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保誠人壽保險(未)公司新聞
在科技時代的推進下，保險公司的數位服務更趨多元，包括線上智能客服、線上理賠、網路投保、線上保單管理等等，一改過去處理保險相關事宜必須出門送件、會面服務人員等繁瑣流程，民眾可透過線上平台、更省時且便利地完成相關需求。也提醒三明治族除了以臨櫃親辦或透過客服管理保單或申請理賠，也可善用多元的保險數位服務，在繁忙的生活中彈性地運用個人時間、依據自己的需求，選擇適合的平台和管道處理保險相關事宜。
以民眾最在意的理賠服務為例，壽險公會推出了「理賠聯盟鏈」與「理賠醫起通」簡化民眾理賠申請流程，與過去要親自與保險公司接洽的流程相比，透過這兩大服務，只需線上填寫個人資料、上傳理賠文件、郵寄正本文件三步驟，即可快速完成理賠申請流程，資料也能轉送至其他保險公司同步受理申請，三明治族可了解所投保的保險公司是否已經導入這兩大服務。
此外，消費者可留意所投保的保險公司有否提供理賠相關承諾。以保誠人壽為例，針對各項理賠申請文件完備且無問題的醫療理賠案件，給付可於二日內完成；非投資型保險和投資型保險的身故案件則承諾分別於七日和十日內完成理賠給付，提醒三明治族可至保險公司官網了解相關資訊，更能掌握理賠申請時程，提出申請前先備妥相關文件，及早得到理賠給付、獲得協助。
近年保險業也朝產品碎片化的方向發展，豐富網路投保產品的選擇，像是保誠人壽的網路投保平台，提供包括旅平險、定期險、健康險及意外險等不同保障，讓三明治族在家也可輕鬆投保。另外，可利用遠距投保服務，不出門也可與保險顧問諮詢並投保。保險公司的數位服務更趨多元化，三明治族如能善用數位服務，可以有效率地為自己和家人規劃保障和管理保單。
2024年1月，台灣壽險業界發生了一項引人關注的變化。根據最新的統計數據，壽險業務員的登錄人數出爐，結果卻有些出乎意料。在這份數據中，我們可以看到壽險業務員人數再度呈現下降趨勢，1月份與上月相比減少了1,531人。雖然如此，保代和保經業務員的數量卻維持著正成長，其中保經業務員人數甚至創下了歷史新高，預計今年將突破9萬人大關。 壽險公會的統計數據顯示，在壽險公司、保代、保經三大通路中，僅有壽險公司出現了衰退現象。1月份，壽險公司登錄業務員人數較上月減少了1,531人，總計為20萬7,002人。相比之下，代理人公司的登錄業務員人數增加了366人，達到7萬8,366人；經紀人公司的登錄業務員人數則增加了22人，達到8萬9,352人，創下了歷史新高。 總計來看，台灣壽險業務員的人數為37萬4,720人，與去年底相比減少了1,143人。近年來，保經代人數規模的快速成長，使得其在壽險市場的佔有率達到了44.8％。這一佔比相較於2011年的7.9萬人之差，已經縮小到2023年的4.1萬人之差，差距越來越小。若此勢持續發展，未來甚至可能出現「死亡交叉」的現象。 具體到各壽險公司的情況，1月份只有南山人壽、台新人壽、安達人壽、保誠人壽及台銀人壽五家公司的壽險業務員登錄人數呈現單月成長。其中，南山人壽增加了294人，台新人壽增加了54人。而凱基人壽、國泰人壽、新光人壽、富邦人壽等大型壽險公司的業務員人數則都較去年底減少了200人以上。 保經業界人士指出，消費者的選擇對通路的成長與否具有重要影響。在資訊透明化的時代，消費者可以輕鬆上網獲取保單資訊，不必一定通過保險業務員。保經業可以銷售各家壽險公司的保單，對消費者來說更為便利，對業務員來說也較不受限。
據壽險公會統計，壽險公司、保代、保經三大通路中，僅有壽險公司出現衰退，1月壽險公司登錄業務員人數較上月減少1,531人，來到20萬7,002人；代理人公司登錄業務員人數增加366人，來到7萬8,366人；經紀人公司登錄業務員較上月增加22人，達8萬9,352人，創下歷史新高，今年有望突破9萬人大關；總計壽險業務員人數為37萬4,720人，較去年底減少1,143人。
