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花旗台灣商業銀行(公)公司新聞
據銀行局統計，國銀8月放款增加2,451億元，主要是國內總分行授 信增加2,112億元、OBU（國際金融業務分行）增180億元、海外分行 增118億元、大陸分行增41億元。
若以放款對象來看，民營企業增加1,393億元、個人放款則增1,06 6億元、政府放款增141億元、公營企業放款則減少179億元；若看放 款用途，企業周轉金放款增加1,480億元，不動產抵押放款增加846億 元、動產擔保放款增加132億元、企業投資放款則減少7億元。
銀行局副局長林志吉表示，8月存款餘額減少404億元，主要因為企 業客戶資金調度轉出，多數是因適逢發放股利旺季的財務操作；且出 口相對較弱，企業收到的外銷貨款沒有那麼多。8月放款增加2,754億 元，創今年單月增幅第三高，主要是因股利發放旺季因此企業周轉金 需求增加，另部分銀行配合政府推廣疫後振興專案貸款也有影響。
在個別銀行方面，8月放款增加較多的有星展（台灣）、彰銀、合 庫，其中星展（台灣）因為併購花旗消金業務，放款增加1,793億元 最多，彰銀與合庫都增加350億元左右；存款方面也是星展單月增加 2,834億元最多，其次為第一銀行425億元、中信銀行352億元。
【台灣金融新聞】星展銀行併購花旗消金後陳情案暴增，金管會緊盯督導改善
近期，星展銀行在台灣的消費金融業務併購花旗銀行後，陳情案件數量不斷攀升，引起了金管會的高度關注。據了解，自8月12日併購以來，短短20天內，金管會已經收到250件相關陳情案，平均每天就有12件，顯示客戶對於服務的不滿和問題相當嚴重。
金管會主委黃天牧表示，已經要求銀行局密切監控客訴情況，並將對星展銀行進行進一步的督導，要求其盡速改善。銀行局副局長林志吉則強調，已經按「周」掌握星展銀的客訴，包括網銀連線不順暢、客戶來電等待時間過長、申訴案件處理狀況等，並對於近期客訴量破萬的傳聞，表示會請星展銀行說明情況。
具體來說，客戶反映的問題包括領不到錢、客服電話打不進去、客戶中文名字變成韓文、收到星展寄「別人的」信用卡、信用卡被盜刷，以及財管風險分級錯誤、員工工作量暴增等。此外，金管會還發現，星展銀行在8月底的不動產放款比率超過了銀行法規定的3成上限，這也是因為整併花旗消金業務後造成的。
對此，金管會表示，會給予星展銀行改善期限，並讓其業務繼續發展。根據金管會的統計，從8月12日到8月31日，星展銀行的陳情案數量已達250件，顯示了客戶對於服務的不滿和問題相當嚴重。黃天牧強調，金管會將會督導星展銀行提出說明，若說得不清楚，將進一步督導其改善。
銀行局副局長林志吉指出，現在已按「周」掌握星展銀的客訴，包 括網銀連線不順暢、客戶來電等太久、申訴案件處理狀況等，對於傳 出星展銀近期客訴量破萬，可能是取樣不同，會再請星展銀說明情況 。
星展（台灣）8月12日整併花旗消金後，就被指不斷出現客戶領不 出錢、客服電話打不進去、客戶中文名字變韓文、收到星展寄「別人 的」信用卡、信用卡被盜刷，以及客戶財管風險分級錯誤、員工工作 量暴增等。
金管會26日又公布，星展銀8月底不動產放款比率超過銀行法第72 -2條規定的3成上限，也是因為整併花旗消金業務後超標，因此銀行 局給予時間改善，卻引來立委質疑。
