南山人壽(公)公司新聞
台灣南山人壽的許秀菁處經理,近期榮獲第25屆保險信望愛「最佳專業顧問獎-壽險外勤組」的殊榮,成為業界矚目的焦點。這位擁有30年業界經驗的專業人士,以每月穩定成交四位新客戶的驚人紀錄,累積至今已服務將近2,000位客戶,守護了500個家庭。從2008年至2022年,她的優異表現更讓她達成MDRT百萬圓桌會員12次,並成為MDRT合格終身會員。
回顧許秀菁的職業生涯,她在大學三年級時就立志投入壽險行業,當時面對同學和朋友們缺乏購買保險的經濟能力,她不顧困難,堅定信念。她總是以「態度決定命運,習慣改變未來」來自我勉勵,始終維持著良好的工作習慣。透過陌生開發和大量拜訪,她贏得了客戶的信任和支持。
在2008年金融風暴期間,許秀菁更是不斷提升自己的專業能力,為客戶提供更完善的財務規劃。2009年,她成功考取CFP證照,並在2023年取得RFA退休理財規劃顧問證照,以應對台灣步入超高齡社會的退休理財需求。
許秀菁不僅專業能力出眾,她在2022年7月成立德億通訊處,2023年1月再創華豐通通訊處,展現了領導才能。她認為,成立通訊處是一個責任的開始,要帶領團隊夥伴邁向幸福人生。
未來,許秀菁將運用自身的專業和經驗,培育更多優秀人才,帶領夥伴們努力奮鬥,提升專業及行銷實力,服務更多客戶,帶給更多家庭幸福的保障。
許秀菁表示,大學三年級時就決定投入壽險事業,那時同學跟朋友 根本沒有經濟能力購買保險,銷售保險的難度很高。但是她咬緊牙根 ,不向環境跟命運低頭,面對挫折及困難時用「態度決定命運,習慣 改變未來」這句話勉勵自己,始終堅持良好的工作習慣。藉由陌生開 發及大量拜訪拓展自己的保險事業,贏得客戶的信任及支持。
在2008年金融風暴導致股市暴跌,許多金融從業人員受此影響,業 務推廣不順。當時許秀菁就在思考要如何增加自己的專業能力,才能 協助客戶做妥善的財務規劃,提供更優質的服務。於是在2009年著手 挑戰CFP證照,歷經240小時的專業培訓課程後,六個模組的考試皆一 次通過,很快就在隔年3月順利考取CFP。
考量台灣即將步入超高齡社會,民眾的退休理財規劃更形重要,於 是許秀菁又在2023年取得RFA退休理財規劃顧問證照。
許秀菁透過不斷學習成長提升專業能力,不只能幫助客戶做更完善 的風險規劃,還能將保險搭配運用在退休金及資產傳承規劃上,提供 客戶全方位的服務。
許秀菁於2022年7月成立德億通訊處,2023年1月又分出華豐通通訊 處。
她面對這樣的輝煌成績並不自滿,她認為成立通訊處並不是終點, 而是一個重大責任的開始,要肩負著帶領團隊夥伴邁向幸福人生的使 命。
未來更要要運用自身的保險專業及豐富經驗,培育更多優秀人才, 帶領夥伴一起努力打拚。提升夥伴的專業及行銷實力,才能服務更多 的客戶,帶給更多家庭幸福的保障。
南山人壽最新推出了一款超級實用的運動險,名叫「南山人壽青春動起來保險」。這款保險特別針對那些熱愛運動,無論是跑步、健行還是登山露營的「凹豆咖(Outdoor)」族設計,讓我們來一起看看它的亮點吧! 首先,這款保險不僅僅是提供保障那麼簡單,它還舉辦了許多實質的健康活動,像是全台各地舉辦的「NS Run」,這不是普通的跑步活動哦,它還請來了國手和專業跑團的教練來現場教導跑步知識,提醒大家運動前要懂得如何避免傷害,讓大家能夠享受運動的樂趣,而不是痛苦。 接著,這款保險的設計非常細膩,針對運動愛好者的需求,提供了意外的傷害保障,從骨折到關節脫臼,甚至是內臟或腦損傷的手術,都有涵蓋。