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產險積極發展保險創新科技，力拚不便險理賠快速，不少產險從今 年起都和航空公司合作，主動通知保戶進行旅平險定額快捷理賠申請 ，讓今年前三季網路投保旅行綜合險件數成長近六成。

據產險公會統計，前三季網路投保旅行綜合險件數達24.7萬件，較 去年同期的15.6萬件成長58.12％；由於主管機關提高投保金額，今 年前三季旅綜險投保金額1.41億元，比去年同期0.73億元成長93％。

富邦產、國泰產、明台產、旺旺友聯產等多家產險公司都提供保戶 班機延誤險理賠服務。

富邦產表示，之前客戶在接獲快捷理賠通知後，須將申請書、登機 證及存摺影本傳真回客戶服務中心，該公司從即日起已啟動「班機延 誤險理賠服務2.0」，客戶不限搭乘航班或是投保管道，在接獲理賠 通知後，客戶只要將登機證及匯款帳號資訊「拍照」上傳至專屬網頁 即可辦理，大幅縮短理賠時間。

旺旺友聯即日起為網路投保客戶開辦「班機延誤理賠主動通知服務 」，只要延誤四小時，包含轉機航班，保戶就會收到手機簡訊通知， 提醒保戶後續理賠申請。旺旺友聯總經理劉自明說，未來還會繼續推 出更多創新服務。

國泰產除與長榮航空合作，也宣布和華航合作同樣啟動「班機延誤 快速理賠」，只要客戶於國泰產險Bobe網路投保海外旅遊險並同時提 供華航搭乘資訊，航班延誤達理賠標準，並確認保戶實際搭乘，即主 動將理賠金匯入保戶指定帳號。

國泰產險說，該產險自2017年8月首創業界班機延誤快速理賠後， 已超過5萬人次使用，較傳統流程須約3∼14天的作業時間，快速理賠 服務平均只需約3∼24小時即可收到保險金。

主管機關強制納保政策下，上市櫃投保董監事責任險投保比率將提升至100％，但據統計，目前仍有24％的上市櫃公司未投保董監事責任險，且43％的上市櫃公司投保董監責任險的保額在1億元以下。

根據保發中心統計，近五年投保董監事件數逐年增加，2017年總投保件數是1,860件、較2016年成長4.9％，更較2013年時的1,467件成長了26.79％。目前承保國內董監事責任險前三大保險公司依序為美商安達北美洲（Chubb）、富邦產險和新加坡商美國國際集團（AIG）。

依2017年資料顯示，投保中心團體訴訟平均求償金額超過新台幣4億元，但有逾4成的上市櫃公司投保董監責任險的保額在1億元以下，即使上市櫃公司百分之百投保，若上市櫃公司幫董監事投保的保額低，萬一董監事被股東告，上市櫃董監事所承受的風險仍舊極大。

因此，各產險公司近期陸續推增額董監事責任險分散董監事面對司法訴訟及賠償責任風險。

和泰產險表示，該公司推出的「董監事及經理人責任增額保險」即專為董監事經理人個人的法定賠償責任而設計，可在原本已經購買的董監事經理人責任的保單之外，加保「董監事及經理人責任增額保險」，即可針對董監事經理人個人的法定責任提供較高且較完整的保障。

富邦產險4月推出新版董監事及經理人責任保險，除傳統基本保障，進一步擴大承保項目，如董監事或經理人因遭官方調查或訴訟而聘請公關公司協助降低負面影響的公關費用或是勝訴後聘請公關公司宣傳有利終局判決的聲譽維護費用等。

823水災重創南台灣，富邦金控由旗下子公司捐出3,000萬元協助南台灣地區災後復原工作及災民重建家園，但最關鍵問題是台灣正面對極端氣候的威脅。

富邦金控總經理韓蔚廷表示，富邦金控深植企業永續DNA於營運中，正視氣候變遷風險，從企業內部永續環境管理，到對外研發減緩氣候變遷衝擊產品，採取實際氣候行動方案。

為協助台灣農漁民轉嫁天災風險，富邦產險陸續推出農漁業保險，包括梨農作物保險、水稻區域農作物保險以及石斑魚養殖水產保險。2018年6月再推出農業設施颱風洪水險，現正於各縣市農會展開宣導活動，預計第4季完成香蕉保險規劃。

富邦金控全力實踐低碳企業，2017年認購綠電位居金控業之首，台灣首家連續七年完成溫室氣體盤查之金控業者。

為降低企業營運造成環境衝擊，支持再生能源，持續設置太陽能光電板，預期一年可減少3,400公斤CO2，等同1.1萬棵樹一日的碳排放量。

韓蔚廷指出，富邦金透過科技應用翻轉金融傳統框架，逐步建構低碳金融願景，例如：富邦產險推出「綠能環保汽車綜合保險」，開發新型態綠能環保汽車綜合保險商品，全面e化開發專屬投保平台，提供電子保單，從商品至投保流程皆符合低碳環保原則。