金管會指出，金融機構因整併，造成部分指標超過法規標準，都會 要求銀行需提出改善期限，星展銀已報改善計畫給銀行局，因此，初 步並不會限制新增房貸，仍會讓星展銀業務接續發展，金管會將給一 個較長的調整時間，一般約是二至三年時間。
根據金管會所統計的資料，從8月12日到8月31日短短20天內，金管 會已收到250件有關星展銀行的陳情案，平均一天12件。
黃天牧強調，「銀行任何一個客戶發生問題都是金管會的責任，都 會督導銀行去改善」，會要求星展銀行提出說明，「若星展銀說得不 清楚，金管會將進一步督導」。
【台灣金融新聞】鬼月房市熱絡，國銀房貸餘額創新高！花旗銀行併購案影響星展放款比率突破紅線
近日，台灣房市熱絡，鬼月前部分地區湧現交屋潮，加上財政部青安貸款政策的推動，8月份國銀房貸餘額創下15個月來新高。根據統計，8月國銀房貸餘額月增金額達643億元，月增率0.67%，年增率則為5.13%，顯示房貸市場的活絡程度。
值得注意的是，星展銀行因併購花旗消費金融業務，導致不動產放款比率超過29%，這是自去年以來首次有銀行超過此紅線。銀行局副局長童政彰表示，這主要是因為星展銀行的存款績效增長，而放款績效沒有跟進，導致放款比率上升。
童政彰進一步指出，整體來看，國銀房貸仍呈現緩步下滑的趨勢。土建融貸款餘額為3兆6,091億元，年增率為7.42%，連續兩個月不到8%。此外，國銀不動產放款比率小幅上升到26.47%，但從去年8月以來，此比率一直未能回升至27%以上。
對於星展銀行的情況，童政彰表示，將給予星展銀行一定時間的改善期，預計改善需2年至3年不等。這將對星展銀行的房貸放款策略產生影響，同時也將對台灣房貸市場的整體走向產生關鍵影響。
【台北訊】近日來，金管會對於星展銀行在8月份的業務表現進行了檢視。根據銀行法第72-2條規定，銀行的不動產放款總額不得超過總存款加金融債總額的30%，而星展銀在8月份的這一指標上，竟然飆破了大關，超過了法定上限。金管會昨日（26日）對此表達了關注，並已要求星展銀行提出改善期限。 這次星展銀行的不動產放款飆升，主要是因為他們在8月份併購了花旗銀行的消費金融業務。由於花旗銀行的消費金融業務規模龐大，這一併購使得星展銀的不動產放款總額「分子」大幅增加，而「分母」即總存款加金融債總額並未同步增加，因此導致了這一指標的逾限。 金管會副局長童政彰表示，對於金融機構的整併案，金管會會嚴格監控各項指標，一旦發現有超過法規標準的情況，都會要求相關銀行提出改善期限。至於星展銀行，他們已經提交了一個改善計畫，金管會初步決定不會限制新增房貸，將允許星展銀行的業務繼續發展。為了給銀行充分的調整時間，金管會將給予較長的期限，通常約為二至三年。 根據金管會昨日公布的數據，8月份的房貸、建融以及銀行辦理商辦不動產的放款情況，都達到了銀行法第72-2條的規定上限。這一數據的公布，也讓市場對於銀行的不動產放款政策有了更清晰的认识。
依照銀行法第72-2條，銀行辦房貸、建融及商辦等不動產放款總額，以總存款加金融債總額30%為限，市場視為「不動產放款天條」。
銀行局副局長童政彰說，8月星展銀併了花旗銀消金業務，因為花旗銀消金數字龐大，不動產放款「分子」遠遠超過總存款加金融債的「分母」，導致逾限。
金管會面對金融機構整併案，銀行哪些指標會超過法規標準，都會要求銀行需提出改善期限，星展銀已經報了一個改善計畫過來，初步並不會限制新增房貸，仍會讓星展銀業務接續發展，金管會將給一個較長的調整時間，一般約是二至三年時間。
