和泰產物保險公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

蘇黎世國際人壽及蘇黎世產險公司，搭配母公司蘇黎世保險集團，舉辦「全球公益日」活動，蘇黎世國際人壽總經理衛志雄、蘇黎世產險總經理鄭林經領軍，為「育成社會福利基金會－慈惠庇護工場」進行環境清掃活動，並捐贈所募集愛心物品。

衛志雄表示，「全球公益日」活動體現集團「One Zurich」蘇黎世大家族精神，除結合集團資源，在系列公益活動中，產、壽險員工一起匯集愛與善的能量，為社會帶來正面影響，也落實集團優良企業文化。

鄭林經表示，在募集二手物品－「舊愛總動員」活動中共募集32箱愛心物品，包括新舊小家電、衣物、書籍及兒童文具與玩具等，除做為育成社會福利基金會幫助的家庭使用外，亦做為「育成社會福利基金會－育成市民店」二手物品拍賣物資，讓物有所用，也期待社會充滿愛與分享的美好。

蘇黎世產險去年獲利佳，稅後純益3.6億元，創金融海嘯以來最高，總經理兼執行長鄭林經昨（30）日表示，今年員工平均加薪3%，幅度也創海嘯後新高。

鄭林經指出，蘇黎世產險通常在每年4月調整薪水，公司目前有800名員工，去年平均加薪幅度不到2%，今年則是平均調幅3%，只有6%到7%的人沒有加到薪。

他並表示，公司目前外勤人員近400多人，今年底之前將徵員至600人。蘇黎世產險要做企業的守護者，尤其是中小企業。

蘇黎世產險去年直接簽單保費34.8億元，含國外分進則有37.1億元，今年含國外分進的目標值為40億元，要再成長7.8%。

以核保利潤來看，商業險種占整體核保利潤比率70%，其中，商業火險占50%、住宅火險占10%，水險與責任險等占10%。個人險占核保利潤30%，其中，傷害險占20%、健康險等其他險種占10%。

車險方面，蘇黎世的車體損失險雖然賺錢，但不足以填補任意責任險與強制責任險，目前仍處虧損狀態。

蘇黎世產險已在今年2月搶先調高第三責任車險的保費，財損調幅15%、體傷調幅20%，今年是否續調，要看損失率的變化。

台灣產險昨天也公布第一季獲利，今年前三月稅後純益2.51億元，較去年同期成長5.5%；每股稅後純益0.69元，較去年同期成長6.15%。

台產表示，獲利主要來自股票部位評價回升。以股票為主的整體金融資產第一季回升1.47億元，股票處分利益5,159萬元。若含利息與不動產投資收入，整體淨投資利益2.36億元，占台產第一季稅後純益比率高達94%。

去年國內14家產物保險公司首次經營本業嘗到甜頭，反而在投資方面受到國際市場歐債問題波及，衝擊全年獲利，根據業者提供的盈餘資料，全體業者100年稅後獲利在90億元左右（見附表），比起前年的84.8億元增加5％，其次在年度保費收入中除了有2家呈現衰退現象外，大部分業者都有成長。

以本土保險公司而言，去年保費收入有成長者，包括兆豐、台產、富邦、蘇黎世、第一、新光、華南、國泰世紀以及台壽保等，其餘如美亞等業者小幅減少。而成長達到2位數者的保險公司則有國泰世紀、華南及成立才幾年的台壽保公司。

國內財產保險業成立至今已超過50年，各家市占率排名幾乎是成定局，要擠進前三大或前五大，唯一要靠併購的方式，像新安東京併購統一，從後段班馬上擠進前五大，主管機關雖然鼓勵產險公司合併，這幾年合併的案例只有友聯併航聯與新安併統一兩案，是否併購誘因不足，還是業者意願太低！

目前產險市場的龍頭地位仍然是富邦，市占率高居21.60％，比前年的21.08％提高0.52％，去年簽單保費收入達242億8千萬元，成長率9.55％，高於市場6％，100年對富邦而言，剛好成立滿50周年，特別規畫系列探討全球氣候變遷等議題，喚醒民眾對天災的認識，加強風險意識，隨時提高警覺。