近年來，保經代人數規模大幅成長，在壽險市場的占有率合計高達44.8％，經代業務員合計高達16.8萬人，與壽險公司業務員人力的差距，也從2011年的相差7.9萬人，到2023年只差4.1萬人，差距也愈來愈近，若持續按照此態勢發展，不排除出現「死亡交叉」的情況。
以各壽險公司來看，1月僅有五家壽險業務員登錄呈單月成長，分別是南山人壽增加294人、台新人壽增加54人，安達人壽、保誠人壽及台銀人壽登錄業務員人數皆呈現正成長。而包含凱基人壽、國泰人壽、新光人壽、富邦人壽等大型壽險公司，業務員人數都較去年底減少200人以上。
而保經業者指出，消費者的選擇決定通路成長與否，在資訊透明化的時代，消費者上網就能找到保單資訊，不見得需要透過保險業務員才能得到資訊，而保經可銷售各家壽險公司保單，對需要各家不同保障的消費者來說更便利，對業務員來說較不受限。
外溢保單市場龐大，國泰、南山壽「雙雄」市場佔率逾8成！
近年來，隨著台灣社會步入高齡化，外溢保單成為保險市場的焦點。根據金管會最新統計，2023年外溢保單新契約保費達207.48億元，創下自該保單推出以來的歷史新高。其中，國泰人壽與南山人壽分別以105.6億元及61.2億元的保費收入，蟬聯外溢保單保費王及件數王，市佔率均超過8成。
外溢保單是為了因應高齡化社會而設計的新產品，除了提供傳統的保障功能外，還透過保費折讓、現金回饋等方式，鼓勵被保險人強化健康，減少出險機會，從而延長保戶壽命，同時減少保險理賠，達到「外溢效果」。
雖然2023年外溢保單銷售量年減約8%，但新契約保費仍持續成長，達207.48億元，年增33%。目前市面上，健走步數型、健檢指數型與混合型外溢保單為主流，其中國泰人壽與南山人壽在這三種類型的保單中，競爭尤其激烈。
在健走步數型外溢保單方面，國泰、新光、三商美邦人壽、凱基人壽、台灣人壽等公司表現亮眼，去年全年熱賣超過40萬張，新契約保費收入達113.8億元。而健檢指數型保單方面，南山人壽、安達人壽、保誠人壽等公司則是銷售較多者。
值得一提的是，除了國泰、南山人壽外，富邦人壽也在外溢保單市場中佔有一席之地，去年外溢保單銷售量達7.9萬件，保費收入25.8億元，與國泰、南山人壽共同瓜分超過9成的市場份額。
外溢保單是因應高齡化社會的新商品，即保險公司推出保單提供保 障的同時，也以保費折讓或現金回饋等方式，鼓勵被保險人強化健康 ，減少出險，即可延長保戶壽命、亦能減少保險理賠，即保單的「外 溢效果」。
隨著壽險公司大力推動，2023年外溢保單共銷售近113萬件，相較 2022年123萬件，雖年減約8％，但新契約保費持續成長至207.48億元 ，較2022年的155.6億元，年增近52億元或33％。
現行外溢保單以健走步數型、健檢指數型與混合型為主流，其中又 以國壽、南山壽競爭最激烈，去年新契約保費是國壽以105.6億元拿 下外溢保費王，南山壽以61.2億元居亞軍，，兩者保費市占率達80. 3％；若以件數來看，則是南山壽60萬件居外溢件數王，國壽38.3萬 件居次，兩者件數市占率逾87％。
若再加上第三名的富邦人壽，外溢保單有7.9萬件、保費25.8億元 ，三大壽險就吃掉外溢保單逾9成的市場，等於其他壽險公司無論在 件數及新契約保費上占率都不大。
據保險局統計，2023年以健走步數型外溢保單買氣最熱，即保戶上 傳健走步數，可折減保費、增加保額或現金回饋，市場上共有78張此 類保單，去年全年熱賣超過40萬張，比2022年的26.4萬張、年增52％ ，去年熱賣113.8億元，也較2022年70.5億元、年增61％，以國泰、 新光、三商美邦人壽、凱基人壽、台灣人壽賣較好。