金管會昨公布8月房貸、建融和加計銀行辦理商辦不動產的銀行法第72-2條的數字。
根據金管會統計，8月國銀房貸餘額月增643億元、月增率0.67％， 為去年6月以來單月增幅高點，去年5月月增681億元或0.76％，國銀 的房貸月增金額也已連續4個月單月增加超過500億元；8月房貸年增 率5.13％，為今年3月以來的新高，尤其今年5月年增率最低點4.51％ 後，連續三個月年增率成長。
銀行局副局長童政彰表示，最近三個月房貸增加，主要是部分地區 湧現交屋潮，及財政部實施青安貸款政策，產生購屋效應，但成長幅 度相對於2021年6月年增率在10％以上高點，整體來看國銀房貸還是 呈現緩步下滑趨勢。土建融從2021年1月以來的高點16.77％後就一路 下滑，8月年增率為7.42％，僅較7月的今年低底的7.36％微幅上升， 但土建融年增率已連續兩個月不到8％，8月土建融貸款餘額為3兆6, 091億元。
童政彰指出，8月土建融年增率有較7月微幅增加，主要是國家住宅 與都市更新中心有新建社會住宅，與都市更新危老案件政策性放款增 加導致，但整體來看仍呈現下降的趨勢。
國銀不動產放款比率上，8月小幅上升到26.47％，為今年以來新高 ，但比率從去年8月跌落到27％以下後，至今仍未回升到27％之上。
8月超過29％有一家銀行，是睽違12個月掛零後出現有一家超過29 ％，主要是因為星展銀行併花旗消金業務後，存款總餘額（分母）增 長沒有不動產放款（分子）來得多，因此超過29％比率，會給予星展 銀一定時間的改善期，這段期間仍可新增房貸，預估改善需2年∼3年 不等。
【金融新聞】台灣銀行整合風波：星展合併花旗出現客戶服務問題，金管會強調改善必要性
近期，台灣金融市場出現了一則引人關注的新聞。星展銀行於8月14日合併花旗銀行在台灣的消費金融業務，然而，在整合過程中卻遭遇了一系列客戶服務上的問題。
根據相關消息，合併後的客戶資訊出現混亂，導致日常業務無法正常進行。金管會於21日約談了星展銀總經理黃思翰，並要求銀行改善系統容量問題。
金管會局長莊琇媛指出，在合併基準日前，金管會就對兩家銀行的整合進度進行了定期了解，並特別提醒了資料移轉和系統容量上的關注點。
莊琇媛強調，合併前應該已進行過系統壓力測試，但由於星展對花旗客戶量的估計過於樂觀，導致合併基準日前兩周才開始讓花旗客戶上線登記，時間過短，造成系統容量不足。
星展銀行表示，絕無資料錯亂，目前除人力尚未補足外，頻寬和系統容量不夠的問題已經得到解決。由於兩家銀行的平台介面不同，導致不少原花旗客戶在登錄新系統時遇到困難，但目前已經有超過90%的原花旗常態客戶成功登入與註冊星展網銀，逾54%的客戶登入與註冊了星展card+ app。
在人力方面，星展銀行解釋，由於花旗員工中有85%轉至星展，為了應對15%的人員缺口，銀行已經加聘了200多人，並積極進行人員招聘，以滿足整合初期的需求。
這起事件再次提醒了金融機構在進行整合時，必須對系統容量和客戶服務進行充分的考量和準備，以確保整合過程的順利進行。