富邦去年各險種成長率都高於市場，尤其是住宅火險成長率有9.86％，商業火險成長12.95％，汽車險成長7.59％，傷害險成長12.21％，健康險因為起步晚，去年也有1.7億元，比起前年成長81％，天災險保費收入有17億4千餘萬元，成長30.83％。總之富邦在各險市占率均居於領先的地位，如火險（市占率22％）、水險（市占率20.8％）、車險（21.82％）、意外險（市占率25.42％）、傷害險（22.87％）、天災險（22.51％）等，同業要在短時間超越他，確實不簡單，因此，富邦的任何動作都會在市場引起注意及仿效。

國泰世紀成立只有十餘年時間，目前是產物保險業排名第二位，其後有國泰人壽大哥龐大的資源支援，去年保費收入137億元，成長12.45％，比起整體市場多出一倍，獲利也較前年好許多。

尤其成長較好的險種有火險、水險、車險、意外險、傷害險以及健康險，其中工程險成長最高達45％，車險14.49％成長，其他如責任險成長23.86％，國泰世紀去年獲利翻倍，回復往年水準，其業務偏重在個人險較多，損失率一向控制嚴謹，是該公司長年盈餘穩定的主因。

蘇黎世產物保險設計一張全年「團體海外商務旅行綜合保險」，強調可為外出差旅的員工，在海外工作期間提供全方位旅行保障。

蘇黎世產險指出，蘇黎世團體海外商務旅行綜合保險，保障涵蓋第三人責任保險、海外旅行傷害保險、傷害醫療保險、海外疾病醫療費用及海外旅行不便險。

另包括多項創新商品，如：未出席活動門票損失補償保險、子女慰問保險金、昏迷住院日額保險金及器材設備費用補償等附加保障。

此外，其它特色包含：針對差旅至美加、歐洲、紐澳及日本地區提供海外疾病醫療費用保險增額給付，且只要投保此保險商品，立即享有24小時海外急難救助服務，以及針對前往大陸地區從事商務旅行者，額外提供China Card（中國醫療保證卡）服務。

蘇黎世集團風控長Axel P.Lehmann二月下旬造訪台灣，並拜訪本地主管機關交換「企業風風險管理」ERM意見與心得，Axel P.Lehmann亦就歐洲風險管理監理經驗與健全保險業經營意見提出看法，並分享蘇黎世集團最新的風險檢視報告。

落實「企業風險管理」（Enterprise Risk Management，簡稱ERM）是近年來保險業經營的重要課題之一。蘇黎世金融服務集團向來重視ERM，其「蘇黎世風險政策」係於西元1998正式書面化，集錄百餘年全球保險經營智慧結晶，並每年不斷更新，以因應環境變遷之需。2011年雖然全球經濟環境持續艱難，但蘇黎世集團仍取得穩定成果，具有良好獲利能力。

Axel P.Lehmann具有瑞士St.Gallen大學經濟暨企管博士學位與美國哈佛商學院博士後研究資格，曾任蘇黎世集團歐洲與北美執行長職務，目前亦是蘇黎世集團經營委員會成員、歐洲區域主席。

蘇黎世金融集團ERM（企業風險管理）推手-風控長AXEL P. LEHMA NN（右）專程造訪台灣主管機關，交換ERM意見與心得，並就歐洲風 險管理監理經驗與健全保險業經營意見提出看法，分享蘇黎世集團最 新風險檢視報告。

台灣蘇黎世產險總經理鄭林經（左）陪同AXEL P. LEHMANN拜訪主 管機關。

AXEL P. LEHMANN說，蘇黎世風險政策係於1998書面化，集錄百餘 年全球保險經營智慧結晶，並每年不斷更新，以因應環境變遷之需， 2011年雖全球經濟環境持續艱難，天災和氣候巨災頻發，但蘇黎世集 團仍取得穩定成果，具有良好獲利能力。

隨著家庭結構改變，子女奉養比重可能逐年下降，自行籌措退休金更顯重要。壽險業者建議，退休金屬長期財務規劃，如屆臨退休前才發現準備不足，將沒有時間重新規劃，必須打破退休規劃障礙，善用最適合做退休規劃的變額年金險及早準備。

蘇黎世人壽台灣分公司總經理衛志雄指出，退休規劃須克服3大障礙，第一是距離退休時間還早，退休規劃與立即面臨的結婚、教育或籌購屋資金，相較下似乎不是當務之急。

但衛志雄提醒，年輕就是本錢，愈早開始複利效果愈大，舉例來說，希望60歲退休時累積1,000萬元退休金，30歲開始規劃（以年報酬率8％計算）時，每月只要投入7,055元；若40歲才開始準備，每月需要投入17,462元；若直到50歲才著手規劃，每月需準備55,162元，可見愈晚開始，財務壓力愈大，從現在開始退休規劃不嫌早。

