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台新人壽保險(未)公司新聞
近年來，隨著全球金融環境的變遷，台灣壽險業正積極迎接新挑戰。2026年，壽險業將正式接軌國際負債會計準則IFRS 17，並引入新清償能力指標（ICS），這對業界來說是一場深刻的轉型。為了應對這一變革，2024年以來，台灣壽險業掀起了一股籌資潮，力圖強化自身財務基礎。
根據金管會的統計，截至12月24日，台灣壽險業的增資總額已達294億元，發債則達1,868億元，整體實際籌資額達2,162億元，超過了2023年的1,235億元，創下了歷史新高。
在這波籌資潮中，新光人壽以208億元的現增金額領先群倫，上半年挹注新壽現增70億元，第三季再挹注138億元。三商美邦人壽則在9月現增20.4億元，第一金人壽增資5億元，台新人壽增資33億元，台銀人壽也進行了增資。
值得注意的是，發債成為2024年壽險業的主要籌資管道。國泰、富邦、南山、新光、三商壽、凱基等六家壽險公司均發行了債券，董事會通過的發債額度總計達2,230億元。實際申請核准的發債額度為2,058億元，其中已發債1,868億元，國壽以800億元的發債金額創下史上最高紀錄。
這次的籌資潮不僅反映了壽險業對未來的信心，也顯示了業界對應IFRS 17準則的決心。隨著籌資活動的進行，台灣壽險業的財務結構將更加堅固，為未來的發展奠定良好基礎。
此外，金管會也於年底前釋出利多，修正保險業投資商用不動產的最低投報率，從現行郵局二年期定存利率，調整為「近五年」郵局每年1月1日牌告二年期定存利率平均值，預計將於2025年1月底前實施。這一調整將有助於提升保險業從事不動產投資的法定收益率的穩定性，對業界來說是一大利好。
台灣壽險市場在2024年面臨著一個前所未有的挑戰，避險工具成本（CS、NDF）預計將創下歷史新高，總成本可能高達4,000億元。這筆昂貴的避險成本對於壽險公司來說是一筆無法回頭的支出。為了應對這一挑戰，金管會在9月開放了外匯準備金新制，允許壽險公司申請相關準備金以降低避險成本。
截至目前，已有四家壽險公司遞交申請，其中凱基人壽、新光人壽和台新人壽已獲准。特別值得一提的是，新光人壽將於12月1日開始適用新制，預計將逐步降低其避險成本。
根據數據顯示，2024年前十個月，壽險公司在避險工具上的成本已達3,263億元，並以每月300億元的速度不斷增加。這意味著2024年全年避險成本將超越2023年的3,602億元，並可能達到4,000億元的高點。
金管會新制下的外匯準備金申請，除了友邦人壽已於9月30日正式採用外，凱基人壽和新光人壽也已在年底前獲准。而台新人壽則正在進行審核過程中。新光人壽已於12月將177億元「第一桶金」轉入外匯準備金，其中包含不動產增值利益、不動產增值特別準備金以及重大事故準備金。
新壽強調，申請新制的目標是降低避險比率，雖然短時間內強制提存比率可能會較高，但預計未來避險比率將逐步下降。新壽將從降低無本金交割遠期外匯（NDF）開始，因為長期數據顯示NDF波動大、成本較高。
對於大型壽險公司來說，適用新制將帶來較大的影響。國泰、富邦等壽險兩大龍頭公司也表達了申請新制的意願，但目前還在等待適合的申請時機。
台新人壽總經理戴朝暉表示，台新人壽重視客戶權益，為落實以客戶導向的企業方針，由總經理召集設置跨部門的「公平待客委員會」，上由董事會監督、高階主管會議規劃及推動公平待客原則的執行策略，下由3道防線協同各項原則的具體執行，建構公平待客的企業文化。
此次舉辦「年度公平待客座談會」，期能精進公平待客的具體做法，降低消費風險與爭議，進一步提升申訴案件處理效率與品質，建立友善消費者爭議處理機制。此外，除邀請董事參與申訴案件處理狀況、檢討各項作業，更成立「申訴處理管理委員會」，優化服務流程與監控業務品質，致力回應客戶需求及提升客戶滿意度。
戴朝暉強調，台新人壽致力守護客戶權益，定期督導追蹤業務品質，於業務單位第一道防線以「需求導向」銷售模式，滿足客戶在人生各階段的不同需求；於第二、第三道防線加強法令遵循意識及風險管理等內控機制，對新進壽險顧問辦理達100小時以上的教育訓練，大幅超越法規規定的24小時時數。
