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國泰世紀產物公司新聞
壽險公會2020年7月陸續與產壽險公司建置「保險科技運用共享平台」，利用區塊鏈技術實現「單一申請，文件互通」的目標，讓民眾在保險理賠及資料變更上能夠享受到方便快捷的一站式服務。
壽險公會於2021年推出「保險理賠醫起通」服務，將理賠作業觸角延伸至醫院，透過客戶授權醫療院所與保險公司進行資料傳輸交換，提升理賠效率，同時為民眾提供更加完整快速的服務。此外，公會於2022年推出保險存摺服務，讓民眾於加入白金會員後，能夠即時、隨時、隨地透過手機查詢自己的人身保險資訊，進而了解自己的投保狀況及評估保障缺口。
截至目前，已有超過36萬人加入為會員，讓民眾更能掌握自己的保險資訊及保障規劃的主導權。其中理賠聯盟鏈至今已完成超過150萬件服務，平均理賠處理天數僅三天，理賠總額超過新台幣750億元。現在，全國逾20家產壽險公司已加入服務行列，讓更多保戶受益。
目前，包括臺大醫院、台北榮總、國泰醫院、新光醫院、高雄榮民總醫院、國軍花蓮總醫院、雙和醫院、台北榮民總醫院新竹分院、屏東榮民總醫院、國軍高雄總醫院屏東分院在內的共22家醫院31院區已加入此一站式服務。尚有包含長庚醫院、亞東醫院、慈濟醫院在內共12家醫院已完成簽約目前正在建置系統中，這些醫院的加入，讓保險業的服務更加廣泛和深入，真正體現了提升服務質量的承諾和誠意。
保險理賠醫起通合作保險公司包括：臺銀人壽、台灣人壽、保誠人壽、國泰人壽、凱基人壽、南山人壽、新光人壽、三商美邦人壽、遠雄人壽、中華郵政、第一金人壽、合作金庫人壽、富邦人壽、台新人壽、友邦人壽、元大人壽、全球人壽、法國巴黎人壽、富邦產險、和泰產險、國泰產險、泰安產險。
壽險業再創服務新猷！國泰世紀產物攜手業界前鋒，共同打造「出院即理賠」的便捷新體驗。近期，壽險公會宣佈，全新的保險理賠醫起通2.0服務正式上線，並已擴展至全台22家醫院31個院區，涵蓋北、中、南三大都會區，為民眾帶來前所未有的便利。
此項服務的推出，是壽險公會2020年7月與產壽險公司共同建置的「保險科技運用共享平台」的延伸。該平台運用區塊鏈技術，實現了「單一申請，文件互通」的目標，讓保險理賠及資料變更過程更加簡便快捷。而「保險理賠醫起通」服務的推出，則將理賠作業直接延伸至醫院，透過客戶授權，讓醫療院所與保險公司之間能夠進行資料傳輸交換，有效提升理賠效率。
除了理賠效率的提升，壽險公會還在2022年推出了保險存摺服務，讓白金會員可以通過手機隨時隨地查詢自己的人身保險資訊，更加主動地了解投保狀況及保障缺口。截至目前，已有超過36萬人加入為會員，這項服務真正讓民眾掌握了保險資訊及保障規劃的主導權。
理賠聯盟鏈至今已完成超過150萬件服務，平均理賠處理天數僅三天，理賠總額超過新台幣750億元。現階段，全國逾20家產壽險公司已加入服務行列，讓更多保戶受益。這其中包括了臺大醫院、台北榮總、國泰醫院、新光醫院等知名醫院，以及長庚醫院、亞東醫院、慈濟醫院等正在建置系統中的醫院。
此外，與此服務合作的保險公司包括臺銀人壽、台灣人壽、保誠人壽、國泰人壽、凱基人壽、南山人壽等重量級企業，這些公司的加入，使得保險理賠醫起通服務更加廣泛和深入，真正體現了提升服務質量的承諾和誠意。
產險業界近來發生了顯著的變革，許多公司在經過防疫保單的賠付以及多次資金增資後，財務狀況有了顯著的改善。根據最新數據，截至2024年第三季，台灣有15家產險公司的淨值率已超過25％，其中台產產險的淨值率更是高達48％以上，位居全台第一，其次是第一保險公司，淨值率達到43％，法巴產險也以42％多緊追其後。兆豐產險、泰安產險、新產險、裕利安宜等公司淨值率也都超過30％。
產險業的獲利也連續兩年呈現成長，產險業者指出，今年公司的核保利潤和投資收益都相當亮眼，這也是導致產險業淨值比率逐季上升的主因。在上市公司中，台產和第一保險公司的淨值率最高，被視為業界中的優等生。