障礙二是沒有餘錢做退休規劃，面對景氣不佳、物價高漲，薪水卻沒漲的情況下，衛志雄建議，可善用具定期定額的投資型保單做退休規劃，收入扣除儲蓄後才做為支出，以克制不必要的消費慾望。

以蘇黎世國際人壽「富裕年年變額年金保險」為例，鼓勵保戶定期投資更額外提供「加值給付」，投保後若連續每月扣款24次未曾中斷或部分贖回，將可獲得投入保費4∼11％的「加值給付」，讓退休金累積更快速。

障礙三是退休規劃工具太保守，許多民眾知道退休規劃很重要，卻選擇定存或儲蓄做退休規劃工具，長期下來累積資產有限，且易被通膨侵蝕，壽險業者建議，可選擇變額年金險，變額年金分為累積期間與年金領取期間，年金累積期間可透過多元投資標的組合，發揮資產成長潛力。

例如宏利人壽推出首檔以新台幣計價的變額年金保險，連結新台幣代操帳戶，投資新台幣計價基金可降低匯率風險。

宏利人壽台灣地區投資長王彥傑指出，這張「宏利人壽大發宏利變額年金保險」，是委外代操的變額年金保險，保戶不必憂心如何選擇投資標的，只要在投保時從價值型（5％年化委託資產撥回率）與成長型（7％年化委託資產撥回率）的代操帳戶中選擇配比，由專業的投資顧問團隊為保戶進行專業評析與操作。

面對經濟不穩定下，已購買投資型保單者往往想暫停扣款或贖回保單帳戶價值；蘇黎世人壽台灣分公司總經理衛志雄呼籲，不要太在意短期波動，應要看長期價值投資表現，建議透過變額年金險規劃，善用定期定額、資產配置及多元投資的三大投資策略，將能輕鬆累積資金，打造退休圓夢計畫。

衛志雄指出，蘇黎世「富裕年年變額年金保險」，具有定期定額、資產配置及多元投資的優點，符合現階段市場變動下投資策略。

該保單提供多種定期定額繳費方式，包括月繳、季繳、半年繳及年繳，幫助保戶以紀律投資達到平均分攤成本效益。所連結投資標的涵蓋全球不同地區、市場、產業與幣別，每一保單年度內提供6次轉換免費的服務，保戶可自主選擇投資標的，發揮資產成長潛力的利益。

為鼓勵保戶定期投資不中斷，該保單提供額外「加值給付」，只要保戶投保後到第2保單年度末，未曾中斷投資或未做部分贖回，將可視投入保費提供4％至11％加值給付，讓帳戶價值累積更快速。並搭配不同人生階段，妥善進行資產配置。

面對人口老化與少子化的趨勢下，應及早做好完善的退休規劃，才能使退休後的經濟生活無虞，保戶只要每月繳交保費4000元，即可透過蘇黎世「富裕年年變額年金保險」，長期累積一筆資金，做為日後退休保障。

蘇黎世產物保險公司日前在台北西華飯店舉行50周年慶祝酒會，蘇黎世金融服務集團執行長沈文天（Martin Senn）特別來台參加慶祝酒會。

沈文天此行來台，除與蘇黎世產物保險在台員工見面外，並於慶祝酒會現場會見蘇黎世台灣重要業務合作夥伴。沈文天的來台也彰顯蘇黎世集團對台灣市場的重視，對於蘇黎世集團在台的附屬機構蘇黎世產物保險公司與蘇黎世國際人壽台灣分公司而言，更是莫大的鼓勵與肯定。沈文天此次亞洲行造訪台灣、中國大陸、日本、香港、馬來西亞與印尼多個國家城市。

蘇黎世產險總經理鄭林經表示，全球經濟環境充滿挑戰，蘇黎世將堅守本份，配合嚴謹的營運策略及風險管理方針，掌握市場契機、穩定向前，未來將會更著重於獲利成長，成為客戶心目中最好又值得信賴的產險公司。

