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AIA友邦人壽為首波獲准線上投保唯一外商公司，宣布至9月底止，保戶只要開通「網路申請變更服務」、「電子通知單服務」等，加上完成保戶會員專區登錄及認證，即有機會獲得市價19,500元的新iPA D。

AIA友邦人壽以平板電腦做為投保及行銷主要工具，秉著減少大量印製要保書、保單DM，更環保、更節省成本。

AIA友邦人壽說，中獎名單將於10月10日公告於AIA友邦人壽官網。

AIA友邦人壽於6月20日獲金管會核准運用「新契約營運模式」銷售保單，未來透過業務人員購買保單，在iPad行動裝置上利用電子簽名簽署要保書即可完成投保。

友邦保險集團選擇台灣作為亞洲15個市場中第一個施行數位化投保作業模式的據點，在建立AIA友邦人壽業務員通路同時，領先以數位雲端科技規劃軟硬體，並以高標準技術和流程嚴加保護客戶資料。

以iPad電子要保書投保作業流程為例，採用結合生物辨識技術的手寫簽名擷取裝置、簽名並予加密後，立即與簽名日期時間植入電子要保書中，如簽名文件內容有任何更動，該電子簽名立即失效消失，可杜絕傳統紙本要保書所衍生的爭議，更能確保客戶權益。

AIA友邦人壽總經理黃旗興表示，除了積極推動電子化保險銷售工具及作業模式，更配合新建完成的新契約自動核保線上信用卡付款等數位作業流程，將可大幅縮短發單時間，讓客戶體驗高效率的保險服務。透過標準化、自動化作業流程的建立及控管，增進營運效率並降低人為失誤，以無紙化的作業流程大幅減少紙張用量，響應環保政策。

友邦保險董事會於5月9日決議增加在台營運資金新台幣3億7,000萬元，增資案已於6月中旬完成，增資後AIA友邦人壽台灣分公司資本額為新台幣18億2,800萬元。

黃旗興表示，台灣是友邦保險非常重要的市場之一，自2011年10月起擴大在台營運規模、成立業務員通路，並增資新台幣5億7,000萬元後，今年再度增資，使AIA友邦人壽的營運資金充裕，足以因應多元通路的快速成長。（沈安玨）

壽險公會理事長許舒博昨（8）日表示，1.2兆壽險資金加碼公共建設的首次會議將於7月中旬召開，希望透過具體行動，協助壽險業投入公共建設。

另外，為催生兩岸保險監理平台，壽險公會爭取到北京拜會大陸保監會。許舒博說，已透過國民黨榮譽主席連戰辦公室與國台辦聯繫，7月底前應該可以確認成行的時間。

他表示，將多管齊下提高台灣壽險業的能見度，他本周四（12日）將赴香港拜會AIA友邦人壽總部、ACE中泰人壽亞洲總部與科隆再保，另也將會晤中共駐港辦公室的經濟部門主管。

壽險公會理監事會6月27日通過成立加碼公共投資的籌備小組。許舒博說，只要保險法能修正通過，允許保險業擔任被投資機構的董監事，高達1.2兆元的壽險資金最快明年就可以加碼公共建設。

他說，壽險業可運用資金高達12兆元，按規定最高10%可投入公共建設，但因保險法不允許保險公司擔任被投資機構的董監事，因而目前投入金額不到200億元。

他表示，將在7月中旬召開壽險資金投入公共建設的首次平台會議，確定投資架構與流程，以及籌備小組如何運作。

籌備小組將由壽險公會的常務理監事代表擔任，成員包括國泰、新光、富邦、南山、中國、三商美邦、幸福等7家壽險公司以及理事長本人。

許舒博說，籌備小組底下，將設立兩個小組，包括：投資項目選擇小組、評估投資審議小組，將由上述7家公司派員擔任。

他表示，確立運作機制之後，將主動與內政部、交通部、經濟部、衛生署等涉及公共建設與社會福利項目的部會溝通聯繫，共同評估篩選出適合壽險業投資的項目，只要年報酬率有4或5%以上就列入評估。