【金融新聞】近來，星展銀行與花旗銀行的消費金融業務合併，卻因系統問題引發一系列爭議。據悉，上周一（21日），銀行局長莊琇媛透露，銀行局已約談星展銀總經理黃思翰，了解合併後的資料移轉問題，主要出在系統容量不足，導致客戶登記時系統運轉不順，進而造成客服打不通、行員加班等後續問題。莊琇媛坦言，雖然花旗銀有多少客戶星展銀早就應該知道，但星展銀對合併基準日前的資料移轉計劃估得太樂觀，最終導致系統量不足，問題重重。金管會當天已要求星展銀做出兩大處理，一是設定系統容量警示值，二是對帳單和信用卡繳款帳單需釐清費用來源。此外，銀行局主秘侯立洋表示，已要求星展銀確認是否有客戶個資錯置、財富管理風險評級錯誤等問題，並對外說明。對於此次爭議，星展銀則以三點聲明強調，合併當日僅約85％花旗員工到職，對人力缺口已加速招募；個案問題已積極處理；客戶無法購買原本符合風險屬性的理財商品，是因為風險屬性分析不同，而非系統介接發生錯誤。
銀行局局長莊琇媛指出，在兩銀行合併基準日前，金管會就定期了 解進度，也提醒星展銀與花旗銀在「資料移轉」與「系統容量」上， 要特別留意。
現在一連串問題主要出在「系統容量不夠」，導致花旗客戶要登記 時系統運轉不順，連帶導致星展的電話客訴量暴增，客戶打客服都不 通，所以衝去分行，但分行服務量能沒上來，因此星展行員必須延遲 下班處理，造成一連串的問題。
兩銀行在合併前難道沒有做系統壓力測試？莊琇媛強調，之前已提 醒過星展銀，花旗銀有多少客戶量，星展應老早就知道，可能是估的 太過樂觀，一直到合併基準日前兩周，才開始讓花旗客戶上線登記， 時間太短導致14日所有客戶一湧進去，系統容量就不夠。
星展說明，絕無資料錯亂，無法對接情況，目前除人力尚未補足， 其他如頻寬系統容量不夠，導致花旗客戶進入系統運轉不順，及帳目 看不到等問題都已解決。兩銀行平台介面不同，星展針對銀行和信用 卡各有一個APP，但花旗只有一個，導致不少原花旗卡友下載銀行AP P而無法登入，在陸續向原客戶說明後，原花旗常態客戶已登入與註 冊星展網銀比率超過90％，登入與註冊星展card+ app的比率逾54％ 。
在人力上，星展解釋，由於花旗員工85％轉至星展，針對15％人員 缺口，即使星展已加聘200多人，仍無法滿足整併初期需求，第一線 員工需加班處理，也積極加聘人員。
莊琇媛坦言，花旗銀有多少客戶、星展銀應該老早就知道，但星展銀估得太樂觀，合併基準日（8月12日）前兩周，才開始讓原花旗銀客戶上網登記資料，這兩周時間太短，估得過度樂觀。
畢竟不一定每位客戶都會在這兩周內去登記，最後結果星展銀發現、客戶都在8月14日（合併基準日的第一個營業日）進去，系統量就沒有估算到，才會有後面一連串問題。
金管會21日當天已請星展銀做兩大處理，一、系統容量需設定警示值，當達到警示值時就需擴充容量，解決源頭問題，二、星展銀寄發對帳單、信用卡繳款帳單時，需釐清費用是因合併造成的、還是客戶責任，報送聯徵時也需避免客訴，若有客訴也需盡最大誠意去解決。
至於外界傳出因為系統誤植，產生客戶個資錯置、財富管理風險評級錯誤進而衍生投資商品錯誤等亂象，銀行局主秘侯立洋說，已請星展銀確認、釐清是否有相關問題，並對外說明。
星展對於此次爭議，則以三點聲明，強調一、引發爭議主因，是正式合併當日僅約85％花旗員工到職，雖然在合併前，星展銀已經多徵聘200多名員工，但仍未完全滿足，星展銀針對人力缺口，目前已經加速招募。
二、出現的個案問題，包括有一些原花旗卡友登記電話但沒有加入國碼，或是電腦沒有成功辨識卡友的名字中特殊字體等個案，星展都已經積極處理中。