而且,它還是業界唯一將特定軟組織損傷手術納入定額給付設計的運動險,讓保障更加周全。 60周年慶的時候,南山人壽還與「長明賞」合作,舉辦了「NS RUN 健康」跑步訓練活動,請來了張嘉哲、林冠汝、張芷瑄、施育佐、江彥綸等多名國手親自到場,三場活動吸引了超過千人參與,這不僅是活動的成功,也是南山人壽對於推廣健康運動理念的堅定信念。 南山人壽董事長尹崇堯也表示,他非常感謝這些頂尖選手和跑者的指導和分享,他自己也是跑步愛好者,正在準備馬拉松賽事,他希望大家能夠透過這些活動培養運動習慣,與南山人壽一起追求健康的生活。
南山人壽持續設計分群分眾的商品,有鑑於運動風氣提升且民眾保 障需求增加,推出業界創新運動險「南山人壽青春動起來保險」,鎖 定愛好跑步、騎單車、登山、露營,甚至是參加馬拉松或三鐵賽事的 民眾,精準規劃運動玩家們最需要的保障內容。
「南山人壽青春動起來保險」適合各類運動愛好者,提供量身打造 的意外傷害保障,包含意外骨折、意外關節脫臼手術、意外內臟或腦 損傷手術等項目,最大特色是目前業界唯一將意外造成的特定軟組織 損傷手術納入定額給付設計的運動險商品,讓運動意外傷害保障更周 全。無論是打球或是跑步等常見的十字韌帶斷裂、阿基里斯腱斷裂、 拉傷或脫臼等意外傷害需要進行手術時,只要符合給付條件,都在保 障涵蓋範圍內。
時逢60周年,南山人壽亦與「長明賞」合作,自今年5月起陸續在 高雄、桃園、台北舉辦健康守護系列活動「NS RUN 健康」跑步訓練 活動,由奧運國手張嘉哲、超馬全國紀錄保持者林冠汝、長跑甜心張 芷瑄、萬米百傑施育佐、江彥綸等多名國手親自到場領跑,三場活動 累計吸引逾千人到場參與。
南山人壽董事長尹崇堯表示,感謝到場的頂尖選手及跑者親自指導 並分享跑步的技巧,自己也熱愛跑步的他,正在準備馬拉松賽事,平 時便會抽空練跑累積跑量,同時調整配速,透過訓練,讓身體更健康 ,也希望藉著有趣、有活力的保戶活動,推廣正確的運動觀念,鼓勵 大家培養運動習慣,南山人壽會繼續與國人「健康在一起」。
隨著疫情逐漸緩和,大家開始敢踏出家門,運動人口也隨之增加。但這也讓運動時的意外傷害隱隱發出警報。不過別擔心,南山人壽來了!他們剛剛推出了一款超實用的運動險,叫做「南山人壽青春動起來保險」,專門為那些熱愛跑步、健行、登山露營的「凹豆咖」們量身打造。 為了讓大家更健康、更安全地享受運動的樂趣,南山人壽還在全台各地舉辦了保戶健康活動「NS Run」。這次活動特別請來了國手和專業跑團的教練,他們不僅傳授跑步知識,還呼籲大家要懂得如何避免運動傷害,確保安全第一。 根據教育部體育署的調查,2022年我們國人參與運動的人口比率已經達到了81.8%,其中散步、走路、爬山、慢跑和騎單車是最受歡迎的戶外運動項目。但運動時若不注意暖身或環境安全,就很容易發生骨折、關節韌帶斷裂等意外傷害。 為了滿足這些愛運動的人們的保障需求,南山人壽精心設計了「南山人壽青春動起來保險」。這款保險適用於15至55歲的人,投保金額為100萬元,年繳費從2,000元到2,700元不等,讓大家都能輕鬆擁有保障。 這款保險的保障範圍非常廣泛,包括意外骨折、關節脫臼手術、內臟或腦損傷手術等。最特別的是,它還是業界唯一將意外造成的特定軟組織損傷手術納入定額給付設計的運動險商品,讓運動意外傷害的保障更加周全。 無論是十字韌帶斷裂、阿基里斯腱斷裂、拉傷還是脫臼等意外傷害,只要符合給付條件,都能得到保障。這樣一來,大家就可以放心地享受運動的樂趣,不必再為意外傷害而擔心啦!