面臨AI、大數據科技浪潮，富邦金控暨旗下子公司持續推動金融服務數位化，台北富邦銀行首創手機發紅包；富邦產險發展AI智能核賠系統，針對健康傷害險簡易賠案，富邦證券導入理財機器人計劃，積極建置及優化數位平台、創新數位功能。

多項保戶專屬服務及相關專案，協助客戶促進健康管理。

富邦金控董事長蔡明興強調，富邦金一直關注社會變遷與企業永續 經營，希望讓金融成為安定社會的力量。蔡明興表示，唯有致力發展 結合金融業核心職能、發展具金融包容性的產品與服務，才能針對社 會變遷議題造成的影響，提供最直接的幫助。

因應高齡、失智議題，富邦人壽自2015年啟動「全員守護天使計畫 」，並攜手中華民國老人福利推動聯盟，積極推廣失智防走失「愛的 手鍊」，並結合「醫師確診送手鍊」機制，成功提升手鍊配戴率。

富邦並將全台服務據點打造成「友善好鄰居」，串聯所在之社區鄰 里，全面建構失智防護網。此外，富邦人壽以「趣玩桌遊防失智」為 發想，持續舉辦動腦又健身的「混齡桌遊暨活力健走」活動，鼓勵長 者走向戶外，遠離失智失能，更藉此強化代間關係，加強跨齡互動。

富邦產險及人壽多年來透過微型保單，提供弱勢家庭急難時的保障 ，補足政策缺口；台北富邦銀行透過公益信託協助有善心想法的客戶 成立各種類型的公益信託，並透過推動高齡安養及身心障礙者財產信 託，解決高齡客戶的實際問題。

針對低生育率問題，富邦金控今年3月開始實施優於勞基法的婚育 獎勵福利，包括增加兩周產假、生育補助等措施，以實際行動鼓勵員 工生育。

富邦金控及子公司目前全面推動女性員工母性健康保護計畫，將懷 孕及產後一年內之女性員工鑑別為應優先保護族群，由專職護理人員 主動以電話與問卷關懷，以照顧女性員工孕期及產後的身心需求。

近日，國內外颱風、豪雨頻傳，部分地區還發生地震，民眾或企業面對這些天然災害，不妨考慮善用我國成熟的產險商品，轉嫁各種天災可能伴隨的風險。此外，針對國人連假出遊，產險業也紛紛推出物超所值的方案，民眾只要多比較，就可以找出適合自己的優惠好康專案。

面對颱風、豪雨、地震等天然災害頻傳，泰安產險建議，民眾可以選擇適當的保險，增加財產及人身保障；在汽車方面，建議先投保「車體險（甲、乙、丙式）」，並加保「颱風洪水險」來提升對天災保障，如有預算考量，可選擇投保「汽車天災限額保險」。

至於房屋部分，首推「居家綜合保險」，當然「基本地震險/超額地震險」也建議一併投保；最後，「個人意外傷害險」也可以提升對自身生命安全的保障。

農業保險

擴大至農業設施

每年颱風季常常造成鉅額農損，然而農民損失的不僅僅是農作物，農業設施更常因強風毀損，目前市場已有多項農作物保險試辦計畫，富邦產險繼梨、水稻及石斑魚後，將投保標的擴大至農業設施，推出「農業設施颱風洪水保險」，為保障農業設施結構的農業保險，提供農民多一層保障。富邦產險提醒農民應盡早在颱風來臨前，為農業設施財產規畫投保，轉移天災可能造成的損失。

養殖水產險

助完成復育量產

在豪雨災情部分，0823熱低壓豪雨，造成中南部淹水災情，臺灣產物保險所承保「高雄地區降水量參數養殖水產保險」，依據中央氣象局即時雨量觀測資料顯示，高雄永安觀測站連續48小時累積降水量已達保險賠付門檻，臺灣產物保險啟動理賠作業，依中央氣象局正式數據作為計算賠付金額依據。

臺灣產物保險在最短時間內完成理賠作業，協助水產養殖業者儘速完成復育工作及恢復產量，讓業者可以安心經營養殖事業。全球各地因極端氣候異常影響，造成重大災害及損失，臺灣產物保險建議民眾及企業主善用保險轉嫁風險，降低不確定損失，獲得完善保障。

居家綜合險

全方位多元防護

日前日本北海道發生規模6.7之強震後，出現嚴重之土壤液化現象，也喚醒民眾對土壤液化災害之重視，專家呼籲，土壤液化可透過事前之風險轉移，做好相關防範措施。

新光產險表示，民眾可透過保險之方式分散風險，而新光產物針對天然災害設計的「新全方位居家綜合保險」，可運用科技定位技術為保戶量身訂做客製化的保障內容，除全台首創之土壤液化生活不便險獨家專利商品外，另外颱風、洪水、實損地震、災後清理費用、意外傷害事故後家事代勞費用等，都包含其中，給予大眾更全面之防護、更多元之保險規畫。

