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南山人壽(公)公司新聞
台灣的金融市場再創紀錄！根據最新數據，全球理財顧問協會CFPR持證的財務顧問人數已經突破3,000人，其中台灣的成長率更達到16.9％，顯示出我們在財務顧問領域的蓬勃發展。台灣理財顧問協會（FPAT）選出新理事長，由台灣金融研訓院長黃崇哲接棒前國泰金控總經理李長庚，這將為台灣的財管服務帶來新的動能。
黃崇哲在接受採訪時強調，台灣的財管服務應該超越傳統的商品銷售，並以金融機構為服務「團隊」，來滿足民眾日益增長的財富規模和需求。FPAT和金研院將整合資源，在金融知識訓練和人才養成上加大力度，以培養更多專業的財務顧問。
黃崇哲提到，FPAT已經發展了20年，持證CFP財顧人數從1,000人增加到3,000人，這是金管會對金融機構推動財富管理業務的期待。目前已有九家銀行取得財管2.0方案相關執照，其中不乏南山人壽等保險業巨頭的員工，他們的「直接加薪」也反映了金融機構對財管從業人員的重视。
黃崇哲認為，從理專到財務顧問的轉變，對銀行員和機構來說都是一個重要的步驟。過去的財管服務多集中在商品銷售，而未來的財管顧問需要提供法令說明、風險管理、多元組合等全方位服務，並且具備道德自律。台灣的專業人才必須加快進步，以跟上國際理財顧問的發展趨勢。
根據國際理財顧問協會FPSB的指引，取得認證的財顧需要完成教育訓練、通過考試、具備工作經驗、遵守職業道德等專業要求。黃崇哲表示，金融機構對財管從業人員的CFPR持證鼓勵，金研院也提供培訓支援，FPAT每年規劃的WIWP世界投資人周活動，則是台灣資產管理界接軌國際的重要平台。未來，這些努力將助力台灣財管行業邁向新的高峰。
近期，台灣壽險業發展熱絡，預計將於2026年全面接軌ICS2.0標準，帶動業界進入新紀元。在這波發展潮中，六大壽險公司包括台灣人壽、中國人壽、國泰人壽、富邦人壽、南山人壽和新光人壽，都紛紛發起債券發行，規模總計突破千億元，達到1,016億元。這六大壽險公司中，新光人壽的次順位債發行條件也於近日公佈，顯示出業界對於金融市場的積極參與。 其中，國壽的債券發行格外引人關注。它計畫發行長天期公司債，總額達251億元，分為甲券和乙券兩種，分別為176億元和75億元。甲券的發行期間為10年，票面利率為3.7%，而乙券則為15年，票面利率為3.85%。更值得一提的是，國壽還是唯一計畫同時發行新台幣與美元次順位債的公司，美元次順位債發行總額為1.13億美元，約合新台幣35.4億元，發行期間為10年，票面利率為6.1%。 台灣人壽的次順位公司債發行總額為130億元，分為甲券和乙券，每張面額100萬元。甲券發行金額為75.2億元，發行期間為10年，票面利率為3.75%；乙券則為54.8億元，發行期間為15年，票面利率為3.88%。中國人壽的次順位公司債發行規模為100億元，發行期間為10年，票面利率為固定年利率3.75%。 富邦人壽和南山人壽也跟進了這波債券發行潮，富邦人壽計畫發行10年期以上次順位公司債，發行總額上限為250億元，每張發行面額待定。而南山人壽則尚未公佈具體的發行條件，但可預見其將在業界發展中扮演重要角色。 這波債券發行潮不僅展現了台灣壽險業的強大實力，也反映了市場對於這些公司的信賴。隨著ICS2.0標準的全面實施，未來台灣壽險業將迎來更多發展機遇。
