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全球人壽保險公司新聞
全球人壽繼去年9月赴台中分公司訪查，5月林文惠再度偕同董事會成員，總經理馬君碩帶領經營團隊高階主管，前往台南分公司檢視友善服務設施及客戶體驗流程。董事們於檢視後提出多項優化建議，包括服務據點張貼導盲（聾）犬、肢體輔助犬友善服務貼紙，再增加「手語、新住民語翻譯」的友善服務貼紙與外國語言指示牌，並提供反詐騙相關宣導素材等。
林文惠表示，公司擁有300萬名保戶，代表全台2,300萬人中，每7人就有1人是全球人壽保戶，這是重大的責任。今年是全球人壽30周年，持續優化「公平待客」的實際行動，將「愛與責任」融入每位保戶的生活中，期許全球人壽成為最有溫度的金融保險公司。
馬君碩指出，在董事會督導下，公司自108年成立「公平待客業務促進委員會」約5年，從各方面打造友善金融環境，更在「融入企業文化」和「提升資訊平權」兩大面向積極投入，如董事長和董事實地訪查台中分公司、董事們多次擔任一日電話客服員、全體內勤同仁幾乎100%取得「失智友善天使」認證。全球人壽致力於深化公平待客，持續實踐全球人壽「以人為本，利己利他的永續企業」的長期目標。
全球人壽響應聯合國永續發展目標，近期舉辦第二屆淨灘活動，呼籲全民正視海洋垃圾問題。
全球人壽董事長林文惠表示，此活動為響應壽險公會「為地球保險」接力淨灘活動，旨在喚起民眾對環境問題的重視，並且透過實際行動守護生物多樣性。該公司长期關心環境議題，除了淨灘活動，更透過收購環境友善茶米、推動流域收復等方式，截至2023年底成功完成苗栗楓樹溪和坪林大粗坑溪流域收復，守護陸地多元物種棲地，累計減少碳排放11,670公斤。
全球人壽總經理馬君碩指出，該公司將永續發展納入企業決策考量，落實在各項專案中，例如「我的一畝田、我的 一畝茶」透過「共同參與」及「二次公益」建立善循環，協助公益團體義賣，促進9項永續發展目標的實現。
此次淨灘公益活動在澎湖龍門沙灘舉辦，由林文惠、馬君碩親自參與，並號召澎湖當地近百位員工及保戶共襄盛舉，清理出包括寶特瓶、漁網共133.08公斤海廢垃圾。同時，該公司也推廣「多一塑不如少一塑」活動，減少碳排放，並以重複使用的餐具降低塑膠使用量。
此外，全球人壽攜手澎湖在地環保團體「海漂實驗室」導入循環經濟概念，開設「海廢循環再製課程」，將淨灘收集的海廢垃圾重新再製為藝術品，以藝術傳達環境理念，不僅為海廢垃圾創造全新價值，更推動ESG永續發展。
```外資湧入亞洲 科技股受青睞
受美股創新高帶動全球樂觀情緒影響，國際資金持續流入北亞，其中以台股最受追捧。投信法人指出，隨著企業獲利逐步落底回升，加上國際資金提前布局，看好台、韓等亞洲科技股的投資機會。
上周外資對亞股資金動向顯示，台股買超36.9億美元居首，南韓次之，買超2.3億美元。亞股上周普遍上揚，台股漲2.7%，僅南韓小幅回檔0.1%。
今年以來，外資對新興亞股買超金額，南韓以152.2億美元領先，台股44.7億美元次之。全球人壽保險業者建議，儘管印度近年持續受到外資賣超，但印度製造業和服務業PMI表現亮眼，且經濟預估成長可望超越7%，表示經濟前景仍具備成長潛力。
台股近期強勢上漲，安聯投信指出，資金輪動加快，AI相關題材成為推動大盤的主要動力。台北電腦展即將登場，可留意新應用與題材的表現。
群益投信表示，台股最強勢族群仍以AI為主，加上第3季為科技產業傳統旺季，以及上市櫃企業獲利可望回升，有助於台股多頭格局持續。
統一投信看好AI新品即將推出，以及蘋果新產品規格提升，看好相關供應鏈和電子書供應鏈後市表現。
