

國泰世紀產物(公)公司新聞
【產險新趨勢】網路投保成主流,汽機車險占比高達92%,國泰世紀產物看好未來銷售情況
近年來,隨著網路科技發展,網路投保成為一種新興的投保方式。根據最新數據顯示,2020年台灣產險網路投保的汽機車險占比高達92%,其他險種的網路投保占比則不到8%。這意味著,網路投保已經成為台灣產險市場的一股強勢趨勢。
國泰世紀產物表示,由於網路投保具有便捷、快速、節省時間等優勢,未來將會成為投保的主要方式。雖然目前其他產險的網路投保銷售占比不大,但國泰世紀產物已經開始在網路官網上架新產險項目,並看好未來銷售情況。
國泰世紀產物強調,春節即將來臨,隨著國內旅遊熱潮再起,挑戰百岳登山、露營健行也成為時下熱門的行程。許多旅遊新手可能不知道,出遊玩除了要買CP值高的「國內旅遊險」,從事登山露營這類較高風險的活動時,更需要搭配專屬的「登山綜合險」,才能享有更完整的保障。
國泰世紀產物還推出了「高速公路碰撞險」,該保單以里程數計算保費,用戶上高速公路透過eTag感應,才開始扣抵公里數。若發生碰撞事故,即可定額理賠5千元,里程未扣抵完再扣除手續費後將依比例自動退還保費,里程提早用盡還能自動續保,一年超值保費只要165元。
除了國泰世紀產物,其他產險公司也紛紛推出各種網路投保產品。例如,富邦產險推出的「小孩照顧險」,若承保對象家中有15歲以下子女所就讀學校因傳染病致學校停課無法就學時,就可提供父母居家照顧費用。新安東京海上產險則看好「旅平險」+租借汽機車保險」保單,讓民眾旅遊前可為自己投保旅平險,一次購足旅程中可能遇到的風險保障。
總之,隨著網路投保的普及,台灣產險市場正迎來一個新的發展階段。各大產險公司也紛紛推出各種網路投保產品,以滿足消費者的需求。
民眾透過網路投保主要還是投保汽機車險,但幾乎有辦理網路投保的產險仍努力推網路投保。國泰產險表示,春節連假即將來臨,隨著國內旅遊熱潮再起,挑戰百岳登山、露營健行也成為時下熱門的行程。其實許多旅遊新手不知道,出遊玩除了要買CP值高的「國內旅遊險」,從事登山露營這類較高風險的活動時,更需要搭配專屬的「登山綜合險」,才能享有更完整的保障,此外,春節出遊可以投保「高速公路碰撞險」。
國泰產險指出,國泰產險於保險體驗平台「BeSafe享出門」首創以里程數計算保費的「高速公路碰撞險」,該保單最大特色是「走多少用多少」,於一年期保單中購買固定5千公里保障里程,用戶上高速公路透過eTag感應,才開始扣抵公里數,若發生碰撞事故,即可定額理賠5千元,里程未扣抵完再扣除手續費後將依比例自動退還保費,里程提早用盡還能自動續保,一年超值保費只要165元。
富邦產險表示,隨著秋冬疫情再起,網路投保商品與防疫相關保障有「小孩照顧險」,若承保對象家中有15歲以下子女所就讀學校因傳染病致學校停課無法就學時,就可提供父母居家照顧費用,讓父母即使請假扣薪,也能無後顧之憂。
富邦產也力推登山險,表示預期2021年國旅熱度將會更勝於去年,其中挑戰台灣百岳等登山活動相當熱門,故「登山險」近期銷售相對表現良好。
新安東京海上產險也表示,該公司持續看好網路投保的「旅平險」+租借汽機車保險」保單,受新冠疫情影響,國人無法出國旅遊掀起國內旅遊熱潮,民眾旅遊前可為自己投保旅平險,尤其投保「旅平險+租借汽機車保險」保單,一次即可購足旅程中可能遇到的風險保障,透過線上投保不僅省時,還能省保費。
台灣產險業界今年又有驚人表現!2020年的簽單保費結果出爐,其中富邦產險以450億元的年度保費收入,創下單一公司年度新高,同時也是連續七年成長力道高於業界平均水準。而國泰世紀產險在離岸風電業務的進補下,成功讓業績「負轉正」,展現出強大的復甦力。新光產險則因自用車損險的帶動,成功衝破200億元大關,讓業界刮目相看。
富邦產險去年在財務和業務兩方面都創下了新紀錄。在財務方面,去年稅後純益達到57.01億元,每股稅後純益更是高達17.94元,這兩項指標都位居產險業之冠。在簽單保費方面,去年全年保費收入達450.59億元,年增長率為7.7%,市占率也高達24.1%,即使基期龐大,成長力道還是比業界平均值高出1.4個百分點。
而原本受到旅平險銷售急凍影響的國泰世紀產險,去年前11個月的簽單保費年減1.3%,但最終在離岸風電業務的工程險單月簽單保費年增2.05億元,增幅達256.9%,讓整年簽單保費從年減1.3%轉為年增0.1%,成功守住不衰退的底線。