今年是南山人壽的60週年大慶，這間深植台灣民心的保險公司，為了展現新時代的活力與溫暖，不僅啟用了全新的企業識別系統，還將台北客服中心全面翻新，讓人眼前一亮。這次，我們看到了南山人壽不僅是維持傳統的誠信與服務精神，更在色彩與設計上加入了更多「溫暖」與「活力」的元素，讓企業形象更加生動。 新企業識別系統中，山形圖案依然醒目，象徵著「誠信第一，服務至上」的企業核心價值。在色彩上，除了保留藍色的專業與沈穩，還加入了黃色與綠色，象徵著對未來的期待與希望。黃色如旭日東昇，帶來溫暖與活力；綠色則象徵著大地生機，展現出一片欣欣向榮的景象。 南山人壽董事長尹崇堯表示，這次的改變是為了迎向下個世代，積極擁抱改變。而總經理范文偉則強調，客戶服務是南山人壽的強項，從快速、確實的理賠到超乎客戶期待的服務，都仰賴公司深厚的文化與不同部門的協作。南山人壽的員工都秉持著「誠信第一、服務至上」的理念，將客戶放在第一位，這也是公司60年來能保持旺盛動能的關鍵。 為了實現這個「溫暖」與「活力」的企業理念，新開幕的台北客服中心從空間設計到服務流程，都採用了包容性設計（Inclusive Design）理念，讓保戶和社會大眾在這裡能感受到更加親切與開創的氛圍。保險的本質是互助共好，南山人壽也將繼續以此為宗旨，與客戶一同分攤風險，追求共同的未來。
六大壽險公司次債發行規模已全數出爐，其中，國壽、台壽、中壽陸續公告新台幣長天期公司債票面利率，最高達3.88%。國壽公告長天期公司債票面利率，發行總額為251億元，依發行條件不同分為甲券及乙券，其中甲券發行金額為176億元，發行期間為10年，票面利率為固定利率，利率為3.7%；乙券75億元，發行期間為15年，票面固定利率為3.85%。另國壽是目前唯一計畫要同時發行新台幣與美元的壽險，美元次順位債發行總額為1.13億美元（約新台幣35.4億元），發行期間為10年，票面利率為固定利率，利率為6.1%。
台灣人壽累積次順位公司債發行總額130億元，分為甲券及乙券，每張面額100萬元，其中甲券發行金額為75.2億元，發行期間為10年，票面利率為固定利率，利率為3.75%；乙券54.8億元，發行期間為15年，票面固定利率為3.88%。
中國人壽次順位公司債發行100億元，每張發行面額100萬元，發行期間為10年，票面利率固定年利率3.75%。富邦人壽及南山人壽6月跟進，富壽公告擬以公開募集發行10年期以上次順位公司債，發行總額上限為250億元，每張發行面額
南山人壽指出，新企業識別系統保有山形圖案，象徵「誠信第一 服務至上」的核心價值不變，永遠將客戶放在第一位；在色彩使用上，在原本的藍色主色調上，添加黃色、綠色的輔助色系，傳遞承襲既有專業沈穩的厚實基礎，新增「溫暖」和「活力」的意涵。就像旭日東昇的那一刻，金黃色的陽光沾上萬物，這是一天之中最具溫暖活力的一刻，綠色大地一片欣欣向榮、生機盎然，代表的是一個新氣象的開始，南山人壽也將以嶄新的企業氣象迎向下一個60年。
南山人壽董事長尹崇堯表示，透過全新的企業識別系統，用更具「溫暖」、「活力」的新氣象迎向下個世代，積極擁抱改變。南山人壽總經理范文偉表示，「客戶服務」一直是南山人壽相當引以為傲的一塊。要作到快速、確實的理賠、在每一個服務環節作到超乎客戶期待，其實不是那麼容易，這仰賴公司深厚的文化形塑、以及不同部門的共同協作每一位南山人，都有著「誠信第一、服務至上」共同理念，總是把客戶放在第一位，這是南山人壽60年來能保持旺盛動能的關鍵因素。
延伸全新企業識別系統「溫暖」、「活力」的概念，新開幕的南山人壽台北客服中心，從空間設計、動線規劃、到無形的服務流程與客戶體驗均採取包容性設計（Inclusive Design）理念，希望用具體的空間改造及服務流程改變，帶給保戶及社會大眾更加溫暖親切、開創活力的感受。
保險的本質是集合眾人力量，一同分攤風險，追求互助共好。
壽險業備戰三年後接軌新國際會計準則，積極進行商品轉型，銷售 含高CSM商品，其中外溢保單跟上國人疫後注重健康趨勢，近年成為 各家壽險兵家必爭之地。保險局統計，今年至6月底外溢保單賣超過 54萬件，新契約保費來到103.8億元，較去年同期的68.6億元，年增 達到51％，且去年第三季才賣超過百億元大關，今年提前早一季就達 成，顯示外溢保單買氣大熱。