教育部體育署調查發現,2022年國人參與運動的人口比率達81.8%,最主要從事的戶外運動項目以散步/走路╱健走(61.9%)的比率最高,接下來依序是爬山(17.8%)、慢跑(16.9%)以及騎單車(14.4%)。若民眾運動時沒有做足適當暖身,或疏於留意環境安全,骨折、關節韌帶斷裂或關節脫臼等常見的運動意外傷害及山域事故可能隨之而來。
南山人壽持續設計分群分眾的商品,有鑑於運動風氣提升且民眾保障需求增加,推出業界創新運動險「南山人壽青春動起來保險」,鎖定愛好跑步、騎單車、登山、露營,甚至是參加馬拉松或三鐵賽事的民眾,精準規劃運動玩家們最需要的保障內容。本商品投保年齡為15足歲至55歲,當投保金額為100萬元時,15至45歲年繳2,000元、46至75歲年繳2,700元,讓有需要的凹豆咖可以輕鬆享有保障。
「南山人壽青春動起來保險」適合各類運動愛好者,提供量身打造的意外傷害保障,包含意外骨折、意外關節脫臼手術、意外內臟或腦損傷手術等項目,最大特色是目前業界唯一將意外造成的特定軟組織損傷手術納入定額給付設計的運動險商品,讓運動意外傷害保障更周全。無論是打球或是跑步等常見的十字韌帶斷裂、阿基里斯腱斷裂、拉傷或脫臼等意外傷害需要進行手術時,只要符合給付條件,都在保障涵蓋範圍內。
國健署最新公布的2020年癌症登記報告顯示,台灣逾12萬人深受癌症之苦,其中男性患者佔比超過一半,死亡人數更是高達女性的五倍,這讓我們不得不重視男性在癌症預防上的重要性。南山人壽根據自身內部理賠數據分析,2022年全年的癌症醫療理賠金額超過130.5億元,其中「肺癌」和「乳癌」分別佔據了癌症醫療理賠給付金額的冠軍和亞軍。這也提醒我們,預防癌症的重要性不僅僅是對個人的保護,也是對家庭負擔的減輕。 南山人壽建議,民眾應該及早做好醫療保障,包括實支實付醫療險和住院日額等基本保障。同時,在各個人生階段,都要定期進行保單健檢,根據自身需求和預算來規劃合適的保險保障。這樣才能在疾病來臨時,有足夠的經濟支持來應對。 另外,國泰人壽提出「三階段抗癌帳戶」的建議,從啟動抗癌、輔助抗癌到穩定抗癌,不僅讓患者能夠在治療初期有足夠的經濟來源,還能夠在治療過程中,有專款專用的標靶藥物補助帳戶,提高治療的成功率。最後,穩定抗癌階段則是為了持續照護,確保身心與財務的平衡。 國壽則強調,癌症治療已進入精準醫療時代,透過次世代基因定序(NGS)分析,可以制定個人化治療策略,避免多次試藥的困擾。同時,運用低侵入性液態切片技術,可以監控治療成效,並提前掌握癌症復發的風險。 根據國健署的統計,若能及早發現並積極治療,許多癌症患者在五年後都有很高的機率恢復正常生活。因此,對於癌症的預防和早期發現,我們不能掉以輕心。
【台北訊】為了讓更多經濟弱勢族群和特定身分者能夠以低廉的保費獲得基本的人身保險保障,金管會自2009年起就開始推動微型保險計劃。這項計劃不僅完善了我國的普惠金融指標體系,還讓許多人受益良多。根據最新數據,截至2023年6月底,微型保險的有效契約人數已經達到約46.4萬人,其中南山人壽的表現格外亮眼。 南山人壽在微型保險市場中佔有一席之地,截至6月底,它已經為12.19萬人提供了保障,總保額高達369.8億元。這個數字不僅在所有壽險公司中位居前列,也顯示了南山人壽在服務弱勢族群方面的努力和成效。緊隨其後的是中國人壽,它為約10.01萬人提供了保障,保額約299.9億元。而國泰人壽也有6.18萬人的保障,保額達254.6億元。 微型保險的設計非常人性化,它具有低保費、保障內容簡單易懂、保險期間短(一年)以及多元投保方式(個人投保、團體投保及集體投保)等特點。這種設計讓更多經濟弱勢族群能夠輕鬆參與,享受保險保障。 