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確診居家照護，申請住院日額理賠爭議大 11家壽險總座 今會商決策

居家照護申請住院日額理賠如何認定，引發壽險業精算與理賠兩大 部門不同調。據了解，部分壽險公司精算部門要求回歸保單契約精神 ，要中重症達住院程度的居家才能理賠，因此嚴格要求要有問診紀錄 ，且開立藥方必須是清冠一號、輝瑞的Paxlovid、莫沙東的Molnupi ravir（莫納皮拉韋）才可理賠；但理賠部門認為只要有開藥，即便 是感冒藥都應理賠，兩派互不相讓，最終決定17日交由11家有防疫保 單的壽險公司總經理一起開會討論。

金管會對此表示，住院日額理賠實務準則不用報金管會，由各公司 自行公告採用方式，並自行對保戶負責。

11家公司即國泰、富邦、南山、新光、中國、台灣、三商美邦、遠 雄、保誠、元大、康健人壽，其餘公司總經理亦可參加，但不參與決 議。

金管會在4月19日宣布，已協調產險、壽險公會就防疫保單承保住 院日額的部分，居家照護得比照住院日額理賠；壽險業者即反應「茲 事體大」，若居家照護者都可申請住院日額保險金，理賠金額將上看 千億元，保險局隨即強調「僅限防疫保單」 ，一般健康險仍是以實 際入住醫院，才能申請理賠。

5月10日金管會再次強調，無症狀或輕症居家照護得申請住院日額 ，是依疫情指揮中心分類說法，並不是真的無症狀或輕症，還是要以 有醫療行為、用藥，且原本應住進醫院，只是考量醫療量能，轉為在 家照護者，才能申請住院日額，交由各保險公司去檢視理賠的標準。

壽險公會本月13日即討論居家照護理賠標準，引起商品精算部門及 理賠部門兩派激戰，理賠部門認為只要有居隔證明、醫生看診及用藥 ，就算醫生是開感冒藥緩減症狀，都可申請住院日額保險金。

但此種說法立即引發精算部門強烈反彈，認為超出保單精算基礎， 若只有感冒症狀並不需要住院，要求用藥必須是限制清冠一號、Pax lovid、及Molnupiravir三種，才能申請理賠，若以後疫情指揮中心 有新認定新冠肺炎專用藥，亦可加入理賠範圍，但目前僅限領有這三 種藥物的保戶才能申請。但理賠部門認為，這樣會引起爭議。

由於雙方無法取得共識，只好決定17日交由11家公司總經理投票表 決，並負決策責任。

富邦人壽、南山人壽4月大賺且獲利大增帶動下，資產規模前六大的壽險公司，4月稅後純益合計343.5億元、年增9%，揮別單月獲利衰退局面，累計獲利的衰退幅度也較前三個月縮小。國泰、富邦、南山、新光、中國、台灣等六大壽險，前四月稅後純益合計1,313.3億元、年減24.3%，累計獲利衰退幅度，較前三月年減31.8%縮小，主因新台幣貶值帶來龐大匯兌利益，另也有部分公司如富邦人壽、南山人壽，較大幅度出售股票挹注獲利。新台幣4月對美元重貶8.58角、貶幅2.91%，壽險業罕見連續兩個月外匯避險與未避險部位合計呈現匯兌利益，國泰人壽執行副總林昭廷昨（10）日表示，國壽4月匯兌利益很大，當月提存外匯價格變動準備金72億元，4月底餘額增至302億元，創下歷史新高。南山人壽的外匯價格變動準備金，4月底餘額也增至280.6億元，也是歷史新高。林昭廷表示，國泰人壽4月資本利得不多，以股票為主但是也不多，主要是匯兌利益很大。今年因為股市與債市價格走低，壓縮壽險業者賺取資本利得的空間。從單月獲利來看，富邦人壽表現最佳，4月稅後純益123.6億元、年增30.1%，其次為南山人壽102.2億元、年增124.5%；接下來依序是國泰人壽76.8億元、年減34.4%；中國人壽19.4億元、年減27.6%；台灣人壽14.9億元、年減34.5%；新光人壽6.6億元、年減18.1%。         