國內壽險市場中，外溢保單主要有四大壽險競爭最激烈，即國泰人 壽、南山人壽、富邦人壽及新光人壽，四家在件數及新契約保費收入 上，通常就佔整體市場逾9成。上半年結果顯示，新契約保費國泰人 壽拿下「外溢王」，南山人壽亞軍、富邦人壽第三名。
由於外溢保單多是訴求保戶若走路達到一定的健走步數，或健檢結 果符合標準，又或是達成複合式任務，就可以回饋現金、增加保額或 折減保費，具有同時強化保戶健康、減少保險公司理賠的雙重效果， 目前已有13家壽險，共推出191張外溢保單，以長照險、重大疾病險 等健康險為主，但也有壽險將外溢機制加在利變型保單或投資型保單 上。
隨外溢保單競爭愈來愈白熱化，各壽險公司必須透過創新才能吸引 保戶注意。今年四大龍頭壽險積極推出創新商品鞏固市佔率，國壽推 首創的外溢ESG投資型保單，將健走外溢機制結合投資型保單，投資 型保單的投資標為ESG概念的基金；富壽也創新推出國內首張捐血外 溢保單；南山壽則針對銀行通路推出首張外溢保單，將新興癌篩技術 「循環腫瘤細胞檢測（CTC）」納入外溢癌症險的檢測項目之一；新 光人壽是以國內首張普惠保單加入健康外溢機制。
黃崇哲指出，FPAT實際上已發展20年，持證CFP財顧人數從1,000人 增加到3,000人，金管會對金融機構推動財富管理業務多加期待，財 管2.0方案已有九家銀行取得相關執照，CFP也有許多是公股銀行及保 險業所培育，如華南銀行、中信銀、國泰世華、合庫和南山人壽，金 融機構、銀行端對於攻得執照的行員「直接加薪」，為的就是能在財 管2.0方面產生更多的綜效。
「從理專蛻變為財務顧問，對銀行員和銀行機構都是一大步」，黃 崇哲說，金融業的財管服務過去很大部份是在商品銷售，理專也多憑 個人能力在業績方面展現，從國際理財顧問的發展趨勢可知，財管客 戶需要的不只是商品，法令說明、風險管理、多元組合等，甚至財顧 本身的道德自律，已經是標配，台灣的專業人才應加快跟上。
根據國際理財顧問協會FPSB的指引，要取得認證的財顧，必須完成 教育訓練、通過考試測驗、具備工作經驗、遵守職業道德規範等專業 要求。
黃崇哲認為，目前金融機構對財管從業人員鼓勵CFPR持證，金研院 亦有支援部份培訓課程，FPAT每年規劃WIWP世界投資人周活動，是台 灣資產管理界接軌國際的重要管道，未來可以補強金融機構的內部訓 練，這是台灣財管往前走的重要時刻。
新光金控旗下子公司新光人壽昨日（27日）宣布，將進行私募現金增資，金額達70億元，並計劃以公開募集方式發行10年期累積次順位普通公司債，上限100億元，總計將募集170億元。這筆資金將用於增強自有資本、強化財務結構，以及提升資本適足率。由於今年上半年新光人壽累計稅後虧損達111.87億元，每股稅後虧損1.52元，資本適足率恐不達法令要求的200%，金管會對新經營團隊的增資情況也高度關注。 新光人壽表示，私募增資的上限70億元是根據過去對金管會的承諾，去年為60億元，今年則調整為70億元。增資後，新光金控將參與增資。私募資金將用於增加自有資本，強化財務結構，提升風險承擔能力及資本適足性。為了維持股東結構簡單化，新光人壽選擇不採用公開募集。 私募普通股價格將參考最近期經會計師查核簽證或核閱之財務報告所顯示之每股淨值，且私募普通股每股價格不低於參考價格之八成。此外，新光人壽董事會還決議發行10年期累積次順位普通公司債，上限不超過100億元，發行時間將視市場行情及客觀情勢在董事會決議起一年內一次或分次進行。 本次發債將由元富證券擔任主辦承銷商，台新銀行辦理協辦承銷。這兩項募資計畫預計年底前到位，以緩解新光金今年資本適足率不足的壓力。值得一提的是，隨著壽險業即將於2026年接軌ICS2.0，今年大型壽險公司掀起發債潮，台灣人壽、中國人壽、國泰人壽、富邦人壽、南山人壽與新光人壽的發債額度規模已突破千億元。
