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南山人壽(公)公司新聞
南山人壽在2024年新春迎來了一個重大喜訊！根據金管會的最新公告，該公司已經解決了境界系統的問題，並獲得金管會的正式認可。於是，在1月2日，金管會正式發函給南山人壽，批准其重新開始銷售投資型保單。這一消息象徵著南山人壽自2019年以來首次重返投資型保單市場，也是該公司經過逾四年的蛻變後，再次迎來的商機。 市場預測，隨著南山人壽的回歸，2024年的投資型保單市場將迎來一番新的競爭格局。在南山人壽被禁止銷售投資型保單之前，該公司在美元投資型保單市場的保費排名一直名列前茅。然而，自從2019年遭遇困境後，南山人壽被迫退出這一市場，而市場領先地位則被國泰、安聯和三商美邦人壽所奪取。 南山人壽之所以會被禁止銷售投資型保單，是因為其境界系統出現了嚴重問題，導致投資型保單的系統功能出錯，影響了保戶的投資標的和保單給付金額，甚至沒有正常寄發繳費通知單，對客戶權益造成了重大損害。因此，金管會在2019年9月17日宣布停止南山人壽銷售投資型保單新契約業務，並要求南山人壽對系統進行全面改善。 在這段時間裡，南山人壽不斷努力改善系統，並在2022年9月底和2023年12月分別向金管會呈報了改善計畫。最終，金管會委託第三方驗證機構KPMG進行驗證，並在2024年1月2日發函認可南山人壽已完成改善。保險局主秘古坤榮表示，南山人壽的系統調整和第三方驗證都得到了確認，確保了投資型保單系統的穩定性。 南山人壽也對此表示，保單資訊系統已完成改善並進行了優化，已收到金管會的通知函，並將積極進行教育訓練及輔銷工具等準備工作，以便迅速恢復投資型保險商品的銷售。
南山人壽獲准重返投資型保單戰場，市場預期2024年投資型保單市場排名恐會重新大洗牌。
2019年南山人壽未被禁止銷售投資型保單前，在美元投資型保單新契約保費排名都是前三大；南山遭禁後，黯然退出投資型保單戰局，到2023年10月底，美元投資型保單前三大是國泰、安聯、三商美邦人壽。
南山人壽是因境界系統出包，導致投資型保單系統功能頻繁出錯，造成保戶投資標的錯置、保單給付金額錯誤、也沒正常寄發繳費通知單，影響客戶權益重大，金管會在2019年9月17日宣布、停止南山人壽銷售投資型保單新契約業務。
當時金管會要求，南山人壽需等整體系統改善完成，並取得第三方專業機構認證並經金管會認可後，才可恢復開賣投資型保單。
南山人壽曾在2022年9月底向金管會呈報改善計畫卻遭打槍，2023年12月20日再向金管會呈報改善計畫，金管會也請第三方驗證機構KPMG驗證完成，終於在2024年1月2日發函認可南山人壽完成改善，投資型保單也正式解禁。
保險局主秘古坤榮說，南山長時間做系統調整、委託KPMG查核驗證也認可，確認投資型保單已完成系統改善，金管會也同意其改善計畫，因此在2024年1月2日發函解除南山人壽投資型保單新契約的禁令。
南山人壽則表示，保單資訊系統已完成改善優化作業，已接獲金管會通知函，後續將積極進行教育訓練及輔銷工具等準備工作，以期儘速恢復投資型保險商品銷售。
南山人壽表示，保單資訊系統已完成改善優化作業，亦已接獲主管 機關通知函，後續將積極進行教育訓練及輔銷工具等準備工作，以期 儘速恢復投資型保險商品銷售。
南山人壽「史詩級」更換核心系統卻接軌不順案，讓營運出現嚴重 問題，在2019年9月17日遭金管會開罰3,000萬元，並停賣投資型保單 ，要求系統改善完成，且經第三方驗證通過才能恢復，當時南山人壽 董事長杜英宗被停止董事及董事長職務兩年，期間不得領取任何形式 報酬與福利，之後杜英宗也離開南山，被視為當時最重裁罰。