金管會對微型保險的目標是到2025年底累計承保人數達到162萬人。目前,壽險公司們正努力達成這個目標。根據統計,截至6月底,壽險公司們的微型保單保費目標達成率僅25.69%,但這並不妨礙他們繼續努力。其中,中國人壽以87.99%的年度目標達成率領先群雄,而元大人壽、中華郵政、全球人壽等公司的達成率也高於整體平均水準。 微型保險的推廣不僅讓弱勢族群得到了保障,也為壽險公司們帶來了新的發展機遇。未來,我們期待看到更多壽險公司加入這項計劃,共同為台灣的弱勢族群提供更好的保障。
近年來,為了提升全民健康狀況,保險業界不斷推陳出新,其中「外溢保單」受到熱烈追捧。根據金管會的統計,上半年外溢保單的新契約保費收入已突破百億元,年增率達51%,成為壽險業中一顯眼的亮點。目前市場上有13家壽險公司推出了191種外溢保單,今年上半年銷售量已超過54萬件,新契約保費累計達103.8億元,年增率51%,提前一季達到百億大關,顯見消費者對此產品的熱情。其中,南山人壽在這波潮流中表現亮眼,推出40種具有外溢機制的保險商品。
南山人壽的數據顯示,民眾對於外溢效果的健康險商品的接受度逐漸提高。自2018年起,南山人壽外溢保單的新契約件數從7,000件大幅增長至2022年的67萬件,今年截至6月底,新契約件數已突破30萬件。特別是40歲以下的青壯年成為銷售主力,而50至59歲的屆退族投保占比也從2018年的5%增長至2022年的10%,成長幅度顯著。值得注意的是,南山人壽外溢保單的被保險人中,男性僅佔46%,顯示男性投保意願較女性低。
南山人壽強調,外溢保單將自主健康管理與保險商品結合,透過「現金回饋」、「保障增額」、「保費折減」等方式,鼓勵保戶養成規律運動或健康檢查習慣,從事前預防的角度降低罹病率。這種產品不僅提供保障,更關注保戶的健康狀況,是近年來保險市場上一項具有創新意義的產品。
據金管會保險局統計,目前市面上共有13家壽險公司推出合計191張外溢保單,今年至6月底外溢保單賣超過54萬件,新契約保費來到103.8億元,年增達到51%,且去年第3季才賣超過百億元大關,今年提前早一季就達成,顯示買氣超夯。
南山人壽近年積極推展外溢保單,目前架上銷售共計40張具外溢機制設計的保險商品,分析內部商品數據發現,民眾對於具外溢效果的健康險商品接受度逐漸增加,南山人壽當年度銷售的新契約件數已從2018年約7,000件大幅提升至2022年的67萬件,今年截至6月底,外溢保單新契約件數更已突破30萬件,又以40歲以下青壯年為銷售主力。50歲至59歲的屆退族並非目前外溢保單主力客群,不過投保占比從2018的5%成長至2022年的10%,為成長幅度最明顯的族群。
然而,觀察外溢保單的被保險人輪廓,2022年南山人壽外溢保單被保險人中,男性僅占46%,顯示男性投保意願較女性低。
南山人壽提醒,外溢保單即是將自主健康管理與保險商品結合,透過「現金回饋」、「保障增額」、「保費折減」等回饋方式,鼓勵保戶養成規律運動或健康檢查習慣,降低罹病率以達到事前預防的效益。
據壽險公會統計,截至今(2023)年6月底,微型保險有效契約人數約46.4萬人,其中,中國人壽達成率達87.99%、元大人壽達成率62.53%,暫居前二。
為照顧經濟弱勢及特定身分族群能以較少保費,取得基本保險保障,金管會自2009年起推動微型保險,近年持續擴大承保對象範圍,目前為11類經濟弱勢或特定身分族群提供因應特定風險基本保障的保險商品,種類包括定期壽險、傷害保險、實支實付型傷害醫療保險,並具有低保費、保障內容簡單易懂、保險期間短(一年)、多元投保方式(個人投保、團體投保及集體投保)等特點。