根據保險公開資訊觀測站的數據，在2021年第三季時，和泰產險、新安東京海上產險以及中信產險的淨值率都呈現負數，兆豐產險則是個位數。然而，隨著各家公司母公司的增資以及核保利潤和投資收益的上升，各家產險公司的淨值率都明顯上漲。
金管會的統計數據顯示，從2022年起，各大產險公司陸續進行現金增資，總金額超過千億元。去年，7家產險公司進行了530.85億元的增資，包括兆豐產險增資60億元、新安東京海上產險增資200億元、富邦產險增資160億元、和泰產險增資45億元、中信產險增資50億元、南山產險增資15億元。今年上半年，仍有2家產險公司進行現金增資，兆豐產險增資45億元，法巴產險增資1.5億元。
在經過多次現金增資和減資後，最新的資料顯示，產險公司的淨值率上升，同時資本適足率RBC幾乎都高於300％，屬於優良等級。許多公司的RBC甚至超過疫情前的水平，其中以台產產險的991％位居第一，第一保險公司的867％位居第二。
除了台產和第一保險公司的資本適足率超過850％外，台灣內地產險公司的資本適足率在500％以上的有兆豐保險、泰安產險、明台產險等；在400％至500％範圍的有新產險、華南產險、旺旺友聯、南山產險及中信產險等。而兆豐產險、泰安產險、新光產險、華南產險、南山產險、中信產險、國泰產險、和泰產險、新安東京海上及富邦產險等公司的RBC甚至超過疫情前的水平。
產險業獲利連續二年成長，產險業者表示，產險業今年核保利潤和 投資收益比均佳，使得產險業者今年淨值比率逐季上升，上市公司的 台產和第一保淨值率最高，在同業中都算優等生。 根據保險公開 資訊觀測站顯示，在111年第三季時，和泰產、新安東京海上以及中 信產等淨值率都呈現負數，兆豐產則呈現個位數，然而經過各公司母 公司增資以及核保利潤、投資收益上升之後，各家產險淨值率明顯上 升。
據金管會統計，從2022年開始各大產險陸續辦理現金增資金額逾千 億，去年7家產險公司再辦增資530.85億元，包括兆豐產險增資60億 元、新安東京海上產險增資200億元、富邦產險增資160億元、和泰產 險增資45億元、中信產險增資50億元、南山產險增資15億元；今年上 半年續有2家產險辦現金增資，兆豐產增資45億元，法巴產增資1.5億 元。
各產險經過數次現金增資再減資後，據最近一期資料顯示，產險除 了淨值率上升外，各產險公司目前資本適足率RBC幾都高於300％，屬 於優良等級，有不少公司RBC甚至高於疫情前的水準，其中以台產99 1％排名第一，第一保867％居次。
除台產、第一保資本適足率高於850％外，國內產險公司（不含外 國分公司）資本適足率在500％以上有兆豐保、泰安產、明台 產等； 500％∼400％有新產、華南產、旺旺友聯、南山產及中信產等且兆豐 產、泰安產、新光產、華南產、南山產、中信產、國泰產、 和泰產 、新安東京海上及富邦產等的RBC甚至高於疫情前的水準。
台灣產險業近來的統計數據顯示，今年來國人海外旅遊的地點主要集中於日本、東南亞等地，旅遊天數以5天為主。值得注意的是，民眾投保的保額較疫情前有明顯提高，這反映出大眾對於海外旅遊風險的意識正在逐漸提升。 根據產險業的統計，今年前10個月，網路投保的旅行綜合險保費達11.1億元，投保件數為369萬件，年增率分別較去年同期成長65％和60％，在網路投保的保險產品中，旅行綜合險的增長率位居第一。 富邦產險在7月至10月期間，透過創新的保險服務，發現前往日本的旅客最多，其次是泰國、新加坡、馬來西亞和越南。而旅遊天數中，5天是最為普遍的選擇。同時，近一半的客戶選擇了1200萬元的身故及失能保障，顯示了民眾對旅遊安全的高度重視。 不僅富邦產險，國泰、旺旺友聯等其他產險公司也指出，今年民眾的投保件數及保障金額都較往年有顯著提升。 各產險公司的旅綜險成長率各有不同，但普遍都比去年有顯著的成長。例如，旺旺友聯保險預計本年度的年增率將達到225％，這主要是因為旺旺友聯是市面上少數提供法定傳染病保險商品的保險公司，其投保該類商品的占比高達90％。近期，由於12強棒球賽冠軍短tee官網銷售一空，旺旺友聯已購得24件，讓已成功網投商品的保戶有機會參加抽獎。 為了吸引更多保戶投保旅綜險，國泰產險推出了一系列的促銷方案。該公司表示，在活動期間內，凡線上投保國泰產險海外旅遊險，且投保天數超過5天、保額超過700萬元，即可獲得「JetFi mobile」eSIM 1GB或WIFI分享器全球兩天的優惠序號，每位會員限領取一次。 富邦產險則與星宇航空合作，推廣「一站式購足」網路投保服務。凡在12月底前於星宇航空官網購買機票並完成網路投保海外旅平險加不便險，即可免登錄獲得東南亞不限航點來回經濟艙機票抽獎資格。
