南山人壽(公)公司新聞
根據壽險業者說明,長照險之所以價格落差大,與商品設計是否含解約金與身故受益人有關。若保單設計專注於「長期照顧分期保險金」給付,即當被保險人因失能、失智等狀況需要長照時,能按月或按季領取一筆定額金,協助支付看護、機構住宿或家庭照顧支出,即可大幅壓低保費成本,保單也更貼近實際照護需求。
除了選擇適合的商品結構,近期多家保險公司也紛紛針對理賠流程進行簡化,進一步減輕照顧者壓力。以凱基人壽為例,該公司今年6月宣布,自家長照險保戶只要因同一長照原因,已連續領取四期保險金,第五期起即可免附重複的醫療證明,只需提供申請書與身分證影本,便可續領保險金。若保戶後續恢復健康導致暫停給付,未來再次失能時,只要符合條件,仍能恢復領取,保障不中斷,兼具彈性與貼心設計。
南山人壽也在今年3月起推動類似措施,針對自家長照險保戶,同樣提供四期後簡化續領機制,並且無需額外申請,既有保戶也自動適用,大幅減少照顧家庭的行政負擔。
保險業者指出,長照風險是一場「持久戰」,要兼顧經濟效益與實務照護需求,保戶除了善用商品設計壓低保費,也應留意保單的理賠彈性與續領便利性。隨著保險業者制度日漸優化,未來「保費精省、理賠簡化」將成為民眾挑選長照險的重要指標。
宏泰人壽指出,夏季長時間戶外活動容易引發中暑,若在海外就醫 ,不僅語言、醫療制度不同,就醫費用更可能讓人吃不消,建議民眾 出國前可透過實體通路投保「宏泰人壽旅行平安保險(TA)」,或是 在出發兩小時前透過網路平台投保「宏泰人壽e起遨遊旅行平安保險 (EITA)」,並加保「海外突發疾病醫療健康保險」附約,涵蓋急診 、門診、住院等醫療費用,可有效補貼海外突發疾病帶來的經濟負擔 ,但該保障不包含慢性病等非突發疾病,保戶應詳閱保單條款。
旅平險的保障還加值提供29項海外急難救助服務,如電話醫療諮詢 、安排住院、遞送緊急藥物、遺失護照協助等,屬於額外提供給保戶 的無償性加值服務,不屬於保險契約的一部分,建議保戶出國前可至 宏泰官網確認最新服務內容。
民眾訴求出國旅遊前快速投保完成,國泰人壽推出的網路投保選項 「e悠遊旅行平安險」就包含身故/失能保障、意外醫療給付、海外 突發疾病醫療與海外醫療專機等多重保障,網路投保便利,亦可為多 位親屬一併完成線上投保。
國泰人壽指出,其中「海外醫療專機」服務,若被保險人突發重症 ,經醫師判定有返國就醫之必要,可啟動專機送回國內接受治療,強 化緊急醫療應變能力。另有海外急難救助服務,於國外旅行途中發生 緊急事故時,有20餘項救助服務提供保戶即時而完整的幫助。
南山人壽主打「安心HIGH玩海外旅行平安保險(AOTA)」,除基本 意外與醫療保障外,還涵蓋法定傳染病及海外突發疾病,針對熱門旅 遊地區如日、韓、紐、澳等地區的海外突發疾病醫療給付金額上限可 提高到200%,美、加及歐洲等地區上限則高達300%,提升高醫療費 用地區的保障。
根據《2024年國泰人壽保戶健康年報》,乳癌、子宮體癌與卵巢癌 仍是女性主要死因,顯示癌症風險依然是女性投保時的重要考量。然 而,報告也指出,「蓄意自我傷害」列入十大死因之一,凸顯女性在 家庭與職場的壓力下,心理健康議題不容忽視。
因應此趨勢,不少保險商品開始導入心理支持機制與預防性設計。 國泰人壽的女性專屬保單如「好康愛防癌定期保險(外溢型)」,除 強化傳統癌症保障外,也納入更年期常見困擾如泌尿系統手術、骨折 保障等,並結合心理諮商服務,回應女性在重大疾病或生命轉折階段 的情緒需求。
新光人壽外溢商品也導入與健身房合作的活動回饋制度,鼓勵女性 養成運動習慣,以降低未來醫療與心理風險。在高齡階段,女性因壽 命較長、不健康年數偏高,長期照顧與慢性病風險成為保單規劃重點 。衛福部統計顯示,女性不健康餘命為8.6年,高於男性的7年,也針 對高齡女性推出長照險與高齡適用的實支實付醫療保單,並強調簡化 理賠條款,降低申請門檻與經濟壓力。