股債大回檔 六大壽險淨值 4月蒸發4,500億 慘烈程度僅次於新冠肺炎大爆發初期；惟匯兌利益創今年新高壽險業4月面臨淨值保衛戰。六大壽險公司合計4月稅後獲利348.4 億元，較去年同期成長近10.5％，但同時間六家公司淨值亦在一個月 內蒸發近4,500億元，淨值消失的「慘烈程度」僅次於2020年3月的新 冠肺炎全球大爆發。　　4月主要股市回檔，台股跌逾6.2％，美國道瓊指數跌近5％、Nasd aq跌逾13％、S ＆ P500亦跌8.8％，壽險業手上逾新台幣2.6兆元的 股票部位面臨跌價損失；同時市場預期美國聯準會（Fed）將大幅升 息，因應通膨問題，與價格反向的債市殖利率亦大反彈，美國10年期 公債4月彈升近60個基本點（1基本點是0.01百分點），30年公債、美 國主要公司債殖利率亦都大幅彈升，壽險公司淨值下數兆元的債券亦 面臨評價損失。　　六大壽險即國泰、富邦、南山、新光、中國及台灣人壽，今年前四 月累計稅後獲利逾1,335億元，雖較去年同期衰退23％，但應仍是歷 史次高紀錄；但前四月累計六家公司淨值共已蒸發近9,400億元，應 是史上同期新高。　　不過，壽險業者強調，今年4月與2020年3月是完全不同的情況，2 020年3月是股債雙跌，且信用風險異常攀高，幾近金融風暴，但今年 利率上揚，若以IFRS17的指標計算，六大壽險公司從去年9月到今年 4月底，淨值應是「不減反增」，六家公司依IFRS17負債會大幅下降 ，淨值應是反向增加2∼3千億元。　　股債市不如2021年同期行情旺，但4月新台幣「神救援」，對美元 貶值近3％，六大壽險公司4月不計避險工具費用下的匯兌利益高達5 88億元，是今年以來單月最高匯兌利益，因此六大壽險公司4月亦增 提近321億元外匯準備金，各家公司4月底外匯準備金餘額亦創史上最 高水位，如國泰人壽達302億元、富邦人壽有255億元、南山人壽有2 81億元、新光人壽有163億元、中國人壽90億元、台灣人壽有88億元 ，合計近1,180億元，將是未來抵禦新台幣波動最大的本錢。　　六大公司4月以富邦人壽稅後賺123.6億元為最高，累計前四月稅後 賺487.3億元；第二名是南山人壽稅後賺102億元，創南山史上最賺4 月，前四月稅後累計251.94億元；國壽4月獲利76.8億元，前四月合 計335.7億元；中壽刖四月107.76億元、台壽前四月106.99億元，則 分居第四及第五名。         

金融保險詐騙案件層出不窮，為了保障銀髮族權益，南山人壽推出高齡防詐教戰手冊，透過簡單、有趣的圖文教導長輩，避免辛苦存下來的退休金被有心人士詐騙。改編自真人真事的美國影集《創造安娜》（Inventing Anna）在上線後旋即引發一陣熱潮，這部影集講述20多歲的安娜化身假名媛躋身紐約上流社會，用各式騙術成功騙過紐約的上流階層、華爾街的知名金融機構、高知識份子、精英人士，直到身邊朋友以個人及公司信用卡做高檔住宿擔保，才讓整場騙局曝光。南山人壽表示，這些金融詐騙案件層出不窮，充斥在你我身邊，這檔影集也讓金融詐騙的議題再次受到重視。台灣邁向高齡化社會，為了防範高齡剝削、保障銀髮族權益，南山推出高年級生保險箱，從日常理財、保險規劃、金融交易等三大面向，傳授高齡者投保停看聽的防詐意識。首先在日常理財方面，南山人壽提醒「二好一心」，畢生積蓄要顧好，印鑑、存摺、金融卡應自行妥善保管，切勿隨意交予別人；個人資料要收好，身分證、保險單、銀行帳號及密碼收好不曝光。一心指陌生來電要小心，陌生電話詐騙多，假借親友、檢警、交友、投資的電話要小心留意。其次，在保險規劃方面，建議高齡者秉持「一不三要」的原則，一不是指借錢投保萬萬不可。購買保險商品預算要算好，切勿隨意借錢投保，防止財務保障兩頭空。三要包括：保險證照一定要、保險訊息要可靠、保險商品要認識。透過有保險證照資格的業務員購買保險商品最安全，拒看來路不明的DM簡介或是網站資訊，另外，天下沒有不勞而獲的事，民眾還是應該花些時間瞭解保險商品、提升有關知識，以免退休老本被詐光。金融交易層面也有「一不二要」，包括： 空白文件不亂簽，不要因為人情壓力在空白文件上隨意簽名，謹慎小心才是王道。其次，交易方式要謹慎，依照保險公司通知的繳款方式進行繳款，勿隨意將款項轉帳至他人帳戶。第三，繳交保費要注意，勿將現金交予他人進行代繳，若真要透過現金，務必當場向保險公司或保經代公司的業務員索取收據。         