新壽今年上半年累計稅後虧損111.87億元，累計每股稅後虧損1.52元，今年6月底資本適足率（RBC）恐不到法令要求的200%，金管會也緊盯新經營團隊增資情況。
新壽表示，此次私募增資上限70億元，是依照過去新壽承諾金管會的額度，去年為60億元，今年增為70億元，新壽在通過私募增資案後，將由新光金控參與增資。
新壽指出，本次私募資金將用於增加自有資本，強化財務結構、提升風險承擔能力及資本適足性。不採用公開募集則是為了維持股東結構單純化。而本次私募普通股價格，將參考最近期經會計師查核簽證或核閱之財務報告所顯示之每股淨值，且私募普通股每股價格不低於參考價格之八成。
同時，新壽董事會也決議擬以公開募集方式發行10年期累積次順位普通公司債，上限不超過100億元，得視市場行情及客觀情勢於董事會決議起一年內一次或分次發行。
本次發債將委託元富證券擔任主辦承銷商；並委託台新銀行辦理協辦承銷。而這兩項募資計畫，預計年底前到位，希望緩解新光金今年RBC不足的壓力。
壽險業將於2026年接軌ICS2.0，大型壽險公司在今年掀起發債潮。統計台灣人壽、中國人壽、國泰人壽、富邦人壽、南山人壽與新光人壽的發債額度，規模突破千億元。
台灣南山人壽及南山產物再次榮獲金管會頒發的公平待客原則評核優異成績，蟬聯前25%績優企業。這次的好成績，再次證明了南山集團「以人為本」的企業精神，以及對全人友善服務的不懈承諾。在這裡，我們將為讀者深入解析南山人壽的公平待客之道，以及它如何以實際行動守護台灣社會的永續發展。
南山人壽的公平待客文化，從公司董事會開始，向下貫徹至每一位基層同仁。這種文化在企業治理、商品研發、客戶服務等各個層面都得到落實。公司積極為高齡長者、新住民、原住民、身心障礙者、經濟弱勢、失智患者或癌友等群體提供最適切的金融服務，展現出對弱勢群體的關懷。
2023年，南山人壽滿60週年，這60年間，它承載著超過666萬保戶的信任與期待。南山人壽秉持「以人為本」的精神，從人的需求出發，用心服務每一位保戶。
為了更系統化地推展公平待客原則，南山人壽特別設計了一套公平待客管理框架，具三大特色：融合公司治理觀念、結合風險評估機制、整合客戶旅程與客戶接觸點。這套框架從組織分工、風險控管與評估、客戶旅程與保險商品生命周期出發，檢視客戶需求及各部門公平待客原則的落實狀況，並結合數位工具與跨業夥伴資源，提升金融友善服務體驗。
南山人壽強調，保險的意義在於互助共好，當風險來臨時，它能夠扮演安定人心、守護社會的角色。因此，公司高度重視公平待客文化的推動與落實，2019年更成立了「公平待客推展委員會」，由董事長與兩位獨立董事領導，定期召開會議檢視公平待客執行成果，並向董事會報告。此外，獨立董事還會親自到第一線實地訪查督導，確保公平待客文化由上而下深入人心。
為滿足不同客群的保險需求，南山人壽的商品設計已從「All in one」走向分群、分眾，滿足不同性別、年齡、階段客群的保險需求。對於有特殊需求的客戶，公司提供完整的服務措施，包括導入手語翻譯服務、提供多達八國語言之「南山人壽保戶重要權益說明」，確保每位客戶都能得到適切的關懷與服務。
南山人壽公平待客的企業文化，是由董事會貫徹至經理人與所有基層同仁，並落實於公司治理、商品研發、客戶服務等各面向，全體動員致力提供高齡長者、新住民、原住民、身心障礙者、經濟弱勢、失智患者或癌友等，最適切的金融服務，以行動守護永續台灣。
2023年是南山人壽陪伴國人的第60年，多年來承載著超過666萬保戶的信任與託付，秉持「以人為本」的精神，從人的需求出發，用心服務每一位保戶。
為了以更有組織且系統化的方式推展公平待客原則，南山人壽特別設計一套公平待客管理框架，具三大特色：一、融合公司治理觀念；二、結合風險評估機制；三、整合客戶旅程與客戶接觸點，從組織分工、風險控管與評估、客戶旅程與保險商品生命周期出發，檢視客戶需求及各部門公平待客原則的落實狀況，並結合數位工具與跨業夥伴資源，提升金融友善服務體驗。
