天。但對於南山人壽主動聯繫的客戶，因為已有AI預估相關承保風險，所以保戶只需要簡易告知體況，免體檢，最快當天就可以完成核保。 根據內政部統計，台灣國人的平均餘命已經延長到80.4歲，生命最終不健康的時光也跟著延長為九年，其中需要長期照護的時間平均達七年。南山人壽正是看準了這個趨勢，透過新科技和數據分析，為保戶提供更便利的投保服務。 南山人壽推出的長照險，讓保戶可以根據住院天數申請住院看護保險金，同時也根據實際位院天數給付居家看護保險金。若符合長照或完全失能等狀況，除了豁免保費，還有一次性給付長照保險金，之後每年給付一次，最多可達16年。這項長照險與現行長照險的不同之處在於，它同時滿足「短照」和「長照」的需求。
台灣壽險業淨值回升，南山人壽領軍六大壽險公司帶動增長
近期股債市場回穩，台灣壽險業淨值也隨之翻揚，根據最新數據顯示，截至2月底，台灣壽險業淨值已回升至近1.36兆元，比去年底增加2,697億元，淨值占資產比重也預計將從去年底的4％回升至5％左右，雖然還未達去年初的6％水平，但已經是一個相對安全的水平。
金管會預計將訂定淨值／資產比或槓桿比作為壽險業業績及投資的預警指標，並將5.5％的淨值／資產比作為上市櫃公司的門檻。目前來看，除了國泰人壽外，其他壽險公司的淨值／資產比大多在1～5％之間。
金管會強調，所有保險公司在2018年底的資本適足率（RBC）都超過法定200％的要求，即使在去年第四季全球股債亂流中，所有壽險公司的RBC也依然過關。
保發中心最新數據顯示，到1月底，壽險業淨值回升至1兆2,622億元，比去年12月增加1,722億元，但資產也同時增加6千多億元，使得淨值／資產比從去年底的4.14％提升至4.68％。
今年前兩個月，美股上漲11.1％，台股也上漲6.8％，這對壽險業淨值的回升起到了重要作用。整體淨值預計將達1兆3,598億元，淨值／資產比有望回升至近5％。但若要達到金管會認定的相對強健的門檻5.5％，淨值可能還需要達到1.5兆元。
此次淨值回升主要由國泰、富邦、南山、新光、中壽及台壽等六大壽險公司帶動，這些公司的淨值共比去年底增加逾2,300億元，主要得益於股票及債券評價利益的回升。
儘管1月壽險業稅後獲利僅46.01億元，比去年同期大減85％，但壽險資產仍持續增加，元月壽險業資金主要加碼國外投資與債券ETF。
南山人壽這次是先針對投保其住院費用給付保險附約（HIR）三年以上、且保單持續有效的保戶，約有200萬人次，先進行篩檢，強調透過AI分析既有保戶的醫療照護保障缺口、收入狀況、投保行為、消費習慣等大數據，選出近來並無重大疾病出險的客戶，提供可加保住院日額及意外身故保障，或投保長照險的簡易告知與免體檢。
據了解，若是一般保戶主動投保，必須詳細告知體況、有些還要體檢，一般核保時間約要四天左右，但若是這次南山人壽主動聯繫的客戶，則因為已有AI預估相關承保風險，保戶只要簡易告知體況、免體檢，最快可以當天就核保。
據內政部統計，國人平均餘命已延長到80.4歲，生命最終不健康的時光也跟著延長為九年，其中需要長期照護的時間平均達七年。
南山人壽強調，運用新科技及數據分析，找出近年無重大疾病出險，且保障有缺口的保戶，提供投保便利性，保戶只要簡單回覆幾個問題，最快當日就可核保，省去過去多日的等待時間。
這次南山人壽主打的長照險，即是可依住院天數申請住院看護保險金，同時也依實際位院天數給付居家看護保險金，若符合長照或完全失能等狀況，除了豁免保費，還有一次性給付長照保險金，之後每年給付一次，最多16年，南山人壽表示，與現行長照險不同的，即是這張是「短照」、「長照」都可滿足。
金管會打算訂定淨值／資產比或槓桿比（資產／淨值），作為壽險業業績及投資的預警指標，如目前要上興櫃、上市櫃必須淨值／資產比達5.5％以上，若以去年底股債都跌、淨值一季蒸發近3千億元來看，本國壽險公司中大概只剩下國泰人壽還有5.5％左右，其他公司應都在1∼5％之間。
金管會強調，以各保險公司自結2018年底的資本適足率（RBC），所有公司都在法定的200％以上，即去年第四季遇到全球股債亂流，所有壽險公司RBC仍都過關。
根據保發中心最新公布的數據顯示，到1月底壽險業淨值回升到1兆2,622億元，比去年12月增加1,722億元，但資產同步亦有增加6千多億元，因此淨值／資產比由去年底的4.14％拉高到4.68％。
金管會表示，今年前二個月，美股上漲11.1％，台股也上漲6.8％，因此壽險業淨值二個月共增加2,697億元，等於2月淨值再增加975億元左右，整體淨值應達1兆3,598億元，即淨值／資產比應有望回升到近5％，但若要回到5.5％，即金管會認定相對強健的門檻，淨值恐須達1.5兆元。
這波淨值回升主要是六大壽險公司為主，如國泰、富邦、南山、新光、中壽及台壽，前二個月淨值共比去年底增加逾2,300億元，主要都是因為股票及債券評價利益回升，也有部分是獲利貢獻。
據保發統計，1月壽險業稅後獲利僅46.01億元，與去年同期大賺341億元相比，衰退逾85％，但壽險資產仍持續增加，元月壽險業資金主要加碼國外投資與債券ETF。
台灣保險業的IPO大潮來臨，其中南山人壽成為焦點之一。這家非金控背景的本國壽險公司，在眾多尚未上市櫃的壽險公司中，與全球、遠雄及宏泰並列。根據最新消息，南山人壽去年6月已經向主管機構送件申請興櫃，而金管會也正在加緊處理相關事宜。 金管會官員透露，他們將迅速請求南山人壽提供相關的財務試算資料，並將根據新規定重新檢視其申請文件。這一步驟對南山人壽來說，意味著它將要接受更嚴格的檢驗，以確保符合上市櫃的標準。 值得注意的是，這項新規定適用於所有保險公司，而以壽險公司為例，由於金控旗下的子公司無法上市櫃，因此在排除這些子公司後，目前尚未上市櫃的壽險公司就只剩下南山、全球、遠雄及宏泰這幾家。南山人壽的興櫃申請，無疑是這幾家公司中率先行動的一個。 隨著南山人壽的興櫃申請進展，市場對於這家壽險公司的未來發展更加關注。無論結果如何，這都將是台灣保險業發展史上的重要一頁。