友邦保險控股有限公司任命陳嘉虎，為台灣友邦人壽總經理。友邦指出，陳嘉虎為馬來西亞華人，在保險業擁有超過27年經驗，過去在中國和馬來西亞擁有豐富而成功領導經驗，有助台灣友邦人壽強化行銷策略、擴大團隊規模，並為台灣市場提供更多元化的服務。

原總經理黃旗興卸下任務後，將擔任友邦保險集團區域業務發展總監，協助集團區域首席執行官管理台灣、中國、新加坡、馬來西亞及汶萊業務發展。

友邦保險控股昨（5）日宣布，任命陳嘉虎（Tan Kar Hor）為友邦人壽台灣分公司總經理，改聘案已於6月下旬獲金管會核准。

友邦人壽原總經理黃旗興卸下過渡性任務後，將繼續擔任友邦保險集團區域業務發展總監，協助集團區域首席執行官管理台灣、中國、新加坡、馬來西亞及汶萊的業務發展。

友邦保險集團區域首席執行官黃經輝表示，台灣是亞洲地區其中一個最具規模與活力的保險市場，對台灣市場有高度的信心，並承諾會持續投資發展。

陳嘉虎為馬來西亞華人，在保險業擁有超過27年的經驗，在2010年9月加入友邦保險，擔任區域業務發展資深副總經理，協助友邦保險拓展中國市場的業務和轉型業務員通路；加入友邦保險前，曾於大陸擔任信誠人壽首席執行官及馬來西亞保誠人壽首席執行官。

陳嘉虎表示，在華人壽險市場有長期工作經驗，對台灣並不陌生，未來在台灣有很明確和創新的策略發展計劃。

台灣友邦人壽採多元行銷通路策略，在直效行銷、電話行銷與銀行保險通路的基礎下，去年10月起積極拓展業務員通路，為台灣第一家業務員全體配備iPad行銷工具的壽險公司。

隨著科技普及，金融業提供的「行動服務」也日新月異，多家壽險公司近日起推出「行動投保」，民眾只要在平板電腦上簽名，就可以投保，快速獲得保障。

包括國泰、南山、友邦等三家壽險公司，均推出這項服務。過去民眾投保，依規定必須在要保書上簽名，保單才生效。然而，紙本的要保書，不僅要準備許多紙本文件與資料，而且印製及簽署要保書的流程，得花至少兩、三天以上。「行動投保」，提供保戶更便捷、安全的投保方式。

國泰人壽表示，業務員利用平板電腦與保戶互動，客戶將要保資料輸入，要保文件立即完成且上傳，透過即時線上繳費快速承保，立即享有保障。該公司領先業界達到「即時繳費」和「即時承保」、「即時保障」的措施，首創顛覆傳統的保險服務模式。

南山人壽則說，業務員可隨時透過平板電腦為保戶展示保險商品資料輔以專業的解說，讓保戶更容易理解商品內容。若保戶需要進一步了解投保細節與費用，業務員可線上即時為保戶量身製作完整的保險建議書、要保書，並請保戶直接在平板電腦上簽名，系統立即安全加密並傳送至南山人壽，同時，南山會立即回傳簡訊給保戶「本公司已受理您的投保」，並且同步啟動線上的審核作業，透過高效率的自動核保與發單程序後，立即寄發「保單已生效」的電子通知給保戶，提供保戶既安全、方便又快速的投保新體驗。

為了個人資料的安全，當保戶透過平板電腦簽名投保時，所有資料都以加密方式傳送至壽險公司。

此外，保戶在平板電腦上所有的投保資料上傳至壽險公司後，平板電腦上的所有資料將立即自動刪除，以確保在每一環境中客戶的個人資料處理都能安全無虞。

石化公會理事長陳武雄昨（2）日參加中油新舊任董事長交接典禮，在會中致詞時表示，中油五輕遷廠一事，他認為很可惜。但由於此遷廠決議已是多年以前的事，在時空背景不同下，呼籲政府能重新考量此決策。