南山人壽表示，保險的本質是互助共好，在風險來臨時，扮演安定人心、守護社會的力量。
南山人壽高度重視公平待客文化之推動與落實，於2019年成立隸屬於董事會的「公平待客推展委員會」，由董事長與兩位獨立董事擔任委員，組成跨功能團隊每季召開會議檢視公平待客執行成果，並向董事會報告，獨立董事更親自到第一線實地訪查督導，驅動公平待客文化由上向下紮根，落實以人為核心的保險服務。
因應不同客群的保險需求，南山人壽的商品設計從All in one走向分群、分眾，滿足不同性別、年齡、階段客群的保險需求，提供合適且實惠的商品設計或商品組合；並且致力服務每一位客戶，對於有特殊需求之客戶，提供完備的服務措施，包含導入手語翻譯服務、提供多達八國語言之「南山人壽保戶重要權益說明」。
台灣保險市場再掀外溢保單熱潮！近期金管會公布了2023年6月底的外溢保單銷售數據，結果令人驚艷。上半年，外溢保單的初年度保費收入狂飆至103.79億元，年增長達51%，顯示這類保單在台灣市場的熱度持續攀升。
其中，南山人壽在這波外溢保單熱潮中表現亮眼，以熱銷件數和初年度保費收入雙冠王的身份，成為市場關注的焦點。而其他壽險公司如國泰人壽、富邦人壽也表現不凡，分列銷售榜次席和第三席。
儘管上半年外溢保單銷售件數年減6%，降至54.44萬件，但保費收入的成長速度卻十分驚人。運動類型外溢保單成為最受歡迎的產品，累計今年上半年新契約件數高達17.8萬件，初年度保費收入達54.12億元，年增21.43億元。
運動類型外溢保單通過每日步行次數、跑步或運動時間來調整保費，或提高保額，這種設計方式吸引了大量消費者。其次是「以體況數值折減保費或增加保額」和「提供其他非現金方式給付促進健康服務」的外溢保單，新契約件數分別年增5.8萬件和2.5萬件。
金管會已核准191張具有外溢效果保險商品，並核准41張實務給付型保險商品。實務給付型保險商品中，最受歡迎的是提供「醫療服務」的保單，上半年賣出逾10萬件，初年度保費收入達13.36億元。而「殯葬服務」保單銷售數量則較去年減少，初年度保費收入也只有59萬元。
綜觀上半年保險市場，外溢保單的熱賣，不僅反映了消費者對健康保護的關注，也顯示了保險產品設計的創新和市場的活力。南山人壽等壽險公司的出色表現，更是為台灣保險市場注入了新的動力。
台灣外幣保單銷售陷入寒流，南山人壽等保險公司受衝擊！近來，由於多種因素影響，外幣保單的銷售成績遭遇重挫。根據金管會的最新統計，今年前五個月，外幣保險新契約保費收入約1,140.52億元，相比去年同期大幅下滑52％。這一數字顯示，外幣保單在整體保險市場中的比重也隨之降低，從4月的42.13％下滑至5月的41.61％，創下四年來同期新低紀錄。 具體來看，去年全年度外幣保險新契約保費收入折合新台幣僅4,111.64億元，較前一年減少32％。金管會表示，若美國持續升息，今年整體表現可能會維持在目前的水準。 今年外幣保單並未如預期般反彈，而是受到美國聯準會（Fed）鷹派升息、澳洲央行升息以及大陸經濟不穩定等因素的影響，使得銷售成績遭遇嚴重挫折。其中，「投資型」外幣保單的保費收入年減達69％，從去年同期的827.73億元降至今年前五月的255.01億元。 在保費收入排名前三的保險公司中，國壽、安聯人壽、富邦人壽分別位居前列。而「傳統型」新契約保費收入也僅剩855.51億元，不到去年同期的六成，中國人壽、國泰人壽、南山人壽在這一項目中表現也不佳。 若從幣別來看，美元保單新契約保費收入年減54％，澳幣保單年減45％，人民幣保單則年減65％。保險局副局長蔡火炎指出，這些數字反映了美國升息、澳洲升息以及大陸經濟不穩定對保單銷售的影響。 總結來說，在複雜的市場環境下，南山人壽等保險公司面臨著不小的挑戰。如何應對外幣保單銷售的寒流，成為他們必須解決的課題。