蘇黎世產險 歡慶在台成立50週年 集團執行長MARTIN SENN特別來台參加酒會，彰顯對台灣市場的重視

蘇黎世產物保險公司在台成立50週年，9月初假台北西華飯店盛大 舉行50週年慶祝酒會。蘇黎世金融服務集團（以下簡稱「蘇黎世集團 」）執行長沈文天（MARTIN SENN）也特別來台參加慶祝酒會，此係 其就任集團執行長後首度造訪台灣，其意義非凡。

沈文天此行來台，除與在台員工見面外，並於慶祝酒會現場會見蘇 黎世台灣重要業務合作夥伴及其他貴賓彼此交換寶貴意見。沈文天的 來台也彰顯蘇黎世集團對台灣市場的重視，對於蘇黎世集團在台的附 屬機構蘇黎世產物保險公司（以下簡稱「蘇黎世產險」）與蘇黎世國 際人壽台灣分公司而言，更是莫大的鼓勵與肯定。沈文天此次亞洲行 造訪台灣、中國大陸、日本、香港、馬來西亞與印尼多個國家城市。

蘇黎世產險總經理鄭林經表示：「我們將配合集團產險策略目標， 未來將會更著重於獲利成長，成為客戶心目中最好又值得信賴的產險 公司。」目前全球經濟環境充滿挑戰，蘇黎世產險將繼續堅守本份， 配合集團嚴謹的營運策略及風險管理方針，掌握市場契機、穩定向前 。展望下一個50年，蘇黎世產險力求成為本地產險業界之佼佼者。

民眾購買電腦產品常因意外而造成損害，必須自己負擔一筆額外的 修理費，從9月1日起至101年3月3日止，德誼數位科技與蘇黎世產物 保險於共同宣佈攜手合作推出「德誼無限寶」（DE CARE）專案，以 提供德誼無限卡會員專屬的產品修護保障，包括人損或因颱風洪水、 地震引起的損害都可以獲得理賠。

據蘇黎世產險總經理鄭林經指出，德誼數位科技共同發表合作推出 「德誼無限寶」（DE CARE）專案，相較於其他通路會員不同之處， 德誼數位科技此次係特別將現在最夯的蘋果電腦，加入「人損保固」 服務，如不小心被水潑到或遭卡車輾碾過等造成的損壞等，都可涵蓋 ，參加「德誼無限寶」（DE CARE）的民眾還要自己負擔少許的維修 費用，自購買日起12月內遭遇蘇黎世產物保險所承保之意外損壞，即 可享有產品修護保障，由德誼提供後續的維修或產品全損換新的服務 （僅限於台灣地區所發生的維修服務）。

德誼數位科技在全台灣北、中、南共有4家維修店，在現今市場競 爭激烈的情況下，更快速、貼心地提供專屬服務及消費者所需要的商 品。

德誼數位科技與蘇黎世產物保險25日宣布攜手推出「德誼無限寶」（DE Care）專案，以提供德誼無限卡會員專屬的產品修護保障。

蘋果通路德誼數位科技，將為全台蘋果迷提供全新的服務與保障，9月1日正式推出「德誼無限卡」與「會員制度」，並與蘇黎世產物保險共同發表「德誼無限寶」專案，提供德誼無限卡會員蘋果電腦指定系列商品的意外損壞修護保障。

德誼數位科技係與蘇黎世產物保險簽訂產品修護契約責任保險以提供無限卡會員產品修護保障。相較於其他通路會員不同之處，德誼數位科技此次特別將現在最夯的蘋果電腦，加入「人損保固」服務，如不小心被水潑到或遭卡車輾過等造成的損壞，都涵蓋在內。

「德誼無限寶」專案自9月1日起至2012年3月底止，凡於活動期間內購買蘋果電腦指定系列商品並加入「德誼無限卡」會員，即可獲得此專案保障，自購買日起12月內遭遇蘇黎世產物保險所承保之意外損壞，即享產品修護保障，由德誼提供後續維修或產品全損換新服務（僅限於台灣地區所發生維修服務）。

捷安特自行車與蘇黎世產險合作推出「單車守護專案」，即日起至5月底在門市購買4000元以上的捷安特自行車，即贈送整車失竊險，但不包含營業車及電動車。購買日起6個月內遭竊，經確認符合專案條件，僅需支付所購自行車原廠定價30%，即提供車主同款新車1台。未來不排除推出其他保險服務，老車主得再等一等。