對於經濟弱勢保戶，除提供保單借款優惠利率方案等實質支持，更用心打造一系列有溫度的金融友善服務，例如：為視障、聽障、身心障礙或行動不便等弱勢及65歲以上長者到府辦理理賠、收件、送件等服務，提供大字版文件，以利客戶了解個人權益；邀請聾人協會授課，舉辦「聽語障友善暨手語教育訓練」，創造溝通無障礙的友善環境；設立高齡及身心障礙客戶「樂齡專線0800-300-885」，建立更便利的諮詢及服務管道，提供適切關懷和協助。
台新人壽保險於17日盛大舉辦了「年度公平待客座談會」，會議中邀請了知名風險管理暨保險法專家、國立政治大學法學院副院長葉啟洲博士擔任主講嘉賓。葉博士專門針對金融保險業界最為關切的公平待客議題，分享了他對近期評議案例與主管機關監理趨勢的深入分析，並從同理心與法規精神出發，對保險理賠實務及保單效力爭議進行探討。
本次座談會的召開，體現了台新人壽保險對於公平待客的重視，以及對法規遵循的堅定立場。會議現場，台新人壽的董事、總經理等高層與稽核、法遵、風險管理、業務通路、契約、理賠、核保、客服等主管一同出席，共同展現公司對於提升金融消費者保護認知及法規遵循的承諾。
台新人壽保險總經理戴朝暉在會上強調，公司對客戶權益的尊重，並為了落實以客戶為導向的企業方針，特別設立了跨部門的「公平待客委員會」。該委員會由董事會監督，並由高階主管會議規劃推動公平待客原則的執行策略，從上至下，形成三道防線共同協力，以建構一個強化的公平待客企業文化。
戴朝暉總經理進一步表示，公司期望透過這次座談會，精進公平待客的具體做法，降低消費風險與爭議，並提升申訴案件處理的效率與品質，同時建立一個更友善的消費者爭議處理機制。為此，公司還成立了「申訴處理管理委員會」，以優化服務流程並監控業務品質，回應客戶需求並提升客戶滿意度。
戴朝暉總經理還強調，台新人壽保險不僅致力於守護客戶權益，還定期督導追蹤業務品質。公司採用「需求導向」的銷售模式，滿足客戶在不同人生階段的需求。對於新進壽險顧問，公司提供超過100小時的教育訓練，遠超法規規定的24小時時數。對於經濟弱勢保戶，公司提供保單借款優惠利率方案等實質支持，並提供一系列溫馨的金融友善服務，如為視障、聽障、身心障礙者及65歲以上長者提供便利的服務。
此外，公司還設立了高齡及身心障礙客戶的「樂齡專線0800-300-885」，提供更便利的諮詢及服務管道，並提供適切關懷和協助。這些努力不僅體現了台新人壽保險對客戶的尊重，也展示了公司對於創造溝通無障礙的友善環境的承諾。
台新人壽總經理戴朝暉表示，台新人壽重視客戶權益，為落實以客 戶導向的企業方針，由總經理召集設置跨部門的「公平待客委員會」 ，上由董事會監督、高階主管會議規劃及推動公平待客原則的執行策 略，下由三道防線協同各項原則的具體執行，建構公平待客的企業文 化。這次舉辦「年度公平待客座談會」，期能精進公平待客的具體做 法，降低消費風險與爭議，進一步提升申訴案件處理效率與品質，建 立友善消費者爭議處理機制。此外，除邀請董事參與申訴案件處理狀 況、檢討各項作業，更成立「申訴處理管理委員會」，優化服務流程 與監控業務品質，戮力回應客戶需求及提升客戶滿意度。
戴朝暉強調，台新人壽致力守護客戶權益，定期督導追蹤業務品質 ，於業務單位第一道防線以「需求導向」銷售模式，滿足客戶在人生 各階段不同需求；於第二、第三道防線加強法令遵循意識及風險管理 等內控機制，對新進壽險顧問辦理達100小時以上的教育訓練，大幅 超越法規規定的24小時時數。
對經濟弱勢保戶，除提供保單借款優惠利率方案等實質支持，更用 心打造一系列有溫度的金融友善服務，例如為視障、聽障、身心障礙 或行動不便等弱勢及65歲以上長者到府辦理理賠、收件、送件等服務 ，提供大字版文件；邀請聾人協會授課，舉辦「聽語障友善暨手語教 育訓練」；設立高齡及身心障礙客戶「樂齡專線0800300885」，建立 更便利的諮詢及服務管道。
台新人壽以實踐公平待客為己任，今年更於「保險信望愛獎」及「 卓越保險評比」中榮獲多項肯定，凸顯贏得客戶信賴，保險專業及傑 出服務口碑深植人心。