立志作金管會心目中的乖寶寶。南山人壽今年將改選董事，獨董席 次將由四席拉高為五席，符合金管會期待外，提名的五名獨董分別是 台大法律系教授汪信君、東海大學法學院長卓俊雄、政大會計系教授 陳明進、前國寶人壽董事曾榮秀及東吳大學財工與精數系教授詹芳書 ，五人多為金管會保單審查、會計師懲戒等委員會的成員，南山以此 表達遵法、符合政策的態度。　　壽險業將在2026年1月1日正式接軌負債會計IFRS17及新清償能力指 標ICS，從現在到接軌的四年間，各壽險公司都希望與金管會保持密 切合作、成為金管會心目中的乖寶寶，則未來在爭取台版ICS及相關 指標時，能多為自家公司爭取到更多的空間。　　大型壽險公司也都表示要以自家精算人力等，協助金管會、保發中 心及安定基金等進行相關研究，其中又以國泰人壽、南山人壽最為積 極，兩家公司搶當乖寶寶中的第一名。　　南山人壽於今年6月股東會，將進行董事改選，是否有「交棒」、 「接班」等動作，先前南山人壽副董事長尹崇堯並不願多談，目前南 山人壽亦未公告新任董事候選名單。　　南山人壽目前13席董事中，有四席獨董，九席董事中有七席是潤成 投資的法人代表，另有二席是自然人董事豐群集團董事長張宏嘉、宏 碁集團創辦人施振榮，今年改選獨董將由四席提升為五席，且提名者 都是新面孔。　　南山人壽董事會已通過將提名現為金管會保單審查委員、曾是評議 中心委員的台大法學教授汪信君；曾是評議中心總經理，現在是壽險 公會保險業務申訴委員的卓俊雄；證交所公益董事、金管會會計師懲 戒委員會委員的陳明進；潤泰全球薪酬委員、金管會商品審查委員的 曾榮秀；曾是陸家嘴國壽獨董、現在金管會投資型保單審查委員的詹 芳書，五人都是保險或會計重量級學者。         

投資壽險公司真的不容易。南山人壽董事會已通過，今年預計將配 發每股0.44元的現金股利，合計配發金額61.46億元，這是2011年8月 潤成投資入主南山人壽後，近11年來股東首次拿到現金股利。　　今年亦是壽險業股東領到最多現金股利的一年。金管會4日公布， 已核准國泰人壽、富邦人壽、南山人壽、中國人壽、遠雄人壽與保誠 人壽共六家公司發放現金股利，六家公司合計金額約505億元，另外 還有台灣人壽、合庫人壽正在審查中，今年已可確定是壽險業獲准發 最多現金股利的一年。　　據金管會及各公司揭露，金控子公司中，國泰人壽將可上繳給金控 母公司現金股利224億元，富邦人壽約可上繳近155.78億元，中國人 壽是45億元，非金控壽險公司中，南山人壽則可發61.46億元，遠雄 人壽是12億元，保誠人壽則是6.9億元，現金股利對應獲利的發放比 率，最高是保誠人壽有39％，其餘公司在10.8∼20％之間。　　南山人壽2021年全年稅後獲利596.93億元，創歷年新高，但要分配 現金股利，必須先提存相關法定盈餘公積、特別盈餘公積，還要兼顧 資本適足率、財務結構等，最後決定今年配每股現金股利0.44元，總 配發金額是61.46億元，占其去年獲利的10.8％左右。　　壽險業者表示，不僅要先提存相關準備金、特別盈餘公積，及出售 債券獲利分年認列外，今年還要特別檢視接軌IFRS17等新監理制度的 準備情況與接軌計畫、預估今年因資本市場波動加劇造成淨值減少的 幅度，還有可能出現的保單爭議解決成本，最近更要提出防疫保單對 財務影響及增資承諾，各家都討論多時，才獲准發現金股利。　　22家壽險公司去年稅後獲利3,636億元，目前僅有八家壽險公司來 申請發現金股利，全數核准也約發出549億元現金，占整體獲利的15 ％左右。         

女性壓力不比男性輕。據南山人壽4日發布其內部分析數據指出， 女性比男性更關心自己的心理健康，接受心理諮詢者有八成為女性， 且其中五成是介於30∼39歲的輕熟女，最想諮詢的前三大問題，第一 是自我探索占40％，其次是親密關係有22％，第三才是家庭議題占2 0％。　　女性不僅心理壓力需要宣洩及紓發，南山人壽指出，30歲以上女性 保戶保單理賠件數前三名分別是白內障、乳癌及子宮肌瘤，其中202 1年南山人壽光是女性乳癌的理賠金額，就高達28億元，是當年度女 性理賠金額最高的疾病，母親節前夕，建議媽媽儘早規劃如住院日額 、實支實付及特定疾病險等，才能減輕因疾病帶來的經濟壓力。　　現代女性經濟自主比例越來越高，即便結婚、生小孩，女性繼續工 作與分擔家庭經濟的比重亦比過去高，在多重角色下，女性的壓力亦 隨之升高。　　南山人壽強調其異業結盟正積極建構保戶的健康守護圈，其中有線 上心理諮詢平台，可進行遠距諮商，其中發現接受心理諮詢的82％是 女性，比男性更重視心理健康，且更願意主動尋求專業協助。　　其次是諮詢者年齡有五成是介於30∼39歲，這年齡層的女性正面臨 適婚、生涯轉變或工作衝刺期，所以最熱門的諮詢議題即是自我探索 、親密關係及家庭議題，南山人壽分析，代表此時家庭、自我了解、 兩性關係等是女性心理壓力的主要來源。　　除了心理壓力，女性身體健康亦需要關注，尤其職業女性常要兼顧 家庭與工作，壓力對身體亦可能造成傷害或未注意身體的警訊，南山 人壽即表示，女性前三大理賠件數是白內障、乳癌及子宮肌瘤，理賠 金額第一名則是乳癌，去年光南山人壽的乳癌理賠金額就達28億元。　　南山人壽建議女性，尤其是媽媽，要檢視自己的保障，如住院醫療 、實支實付等健康險，可以減輕住院、不能工作時的經濟壓力，亦可 選擇較好的醫療品質。         