據壽險公會統計,截至今(2023)年6月底,微型保險有效契約人數約46.4萬人,總保額1,503.2億元,而壽險公司設定今年要完成1億1,609萬元的微型保單保費目標,到6月底已累計2,982.7萬元,達成率僅25.69%。
進一步觀察微型保險有效契約人數,截至6月底,南山人壽以12.19萬人占最多、提供約369.8億元的保障,緊追在後的是中國人壽約有10.01萬人、保額約299.9億元,國泰人壽則有6.18萬人、保額達254.6億元。而新光人壽、全球人壽及台灣人壽有效契約人數分別有5.27萬人、3.27萬人、2.84萬人。
另以壽險業目標達成率來看,15家壽險公司設定今年要完成1億1,609萬元的微型保單保費目標,目前中國人壽以87.99%的年度目標達成率排在第一,而達成率高於整體平均的業者有元大人壽(62.53%)、中華郵政(48.32%)、全球人壽(41.71%)、三商美邦人壽(35.18%)、臺銀人壽(32.75%)、新光人壽(32.39%)、富邦人壽(25.84%)。
南山人壽指出,若看南山人壽內部理賠給付數據,2022全年南山人壽癌症醫療理賠超過130.5億元,其中,「肺癌」為所有癌症醫療理賠給付的第二名,占南山人壽全年癌症醫療理賠給付金額的13%,僅次於乳癌。
南山人壽建議民眾可及早補足實支實付醫療險、住院日額等基本保障,並在人生各個重要階段做好保單健檢,定期檢視自身需求,依據不同的預算及保障需求,規劃最適合當下的保險保障。
國泰人壽則是建議民眾可策劃「三階段抗癌帳戶」,首先為啟動抗癌,讓自己當下能有一筆完整保險金彈性運用在治療,面對癌症處變不驚。
其次是輔助抗癌,設定專款專用的標靶藥物補助帳戶,配合治療策略,選擇適合自己的藥物對症下藥,提高抗癌成功率。
第三是穩定抗癌,定期監測是否有復發或轉移情形,規劃五年的追蹤照護帳戶持續穩定身心與財務的平衡。
國壽指出,癌症治療已邁入精準醫療時代,透過次世代基因定序(NGS)分析,制定個人化治療策略精準用藥,避免多次試藥所造成的負擔。此外,運用低侵入性液態切片技術,分析血液中腫瘤細胞,監控治療成效並提前掌握癌症復發的風險。
依據國健署統計,若能及早發現、積極治療,常見癌症有高達八成的機率在罹病五年後仍能回復正常生活。
南山人壽,這個陪伴台灣家戶走過一甲子的保險品牌,近日來可是大动作連連!不僅啟用了全新的企業識別系統,還在台北客服中心舉辦了盛大的剪綵儀式,展現出全新的自信與活力。這不僅是南山人壽的60周年紀念,更是對過去努力的回顧,對未來的展望。 在董事長尹崇堯的帶領下,南山人壽始終堅持對人的關懷、尊重,提供暖心服務。尹崇堯表示,站在60周年的關鍵時刻,南山人壽透過全新企業識別系統,承先啟後,以更溫暖、活力的新形象,迎接下個世代,積極面對改變,追求美好未來。 南山人壽不僅是傳統的財務補償守護者,更進化為一個具主動性的賦能者。透過服務賦能、數位賦能,創新商品與服務,提供優質的保險體驗。與42個跨業夥伴合作,提供全方位服務,幫助保戶及社會大眾,這就是南山人壽不變的承諾。 全新企業識別系統中,山形圖案象徵誠信第一、服務至上,而黃色與綠色的加入,則象徵著旭日東昇的時刻,帶來新氣象的開始。這不僅是形象的更新,更是南山人壽對下一個60年的期許。 總經理范文偉強調,南山人壽非常重視客戶的體驗與感受,台北客服中心的翻新,不僅是空間設計的更新,更是服務流程的全面優化。每一個細節都體現出對人的關懷與溫暖服務,同時也兼顧多元族群的需求,創造公平待客及金融友善的服務。 為滿足弱勢族群與新住民的需求,台北客服中心提供8國語言翻譯的投保、保全、理賠等重要文件。未來還將增加手語服務,並對台南、中壢、台中及高雄等地客服中心進行空間換新。南山人壽,將與您一起,迎向更加美好的未來。