南山人壽提供線上心理諮詢與關懷服務,協助女性在忙碌生活中找 到情緒支持,顯示壽險商品正從單一給付走向全人關懷。且預防導向 的外溢型商品興起,推出全台首創專為女性設計的美力相守癌症定期 健康保險,結合健康檢查與疫苗接種回饋機制,保戶若定期健康管理 可獲保費折扣,最高返還年繳保費12%。
生育保障亦逐漸成為女性保單中的新藍海市場,晚婚與少子化趨勢 下,部分女性面臨生育年齡延後與不孕風險升高。南山人壽針對18至 43歲女性推出婦嬰險,涵蓋不孕症相關治療與新生兒先天性疾病,2 6∼35歲為主力投保族群逾6成,但36∼43歲女性也有15%。
近期,台灣壽險市場掀起一波利率競爭風暴,其中南山人壽成為焦點。由於美元利率持續高檔,多家壽險公司於7月份宣佈調升保單利率,展開一場激烈的利率戰。
凱基人壽率先發動攻勢,將六張美元保單的宣告利率調升0.02至0.08個百分點。而合庫人壽也不甘示弱,將宣告利率調升0.1個百分點。此外,台灣人壽在調升美元保障型商品利率0.1個百分點後,最高宣告利率達到4.35%,一舉超越市場上的4.32%宣告利率天花板,奪得冠軍寶座。
遠雄人壽在4月和5月連續推出利率達4.32%的利變終身壽險,一度成為宣告利率的冠軍。然而,本月未有任何動作,讓台灣人壽得以超車,成為新的冠軍。至於台壽美元儲蓄型商品則維持不變,最高宣告利率仍為3.15%。
合庫人壽也調升了五張美元保單的宣告利率,最高調升0.1個百分點,調整後最高宣告利率為4.25%。合庫壽表示,這次調升基於公司美元利變型區隔帳戶投資收益的穩定累積,並在遵循公平待客原則的前提下進行。
凱基人壽則考慮到區隔資產債息收益率持續穩定,且累積足夠收益,因此將美元商品宣告利率調升2至8個基本點,調整後最高宣告利率達到4.25%。本月其他壽險公司如國泰人壽、富邦人壽、新光人壽等均按兵不動。
總結來說,目前市場美元保單宣告利率水準中,遠雄人壽仍以4.32%為最高;而國泰、凱基、元大則維持在4.3%的水平。
台灣人壽美元保障型商品最大調升0.1個百分點,調升後最高宣告利率達4.35%;而遠雄人壽繼4月及5月接連推出利率高達4.32%利變終身壽險後即占據宣告利率冠軍寶座,但在本月按兵不動之下,台灣人壽超車成為市場宣告利率冠軍,至於台壽美元儲蓄型商品則未調整,最高宣告利率仍為3.15%。
合庫人壽也調升五張美元保單宣告利率,最高調升0.1個百分點,調整後最高宣告利率為4.25%;合庫壽表示,鑑於公司美元利變型區隔帳戶投資收益持續穩定累積,在遵循公平待客原則前提下,適度調升宣告利率。
凱基人壽亦考量區隔資產債息收益率維持穩定,且累積足夠收益,故調升美元商品宣告利率2~8個基本點,合計調整六張美元保單(現售四檔、停售二檔),調整後最高宣告利率達4.25%。
本月包括國泰人壽、富邦人壽、新光人壽、南山人壽、三商美邦人壽(2867)、元大人壽、遠雄人壽、台新人壽、臺銀人壽及全球人壽等宣告利率均按兵不動。總體目前市場美元保單宣告利率水準,遠雄人壽最高仍為4.32%;國泰、凱基、元大最高維持4.3%。
亞洲資產管理中心高雄專區正式啟動,為高雄帶來金融業的全新活力。根據金管會最新公布,共有14家銀行業者獲准進駐,其中6家已經開始營運並展開試辦業務。在這波金融新風潮中,保險公司也不缺席,已有3家提出申請,其中2家已經獲准進駐,這意味著高雄專區的金融業者數量已經達到16家。
在這批進駐的金融機構中,壽險領域的兩大巨頭——國泰人壽與南山人壽,都積極布局。國泰金控旗下的國泰世華銀行與國泰人壽於1日同時啟動專區業務,目標直指高金字塔層級的客戶市場。國泰世華銀行憑藉多年國際私銀經驗,並借鑒香港、新加坡市場的優勢,推出21項創新試辦業務,包括家族辦公室業務,目前已全數啟動運作。