潤泰全（2915）昨（4）日公告去年度盈餘擬配發現金股利5元，配發率22.2%，為五年來低點。潤泰全營收來源由紡織、服飾品牌代理、量販等組成，主要獲利來自南山人壽及子公司潤泰新、潤弘精密、潤泰材，以及轉投資生技公司中裕、浩鼎，及廢棄物處理公司日友。美元匯率看漲及步入升息循環，南山人壽今年獲利可期，並規劃配發現金股利，對持股超過26％的潤泰全來說挹注不小。潤泰新目前有17個建案正在出售，包含商用不動產、豪宅、捷運宅，受到政策性打房影響較低，預期今年第4季至2023年都能逐步認列收入。潤泰新開發之松山車站、南港車站、松山站前商場及內湖捷運商場四個CITYLINK商場業績趨於穩定，隨疫苗覆蓋率提升、國內疫情共存趨勢、邁向逐步解封，獲利成長可期。潤泰全去年每股稅後純益（EPS）22.49元，擬配現金股利5元，配發率22.2%，以昨日股價124元計算，隱含現金殖利率約4％；潤泰全今年第1季營收7.25億元、年增12.9％，重返成長。         

媽媽壓力好大。母親節將至，南山人壽關心媽媽的身心健康，透過南山人壽健康守護圈合作夥伴調查發現，女性遠比男性關心自己的心理健康問題，接受心理諮詢者中有超過八成為女性。除此之外，南山人壽也從內部統計資料發現，30歲以上女性理賠件數排行前三名分別為白內障、乳癌、子宮肌瘤，因此，南山人壽呼籲媽媽們多寵愛自己，不要忽視疾病風險缺口，及早透過保險規劃健康與退休保障，為自己和家人打造無憂的幸福未來。現代女性努力在工作與家庭責任間取得平衡，多重的角色帶來龐大壓力，而壓力也是影響身心健康的重要原因之一。南山人壽致力於保險價值轉型，倡議健康促進觀念，積極串聯跨界服務夥伴，給予保戶財務補償以外的健康照護服務，提供身、心、靈全方位全人健康守護。今年母親節南山人壽透過健康守護圈服務合作夥伴--線上心理諮詢平台「FarHugs遠距抱抱」提供的數據資料進行分析，發現女性更關注自己的心理健康，而壓力來源不外乎與自己及家人的關係。分析發現一：接受心理諮詢者高達82%為女性，顯示女性較關注心理健康問題，比起男性更願意主動尋求專業幫助。分析發現二：五成的諮詢者年齡介於30至39歲，此階段的女性面臨生涯的轉變，可能是剛剛步入婚姻、當新手媽媽或者是處於職涯衝刺期。分析發現三：最熱門的諮詢議題依序為自我探索(40%)、親密關係(22%)、家庭議題(20%)，顯示家庭關係、自我了解與實現是心理壓力的兩大來源。母親節前夕，南山人壽提醒媽媽們，愛家人更要愛自己，不只要注意身體健康，平時多抽空運動排解壓力，也要給予自己心靈紓解的空間，勇敢尋求專業機構的協助。南山人壽健康守護圈關心女性，從心理支持、運動飲食、遠距健康管理等面向，串連相關的跨界合作夥伴，完整守護媽媽身心健康。         

南山人壽昨（4）日表示，董事會前日決議，擬配發0.44元現金股息，為潤成投資控股2011年8月入主南山人壽11年來，首次配發「現金股息」，昨日金管會保險局已核准南山人壽配發61.46億元現金股息，僅次於國泰人壽與富邦人壽。南山人壽副董事長尹崇堯今年3月28日與媒體餐敘時已經預告，南山人壽會向金管會提出申請配發現金股息。當時壽險業界已經預估，南山人壽的配發率在10%至11%之間。南山人壽目前股本1,382億餘元，以配現0.44元計算，金管會核准配發61.46億元，無論從南山人壽去年每股稅後純益4.32元，或是去年稅後純益596.93億元來看，比率都是10.2%，可謂符合外界預期。潤成2011年8月入主南山以來，只發過股票股利，沒發現金股息，今年則是首度獲准配發現金股息，讓寶成集團投資南山，不再只是帳面好看。南山人壽今年3月稅後純益64.99億元、年減53.8%；前三月稅後純益149.76億元、年減43.2%，累計每股稅後純益為1.08元。據金管會昨日核准六家壽險業申請配發的現金股息，國泰人壽224.45億元最高，富邦人壽155.78億元次之，南山人壽61.46億元居第三。接下來依次是，中國人壽45億元、遠雄12.42億元、保誠人壽6.9億元。         