另一方面，越南股市上周逆勢大漲2.3%。中國信託投信認為，隨著美國通貨膨脹降溫、越南盾表現平穩，以及產業復甦趨勢確立，市場信心逐步回穩。
林文惠表示，全球人壽深耕台灣30年，長期關注環境議題，以實際 行動守護生物多樣性，多年來透過收購環境友善茶米，推動流域收復 ，守護藍鵲、石虎和多元物種的棲息地，截至2023年底，成功完成苗 栗楓樹溪和坪林大粗坑溪流域收復，守護陸地多元物種棲地，累計減 少碳排放11,670公斤。與今年國際生物多樣性日主題「Be part oft he Plan」，強調生物多樣性、你我共參與的倡議不謀而合。
馬君碩指出，全球人壽響應聯合國永續發展目標（SDGs），將永續 發展納入企業決策考量，落實在各項專案中，如「我的一畝田、我的 一畝茶」透過「共同參與」及「二次公益」建立善循環，協助公益團 體義賣，以一分公益，多方得利的精神發揮企業影響力，促進9項SD Gs目標的實現。
全球人壽已連續二年投入海洋生態保育，5月17日舉辦澎湖龍門淨 灘公益活動，除由林文惠、馬君碩親自參與，並號召澎湖當地近百位 員工及保戶共襄盛舉，清理出包括寶特瓶、漁網共133.08公斤海廢垃 圾，同時更同步推廣「多一塑不如少一塑」活動，不僅餐食選用澎湖 當地環保釜鍋飯，以在地當季食材烹調，減少碳排放，並以重複使用 的餐具降低塑膠使用量，活動結束後即贈予參與志工，鼓勵以重複使 用的包巾代替塑膠袋，共同減塑愛地球。
全球人壽攜手澎湖在地環保團體「海漂實驗室」導入循環經濟概念 ，開設「海廢循環再製課程」，將淨灘收集的海廢垃圾重新再製為藝 術品，重新賦予它們說故事的生命力，以藝術傳達環境理念，不僅為 海廢垃圾創造全新價值，更以循環經濟創建善循環，推動ESG永續發 展。
林文惠表示，全球人壽深耕台灣30年，長期關注環境議題，以實際行動守護生物多樣性，多年來透過收購環境友善茶米，推動流域收復，守護藍鵲、石虎和多元物種的棲息地，截至2023年底，成功完成苗栗楓樹溪和坪林大粗坑溪流域收復，守護陸地多元物種棲地，累計減少碳排放11,670公斤。與今年國際生物多樣性日主題「Be part of the Plan」，強調生物多樣性、你我共參與的倡議不謀而合。
馬君碩指出，全球人壽響應聯合國永續發展目標（SDGs），將永續發展納入企業決策考量，落實在各項專案中，如「我的一畝田、我的一畝茶」透過「共同參與」及「二次公益」建立善循環，協助公益團體義賣，以一分公益，多方得利的精神發揮企業影響力，促進9項SDGs目標實現。
該活動號召澎湖近百位同仁及保戶共襄盛舉，清理出133.08公斤海廢垃圾，更推廣「多一塑不如少一塑」活動，以重複使用餐具降低塑膠用量，也攜手澎湖在地環保團體「海漂實驗室」開設「海廢循環再製課程」，推動ESG永續發展。
退休養老規劃早部署 全球人壽助你安心迎未來 現代人壽命延長、醫療費用攀升，退休後的生活品質備受關注。全球人壽指出，規劃退休金除了勞保、勞退外，可善用保險工具，透過特別的雙豁免工具，失能時不必繳費，退休所需的資金也能安穩成長。 全球人壽建議，退休規劃可分為三個階段： 第一步：幼有所護、病有所醫 年輕人可優先考量醫療險，保障範圍涵蓋重大傷病、癌症等項目，建構基本保障。若家族有病史或遺傳疾病，可提高一次性給付額度。 第二步：壯有所倚、老有所養 隨著年齡增長，可考慮利變型壽險，不僅提供保障，還能創造價值。同時，可搭配高槓桿保障的終身壽險，加強退休金的準備。 第三步：錢有所積、產有所保、財富有所傳承 透過保險的風險分散、創造價值、財富轉移三大功能，不僅能保障退休金，還能做到資產管理、傳承等功能。 全球人壽表示，保險是實現退休金規劃的重要工具，可同時滿足風險保障、資產累積和傳承等需求。適時透過專業顧問諮詢，依個人狀況量身訂製退休金計畫，才能安心迎向未來。