金管會近日開放保險業與金融科技業者的合作，鼓勵發展創新保險商品、服務或流程，這一政策為台灣保險市場帶來新的動能。其中，富邦產險與國泰產險均已獲得金管會的核准，開始試辦創新保險服務，領先業界推動金融保險生態圈的發展。
富邦產險已與台灣大哥大、momo購物網以及星宇航空達成合作，推出多項網路投保的創新服務。例如，消費者在momo購物網購買手機時，可以同時加購行動裝置險，系統會自動帶入相關資料，省去手動輸入的麻煩。此外，消費者還可以利用momo幣進行保險費用的折抵，提供了更加便利的投保體驗。
與此同時，富邦產險也與星宇航空合作，提供「一站式購足」的保險服務。消費者在星宇航空官網購買機票後，可以直接投保海外旅平險及不便險，並在行程管理頁面輸入相關信息進行投保，同時享有多元的保費支付方式。
而國泰產險則在近期推出了一項嶄新的金融服務——「點數或電子票券抵換保費」。這項服務首度結合了金融生活服務與點數生態圈，與神坊資訊（小樹生活）、康迅數位（PayEasy）合作，為客戶提供了新的繳保費選擇。國泰產險客戶在投保汽車險或旅遊險時，可以使用小樹點來抵換保費，簡單直覺的流程讓投保更加方便。
業界人士指出，這些創新服務的推出，將有助於保險業提升服務品質，同時為消費者提供更多元、便利的投保管道。未來，隨著更多保險公司加入創新服務的行列，台灣的保險市場將更加繁榮。
旅行綜合險（含旅行平安險）近一年投保案件及金額等逐月增加中 ，依產險業者統計，今年前10月網路投保旅行綜合險保費為11.1億元 、件數369萬件，其年增率分別較去年同期成長65％、60％，不管是 投保件數及金額年增率皆居網路投保之冠。
富邦產險統計今年7月至10月透過創新保險服務，投保旅綜險客戶 資料顯示，以前往日本占最大宗，其次為泰國、新加坡、馬來西亞和 越南，旅遊的天數以5天占最多，此外，更有近一半客戶選擇保額1, 200萬元的身故及失能保障，代表民眾赴海外旅遊的風險意識提高中 。國泰、旺旺友聯等其他產險也表示，民眾投保件數及保障金額都較 之前提高最高。
各產險旅綜險成長率不一，但均較去年大幅成長，如旺旺友聯保險 預估本年度年增率約為225％，該公司表示，年增率高於平均的原因 為旺旺友聯是市面上少數提供法定傳染病商品，投保該類商品的占比 高達90％。近期由於12強棒球賽冠軍短tee官網已銷售一空，配合MV P背號24，旺旺友聯已購得24件讓已成功網投商品的保戶抽獎。
各產險為吸引保戶投保旅綜險，國泰產險陸續提出促銷方案，國泰 產險指出，該公司線上投保海外旅遊險在活動期間內完成線上投保國 泰產險海外旅遊險，且投保天數5天以上、保額700萬元以上，可獲得 「JetFi mobile」eSIM 1GB或WIFI分享器全球兩天優惠序號，每位會 員限領取一次。
富邦產險為推廣「一站式購足」網路投保服務，與星宇航空共同推 出好康優惠，12月底前在星宇航空官網購買機票後完成網路投保海外 旅平險加不便險，免登錄即可獲得東南亞不限航點來回經濟艙機票抽 獎資格。
富邦產險目前已取得與台灣大哥大、momo購物網以及星宇航空合作 ，分別推出網路投保行動裝置險、家電險以及網路投保旅平險及不便 險等「一站購足」服務；國泰產險則是在日前領先業界推出「點數或 電子票券抵換保費」創新金融服務。據了解，新安東京產險以及台產 等都手上都有多項方案正在規劃中。
產險業者表者，如消費者在旅行社購買旅遊行程，是否就可直接透 過網路平台投保並代收保費或者保險業點數生態圈運用。類似上述業 務都必須透過向金管會申請才可以試辦。