旅行綜合險

班機延誤主動賠

在搭機方面，日前強颱與強震侵襲日本，造成二座國際機場關閉，班機延誤使許多國人行程被迫變動，並另外支付食宿費用。

兆豐保險提升理賠處理效率與強化保戶服務，針對旅行綜合保險中之班機延誤部分，整合航班資訊查詢功能，將保戶於要保時提供之航班資料，利用區塊鏈技術搭配智能合約自動檢查班機抵達目的地時間、延誤條件等，在確認保戶所搭乘航班延誤並符合理賠條件時，兆豐保險將主動通知保戶，保戶收到通知後只需提供登機證和存摺影本，兆豐保險即依約給付賠款，保戶不必回國再確認班機延誤時間是否符合理賠資格，無須擔心申請保險理賠的問題。

旅遊不便險

夏日遊賠償到位

至於一般出遊，國泰產險今夏推出「夏日遊」旅遊不便險方案，不僅提高行李延誤補償金到定額1萬元，更有民眾關心的班機延誤補償金定額1萬元，「夏日遊」為期間限定方案，有需求的民眾要把握時間儘速投保。

當民眾上國泰產險Bobe網站投保，除了可享有一般快速理賠通知服務外，若是搭乘長榮航空的國際航班，提供航班資訊與匯款帳號，更可在確定搭乘的班機符合條款定義的班機延誤時，直接匯款給保戶，連回傳資料的手續都省了下來。

線上投保

保障權益抽大獎

為鼓勵出國賞楓與國內賞月的消費者投保旅行綜合保險，新安東京海上產險特舉辦「新安禮得迎中秋慶團圓」抽獎活動，即日起至10月底前到新安東京海上產險旅平險網站（https://goo.gl/ftHNeh）線上投保成功就有機會抽中「石臼式全自動研磨咖啡機」，而旅行綜合保險保費達500元則加碼再抽「Sharp超音波洗衣棒」。

此外，新安東京海上更與台灣樂天市場電商結盟，其會員網路投保汽、機車任意險享優惠折扣之外，還有機會獲得由樂天市場提供的點數。

整體而言，我國產險業發展成熟，各種產險商品、套案，都能協助民眾、企業做好風險分散配置，是現代社會重要的產業之一。（蔡穎青）

【記者江睿智╱台北報導】

政院大力推動《農業保險法》立法之際，農業保險也進入遍地開花階段。現已開辦十項農業保險，明年還將推出區域型鳳梨、棗、甜柿等保單。

農委會自2015年起推動試辦農業保險，目前已開辦高接梨實損實賠、梨及芒果政府災助連結型、釋迦收入保障型、水稻及芒果區域產量型；蓮霧、木瓜、養殖水產及石斑魚等天氣指數型、雞禽流感撲殺補償型、以及農業設施等保單。

隨著推動《農業保險法》立法，產險業者也愈積極，陸續開發新保單，例如富邦產險現開發香蕉、虱目魚區域型保單；國泰世紀開發屏東區域產量型芒果保單；明台產險則繼續開發文旦柚保單。

還有其他產險業者也加入農業保險領域試水溫。新光產險開發屏東區域鳳梨保單；兆豐產險則規劃於甜柿主要產區，如台中市東勢區及和平區開發保單；旺旺友聯則規劃屏東棗保單。

上述開發保單預訂明年初推出。兆豐產險總經理魏家祥表示，兆豐產險是公股保險公司，將響應政府政策，積極投入農業保險領域。

農委會昨（18）日舉辦「農金獎」頒獎典禮，首度頒發農業保險獎項給八家參與農業保險的保險公司。農委會主委林聰賢說，目前推動農業保險，都是號召保險公司的企業社會責任，未來《農業保險法》完成立法後，將以完善制度來支持保險業者。

經濟日報於今年初推出願景工程專題報導「終結農殤：為農業保險找出路」，主張政府應積極推動農業保險，並建議應表揚現階段以滿腔熱血率先開發保單、投入農業保險的保險公司。

「農金獎」向來表揚農漁會等基層金融表現，隨著時代變遷，並回應本報訴求，今年首度頒獎給推動農業保險的八家保險公司。林聰賢並說，此舉代表著推動農業保險將成未來施政重點。

為了推廣農業保險，今年農金獎增設「農業保險卓越貢獻獎」，由金管會保險局長吳桂茂頒給富邦、國泰世紀、台灣、明台及華南等產險公司。上述五家業者都已開發、銷售保單，是農業保險的先驅，其中更有業者賠錢作公益。