其次是健檢指數型保單，即依照健檢的結果，如血糖、血壓、體重 等，去折減保費或回饋，市場上共有60張此類保單，去年共賣出27萬 件，較2022年25萬件、年增8％，新契約保費收入達49.7億元，較20 22年的38.3億元年增30％，如南山壽、安達人壽、保誠人壽都是此類 銷售較多者。
台灣保險業龍頭保誠人壽近期與國際金融勢力渣打國際商業銀行攜手合作，推出了全新產品「保誠人壽新美利29外幣終身壽險（定期給付型）」。這款產品以健康保障和資產配置為雙核心，特別針對忙碌於工作和家庭之間的三明治族設計，幫助他們輕鬆規畫家庭保障。 根據衛福部的統計，癌症和心血管疾病一直是台灣人前十大死因。這款新產品結合了分紅保單的壽險保障以及特定傷病保障，涵蓋了包括癌症、急性心肌梗塞、阿茲海默症和嚴重巴金森症等29項特定傷病。如果被保險人在保單有效期間內首次被醫師診斷出這些特定傷病，就可以獲得基本保險金額的15%作為「特定傷病保險金」，這樣三明治族就可以有足夠的經濟支持來應對醫藥費用，或是選擇適合自己的治療方式。 對於有資產配置需求的三明治族來說，這款產品提供了多元幣別的資產配置選項，以美元收付，有助於分散投資風險。以40歲男性為例，投保此產品並繳費3年，基本保險金額為9萬美元，原始年繳保費為3萬2,310美元，在高保費折扣後，年繳保費為3萬1,667美元。如果在保單有效期間內不幸罹患保單涵蓋的特定傷病，將獲得1萬3,500美元的「特定傷病保險金」（一次給付）。 此外，在分紅保單的壽險保障方面，保戶可以選擇保單分期給付，事先約定「指定保險金」和「分期定期保險金給付期間」。保險公司將根據約定，例如5、10、15、20或25年，將指定的保險金分期給付給受益人。這樣的設計讓三明治族能夠更彈性和周延地規畫資產傳承，照顧下一代。
根據衛生福利部統計，癌症、心血管疾病持續位居國人前十大死因，「保誠人壽新美利29外幣終身壽險（定期給付型）」結合分紅保單壽險保障以及特定傷病保障，涵蓋如癌症、急性心肌梗塞、阿茲海默氏症、嚴重巴金森氏症等共29項特定傷病；若被保險人於保險契約有效期間內，經醫師診斷確定首次罹患保單所涵蓋特定傷病，可獲得按照診斷確定當時基本保險金額15%「特定傷病保險金」，讓三明治族在健康保障下，能支應醫藥費用或是選擇適合自己的醫療方式。另外，對有資產配置的三明治族來說，多元幣別的資產配置有助分散風險，「保誠人壽新美利29外幣終身壽險（定期給付型）」以美元收付，有利打造多元化的資產配置。
以40歲男性投保「保誠人壽新美利29外幣終身壽險（定期給付型）」為例，繳費3年，基本保險金額美金9萬元，原始年繳保費美金3萬2,310元，在高保費折扣後年繳保費美金3萬1,667元；若在契約有效期間內罹患保單所涵蓋的29項特定傷病，將獲給付基本保險金額15%「特定傷病保險金」美金1萬3,500元（以給付一次為限）。在分紅保單的壽險保障方面，保戶可選擇保單分期給付，事先約定欲分期給付之「指定保險金」及「分期定期保險金給付期間」，該公司會按照約定的頻率，例如5、10、15、20或25年，將指定的保險金分期給付給受益人，讓三明治族能更彈性及周延的規畫資產傳承，照顧下一代。
台灣新聞記者報導：
「上有老、下有小」的三明治族，在人生的各個階段，確實面臨著各種保障需求。為了幫助這群家中的中堅力量，台灣壽險業界特別提醒，三明治族應該定期檢視自己的保障狀況，從健康保障、子女教育、資產規劃與傳承，到樂活退休，一一落實，構築起一個強固的家庭保護網。
保誠人壽在這方面有著深刻的見解，他們強調，三明治族的保險規劃應該著重四大重點。首先，健康保障是首要任務。在醫療保障方面，不僅要穩定家庭經濟，同時也要保證能夠獲得高品質的醫療服務。對於這些家中的經濟支柱來說，健康的保護無論對個人或家庭都至關重要。