台灣即將邁入老年人口占比超過20%的超高齡社會；2023年4月請領勞保退休金人數也來到1.5萬人，勞保基金每月支付的勞保年金逾300億元，再再顯示勞保基金背負龐大的給付壓力，也因此曾有報導提到，即使政府每年撥補500億元，勞保基金也會於2028年破產。
令人憂心的是，不少人在職期間並沒有額外提撥6%的勞工退休金，在現在平均壽命延長、沒有為自己額外準備退休金的前提下，如果只有勞保與勞退，計入未來每年2%~5%的通膨後，退休後很可能面臨著無法過上理想退休生活的挑戰。加上近幾年相當多人被「高報酬」、「高利息」的詐騙吸引，說明許多人都想要有快速或是高額的收入，而忽略了後面的風險。許多客戶還未做到資產累積或是資產保全就被騙走辛勞工作的收入。所以，透過特別的雙豁免工具來提前做好退休準備，能在賺取收入的過程中多了失能險的保障、也能把退休所需的資金安穩的存下來、安全的長大。
保險是一個相當好的金融工具，是唯一一個同時擁有「增值」、「移轉」、「避險」的金融工具，不少客戶透過善用保險工具做到財產的管理。當客戶有資產傳承或是防止資產外流的問題時，保險也是唯一可以以相對安全的方式來為客戶做好規劃的工具。尤其，保險是一個非常特殊的契約型態，不動產或其他的投資工具被稱為不可控資產，舉例來說，民眾若發生狀況時，券商不會處理該民眾名下的資產，但是保險透過受益人的規劃與安排卻可以做到。
保險有三大功能：風險分散、創造價值與財富轉移。在人生不同的階段，透過不同金融工具來搭配醫療險、退休規劃時的利變型壽險與高槓桿保障之終身壽險來實現上述三大功能，完成幼有所護、病有所醫、壯有所倚、老有所養、錢有所積、產有所保以及財富有所傳承。
壽險業持股新制上路！全球人壽投資4檔台股逾5%
證交法43條之1修正條文於5月10日生效實施，上市櫃公司持股申報門檻從10％調降至5 ％。台股投資大戶壽險業，包括國泰人壽在內並未獲得豁免。
國泰人壽近日率先公布持股5％以上的個股，共有九檔，其中包括元大期貨（達8.28％）、晶呈科技（達7.27％）。
在權值股方面，國泰人壽持股遠傳占比5.07％，持有穩懋則達5.39％。此外，國泰人壽也持有AES-KY（達6.02％）、美利達（5.61％）、順德工業（5.95％）、中國砂輪（5.67％）。
除了國泰人壽外，全球人壽持股國泰金也超過5%，占比達1.13％，與去年相比略微下降。
壽險業投資個股超過5％後，須在十日內公告，後續每增減1％則須在兩日內申報。此前，壽險業曾爭取將申報時限延長至45日內，但金管會考量公平性，並未將壽險業納入豁免範圍。
證交法新制實施後，投資人可更即時了解壽險業的持股動態，有助於提升市場透明度。
另外，國泰金也公布前十大股東名單，變動不大，第一大股東仍是 萬寶開發持有15.68％。有變動的是持股第三大的勞退基金，從去年 3.18％，今年下降到2.75％；第五大持股勞保基金，持有佔比也從去 年的1.43％，今年下降為1.36％；持股第七大的全球人壽，佔比則從 去年的1.15％，今年些微下降為1.13％。今年國泰金前十大持股依然 為萬寶開發、霖園投資、勞退基金、新光人壽、勞保基金、百星投資 、全球人壽、萬達投資、花旗託管新加坡政府投資專戶、長庚醫療。
依照證交法新制，5月10日起初次取得上市櫃公司超過5％股權，須 在十日內公告，之後每增減1％要在兩天內申報。身為股市投資大戶 的壽險業，日前曾透過金融總會白皮書極力爭取，希望從兩日內申報 ，改為45日內申報，以免出現散戶跟單潮，但金管會基於公平性，因 此並未將壽險業納入豁免範圍中。