金管會昨（4）日宣布，已核准國泰、富邦、南山、中國、遠雄、保誠等六家壽險公司發放去年度現金股息；據了解，合計六家核准配發股息506.01億元，已創下壽險業獲准配發股息的史上新高紀錄，若加上尚未核准的台灣人壽和合庫，估計達550.16億元，表現更亮眼。據透露，金管會核准的金額，全都是依照各業者「遞件申請」的金額，換言之，金管會幾乎是一毛未砍。法人說，目前已有六家壽險業獲准配發股息，今年將是壽險大股東（一般是上繳母金控）拿到股息最多的一年，投資金融股的小股東也可望領到更多股息。據了解，這六家壽險業向金管會遞件申請配發的現金股息，國泰人壽224.45億元最高，富邦人壽155.78億元次之，南山人壽61.46億元居第三。接下來依次是，中國人壽45億元、遠雄12.42億元、保誠人壽6.9億元，合計六家核准配發共506.01億元；若以國壽去年稅後純益1,131.6億元來看，獲准上繳現金股息224.45億元，股息配發率達19.8%。目前還剩台灣人壽及合庫人壽向金管會遞件申請發現金股息尚未獲准。據兩家業者日前公告，台壽申請36.93億元、合庫人壽則申請7.22億元，若兩家依舊照案通過，合計八家壽險業股息配發達550.16億元，創下壽險業獲准配發股息的新高紀錄。若以壽險業2021年稅後純益3,610億元，若配發550.16億元，配發率約落在15%左右，略低於市場原本預期的20%。而過去壽險向金管會申請配發股息，從未超過200億元。據金管會從2016~2021年這近六年統計，其中有四個年度，壽險業都獲准發放百億元現金股息，又以2018年發放前一年度時，獲准配發196.7億元股息、配發率達16%最高；2022年配發前一年度則可望獲准550億元，配息額創高、但配發率可能未破紀錄。         

5月共有四家壽險公司的30張保單，「低調」升息，升息公司都強 調是調整「保障型」利變壽險，或是之前沒有升息，追加調整利率， 因此5月的宣告利率並未超過4月的天花板，即美元保障型利變壽險最 高還是3.35∼3.4％，美元理財型利變壽險依舊在3∼3.18％。　　國泰人壽5月調高五張新台幣利變壽險的宣告利率，調幅5個基本點 （1基本點是0.01百分點），國壽強調，主要是反應新台幣避險成本 下降、及台債利率升高，但因為之前新台幣利變保單宣告利率就不高 ，所以調整後也只拉高到1.5~1.7％之間。而國壽今年新台幣熱賣保 單「益利雙享」及「豐樂年年」亦在這次調整範圍中。　　富邦人壽調高11張美元利變保單宣告利率，調幅5∼15個基本點， 其中保障型拉高六張保單，如「美利吉順」從3.1％拉高到3.25％， 類理財型也有調整五張，如躉繳的「美利鑫旺」由3.05％拉高到3.1 ％，另外還有美珍利、加美利、年年美利等都是從2.85％拉升到2.9 ％。　　南山人壽則共調整四張美元利變壽險保單，宣告利率由3.3％拉高 到3.35％，亦是訴求拉升保障型美元利變保單，如躉繳型的鑫福美滿 2就升息5個基本點，從3月至5月連二調，共10個基本點。　　全球人壽調整十張保單，美元及新台幣各五張，美元升息5基本點 ，新台幣則是10基本點，其主力保單躉繳型的「金價美」由3.2％拉 升到3.25％，另外多年期繳費的「鑫美富利」也是從3.2％拉高到3. 25％，新台幣保單如「鑫利旺盛」從1.92％拉升到2.02％。　　台新人壽原本5月亦要調升9張現售利變保單宣告利率，調幅5基本 點，其中就包括被保險局停售的「金豐盛」，要從3.09％拉高到3.1 4％，在保險局發函後，台新人壽亦決定5月暫不調整宣告利率。　　亦有其他壽險公司原本5月亦要調高宣告利率，在台新人壽事件後 ，亦緊急宣布不調整。         