如果比較外幣保單保費收入占整體比重，不但從4月的42.13％下滑至5月的41.61％，更寫四年以來同期新低紀錄，前低為2019年的40.77％。
去年全年度外幣保險新契約保費收入，折合新台幣僅4,111.64億元，較前一年減少32％。今年全年成績是否仍會衰退？金管會坦言，如果美國持續升息因素不變，「（今年表現）可能是目前水準」。
今年外幣保單並沒有如外界預期，展開反攻態勢，受到美國聯準會（Fed）鷹派持續升息因素環境、澳洲央行升息以及大陸經濟表現不佳，嚴重影響今年前五月外幣保單銷售成績。
根據金管會保險局最新公布，今年前五月外幣保險新契約保費收入中，以「投資型」衰退最多，年減69％，從去年同期的827.73億元，降至今年前五月僅剩下255.01億元，保費收入前三名保險公司為國壽、安聯人壽、富邦人壽。
「傳統型」新契約保費收入也僅剩下855.51億元，不到去年同期的六成，前三名收入保險業為中國人壽、國泰人壽、南山人壽。
如果以幣別來看，前五月美元保單新契約保費收入總計36.86億美元、年減54 ％；澳幣保單新契約保費0.52億澳元、年減45％；人民幣保單新契約保費0.53億元、年減65％。
保險局副局長蔡火炎指出，美元保單新契約保費收入中，投資型保單年減71％、傳統型年減45％，都與美國聯準會持續升息影響買氣有關；澳洲投資型保單年減41％、傳統型年減54％，受到澳洲央行升息影響；人民幣投資型保單年減69％，與大陸經濟表現不佳有關，惟人民幣傳統型保單年減10％，表現相對穩定。
根據金管會昨日公布最新統計，今年上半年外溢保單銷售件數雖然年減6％，降至54.44萬件，但初年度保費收入飆升至103.79億元，較去年同期68.58億元大幅增加51％。
其中按照主要健康管理回饋項目類型區分，最受歡迎的外溢保單，為「以運動習慣折減保費或增加保額」保單，累計今年上半年新契約件數高達17.8萬件，初年度保費收入更達到54.12億元。
保險局副局長蔡火炎指出，如果與去年同期相比，今年上半年運動類型外溢保單新契約件數，年增加6.9萬件，初年度保費收入大增21.43億元。運動類型外溢保單，指的是按照每日步行次數、跑步或運動時間，提供保費折減或是提高保額回饋。
其次為「以體況數值折減保費或增加保額」、「提供其他非現金方式給付促進健康服務」兩種外溢保單，新契約件數分別年增5.8萬件與2.5萬件，今年上半年新契約件數分別達14.14萬件與逾4萬件。
初年度保費收入上，今年上半年體況外溢保單年增加12.47億元，初年度保費達到25.41億元；其他非現金給付類型外溢保單的初年度保費收入，年增逾7億元至今年6月底的15.82億元。
根據統計，目前金管會已經核准備查13家壽險業、一共191張具有外溢效果保險商品。
另外，也已經核准備查六家壽險業、一共41張實務給付型保險商品，根據統計，至今年上半年銷售件數年增6％至10.05萬件，初年度保費收入則出現年減7％至13.36億元，顯示國人更偏愛外溢保單。
41張實務給付型保險商品中，今年上半年前熱賣三大保險公司，依序為國壽、全球人壽、台壽。最受歡迎為提供「醫療服務」保單，今年上半年賣出逾10萬件、初年度保費收入累計為13.36億元，目前僅有三家保險業者推出。
「殯葬服務」保單今年上半年則僅銷售35件，年減六件；初年度保費收入僅有59萬件、年減11萬元；「健康管理服務」保單仍掛零，至今年6月底，沒有銷售出半件。
南山人壽再創佳績，榮獲金管會頒發「112年度公平待客原則評核結果」前25％績優企業殊榮！這是南山人壽連續第二年蟬聯此獎項，再次證明公司「以人為本」的價值觀和實踐全人友善服務的承諾。這次評核結果，充分展現了南山人壽在企業治理、商品研發、客戶服務等各個面向的公平待客文化。