國壽近日率先公布持股5％以上個股主要有九檔，依照持股比率來 看，最高是持有元大期貨占比達8.28％，持股總額2,399萬股；其次 持有晶呈科技占比達7.27％，持股總數313萬股。
因權值股的發行股份總數大，因此單一家壽險公司不一定持有占比 會在5％以上，但若壽險公司投資中小型的個股，就有可能超過5％必 須申報。據國泰人壽最新公告，超過5％的最大權值股為遠傳，持股 占比已達到5.07％，持有股數達1.82億股；持有穩懋達5.39％，持有 股數2,284萬股。
國泰人壽也持有AES-KY占比達6.02％，持有股數514萬股；也持有 美利達5.61％、順德工業5.95％、中國砂輪5.67％等。
**飯店不動產熱潮，壽險業布局分一杯羹**
近幾年來，受到疫情和房市影響，桃園和新竹的飯店業掀起一波換手潮。統計顯示，近四年來，超過 12 家飯店旅館產權易手，總交易金額超過 210 億元。
其中，建商積極收購飯店不動產作為推案用地最為顯著。桃園晶悅國際飯店在今年 3 月以 34.79 億元出售給四家建設公司，未來推案規模預計超過百億元。新竹市府旁的福泰飯店也以 22.8 億元賣給亞昕建設，未來將規劃住宅推案。
除了精華商圈的知名飯店外，建商也瞄準汽車旅館市場。桃園潮摩鐵、168motel 中壢館、南崁麗晶汽車旅館等都已陸續被收購，主要是看中其較具規模的土地開發價值。
值得一提的是，壽險業也加入這波布局熱潮。由於新竹地區產業聚落完善，商務客住宿需求高，加上取得成本較低和高於雙北市的租金收益率，成為壽險業青睞的標的。
例如，全球人壽以 51 億元取得新竹國賓飯店；新光人壽則以 56.4 億元取得新竹英迪格酒店、萊恩廣場和晶宴會館等三棟大樓，並已在去年底改名為「新竹伊普索酒店」重新開幕。
特別的是，敏盛集團旗下的盛弘醫藥收購桃園翰品酒店，將其轉型為「智醫康寓」公寓式酒店，結合飯店、醫療和商業等多元業態，打造桃園市首座醫療概念商城。
這波桃竹飯店不動產的換手潮中，以建商取得飯店不動產為推案原 料為最大宗，最新一筆為今年3月，桃園晶悅國際飯店以34.79億元， 賣給新苑興業、易德建設、晟宏投資、百鋐建設等四家公司，未來推 案規模不僅上看百億元，亦為當地指標建案。
除此之外，位於新竹市府旁的福泰飯店去年底也以22.8億元出售給 亞昕建設，未來亦規劃住宅推案。
除精華商圈的知名飯店，另一類建商獵尋的標的為汽車旅館，近年 來包括桃園「潮摩鐵」被大鴻建設以9.4億元買下、「168motel中壢 館」被大華建設以3.8億元買下、南崁「麗晶汽車旅館」被寶佳以8. 8億元取得等，建商多著眼於其較具完整開發規模的土地價值。
另外，新竹地區因產業聚落完整，商務客住宿需求仍高，加上相對 較低的取得成本及高於雙北市的租金收益率，過去也成為壽險業資產 布局的重點。例如全球人壽以51億元取得新竹國賓飯店，新光人壽也 以56.4億元取得包括新竹英迪格酒店、萊恩廣場、晶宴會館等三棟大 樓在內的「萊恩廣場」，目前飯店已在2022年底改名為「新竹伊普索 酒店」重新開幕。
這波飯店不動產換手潮中，較為特別的交易案，是敏盛集團旗下盛 弘醫藥收購桃園翰品酒店，將其轉型為「智醫康寓」公寓式酒店，9 至15樓維持飯店營運模式，採日租、月租並進方式經營；至於9樓以 下則提供診所、健診、醫美等醫療服務，此新型態經營模式，成為桃 園市首座醫療概念商城。
金融AI客服勁升！全球人壽「伊將」8年來服務99萬人
金融業自2016年起推動AI智能客服，已發展成24小時待命、應答題庫大增的利器，各家智能客服每日對答逾萬人，真人取代率更是達7成以上，剩餘客戶問題也多能透過智能客服解決，大幅節省等待時間和人力成本。