三、對於很多客戶無法購買原本符合自身風險屬性的理財商品，據了解，原因出在星展與花旗兩家銀行，對於客戶投資理財商品的風險屬性適合度分析並不同，基於投資風險控管，花旗舊客戶在轉換成星展銀客戶後，需透過星展網銀App或是分行，重新測驗自身投資風險屬性，並非所謂「風險評級因為系統介接發生錯誤」的問題。
花旗集團亞太區執行長Peter Babej近期來臺，對花旗台灣團隊表示感謝，並強調花旗將持續深耕台灣市場。隨著花旗台灣消金業務的出售完成，公司轉向聚焦於企業機構金融業務，並積極投資布局在財富管理方面。以下是Peter Babej接受台灣媒體專訪的精彩內容：
記者首先關心花旗台灣消金業務出售後，公司的業務、品牌目標和策略。Peter Babej表示，花旗是一個全球品牌，擁有超越單一業務的全能銀行品牌。他認為，花旗在台灣的消金業務表現不錯，但未來投入資源及優勢有限，因此出售決定是對員工和公司長遠發展有益的。
Peter Babej提到，花旗台灣已經在企業機構業務上深耕60年，見證了這是一個極好的市場。花旗在台灣的投資非常值得，並將持續成長。他強調，花旗將在台灣繼續深耕銀行、金融服務、資本市場等業務，並以金融服務為例，約有4,660億美元的資產交給花旗台灣託管，市場占有率逾2成，處於領先地位。
在談到企業金融業務時，Peter Babej表示，花旗將繼續在台灣發揮領先的全球銀行角色，與各類客戶共同成長。他強調，花旗銀行的全球網絡是其核心競爭優勢，能夠幫助客戶拓展全球市場。
關於台灣市場在全球及亞太區域的角色，Peter Babej表示，台灣是花旗集團在亞太區和全球的重要市場。他指出，台灣是全球半導體生產的重鎮，花旗將繼續為計畫投資台灣的企業客戶提供服務。雖然地緣政治局勢可能對花旗在台發展產生影響，但花旗擁有超過200年的全球市場經驗，能夠為客戶管理風險、解決地緣政治問題。
對於花旗在台灣的發展，Peter重申，將持續深耕台灣，協助客戶 ，致力發展引領市場的企業機構金融業務，運用花旗的全球網絡和產 品，支持客戶在台灣及亞太區域市場和全球的營運與茁壯。以下為P eter Babej首度接受台灣媒體專訪的紀要。
記者問：花旗台灣消金業務出售完成，花旗台灣後續的業務及品牌 目標和策略是什麼？
Peter Babej答：花旗本質上是一個全球品牌，是一個超越任何單 一業務的全能銀行品牌。花旗銀行身為全球等級企業，這才是真正的 優勢。
觀察業務時，你會發現它有點像打冰上曲棍球，不能單看冰球在哪 裡，必須看冰球移動的方向。花旗在台灣當地的消金業務看起來表現 不錯，但如果展望未來10年、20年，我們能夠投入的資源及優勢相對 有限，商業上這是一個艱難的決定，長遠來看，對花旗員工、對公司 本身都是正確的決定。
花旗集團2021年宣布全球策略變革，決定出售台灣等14個市場消金 業務的同時，在全球積極投資布局在財富管理與企業機構金融業務。 花旗台灣在企業機構業務已活躍了60年，見證這是一個極好的市場， 在台灣的投資非常值得，很值得繼續發展。花旗在台投資肯定會持續 成長。以金融服務為例，約有4,660億美元的資產交給花旗台灣託管 ，市場占有率逾2成，處於領先地位。
花旗會在台灣繼續深耕銀行、金融服務、資本市場等業務。
問：在企業金融業務方面，花旗台灣與其他本國和外國銀行的主要 區別和競爭優勢是什麼？