另一方面,南山人壽也展開了積極的布局。該公司表示,將與國泰人壽一樣,積極開拓高階客戶市場,並提供一系列專業的金融服務。此外,渣打銀行也於7月正式開辦資產管理專區,首先引進限量獨家銷售的三檔私募基金,並計劃在7、8月前陸續推出進階方案,以滿足客戶的多元需求。
金管會表示,這次專區的相關業務將展開為期一年的試辦期,期限將至明年6月30日。在試辦期內,這些金融機構將進行業務的探索與實驗,以確保金融市場的穩定與發展。隨著這些金融巨頭的進駐,高雄的金融市場將迎來新一波的發展機遇,對當地經濟帶來積極影響。
金管會表示,相關業務自開辦日起展開為期一年的試辦期,試辦期 限將至明年6月30日止,有6家銀行已於1日開辦,包括一銀、元大銀 、玉山銀、中信銀、國泰世華銀、渣打銀;壽險方面則有國泰人壽及 南山人壽。
國泰金控旗下國泰世華銀行、國泰人壽1日同步宣布啟動專區業務 ,搶攻高金字塔層級客戶商機。國泰世華銀行表示,憑藉私銀在海外 累積多年國際經驗,同時借鏡香港、新加坡市場做法,此次推出21項 創新試辦業務,除家族辦公室業務外,全數都開始運行。
渣打銀行則指出,該行資產管理專區7月正式開辦後,首先將引進 限量獨家銷售的三檔私募基金。渣打銀行財富管理處處長Samrat Kh osla表示,繼獨特基金產品外,7、8月前陸續推出進階方案。
台灣壽險市場近期再次掀起利率戰波瀾,多家壽險公司紛紛調升美元保單的宣告利率,顯示出業界對於市場競爭的熱絡態度。7月份,凱基人壽、合庫人壽等公司均對部分美元利變型保單的宣告利率進行了調整。
其中,凱基人壽在7月份將部分美元商品的宣告利率調升了0.02至0.08個百分點,總共調整了六張美元保單,包括現售四檔和停售二檔。在調整的商品中,最高的宣告利率達到了4.25%。雖然從所有美元保單來看,最高宣告利率與6月份相同,維持在4.3%,但這一調整仍顯示出凱基人壽在市場上的競爭力。
合庫人壽也跟進調升了部分美元保單的宣告利率,最高調高0.1個百分點,調整後的最高宣告利率為4.25%。公司表示,這次調升主要考慮到美元利變型區隔帳戶的投資收益持續累積,因此適度提高宣告利率。
不過,遠雄人壽依然保持著市場的領先地位,其美元保單宣告利率為4.32%,穩坐冠軍寶座。4月及5月連續推出利率高達4.32%的利變終身壽險後,遠雄人壽至今仍保持著這一優勢。
國泰人壽在5月將美元保單宣告利率調升至4.25%後,6月和7月均未對現售商品的宣告利率進行調整。但6月19日推出的新美元利變型終身壽險宣告利率為4.3%,與遠雄人壽並列市場最高。
其他包括南山人壽、全球人壽、台新人壽、三商美邦人壽、富邦人壽、臺銀人壽、元大人壽等公司,在7月份均未對美元保單宣告利率進行調整。而台灣人壽、新光人壽及宏泰人壽等公司則尚未公布7月份的宣告利率是否會有所變動。
在多幣別保單方面,全球人壽在6月份新台幣保單的最高宣告利率原為2.55%,雖然7月份未調整宣告利率,但由於6月9日新上架了一檔利變型終身壽險,使得台幣保單的最高宣告利率上升至2.75%。整體來看,遠雄人壽、台灣人壽、凱基人壽及全球人壽在多幣別保單的最高宣告利率為2.75%,領先市場。
南山人壽深知「人才」是驅動企業成長的關鍵力量,長期投注資源 培育產業未來人才。今年作為2025 GAIP保險創新競賽的獨家協辦單 位,不僅提供具體資源支持競賽,更出動壽險、產險領域共12位資深 員工擔任每一隊決賽隊伍的業師,展現對於保險人才培育的高度重視 及長期承諾。
GAIP保險創新競賽今年邁入第三屆,並首度連結澳洲、中國、香港 、印尼、日本、韓國、新加坡、泰國、越南、台灣等十個國家及地區 ,先各自舉辦地區競賽,選拔出的一組優勝隊伍後,於8月中集結至 新加坡參加總決賽、選出一組冠軍隊伍,期望透過國際創新提案的交 流,讓各地的年輕世代有機會了解其他國家的保險現況及創新解方。