而「農業保險友善關懷獎」則頒給新光、兆豐、旺旺友聯等三家產險業者，他們都分別規劃不同產品的保單。

全球近期天災不斷，航空公司為飛行安全常臨時取消班機，產險公司表示，旅平險與不便險購買的時間點，建議在確定有國外旅遊行程時間之後就進行投保，才能確實涵蓋完整期間的旅遊風險。

富邦產險說，行程延誤險的保障範圍通常包含三個，一是因天災導致延誤、二是已確認搭乘之大眾運輸延誤、被取消、或因超額訂位致被保險人被拒絕搭乘，且無其他大眾運輸可供其搭乘、三是被保險人失接已確認之大眾運輸工具且於到達時無其他大眾運輸可供其搭乘。

若班機取消原因是承保範圍且符合約定延誤時數時，都是可以理賠。

產險業者說，民眾所以應該理賠但沒有被理賠，通常都是因為民眾的理賠時間。以颱風來襲為例，民眾在航空公司發出停飛公告前就已完成旅平險投保，富邦產險表示，該公司行程延誤補償（選擇型）規定是班機延誤超過四小時以上，不需費用單據即可獲得定額理賠最高5千元；若超過六小時，則憑消費單據可理賠最高2.5萬元的餐食、交通與住宿費。

不少民眾都等到快出發時再投保旅行不便險或旅綜險，有時航空公司已宣布停飛或延後，只是保戶不知，因此，對理賠事項，產險和保戶之間即會發生爭議。

產險業者表示，假設保戶於9/15起投保者，但中央氣象局已在9/14下午3點宣布有颱風警報，若是民眾臨櫃投保，一般業務人員都會提醒民眾因保險事故已發生，如保單中的發生班機延誤取消、機場改降等，產險公司將不付理賠之責。保戶若是採網路投保，即要特別留意相關規定。

如果是在保險期間生效前（出發前），保戶發現沒有理賠機延誤取消、機場改降等事項，新光產險表示，保戶是可以取消保險契約或變更保險期間，產險公司都會協助保戶辦理取消或變更。

保戶若有投保旅行不便險，萬一在旅途中因天災發生「班機延誤或取消」，而必須停留在旅行地，額外產生的住宿、膳食及交通費用，另可申請額外費用補償。和泰產險也提醒消費者應向航空公司索取班機延誤證明，並提供登機證影本、延誤班機的明細（包括原班機及轉機日期及時間）及相關費用收據正本，以利回國後申請理賠。

網路投保成長速度驚人，今年上半年29家開辦壽產險網路投保業務，保費增長2.3倍，壽產險業者的商戰從真實市場打到數位世界，有的與各種電子商務異業結盟，有的則打出限定牌，唯一通路銷售，有些祭紅利累點有些則有機票等超高價抽獎引客，各家壽險各出奇招，搶攻年輕小資族的目光。

國泰人壽說，網路投保自2014年開放以來，順應大眾網路購物的行為，網路投保人數日益成長，其自主性高、方便且安全，日漸受到青睞，全台灣有網路投保經驗的民眾，每三人就有一人選擇國泰人壽，國泰人壽網路投保2015至2017年三年內件數成長近五倍，年年創新高，穩坐件數市占率第一。

網路保費收入的金額方面，金管會統計至今年上半年，壽險業網路投保最多前三名，依序是富邦2.48億元、台壽1.98億元、新光1.37億元。產險業前三名是富邦1.7億元、新安東京8,882萬元、明台5,088萬元，網路投保方便、快速又安全，已成千禧世代投保重要管道。

國泰人壽祭出高宣告利率，推高宣告利率2.76%年金險，今年7月起，國壽也聯合國泰世華銀行KOKO COMBO icash卡共同推出優惠，投保儲蓄險躉繳送Open Points，分期繳還抽筆電，另與日本最大網路購物平台樂天市場跨界合作，不定期推出旅平險、儲蓄險各種好康回饋，上半年吸引不少年輕首投族買進人生第一張儲蓄型保單。

9月開始，國泰人壽網路投保更與東南亞最大返利網站ShopBack異業聯手，推出獨家回饋好康，最高10%回饋無上限還可拿回饋金，後續將有更多異業共同加入。

台壽保則強打「限定牌」，有一張利率變動型年金保險，只能在自己官網上銷售，並未讓公司自有其他行銷體系的通路銷售，也就是說，保戶無法向業務員買到這張保單，須自行上網購買，以增加網路架上商品的獨家性。單單這一張保單的累計保費收入，統計到今年7月底，就比去年同期大幅成長650倍，還拿下業界成長率第一寶座。