接著，子女教育也不可忽視。數據顯示，近半數家長認識到及早準備教育金的重要性，並在子女一歲前開始準備。其中，52%的家長選擇保險商品作為教育金的主要準備工具，這樣既能準備未來小孩的夢想基金，又能享有壽險保障。
此外，資產規劃與傳承也是關鍵。保誠人壽提醒，隨著人生階段的變化，家庭保障需求也會有所調整。因此，要定期檢視並調整保障及受益人，確保資產能夠幸福地傳承給每一個世代。
最後，樂活退休也不容忽視。除了將未來壽命延長納入退休金考量，還要注意通膨風險，維持退休生活的品質。年輕時規劃退休金至關重要，這樣才能降低退休金不足的不安，享受優質自在的退休生活。
永達保經總經理陳慶鴻也提到，保險規劃的關鍵在於風險保障，能在危急關頭提供保障，讓人無須擔心通膨變化或利率調降。增額終身壽險則能透過時間與複利，搭配雙豁免機制，保障人們的身心健康和資金安全，真正實現全面的保護。
保誠人壽指出，三明治族的保險規劃有四大重點，首先是健康保障。足夠醫療保障，穩住家庭經濟同時兼顧醫療品質。健康為幸福之本，三明治族身為家中經濟支柱，首要做好健康保障，萬一因意外或是疾病需要治療，不但能獲得更好的醫療品質，也能避免家庭經濟受影響。
其次是子女教育。近半數家長了解到子女教育要及早準備的重要性，在子女一歲前就開始準備教育金，52%的家長選擇保險商品作為教育金準備工具，在準備未來小孩圓夢基金的同時仍能享有壽險保障。
第三是資產規劃與傳承。保誠人壽提醒，三明治族在人生不同階段的家庭保障需求會隨之改變，謹記定期檢視自身的需求，適時調整保障及受益人，例如結婚或生子後，受益人也應該跟著調整，才能真正落實資產幸福傳承每個世代。
第四是樂活退休。三明治族除了將未來壽命延長納入退休金考量外，還要注意通膨風險，以維持退休生活的品質，趁年輕時規劃退休金至關重要，以此降低退休金不足或儲蓄未達期望金額的不安，完整考量影響因素，並因應個人經濟狀況及對退休的期待，定期檢視退休計劃，才能擁有優質自在的退休生活。
永達保經總經理陳慶鴻表示，保險重視風險保障規劃，在危急關卡能及時提供保障，無須擔心通膨變化、利率調降，妥善規劃屆時就能夠安心及有尊嚴地享受退休生活。而增額終身壽險藉由時間與複利，搭配雙豁免的機制，身心健康平安時，退休時擁有與生命等長的現金流；遭遇風險意外的時候，則能確保資金可以到位，除了保護你的人，也保護你的錢，才是最完整的保護。
近來，2023年最後一個月，台灣的實支實付醫療險市場掀起了一股停售潮，這股風潮帶動了健康險新契約保費衝破400億元，年增達10％，創下自2021年以來的新高。其中，單月熱賣金額達36.9億元，創下9個月新高。這波停售潮主要是由於實支實付醫療險未來政策將走向「損害填補」，金管會正在研擬配套措施，但尚未確定時間表，讓民眾擔心未來醫療險的理赔問題，紛紛搶購可接受副本理賠的實支實付醫療險。 保險公司方面，擔憂超過胃納量，部分公司已經開始停售或調整核保政策。例如，<保誠人壽保險>就是其中之一。不過，這波停售潮也帶動了健康險銷售的熱潮，預計2024年1月的銷售也將有不錯的成績。 在這波停售潮中，以實支實付醫療險為主，還包含了防癌險、長照險、重大傷病險、重大疾病險、手術險等健康險種類。其中，以凱基人壽、台新人壽、安聯人壽、台銀人壽等壽險公司的個人健康險業績最亮眼。 凱基人壽和台新人壽在這波停售潮中，單月都賣出超過2億元和1億元。而經歷了這波停售改版潮後，目前市場上還接受「副本理賠」的實支實付住院醫療險的壽險公司只剩下凱基人壽、台新人壽、安聯人壽和台銀人壽。其中，凱基人壽和台新人壽已經收緊核保政策，只接受還沒有投保過實支實付醫療險的民眾投保，而安聯人壽則是從原本的「第三家」改為僅接受「第二家」。 面對這波停售潮，保險公司如<保誠人壽保險>等，預計將會推出新改版的保單來應對，但預計將限制正本理賠，以應對市場變化。