南山人壽秉持「公益服務業」理念，響應政府「失智友善臺灣」目 標，長期投入長照服務整合及失智友善環境促進，以「南得有你相伴 ，憶起守護失智家庭」勇奪2022遠見CSR暨ESG企業社會責任獎──樂 齡友善組楷模獎，實踐企業社會責任再度獲得肯定。　　南山人壽長期致力於永續發展推廣，為整合公司資源發揮綜效，並 緊密扣合核心職能，擴大社會影響力，南山人壽以「H.E.A.R.T」： Health健康促進、Earth地球守護、Action for Good關懷行動、Rel iability信賴承諾、Talent人才賦能，做為永續推動策略主軸，並積 極回應聯合國永續發展目標（SDGs）。　　本次獲獎專案「南得有你相伴 憶起守護失智家庭」呼應「Health 健康促進」以及「Action for Good關懷行動」面向，從產業串聯、 失智識能率提升、在地共創三大面向著手，共同建構對於失智、在地 長者更為友善的環境，成為民眾最堅實的後盾。　　面對整體社會的轉型，以及2025超高齡社會、國人不健康餘命延長 等大環境變化，南山人壽2014年起推廣長照保險商品，南山人壽長照 險連續多年維持市占第一，累計照顧全台近30萬個家庭，更持續整合 相關資源於「樂齡好靠山」網路平台，針對一般民眾及照顧者提供對 應的資源連結。　　南山人壽也從內部職場做起，由內而外提升大眾對於失智症的認識 。目前南山人壽總公司及台南分公司已加入「失智友善組織」，且有 近500位全台客服人員完成訓練，獲得「失智友善天使」認證；超過 12,000位內外勤同仁完成「失智友善線上課程」。　　南山透過全台25家分公司、312通訊處、3萬多名的業務團隊及客服 人員，主動加入各地的醫院及照護網絡，成為在地失智友善據點，也 與全台204家醫院合作「南山慈善基金醫療關懷計畫」，長期投入義 工人力參與合作醫院失智家庭的照護服務，累計服務逾21,000人次的 失智病患與家屬，協助分擔照顧者沉重的壓力，也讓失智症患者有機 會與人互動，維持日常生活。         

南山人壽秉持「公益服務業」理念，響應政府「失智友善台灣」目標，長期投入長照服務整合及失智友善環境促進，以「南得有你相伴 憶起守護失智家庭」勇奪2022遠見CSR暨ESG企業社會責任獎──樂齡友善組楷模獎，實踐企業社會責任再度獲得肯定。本屆傑出方案共有48件入圍，南山人壽從中脫穎而出獲得獎項，顯現南山結合保險業核心職能，以全面性的策略、長期資源投入及具體行動，為熟齡友善環境做出貢獻。南山人壽長期致力於永續發展推廣，為整合公司資源發揮綜效，並緊密扣合核心職能，擴大社會影響力，南山人壽以「H.E.A.R.T」：Health健康促進、Earth地球守護、Action for Good關懷行動、Reliability信賴承諾、Talent人才賦能，做為永續推動策略主軸，並積極回應與南山本業核心息息相關的聯合國永續發展目標(SDGs)，包含健康與福祉、永續城鄉、氣候行動等面向。本次獲獎專案「南得有你相伴 憶起守護失智家庭」呼應「Health健康促進」以及「Action for Good關懷行動」面向，從產業串聯、失智識能率提升、在地共創三大面向著手，共同建構對於失智、在地長者更為友善的環境，成為民眾最堅實的後盾。面對整體社會的轉型，以及2025超高齡社會、國人不健康餘命延長等大環境變化，南山人壽賦予保險更創新的價值，從溫暖快速的財務補償升級為全方位「保險商品+服務賦能」的健康照護服務，扮演大眾的健康促進夥伴。在保險保障方面，2014年起推廣長照保險商品，南山人壽長照險連續多年維持市佔第一，累計照顧全臺近30萬個家庭，更持續整合相關資源於「樂齡好靠山」網路平台，針對一般民眾及照顧者提供對應的資源連結。2021年攜手工研院發表「台灣銀髮長照白皮書」，南山從國人需求出發，進一步發展全新的長照商品服務策略。         