針對15歲以下的孩童醫療保障，產險業有推個人傷害險專案，年繳 保費只有千餘元，可以彌補學生保險的不足。

目前高中以下的學生都有統一納入學生平安保險，保障內容主要為 身故保險金（100萬元）、失能保險金、醫療保險金最高5萬元，採實 支實付，然一旦學童發生意外事故受傷需治療，保障明顯不足，需要 以其他保險來填補醫療費用的缺口。

和泰產險表示，該公司有專為0-15歲的兒童及青少年所規畫的個人 傷害險，保障內容含一般意外失能保險金、特別看護費用保險、重大 燒燙傷給付等，此外，傷害醫療保險住院日額及實支實付可同時申請 不須要二擇一，若發生骨折未住院，也能申請理賠，零歲起的新生兒 就可以投保。以200萬元保額為例，年保費僅1,579元，就可全方位守 護家中寶貝的意外風險。

除了和泰產險之外，富邦產、新光產險等都有推出針對15歲以下的 學生提供失能及醫療保險。新光產險表示，該公司針對15歲以下之學 生有提供失能（殘廢）及醫療保險，保費約在1,000元左右，能夠適 時填補被保險人學保之不足，但15歲以下保額限制200萬以內，只給 付失能，不包含死亡。

富邦產險表示，富邦產險的十全兒童專案即是提供零歲到未滿15足 歲兒童完整保險規畫，這保險包含個人責任保障及意外傷害事故所致 失能、特定燒燙傷及顏面整形費用等傷害險保障且傷害醫療實支實付 及住院日額可同時申請，此外並提供疾病住院醫療及癌症之健康險加 值方案，投保程序簡易，可依家庭規畫來做選擇，可以提供小朋友最 完善的醫療保護。

至於和泰產的「足安心」專案包含重大燒燙傷保險金及燒燙傷病房 保險金、輔具費用保險金、加護病房日額保險金、出院療養金及出院 慰問金、救護車運送保險金及意外門診手術保險金等。

由於產險的兒童意外醫療險都是一年一約，且年保費都在千元至千 餘元，可以讓父母花少少錢為孩子加強意外醫療保障，提升醫療品質 ，避免因突發的意外事故衍生龐大的醫療費用，造成家庭的經濟負擔 。

產險業者紛研發人工智慧理賠功能，由於各項核保理賠的數位化應用，減少產險業者和客戶之間理賠爭議，讓產險申訴件數連4季降。

金融監督管理委員會主委顧立雄，日前在出席產險公會會員大會時表示，為降低金融業客訴情況，將訂公平待客原則指標制度，相關指標預計第3季出爐，日後將依相關指標對金融機構進行差異化監理，預計明年起實施。

客訴率和申訴率將是公平待客的主要指標之一。根據產險公會統計，產險理賠爭議主要在理賠金額、手術認定；至於非理賠爭議在於續保爭議以及未遵循服務規範等。

根據金融評議中心的資料顯示，在銀行保險證券期貨業當中，壽險和產險的申訴件數，一直名列各產業第一、第二名。儘管此一趨勢雖未改變，但是產險業近四季的客戶申訴件數已逐季降。從106年Q3至107年Q2的申訴案件分別是284件、268件、262件及249件。

若是以今年Q2各產險申訴率來看，產險的平均申訴率是萬分之6.62，有4家產險公司是零申訴率分別是新加坡商美國國際產險、法巴產、科法斯產以及漁船產險合作社，這4家產險，除了法巴產之外，主要客戶都是特定法人及企業。另外，客戶申訴率低於平均值的公司有富邦產、明台產、南山產、第一產、新光產、國泰產等。

由於目前有愈來愈多產險公司如富邦產、國泰產、明台產、新光產、華南產等多都研發AI應用，透過科學儀器以及數據，處理理賠事宜。明台產和華南產等都已啟用「行動理賠服務」，建立標準化、透明化的理賠作業模式，而國泰產的理賠作業及系統甚至得到新型專利。

透過AI以及大數據等協助，將可以減少理賠爭議，產險業者表示，如透過車輛照片影像辨識與人工智慧系統功能，即能由人工智慧判別損失程度與修理工資，加上內建完整的零配件資料庫，不但可快速自動完成理賠金額勘估，而且有完整詳細的零配件價格，可以取代由理賠人員依經驗的人工估價方式，不但可快速理賠且理賠金額不會有爭議。

若有AI加入理賠，產險業者表示，未來客戶申訴件數還有機會續降。

日本關西淹水餘患尚未解決，北海道9月6日凌晨又發生規模6.7地 震，讓目前往返日本航班大亂，近期產險旅綜險投保件數也因而大增 。

產險業者指出，日本是國人出遊熱門地區，但近年因天候等問題， 赴國外旅遊變數變多，尤其日本近期天災不斷，不管是飛機延誤、飛 機被取消，或旅程更改等，都是旅行不便險保障範圍，而且只有產險 旅綜險才有提供該保障，因此，近兩日產險旅綜險投保件數大增。