迎接5月自行車月，捷安特與蘇黎世產物保險合作推出「單車守護」專案，兩大品牌聯合提供全方位的單車守護。

即日起至5月底止，在捷安特經銷門市購買4,000元以上的捷安特自行車，捷安特即送自行車整車失竊險。若在購買日起六個月內遭竊，經確認符合專案條件，僅需支付捷安特所購自行車之原廠定價30%，捷安特即可提供車主同款新車乙台。車主發生保險事故時，依保單條款約定完成報案後，即可申請理賠。

為迎接5月自行車月，蘇黎世產物保險與捷安特自行車合作推出「 單車守護」專案，兩大品牌聯合出擊，將提供全方位單車守護。凡購 買價值4千元以上的捷安特自行單車，皆可獲贈半年期單車竊盜險， 是國內首張自行車保單，可以全方位守候自行車車主的最愛。

國內自行車相關保險並不多見，蘇黎世產險特別針對車友需求研發 設計「自行車整車失竊損失險」，以提供車友最擔心的失竊保障，這 張保單主要承保被保險自行車因遭受竊盜、搶奪、強盜所致整車滅失 ；車主在發生前述保險事故時，依保單條款約定完成報案等理賠手續 後，即可申請理賠。

據蘇黎世產險公司總經理鄭林經指出，全球正掀起節能減碳運動， 少開車改騎單車正是響應此一趨勢，國內騎單車的風氣開始起步，目 前國人擁有單車的數量是1千萬台左右，預估騎單車人口有100餘萬人 ，而單車的失竊問題常常困擾民眾，捷安特自行車除了提供優質平價 的產品外，因此與蘇黎世產險合作的「單車守護」專案便是希望協助 車友們在購買自行車時可以安心，車友們都可以選擇到適合自己的優 質車款，進而在自行車生活中享受到騎乘的樂趣。

蘇黎世產險推出「自用汽車全方位防護綜合保險」，提供涵蓋高額汽車第三人責任保險、駕駛人傷害保險、乘客責任保險及可另外選購的車對車碰撞車體限額損失保險等多項保障。

蘇黎世產險表示，這張全方位防護綜合保險投保對象限自用車主，並跳脫一般傳統的保障內容，增列許多保障項目內容，包括第三人身故或住院慰問金、第三人受損車輛修復期間之交通補償費用、被保險人參與調解之交通補償費用、被保險汽車內由乘客飼養且同行寵物（限貓或狗）之醫療或喪葬費用責任給付；而針對駕駛人本身傷害，除身故、殘廢保險金及一般住院日額保險金外，還另提供殯葬費用補償保險金、顏面損傷慰問保險金及家事代勞津貼保險金等。有別於現行傳統車險商品保費計算要考量從人、從車因素或查閱肇事記錄等，保費計算方式簡便，依據被保險人年齡即可完成報價計費。

國內產險公司首創「汽車全方位防護綜合保險」，不僅將汽車第三人責任險、駕駛人傷害險、乘客責任險等保障，涵蓋在同張保單內，保費計算更省去從車、從人與調閱肇事紀錄等手續，讓投保流程更加簡便。

蘇黎世產險總經理鄭林經進一步解釋，現行傳統車險保單，保費計算必須考量從人的性別、從車的廠牌、車款等因素，且車主過去的肇事記錄也會影響費率，因此，投保手續較為繁複。

最新推出的「汽車全方位防護綜合保險」限自用小客車投保，採統一費率，鄭林經表示，只要被保險人報出年齡，即可馬上完成報價，方便車主根據保費預算、商品組合及所需保額投保。

以35歲車主投保最基本保障的「汽車全方位防護綜合保險」來看，主要內容包含第三人責任險個人250萬元、乘客責任險與駕駛人傷害險各150萬元，年保費不到5,000元。

鄭林經表示，這種保單設計跳脫傳統汽車保險的保障內容，增列許多保障項目，最特別的是將「寵物」視為車上乘客的財物，因此，將寵物生命涵蓋在乘客責任險的保障範圍內；簡單來說，當意外事故發生時，乘客 (含車主家人)飼養的寵物死亡、受傷，導致有喪葬或醫療費用支出時，保險公司可依約支付最高2萬元的保險金。

另外，保障範圍還擴及第三人身故或住院慰問金、第三人受損車輛修復期間的交通補償費用最高2,500元、被保險人參與調解交通補償費用最高1,500元，以及駕駛人受傷需要家事代勞津貼最高3,000元等保障。