在四年多時間內，多家壽險公司都以投資型保單為銷售主力，減輕 接軌的財務壓力，又能有不錯業績排名，南山人壽只能靠利變型保單 應戰，到今年1月南山投資型保單的禁令才獲解除。
南山人壽兩度向金管會報告，第一次是2022年9月30日，但金管會 認為系統仍有問題，要求再進行改善，第三機構也要持續驗證；第二 次是2023年12月20日南山再次報告，當初投資型保單系統的投資標的 誤植、帳單錯誤等問題，都已改善，也經第三方機構驗證，金管會認 可其完成改善，因此解禁。
據金管會統計，至今還有9家金融業遭限制業務，包括1家金控、1 家銀行、3家壽險、1家券商、3家投信。金控為中信金、銀行為中信 銀行，主要因公司治理遭罰，遭禁止申請轉投資並暫停申設國外分支 機構，期限至今年2月10日止。
3家壽險為宏泰人壽、台灣人壽、新光人壽，台壽是一年內禁止新 增不動產投資，期限至今年8月11日；宏泰是從2019年7月30日遭金管 會限制三年不得新增不動產投資，雖已超過三年期限，但宏泰遲遲未 提出改善計畫，因此仍未解禁；新壽則遭金管會限制三年內不得新增 與新光傑仕堡健身等企業進行授信或授信以外其他交易，限制期間至 2025年3月10日止。
券商被限制業務還有康和證券，3家投信為街口投信、富邦投信、 保德信投信。
台灣南山人壽與南山產物近年來在服務品質上不斷進步，近日更是榮獲國際認證機構SGS頒發的ISO 10002客戶申訴處理管理系統驗證，這是產、壽雙線同獲此證書的首次，也展現了公司對公平待客原則的堅定承諾。
根據相關新聞報導，南山人壽與南山產物不僅積極響應金管會推動的「金融服務業公平待客原則」，更連續兩年入選「公平待客原則評核」前25％績優企業。這次獲得ISO 10002驗證，顯示了公司在客訴案件管理優化與處理效率上的成果。
從2023年6月起，南山人壽與南山產物開始導入ISO 10002客戶申訴處理管理系統驗證，透過跨部門的合作、溝通與統整，以及進行相關教育訓練，全面提升客訴案件處理程序及管理機制，進而優化客戶服務品質。
在SGS的文件審查及實地稽核兩階段驗證後，南山人壽與南山產物成功通過審查，並由台灣檢驗科技股份有限公司知識與管理事業群副總鮑柏宇頒發證書。南山人壽總經理范文偉與南山產物總經理林宜孝代表公司接受證書，並表示將持續恪守公平待客原則，以客戶滿意度為核心目標。
為強化消費者申訴權益，南山人壽與南山產物參考國際標準，積極強化申訴案件處理的效能與效率。具體措施包括建立完整的申訴處理程序、透過良好溝通與協調解決爭議、持續優化服務質量等。
未來，南山人壽與南山產物將持續秉持「誠信第一、服務至上」的經營理念，透過「服務賦能」與「數位賦能」兩大轉型引擎，為客戶提供更超乎期望的服務體驗。
台灣南山人壽與南山產物雙雙榮獲ISO 10002客戶申訴處理管理系統驗證，成為國內首家產、壽雙雙獲得此項驗證的企業，同時南山產物也成為首家取得國際驗證機構SGS ISO 10002驗證的產險公司。這項驗證是由台灣檢驗科技股份有限公司（SGS）進行文件審查及實地稽核後頒發的，南山人壽總經理范文偉與南山產物總經理林宜孝代表公司接受證書。
南山人壽與南山產物自2023年6月起導入ISO 10002客戶申訴處理管理系統驗證，透過跨部門的溝通與整合，進行稽核員及驗證教育訓練，從而全面提升客訴案件處理程序及管理機制。這項驗證的目標是強化金管會公平待客原則中的「申訴保障原則」，透過參考國際申訴處理機制，提升處理效能及效率，並建立完整的申訴處理程序。
為提供更好的服務，南山人壽與南山產物在台北、台中及台南的客服中心已經進行翻新，並計畫在2024年陸續完成高雄、中壢客服據點的改裝。此外，公司還提供線上理賠試算服務，讓保戶能夠通過App或保戶園地輕鬆進行理賠試算。