實支實付醫療險未來政策將走向「損害填補」，金管會還在研擬配 套，尚未訂出時間表，民眾擔心未來醫療險會越賠越少，搶買可接受 副本理賠的實支實付醫療險，投保件大量湧進壽險公司，擔憂超過胃 納量，部分壽險公司已先反應，停售或調整核保政策，在2023年最後 一個月引發保單停售潮。
停售效應發酵，帶動壽險業2023年健康險的新契約保費收入來到4 02.4億元，是自2020年的428.8億元後，睽違2年再度賣破400億元大 關，相較2022年的365.7億元，年增36.7億元或10％。健康險除實支 實付醫療險外，還包含防癌險、長照險、重大傷病險、重大疾病險、 手術險等。
2023年12月健康險單月賣出36.9億元，為9個月新高，2023年2月也 賣出39億元，其次熱賣就是12月，因停售潮主要發生在12月底，1月 會有保費遞延效應，預期2024年1月健康險銷售也將有不錯的成績。
12月實支實付醫療險搶購潮，主要集中在當時還有接受副本理賠的 7家壽險，觀察7家壽險12月個人健康險業績，以全球人壽近4億元最 佳，凱基人壽單月也賣出超過2億元，台灣人壽也賣超過1億元。
歷經一陣停售改版潮後，目前市場上的實支實付住院醫療險，還接 受「副本理賠」的有四家壽險，包含凱基人壽、台新人壽、安聯人壽 、台銀人壽。但凱基人壽、台新人壽皆已收緊核保政策，只願意當「 第一家」，也就是只限還沒有投保過實支實付醫療險的民眾投保。
安聯人壽也縮限核保政策，從原本接受當「第三家」，改為僅接受 當「第二家」，台銀人壽則尚未有調整計畫，等於現在市場上接受當 第二家或第三家的壽險公司僅剩安聯人壽、台銀人壽兩家。
已停售的保誠人壽、台灣人壽、全球人壽、遠雄人壽等，應會推出 新改版的保單因應，但預估將限制正本理賠。
台灣壽險市場近期盛況一覽，外溢保單持續发烧！根據金管會最新統計，2023年前三季外溢保單新契約保費收入高達163.6億元，年增率竟達48%，可見外溢保單的受歡迎程度。其中，健走型的運動外溢保單表現亮眼，賣出近百億元，讓人驚嘆其市場潛力。至於市面上，共有13家壽險公司推出197張外溢保單，銷售件數約84萬6,835件，雖較去年同期減少5%，但保費收入卻大幅增長。 在這波外溢保單熱潮中，保險公司各有特色。國泰人壽、南山人壽、富邦人壽等壽險業巨頭，在保費收入方面表現出色，分別位居前三名。而從投保件數來看，南山人壽則是前三季的銷售冠軍。 外溢保單主要分為三大類：運動習慣折減保費或增加保額的健走型、衡量體況數值的健康檢查型，以及非現金給付型。其中，健走型運動外溢保單因兼具健康與保險功能，深受消費者喜愛，賣出30.47萬件保單，初年度保費收入達92.92億元，成長40.35億元。而健康檢查型和非現金給付型則分別賣出20.52萬張和5.7萬張保單，初年度保費收入為36.7億元和20.28億元。 值得一提的是，保誠人壽在外溢保單市場中，也表現出色。根據數據，保誠人壽在健康檢查型外溢保單銷售方面，位居市場前茅，展現其品牌實力。總結來說，外溢保單市場的興盛，不僅反映了消費者對健康保險的關注，也顯示了壽險業在創新產品上的不斷進步。
據金管會保險局統計，目前市面上共有13家壽險公司推出合計197張外溢保單，截至2023年第3季新契約銷售件數為84萬6,835件，較前一年同期89萬4,728件減少5%，初年度保費收入約163.57億元，較前一年同期110.80億元，增加48%，成長幅度相當大。就新契約保費收入來看，前三名依序為國泰人壽、南山人壽、富邦人壽；從新契約投保件數來看，前三季以南山人壽最多。
外溢保單依照不同健康管理回饋項目類型，可以分為三大類：運動習慣折減保費或增加保額的健走型、衡量體況數值的健康檢查型、非現金給付型。