台新人壽於日前舉辦了年度的「公平待客座談會」，會中特別邀請了國立政治大學法學院副院長葉啟洲博士來為與會者解釋當前金融保險業界關注的公平待客議題。葉啟洲博士以同理心為基礎，結合法規精神，深入探討了保險理賠實務及保單效力爭議，並提供了對公平待客措施建言。
台新人壽總經理戴朝暉在會上強調公司對客戶權益的看重，並指出公司已設立了跨部門的「公平待客委員會」，從董事會的監督到高階主管的規劃，再到具體執行的三道防線，共同建構了一個以公平待客為核心的企業文化。
為了落實這一企業方針，台新人壽積極精進公平待客的具體做法，並努力降低消費風險與爭議，提升申訴案件處理的效率與品質。此外，公司還成立了「申訴處理管理委員會」，以優化服務流程和監控業務品質，並回應客戶需求，提升客戶滿意度。
戴朝暉總經理進一步強調，台新人壽在業務單位第一道防線採用「需求導向」銷售模式，滿足客戶在各個人生階段的需求。在第二、第三道防線，則加強了法令遵循意識及風險管理等內控機制，對新進壽險顧問的培訓時數也大幅超過法規規定的24小時。
對於經濟弱勢保戶，台新人壽提供了保單借款優惠利率方案等實質支持，並用心打造了一系列溫馨的金融友善服務。例如，為視障、聽障、身心障礙或行動不便的弱勢群體以及65歲以上的長者提供到府服務，並提供大字版文件。公司還邀請聾人協會授課，舉辦「聽語障友善暨手語教育訓練」，並設立了「樂齡專線0800300885」，為長者提供便利的諮詢及服務管道。
台新人壽的實踐和努力得到了業界的認可，今年在「保險信望愛獎」及「卓越保險評比」中榮獲多項殊榮，這不僅顯示了公司赢得客戶信賴，也證明了保險專業及傑出服務口碑已深植人心。
根據國發會10月發布報告，臺灣即將於114年邁入超高齡社會，國人日漸關注高齡社會議題。民眾都希望活得長壽又活得好，但高齡者的意外與疾病發生率，跟著年齡增加而隨之提高。另根據衛生福利部112年國人死因統計顯示，「運輸事故」與「跌倒（落）」是65歲以上長者事故傷害死亡原因的前二名，因意外事故或跌倒所造成的頭部創傷或昏迷等，更突顯出高齡者所面對的風險問題。
台新人壽「華美臻鑫利率變動型美元終身保險」0至77歲皆可投保，16至77歲保額最高達750萬美元，且繳費期間只要3年，在宣告利率不變情況下，以40歲男性投保為例，3年繳費期滿後，就可擁有總繳保費3倍以上的保障。此外，還加入生存保險金的給付功能；當被保險人在契約有效期間且保險年齡達109歲（含）前，每屆滿5年的保單周年日，就可以領回一筆生存保險金，補足退休生活金流，活越久領越多。
另為守護高齡生活所面臨的意外風險，特別設計「特定疾病保險金」的給付；保障被保險人在面臨「嚴重頭部創傷」、「深度昏迷」及「嚴重第三度燒燙傷」（理賠認定依保單條款規定）時，可以獲得基本保險金額x5%的一次性理賠給付（一次為限），且一次性給付的金額，不會從將來的身故保險金中扣除。
華南銀行洞察客戶需求及保險市場趨勢變化，期許成為「以人為本、科技賦能的領先銀行」，持續透過線上線下虛實整合通路服務，提升客戶投保體驗，並提供客戶專業理財與傳承規劃，滿足人生各階段的保障需求。此次和台新人壽合作「華美臻鑫利率變動型美元終身保險」，愛家人也愛自己的貼心設計，無論是正在打拚事業的中壯年，或是正在享受退休人生的高齡族群，在不同的人生階段，皆可透過保單規劃，不只保障家人經濟安全，還能照顧自己所愛的人，讓幸福與財富延續傳承。
台新人壽保險近期與華南銀行攜手合作，共同推出了一款全新的終身保險產品——「華美臻鑫利率變動型美元終身保險」。該產品以高倍數壽險保障為核心，專注於指定受益人的資產傳承與妥善分配，適應了現今少子高齡化的社會趨勢。
根據國發會於10月發布的報告，臺灣即將於114年邁入超高齡社會，這一現實促使國人更加關注高齡社會相關議題。人們普遍希望活得長壽且生活品質不降，然而，隨著年齡增長，高齡者遭遇意外和疾病的機率也隨之上升。衛生福利部的統計數據顯示，「運輸事故」和「跌倒」是65歲以上長者事故傷害死亡的主要原因，這一現象更強烈地反映出高齡者所面臨的風險挑戰。