自2017年起，南山人壽與全台多家醫院合作，透過App提供「保險金扣扺醫療費用服務」，讓保戶在出院時即可完成理賠。未來，南山人壽將運用AI智能辨識技術，使理賠過程更加精準快速，並擴大AI辨識應用範圍，朝數位智能理賠邁進。
經過台灣檢驗科技股份有限公司（SGS）的文件審查及實地稽核兩階段驗證，台灣檢驗科技股份有限公司知識與管理事業群副總經理鮑柏宇親自頒發證書，南山人壽總經理范文偉、南山產物總經理林宜孝分別代表公司接受證書頒授，承諾將恪守公平待客原則，持續以客戶滿意度為核心目標，落實從客戶角度思考的企業文化。
南山人壽、南山產物2023年6月導入「ISO 10002 客戶申訴處理管理系統驗證」，透過跨部門盤點、溝通、統整，進行稽核員及驗證教育訓練課程，全面提升客訴案件處理程序及管理機制。
為強化金管會公平待客原則中的「申訴保障原則」，南山人壽、南山產物透過ISO10002的導入與驗證，參考國際間申訴處理機制規範及作法，強化對申訴案件處理效能及效率；事前預防建立完整申訴處理程序；傾聽客戶聲音，良好溝通與協調；透過申訴資料分析與跨單位檢討與改進持續優化；建立以風險為導向陳報機制；探究申訴態樣根本原因等，落實對金融消費者權益保障。
2023年起，南山人壽台北、台中及台南已對外展現煥然一新的客服中心，減少實牆阻擋光線與視線，環境融入不同族群的使用需求，2024年陸續完成高雄、中壢客服據點的改裝。
理賠前期提供線上試算，透過南山人壽保戶園地及App線上理賠試算，點一下視覺化人體器官位置圖，自動顯示常見手術項目，如：眼睛有「人工水晶體植入術」，依保戶保障試算住院可理賠金額或門診手術可理賠金額。
南山人壽自2017年起與全台多家醫院合作，透過南山人壽 App申請「保險金扣扺醫療費用服務」，保戶出院完成結帳，醫院即時將診斷證明、醫療費用明細等資訊透過電子交換系統直接傳送，以保險金扣抵醫療費用，出院當下即完成理賠。最後，運用AI智能辨識技術，理賠更精準快速，未來將擴大AI辨識應用範圍，朝數位智能理賠邁進。
南山人壽、南山產物這次獲驗證，凸顯客訴案件的管理優化與處理 效率深獲肯定，此次獲頒驗證，不僅創下國內首家產、壽雙雙獲得驗 證的紀錄，南山產物也是首家取得國際驗證機構SGS ISO 10002驗證 的財產保險公司。
保障消費者申訴權益、提升消費爭議處理品質與效率，是金融業公 平待客重要原則之一。南山人壽、南山產物於2023年6月導入「ISO1 0002 客戶申訴處理管理系統驗證」，透過跨部門盤點、溝通、統整 ，並進行稽核員及驗證教育訓練課程，全面提升客訴案件處理程序及 管理機制，優化客戶服務品質。
經過台灣檢驗科技公司（SGS）的文件審查及實地稽核兩階段驗證 查核，南山人壽、南山產物雙雙獲得審查通過「ISO 10002客戶申訴 處理管理系統驗證」，日前由台灣檢驗科技股份有限公司知識與管理 事業群副總鮑柏宇頒發證書，由南山人壽總經理范文偉、南山產物總 經理林宜孝分別代表公司接受證書頒授，並承諾將恪守公平待客原則 ，持續以客戶滿意度為核心目標，落實從客戶角度思考的企業文化。
為強化金管會公平待客原則中的「申訴保障原則」，南山人壽、南 山產物透過ISO10002的導入與驗證，參考國際間申訴處理機制規範及 作法，積極強化對申訴案件處理之效能及效率，具體作為包括：透過 事前預防、建立完整的申訴處理程序；傾聽客戶聲音，進行良好的溝 通與協調；透過申訴資料的分析與跨單位的檢討與改進持續優化；建 立以風險為導向的陳報機制；探究申訴態樣根本原因等。