南山人壽董事長尹崇堯指出,對人的關懷、尊重、暖心服務,是南山始終如一的信念,站在60周年關鍵里程碑,透過全新企業識別系統承先啟後,用更具溫暖、活力的新氣象,迎向下個世代,積極擁抱改變,迎向美好未來。
尹崇堯表示,南山人壽持續引領保險價值轉型,從傳統財務補償的守護者,進化至具主動性的賦能者,透過服務賦能、數位賦能,以創新的商品和服務,創造優質保險服務體驗,結合多方資源與42個跨業夥伴合作,提供客戶全方位服務,幫助保戶及社會大眾,是南山不變的承諾。
尹崇堯說,南山人壽新企業識別系統,保有山形圖案,象徵誠信第一、服務至上的核心價值,在原本藍色代表專業沈穩,添加黃色溫暖、綠色活力的新色與意涵,如旭日東昇時刻,代表新氣象開始,以此迎向下一個60年。
南山人壽總經理范文偉表示,南山人壽高度重視客戶的體驗與感受,客服中心是與保戶、在地社區互動的重要據點。新揭幕的台北客服中心,不僅配合新企業識別系統在空間設計上翻新,更全面優化服務流程,每一細節都展現對人的關懷及溫暖服務,更兼容並蓄,友善多元族群,創造符合公平待客及金融友善的服務。其中為滿足弱勢族群與新住民需求,提供8國語言翻譯的投保、保全、理賠等重要權益文件,在軟硬體全面考量友善服務,未來將再增加手語服務,後續台南、中壢、台中及高雄各地客服中心也將進行空間換新。
為掌握全民的詐騙經驗以及防詐騙意識,南山人壽與經濟日報共同攜手進行「2023全民防詐騙大調查」,針對民眾對詐騙的防範意識、詐騙手法的認知進行調查。
若看各種詐騙案件,以「投資詐騙」造成的衝擊最大,往往造成民眾財務重大損失,絕不能掉以輕心。投資詐騙常見的四大手法,包括:一、偽造名人粉絲專頁;二、LINE群組加飆股勸誘買賣;三、邀請加入詐騙金融商品交易平台App;四、虛擬通貨交易平台誘騙詐騙。然隨著新科技的進步,新型態詐騙案如變形蟲般不斷演變,讓民眾防不勝防。
為了降低詐騙受害事件,行政院去年成立跨部會的「打詐國家隊」,發動內政部、金管會、法務部、國家通訊傳播委員會(NCC)等機關,從「識詐、懲詐、阻詐和堵詐」四大面向,持續精進防詐騙策略與作為,保障人民生命財產安全。而各家金融機構,也持續透過不同的精進措施,希望可以更有效攔阻非法詐欺金流,期望藉此能減少民眾的財產損失。
為感謝參與調查民眾的協助,「2023全民防詐騙大調查」將提供不重複且有效填答問卷的前1,000名,贈送7-11咖啡一杯作為獎勵,咖啡兌換以序號方式,並以事後個別簡訊發送通知,歡迎您點擊連結填寫,問卷網址為:www.surveycake.com/s/mlkP6
今年是南山人壽成立60周年,在全台有660萬名保戶,不含還本及 生存保險金,每月就要給付40到50億元,在意外或疾病來臨時,是穩 定660萬位保戶家庭及經濟的最重要後盾,協助保戶度過生老病死的 人生旅程。范文偉表示,南山人壽的核心價值是「以人為本」,協助 保戶做好完整的風險保障規劃。
克服險阻 關關難過關關過
過去60年,南山人壽從在台美商保險公司,經歷2008年金融海嘯, 2011年AIG將股權賣給潤成投資,南山成為真正本土壽險公司,從風 暴中的虧損轉為獲利,並積極規劃上市櫃,2019年新資訊系統境界成 就上線,到2022年壽險淨值危機等,南山人壽挺過一個又一個難題, 面對新的60年,范文偉表示,南山將有三大轉變,第一是從「守護者 」轉型為「健康賦能者」,第二是持續進行及強化公益活動,第三是 讓員工更健康。
首先,在「守護者」轉型為「健康賦能者」方面,范文偉表示,南 山在思考保險公司除了做好事後理賠外,是否還能有更積極的作為, 如果能讓保戶因投保而減少生病、促進其健康,業務人員亦可增加服 務面向及業績,保險公司則能減少理賠,這是三贏。過去保單只能作 風險發生後的經濟補強,南山人壽現在要提供「CP值更高的保險服務 」,運用數位工具及異業結盟,形成健康生態圈,讓保戶從過去「養 兒防老」,轉為「買保單抗老」,解決台灣步入超高齡社會的問題。