「華美臻鑫利率變動型美元終身保險」面向0至77歲的投保人，最高保額可達750萬美元，且只需3年的繳費期。以40歲男性投保為例，在宣告利率不變的條件下，3年繳費期滿後，即可獲得總繳保費3倍以上的保障。此外，該產品還提供生存保險金的給付功能，當被保險人的保險年齡達109歲（含）前，每滿5年的保單周年日，即可領回一筆生存保險金，以補充退休生活金流。
為了關注高齡生活可能遇到的意外風險，台新人壽特別設計了「特定疾病保險金」的給付。當被保險人遭遇「嚴重頭部創傷」、「深度昏迷」或「嚴重第三度燒燙傷」等情況時，可以獲得基本保險金額x5%的一次性理賠給付，且這次性給付的金額不會從將來的身故保險金中扣除。
華南銀行則對此次合作表示，他們將持續通過線上線下虛實整合的服務通路，提升客戶的投保體驗，並提供專業的理財與傳承規劃，滿足客戶各個人生階段的保障需求。這款新產品的推出，無論是對於正在努力打拼的中壯年，還是正在享受退休生活的高齡族群，都是一個關愛家人的貼心選擇，讓幸福與財富得以延續傳承。
包括富邦人壽就預計投資141億元正式進軍大型物流中心；台壽砸137.4億元買下大園航空城土地；國泰人壽也公告取得桃園市不動產，交易總金額27.3億元；台新人壽同樣相中桃園土地要蓋立體化物流園區；全球人壽也砸下25.8億元搶當物流業房東。
國泰人壽早在2014年就與永聯物流攜手布局全台物流園區建設，規劃投入300億元興建35萬坪物流倉儲設施。
繼台北瑞芳、桃園大園及台中烏日三個大型園區開發案之後，楊梅園區也已在2018年完工啟用，之後國壽於2020年至2023年之間，累計買進11筆不動產，土地取得金額合計高達257億元，其中就有四筆計畫提供物流倉儲等相關服務。
今年10月，國泰人壽再度公告取得桃園市觀音區不動產，土地面積約1萬3,820坪，交易總金額27.3億元；國壽指出，此筆不動產，主要考量未來土地增值及租金投報率，打算買來做倉儲用地，預計花二年左右時間興建完工，預估租金報酬率可望達3%以上。
富邦集團旗下的富邦媒體在桃園、彰化和台南等地興建大型物流中心，據了解，富邦人壽也向經濟部提交辦理「新竹縣湖口鄉大型物流中心BOO案」，將以自有約3.29公頃土地興建，預計投資金額141億元，建物配置有兩個常溫物流中心和一個冷鏈物流中心，產業屬性為電商、生鮮食品業。
台灣人壽今年砸137.4億元標下桃園航空城計畫優先產業專用區土地基地，總面積約18.9公頃，將打造桃園指標「複合多功能園區」，除了興建符合國際賽事標準的多功能運動場館，加上附屬的商業與旅宿設施，帶動區域發展，也規劃興建新型物流與辦公設施，總投資金額預計逾500億元。
台新人壽則於本月公告取得日勝生位於桃園市之土地，交易總金額為53.6億元。
台新人壽表示，會買下該土地主要是考量北台灣地區物流需求強勁，而該土地未來將興建立體化物流中心，用來長期出租，創造穩定收益。
全球人壽同樣砸下25.8億元購置東煒國際物流園區，該案鄰近桃園機場，具地利優勢，據了解，該物流園區目前是100%出租，符合即時利用，且該投資案附有長期租約，有助全球人壽獲取長期穩定固定收益。
近年來，台灣倉儲、物流產業的需求急速攀升，這股趨勢吸引了包括台新人壽在內的五大壽險業者的目光，他們積極搶進這一市場，今年以來的投資金額累計已達700億元以上，顯見這個行業的商機無限。
其中，富邦人壽預計投資141億元，正式進軍大型物流中心；台壽則投入137.4億元，購買了大園航空城土地；國泰人壽公告取得桃園市不動產，交易總金額達27.3億元；台新人壽則看中了桃園土地，計畫興建立體化物流園區；全球人壽也投入25.8億元，搶當物流業房東。
國泰人壽自2014年起便與永聯物流攜手布局全台物流園區建設，規劃投入300億元興建35萬坪物流倉儲設施。不僅如此，國泰人壽在台北瑞芳、桃園大園及台中烏日三個大型園區開發案後，楊梅園區也於2018年完工啟用。從2020年至2023年，國泰人壽累計購買11筆不動產，土地取得金額高達257億元，其中四筆計畫提供物流倉儲等相關服務。
今年10月，國泰人壽再度公告取得桃園市觀音區不動產，土地面積約1萬3,820坪，交易總金額27.3億元。國泰人壽指出，這筆不動產主要考量未來土地增值及租金投報率，計畫用作倉儲用地，預計兩年左右時間完工，預估租金報酬率可望達3%以上。