「2025年GAIP保險創新競賽——台灣場」由國立政治大學與新加坡 南洋理工大學共同主辦,南山人壽擔任獨家協辦單位,競賽以「保險 創新」為題,廣邀全國大專院校大學部學生組隊參與。經過第一階段 的書面資料初審,日前於政治大學商學院進行台灣場競賽決賽簡報, 邀請到保險事業發展中心總經理詹芳書、金融消費評議中心董事長杜 怡靜、以及保險安定基金總經理陳昌正等重量級嘉賓擔任評審委員, 親自到場聆聽學生隊伍的創新提案。
決賽當天,南山人壽總經理范文偉、南山產物總經理林宜孝均親自 到場、支持學生的創新提案。南山人壽總經理范文偉致詞指出:「南 山人壽長期深耕本地保險產業,與GAIP的理念高度契合,非常珍惜這 次能藉由國際創新競賽,為台灣年輕世代盡一份心力。」
經過激烈的簡報與評審過程,最終由來自國立政治大學廣播電視學 系、廣告學系及統計學系共同組隊的同學,以讓每一顆心都被看見: 打造有溫度的預防型保險拿下金牌獎,後續將代表台灣出戰,角逐總 決賽冠軍榮耀。
凱基人壽7月調升部分美元商品宣告利率0.02∼0.08個百分點,合 計共調整六張美元保單,包括現售四檔、停售二檔,有調整的商品中 ,最高宣告利率達4.25%;若從所有美元保單來看,最高宣告利率仍 與6月相同,維持在4.3%。
合庫人壽7月也調升部分美元保單宣告利率,最高調高0.1個百分點 ,調整後最高宣告利率為4.25%,主要考量美元利變型區隔帳戶的投 資收益持續累積,因此適度調升宣告利率。
國泰人壽5月調升美元保單宣告利率至4.25%後,6月、7月均未調 整現售商品宣告利率,惟6月19日推出一檔新的美元利變型終身壽險 ,該商品宣告利率為4.3%,亦為目前最高宣告利率。
其餘包括遠雄人壽、全球人壽、台新人壽、三商美邦人壽、富邦人 壽、臺銀人壽、南山人壽及元大人壽等,皆未調整美元保單宣告利率 。截至6月30日,台灣人壽、新光人壽及宏泰人壽等仍未公布7月宣告 利率是否調整。
從目前宣告利率來看,遠雄人壽美元保單宣告利率為4.32%,穩居 市場最高;其次是台灣人壽、凱基人壽、國泰人壽及元大人壽等,最 高宣告利率皆為4.3%;富邦人壽、新光人壽、三商美邦人壽、台新 人壽及合庫人壽等,最高宣告利率則均為4.25%。
其他幣別保單方面,全球人壽6月新台幣保單最高宣告利率原為2. 55%,7月雖未調整宣告利率,但6月9日因新上架一檔利變型終身壽 險,拉高台幣保單最高宣告利率至2.75%。整體而言,遠雄人壽、台 灣人壽、凱基人壽及全球人壽新台幣保單最高宣告利率2.75%,為市 場最高。
保險業界再傳佳音,南山人壽以其對ESG「永續健康」發展的堅定承諾,以及對數位轉型的積極投入,再度獲得國際肯定。在連續7年榮獲「亞洲企業社會責任獎」(AREA)的基礎上,今年南山人壽再下一城,以「數位驅動全員躍進」及「2024年企業永續報告書」的出色表現,同時獲頒「人力投資獎」及「企業永續報告書獎」兩項大獎。
作為台灣保險業的領航者,南山人壽始終以實踐永續健康為使命,不僅在金融保險領域發揮影響力,更在企業社會責任方面不遺餘力。這次雙獎殊榮的獲得,顯示了南山人壽在人才培育、數位轉型及永續報告書揭露等方面的卓越成果。
在數位發展方面,南山人壽積極應用科技創新,透過內部數位轉型計畫,從認知、溝通及工具三大層面全面提升服務效率與客戶體驗。該計畫採用「蒲公英種籽-影響力擴散模式」,結合敏捷思維、標準化業務流程建模語言及數位技能工具,加速企業內部的數位化升級。
「人才培訓與創新文化」是南山人壽轉型計畫的支柱。該公司積極推動創新技術應用,建立敏捷協作文化與共同語言工具,以提升流程透明度與跨部門合作效率。2024年,南山人壽成功培育出478名數位影響力種子,成為推動轉型的重要力量。
在永續報告書的揭露方面,南山人壽持續精進,今年發行的第12本永續報告書遵循GRI、SASB、聯合國全球盟約(UNGC)、整合性報導(IR)、TCFD等準則,進行公開、透明且平衡的資訊揭露。報告書內容涵蓋「個人健康」、「環境健康」及「社會健康」,並針對各項行動方案展開,與各界利害關係人攜手共築台灣健康資本。