未來南山人壽、南山產物將秉持「誠信第一、服務至上」的經營理 念，透過「服務賦能」、「數位賦能」轉型雙引擎，提供客戶超乎期 待的服務體驗。
【台灣新聞】南山人壽再創紀錄！連續12年保險品質獎大滿貫，業界唯一28度榮獲「業務員最優」！
在剛剛公布的2024年保險品質獎頒獎典禮上，南山人壽與南山產物共獲頒8項大獎，南山人壽更是創下連續第12年獲得保險品質獎大滿貫的驕人紀錄。這次南山人壽在業務員最優、理賠服務最佳、最值得推薦、知名度最高等四大獎項均獲得特優，成為業界唯一28度榮獲「業務員最優」保險公司，顯見其卓越的專業服務與品牌形象。
南山人壽自深耕台灣超過一甲子，始終秉持「以人為本」的核心價值，不斷引領保險價值轉型。回顧2023年，南山人壽的經營成果豐碩，財務實力及信用評等獲得中華信評給予twAA的評等，預期到2025年前，資本與獲利水準將維持「令人滿意」等級。此外，在商品研發和客戶服務方面，南山人壽在2023年共獲得66個國內外獎項的肯定，創下歷年新高，包括亞洲企業社會責任獎、史蒂夫獎之產品客戶服務金獎，以及年度大型保險公司銀獎等。
南山人壽作為保險業界的領導品牌，始終致力于提升壽險從業人員的專業能力。南山業務夥伴秉持誠信第一、服務至上的精神，堅守利他初衷，提供溫暖專業的服務，為保戶與家庭創造最佳保障。這次的保險品質獎業務員最優肯定，更是對南山人壽從業人員努力的極大認可。
南山產物今年同樣表現亮眼，不僅在專業素養評比中名次大幅上升，更獲得千大企業的肯定，成為售後服務滿意度進步最多的產險公司。南山產物近年來在業務通路進行組織調整，優化溝通管道，並結合時事概念提升業務員的專業度。公司更秉持從客戶角度思考的理念，將金融及保險科技運用於客戶服務中，率先推出「一通電話立即受理、進度主動通知」車險理賠服務，深受消費者好評。
南山人壽與南山產物的優異表現，不僅是公司自身努力的结果，更是對消費者信任的回報。未來，南山人壽與南山產物將繼續秉持專業與溫暖的服務理念，為消費者提供更多優質的保險產品和服務。
台灣壽險業在疫情後迎來新挑戰，業界人數逐漸減少，但南山人壽卻逆勢增員，展現強大吸引力。隨著業界專業門檻提高，許多業務員轉換跑道，導致壽險登錄業務員數量跌破21萬人。然而，南山人壽為了擴大業務團隊，不僅透過業務制度改革，還積極在校園徵才，並鼓勵斜槓發展，以吸引新血加入。2024年，南山人壽的業務員增員目標高達5,000名，總數將達36,000人。其他壽險公司如富邦人壽、國泰人壽、凱基人壽、新光人壽和台灣人壽也紛紛提出增員目標，總計達22,500人。為了吸引新人，各公司推出各種創新措施，如南山人壽透過校園活動推廣保險觀念，富邦人壽則提供優渥獎勵，富邦人壽2023年新聘人數約6,000人，總業務員人數約18,000人，預計2024年增員5,000至6,000人。南山人壽則透過數位媒體和學程模組，深化校園市場，不斷提升年輕業務員的占比，從72%增加至76%，維持業界年輕化程度第一。這些努力不僅顯示了南山人壽的創新與活力，也為台灣壽險業帶來新的希望。
【專欄報導】 最近啊，台灣的壽險業界可是熱鬧非凡，尤其是南山人壽這家老字號，不僅在招募人才上下了功夫，更在留才上花心思。為了讓公司業務員的隊伍更強大，南山人壽可是祭出了多項優惠計畫，讓我們來一探究竟吧！ 首先，南山人壽對於業務員的職涯發展和收入給予了重視。他們知道，只有讓業務員看到未來的發展潛力，才能讓他們更加堅定地留在公司。於是，他們推出了豐富的培育機制，像是PSA領航新秀專案，給予新入行的業務員超過30萬的額外達標獎金，這可是相當吸引人的呢！ 除此之外，南山人壽還提供了許多數位工具，幫助業務員快速解決客戶服務和展業成交的問題。