答：作為在台領先的全球銀行角色，花旗決心繼續在此大展身手， 與800家跨國公司、1,600家中小企業、100家本土龍頭企業的優秀客 戶群共同成長。具體來說，台灣企業客戶在拓展全球市場方面持續有 所斬獲，無論持續在台灣投資，或前進其他市場佈局投資，台灣企業 一直成長，花旗銀行的業務成長自然水漲船高。成功的策略就是提供 自己真正最擅長的，正是花旗銀行的全球網絡。
問：怎麼看台灣市場在全球及亞太區域扮演的角色？地緣政治局勢 會是影響花旗在台發展嗎？
答：對花旗而言，台灣是花旗集團在亞太區和全球的重要市場，全 球60％以上的半導體由台灣生產，超過90％都是最先進的高階晶片， 從資本市場和投資者的角度來看，值得看好台灣，論人才、專業知識 、市場能力，花旗會致力於投資台灣市場，並有美好的未來，我們也 會繼續為計畫投資台灣的企業客戶提供服務。
然而，不能忽略的是地緣政治局勢，這個議題是新的、也是舊的， 所以客戶需要一家有相關經驗的銀行建立夥伴關係。
花旗銀行立足全球市場超過200年，駐足亞洲市場已有120多年，歷 史上經歷不同時期、發生不同的地緣政治問題，為客戶管理風險、解 決地緣政治問題是我們的職責，更是花旗提供服務的真正核心，愈是 面對困難的地緣政治局勢，花旗的客戶愈能體會花旗全球網絡與知識 的價值。
星展銀行積極深耕台灣市場，日前成功整併花旗（台灣）銀行的消費金融業務，躍升為台灣最大的外商銀行。這一重要里程碑，不僅標誌著星展在台灣市場的進一步擴張，也顯示了其對台灣市場的長期投入與信心。星展銀行（台灣）總經理黃思翰表示，2023年是星展進入台灣市場40周年，整併的完成讓這個周年更加意義非凡。 整併後，星展銀行（台灣）在信用卡、投資、放款及存款業務上均有顯著成長，其營收預計將突破13億新幣。這項併購讓星展銀行（台灣）的消費金融業務成長速度至少加速10年，顯著提升了其市場份額。 星展集團執行總裁高博德強調，星展集團持續深化亞洲市場布局，成功整併花旗（台灣）銀行消費金融業務，是星展積極擴大重點發展市場營運規模的具體行動。星展銀行（台灣）的存款及財富管理客戶數量翻倍，達110萬，資產管理規模逾新台幣2,800億元，信用卡帳戶數成長近5倍，超過300萬，放款規模及存款規模也分別突破新台幣7,400億元和8,300億元。 此外，星展銀行（台灣）也迎來約3,000名新同事加入，共同為星展台灣創造新篇章。為支持在台灣的持續發展，星展集團在6月底再度增資新台幣520億元，用於支付併購交易價格及相關成本，確保星展銀行（台灣）擁有充裕資本，進一步拓展台灣市場。
星展集團執行總裁高博德（Piyush Gupta）表示，星展集團持續深化亞洲的布局，成功整併花旗（台灣）銀行消費金融業務，即是星展積極擴大重點發展市場營運規模的實際作為。此項併購除讓星展銀行（台灣）消費金融業務成長至少加速10年，星展銀行（台灣）每年整體營收更將突破13億新幣（約新台幣300億元）。星展有信心提供客戶更具價值的服務，並協助企業客戶向外拓展業務，把握亞洲的契機與動能。
星展銀行（台灣）總經理黃思翰指出，2023年適逢星展進入台灣市場屆滿40周年，整併完成除了標誌星展台灣的重要里程碑，也讓40周年別具意義。現在，星展台灣存款及財富管理客戶數翻倍達110萬、資產管理規模逾新台幣2,800億元，信用卡帳戶數成長近5倍至超過300萬、放款規模及存款規模也分別突破新台幣7,400億元和8,300億元。同時，星展也誠摯歡迎約3,000名新同事加入星展的大家庭，一起為星展台灣寫下新篇章。