南山人壽的這些努力不僅提升了企業形象,也為業界树立了良好的典範。未來,南山人壽將繼續秉持永續健康理念,以創新為動力,為台灣及全球的保險業發展貢獻力量。
南山人壽積極投入數位發展,透過各項科技創新應用提升服務效率 與優化客戶體驗。面對AI技術與數位化的快速發展,數位轉型是加深 企業韌性與保持市場競爭優勢的關鍵,而人才培育更是數位轉型不可 或缺的一環。因此,南山人壽以全員參與為核心目標,啟動內部數位 轉型計畫,從認知、溝通及工具三大層面出發,採用「蒲公英種籽- 影響力擴散模式」,融合敏捷思維、標準化業務流程建模語言及數位 技能工具,加速內部數位化升級。
「人才培訓與創新文化」為南山人壽的轉型計畫支柱,積極推動創 新技術應用,建立敏捷協作文化與共同語言工具,提升流程透明度與 跨部門合作效率,並透過知識共享平台確保轉型成果的延續與擴散。
2024年已成功培育出478名數位影響力種子,作為轉型推動的關鍵 力量,全面提升員工的創新能力與應對韌性,協助員工迎接數位時代 的挑戰。此次榮獲「人力投資獎」,正是對南山人壽人才培育成果的 肯定。
此外,南山人壽持續精進永續資訊的揭露,因而獲得「企業永續報 告書獎」的關注。2024企業永續報告書亦沿用雙軌保證制度,將取得 安侯建業會計師事務所TWSAE 3000有限確信,及臺灣檢驗科技(SGS -Taiwan)依循AA 1000(2018)標準進行第二類型中度保證驗證證書 ;並進一步將 「綠色金融成效」及「範疇一及範疇二減碳目標達成 狀況」納入確信範圍,強化永續資訊揭露品質及公信力。
2024年南山人壽永續報告書為南山人壽發行的第12本,遵循GRI、 SASB、聯合國全球盟約(UNGC)、整合性報導(IR)、TCFD等準則, 進行公開、透明且平衡的資訊揭露;更以南山人壽「永續健康」為策 略主軸,涵蓋「個人健康」、「環境健康」及「社會健康」,據此擬 訂各項行動方案,攜手各界利害關係人擴大影響力,厚實台灣健康資 本。
近期,台灣壽險市場出現一個顯著的趨勢,那就是年輕業務員的崛起。根據壽險公會最新公布的數據,5月份全體人身保險業務員數量淨增加達588人,其中30歲以下的年輕業務員佔比高達近6成。這一現象引發了業內的廣泛關注,各大壽險公司紛紛調整策略,積極投入數位工具開發與創新培育模式,以開創數位轉型的新局。
南山人壽指出,年輕業務員的業績表現與年資大致呈現正相關,但這群年輕人具有兩大顯著優勢。首先,他們對數位工具的學習能力相當出色,能夠快速掌握新工具應用於業務。其次,年輕業務員普遍具有衝勁、熱情和企圖心,這些特質對於壽險業的發展來說是難得的資源。
國泰人壽認為,年輕業務員並非賣不出保單,反而是因為他們擅長學習數位工具,並善於利用社群媒體分享個人保險生活,這讓他們在積極拓展客戶方面具有獨特的優勢。富邦人壽也強調,年輕業務員的衝勁和對壽險業的熱情,將有助於開拓年輕保戶客層,特別是在數位化行銷工具的幫助下,年輕業務員更具優勢。
業務員的業績與年資的正相關性在南山人壽也得到了證實。該公司觀察到,資深業務員由於客戶基礎較為穩固,對服務流程熟悉,業績自然呈現逐年成長的趨勢。然而,在數位浪潮的影響下,年輕業務員利用網路平台、自媒體等創新方式拓展市場的能力,也成為一個重要的競爭優勢。
凱基人壽和新光人壽也分別強調了年輕業務員對數位工具的熟練掌握和與Z世代族群的良好溝通互動能力。台灣人壽則分享了其為年輕業務員開發的14項數位工具,涵蓋保單服務、學習與行銷三大領域,並設立了「台壽版Netflix」影音學習平台,以及「龍鑽計畫」等資源,以協助年輕業務員突破入行門檻,提升收入規模。
此外,新光人壽還提供了可智能對練的AI虛擬講師,國泰人壽則運用新業務平台NAP,整合行銷、行政服務、員工自主學習和團隊管理等多元場景,這些都是業內對應年輕業務員需求而推出的創新措施。