今年是南山人壽陪伴台灣民眾的第60個年頭，超過666萬保戶對公司的信任與託付，讓南山人壽堅持「以人為本」的精神，從保戶的需求出發，用心服務每一位保戶。為了推廣公平待客原則，南山人壽特別設計了一套公平待客管理框架，這套框架融合了公司治理觀念、結合風險評估機制，並整合客戶旅程與客戶接觸點，從組織分工、風險控管與評估、客戶旅程與保險商品生命週期出發，全面檢視客戶需求及各部門公平待客原則的落實狀況。
南山人壽高度重視公平待客文化的推動與落實，2019年成立「公平待客推展委員會」，由董事長與兩位獨立董事擔任委員，組成跨功能團隊每季召開會議檢視公平待客執行成果，並向董事會報告。獨立董事更親自到第一線實地訪查督導，確保公平待客文化從上至下深入人心。
為滿足不同客群的保險需求，南山人壽商品設計從「All in one」走向分群、分眾，滿足不同性別、年齡、階段客群的保險需求。對於有特殊需求客戶，提供達八國語言之「南山人壽保戶重要權益說明」，並提供導入手語翻譯服務。此外，也積極發展友善高齡者的金融服務措施，舉辦講座提升長者的保險知識及防詐意識。
隨著民眾健康意識提升，南山人壽推出「健康守護圈平台」，整合健康資訊，結合大健康產業的夥伴資源，提供全方位的健康照護服務。此外，為改善原鄉部落醫療資源不足的問題，南山人壽啟動「原鄉關懷列車」計畫，前進十個台灣原鄉部落，協助改善部落醫療資源。
南山人壽非常重視客戶的聲音，設計多元化意見蒐集、回應及滿意度調查機制，並導入「NPS客戶體驗管理體系」傾聽客戶心聲。南山產物也持續精進商品研發與友善服務，蟬聯獲得評核業界前25％的殊榮。
面對防疫保單理賠案件激增，南山產物主動提出有利客戶辦理理賠的措施，並推出升級版之防疫商品。此外，南山產物也率先業界推出「一通電話立即受理、進度主動通知」車險理賠服務，並取得七項保險科技專利。
迎向下一個60年，南山人壽將持續轉動「服務賦能」、「數位賦能」雙引擎，提升保戶與社會大眾的健康意識，透過數位工具及科技，優化體驗與保險服務的可近性，創造友善、公平、包容的金融保險服務環境。
南山人壽一直以「以人為本」作為核心價值，不僅在服務上秉持公平待客的原則，更在商品研發上不遺餘力地落實這一精神。為了滿足各種客群的保險需求，他們不斷進行精緻的分眾化設計，透過精準的數據分析，開發出適合不同族群、生命週期和風險偏好的保險商品。這樣的用心，讓南山人壽的保險商品更加全面，並結合了健康促進機制，為保戶提供更完善的保障和加值服務。
隨著社會的變遷，南山人壽也與時俱進，關注到癌症與失智症等疾病年輕化、醫療科技進步等趨勢。他們從客戶的角度出發，不斷思考如何提供更符合客戶需求的商品和服務。比如，針對癌症長年高掛十大死因之首的現狀，南山人壽在2021年推出了女性專屬的癌症外溢保單，並在2022年為男性推出了專屬癌症保單，為國人搭建更完善的癌症保障。
除了癌症保險，南山人壽還關注到醫療技術的進步，為提升醫療可近性，特別設計了一系列新式檢測與療法補充包，讓民眾可以通過添購附加條款，擴充原有的癌症保障。此外，他們也關注到台灣人口結構的高齡少子化現象，以及國人晚婚、晚孕的趨勢，於是推出了業界首創的「不孕症特定試管嬰兒保險金」，讓女性在備孕、懷孕和產後育兒的每個階段都能得到相應的照護服務。
未來，南山人壽將繼續以客戶需求為導向，以分群、分眾的方式研發多樣化的保險商品，用心照顧每一位客戶的需求，實踐公平待客及普惠金融的理念。