對此中油昨日僅表示，只能遵照政府政策行事；據了解經濟部就算要重新評估，也須取得高雄市後勁區民眾諒解。

位在後勁的中油五輕，預計民國104年遷離，新廠地點至今尚未著落，現有五輕一旦遷離，位在高雄仁大工業區內的中、下游業者也將受到衝擊。

民眾投保，依規定必須在要保書契約「紙」上簽名，保單才生效。不過，壽險業近期將推出一項創舉，民眾只要在平板電腦上簽名，即可完成投保，快速獲得保障。

金管會第一波核准採用新契約營運模式（指可採用iPad等平板電腦接受投保）的壽險公司有三家，分別是國泰、友邦、南山。以南山人壽來說，該公司的專案稱為「行動投保通」，結合平板電腦與雲端行動服務，打造互動式線上投保平台，由專業且經授權的業務員為保戶提供行動投保服務；透過平板電腦，在第一時間提供商品資訊、製作建議書並透過觸控螢幕填寫要保書後，保戶簽名後，即完成投保。

南山人壽副總吳雲嬌表示，現行投保程序需準備許多紙本文件與資料，且印製及簽署要保書的流程，更花時間；「行動投保通」提供保戶更便捷、安全的投保方式。

業務員可隨時透過平板電腦為保戶展示保險商品資料，加上解說，讓保戶更容易理解商品內容。若保戶需要進一步了解投保細節與費用，業務員可線上即時為保戶量身製作完整的保險建議書、要保書，並請保戶直接在平板電腦上簽名，系統立即安全加密並傳送。

AIA友邦人壽2011年10月成立業務員通路後，繼台北之後，高雄成立第二座 iCentre，強調業務員不需設固定座位，只要透過無線網路環境，就可將所需資料和支援下載至 iPad，還可以運用Skype網路電話直接與客戶聯絡。

目前北、高兩地 iCentre，只要是AIA旗下業務員，皆可到iCentre辦公，打破以往通訊處經營模式限制，讓業務員可更便利地獲得公司支援。達到辦公零距離、零時差境界。

友邦保險集團首席執行官兼總裁杜嘉祺表示，友邦在亞洲15個市場深耕經營，是唯一專注於亞洲市場的國際保險公司，為展現深耕台灣決心，2012至今新業務價值較去年明顯成長，印證投資台灣是正確決定。總經理黃旗興表示，成立高雄iCentre是AIA一個重要里程碑，代表務範圍拓展到南台灣。AIA業務員透過 iPad專屬 e化系統，從訓練、銷售、服務到徵員都可以隨時隨地進行。

AIA友邦人壽台灣分公司繼2011年10月5日成立業務員部隊後，為提供南台灣民眾更優質的保險服務，近日在高雄成立第二個iCentre（Insurance Centre）。友邦保險集團首席執行官兼總杜嘉祺（Mark Tucker）與區域首席執行官黃經輝（Ng Keng Hooi）特前來開幕剪綵，以行動展現對台灣市場的重視。

杜嘉祺表示，友邦保險在亞洲15個市場深耕經營，是唯一專注於亞洲市場的國際保險公司。台灣是友邦非常重要的市場之一。AIA友邦人壽2012年至今新業務價值較去年明顯成長，這也印證了投資台灣是正確的決定。

AIA友邦人壽總經理黃旗興表示，AIA友邦人壽過去主要以電話行銷和銀行通路在台灣拓展業務。

為提供客戶量身訂做的保險服務，去年10月在台北成立第一個iCENTRE，並大舉招募專業的業務人員，組成「首席菁英團隊」，專業的銷售服務配合科技支援，將「保障」的觀念傳遞給客戶。高雄iCentre的成立是AIA友邦人壽一個重要的里程碑，正式宣告AIA友邦人壽的服務範圍拓展到南台灣。

在集團創新技術的支援下，AIA友邦人壽是台灣第一家業務員全體配備iPad行銷工具的公司。黃旗興表示，在台灣籌備業務員通路時，領先採用數位雲端科技規劃軟硬體。過去傳統業務員要拜訪客戶，必須攜帶沉重的電腦、商品DM、要保書等行銷工具。而AIA友邦人壽的業務員只要透過iPad專屬e化系統，從訓練、銷售、服務到徵員都可以隨時隨地進行，並且打破辦公室疆界，業務員皆可到iCentre辦公，打破以往通訊處模式限制。