南山人壽再創佳績,於美國Celent Model Awards大獲全勝
在科技日新月異的當代,南山人壽不僅在台灣市場深耕,更積極向全球化發展。近期,南山人壽在美國知名金融諮詢顧問公司Celent主辦的Celent Model Awards中,榮獲「Model Insurer Award - Innovation Execution模範保險公司創新發展獎」及「Model Risk Manager -AI and Gen AI模範風險管理獎」兩項殊榮,展現其在數位轉型上的領先地位。
南山人壽總經理范文偉表示,自2023年起,公司以「服務賦能」和「數位賦能」為雙引擎,不斷推進企業轉型。為了落實這一目標,南山人壽建立了接軌國際的數位治理框架,並預計未來將持續提供保戶更優質的數位服務體驗,領導保險產業走向國際舞台。
作為台灣最大的獨立壽險公司,南山人壽已經服務超過660萬保戶,逾60年的歷史見證了公司的穩健發展。在近年來面對客戶需求轉變和市場競爭加劇的背景下,南山人壽於2023年率先導入國際開放標準組織的TOGAF企業架構及IT4IT方法論,旨在透過數位治理與企業架構的整合,提升組織靈活性和數位專案的效率。
范文偉總經理強調,生成式AI技術對各產業的影響不容忽視,對保險業而言,風險評估、理賠流程、市場行銷、銷售服務等核心領域都將發生變革。南山人壽的AI策略不僅是為了轉型,更旨在打造保險業最完整的數位治理藍圖,並為培養新一代金融科技領袖提供人才舞台。
Celent Model Award是全球金融機構在數位領域傑出應用方案的盛事,南山人壽此次獲獎,充分體現了公司在數位發展策略及治理方面的卓越成就。
國泰人壽指出,年輕業務員並非賣不出保單,觀察到年輕業務員學 習數位工具的能力較佳,且善於用社群媒體分享個人保險生活,具備 企圖心和執行力者,也能快速累積業績。
富邦人壽表示,雖然年輕業務員初期仍需培養銷售技能和累積客源 ,但因具備衝勁及對壽險業的熱情,有助於年輕保戶客層的開拓,特 別是目前行銷工具數位化,加上AI時代來臨,此處戰場反而是年輕人 更具優勢。
業務員的業績表現與年資呈現正相關,南山人壽觀察,資深業務員 因累積較多客戶、熟悉服務客戶流程,通常可表現逐年成長的業績, 不過,在數位浪潮下,年輕業務員的優勢是善用網路平台、自媒體或 其他創新方式拓展市場。
凱基人壽認為,年輕業務員對數位工具掌握較為熟練,更能與Z世 代族群溝通互動;新光人壽強調,即便新進業務員人脈有限,但透過 公司提供的服務名單支援,也能降低前期業績壓力,順利進入市場。
台灣人壽分享,2024年前18名新契約保費前段班(新契約保費大於 或等於2,000萬元)業務員中,有6人年齡在40歲以下,平均年資15年 內,展現年輕業務員兼具潛力與實力。為因應年輕業務員使用數位工 具的習慣,台壽開發14項數位工具,涵蓋保單服務、學習與行銷三大 領域,並設立「台壽版Netflix」影音學習平台、網路經營成功獲客 的保險顧問曝光機制,及「龍鑽計畫」進行財補、培訓、保戶服務等 資源,協助年輕業務員突破入行門檻、擴展客戶來源、提升收入規模 。
新光人壽有可智能對練的AI虛擬講師,協助業務員快速上手;國泰 人壽運用新業務平台NAP,串聯日常行銷、整合行政服務、員工自主 學習,以及團隊管理等多元場景。
南山人壽2023年起,以「服務賦能」、「數位賦能」兩大引擎驅動轉型,建立接軌國際的數位治理框架,期許未來,南山人壽持續落實給予保戶更優質的數位服務體驗,引領保險產業走向國際。
南山人壽作為台灣最大的獨立壽險公司,逾60年來服務超過660萬保戶,近年來與產業共同面臨著客戶需求轉變與市場競爭加劇等多重挑戰,於2023年領先同業,導入國際開放標準組織的TOGAF企業架構及IT4IT方法論,希望透過數位治理與企業架構整合,提高組織靈活性及數位專案的系統化與效率。