金管會保險局長施瓊華昨（2）日說，目前壽險業者遞件申請發放現金股息，金管會將審查三要件，包括未來接軌IFRS 17準備金狀況、今年淨值變動、保單申訴；她說，會把這些考慮進去，因此「發放比率不會太高」。她也說，因業者有開董事會的期限，因此本周會陸續核准。日前金管會統計，共有國泰人壽、台灣人壽、遠雄、保誠、富邦人壽、南山、合庫和中壽共八家遞件申請發放約570億至600億元現金股息，原先市場預估發放率會落在16%至17%創史上新高，如今恐會略為壓低。昨立委郭國文、高嘉瑜都關切壽險業申請發股息狀況，主要提出二大質疑，一是俄債認列減損比率僅13.7%，面臨俄債違約風險仍高、俄債息發放遲延風險，壽險業卻急於發股息。二是壽險業首季淨值減損超過5,000億元，面臨國際經濟情勢動盪，壽險業清償能力是否足夠，是否已檢視接軌IFRS17的準備金缺口？最後財委會決議，要求金管會對如何加強壽險業風控及業務監理，一個月內提書面報告。施瓊華說，金管會審壽險業發放現金股息，會審查未來接軌IFRS 17準備金提列狀況、今年淨值變動狀況、及未來發生保險爭議，如投資型保單爭議等，都會把這部分做考慮，因此發放比率不會太高。據各業者公告，以國壽公告申請發放239.2億元現金股息最高，富邦人壽發放155.78億元次之，市場估南山申請約60億至70億元、中壽約40億至55億元左右。其餘台壽則公告申請發放36.93億元、合庫人壽發7.22億元，再加上遠雄、保誠等，市場推估將近600億元。法人說，壽險業2021年稅後純益3,610億元，若現金股息達近600億元，配發率預估落在16.7%左右，如今可能再壓低。至於4月俄債付息違約情況，已確認俄羅斯政府要用境內美元支付俄債息，施瓊華說，因採用俄羅斯境內美元支付，有機會可以支付債息，壽險業這幾天有機會拿到債息。         

保險局28日公布，首季外溢保單共銷售21.9萬張，較去年同期成長 85％，新契約保費則有32.47億元，同比成長242％。其中若以保費來 看，是國泰人壽以17.2億元，拿下首季外溢保費王，但若看銷售件數 ，則是南山人壽以11萬件，居件數王，兩家公司在保費及件數的市占 都過半。　　台灣在2025年即將步入超高齡社會，如何讓國人延緩老化及減少晚 年臥床時間，壽險公司紛推出「外溢保單」，以健走步數、健檢或其 他任務型健康管理指標，提供保戶保費抵減、保額增加或現金回饋等 ，提供誘因讓保戶自主健康管理或維持運動習慣，減少保單理賠。　　據保險局統計，今年首季共有105張外溢保單在架上銷售，其中， 銷售件數最多的是「複合式」外溢保單，即有二種以上回饋機制或有 其他回饋模式者，今年前三個月共銷售逾12萬張，但若以保費來看， 則是俗稱的健走保單稱王，首季新契約保費共有17.68億元，其次才 是以健檢結果提供保費優惠的健檢外溢保單，賣6.97億元。　　而國壽與南山間的外溢保單龍頭之戰，去年以來一直維持國壽保費 稱王，南山則以一年期保單短打，穩占件數王，今年首季國壽外溢保 單保費有17.2億元，占所有外溢保單近53％，其次才是南山的8.2億 元，第三名是新光人壽的3.9億元，富邦人壽以2.4億元，排名第四， 四家公司保費市占合計近98％。　　件數方面，南山人壽首季賣約11萬件，件數市占率逾50％，國壽則 以8.6萬件排名第二，新壽有1.2萬件，富壽則約1,700件，四家公司 件數市占率亦近96％。　　而最「乏人問津」的實付給付保單亦出爐，據保險局公布，今年首 季唯一一種仍在架上銷售，但全季銷售掛零的保單，即可給付「健康 檢查」的實物給付保單，除了今年前三月一張都沒有賣出去外，從2 020年第四季開始，已連續六季銷售掛蛋，同時從2017年推出至今五 年多來，也僅賣出24張。         

保險局主秘蔡火炎28日公布，已有八家壽險公司遞件申請發放現金 股利，即原先已知的國泰、台灣、遠雄、保誠人壽外，再加富邦、南 山、中國及合庫人壽，據了解，八家公司合計申請570∼590億元之間 。蔡火炎表示，八家都在審查中，最快5月初將有核准案。　　據壽險業者指出，八家公司都有先跟保險局溝通，除檢視相關準備 金適足性外，亦承諾後續接軌的財務改善計畫，因此正式遞件申請現 金股利的金額，不會過份離譜，若八家公司都取得核准，今年將是壽 險大股東拿到最多現金股利的一年。　　先前已公告或已知要發現金股利的公司，包括國壽申請239.19億元 、富壽申請155.78億元、台壽申請36.93億元、遠壽12億元、合庫人 壽7.23億元，約占各家去年稅後獲利的15∼53％不等；中壽、南山及 保誠則未公告，估計約在獲利12∼20％之間，因此八家合計約申請5 70∼590億元之間。　　2020年壽險業稅後獲利2,079億元，創當年歷史新高，但隔年僅六 家壽險公司獲准發現金股利，約近120億元，主要是2020年當時有些 公司主要以賣債券實現獲利，被要求分年認列，因此最後並無現金可 分配。　　目前現金股利發放最多的一年是2018年，五家公司發出近197億元 ，前一年稅後獲利是1,235億元；去年稅後獲利3,636億元，幾乎是2 017年獲利的三倍，也因此已有八家壽險公司申請發現金股利。　　據了解，金管會逐一檢視想發現金股利公司要接軌IFRS17的計畫， 各家都必須提出強化財務及準備金的承諾，依承諾的強度及接軌的缺 口，決定可以發現金股利的「趴數」，據壽險業者推估，大型壽險公 司股利配發率大概就在12∼21％之間。　　原先金管會規劃最快4月底、5月初即會陸續有現金股利核准案，但 蔡火炎表示，4月底前恐已不可能，但仍加緊審查中，預計5月初應有 核准案。         