范文偉形容,過去保戶買保單,就是契約關係,「當你真的生病, 我只能依約理賠」,但現在保戶投保,保險公司會督促保戶每天出門 去走1,000步、去運動,結合App記錄健康狀態,如進行三高的監控管 理,透過App將每天的資料傳到系統,壽險公司進一步提供保費折讓 或回饋金,鼓勵保戶持續重視健康、強化體況。
范文偉說,服務賦能加數位賦能,保單對保戶而言,不再只是出險 時拿到錢,還有提前、額外的服務,「我們希望能走在前面提早照顧 到660萬名客戶,讓大家談起健康,就會想到南山。」
第二,更彰顯公益服務,買得起保單的應仍是經濟穩定者,「台灣 還有許多是買不起保單的弱勢族群」,范文偉表示,保險公司除保險 本業外,還能有公益服務的部分,「以人為本」不是單指照顧客戶, 還要照顧買不起保險的人。
醉心公益 守護員工、客戶健康
近年南山人壽花了許多心力在「醫療關懷」與「偏鄉關懷」,范文 偉舉例,如嘉義基督教醫院每天要送1,000個便當給獨居老人,這1, 000個便當即由南山人壽人員協助送達;耕莘醫院的日照中心,需要 年輕志工陪伴長者做活動,也是南山人壽業務員主動排班協助,「現 在業務同仁做公益都是自動自發,南山人壽的通訊處公益獎是競爭最 激烈的獎項,比業務獎項還競爭。」范文偉笑說。
南山人壽董事長尹崇堯也親自參與偏鄉公益活動,范文偉透露,先 前與宜蘭聖母醫院合作,協助偏鄉老人到城鎮做義診,但偏鄉阿公、 阿嬤行動不方便,降低就診意願,於是由南山出資,請醫院派車接送 偏鄉長者到醫院義診,再送他們回家,尹崇堯也親自到鄉鎮做防災、 防詐騙宣導等。
第三是南山人壽員工也能更健康,范文偉表示,員工跟著企業一起 成長,在促進保戶健康的同時,也希望員工亦能注意自己的健康。南 山人壽總分公司都各自成立社團,由公司補助一部分費用,至8月初 南山人壽共已成立22個社團,類型涵蓋籃球、羽球、壘球、瑜珈、熱 舞、太極、登山、路跑、排球等,每年舉行各式比賽,增進員工健康 。
南山已與新北市政府合作,在淡水沙崙興建南山企業大學,今年即 將動土,范文偉說:「是海景第一排,上課時還可看見美景。」
在專業人才培育上,范文偉表示,不管是業務員或內勤人員,南山 一向鼓勵同仁去考試,取得專業證照,目前強化培養AFP(理財規劃 顧問)、CFP(國際認證高級理財規劃顧問證照),亦要求內部訓練 講師要取的CFP,至6月底,南山人壽取得CFP證照共240人,取得AFP 證照的也有169人。
范文偉指出,各界已逐漸改變對保險業刻板印象,現在壽險業務新 生代不乏台、清、交等畢業生,消費者亦愈來愈專業,因此培訓業務 人員的講師素質也要更專業,另外如高資產客戶會有稅務、理財、家 族傳承、資產移轉等規劃需求,南山即要培訓更多專業的服務人員, 以滿足保戶的需求。
除專業證照培訓,南山人壽也進行「青年軍」的健康專業培訓。范 文偉表示,2021年起陸續在全台各地招募「南山健康守護青年軍」, 提供扎實的醫學教育訓練,也給予醫學大學的專業認證,課程包括健 康促進、醫療平台服務、精準醫療新知、短長照媒合等服務資源,受 訓後這批「青年軍」即可提供保戶更全面的健康照護服務。
據南山人壽統計,至6月底「青年軍」已有3,307人,這批青年軍因 擁有醫療知識,有助自身銷售傷害與健康險,第二季業績較去年同期 成長92%,帶動南山人壽整體傷害與健康險成長36.6%,提供保戶更 進一步健康服務方面,上半年服務使用次數來到8.3萬次,較去年同 期成長約5.5倍。