南山人壽總經理范文偉認為,生成式AI技術對各產業都帶來影響,對保險業而言,風險評估、理賠流程、市場行銷、銷售服務等核心領域都有其變革。除了人工智慧(AI)和機器學習,包含機器人流程自動化(RPA)、大數據分析等創新技術,都是金融業的重要驅動力。南山人壽的AI策略所要達到的目的不只是轉型,而是創建出保險業最完整的數位治理藍圖,同時也要搭建能夠培養出新一代的金融科技領袖的人才舞台。
Celent Model Award是由國際知名的金融諮詢顧問公司Celent主辦,共六大類別,遴選全球金融機構在數位方面的傑出應用方案。最新揭曉的國際知名大獎Celent Model Award,南山人壽以「數位發展策略及治理」及「法遵AI智能助理」榮膺「Model Insurer Award - Innovation Execution模範保險公司創新發展獎」及「Model Risk Manager-AI and Gen AI模範風險管理獎」兩座獎項殊榮。
為協助保險業在2026年順利接軌IFRS 17和TW-ICS,充實資本結構,金管會保險局於 2024年3月宣布允許台灣保險公司透過在海外成立特定目的國外籌資事業(SPV)發行具資本性質的債券。國泰人壽、南山人壽、新光人壽也都於2024年申請通過,富邦人壽則在今年4月董事會通過,擬在新加坡設立100%持有的SPV,預計設立後可發行債券籌資、強化資本,而設立的交易本金預計為4,000萬美元。
新光人壽為了充實自有資本、強化財務結構及提升資本適足率,其在新加坡註冊成立的特殊目的公司Nanshan Life Pte. Ltd已完成美元4億元10年期無擔保累積次順位普通公司債定價,每張面額美元20萬元整,實際有效收益率7.088%,票面利率為固定利率6.95%。
新光金發言人林宜靜指出,壽險公司透過特殊目的公司(SPV)在海外發行美元次順位債券,可以計入資本,此次10年期次順位債券票面利率為6.95%,與同業所發行的海外美元次債目前市場交易利率相當,而這次將採分批發行,由於董事會通過的額度為上限新台幣250億元之等值美元,這次4億美元折合約新台幣118億元,約占一半額度,之後會視市場經濟情況,若有資本需求,也有額度能再發第二波。
除新壽外,國泰人壽也在2024年搶得頭香,透過新加坡設SPV,兩度發行海外美元次債。南山人壽2024年9月於新加坡的SPV發行首筆海外美元次債,金額為7億美元,票面利率為5.45%。
近期,台灣壽險業的業績情況引起了廣泛關注。根據最新數據顯示,在過去五個月的業績中,壽險公司以43.16%的市場份額,成為壽險業三大通路中的佼佼者。隨著銀行通路和傳統保經代通路的分別佔比38.76%和18.08%,市場結構呈現多元發展的趨勢。
值得注意的是,銀行通路在5月份的新契約保費收入為276.2億元,這是今年以來最低的紀錄。然而,壽險業者普遍認為,隨著銀行業與保險業的關係從競爭轉向合作,銀行通路的銷售動能有望逐步回升。
根據壽險公會的數據,在新契約保費4,158.5億元中,壽險公司自身的行銷體系貢獻了1,795億元,占比達到43.16%。銀行通路則以1,611.7億元位居第二,佔比38.76%。而傳統保經代通路則以751.8億元佔比18.08%。
從險種資料來看,投資型保險在銀行通路與壽險公司的銷售比為0.4:1,而傳統商品的健康保險與傷害保險則以壽險業自身銷售為主。
過去,銀行通路一直是壽險業績的主力。2021年,銀行通路的新契約保費收入佔整體市場的60.47%,總額達到約6,023億元。但在2022年,升息環境導致銀行通路的保費收入下降至3,790億元,占比縮減至49.04%。雖然2024年開始降息,但全年只賣出3,092億元,貢獻壽險新契約保費比重僅36.7%,創下2008年以來新低。