看好台灣市場，星展集團於6月底再度增資新台幣520億元，用以支付併購交易價格及併購相關成本，同時確保星展銀行（台灣）具備充裕資本在台灣持續發展。
星展銀（台灣）總經理黃思翰表示，14日起的一個月內，第一要務 是安頓客戶，整併過程中因客戶資料龐大，部份細節還要再花時間處 理。
星展銀（台灣）消費金融處負責人孫可基指出，原本花旗銀在威秀 等通路刷卡優惠，星展承諾全部保留，花旗銀卡友在尚未取得星展信 用卡並開卡前，都可以使用原本花旗銀信用卡刷卡。將在一年內陸續 完成換卡，星展銀信用卡流通卡數及有效卡數估計應會逐月增加，最 終估計承接230萬名花旗銀信用卡客戶。
原花旗銀行財管、存放款客戶將改用星展新推出的簽帳金融卡，客 戶自14日起進系統開卡，星展資訊系統湧入大量客戶，服務時間持續 延長。星展銀（台灣）簽帳金融卡支援海外ATM提領14種外幣，對應 幣別存款帳戶扣款免手續費，複製花旗原有的簽帳金融卡，滿足這次 移轉過來的50萬客戶。
孫可基說明，整併後星展將有72家分行，已向金管會報備一年內不 會裁撤分行，將以長遠計畫及策略逐步進行調整，即目前有重疊或分 行緊鄰者，現都改為星展、且還會繼續營運。
經過這次整併完成，星展台灣存款及財富管理客戶數翻倍達110萬 、資產管理規模逾新台幣2,800億元，信用卡帳戶數成長近5倍至超過 300萬，放款規模及存款規模也分別突破7,400億元和8,300億元。
星展銀（台灣）總經理黃思翰昨天指出，併購效益最快在今年第4季展現。此外，星展銀分行數量將成長至72家，涵蓋花旗銀原本擁有的44家分行，以及花旗銀台北信義區營業部轉換成星展銀的市府分行。
至於未來是否有裁減或異動計畫？星展銀（台灣）消費金融處處長孫可基回應，星展銀承諾金管會一年內不裁撤分行，未來過於鄰近的分行將搬遷，例如天母就同時有兩家分行鄰近。
信用卡轉換上，孫可基說11月將啟動第一波換卡，首波以哩程卡為優先，影響卡友數量為20到30萬，花旗銀卡友權益不變，包括威秀等通路折扣權益，未來產品面數量上，孫可基指出，正在規劃中，因應花旗銀信用卡加入後的產品數量尚未確定。過去星展併購澳盛銀經驗，當時澳盛銀有29種信用卡，最終整併成九張信用卡。
星展集團消費金融暨財富管理業務負責人許志坤昨日則表示，星展亞洲財富管理規模已經是第三大，對這次台灣併購案相當注目，星展成為台灣最大外商銀行，不光在本土品牌為客戶服務，也可以服務海外台商，星展產品與服務已經追上資深私人銀行。
對於合併後台灣客戶資金流向新加坡疑慮，許志坤表示，絕對遵守主管機關要求，台灣客戶通過OBU以及DBU已有完整布局，會在既有規範下提供客戶服務，也會遵守台灣法律，目前台灣規定不能將客戶轉介。
花旗（台灣）消金業務12日正式切割移轉星展台灣，併購案2022年 1月公布時，對星展集團資本影響約22億星幣（約新台幣443億元）。 根據星展集團公布今年上半年財報，揭露收購花旗（台灣）消金業務 、累計有6,000萬星幣的整合成本，約新台幣14.4億元，加計6月間已 正式申請匯入台灣、為星展（台灣）增資的新台幣520億元，共計已 為此併購案砸下535億元。
星展為這次整併案準備的資金，已較預估多出新台幣92億元。根據 星展內部統計，目前準備的資金除已公告需支付花旗（台灣）約新台 幣198億元的溢價部位，及12億星幣（約新台幣245億元）支持星展（ 台灣）風險加權資產的增加及資本需求。