富邦產險表示，與momo購物網、星宇航空共同推出網路投保創新商 品及服務，如momo會員於購物網購買手機時可同步加購行動裝置險， 經會員同意後，系統自動帶入相關資料至投保頁面，省去輸入時間， 亦整合手機價款及保險費一起結帳，另配合momo購物網的行銷活動， 還可用momo幣折抵。另富邦產險也提供momo會員於momo購物網購買家 電時，可加購網路投保家電險創新商品，滿足「一站式購足」的需求 。
富邦產說明，該公司也和與星宇航空合作的「一站式購足」創新保 險服務，民眾於星宇航空官網完成機票購買後，即可接續投保「海外 旅平險＋不便險」，亦可於後續進入行程管理頁面輸入訂位代號或電 子機票號碼和英文姓名後投保並提供多元保費支付方式。
國泰產險則是在日前領先業界推出「點數或電子票券抵換保費」創 新金融服務，首度跨業結合金融生活服務與點數生態圈，攜手神坊資 訊（小樹生活）、康迅數位（PayEasy）推出繳保費新選擇，並於10 月起已正式啟用上線。國泰產表示，該公司的客戶於國泰產險官網投 保汽車險（不含機車險）或旅遊險時，即可用小樹點抵換保費，至於 首次使用需先至國泰產險會員中心完成綁定，一點等於一元，全額抵 換無上限，流程方便又直覺。
近期，台灣產險業界在研發與創新上不斷取得亮點成果，各大產險公司積極投入資源，研發新技術並申請專利，以提升業務效率及服務品質。根據初步統計，富邦產險、國泰產險、新光產險、新安東京海上產險、台產險、泰安產險、明台產險、南山產險、華南產險等多家產險公司，近五年內已累計取得近百項專利，並有多項專利仍在申請階段。
雖然產險業在過去因應疫情所發行的防疫保單遭遇了大規模虧損，但產險公司並未因此而放慢研發腳步。他們表示，這些專利將導入核保及理賠作業中，預期將使核保和理賠流程更加精準、迅速，從而減少作業時間，提升保險公司及保戶的便利性和安全感。
國泰產險在金融科技應用及專利研發方面表現亮眼，今年前三季已取得6項專利，包括「推薦商業險投保方案的方法及系統」、「理賠詐欺偵防系統」等。截至目前，國泰產險已取得33項專利及發明，其中24件專利能夠提升投保和理賠效率。
富邦產險則是產險公司中專利數量最多的公司，已取得40件專利，其中包括13項發明專利和27項新型專利。富邦產險將發明專利應用於事故現場「一定安心」服務，並利用發明專利「企業保險智能規劃系統及方法」開發「保險智能規劃平台」，為客戶提供即時風險評估和量身訂製的保障規畫。
新安東京海上產險自2019年以來已取得23件專利，其中一項新型專利「理賠輔助決策系統」能夠根據理賠案件的資料提供賠償金額決策建議，並追蹤案件後續進度。其他如泰安產險有12件專利，台產險有11件，明台產險有7件，新產險有9件，華南產險有3件，和泰產險有2件，第一保險有1件。
產險業之前雖因防疫保單遭受大虧損，然產險業持續投入相當多的 資源研發並積極申請專利，產險業者表示，這些專利導入核保及理賠 作業，將使核保、理賠更精準及加速，減少作業時間，並可讓保險公 司及保戶感到便利及安全。
國泰產險積極導入金融科技應用及投入專利研發並優化各項保險服 務，國泰產險今年前三季取得6項專利，包括「推薦商業險投保方案 的方法及系統」、「理賠詐欺偵防系統」、「可拆卸式太陽能模型」 、「用以管理代位追償案件之保險管理裝置」、「法務管理裝置」及 「道路救援服務系統」等。目前已取得33項專利、發明，其中24件可 提升投保以及理賠效率。
富邦產已取得40件專利，產險公司中專利數最多，包含13項發明專 利及27項新型專利。富邦產險表示，該公司 事故現場「一定安心」 服務即是導入發明專利；另外，「保險智能規劃平台」也是利用發明 專利「企業保險智能規劃系統及方法」。業務員僅需在「企業保險智 能規劃平台」中輸入客戶基本資料與需求，即可完成客戶的風險評估 ，並為客戶量身訂製保障規畫、提供建議投保商品。此外，該系統還 能夠「即時」生成客製化的保險商品組合規畫書，並透過各種行動裝 置進行使用及傳送，讓業務員與企業客戶可進行即時的保險討論與規 畫。