這些工具可都是台壽的獨家秘笈，讓業務員在激烈的市場競爭中更具競爭力。 不僅如此，南山人壽還推行了超業師徒制度，實施「珍珠計畫」，讓新人或產能較低的夥伴，除了直屬主管外，還有超業教練的指導，這樣的配套措施，讓夥伴們更有信心，更有動力去達成百萬年薪的目標。 更令人眼睛為之一亮的是，南山人壽每年會投入超過2億元新台幣在全職業務新人的優質人才培訓計畫。從長期的教育訓練到獎勵引導，再到數位化業務管理和數位銷售職能的加強，南山人壽全方位地培育業務新血，讓他們在業界立足。 看來，南山人壽這家壽險公司真的是在人才培養上下了血本，不僅僅是徵才，更是積極「留才」。這樣的企業精神，真是值得我們學習啊！
南山人壽深耕台灣超過一甲子，秉持「以人為本」核心價值，持續引領保險價值轉型，回顧2023年，南山人壽經營成果豐碩，日前獲得中華信評給予財務實力及信用評等為twAA，預期2025年前，資本與獲利水準均維持「令人滿意」等級；商品研發、客戶服務，2023年共獲66個國內外獎項肯定，創歷年新高。其中包括亞洲企業社會責任獎AREA人力投資獎、史蒂夫獎之產品客戶服務金獎，以及年度大型保險公司銀獎等肯定，將保險新價值帶向國際舞台。
南山人壽作為保險業界領導品牌，一直致力提升壽險從業人員專業能力，南山業務夥伴秉持誠信第一、服務至上精神，堅守利他初衷、溫暖專業、開創勇氣，為保戶與家庭提供最佳服務，消費者有感，今年再獲保險品質獎業務員最優肯定，成為業界唯一28度獲頒此獎項保險公司。
南山產物今年不僅在專業素養評比名次突飛猛進，同時獲得千大企業肯定，是今年售後服務滿意度進步最多產險公司。南山產物近年來，不僅在業務通路持續進行組織調整、優化溝通管道，搭配時事結合保險概念，增加業務員對商品的專業度，更秉持從客戶角度思考的理念，將金融及保險科技運用於客戶服務中，率先推出「一通電話立即受理、進度主動通知」車險理賠服務，此理賠服務不僅取得7項保險科技專利，更設定高標準且明確的服務指標，每月執行滿意度調查，即時回應客戶的需求。
各大壽險公司仍積極出招搶才，據統計，六大壽險公司2023年累計新聘人數達到18,771人（國壽統計至11月底），其中，富邦人壽去年新聘人數約6,000人，總業務員人數約18,000人，2024年業務增員人數目標預計5,000至6,000人；南山人壽去年登錄約4,900人，總登錄人數約36,000人，2024年業務員增員目標約5,000名；國泰人壽截至2023年11月止，新登錄人數3,230人，總人數達23,879人，2024年預計招募4,500人。
凱基人壽去年登錄1,800人，業務員總數16,213人，2024年增員目標約3,000人；新光人壽去年約有2,000人登錄，總業務員達14,000人，2024年業務增員人數目標2,500人；台灣人壽2023年新登錄人數841人，總業務員人數達7,971人，2024年台壽部隊朝總業務人員數9,000人目標前進，希望引進1,500名新人。
為了吸引新血加入，壽險各出奇招，新壽2024年起業務制度實施「行銷制」，採部分工時， 時間彈性運用，滿足數位原生族群生態，並透過組織、薪獎結構及晉升考核制度的轉型來帶動組織發展。
南山人壽近年來積極培育青年，透過深入校園舉辦各式活動，及早將保險觀念置入於一般年輕學子；近年南山新登錄30歲以下佔比從72%增加至76%，維持業界年輕化程度第一。
台壽則支援數位媒體供業務員經營自媒體，並透過建立學程模組，協助部隊深耕校園，經營大專院校學生選職。
國壽推出「π高登計畫-CA斜槓業務員」為兼職業務工作者提供絕佳機會，鼓勵業務員累積第二專長。凱基壽則擴大招募年齡，從18歲到60歲並提供其客製化新人專案計畫。