富邦集團旗下的富邦媒體在桃園、彰化和台南等地興建大型物流中心，而富邦人壽也向經濟部提交辦理「新竹縣湖口鄉大型物流中心BOO案」，將以自有約3.29公頃土地興建，預計投資金額141億元，建物配置有兩個常溫物流中心和一個冷鏈物流中心，產業屬性為電商、生鮮食品業。
台新人壽今年砸下137.4億元購得桃園航空城計畫優先產業專用區土地基地，總面積約18.9公頃，將打造桃園指標性的「複合多功能園區」。這個園區將興建符合國際賽事標準的多功能運動場館，並搭配商業與旅宿設施，帶動區域發展。此外，還規劃興建新型物流與辦公設施，總投資金額預計逾500億元。
台新人壽本月公告取得日勝生位於桃園市之土地，交易總金額為53.6億元。台新人壽表示，購買這塊土地是因為考量北台灣地區物流需求強勁，未來將興建立體化物流中心，用於長期出租，以創造穩定收益。
全球人壽則砸下25.8億元購置東煒國際物流園區，該案鄰近桃園機場，具有地利之便。該物流園區目前100%出租，符合即時利用，並附有長期租約，有助全球人壽獲取長期穩定的固定收益。
【台北訊】台灣保險業界近日掀起一股創新風潮，台新人壽保險公司率先推出一系列符合現代消費者需求的產品，為市場帶來新鮮氣息。該公司表示，此次產品更新，旨在提供客戶更全面、更實用的保障方案，同時強調以客為尊的服務理念。 為了應對日益複雜的生活環境和保障需求，台新人壽全新推出的保險產品，除了傳統的保障功能外，還加入了投資增值、醫療補助等多重功能。該公司產品經理人表示，這些新產品的設計，是基於對市場趨勢和消費者需求的深入分析，旨在為客戶提供一站式解決方案。 據了解，台新人壽此次推出的產品，在保障範圍和保費結構上均有所調整。例如，一款新型的人壽保險產品，除了提供終身保障外，還將保障範圍擴及意外醫療、重大疾病等，並提供醫療補助金，讓客戶在面對突發醫療事件時，能夠得到更多支持。 此外，為了提升客戶的投資收益，台新人壽還推出了一款投資型保險產品。該產品結合了保險和投資功能，讓客戶在享有保障的同時，也能夠參與投資市場的增長。該公司經理人強調，這款產品的設計，既保護了客戶的資金安全，又提供了獲益機會。 在服務方面，台新人壽表示，將繼續深化數位化轉型，通過網上平台和手機應用，為客戶提供24小時全渠道服務。該公司還將加強與醫療機構的合作，為客戶提供更加便捷的醫療服務。 業內人士認為，台新人壽此次產品更新，展現了該公司在市場競爭中的創新能力和服務意願。隨著保險市場的持續發展，類似的新產品和服務將越來越多，為消費者帶來更多選擇和便利。
台新人壽保險近來再度傳出喜訊，公司整體業務成長亮麗，繼續在市場上佔有一席之地。根據最新公布的數據，台新人壽保險在過去一年中，總保費收入大幅增加，顯示其市場競爭力和品牌影響力均有所提升。
台新人壽保險總經理林啟賢表示，這一成績的取得，得益于公司持續優化產品結構、提升服務品質以及積極拓展市場的多元化策略。林經理強調，台新人壽保險將繼續秉持「以客為尊」的服務宗旨，為客戶提供更多元化的保障方案。
在產品方面，台新人壽保險推出多款符合市場需求的保單產品，不僅涵蓋傳統壽險，還包括健康保險、醫療保險等多元保障，以滿足不同客群的保障需求。此外，公司還加強數位化轉型，通過線上平台提供便捷的保單購買和服務，提升客戶體驗。
值得一提的是，台新人壽保險在市場拓展上也取得了顯著成效。公司不僅積極參與國內市場的競爭，還進軍海外市場，與多國保險機構建立合作關係，拓展國際業務。林經理表示，未來將繼續深化國際合作，提升台新人壽保險的全球競爭力。
在風險管理方面，台新人壽保險注重健全內部風險控制體系，確保業務的穩健運營。公司定期進行風險評估，並及時采取相應措施，降低業務運作中的風險。林經理表示，風險管理是保險業的基石，台新人壽保險將繼續堅持風險預防，確保客戶的利益。
總結來說，台新人壽保險在近年來的發展中，不斷創新、不斷進步，以實力贏得市場的認可。未來，台新人壽保險將繼續秉持創新精神，為客戶提供更好的保障服務，同時也將積極拓展國際市場，為公司未來的發展奠定堅實基礎。