新安東京海上產險從2019年以來已取得23件專利，新安東京海上產 險表示，其中有一個新型專利─「理賠輔助決策系統」，可依據理賠 案件的資料提供賠償金額決策建議及追蹤該案件後續進度；各大產險 公司中，泰安產有12件、台產有11件、明台產險有7件、新產9件、華 南產有3件、和泰產有2件、第一保有1件等。
為了照顧社會上的弱勢群體，金管會自2009年開始推動微型保險計劃，許多台灣的保險公司也紛紛響應，全力支持這項政策。根據最新數據，截至今年9月底，整體壽險的達成率已經接近九成，其中凱基人壽、台灣人壽、南山人壽、中華郵政和新光人壽等五家壽險公司的達成率甚至超過了100%。整體來看，有效契約人數已經達到了65.3萬人。
微型保險主要為11類經濟弱勢或特定身分族群提供基本保障，商品類別涵蓋定期壽險、傷害保險以及實支實付型傷害醫療保險等三大類。這些保險商品具有低保費、保障內容簡單易懂、保險期間短（一年）以及多元投保方式等特點，包括個人投保、團體投保和集體投保等。
壽險公司設定了2024年的微型保單保費目標為1億1,923萬元。根據壽險公會的統計，截至9月底，微型保險的有效契約人數達到65.3萬人，總保額達2,011.3億元，總保費收入為1億678萬元，總達成率從7月的60.52%大幅提升至89.55%，正全力冲刺年底達標。
在這些壽險公司中，國泰人壽以16.8萬人的有效契約人數和約578億元的保障金額佔據領先地位，南山人壽以11萬人和約333.1億元的保額緊隨其後，凱基人壽則有10.1萬人和304.3億元的保額。台灣人壽、新光人壽及富邦人壽的有效契約人數分別為7.1萬人、6.3萬人和4.6萬人。
從目標達成率來看，凱基人壽以149.91%的年度目標達成率位居第一，台灣人壽的達成率為127.63%，位居第二，南山人壽的達成率為123.02%，位居第三。中華郵政和新光人壽的達成率分別為113.09%和102.82%，已經達成了目標。其他如元大人壽、全球人壽和國泰人壽等公司的目標達成率也在七成以上。
此外，產險業也積極推動微型保險，13家產險公司設定了今年完成2,928萬元微型保單保費目標。截至9月底，總保費收入為2,332.6萬元，總達成率約79.7%。其中，泰安產、兆豐產和國泰產的達成率分別為539.18%、120.4%和106.1%，均超過了100%。
微型保險為11類經濟弱勢或特定身分族群提供因應特定風險基本保障的保險商品，商品種類包含定期壽險（每人累計保額上限50萬元）、傷害保險（每人累計保額上限50萬元）及實支實付型傷害醫療保險（每人累計保額上限3萬元）等三大類，並具有低保費、保障內容簡單易懂、保險期間短（一年）、多元投保方式，如個人投保、團體投保及集體投保等特點。
壽險公司設定2024年要完成1億1,923萬元微型保單保費目標，據壽險公會統計，截至9月底，微型保險有效契約人數達65.3萬人，總保額2,011.3億元，總保費收入1億678萬元，總達成率由7月的60.52%大幅攀升為89.55%，力拚年底達標。
進一步觀察微型保險有效契約人數，截至9月底，國泰人壽以16.8萬人占最多、提供約578億元的保障，緊追在後的是南山人壽約有11萬人、保額約333.1億元，凱基人壽則有10.1萬人、保額達304.3億元。而台灣人壽、新光人壽及富邦人壽有效契約人數分別有7.1萬人、6.3萬人、4.6萬人。
以壽險業目標達成率來看，15家壽險公司設定今年要完成1億1,923萬元的微型保險保費目標，目前凱基人壽以149.91%的年度目標達成率排在第一，台灣人壽達成率127.63%暫居第二，南山人壽達成率123.02%排在第三，第四與第五則為中華郵政與新光人壽，達成率分別為113.09%、102.82%，同樣已達成目標。其他包含元大人壽 、 全球人壽、國泰人壽目標達成率皆在七成以上。
另外，為提升微型保險覆蓋率，產險業同樣積極推展，13家產險公司設定今年要完成2,928萬元微型保單保費目標，截至9月底，總保費收入2,332.6萬元，總達成率約79.7%，其中，共有三家業者達成率超過100%，分別為泰安產達成率539.18%、兆豐產120.4%、國泰產106.1%。