富邦祭出優渥獎勵辦法，包括：新人專案獎勵、直聘主管專案針對金融同業及跨業具有行銷、組織拓展經驗的優秀人才，或體育、社會公益等方面有傑出貢獻的傑出人士，擴大招募管道。
定著關鍵在於「職涯發展」及「收入」，國壽指出，該公司具備完整的培育機制，PSA領航新秀專案獎勵機制，提供新人超過30萬的額外達標獎金，並協助業務同仁業績開拓與職級晉升，強化定著。
新壽規劃優於以往的薪獎報酬，高階業務員報酬提高，有利促進超業產能，一般業務員收入提高，有利於定著。同時推行超業師徒，實施「珍珠計畫」，讓新人或產能較低的夥伴，除了直屬主管外，多一位超業教練領航陪同，成就百萬年薪。
南山人壽表示，除了固定投入基本的培育成本外，每年另投注逾新台幣2億元在全職業務新人的優質人才培訓計畫，透過長期的教育訓練、獎勵引導等多元機制，並且加強業務新人數位化業務管理及數位銷售職能。
台灣保單活化政策自2014年推出以來，雖然原意為因應高齡化、少子化社會現象，讓保戶能夠將早年的高利率終身壽險轉換為醫療險、長照險或年金險等，但實際成效卻不如預期。根據金管會統計，2023年前三季全台僅有12件保單成功轉換，轉換保單價值金共計670萬元，這個數字雖然比2022年的4件、轉換保價金167萬元有所增加，但整體來看，轉換率仍顯低落。 金管會表示，新保單的推出讓保戶有更多選擇，因此可能會選擇買新保單而非轉換舊保單。自2014年開放以來，雖然政策已經實施九年，但累積到2023年第三季底，保單轉換件數僅達4,756件，金額共16.92億元，其中2015年轉換件數最高，達3,611件，轉換金額11.66億元。 目前市場上有九家壽險公司辦理保單活化業務，包括南山人壽、國泰人壽、凱基人壽等，但由於轉換件數少，且金管會規定不得給付佣金，導致業務員推動意願不高，使得保單活化業務幾乎名存實亡。近五年的轉換件數都不到50件，2022年甚至只有4件，轉換金額低至167萬元，這也顯示了保單活化政策的實施成效並不理想。
金管會在2014年開放保單活化業務，考量台灣社會走向高齡化、少 子化，許多保戶可能在年輕時投保許多壽險保單，但後來因為單身、 沒有子女，或後代經濟優渥，亦或高齡缺乏醫療或長照保障，因此開 放保戶可將早年的高利率終身壽險，用死亡保價金轉換為同一家壽險 公司的醫療險、長照險或年金險等。
也就是拿已經繳清的終身壽險保額，當成買新保單的保費，轉換成 同一壽險公司的「住院醫療險日額給付型」、「長期照護險」、「年 金險」三類保單，且轉換後保險契約生效日及投保年齡均維持不變。
但從2014年推出至今九年，保單轉換件數不到5,000件，保價金轉 換金額不到17億元，最多是在政策開放隔年、2015年轉換3,611張、 轉換金額11.66億元最多，之後就一路下滑，2023年到第三季底，只 有12張轉換、670萬元。從2014年開放至今累積到2023年第三季底， 保單轉換件數4,756件、金額共16.92億元。
以近五年來看，最低是2022年，當年只有4張保單轉換，轉換金額 共167萬元，應為新低。近五年每年的轉換件數都不到50件，2021年 只有12件保單轉換，保價金轉換只有553萬元，跌破千萬元，2022年 更低，2023年則略有增加，前三季已有670萬元轉換。
市場上共有九家壽險公司辦理保單活化業務，包含台灣人壽、國泰 人壽、凱基人壽、南山人壽、台銀人壽、新光人壽、富邦人壽、三商 美邦、宏泰人壽等，其中近八成是將壽險保單轉為健康險，一成是轉 換成長照險、另一成是轉換成年金險。但由於近年保單活化件數少之 又少，金管會又要求不得給付佣酬，業務員推動意願不高，保單活化 業務幾乎已名存實亡。