花旗銀行在隆大建設興建的「都廳苑」設立分行之後，全球第5大的保險公司AIA友邦人壽，昨（30）日在高雄成立保險服務中心（iCentre），則選擇京城建設的「京悅」，由於雙方都是知名金融機構和豪宅建案，具有相互拉抬的雙贏效果。

友邦人壽台灣分公司昨日正式進軍南台灣保險服務市場，向京城建設集團承租豪宅建案「京悅」的2樓，開設在高雄的第一個iCentre（Insurance Centre），也是AIA在台灣的第二個iCentre。

京城建設董事長蔡天贊特別率領總經理劉朝森前往祝賀。友邦保險集團首席執行官兼總裁杜嘉祺（Mark Tucker）致詞表示，友邦保險在亞洲15個市場深耕經營，是唯一專注於亞洲市場的國際保險公司，而台灣則是友邦保險非常重要的市場之一，因此在去年10月，在台北成立在台的第一個iCentre，昨日則在高雄設立全台第二個iCentre。

AIA友邦人壽總經理黃旗興則表示，AIA友邦人壽過去主要以電話行銷和銀行通路在台灣拓展業務，在高雄設立iCentre，是AIA友邦人壽一個重要的里程碑，正式將服務範圍跨入南台灣。

京城建設發言人周敬恆說，AIA是全球第5大保險集團，在高雄設立的iCentre，承租「京悅」2樓，對AIA和京城集團都具形象和實質的加分效果。

高雄另一個由隆大建設興建的豪宅建案「都廳苑」，除了吳寶春麵包店駐點，創造話題之外，花旗銀行也承租1樓的店面，開設分行。

6月畢業季，社會新鮮人想為自己買第一張保單，但受限於預算較低，但又希望能有多一點保障，包括友邦人壽、南山人壽等都以保障高且預算低的策略，提出實惠保單，搶攻新鮮人市場。

壽險業者指出，民國99年大學畢業生平均起薪僅約26,455元，扣除生活上必需的支出，能夠用在保險上的資金少之又少，以南山人壽來說，新推出的好Easy終身醫療健康保險，就強調社會新鮮人只要用每天約21元，即能為終身的醫療保障做好準備。

南山人壽解釋，這張保單規劃10年及20年繳費期，保障終身至保險年齡110歲保單年度末，另外也提供住院費用及手術醫療相關必要保障。舉例來說，25歲男性投保20年期「好Easy終身醫療健康保險」日額1,000元為例，年繳保費7,430元，每天只需21元，即可為自己建構終身醫療防護網。

內容涵蓋住院日額保險金、加護病房暨燒燙傷中心醫療保險金、住院手術醫療保險金及門診手術醫療保險金，給付總額最高可達250萬元。

而友邦人壽的「通通友保終身保險」，是一張All in One的終身保險，包含住院、手術、重大燒燙傷、特定傷病、老年長期看護、殘廢、身故等12項保障，投保1單位、繳費20年為例，30歲男性每天只要47元，也不算太貴，因此相當適合剛出社會的新鮮人作為第一張保單。

除此之外，壽險業者表示，暑假將屆，不少家長會幫孩童購買保單，強化保障，國際紐約人壽指出，有些保單有幼童專屬保險金設計的醫療險商品，在幼童罹患特定傷病時可請領額外給付。

AIA友邦人壽新推出「友邦人壽通通友保終身保險」，提供住院、手術、重大燒燙傷、特定傷病、老年長期看護、殘廢、身故等12項保障。保費便宜，以投保1單位、繳費20年為例，0歲嬰兒每日保費不到30元，30歲男性每天只要47元，不僅適合做為子女的第一張保單，也是預算有限、精打細算的年輕族群的理想選擇。