台灣生育率持續低迷，而毛小孩在家庭中的地位不斷提升，這一現象也引起了產險業的關注。近期來，許多產險公司看好寵物險的發展潛力，紛紛推出相關產品。然而，隨著寵物險的普及，理賠率不斷上升，爭議也隨之增加，部分產險公司甚至選擇退出市場。
根據保發中心和產險業的統計數據，今年前三季寵物險的保費縮水達4成，雖然理賠金額有所下降，但理賠率仍高達90％。自2020年以來，寵物險的理賠率一直維持在80％以上，去年甚至有產險公司的理賠率突破了100％，甚至有公司達到200％，這意味著賣出去的保單中有相當一部分是賠掉的。
在這波退潮中，目前只剩下國泰產險、旺旺友聯產險以及富邦產險三家公司在提供寵物險服務。其中，明台產險僅針對特定通路進行銷售，使得今年的保費總額僅有9,950萬元，較去年同期減少了4成。儘管理賠金額也同時下降，前三季的理賠金額為9,050萬元，理賠率仍高達91％。不過，值得注意的是，國泰產險和旺旺友聯產險並未出現虧損情況。
國泰產險在寵物險市場中，實體通路的占比相對較高，但網路投保的件數也呈現明顯增長。而旺旺友聯產險的寵物險則全數通過網路投保。國泰產險也鼓勵民眾利用網路投保的便利性，只需在官網上填寫毛小孩的相關資料，即可快速完成投保手續。
對於寵物險理賠率下降的原因，產險業者分析指出，自112年9月公版寵物險保險合約推出後，對於產險和消費者之間爭議較多的條款進行了刪除，並增加了一些除外不賠的項目，這使得整體的損失率有所降低。
此外，有些投保寵物險的保戶在未詳細閱讀保單內容的情況下就進行了投保，以為只要將寵物帶去看病就可以得到理賠，這往往會導致理賠糾紛。旺旺友聯產險經理丁聖豫提醒消費者在投保前要仔細閱讀保單，特別是理賠要件和不保事項，例如需要到「指定醫院」看診的條款。雖然這對部分消費者來說可能會帶來不便，但指定醫院對保戶申請理賠時具有便利性，因為這些醫院與保險公司之間透過數位化資訊進行往來，理賠過程更加迅速。
台灣金融市場再傳佳音，國泰世紀產物旗下國泰人壽與國泰產險，在金管會舉辦的「表揚113年保險業配合政策推動各項業務得獎頒獎典禮」中，共奪得七項大獎，榮耀豐收。
國泰人壽表現亮眼，獲得微型保險競賽「保險公司組第一名」、身心關懷獎、衝刺獎，以及高齡化保險競賽小額終老「友善高齡獎」和「六大核心及公共建設投資競賽」專案投資組獎，這些殊榮肯定了國泰人壽關懷弱勢族群，深耕永續金融的成果。
國泰人壽資深副總經理吳俊宏表示，微型保險的推廣需要社會各界的共同努力，公司已累計承保約136萬人次，承保金額達890億元，為超過1,500個家庭提供經濟支援。
未來，國泰人壽將持續擴大微型保險的承保範圍，關注高齡保障需求與健康服務，積極推動小額終老保險，目前已協助逾13萬名長者擁有基本保障。
國泰產險則在微型保險競賽中榮獲「業務績優獎」，並在住宅地震基本保險保障方面獲得卓越獎第三名，這些成績反映了國泰產險在推動政策性保險方面的努力。
國泰產險特別規劃的「住家綜合保險-泰安心」，提供了火災、地震、颱風洪水及水漬險等保障，以重置成本計算理賠，不扣除折舊，為民眾的住家提供全方位的防護網。
國泰世紀產物透過這些獎項的肯定，不僅展現了其在金融市場的實力，更體現了對社會責任的承擔和對永續發展的堅定信念。
寵物險自2020年以來，理賠率一直在80％以上，去年理賠率更逾1 00％，甚至有產險公司理賠率逾200％，換言之，也就是賣一張賠一 張，或賣一張賠二張，賣愈多、損失金額愈高，因此，各產險都趁著 寵物險公版推出之際一一下架。
目前只剩下國泰產險、旺旺友聯產以及富邦產等三家的寵物險，至 於明台產險只針對部分通路需求搭配銷售，使得保費今年前三季約只 有9,950萬元，較去年同期衰退4成，理賠金額雖同步調降，前三季理 賠金額也來到9,050萬元，理賠率仍高達91％。不過，依這四家產險 前三季理賠率觀之，國泰產和旺旺友聯產並沒有再賠錢。
國泰產險寵物險實體通路的占比較高，但網路投保的件數也有明顯 成長；旺旺友聯產險寵物險均需要透過網路投保，國泰產險也建議民 眾可以多加利用網路投保，到官網填寫毛小孩的資料，即可快速完成 投保。