「2024年保險品質獎」的結果一公布，台灣保險業界立刻炸開了锅！南山人壽和南山產物一舉拿下八大獎項，其中南山人壽更是創下新紀錄，連續12年榮獲保險品質獎的大滿貫！在業務員最優、理賠服務最佳、最值得推薦、知名度最高這四大獎項，南山人壽都獲得了特優評定，還是唯一一家28度獲得業務員最優的保險公司呢！南山產物也不遑多讓，獲頒最佳形象、最佳專業、最佳售後服務及最值得推薦四項優等獎。
南山人壽在台灣扎根超過一甲子，始終堅持「以人為本」的核心理念，不斷引領保險業的價值轉型。看著2023年的經營成果，南山人壽的財務實力和信用評等更是得到中華信評的「twAA」認證，強大的運營地位、高掌握度的銷售通路，以及穩固的規模優勢，都讓人對他們刮目相看。預計到2025年，南山人壽的資本和獲利水準都能維持在令人滿意的等級。
南山人壽的卓越表現不僅在台灣，還在全球範圍內受到肯定。2023年，他們累計獲頒66個國內外獎項，創下新高紀錄，其中17項是國際獎項，包括亞洲企業社會責任獎、史蒂夫獎的產品客戶服務金獎及年度大型保險公司銀獎等，這些都是對南山人壽卓越表現的最好證明。
不僅如此，南山人壽還非常重視壽險從業人員的專業能力提升，他們的業務夥伴們始終秉持著「誠信第一、服務至上」的精神，堅守利他的初衷，提供溫暖而專業的服務。今年，南山人壽的業務員再次獲得保險品質獎業務員最優的肯定，成為業界唯一28度獲此殊榮的保險公司。
而南山產物也表現亮眼，在專業素養評比中取得顯著進步，並獲得千大企業的肯定，售後服務滿意度也大躍進。他們還是業界率先推出「一通電話立即受理、進度主動通知」車險理賠服務的公司，並取得七項保險科技專利，讓服務更加高效便捷。
南山人壽深耕台灣超過一甲子，秉持「以人為本」核心價值，持續 引領保險價值轉型。回顧2023年經營成果豐碩，日前甫獲得中華信評 給予財務實力及信用評等為「twAA」，據中華信評報告分析，南山人 壽的優勢包括營運地位強、銷售通路掌握度高及穩固的規模優勢，並 預期到2025年前，資本與獲利水準均可維持在「令人滿意」等級。
南山人壽在經營管理、商品研發、客戶服務的卓越表現，屢受國內 外評選單位之肯定，2023年累計獲頒66個國內外獎項，創下歷年新高 紀錄，其中國際獎項高達17項，包括亞洲企業社會責任獎（AREA）人 力投資獎、史蒂夫獎的產品客戶服務金獎及年度大型保險公司銀獎等 肯定。
南山人壽致力提升壽險從業人員專業能力，業務夥伴秉持「誠信第 一、服務至上」精神，堅守利他的初衷、溫暖的專業、開創的勇氣， 為保戶及其家庭提供服務，今年再獲得保險品質獎業務員最優肯定， 成為業界唯一28度獲頒此獎項的保險公司，獲獎實至名歸。
南山產物在專業素養評比名次中獲得顯著進步，同時也獲得千大企 業的肯定，成為今年售後服務滿意度進步最多的產險公司。近年率先 業界推出「一通電話立即受理、進度主動通知」車險理賠服務，取得 七項保險科技專利。
【台灣金融新聞】新年伊始，台灣壽險市場掀起利率升溫熱潮！南山人壽領先發力，美元保單宣告利率成功突破4％大關，帶動業界進入新一波的升息競賽。以下為詳細報導內容：
遠雄人壽、全球人壽率先帶頭，將美元保單宣告利率調升至4.05％，創下近年來新高。其中，遠雄人壽更是在1月份調升了6張美元利變型保單，每張保單利率上漲5個基本點，最高宣告利率達到4.05％，成功超越2023年台灣人壽的4％最高紀錄。
台新人壽也不落人後，調升了15張美元保單的利率，最高宣告利率為4％，並將11張美元利變終身險的利率提升至最高4％。此外，台新人壽還將新台幣保單的宣告利率調升至2.4％，調整後的現售商品共6張，調幅達到10個基本點。