目前金融業智能客服以文字互動為主，透過AI技術即時判斷客戶問題並回應，可用電腦或行動裝置使用。國泰金控的「阿發」、中信銀「小C」、台新銀「Rose」、台北富邦銀「邦妮」、玉山銀「小玉」、凱基銀「荷包君」、新光人壽「小新」、台灣人壽「阿龍」、全球人壽「伊將」等，都是金融智能客服的佼佼者。
其中，全球人壽的智能客服「伊將」自2020年上線以來已服務99萬人，回答過191萬個問題。玉山銀的小玉也相當受歡迎，累計服務逾3,300萬人次，去年服務量更超過660萬人次。台新銀的Rose則能協助處理超過5成客戶問題，解決率達80%。
至於中信銀的小C自2017年上線，已累計5,000萬次服務量，平均月使用量110萬次，客戶滿意度更是高達94%。北富銀的邦妮累積服務3,500萬人次，平均月使用量100萬人次。
金融機構持續發展智能客服，提升服務品質，不僅能節省成本，也能讓真人客服專注於更複雜的問題，提供客戶更全面完善的協助。
金融業積極發展智能客服，如國泰金控的「阿發」、中信銀「小C 」、台新銀「Rose」、台北富邦銀「邦妮」、玉山銀「小玉」、凱基 銀「荷包君」、新光人壽「小新」、台灣人壽「阿龍」及全球人壽「 伊將」等。
目前金融智能客服主要以文字互動為主，透過AI技術即時判讀客戶 問題，立刻回應需求，客戶可用電腦、行動裝置，24小時隨時進行線 上諮詢服務。據調查，目前金融業智能客服回覆後，大部分都可解決 客戶的問題，不用再轉真人客服，真人取代率普遍逾7成∼9成。
國泰金所有子公司智能客服均為阿發，2018年上線後已服務國壽客 戶逾1,300萬人次，回覆解決率達95％；國泰世華銀每月也約有100萬 人∼120萬人上線找「阿發」。
玉山銀小玉2016年上線後，累計服務逾3,300萬人次，去年服務量 更超過660萬人次；台新銀Rose亦是2016年上線，逾5成客戶問題可由 Rose協助處理，解決80％客戶問題；凱基銀荷包君在前年上線，至今 協助211萬件客戶提問，可回覆96％的客戶問題。
中信銀表示其小C自2017年上線，已累計達5,000萬次服務量，平均 月使用量110萬次，客戶滿意度達94％；北富銀邦妮2016年上線後， 累積服務3,500萬人次且逐年增長，平均月使用量100萬人次。
新壽小新2017年上線至今已回覆230萬筆問題，轉接真人文字客服 比例僅1.8％，代表能解決大部分問題；全球人壽伊將2020年上線， 已服務99萬人、回答過191萬個問題；台壽阿龍2022年上線已回覆約 31萬個問題，約能解決7成客戶進線問題。富邦人壽智能客服去年上 線至今已回覆逾46萬個問題，可解決率超過94％；南山人壽今年3月 陸續在各管道上線，已服務累積近萬人。
利率調升，利變型保單買氣回溫
隨著美國聯準會（Fed）預期下半年降息，加上多家壽險業者調高美元保單宣告利率至4%以上，包括全球人壽、遠雄人壽、凱基人壽、第一金人壽和台灣人壽等，宣告利率更來到4.05%，讓利變型保單重新成為資金配置的熱門標的。
為了搶攻市場，各家壽險紛紛推出新一代美元利變型保單。國泰人壽率先推出了業界首創，具有癌症新型療法提前給付的利變型商品，提供高倍數的身故保障，並可選擇「類信託」方式分期給付身故保險金，保障家人的生活。此外，在繳費期間若罹患癌症並接受特定5項癌症新型療法，可提前領取高額保險金，支付昂貴的治療費用。
台新人壽則瞄準國人壽命延長的趨勢，推出美元利變型終身壽險，提供高倍數的壽險保障，滿足退休養老和資產傳承的規劃需求。
目前，台灣人壽已調整21張美元保單宣告利率，最高利率上看4.05%；凱基人壽調升三張美元現售商品，宣告利率最高4.05%；三商美邦人壽也調升40張美元保單宣告利率至3.6%。
壽險業者表示，由於市場預期降息，民眾紛紛將資金轉移至利變型保單，進行資產配置，各家壽險也推出新商品搶市，提供更多元的保障選擇。