針對寵物險理賠率下降且有二家產險公司不再賠錢的原因。產險業 者表示，寵物險在112年9月推出公版商品後，公版寵物險保險合約中 ，針對產險和消費者爭議較多的條款，公版都予以刪除，因為增加一 些除外不賠的項目，故整體損失率隨之降低。
有些投保寵物險的保戶沒有仔細看保單內容就投保，以為送寵物去 看病之後即可理賠，因此，易發生理賠糾紛。
旺旺友聯產險經理丁聖豫表示，消費者在投保前要先看清楚保單內 容如理賠要件及不保事項等，如保單上有需要到「指定獸醫院看診」 ，若消費者不是至指定醫院即無法理賠，「指定醫院」雖然對有些消 費者感到不便，但是指定醫院對保戶申請理賠時具便利性，因指定醫 院和保險公司全都透過數位化資訊往來，保戶提出理賠申請，很快就 可以收到理賠金。
國泰人壽榮獲微型保險競賽「保險公司組第一名」、「身心關懷獎」與「衝刺獎」三個獎，並拿下高齡化保險競賽小額終老「友善高齡獎」，及「六大核心及公共建設投資競賽」專案投資組獎等殊榮，肯定國壽關懷協助弱勢族群及深耕永續金融領域有成；國泰產拿下微型保險競賽「業務績優獎」及「住宅地震基本保險卓越獎」第三名，守護弱勢族群及民眾住宅安全。
國壽秉持回饋社會的信念，長期致力於推動普惠金融；微型保險開辦至今，累計已承保約136萬人次、承保金額890億元，為1,500多個家庭提供經濟支援。國壽資深副總經理吳俊宏表示，「微型保險這條路，無法單憑公司一己之力，還需仰賴地方政府、社福團體的推動，是社會各單位共同努力，才能得到的成果。」未來，將持續擴大微型保險承保對象，傾力照顧更多經濟弱勢與身心障礙者；同時關注高齡保障需求與健康服務，積極推動小額終老保險，目前已協助逾13萬名長者，擁有基本保障。
為發揮金融本業力量，延續當前作為之外，將進一步關注多元環境永續及改善社會發展項目，透過創造企業內部與社會共好環境的方式，逐步實踐永續承諾，力挺公共建設計畫，幫助台灣成為影響全球經濟關鍵力量之一。
國泰產長期與社福團體合作推動微型保險，至今已服務超過9.4萬名民眾，並持續為弱勢族群提供保障，獲得微型保險競賽「業務績優獎」肯定；台灣位處地震帶，為讓民眾有基本的地震險保障，國泰產致力推動住宅地震基本保險保障，獲頒「住宅地震基本保險卓越獎第三名」，肯定國泰產推動政策性保險的努力。
為守護民眾家園，國泰產推動民眾住宅地震險保障，特別規劃「住家綜合保險-泰安心」，保障範圍包括火災、地震、颱風洪水及水漬險等，並以重置成本計算理賠，不扣除折舊，提供財物損失、身體傷害及法律責任等保障，提供民眾住家全方位防護網。
國泰人壽以投資、營運、科技三維度建立綠色生態圈，發揮綠色金 融影響力指標關鍵，榮獲「氣候領袖獎」，透過全面性導入綠電達到 營運碳排減量目的，至去年綠電使用量逾627萬度，綠電使用比例占 11.7％；並將再生能源使用與營運碳排放量等指標，納入高階主管年 度KPI，也積極參與國際倡議組織／活動與企業進行氣候議合，同時 遵循國際氣候與自然相關倡議，成為首批參與Nature Action 100業 者，帶動產業淨零轉型，邁向低碳經濟。
國泰世華銀行拿下資訊安全領袖獎、人才發展領袖獎，資安層面訂 定資安永續策略發展藍圖，近年來持續精進資安管控措施，同時通過 ISO 27001、ISO 22301等多項國際標準認證；以投資員工未來為核心 理念，打造具有人才競爭力的基礎建設，幫助員工能應對未來演化， 提升職場競爭力。
國泰產險榮獲創新成長領袖獎，以奠基科技基礎、人機協作、異業 生態圈、客戶體驗為重心，建構數位轉型策略藍圖。
國泰證券以全方位數位券商為目標，五度榮獲創新成長領袖獎，更 憑藉強化資訊安全韌性這點，首度拿下資訊安全領袖獎，去年底領先 開辦「證券型代幣（STO）」，開啟台灣數位資產的新紀元。
台灣企業永續發展再創佳績！20日於台北舉行的第17屆TCSA《台灣企業永續獎》頒獎典禮上，國泰金控旗下四大子公司——國泰人壽、國泰世華銀行、國泰產險、國泰證券，共榮獲六項永續單項績效領袖獎，展現國泰金控在創新成長、資訊安全、人才發展等領域的卓越表現。