產險業者提醒，若於機場關閉期間，民眾才投保行程延誤，依保險 法第51條因危險已發生，該機場關閉所致的延誤將不負賠償責任。

據了解，不少產險今年前八月投保件數比去年同期成長一倍以上， 明台產險甚至較去年同期成長2.1倍。產險業者表示，近兩日只知道 投保旅綜險件數較平常多，尚無未統計確切成長率。

富邦產險指出，凡在富邦產險官網投保旅遊不便行程延誤保險，只 要同意使用定額快捷理賠服務並填入完整國際航班資訊，本次關西機 場因淹水發生班機取消或延誤達四小時以上，富邦產險會主動用電子 郵件或簡訊通知符合理賠條件的客戶。

富邦產險表示有提供快捷理賠，且5日至6日中午12時，已主動通知 客戶進行快捷理賠作業件數達455件，該些保戶只要將申請書、登機 證及存摺影本傳真回富邦產險客戶服務中心，最快一天內可收到理賠 款，甚至可能有些保戶還沒有回到台灣，理賠金已匯入戶頭。

至於北海道昨日凌晨發生地震後，北海道新千歲機場昨日航班全面 停飛，產險業者表示，有關旅行不便險理賠和關西機場淹水一樣。至 於未來即將赴日旅遊，國泰產險等多家產險均表示，日本旅遊地區景 點眾多，為維持投保服務的便利性，暫不因近日日本發生的天災事故 調整投保規定，赴日本旅遊還是可以投保旅綜險。

康健人壽昨（5）日宣布與政昇藥局合作推出「藥師送藥到府」服務，繼國泰人壽、富邦產險、中壽、友邦人壽、台銀人壽、遠雄人壽、台灣人壽等，加上康健，已有八家保險公司陸續與藥局合作，提供保戶及其親友「免費送藥到府」服務，領有執照的藥師可在指定時間送至指定地點，提供正確用藥方式及諮詢，廣受保戶及家屬好評。

高齡和慢性病患者花費許多就醫及領藥的時間，偏鄉老人領藥更是大不易。據衛生福利部中央健康保險署統計，2016年使用慢性病連續處方箋人數已達596萬人，慢性病連續處方箋開立件數共約4,087萬件。但全台仍有51個鄉鎮市區沒有健保藥局，估計有36萬人以上受影響。

國內早自2016年開始就有保險公司開始提供送藥到府的服務，領有連續處方箋的慢性病保戶及其眷屬，保險公司有合作藥局的藥師，送藥到府免收任何費用，同時提供藥物諮詢、衛教指導與轉診介紹，指導正確用藥，為用藥安全把關。

台灣人壽去年開始送藥服務，台灣人壽統計，申請保戶以女性為主，占比達87.5%，區域分布以南部最多占50%，年齡以60-79歲為主約50%，中部保戶占37.5%，北部為12.5%，送藥服務對醫藥資源相對不集中的中南部保戶，確實可提升醫療品質。

網際網路交易已成世界新趨勢，全球使用網際網路用戶數將達到全球人口的44％。台灣上網人口約301萬人，密度位居全球第12位，遠超過香港、日本及南韓。因此，產險公會預估未來三至五年網路投保保費約占總保費逾兩成，今年目標上看10億元。

網路投保開放至今將滿四年，據產險公會統計，自103年11月由富邦產險網路投保上線後，至今已有15家會員公司於各公司官網系統上線開賣保險商品，從開辦累計至107年6月，各家交易件數已達約141萬筆，投保金額約16.75億元，預估整體107年產險業網路投保業績可達9∼10億元，占保費總額的千分之六點五。

但產險公會也指出，這距離產險業者預估未來五年內要達簽單保費23％，仍有相當大的差距。

傷害險和健康險開放網路投保則是產險業者未來可能大幅成長的項目。根據產險公會統計，傷害險網路投保的件數前七月成長率達142％，僅次於住宅火險的220％；就投保金額來看，傷害險投保金額年成長率達90％，排名第三，次於住火險及旅平險的成長率。

產險公會目前研議完成擴大「傷害保險及健康保險商品網路投保作業規範」以因應傷害險投保限制的放寬。

產險業者表示，針對網路投保傷害險目前的限制有二，一是有效契約客戶身故保額保險金額不得超過600萬元，在保險業網路投保通路累積不得超過600萬元；二是非有效契約客戶身故保額保險金額不得超過300萬元，在保險業網路投保通路累積不得超過300萬元。

823水災重創南台灣，富邦金控昨（2）日宣布，旗下子公司將合計捐出新台幣3,000萬元，發揮人溺己溺的人道關懷精神，拋磚引玉，協助南台灣地區災後復原工作與災民重建家園。此外，富邦人壽更提供四項方案，協助受災保戶重整災後家園。