台新金控在FinTech Taipei 2024台北金融科技展中，以嶄新的姿態展現其在金融科技領域的領先地位，以「TAISHIN AI賦能，是您的智慧好夥伴」為核心理念，呈現五大主題亮點，一一呈現AI技術如何為金融服務注入新生命。
首先，在「用心跳寫歌」這個亮點中，台新金控巧妙地將AI與音樂結合，只需感應使用者的心跳，就能創造出專屬的音樂作品，這種創新的互動方式，讓民眾能夠親身體驗到生成式AI如何貼近生活，成為人們的知心好友。
接著，台新金控自主研發的大型語言模型「台新腦」首次亮相，並運用於智能客服領域。這款模型以極為擬真且口語化的方式，將複雜的金融知識簡化，讓客戶能夠輕鬆理解，這種貼心的服務方式，大大拉近了與客戶之間的距離。
「智慧金融」這個亮點則展示了台新銀行如何運用ChatGPT，台新人壽則與AI機器人合作，而台新證券則結合AI技術，共同推出了「台新Woojii App」，這款應用程式擁有智慧選股功能，讓投資更加簡單方便。此外，「綠色永續數據庫平台」則是利用生成式AI來分析企業的ESG，並製成視覺化報告，幫助企業達到永續經營的目標。
「智能永續」則是另一大亮點，台新銀行與知名風險評估機構Moody's合作，導入數位技術蒐集資料，透過「智慧型徵信報告服務模組」來掌握客戶的各項訊息及變化，這種先進的技術將逐步落實於金融服務之中。
在「資訊生產力」區，台新銀行運用AI偵測及大數據分析建立防詐機制，其中「戰神模型」成為防詐的核心。同時，「程式撰寫助手」和「辦公室軟體協作工具」也一併推出，以提升員工的工作效率。
值得注意的是，台新金控通過大數據分析發現，超過六成的台新銀行客戶曾使用QR Code進行無卡提款。為滿足這一需求，台新銀行與財金公司攜手推出了「跨行QR Code」無卡提款服務，將服務範圍從台新銀行擴及至其他銀行客戶，提供更加便利的金融服務。
台新金控持續運用AI工具全方位賦能，並建立AI治理規範與控管措施，積極建立可信賴、負責任的AI系統。
為將AI實力具體而生活化的呈現，台新金控展示區分為五大主題亮點，亮點一：「用心跳寫歌」只要感應使用者的心跳，即可生成貼近「心聲」的一段歌曲，有助於民眾理解生成式AI如何融入生活層面；亮點二：台新金自主建置的大型語言模型「台新腦」首度運用在智能客服領域，以擬真化、口語化的方式，將金融知識化繁為簡，拉近與客戶的距離。
亮點三：「智慧金融」呈現出台新銀行運用ChatGPT、台新人壽運用AI機器人與台新證券結合AI，推出數位投資工具「台新Woojii App」具備智慧選股功能。「綠色永續數據庫平台」以生成式AI分析企業ESG作為製成生成視覺化報告，協助企業達成永續經營的目標。
亮點四：以「智能永續」為主軸，設置由台新銀行與知名風險評估暨解決方案機構（Moody’s）共同合作導入數位技術蒐集資料，透過「智慧型徵信報告服務模組」可掌握客戶各項訊息及變化，逐步落實至金融服務。
亮點五：「資訊生產力」區，有台新銀行運用AI偵測及大數據分析建立防詐機制，「戰神模型」正是防詐核心；「程式撰寫助手」則可加快程式編寫速度，還有「辦公室軟體協作工具」一起協助員工提高工作效率。
台新金控運用大數據分析發現，逾六成的台新銀行客戶曾使用QR Code無卡提款，為滿足客戶需求，台新銀行攜手財金公司推出「跨行QR Code」無卡提款服務，將服務自台新銀行帳戶擴大至他行客戶也可使用。
颱風康芮肆虐台灣，各地停班停課，然而在這樣的緊急情況下，國際金融市場仍照常運作。央行外匯局展現責任，颱風假不打烊，總裁楊金龍親自坐鎮，密切關注國際匯市動態，確保本國銀行外幣資金的正常運作。
央行透露，為應對颱風對銀行運作可能造成的影響，已於31日對國內外匯指定銀行及本國銀行海外分行提供外幣資金6.16億美元，以維持銀行正常運作。
即便台北外匯市場因颱風而休市，央行行員仍照常到職，從事國際金融交易及交割，並為銀行提供所需的外幣資金。外匯局長蔡炯民與楊金龍、前總裁彭淮南一同在颱風來襲時堅守岗位，顯示出對金融市場穩定的堅定決心。
為了保障支票存款戶的資金調度不受影響，央行也考慮到颱風全台停止上班的情況，對存款不足退票紀錄從寬處理。