國泰人壽以綠色金融為核心，建立綠色生態圈，透過導入綠電減少營運碳排，去年綠電使用量超過627萬度，綠電使用比例達11.7％。同時，將再生能源使用與碳排放量等指標融入高階主管的年度KPI，積極參與國際氣候議合，帶動產業淨零轉型。
國泰世華銀行在資訊安全與人才發展方面表現亮眼，制定資安永續策略發展藍圖，近年來持續強化資安管控措施，並通過ISO 27001、ISO 22301等多項國際標準認證。同時，以投資員工未來為核心，打造具有競爭力的基礎建設，提升員工職場競爭力。
國泰產險則以科技為基礎，著力於人機協作、異業生態圈、客戶體驗，建構數位轉型策略藍圖，榮獲創新成長領袖獎。
國泰證券則以全方位數位券商為目標，五度獲得創新成長領袖獎，並在資訊安全韌性方面取得重大突破，首度獲得資訊安全領袖獎。去年底，國泰證券領先開辦「證券型代幣（STO）」，開啟台灣數位資產新紀元。
國泰金控的這些成就，不僅顯示了其作為金融先行者的承諾，更將永續精神融入營運與服務之中，從環境、社會及公司治理三個層面發揮正向影響力，與全社會一同邁向2050淨零願景。
台灣企業永續的領軍者，國泰金控旗下的四大子公司——國泰人壽、國泰世華銀行、國泰產險、國泰證券，在2024年第17屆TCSA台灣企業永續獎中，榮獲六項永續單項績效領袖獎，展現了其在「創新成長」、「資訊安全」、「人才發展」等領域的卓越表現。這次頒獎典禮於昨日（20日）隆重舉行，國泰金控再次以實力證明了其作為金融先行者的承諾，積極將永續精神融入營運與服務之中，從環境、社會及公司治理等多個層面，發揮著正向的影響力，邁向2050年的淨零願景。
國泰人壽以投資、營運、科技三維度打造綠色生態圈，榮獲「氣候領袖獎」。該公司透過全面導入綠電，達到營運碳排減量的目標，並將再生能源使用與營運碳排放量等指標，納入高階主管的年度KPI。此外，國泰人壽還落實了國泰金控的「綠色與數位雙軌轉型」策略，推出「綠色租賃方案」及「hub新型態辦公服務」，並結合「Green as a Service國泰碳管理平台」，積極參與國際倡議與企業氣候議合。
國泰世華銀行則在資訊安全與人才發展領域獲得肯定，訂定了「資安永續策略發展藍圖」，涵蓋八大面向，並持續精進資安管控措施，如零信任架構設計、資訊服務供應商管理等，已通過ISO 27001等多項國際標準認證。
國泰產險則以「奠基科技基礎」、「人機協作」、「異業生態圈」、「客戶體驗」為重心，榮獲「創新成長領袖獎」。該公司應用AI技術打造商業險的「頭家諮詢室」，根據客戶的需求及風險情況，智能推薦適合的保險方案。
最後，國泰證券以「全方位數位券商」為目標，連續五度榮獲「創新成長領袖獎」，並首次拿下「資訊安全領袖獎」。該公司憑藉強化資訊安全韌性，展現了其在數位轉型與資訊安全方面的領先地位。
國壽以投資、營運、科技三維度建立綠色生態圈，發揮綠色金融影響力指標關鍵，榮獲「氣候領袖獎」。在公司營運上，透過全面性導入綠電達到營運碳排減量目的，將再生能源使用與營運碳排放量等指標，納入高階主管年度KPI。國壽落實國泰「綠色與數位雙軌轉型」策略，將商辦租賃轉型為「綠色租賃方案」，推出「hub新型態辦公服務」，結合「Green as a Service國泰碳管理平台」，亦積極參與國際倡議組織/活動與企業進行氣候議合、遵循國際氣候與自然相關倡議等。
國泰世華銀行本屆拿下「資訊安全領袖獎」、「人才發展領袖獎」肯定。在資安層面，國泰世華訂定「資安永續策略發展藍圖」，涵蓋資安管理、技術防護、系統平台安全等八大面向，近年來更持續精進資安管控措施，如零信任架構設計、資訊服務供應商管理、雲端治理框架規劃、資安治理成熟度、投保資安險及各項實兵演練等作為，並已通過ISO 27001等多項國際標準認證。
國泰產險榮獲「創新成長領袖獎」，以「奠基科技基礎」、「人機協作」、「異業生態圈」、「客戶體驗」為重心，建構數位轉型策略藍圖。在保險銷售方面，國泰產險應用AI技術打造商業險的「頭家諮詢室」，根據每位客戶的需求及風險情況，智能推薦適合的保險方案。
國泰證券以「全方位數位券商」為目標，五度榮獲「創新成長領袖獎」，憑藉強化資訊安全韌性，首度拿下「資訊安全領袖獎」肯定。