據金管會統計，至今有國泰人壽、台灣人壽、遠雄、保誠、富邦人壽、南山、合庫和中壽共八家遞件申請發放約近600億元現金股息，市場預期，安聯、康健人壽也可望跟進，股息上繳大爆發，小股東有望領到更多股息。法人說，壽險業2021年稅後純益3,610億元，若現金股息達近600億元，配發率可望達16.6%，換言之，今年申請家數、股息金額及配發率等，三大項均可望創史上新高。這十家壽險業中，有五家都是上繳給母金控，包括國泰金、富邦金、中信金、開發金、及合庫金，其中國泰金和富邦金都尚未公布股利政策，市場高度期望這兩家最會賺錢的金控股，今年能配出令股東滿意的股息。保險局主秘蔡火炎昨天表示，這八家壽險業申請現金股息案，目前都在審查中，預計最快5月揭曉。據各業者公告，以國壽公告申請發放239.2億元現金股息最高，富邦人壽發放155.78億元次之，市場估南山申請約60億~70億元、中壽約40億~55億元。台壽則公告申請發放36.93億元、合庫人壽發7.22億元，加上遠雄、保誠等，市場推估將近600億元，配發率落在一至二成。         

兩大龍頭外溢保單之爭，據金管會統計，今（2022）年首季外溢保單共銷售21.9萬件，新契約保費達32.4億元，更較去年同期大增2.42倍，其中國泰人壽外溢保單新契約保費17.2億元，位居壽險業首季外溢保單保費收入之冠，而南山人壽則以11萬件的外溢保單新契約奪下件數王。金管會昨（28）日公布壽險公司具外溢效果保險商品及實物給付保險商品的銷售情形，目前已核准及備查九家壽險公司，共105張具外溢效果的保險商品，今年前三月新契約銷售件數為21.9萬件，較去年同期成長85%；初年度保費收入約32.4億元，亦較上年同期暴增2.42倍。觀察具外溢效果保險商品的表現，其中以健走型外溢保單賣最好，今年首季新契約件數為5.1萬件，較去年同期大增2.07倍，而初年度保費收入達17.6億元，亦較去年同期2.74倍，保費收入就占逾五成。兩大龍頭外溢保單之爭，2022年持續開打，以今年第1季外溢保單新契約保費達32.4億元來看，其中國泰人壽17.2億元、南山人壽8.2億元，兩家就占了78%的市場，第三名則是新光人壽3.89億元，三家公司合計囊括逾90%的外溢保單市場。但若以外溢保單新契約件數來看，今年前三月共銷售21.9萬件，南山人壽有11萬件、國泰人壽8.5萬件，兩家件數合計市占率89%，而新光人壽則排名第三，亦有1.2萬件，合計三家公司件數市占率亦高達95%。另在實務給付型保單部分，金管會目前已核准及備查六家壽險公司，共34張實物給付型保險商品，今年首季新契約銷售件數為4.3萬件，較去年同期暴增13倍；初年度保費收入約6.9億元，亦較去年同期大幅成長32倍，主要是醫療服務類型保險商品帶動所致。         

富邦人壽昨（27）日宣布以約26.48億元買下新竹縣湖口鄉的倉儲用地，預估投資報酬率可達4%以上，就國內壽險業投資性不動產而言，屬於報酬率高者。熟悉此案的高層說：「買郊外要比買市區的收益要更高才行。」壽險高層說，買市區的不動產，價值主要來自土地，因為土地不會折舊，年化租金收益率的要求可以低一點；但買郊區的資產，買到的是房子，房子會折舊，因此必須要求有更高收益率。他舉例，同樣花100億元買不動產，買台北市的可能70億元花在土地、30億元花在房子，就算房子折舊，價值的影響也有限；而買郊區標的，因為郊區的土地很便宜，可能土地只占20億元、房屋則要占到80億元，問題是房屋會折舊，對價值的影響比較大，自然就要求較高的投報率。除設算的投報率達到4%以上，富邦人壽投資新竹縣湖口鄉的倉儲，也要引進最新的技術。國內壽險業投資倉儲的案例愈來愈多，南山、全球、國泰、富邦等業者都有，但預料很難成為壽險業全面性的趨勢，原因在於土地難找，而且冷凍倉需要高技術。