壽險業者指出,銀行通路在進入降息循環後,銷售動能逐漸恢復。今年1月至3月,銀行通路的保費收入分別為361.4億元、307.3億元和380.6億元。然而,在4月和5月,由於市場亂流,保費收入降為285.9億元和276.2億元。
為了提升銀保通路的銷售動能,近兩年來,壽險業者和銀行業已經從競爭關係轉向合作。業者也紛紛推出專屬商品,例如南山人壽推出的利變終身壽險,由玉山銀行通路獨家銷售;安聯人壽推出的美元利變險,由豐銀獨家銷售;國壽則與中信銀行及彰化銀行攜手推出美元利變商品,期望能夠發揮綜效,帶動銀行通路銷售動能的回溫。
據壽險公會數據顯示,以各個通路業績來看,在新契約保費4,158.5億元中,壽險公司本身行銷體系1,795億元,占比43.16%;銀行通路1,611.7億元占38.76%;傳統保經代通路751.8億元占18.08%。若以險種資料來看,投資型保險銀行通路與壽險公司之比率約為0.4:1,而傳統商品健康保險與傷害保險仍以壽險業自己銷售為主力。
而在過往銀行通路一向是壽險業績的主力,據壽險公會資料顯示,2021年時,銀行通路的新契約保費收入占整體市場比重為60.47%,總額約6,023億元。但在2022年升息環境下,銀行通路的保費收入下降至3,790億元,占比縮減至49.04%,儘管2024年開始降息,但全年只賣出3,092億元,全年貢獻壽險新契約保費比重僅36.7%,創下2008年以來新低。
壽險業者指出,銀行通路在進入降息循環後,逐漸恢復銷售動能,今年1月賣出361.4億元、2月賣出307.3億元、3月更是達到380.6億元,但在4、5遇到市場亂流,保費收入降為285.9億元、276.2億元。
壽險業者表示,近兩年銀行業與保險業從原先的競爭關係在已重新轉向合作,為了助攻銀保通路,業者也紛紛推出專屬商品,如南山人壽推利變終身壽險,由玉山銀行通路獨賣;安聯人壽推美元利變險,由滙豐銀獨賣;國壽則攜手中信銀行與彰化銀行(2801)推美元利變商品,都是期盼能發揮綜效,帶動銀行通路銷售動能回溫。
國泰人壽近期推出女性專屬健康方案「好康愛防癌定期保險(外溢型)」,聚焦女性好發癌症與更年期健康挑戰,在癌症、特定手術、意外骨折等三大面向提供全方位保障,並攜手「蛹之生心理諮商所」,只要於今年12月31日前投保「好康愛」,即提供前1萬名投保的被保險人享「一對一心理諮商服務」,守護女性從身到心的健康需求。
國泰人壽商品部協理張孝旭表示,根據國壽2024年《保戶健康年報》顯示,女性保戶癌症發生率前五名中即涵蓋乳癌、子宮體癌及卵巢癌。
除了癌症風險之外,女性因為先天尿道短,且隨著年齡漸增,加上歷經懷孕生產、膀胱肌肉及韌帶退化萎縮等因素,較容易出現頻尿、尿失禁等問題;進入更年期後,更常見骨質疏鬆,若不慎跌倒,發生骨折風險也隨之提高。
「好康愛」強化女性保障,初次罹癌時會給付一次性保險金、並針對女性常見特定癌症(重度)提供額外給付,更涵蓋好發於更年期之腹式尿失禁手術等特定手術保險金,而女性更年期常有的骨質疏鬆導致意外發生時更容易骨折的問題,也有骨折保險金保障,包括脊椎骨、大腿骨與手腕骨等高風險部位,有效防護日常生活中的跌倒風險,搭配身故及滿期保險金設計,助保戶靈活運用醫療給付。
南山人壽提出三大關鍵行動,鼓勵女性們提早從三大方面儲存健康資本,一是生理面多運動預防疾病,維持健康體況;二是心理面關心自己,找到適當喘息的方式,保持心靈健康;三是保障面,要提早準備長照險與健康險,將未來可能風險提早轉嫁。南山人壽以保險與健康服務並行,全面支持女性活出自主健康新人生。
南山人壽近年更推出女性專屬商品,除針對女性易發的乳癌、肺癌等特定癌症加強保障,也針對現行普遍晚婚遲育的情況,推出業界首創給付「不孕症特定試管嬰兒保險金」的保險關懷婦女。不只提供財務補償,南山人壽也貼心替保戶串接罹病後的健康照顧,以及長期照顧服務,讓女性們安心面對未來。
                
                
 