AIA友邦人壽總經理黃旗興表示，友邦人壽一直致力提供多樣化的保障型商品，除協助提高壽險保障外，也透過多元的醫療險和傷害險等商品，提供完整的保險規劃。「友邦人壽通通友保終身保險」涵蓋的手術項目高達1,499項，除了大型的住院手術外，常見的小型門診手術，都在理賠項目中；特定傷病保障高達27項，癌症、心肌梗塞、肝硬化、帕金森氏症、阿爾茲海默氏病、系統紅斑性狼瘡等皆在保障範圍內。

AIA友邦人壽行銷部商品行銷協理陳碧玉表示，「友邦人壽通通友保終身保險」除提供多元的醫療保障，終身意外保障也是市場上少見的。市面上以純保障為主的意外險大多只保障到75歲，且保費會隨職業等級有所差別，但「友邦人壽通通友保終身保險」保費不因職業等級不同而有差異，且只要不是拒保職業或非標準體者皆可投保。（沈安玨）

挑對保單，也可以對抗通膨。友邦人壽（AIA）昨（24）日推出同時涵蓋住院、手術、重燒、特傷、長看等12項保障的綜合險，保障項目業界最廣，一張抵多張，適合預算有限的年輕人建構基本保障。

友邦人壽總經理黃旗興表示，這是參考大陸AIA保單，原本只保障六個項目，考量台灣民眾特性，擴及醫療、手術、意外等12項保障。

這張名為「友邦人壽通通友保終身保險」的綜合險，商品分類屬於健康險，但涵蓋意外保障。黃旗興說，希望讓預算有限的年輕族群，可以像吃Buffet一樣，牛排、沙拉、蛋糕、咖啡等一次購足。

以30歲男性為例，年繳1萬7,210元，繳20年，就可享有特定傷病5萬元、手術250元至10萬元、住院日額1,000元、重大燒燙傷30萬元、意外傷害殘廢保險金5 萬至100萬元。

不過，特定傷病的給付以一次為限；住院日額若屬同一次，最高給付90天，如果只買一單位，上述六項保險金給付，合計最高100萬元。身故給付方面，如果是疾病或自然身故，只會退還累積已繳保費，且須扣除已領取的保險金給付。

若是意外身故，會退還保額。買一單位的話，身故給付就是100萬元。若是搭乘海陸空大眾運輸工具、颱風、洪水或公眾場所火災等所導致的特定意外身故，可獲雙倍給付。

友邦指出，與市售終身醫療、特定傷病與100萬元保額的意外險相比，這張保單，30歲男性年繳保費1萬7,210元，明顯比其他保費介於1 萬8,500元到3萬元的商品便宜。

健康險保費7月1日可能調漲，手上一張保單都沒有的三年級樂齡族，可透過主約或附約方式，趕緊建構健康防護網。

「樂齡族」是新加坡對老年人的尊稱，鼓勵老年人快樂學習而忘齡。國內壽險賣健康險保單，最高投保年齡不是到60歲就是到65 歲，三年級後段班生想投保，得透過定期險來建構防護網，以延長保障期間。

AIA友邦人壽行銷部商品行銷協理陳碧玉表示，老人是意外發生的高危險群，若三年級生來不及規劃醫療險，至少可以購買意外險搭配意外醫療，以降低意外發生時對家庭支出的衝擊。她指出，一般健康險的承保年齡上限通常為60歲，少數商品的承保年齡可達65歲。

邁入中老年後常會罹患一些慢性病，在有過往病史或體況不佳的情況下，保險公司往往會除外、加費承保甚至拒保。最好趁年輕時規劃健康險，既可享有較便宜的保費，也有較多的商品可以選擇。

壽險業者爭取未來消費者可在iPad上直接簽名，壽險公司即可開始核保流程，加速保單生效時間，據了解，壽險公會已正式建議保險局，保險局則回應，將儘速討論相關流程，若能確認保戶投保意願，即可望放行。

壽險公會建議，未來業務員若持平板電腦行銷，只要是保戶本人、且可進行身分文件核對，對由保戶簽屬書面證明，表示其同意採取電子文件簽名，即可透過平板電腦簽名，直接傳輸回保險公司，開始核保流程。