8月來連續強震雨重創南台灣，造成嘉義、雲林、台南、高雄、屏東等地區大淹水，民眾家園浸泡在水中，農、漁、畜牧業更是損失慘重。

富邦金控董事長蔡明興表示，此次南台灣水災災情嚴重，造成農漁牧嚴重損失，民眾住屋毀損，富邦金控旗下子公司將合計捐出3,000萬元，希望拋磚引玉，帶動各界捐款，發揮人溺己溺的精神，送暖南台灣，幫助災民儘速重建家園。

此外，富邦金控旗下子公司富邦產險與富邦人壽也於第一時間啟動緊急應變機制，提供受災戶關懷與協助。

富邦人壽表示，第一時間啟動緊急應變方案，（申請期間自即日起至2018年11月30日止），保戶如果因豪雨災害成為受災戶，富邦人壽將提供續期保費緩繳、保單借款利息寬延、免費補發保單、快速理賠等四項方案，並加強各地通報機制，主動查詢受災保戶比對及關懷聯繫，協助受災保戶重整災後家園。此外，保戶可以透過富邦人壽24小時免費服務專線0809-000-550享有貼心服務，亦可至各地服務中心申請以上相關服務。

富邦產險指出，於全台各區成立緊急應變中心，謹慎面對豪雨可能造成的災害，客戶若因本次豪雨遭受損失，將提供快速理賠服務，若不幸遭逢意外事故，將以便利保戶為原則，用最快速度協助保戶辦理理賠服務。

富邦產險提供24小時免費服務專線0800-009-888，供客戶進行承保及理賠相關問題諮詢，並於富邦產險官網建置「暴雨防災專區」，提醒民眾注意人身及財產安全，並提供相關單位查詢電話與網址。

近日熱帶低氣壓挾帶豪雨，累積大量的降雨量，部分農業保險已啟 動理賠機制，其中臺灣產物保險所承保「高雄地區降水量參數養殖水 產保險」已達到理賠標準，其他農業保險如梨、芒果、蓮霧、農業設 施等保單等，依農業損失情況，都可以得到理賠。

臺灣產物目前推出三張農業保單，分別是「高雄地區降水量參數養 殖水產保險」、「屏東地區降水量參數養殖水產保險」以及「蓮霧保 險」，這三張保單啟動理賠機制是依據降雨量，只要依據中央氣象局 即時雨量觀測資料顯示，連續48小時累積降水量達保險賠付門檻就啟 動理賠，理賠金額則依中央氣象局正式數據作為計算賠付金額。

臺灣產物保險表示，截至8月25日止，依照保險單有關48小時累計 降雨量約定，高雄地區達到保單理賠啟動門檻，該公司將在最短的時 間內完成理賠作業，協助投保該保單的高雄水產養殖業者儘速完成復 育工作及恢復產量，讓業者可以安心的經營養殖事業。

至於臺灣產物保險的蓮霧保單7月已開賣，該保單的起賠點計算為 颱風風速達到11級風、豪雨連續累積五天且累計雨量達600毫米，低 溫部分起賠點則是溫度低於攝氏十度、連續八小時。

臺灣產物保表示，農民投保該保單相當踴躍，到8月20日為止，投 保面積是36.3938公頃，覆蓋率1.4％，保費達240萬元已達預估保費 300萬元的八成，該保單投保期限至9月底。

至於其他農業保單，富邦產險共承作了四張、國泰產險承保芒果保 單，明台產險有禽流感保單，臺東基層農會也有一張釋迦保單。

目前投保富邦產險水梨險、農業設施險的農民未來可望依農業損失 情況得到理賠，但富邦產險表示，目前尚未接獲農民保戶通知，水稻 保險是以各鄉鎮當期最終實際收穫量短缺與否作為理賠依據，不會以 單一事故作為保險理賠依據。

至於富邦產的石斑魚溫度參數保險的承保事故只限「低溫」，降水 或洪水並非保險的承保事故，此次南台灣大淹水不會啟動理賠機制。

為了讓中小企業買得起資安險，富邦產險把保費與保額都標準化，推出套餐式資安險。羊毛出在羊身上，年繳保費不多，保障項目自然無法包山包海，以承保的個人資料筆數為例，就規定必須少於50萬筆。

除了個資筆數設上限，被保險企業須留意的第二點為，有些保障項目，一定要基於某些前提，才會予以理賠。以網路安全保障為例，一定要遭受網路攻擊，才會予以理賠，媒體責任保障則無需此前提。

網路安全保障意指，被保險企業的電腦系統受到駭客攻擊，導致第三人對被保險企業求償；媒體責任保障則指，在數位媒體上刊登的內容，涉及毀謗他人或侵犯隱私，且被對方求償。

至於資料辨識及保存、法律諮詢、通知（簡訊、掛號等）、第三方賠償諮詢等費用，一定要是資料外洩所導致，產險公司才會理賠。

另需注意的是，有24類行業屬於除外不保行業，包括：資料量大的銀行、保險等金融機構，或教育機構，及擁有客戶機密資料的廣告公司、擁有特殊個資的計劃生育或戒毒中心，而行業爭議性高的色情業、賭博公司，也無法承保。