值得注意的是，2023年美元保單宣告利率領先群雄的台灣人壽，在7月至9月期間，雖然全球人壽、台新、凱基人壽等壽險公司努力追趕，但均未能突破4％的關卡。直到11月，遠雄人壽才成功將利率提升至4％，而國泰人壽最高利率則為3.85％，直到12月，元大人壽才將利率調升至3.9％。
在1月份，除了遠雄人壽、全球人壽、台新人壽之外，大部分壽險公司如國泰、凱基、南山、富邦、元大、台灣、新光等均保持按兵不動。預計在遠雄人壽、全球人壽、台新人壽帶頭拉升美元保單宣告利率後，其他壽險公司可能在2月份跟進調升。
此外，由於2024年新台幣、美元等責任準備金利率已經調高，從1月份開始，終身壽險純保費可便宜7％～45％。市場預估美國將在下半年降息，美債殖利率回落，壽險業者預計1月份開始會有一波買氣回溫。然而，近期新台幣急升，匯損壓力仍大，部分壽險公司抱持觀望態度。若新台幣走勢趨於穩定，將開始調升宣告利率。
台灣壽險業在農曆春節前總是給消費者帶來一絲喜悅，因為各大壽險公司會提前給付保險還本金和滿期金，讓保戶能夠過個安心的年。今年也不例外，據了解，十大壽險公司已陸續公布提前給付計劃，總計超過11萬件保單，金額接近37億元，預計在1月底到2月初進行匯款或寄出支票，整體壽險滿期還本金將達近40億元，讓保戶過個好年。
其中，國泰人壽和三商美邦人壽在2月2日率先公布提早給付滿期金或還本金。國泰人壽預計給付3.5萬件保單，金額達10億元，是所有公司中金額最多的。而南山人壽則匡列了20、24年2月6日至16日的保單共2.7萬張，金額達5.65億元，並在2月2日至7日以保戶選擇方式提早給付。
新光人壽在春節期間將給付2.1萬張保單，金額約7.5億元，時間定於2月5日至14日。富邦人壽則有約1.2萬件保單，金額達5億元，預計在2月5日提前發放。三商美邦人壽則有1萬張保單，金額2.15億元，給付時間定於2月5日至7日。凱基人壽約有8,200件保單，金額2.55億元，支票將在2月8日至14日給付。台灣人壽則有約2,999件保單，金額約1億509萬元，支票將在1月15日起陸續轉送或郵寄，匯款則在2月1日至5日匯入指定帳戶。
不過，值得注意的是，由於2024年春節只有7天，比2023年少，加上壽險公司積極調整保單結構，減少銷售儲蓄險，預計2024年壽險滿期金將達40億元，為近三年低點。
【台股新聞】潤泰新（9945）受玉成辦公大樓租金大單及南山人壽投資回報影響，股價開紅盤！
近日來，台灣股市的潤泰新（9945）表現亮眼，主要得益于南港玉成辦公大樓的十年28億元租金大單，以及2024年升息預期止步，轉投資南山人壽的淨值預計回升等因素的推動。2日，潤泰新股價開出紅盤，日KD及月KD黃金交叉，口徑持續擴大，最高點攻至39.25元，漲幅達3.97％，成功收復月線及周線。成交量方面，當日達到1.49萬張，三大法人共買超2,727張。
儘管潤泰新2024年的主要業績來源於住宅案完工交屋以及認列轉投資收益，但由於南山人壽獲利下降的影響，其2023年前三季的每股稅後純益為3.67元，較2022年同期的4.66元有所下滑。然而，隨著2024年新案的密集完工交屋，公司全年業績有望迎來回升。
這次潤泰新的股價上漲，不僅是因為玉成辦公大樓的租金合約帶來的穩定收入，也反映了市場對南山人壽轉投資回報的期待。南山人壽作為台灣的壽險業領軍企業，其投資策略和業績表現一直受到市場關注。在經濟環境不確定性加劇的背景下，南山人壽的穩健投資和優質服務成為投資者信心的來源。
未來，潤泰新和南山人壽的表現將繼續受到市場關注。對於潤泰新來說，繼續拓展住宅市場，並且善用南山人壽的投資回報，將是公司發展的重要方向。而南山人壽則需維持其優質的產品和服務，以確保在競爭激烈的壽險市場中保持領先地位。