利變保單也成為不少民眾布局資金的選擇，壽險業者亦推出不同特色的新一代美元利變型保單搶市，如國壽首創具癌症新型療法提前給付的利變型商品，台新人壽則主打高倍數壽險保障。
5月多家壽險調高美元保單宣告利率，合計64張，其中，台灣人壽決議5月調升21張美元保單5個基本點，調整後美元保單最高利率增至4.05%；凱基人壽調升三張美元現售商品，調整幅度介於5至10個基本點，最高宣告利率4.05%；三商美邦人壽表示，因應美債利率上升，5月大舉調升40張美元保單宣告利率5個基本點，最高宣告利率拉至3.6%。
調升後，包括全球人壽、遠雄人壽、凱基人壽、第一金人壽與台灣人壽，美元保單宣告利率均達4.05%、為市場上最高水準。
由於市場預期降息在即，越來越多民眾將資金轉回到利變型保單，進行資產配置，各家壽險也順勢推出新一代美元利變型保單。
國泰人壽推出業界首創具癌症新型療法提前給付之利變型商品，其具有高倍數身故保障，且身故保險金可選擇「類信託」方式分期給付，用以照顧家人。另於繳費期間如罹患癌症並接受癌症標靶治療等特定5項癌症新型療法，可提前領取高額保險金以支付昂貴的治療費用，協助民眾做好身故資產傳承規劃，同時儲備癌後先進醫療帳戶，一張保單享多重保障。
台新人壽則表示，隨著國人壽命延長，我國老年人口佔總人口比率的趨勢亦持續攀升，凸顯除了醫療照護需求之外，退休養老、資產傳承等規劃更顯得刻不容緩。因此台新人壽推出最新美元利變型終身壽險，提供高倍數的壽險保障。
聯邦保險經紀人隆重開幕，以人為本，成就三贏！
由董事長王俊森領軍的聯邦保險經紀人，於4月30日盛大開幕，將提供民眾全方位的財務規劃服務。自2024年起，聯邦保經已陸續於高雄、台中、台南、台北、新北、花蓮等地擴展營業據點，積極拓展服務版圖。
開幕酒會於高雄總公司舉行，包含集團執行長毛以孝等高管、友邦人壽總經理侯文成、全球人壽經代部副總吳雅雯，以及各大保險公司代表等眾多貴賓，共襄盛舉。
聯邦保經董事長王俊森表示，以人為本，堅守良善承諾的企業文化，是聯邦保經的核心理念。透過行政支援與資源挹注，賦能業務夥伴的專業能力，成為他們堅實的靠山。
聯邦保經攜手保險資歷超過200年的核心團隊，打造適性創業平台。四大事業線涵蓋內部創業、專家執業、經代整合、城鄉計畫，提供差異化的教育訓練，提升業務夥伴的本質學能，並深化扎根風險保障、財富傳承的財務整合與保戶服務。
三贏理念，打造幸福搖籃
聯邦保經發揚「聯合眾人力量，成就大眾事業」的理念，號召各領域傑出人才，培育頂尖業務團隊，以熱忱服務創造無限價值。董事長王俊森強調，聯邦保經致力成為業務夥伴菁英化發展、企業永續經營，以及營造良善社會價值的領導者。
聯众保經於高雄總公司舉行隆重的開幕酒會，包括集團執行 長毛以孝帶領集團高管、友邦人壽總經理侯文成、臺銀人壽副總經理 林鍚榮、全球人壽經代部副總吳雅雯、遠雄人壽經代部副總何京玲， 以及各大保險公司代表，皆到場見證此盛會。
聯众保經董事長王俊森提到：「秉持『以人為本』之核心理 念，堅守成就『良善』、『承諾』之企業文化，建構出聯众企 業價值。」熱忱的行政支援與優化平台資源挹注，賦能業務夥伴的專 業能力與服務價值，使業務守護千家萬眷的同時，聯众堅毅成 為夥伴信實的靠山，創造客戶、夥伴與公司三贏的正向循環。
聯众保經攜手保險資歷超過200年之核心經營團隊，歷經金 融保險產業更迭，深諳趨勢脈動、從業人員需要、客戶需求整合，致 力打造適性之創業平台。四大事業線環繞內部創業、專家執業、經代 整合、城鄉計劃；差異化教育訓練提升適性本質學能；深化扎根風險 保障、財富傳承之財務整合並保戶服務，邁向業務夥伴菁英化發展， 致力企業永續及良善社會價值。