壽險公司表示，以往業務員要帶著一大堆行銷文件、試算表格、要保書等，開始一整天拜訪客戶及行銷，但現在平板電腦使用後，業務員可利用電子DM、叫出先作好的試算表，即可在平板電腦上向客戶解說，節省很多紙張，也讓業務人員看起來更專業化、科技化。

目前如國泰人壽、南山人壽、富邦人壽、新光人壽、友邦人壽等也都在推動iPad輔助行銷，因此壽險公司爭取若能在iPad上直接提供保戶簽名，確認投保意願，業務員就可以不必再拿著要保書送回公司核保，電腦可直接將客戶的電子簽名傳輸回總公司，開始核保程序，友邦人壽先前表示，如此就可推動行動辦公室，業務員不必天天回公司報到，大量節省營運成本。

依據壽險公司的規畫，只要業務人員可確認保戶身分，且保戶也簽署願意用電子簽名的書面文件，就可在iPad上簽名，壽險公司在完成核保作業後，業務員再將紙本保單連同簽收回條等，再送給客戶再次在紙本上簽名。

壽險業者表示，目前還無法無紙化，主要是法規明訂保單契約仍必須以紙本簽名為依據，在iPad上簽名是先縮短核保流程、減少業務員書寫要保書的錯誤率，也為未來的電子保單預作準備。

保險局方面表示，必須先看各壽險公司準備的情況、相關電子簽名的流程，能確保客戶同意用電子簽名等，若都安全無誤即會考慮放行，將會儘速與業者討論此案。

據健保局統計，2010年領取重大傷病證明者，15年來成長四倍（增加約66萬人）。早期的重大疾病險大多於給付一次保險金後，保單效力隨即終止，然而現代人在生活壓力及飲食習慣的影響下，罹患多重重大傷病的機率大增，因此AIA友邦人壽推出「友邦人壽特定傷病健康保險」，針對罹患率高的重大傷病，提供三重保障，另外還有住院醫療給付，不論是因意外或疾病住院都能申請日額給付，提升醫療品質。

AIA友邦人壽將九項重大傷病分成四組，分別是血管系統疾病、心臟疾病、肝疾病、癌症。保障期間首次罹患重大傷病者，可領取第一次重大傷病保險金，未來若再次確診罹患不同組別重大傷病，且距前次確診間隔一年以上，可再申領第二次重大傷病保險金，以此類推，最高可領三次。

以5歲男性投保日額2,000元為例，每天不到30元，即享有合計最高達280萬的重大傷病及住院日額保障，其中包含三次每次60萬的重大傷病保險金以及累計上限為100萬的住院日額保險金的保障。

AIA友邦人壽行銷部商品行銷協理陳碧玉表示，民眾規劃健康險時通常以醫療險和癌症險為主，但萬一罹患重大傷病，需要長時間的療養，如沒有足夠的緊急預備金，沉重的經濟負擔恐怕也讓病患無法安心養病。特定傷病險最大的功能在於提供整筆給付的理賠金，可以彌補療養期間的收入損失，也可負擔醫療自費項目或採用較好的藥物，因此建議投保特定傷病險來補足醫療保障的缺口。

「友邦人壽特定傷病健康保險」提供最高三次投保日額300倍的重大傷病保險金以及投保日額500倍的住院日額保險金，總保險給付高達投保日額的1,400倍，涵蓋九項與生活習慣相關的重大疾病，保障期間十年，最適合青壯年族群用最少的預算買到需要的保障。（沈安玨）

中國信託人壽昨（11）日宣布招募電話行銷人才，該公司指出，電銷工作愈來愈受年輕人認同，年資一年以上者，每人平均月薪達10萬元。

康健、中信、友邦、安聯、法國巴黎、保誠等多家壽險公司都積極招募電話行銷人員，也反映電銷市場愈做愈大。

中信人壽建議社會新鮮人，第一份工作不妨嘗試保險電話行銷，想要多少薪水，自己決定，不僅有機會挑戰高薪，還可培養高超的溝通技巧，成為保險專才。

中信人壽目前的電銷部隊是350人，今年打算再招募100人。目前中信人壽電銷人員個人生產力每月平均為40萬元，居業界第一。

中信人壽直效暨電話行銷處副總曾亦齡表示，20~30歲的電銷人員在該公司超過三成，平均月薪高達5萬元，遠超過目前企業平均起薪。年資一年以上的電銷人員，每人每月平均收入則可達10萬元以上。