其中健走型的運動外溢保單續稱冠，大賣近百億元，總計去年前三季賣出30.47萬件保單，初年度保費收入92.92億元，較前一年同期的52.57億元增加40.35億元，同時期保費收入前三名保險業者，依序為國泰人壽、新光人壽、三商美邦人壽。健康檢查型次之，去年前三季總計賣出20.52萬張保單，初年度保費收入36.7億元，銷售前三大壽險為南山、安達、保誠；非現金給付型外溢保單去年前三季則賣出5.7萬張，保費收入20.28億元，目前僅剩富邦人壽銷售。
台灣保險市場再傳佳音！保誠人壽作為台灣外商壽險的領頭羊，自1999年登台以來，憑藉豐富的全球市場經驗，不斷拓展多元銷售管道，並針對台灣消費者的需求，推出多樣化的保險商品及服務。剛剛踏入2024年，保誠人壽再創紀錄，榮獲現代保險雜誌舉辦的「保險品質獎」兩項大獎，分別是「知名度最高」優等和「最值得推薦壽險公司」優等，顯見其以客為本的精神獲得消費者的高度肯定。
這個獎項是根據廣大消費者的評選，對業務員、知名度、理賠服務與推薦度等指標進行評比，結果反映了消費者對保險公司的直觀評價。保誠人壽已連續四年獲得「知名度最高」優等，今年更進一步獲得「最值得推薦壽險公司」的殊榮，這充分說明了保誠人壽提供多元化產品和服務，深獲消費者信賴。
保誠人壽總經理王慰慈表示，對消費者的肯定感到無比的榮幸，並強調保誠人壽近年來不斷推動多元化行銷策略，以4A原則（貼心傾聽、多元方便、随心選擇、自由規劃）來滿足消費者在健康保障、子女教育、資產規劃與傳承及樂活退休等方面的需求。
除了產品多元，保誠人壽也非常重視消費者的服務體驗，提供豐富的加值服務和友善的客戶服務，實際落實公平待客原則，讓消費者感受到保誠人壽是一個值得信賴的人生夥伴。
2023年，保誠人壽推出的「MeWe一起好幸福」活動，透過深入了解三明治族的需求，提醒他們要「先照顧好自己，才能照顧好家人」，並推出遠距投保等創新服務，讓公司形象更加深化。這一年来，保誠人壽還榮獲了包括國家品牌玉山獎「最佳人氣品牌」、卓越保險評比「卓越產品創新獎」、保險信望愛獎「最佳商品創意獎」優選等多項獎項，實至名归。
保誠人壽自從1999年踏入台灣市場，就一路堅持以全球市場的經驗為基礎，不斷地擴展銷售通路，並針對台灣消費者的需求推出各式各樣的保險商品和服務。這家以客為本的保險公司，不僅如此，還因為其誠信和專業，在2024年獲得了保險品質獎的「知名度最高」優等獎以及「最值得推薦壽險公司」優等獎，這可是消費者對他們最好的讚譽啊！ 這個保險品質獎是由現代保險雜誌舉辦的，每年都會邀請廣大消費者參與評選，針對業務員、知名度、理賠服務和推薦度等多個指標進行評比。這次的結果，就是消費者對保險公司最直觀的評價。 保誠人壽的總經理王慰慈女士說，她非常感謝消費者的支持，讓保誠人壽能夠獲得這樣的殊榮。這也是對保誠人壽近年來持續發展多元化行銷通路，並以4A原則（貼心傾聽、多元方便、随心選擇、自由規畫）來滿足消費者在健康保障、子女教育、資產規畫與傳承以及樂活退休等方面的需求的肯定。 不僅僅是通路和商品，保誠人壽還非常注重消費者的服務體驗。他們提供了豐富多元的加值服務，還推出了許多對消費者非常友善的客戶服務。保誠人壽始終以實際行動落實公平待客的原則，讓消費者在與保誠接觸的每個環節，都能感受到他們是值得信賴的人生夥伴和守護者。 回顧2023年，保誠人壽也獲得了許多其他獎項的肯定，像是國家品牌玉山獎的「最佳人氣品牌」、卓越保險評比的「卓越產品創新獎」、保險信望愛獎的「最佳商品創意獎」優選、第二屆臺灣客服中心評鑑的「壽險業-銅牌獎」、TSAA台灣永續行動獎以及金融教育優良案件等等，這些都是對保誠人壽傑出經營成果的印證。 未來，保誠人壽將會繼續秉持著「保障每個人生，誠就每個未來」的集團宗旨，為消費者提供更多元面向的保障規畫，陪伴他們走過不同的人生階段，成為各個世代最值得信賴的人生夥伴和守護者。