「聯合众人力量，成就大眾事業」展望未來，聯众保 經號召各領域傑出人才、培育頂尖業務團隊，以熱忱服務創造無限價 值的人本理念群起並進，打造幸福搖籃、共撰聯众輝煌新篇章 。
<h3>全球人壽續捐台南低收入戶微型保險</h3> <p>【記者王琬婷／台北報導】全球人壽秉持「因為愛 責任在」理念，持續捐贈微型保險給弱勢族群，日前續保台南市低收入戶微型傷害險，受惠人數破7,500人，總保費約100萬元。</p> <p>本次活動與台南市政府、好人好事運動協會合作，由協會擔任要保單位，為低收入戶提供一年期保障，協助減緩意外或變故對家庭經濟的衝擊。</p> <p>全球人壽表示，近年微型保單捐贈範圍已拓展至多縣市，累計捐助超過千萬元，受惠人數超過7萬人，彰顯保險業落實普惠金融的具體成果。</p> <p>此外，全球人壽也致力保障弱勢族群金融權益，率先製作「微型保險商品易讀手冊」並提供語音導讀，並成立金融友善服務櫃檯，提供身心障礙及高齡客戶優先服務。</p>
全球人壽連續第三年捐贈微型保單予台南市政府弱勢家庭，迄今當 地約3萬人次民眾受惠。
微型保單受贈儀式由全球人壽團險事業部助理副總劉乃文代表捐贈 、台南市副市長趙卿惠頒發感謝狀，捐贈對象為台南市低收入戶，由 全球人壽、台南市政府、台南市好人好事運動協會三方共同合作，並 由協會擔任要保單位，為台南市低收入戶提供一年期的微型傷害險保 障，幫助弱勢家庭遭遇變故或意外時，免於陷入生活困頓，強化社會 安全網。
全球人壽近年微型保單捐贈區域也逐步拓展到台灣多地，包含台北 市、新北市、雲林縣及澎湖縣等，累計捐助逾上千萬元保費、給予超 過7萬人次民眾基本人身保險保障，並獲主管機關肯定，2023年獲辦 理微型保險業務績效優良保險公司，是落實公平待客、普惠金融的具 體實踐，也將持續透過公私協力模式實質強化社會安全，使保險得以 發揮安定社會的功能。
全球人壽也積極維護弱勢族群金融消費權益，業界首創製作「微型 保險商品易讀手冊」，內容符合心智障礙者資訊平權的「易讀易懂原 則」，且為友善各族群使用手冊提供語音導讀服務，民眾掃描QR Co de後即可聽取商品介紹，亦於官網建置微型保險專區，提供弱勢族群 多元投保管道。
另外，全球人壽更在全台多個營業據點設置無障礙友善空間、設立 「金融友善服務櫃檯」，優先服務身心障礙及高齡客戶，近年推出手 語翻譯服務、新住民9種語言翻譯預約服務，在官網「金融友善服務 專區」導入字體放大和語音導讀服務，尤其針對特定投資型商品提供 語音簡介。
**全球人壽盛大舉辦菁英表揚大會 逾700獎項肯定業務夥伴**
為表彰傑出業務表現，全球人壽於4月9日盛大舉辦「2024金球盃菁英表揚大會」，以「全球30 因你閃耀」為主題，頒發逾700個榮耀獎項，展現公司對業務夥伴的重視與支持。 大會特別採用尊貴且具創新思維的紫外光色，融合全球人壽的企業藍與30周年盛典紅，營造出莊嚴隆重的氛圍。活動開場由內勤長官與非洲戰鼓團共同演出，熱鬧非凡。 全球人壽董事長林文惠致詞時，感念業務夥伴的付出，協助公司邁向卓越巔峰。她勉勵大家，不論性別，面對壓力與挫折的態度才是成功的關鍵。 總經理馬君碩則強調，全球人壽的業務制度充分體現創業家精神，公司將持續提供資源，全力支持業務通路。此外，公司與國際培訓機構LIMRA合作，提供專業培訓課程，強化業務夥伴的組織發展能力。 值得一提的是，為應對未來的AI時代，全球人壽後勤團隊致力於將AI應用於業務工作中，為業務夥伴提供數位賦能，提升競爭力。 直營通路業務長鄭中安則借鏡大谷翔平在投手和打擊上的雙優表現，期許業務夥伴打造「人力菁英會」與「梅花菁英會」雙攻的「全球二刀流」，共同開創全球人壽下一個輝煌的30年。