數位犯罪無遠弗屆，為了讓年營收不超過1億元的中小企業也能買得起資安險，富邦產險首創將過往按企業需求量身打造的資安險予以套餐化，年繳保費1萬多元，就能買到總理賠上限500萬元的保障。

保單也首創在套餐式架構上，納入網路勒索、駭客竊盜兩項保障，前者適用最高總理賠上限給付，後者考量駭客種類多樣、風險難以標準化，設有每事故上限75萬元的天花板規範。

富邦產險資深副總林金穗表示，投保資安險只能轉嫁風險，不能改善缺失，完善的資安解決方案，應包含四步驟：健檢、改善、保險、應變。

他解釋，大企業資源多，投保資安險前，應該先做「風險辨識分析衡量」，針對自身資安健檢弱點進行改善，之後再來投保。由於投保後，還是可能碰上駭客，屆時可針對遭遇的事故，進行鑑識與應變。

小企業資源少，投保資安險，尤其是負擔得起的套餐式資安險，算是資源有限下的較佳安排。

假設某公司的電腦系統遭到駭客攻擊，被盜取2萬筆個人資料，並被駭客勒索1比特幣、假設折合新台幣約25萬元，且被50位受害者提起團體訴訟，假設公司因此產生五種費用。

首先是勒索贖金25萬元，其次是民事訴訟的律師費及賠償金110萬元，另外還有：資安專家鑑識費用50萬元、簡訊及郵資等通知費用20萬元、法律諮詢費用5萬元，合計總損失210萬元，如此該公司扣掉5萬元自負額後，可獲205萬元理賠金。

為便利企業投保，提供三種選擇方案，總保額500萬、1,000萬、1,500萬元，自負額則是均為5萬元。

每年颱風季常造成鉅額農損，然而農民損失的不僅是農作物，農業設施更常被強風毀壞，富邦產險將投保標的擴大至農業設施，推出「農業設施颱風洪水保險」，為市場上首張保障農業設施結構的農業保險，提供農民多一層保障。

為配合農委會提升農業防災生產效能，輔導農民興設強固型溫網室所推動的「設施型農業5年計畫」，富邦產險於今年6月推出國內首張農業設施保單「富邦產物農業設施颱風洪水保險」後，已有許多農民主動詢問及投保。

富邦產物農業設施颱風洪水保險是承保「颱風」及「洪水」的一年期保險商品，承保標的物包含「設施結構」與「附屬設備」，保險金額及理賠計算則採用「實際現金價值」基礎。 富邦產險提醒，溫網室為農作物對抗颱風洪水的第一道防線，農民應盡早在颱風來臨前為農業設施財產規畫投保，轉移天災可能造成的損失。（項家麟）

富邦產和台灣產險近期分別銷售農業設施颱風洪水保險和蓮霧保險 ，總計目前主管機關共已核准10種農業保單，但這10種農業保單的覆 蓋率並不高，有的覆蓋率甚至不及1％。就目前投保情況看，覆蓋率 最高是台灣產險所發售的屏東水產險，覆蓋率約8％，以及富邦的一 期水稻保險、覆蓋率約6.8％。

產險業者表示，農民自行掏腰包投保農業保險比率正緩步增溫中， 未來成長空間仍大。

金管會目前已核准的農業保單中，富邦產險共有4張，包括現在正 在銷售推廣的農業設施保險，水稻險、石斑魚險以及水梨險等；台產 也推出2張農業保險的龍膽石斑水產險（高雄及屏東）及蓮霧險；明 台產險有禽流感險；國泰產有芒果險；華南產險則是木瓜險（尚未開 始銷售）；另有台東基層農會的釋迦險等。

農委會為了鼓勵農漁民投保，對農業保單每一張都有補助費用二分 之一及三分之一不等，有的縣市府也會定出比重來補助，因此部分地 區的農民投保農業設施險和水稻險等，農民最低只要出十分之一的保 費，其他都是由政府補助，即使如此，投保率還是有待提升。

產險業者表示，農業保險投保率會大幅提高通常是在巨災發生後， 因投保的農民或漁民得到理賠，才會激勵其他農漁民投保，如台灣產 物在推出「降水量參數養殖水產險」後沒有多久，因南台灣下豪雨， 台灣產物理賠了近2千萬元，損失率達925％，即讓該保單投保率後續 也跟著衝高，台產屏東水產險覆蓋率8.36％也成為各農業保單中最高 者，台產高雄水產險覆蓋率則有2.89％。