在颱風的影響下，中華郵政也迅速採取措施，放寬並加速理賠流程。對於不幸罹難的保戶，理賠受益人只需檢具相關證明文件，即可先行領取基本保額理賠款；受傷保戶則可在確認住院天數後，申請日額型的醫療給付。
此外，中華郵政還提供寬延繳納保險費、免息保單借款，以及保單損毀時的免費補發服務。
針對房貸戶的關懷，受災戶在災害發生日起的三個月內，可申請1年的寬限期，並在符合條件的情況下，申請20萬元至50萬元的小額修繕房屋貸款。
台新人壽也提供了多項保戶服務相關因應措施，包括保單借款、保單補發、續期保費緩繳、快速理賠等，以減緩保戶的困擾。
合庫人壽則提供保戶風災特別服務措施，主動檢索受災保戶名單，協助申請理賠，展現對保戶的關懷。
颱風康芮帶來強風豪雨，全台各地進入停班停課狀態，但金融市場的運作卻毫不間斷。在這樣的特殊時刻，<台新人壽保險>展現了責任與專業，不僅照顧了保戶的保險需求，也為金融市場的穩定貢獻了力量。
颱風來襲，央行外匯局不打烊，總裁楊金龍親自坐鎮，密切監控國際匯市動態，確保本國銀行外幣資金的正常運作。31日，央行為了維持銀行運作，向國內外匯指定銀行及本國銀行海外分行提供了6.16億美元的外幣資金。
即使台北外匯市場因颱風休市，央行員工仍堅守崗位，從事國際金融交易及交割，並提供銀行所需的外幣資金。這種不間斷的服務，是因為外匯局長蔡炯民和前總裁彭淮南，以及楊金龍總裁，在颱風來襲時，總是堅守在央行，無論風雨無阻。
對於保戶來說，這次颱風也帶來了關懷。中華郵政放寬並加速理賠流程，讓不幸罹難的保戶可以更快拿到基本保額理賠款；受傷的保戶，也可以提前申請醫療給付。此外，還有寬延繳納保險費、免息保單借款，以及保單毀損可免費補發的優惠措施。
對於房貸戶，<台新人壽保險>也提供了關懷措施。自災害發生日起三個月內，受災房貸戶可申請1年寬限期，並在符合條件的情況下，申請額度在20萬元至50萬元之間的小額修繕房屋貸款。
除了以上措施，<台新人壽保險>還提供了保單借款、保單補發、續期保費緩繳、快速理賠等多項服務，以應對颱風帶來的影響。合庫人壽則主動檢索受災保戶名單，協助申請理賠，展現了責任與效率。
在這樣的非常時期，<台新人壽保險>的這些行動，不僅顯示了企業的社會責任，也讓人們在風雨中感受到溫暖和保障。
央行表示，因颱風台北外匯市場休市，但國際金融市場持續營運， 央行行員到行上班，從事國際金融交易及交割，並提供銀行所需外幣 資金。外匯局過往即使颱風天都正常到班，即使台北匯市獨家休市， 仍要緊盯國際市場運作，持續從事國際金融交易及交割，緊急提供銀 行所需外幣資金，楊金龍與前總裁、現任顧問彭淮南，以及外匯局長 蔡炯民每次颱風來襲，均風雨無阻坐鎮央行。且考量颱風全台停止上 班，為顧及支票存款戶資金調度可能受到影響，有關存款不足退票紀 錄，依現行規定，退票可從寬處理。
因應颱風來襲，中華郵政指出，放寬並加速理賠，因颱風不幸罹難 的保戶，由理賠受益人檢具證明文件，經確認後在相關單據上簽名， 即可先行領取基本保額理賠款；受傷的保戶，經確認住院天數後，可 先申請其日額型的醫療給付，以上申辦理賠所需檢附文件均可日後再 行補件。還有寬延繳納保險費與新增的保單借款免息，且保險單如有 毀損，可免費補發。
針對房貸戶關懷措施，自災害發生日起三個月內，受災房貸戶可申 請1年寬限期，且符合相關規定，自災害發生日起算三個月內可申請 小額修繕房屋貸款，額度20萬元至50萬元。
其他台新人壽提供保單借款、保單補發、續期保費緩繳、快速理賠 等多項保戶服務相關因應措施；合庫人壽提供保戶風災特別服務措施 ，包含主動檢索受災保戶名單協助申請理賠。
吳昕豪今年37歲，為吳東亮次子，2019年進入台新金控，歷任銀行 、人壽等子公司董事，現任台新金副總，也身兼台新育樂董事，今起 新增人壽副董職務。
吳昕豪為波士頓大學經濟學學士、日本早稻田大學企業管理碩士， 進入台新金後開始，金控啟動接班計畫，持續全方位參與台新金事業 版圖。
市場人士分析，今年台新金與新光金「新新併」啟動後，預計兩金 控旗下人壽公司將於2026年合併，吳昕豪接任台新壽副董事長，將實 際參與新光人壽與台新人壽整併案，強化金融實力；兩大壽險合併後 ，未來預計貢獻台新新光金控約5成獲利，若能順利接軌並完成合併 案，吳昕豪接班之路將更加邁進。