產險公司主管也建議，對於汽車較為老舊的車主來說，不妨購買「車碰車車體限額損失保險」，可大幅降低保險支出，以每次事故最高保額5萬元、國產車為例，年保費僅3,800 元，對於道路上可能的小擦撞，也足夠應付。

國內有產險公司首度推出寵物坐車享有保障的相關保單，包含醫療 費用及喪葬費用，飼主只要持單據就可申請理賠。

蘇黎世產險指出，過往寵物險多半是單獨保障寵物傷亡，或附加在 火險等險種，也就是若家中發生火災波及寵物，才有理賠。

蘇黎世產險指出，這次推出的車險，涵蓋高額汽車第三人責任險、 駕駛人傷害保險及乘客責任保險，其中乘客保險擺脫一般乘客險只保 障乘客體傷責任部分，還額外保障乘客隨身攜帶財物、也就是包含同 行寵物，若寵物因車禍發生醫療及喪葬費用，也可申請理賠。

要注意的是，該保單的同行寵物僅限定貓與狗，且單一事故最高賠 償2萬元，超過的部分，產險公司便不予理賠。

產險公司指出，該保單除了針對駕駛人本身傷害，即身故、殘廢保 險金及一般住院日額保險金，還另外提供殯葬費用補償保險金、顏面 損傷慰問保險金及家事代勞津貼保險金，保額千元到萬元不等。

以乘客險每人最低保額150萬元、寵物傷亡事故保額2萬元、汽車單 一傷害事故600萬元，加上汽車第三人責任險每人傷害保險250萬元、每一事故財損50萬元、慰問金保險單一事故最高10萬元、駕駛人傷害 險身故或殘廢保險金150萬元來看，35歲投保人，年保費4,800∼4,9 00元。

蘇黎世產險表示，投保此專案的保戶，於保單有效期間內，可享有 1年最多2次平面20公里免費道路拖吊及救援。

春節6天假期將到，但路上發生交通事故怎麼辦？包括台產、兆豐 產、國泰產富邦產、蘇黎世產、泰安產、明台產等，提供全天免費服 務電話，其中國泰產等公司，還主打春節期間也可辦理出險報備，宣 示春節不打烊。

產險主管指出，春節期間開車出遊，若遇到交通事故，可依據產險 公司提供的專線，撥打理賠報案專線或道路救援服務，但理賠及出險 相關事宜，還是得要等到春節結束，才能申請。

不過包括國泰產等產險公司，則是祭出線上保險服務系統，保戶若 發生意外、需要辦理出險，可以直接至網站辦理理賠備案，然後春節 後再至服務單位辦理理賠申請手續即可。

另外，若有旅遊保險需求，利用產險公司網站，就可直接處理完畢 。甚至可以提前辦理旅遊險會員卡，包括明台產、台壽保壽險都有推 出，只要撥打會員卡上免費電話，一通就能搞定出國旅遊險投保事宜 。

另外，國泰人壽還推出24小時免費道路救援服務，內容包括免費拖 吊30公里、換輪胎或接電等緊急修理服務，今年額外新增承員專車接 送服務，只要被拖吊車輛承員超過3人，就可享指定地點30公里免費 專車接送。

但國泰人壽表示，可享受以上優惠的保戶，年繳化保費換算必須達 4.8萬以上，才能登陸一部車，若達9.6萬元以上為2部車，爾後以此 類推，但登錄車輛必須為保戶本人、父母、配偶或子女所有。

另外，如果是國泰人壽保戶、又是國泰世華金卡持卡人及國泰產險 登陸保戶三種資格者，可享累計高達180公里的拖吊服務。

為提升出單作業效率，蘇黎世產險於高雄成立集中作業中心，該公 司總經理鄭林經表示，繼2008年創產險業界先驅引進「影像暨流程管理系統」（Imaging-workflow System）後，已大幅縮短作業時間，而今成立集中作業中心，更可加速出單效率，大幅減少作業時間，一 般件平均1天，急件約1小時，即可完成資料輸入作業，提供保戶更有 效率的服務品質。

鄭林經進一步表示，蘇黎世產險每年所出具保批單件數約100多萬 件，現在全省各單位皆可透過影像暨流程管理作業系統，先將客戶要 保資料掃描至系統中，由集中作業中心負責資料輸入，經系統檢核及 人員核保程序完成後，各單位即可列印保單送交保戶手中。