保險品質獎由現代保險雜誌舉辦，每年邀請廣大消費者評選進行「全國消費者保險購買行為暨最佳壽險公司」，透過針對業務員、知名度、理賠服務與推薦度等指標進行評選所得之結果，代表消費者給予保險公司最直覺的評價。
總經理王慰慈表示，感謝消費者的肯定，讓保誠人壽榮獲「知名度最高」以及「最值得推薦壽險公司」兩項殊榮，印證了保誠近年持續發展多元化行銷通路、以4A（Approachable貼心傾聽、Accessible多元方便、Affordable隨心選擇、Actionable自由規畫）回應消費者在健康保障、子女教育、資產規畫與傳承及樂活退休、亦即H.E.A.R.四大面向需求的商品策略奏效；除了通路和商品，保誠人壽也非常在意消費者的服務體驗，除了豐富及多元的加值服務之外，也推出許多友善消費者的客戶服務，並以實際行動落實公平待客，讓消費者在與保誠接觸的每個環節，都感受到保誠人壽是值得信賴的人生夥伴和守護者。
回顧2023年，保誠人壽榮獲諸多獎項的肯定，包括國家品牌玉山獎「最佳人氣品牌」、卓越保險評比「卓越產品創新獎」、保險信望愛獎「最佳商品創意獎」優選、第二屆臺灣客服中心評鑑「壽險業-銅牌獎」、TSAA台灣永續行動獎以及金融教育優良案件等，印證了保誠人壽傑出的經營成果。該公司也將秉持「保障每個人生，誠就每個未來（For Every Life, For Every Future）」的集團宗旨，持續為消費者提供多元面向的保障規畫，陪伴消費者走過不同的人生階段，成為跨越各個世代最值得信賴的人生夥伴和守護者。
保險品質獎由現代保險雜誌舉辦，每年邀請廣大消費者評選進行「 全國消費者保險購買行為暨最佳壽險公司」，透過針對業務員、知名 度、理賠服務與推薦度等指標進行評選所得之結果，代表消費者給予 保險公司最直覺的評價。保誠人壽已連續四年獲得「知名度最高」優 等的殊榮，今年更獲得「最值得推薦壽險公司」優等的肯定，顯見以 客戶需求為出發點所提供的多元產品和服務深獲消費者信賴。
保誠人壽總經理王慰慈表示，非常感謝消費者的肯定，讓保誠人壽 同時榮獲這兩項殊榮，印證近年持續發展多元化行銷通路、以4A（A pproachable貼心傾聽、Accessible多元方便、Affordable隨心選擇 、Actionable自由規劃）回應消費者在健康保障、子女教育、資產規 劃與傳承及樂活退休、即H.E.A.R.四大面向需求的商品策略奏效。
保誠人壽也非常在意消費者的服務體驗，除豐富及多元的加值服務 之外，也推出許多友善消費者的客戶服務，並以實際行動落實公平待 客，讓消費者感受到值得信賴的人生夥伴。
保誠人壽在2023年提倡「MeWe一起好幸福」，透過三明治族大調查 了解他們的需求，提醒「先照顧好自己（Me），才能照顧好家人（W e）」，輔以年度形象廣告成功打響保誠人壽為「三明治族首選」的 知名度。同時推出遠距投保等各項創新客戶服務，因此2023年共獲得 包括國家品牌玉山獎「最佳人氣品牌」、卓越保險評比「卓越產品創 新獎」、保險信望愛獎「最佳商品創意獎」優選等多項獎項肯定。
保誠人壽近日宣布了一個重大決策，從28日下午3點開始，將停止受理實支實付醫療險附約的投保申請，這一舉動讓不少消費者緊張起來，擔心將來無法購買到實支實付醫療險。這項決策背後的原因是金管會對實支實付醫療險的改革方向有所調整，而保誠人壽則是率先響應的壽險公司。 根據保險局主秘古坤榮的說法，實支實付醫療險的改革方式仍在研議中，如果發現有業者利用這個改革為由進行不當招攬，將會受到議處。目前，雖然沒有接到相關民眾陳情，但保險局將會進一步了解情況，並且會注意近期是否有不當行銷的問題。 保誠人壽解釋，他們這次的決定是因為「保誠人壽新住院醫療限額給付健康保險附約」的條款中，原本並沒有約定理賠申請必須以收據正本為限，可以接受單據副本申請理賠。