【壽險業新聞】面對新清償能力指標（ICS2.0）的挑戰，台灣壽險業正掀起一波增資潮。金管會為了幫助業界準備，特別開放保險公司發行10年以上、具到期日次順位的公司債，這種債券可以計入第二類資本。在這波增資潮中，南山人壽等五家大型壽險公司已經宣布發債計劃，顯示業界積極應對未來的挑戰。 近期，南山人壽也加入了發債行列，計劃發行總額上限為150億元（或等值外幣）的10年期以上累積次順位公司債。這項措施不僅能夠提升公司的資本充足率，還能夠吸引企業法人、四大基金等投資者，進一步穩固公司的財務結構。 根據市場資訊，目前已有三家壽險公司完成市場詢價並公告了長天期公司債的票面利率。其中，國壽於24日公告，發行總額251億元，分為甲券及乙券，甲券176億元、乙券75億元，票面利率分別為3.7％和3.85％。台壽則發行130億元的新台幣次順位債，分為甲券和乙券，票面利率固定在3.75％和3.88％。中壽也宣布發行100億元的新台幣次順位公司債，票面利率為3.75％。 至於尚未公告票面利率的富邦人壽，計劃發行10年期與15年期以上的次順位公司債，發行金額上限為250億元，預計票面利率將與已公告的三家壽險公司相當。 這波壽險業的發債潮，不僅是對新清償能力指標的應對，也是業界為了未來發展積極佈局的一環。隨著更多壽險公司加入發債行列，市場對於壽險業的信心將進一步提升。
三明治世代壓力山大，南山人壽出新招！家裡上有老下有小，擔子可重呢！主計總處的數字說話，三至五口之家年花費差不多105萬元，但看起來，這些擔當重任的年輕人，身故給付金僅約165萬元，對吧？這樣的保額，要養家顧老，還是會覺得吃力啊！ 南山人壽聽見了大家的聲音，推出了新商品「佳保倍美元利率變動型終身壽險（定期給付型）」，這款保單就像一張雙贏卡，既有終身壽險，又有定期壽險的保障。還有，客戶還可以選擇額外購買一年期定期壽險，這麼一來，基本保額就能增加50%，65歲前身故保障也強化啦！ 別小看這個年輕族群，他們需要的保障可是很高的。建議身故保險金要能夠支援家庭五年開支，以105萬元的年均消費來算，五年就是500萬元。但現實是，國人平均死亡給付僅57.3萬，南山人壽的分析也顯示，25至55歲族群的平均身故給付僅約165萬元，保障缺口大約有330萬元。 這時候，南山人壽的「佳保倍美元利率變動型終身壽險（定期給付型）」就派上用場了。這款保單不僅能夠提供保障，還能累積資產。你可以根據自己的需求，選擇繳費方式，還能年年期待增值回饋分享金。想強化保障？買一年期定期壽險就對了，想為退休生活積蓄？這款保單也能幫上忙。而且，美元收付，資產配置靈活，單件基本保額5萬美元起跳，還有高保額保件費率折扣，真的是太實用了！
南山人壽推出創新商品－南山人壽佳保倍美元利率變動型終身壽險（定期給付型），提供責任重大期族群優質選擇，一張保單即有終身壽險及定期壽險的保障概念，客戶可以運用增值回饋分享金機制，選擇額外購買一年期定期壽險，即可享有定期壽險保障，增加50%的基本保額，強化65歲前身故保障。
一般來說，三明治族群需有更高的保障以利轉嫁風險，建議壽險身故保險金，要以可支援五年的家庭總支出為佳，而以2021年行政院主計總處家庭年均消費支出105萬元來計算，五年至少需要500萬元的壽險保障，但在壽險公會統計卻顯示，國人平均死亡給付僅57.3萬，而南山人壽內部更進一步針對25至55歲族群客戶的投保狀況來分析，平均身故給付也僅約165萬元，具有約330萬以上的保障缺口。
針對不同客戶的需求、屬性及保險缺口，南山人壽提供合適的商品組合或商品設計，創新商品「佳保倍美元利率變動型終身壽險（定期給付型）」是同時具有定期壽險及終身壽險概念的保單，可依據人生不同周期，提供各階段所需的保障，亦協助民眾解決，因為預算不足，必須自行搭配一張費率相對較低的定期壽險，再加上另一張終身壽險，兩張商品才能配置到足夠保額的狀況。現在，只要這一張保單，就能讓身處責任重大期的客戶，有優質的壽險保障選擇。
「佳保倍美元利率變動型終身壽險（定期給付型）」兼具保障與累積資產功能，特色包含可依個人規劃，選擇躉繳/2年繳費，終身享有壽險保障；年年有機會享有增值回饋分享金，透過購買1年期定期壽險強化65歲前壽險保障給家人安心的依靠，也可選擇儲存生息穩健累積退休資產；美元收付，資產靈活配置，單件基本保額達5萬美元以上，提供高保額保件費率折扣約1%。