【台灣金融新聞】8月信用卡換卡潮來襲！花旗銀行轉星展銀行，國泰世華、富邦銀行競爭激烈！
近年來，信用卡市場的競爭越來越激烈，而8月份將迎來一場史無前例的換卡潮。隨著國泰世華銀行與好市多（Costco）的联名卡7日到期，150萬張富邦Costco联名卡將全面啟用，同時國泰世華SOGO联名卡也將在15日停用，這場換卡潮預計將超過230萬張。而花旗銀行則在12日結束在台消金業務，其276萬張流通信用卡也將轉為星展銀行信用卡。
這場換卡潮對持卡人來說，意味著需要重新檢視信用卡的扣款授權，包括刷保費等都要重新授權，信用卡自動扣繳也要重設。此外，信用卡排名也可能會發生變化，對於國泰世華銀行來說，8月份將面臨嚴峻的考驗。
過去一直穩坐信用卡發卡、刷卡金額龍頭寶座的國泰世華銀行，6月已被中信銀以報稅金額超車，落居第二。為了維護270萬國泰世華Costco联名卡卡友的權益，上半年已發220萬張CUBE卡，並在7月進行了一波換卡作業。目前CUBE卡已發出500萬張，能否替代兩大联名卡成為關鍵。
而台北富邦銀行今年上半年發卡量也衝出174萬張，其中富邦Costco联名卡就占8成。自7月起，富邦Costco联名卡的申辦量也顯著增加，平均每日申辦件數已達5月的1.5倍。這場換卡潮將引發新一波辦卡熱潮。
在信用卡前六大發卡行排名之戰中，國泰世華銀、中信銀、玉山銀、台新銀、花旗銀及北富銀的年底流通卡數及有效卡數排名，以及全年刷卡金額的變化，將在這場換卡潮後越來越明朗。
花旗台灣商業銀行近期將展開轉型大計，從8月中旬開始，將集結花旗集團在全球市場領先的投資銀行、企業金融、現金管理、證券服務等強大業務，全力服務金融機構客戶以及跨國台商。這一轉型旨在借助花旗集團強大的平台基礎，加強互通性和連結性，加速跨境支付平台的數位轉型，與台灣市場的世界級企業客戶攜手共進。
花旗集團北亞與東亞區事業群負責人Tim Monger在接受本報專訪時表示，台灣對花旗來說是亞太區乃至全球的重要市場，「我們對台灣的未來充滿信心」。透過「One Citi」網絡，花旗在全球95個市場的服務無縫支援台灣及亞太團隊，助力機構法人客戶在台灣市場的發展，使台灣成為亞太區最具吸引力的市場之一。
Tim Monger於2022年7月被任命為花旗銀北亞與東亞區事業群主管，負責香港、大陸、台灣、韓國與澳洲的業務，在花旗亞太區具有重要地位。這是他上任後的首次訪談，正值花旗消費金融退出市場，轉向聚焦企業金融的新策略，展現了花旗集團對台灣市場的深厚關注和投入。
Tim Monger強調，台灣是花旗集團在亞太區和全球的重要市場，台灣法人客戶已經拓展至花旗支援的54個國際市場。在當前全球市場動盪複雜的背景下，許多台灣客戶轉向花旗尋求更多建議和支持。花旗能夠提供客戶深刻的全球視野和洞察力，這已經成為客戶的市場競爭優勢。
花旗銀行在台灣提供包括投資銀行、企業金融、現金管理、貿易、證券服務、風險管理和避險等領域的服務。Tim Monger舉例說明，花旗能夠與客戶進行風險管理或現金管理工作，或擔任聯貸銀行，這些都是基於「One Citi」整體網絡的支援。客戶選擇花旗的原因之一，是因為花旗對當地的深入瞭解，以及企業客戶在亞洲多個市場都使用花旗的服務。這些特色使得花旗在全球業務中具有獨特的優勢。