為了符合金管會對實支實付醫療險的改革方向，他們決定停止受理這項附約的投保申請。 保誠人壽強調，這個決定不會影響已經承保的保戶的權益。這項附約是附加在主契約下的，只要主契約及附約持續繳費，保戶的權益就不會受到影響。目前，除了保誠人壽，還有台灣人壽、中國人壽、全球人壽、台新人壽、遠雄人壽、台銀人壽等公司也提供接受副本理賠的實支實付醫療險。 保險局之前已經規定實支實付醫療保險每人投保以三張為限，但由於損率和爭議不斷，因此打算進一步改革實支實付醫療險，回歸「損害填補」原則。這意味著用多少賠多少，各實支實付保單理賠合計不得超過保戶實際醫療費用支出。這項改革將不會溯及既往的舊保單，但新制度推出後的商品將會採用損害填補原則。
台灣保險業界近期掀起一陣改革風潮，由保誠人壽帶頭，實支實付醫療險即將進行重大變革。根據最新消息，保誠人壽已經宣布暫停受理實支實付醫療險商品，這一決定引發了市場廣泛關注。金管會保險局主秘古坤榮也對此表示，實支實付醫療險的改革事宜正在研議中，並強調若發現有不當招攬行為，將予以議處。 隨著保誠人壽的領先行動，其他六家可接受副本理賠的壽險業也紛紛做出回應。其中，臺銀人壽、全球人壽、台新人壽表示目前沒有改版或停售計畫，而台灣人壽、中國人壽、遠雄人壽則正謹慎評估，市場傳言指出，台壽可能會跟進保誠，暫停受理實支實付險。 此次改革旨在讓實支實付險回歸「損害填補」的原則，確保只有實際支出才會得到理賠。金管會將對實支險進行兩大改革：建立損失分攤機制和落實核保通報機制。這一消息一出，立即引發了民眾搶購潮，許多業務員一早的LINE訊息都回不完，甚至有民眾搶送件。 保誠人壽昨日宣布暫停受理的「保誠人壽新住院醫療限額給付健康保險附約（108）」，由於其條款中未約定理賠申請以收據正本為限，為符合主管機關的改革方向，該公司已經停止受理該附約，但已承保保戶的權益不受影響。 此外，遠雄人壽也宣布，從2024年起，將只接受第二家實支險投保，若保戶已購買「雙實支」，就無法再向遠雄人壽投保。臺銀人壽則表示，目前有二張可接受副本理賠的實支實付險附約，暫無改版或停售計畫。全球人壽、台新人壽也表態暫未研擬下架計畫。而中國人壽則有四張實支實付商品，目前正謹慎評估是否停售或改版。
惟藉機不當招攬將議處
金管會規劃改革實支實付醫療險，以損失分攤落實損害填補原則， 民眾擔心未來醫療險會越賠越少，因此已出現可接受副本理賠的實支 實付保單停售潮。
不過，古坤榮指出，目前沒有接到相關民眾陳情，會再了解情況， 若只是依照保險公司內部政策停賣商品，並沒有違法，但保險局會再 了解近期是否有不當行銷的問題。
保誠人壽表示，有鑒「保誠人壽新住院醫療限額給付健康保險附約 」的條款中，並沒有約定理賠申請以收據正本為限，即可以接受單據 副本申請理賠，為符合金管會對實支實付醫療險的改革方向，將在2 8日下午3點停止受理這張實支實付附約。
保誠人壽也強調，停止受理新保單投保，並不影響已承保保戶的權 益。該項附約是附加在主契約下，若主契約及附約持續繳費，權益不 受影響。據了解，保誠人壽線上投保下午3時截止，紙本收件則至下 午5時。目前有接受副本理賠的還包括台灣人壽、中國人壽、全球人 壽、台新人壽、遠雄人壽、台銀人壽等公司。
保險局先前已規定實支實付醫療保險每人投保以三張為限，但損率 及爭議仍是不斷，因此打算進一步改革實支實付醫療險，回歸「損害 填補」原則，即用多少賠多少，各實支實付保單理賠合計不得超過保 戶實際醫療費用支出，但不會溯及既往舊保單，消息一出馬上引發搶 購潮。
保險局指出，現在醫療收據多已電子化，很難區分正、副本，實支 實付醫療險未來勢必要朝向「損害填補」改革，在新制度推出前民眾 投保的保單，會照原來保單契約理賠，新制度不會溯及到現在民眾手 中的實支實付醫療險，改革後推出的新商品，則會走損害填補原則。