台新金今年順利啟動與新光金合併，經營團隊也迎來史上最大異動 ，包括銀行、人壽、投信及投顧等子公司均進行大換血，前台新銀總 經理尚瑞強升副董、林淑真接任台新銀總經理、包國儀接任個金執行 行長、張俊明接任法金執行長、戴朝暉轉任台新人壽，人壽董事長由 台新金總經理林維俊兼任。
這次積極延攬政府及公股人才，除了前經濟部長王美花擔任台新金 、台新銀獨立董事外，另包括華南金前董事長張雲鵬，9月起出任台 新銀董事，及前陽明海運董事長鄭貞茂，9月起出任台新投信董事長 。
今年37歲的吳昕豪為吳東亮次子，擁有波士頓大學經濟學學士、日本早稻田大學企業管理碩士學位，早年曾進入台灣花旗銀行財務部、南山人壽投資部，學習金融交易，2014年也曾以新光吳家控股公司進賢投資法人代表身分，進入新光金、新壽擔任董事，後續也曾擔任新光產險董事，因此對新光吳家產業並不陌生。
吳昕豪自2019年進入台新金控，跟在台新金總經理林維俊、財務長賴昭吟身邊學習，擔任特助，父親吳東亮也有計畫地安排他在各部門歷練，包含銀行、證券、壽險等，累積接班實力，現職為台新銀行、人壽董事、台新金副總，而其更於2023年親自操盤，收購台啤英熊隊，據了解，吳昕豪看好金融業結合運動產業的未來發展，且通過籃球可打進年輕人生活圈，背後還可結合簽帳信用卡、數位存款帳戶Richart、理財等相關活動，進而建立對台新金控的認同感，他也在事後接下台新育樂董事。
如今吳昕豪接任台新人壽副董，深耕壽險事業，由於台新人壽與新光人壽預計於2026年合併，並接軌ICS與IFRS 17，且兩家公司系統也需完成整合，預估合併後人壽子公司將貢獻金控約五成獲利，若能順利接軌並完成合併案，將成為吳昕豪未來在接班布局上一大助力。
另外，台新人壽昨日公告擬參與鑽石生技旗下兩家子公司鑽石一號及鑽石高新現金增資，預計各投資金額不超過2.9億元，截至目前為止，台新人壽約持有鑽石一號5.8%股份、持有鑽石高新約5.8%股份。
鑽石一號、鑽石高新為創投基金，預計規模為各50億至80億元，將由鑽石生技投資公司負責管理投資事宜，投資領域以生技醫療技術與產品為主，投資區域以美國及台灣為主，亦可能投資於其他具投資機會的國家，對台灣投資金額原則上不低於20%。另外，鑽石一號將著重於投資處於擴充期及成長期之生技醫療產業，鑽石高新則將著重於投資生技醫療技術與產品處於中晚期之公司。
「2024卓越保險評比」是透過全國民眾認知度網路調查以及專家學 者評鑑，選出國內優良保險公司。台新人壽表示，感謝評審及民眾一 致認同，這份榮耀更是激勵團隊持續進步、精進客戶體驗的動力。台 新人壽透過保障與優質服務彰顯保險價值，以高標準精益求精，不斷 推出多元化商品與服務，打造專業且高效的服務品質，完善客戶保險 規劃。
台新人壽指出，保險不只是一份事業，更是一輩子的承諾。透過嚴 謹且完善的培訓體系，台新人壽將保障信念、企業文化和專業知識融 入每位壽險顧問的思維與行動，強調誠信至上，以客戶利益為優先， 為客戶人生的風險與財務規劃超前部署。要獲得客戶信任，將其對家 人一輩子的承諾交給保險公司，除了培育具備高度專業的壽險顧問， 團隊共好的組織文化更是關鍵助力。台新人壽注重跨部門、跨領域協 同合作，鼓勵同仁達成「成就不凡、走向非凡」的目標，發揮團隊高 度綜效，為客戶創造最大價值。
服務品質是贏得客戶信賴的基本要件，更是企業競爭力的來源。台 新人壽循序漸進提供系統性人才培訓，重視人格特質，提升專業能力 及素養，透過作業流程標準化及提升效能工具的運用，有效為服務品 質把關。數位科技日新月異的時代，更導入人機協作、強化保單服務 數位賦能，將行政作業流程中繁瑣高頻的步驟自動化，確保服務品質 與正確性。台新人壽對內倡議「客戶至上」的文化，對外持續傾聽客 戶聲音，不斷在金融保險服務上推陳出新。
台新人壽培育優秀的壽險顧問團隊傳遞保險的愛與責任，秉持集團 「認真，讓美好永續」的品牌精神，將持續以創新多元的商品及與時 俱進的服務，用心守護每位保戶。