另外,南山人壽三年前開始在「台大包班」培訓EMBA,范文偉表示 ,每年挑選業績前30%的南山人壽處經理,提供「深造」機會,每次 約80∼90人,絕大部分學費由南山負擔,課程共有四個模組、64堂課 ,例如數位轉型、組織管理等,讓管理人員亦能跟上潮流方向。
范文偉指出,為避免組織老化、士氣低落、管理衝突等問題,南山 人壽協助處經理應對可能面臨的問題,加上目前招募進來多是八年級 生,新世代管理不能再用舊方式。
「我的同學沒有一人在保險業。」范文偉回首來時路,覺得自己沒 有選錯職業,尤其看見親人罹癌,子女仍年幼,是南山的防癌險讓其 無後顧之憂接受治療,不必擔心家庭財務,更彰顯保險穩定社會的力 量。
南山人壽今年也宣布推出新的企業識別,在原本藍色、象徵保戶靠 山及專業的山型設計上,增加了代表「旭日東升」的黃色,代表企業 發展前景光明,及提供保戶溫暖的服務;亦增加代表活力、創意的綠 色,從過去給人專業冷靜的南山人壽,走向專業、溫暖、創意及活力 的新南山。
范文偉說,很多南山人壽業務員加入超過30、40年,依舊為提供保 戶家庭與風險的保障努力著,過去大家說「好險有南山」,未來要更 努力,讓大家看見南山人壽的標識,就想到「健康有南山」。
范文偉表示,AIG時代經營政策是母公司AIG全球考量統一訂定,較 少本土化,如舊南山幾乎不投資台灣不動產,台股投資比重較低等; 在商品上,舊南山對銀保通路較保守,只跟一、兩家銀行合作;在對 外活動與公益上,也採較保守謹慎方式。
「新南山」則大不同,范文偉認為,第一就是在地化、本土化,近 年來南山人壽增加在台不動產投資,讓企業能見度增加,對台灣資本 市場亦加大投入,在商品面,近年南山保單多樣化,比過往更活潑, 不管是外溢保單、健康守護圈等,加上通路多元,讓資產規模快速成 長,已達5.2兆元,若不合併海外保險公司資產,南山是台灣壽險資 產規模第二。
在對外部分,力挺公益活動,增加與保戶互動,也與合作的銀行通 路一起做公益,如與玉山銀行、全家便利商店,一起在血荒最嚴重時 推動捐血活動。
但范文偉強調,不管是外商南山或本土南山,核心價值始終未改變 ,就是「以人為本,誠信、以客為尊」,到現在仍是根深蒂固在南山 人的DNA中。而南山人壽今年也首度拿到MDRT(百萬圓桌協會)台灣 區入圍人數冠軍。
【台灣金融新聞】近期,台灣六大壽險公司因匯率貶值和現金股息等因素,獲利大幅增長,合計累計獲利突破968億元。其中,國泰人壽和南山人壽的7月獲利均突破百億元,創下近年來新高。以下是詳情報導:
國壽7月稅後獲利達127.7億元,創歷年同期新高,累計稅後純益257.9億元。這主要得益於匯兌利益的挹注,以及經常性收益的增長。由於美台利差擴大,外資加大匯出力道,新台幣匯率7月貶值0.94%,外匯避險利益高達115億元,台股股利進帳約31億元。
南山人壽7月稅後獲利102.3億元,累計前七月稅後純益259.1億元。這是自2022年6月以來,南山人壽逾一年來的首次月獲利突破百億元。這主要得益于保險本業的穩健營運,以及市場波段操作實現的資本利得和國內現金股利的挹注。
富邦人壽7月稅後獲利83.67億元,累計前七月稅後獲利346.66億元。本月主要投資收益來源包括利息收入、國內外股票現金股利、基金配息收入及淨兌換利益,其中國內外股票現金股利收入近60億元,處分投資部位實現獲利約13億。
新光人壽7月稅後獲利44.37億元,創三年新高,累計前七月稅後淨損減至67.5億元。中信金控旗下台灣人壽,受惠於美元升值與股利收入挹注,單月稅後獲利達44.53億元,累計稅後純益95.71億元。
開發金控子公司中國人壽,7月獲利27.06億元,累計前七月獲利76.32億元。