壽險業務員行銷不再是拿著一大堆列印出來的試算表、商品DM，主要壽險公司都鼓勵業務員配備平板電腦，所有商品簡介、客戶保費試算，手指一畫就一目瞭然；業務主管也開始透露線上會議室，隨時掌握業績狀況，調兵遣將。

如國泰人壽、富邦人壽、南山人壽、新光人壽等都積極建置公司的相關APP及ｅ化系統，全力支援業務人員用平板電腦等行銷，壽險業表示，各壽險公司都在建置線上核保系統，一旦金管會同意「電子簽章」可視為合法投保方式，屆時業務人員只要拿平板電腦讓客戶簽名，就能完成投保程序。

國壽訂購近2萬台iPad，占其業務員人數的7成以上，國壽以補貼分期利息及洽談集體訂購折數，讓每位業務員約省下2,000~4,000元購機成本。

友邦保險集團更以台灣友邦人壽為亞洲全面e化第一個據點，業務員全面免費配發iPad，突破過去傳統行銷模式。目前友邦人壽近200名業務員，公司每人配發iPad，只需每月繳交千餘元網路費用，也再設傳統通訊處，僅有「I-Center」為雲端辦公室，業務管理、訓練都透過iPad進行。

友邦人壽表示，透過e化可以讓業務員銷售更具效率，未來只要電自簽章的合法性沒問題，整個投保程序都可透過e化完成，預估可有效提高業務員個人產值，更可節省紙張成本。

友邦人壽近一年擴大在台經營，除原本的電話行銷及銀行保險通路，新增業務員通路。該公司區域業務長王黛玲表示，有別於傳統壽險業務員，友邦率先同業採用iPad行銷，利用雲端管理概念，不僅讓公司更有效率，行銷無紙化也更環保。

從王黛玲充滿行動力的樣子，很難想像她的保險資歷已長達28年，進入友邦人壽前，是另一家外商保險公司的高階主管，管理200名內勤人員、9,000名業務員。願意放下原本穩定的工作到友邦人壽，一是被友邦人壽訴求保障商品打動，二是看好友邦人壽的創新、e化行銷，符合職場年輕化、環保的趨勢。

「保險的本質是賣保障、協助客戶分散風險」。王黛玲說，一般壽險公司以佣金收入做為獎勵旅遊的計算標準，友邦人壽改採「保額」計算，還罕見地發放「繼續率獎金」，就是為了鼓勵業務員銷售保障型商品，並維持服務品質。

談到e化行銷，王黛玲更是眼睛閃閃發亮，「每位業務員都是老闆，既然是老闆就要懂得省成本，要一起為友邦省成本。」友邦配發每位業務員一台iPad，內建完整保單資料，業務員用iPad就可以向客戶解說保單，客戶需要資料再列印，不僅環保，也可降低印製大量文宣品的成本。

摩登的行銷方式，果然為友邦人壽吸引不少年輕新血。王黛玲說，相較於先前服務的壽險公司，業務員平均年齡35歲，現在轄下業務員平均26歲，每人每個月可成交四至五件，成效斐然。

不過，她強調，這不代表友邦人壽只徵員年輕人，組織內已有不少來自同業的好手。友邦人壽的佣金制度對在原企業無法盡情發揮的業務人員具有相當誘因，一改傳統「上肥下瘦」倒金字塔設計，調整為正金字塔型態，讓業務員受到更多的獎勵，而主管聚沙成塔也可獲利。除以iPad行銷外，友邦更成立「iCentre」取代傳統的業務員通訊處，每一iCentre可供300~400人使用，除台北外，台中、高雄iCentre也將成立。

少了傳統的管理窠臼，友邦人壽還善用時下最夯的社群網站臉書（facebook），成為業務員彼此打氣的平台，也讓主管可以零時差、零距離的輔導業務員。