新光產險董事長吳昕紘去年6月就提出目標,希望簽單保費能挑戰200億元的新里程。去年前11月,新光產險簽單保費達182.49億元,最後一個月在自用車車體損失險的簽單保費年增7,854萬餘元,增幅達20.0%,成功達成200億元目標。去年全年簽單保費年增長率為7.3%,達到200.55億元,與國泰世紀產險的差距已經不到30億元,未來產險業界的競爭格局是否會發生變化,引發業界關注。
富邦產去年財務、業務雙雙刷新國內單一產險公司年度新高。財務方面,去年稅後純益57.01億元,每股稅後純益17.94元,都是產險業最高。簽單保費方面,去年全年450.59億元、年增7.7%,在市占率高達24.1%、基期龐大之下,成長力道還較業界平均值高出1.4個百分點。
去年簽單保費230.45億元、市占率12.3%的國泰世紀產險,原本受到旅平險銷售急凍影響,去年前11個月簽單保費年減1.3%;最終在離岸風電業務進補下,去年12月工程險單月簽單保費年增2.05億元、增幅256.9%。
有了離岸風電的工程險業績加持,國泰產去年全年簽單保費「負轉正」,從年減1.3%變年增0.1%,成功守住不衰退的底線。
新光產險董事長吳昕紘去年6月股東會後即表示,希望經營團隊在「賺錢業務」帶動下,簽單保費挑戰200億元新里程。新光產去年前11月簽單保費182.49億元,最後一個月在自用車的車體損失險簽單保費年增7,854萬餘元、增幅20.0%帶動下,200億元目標順利達陣。不僅如此,新光產去年簽單保費年增7.3%至200.55億元,全年簽單保費與國泰產的差距已經不到30億元,未來是否洗牌,產險業者表示關注變化。
台灣近期社區感染疑慮升溫,導致民眾對防疫保單的需求大增。由於詢問度與投保人數過多,台灣產險的防疫保單已經賣到本月29日,但保單發行公司台產表示會繼續銷售。這股保單熱賣潮,讓保險業界感受到民眾對疫情的憂慮,被戲稱為「台產之亂」。除了台產,國泰產、富邦產、旺旺友聯、新安東京海上產險等公司也紛紛推出防疫概念保單,共同推動市場熱潮。
台產的防疫保單之所以特別受關注,是因為其「簡單、易懂、便宜」的設計。與其他公司的防疫保單相比,台產的保單不問疾病、不分男女,75歲前都可購買。65歲以上的人只能選擇5萬元的保險金額,保費為250元;而65歲以下的人則是500元,保額可達10萬元。若民眾花500元購買這張保單,一年內只要收到隔離通知書、檢疫通知書或隔離治療通知書中的任一種,台產就會直接賠付10萬元。
由於保費低廉,賠付方式簡單,這張保單在市場上掀起討論熱潮。不論是婆媽們的LINE群組,還是保險同業,甚至有客戶自己包計程車去保險公司排隊投保。業者分析,只要保單沒有停賣,銷售熱潮可能會持續到農曆年。
但保險業盛傳不光是台產內勤人員KEY單不及、業務員詢問電話接到手軟,就連其他產險公司也都有加班情形,這股保單熱賣潮,彰顯民眾對疫情的憂慮,正如滾雪球般擴大。
民眾瘋狂搶購防疫險的盛況,被業界戲稱為「台產之亂」,且效應外擴到其他產險公司,新安東京海上產險表示,這兩天太多人詢問防疫保單投保細節,公司同事確實忙到需要加班處理。
國泰產、富邦產、旺旺友聯、新安東京海上產險都有推出防疫概念保單,台產這張防疫保單並非市場獨家產品,包括台產在內,去年新推防疫保單之初,並未受到保戶重視。
在台灣爆發社區感染危機的這一周,才掀起防疫保單銷售熱潮,有保險業務員一天接到上百件詢問電話。
台產這張保單為何特別受關注,「簡單、易懂、便宜」是關鍵,大部分保險公司的防疫保單會結合醫療保險,或是住院日額保險金,因此每年保險費從數千元起跳,就連設計概念類似的富邦產物「疫起守護」專案,因法定傳染病住院,賠付方式也較複雜,最低理賠金額每天新台幣1,500元,最多賠付45天,隔離補償金一次為1萬元,另外關懷保險金一次1萬5,000元,保費以35歲女性來看,一年保費1,577元。
但台產防疫保單不問疾病、不分男女,75歲前都可買,不過,65歲以上只能選擇5萬元的保險金額,保費為250元,65歲以下,花費500元,保額高達10萬元。
假設民眾花500元購買這張台產保單,保單有效期限是一年,一年內只要收到以下通知書任一種,分別是隔離通知書、檢疫通知書與隔離治療通知書,台產就會直接賠付10萬元。
因為保費便宜,賠付方式簡單,這張保單掀起討論熱潮,不論是婆媽們LINE群組,或保險同業,即便自己公司不賣也都盡量找有認識能賣的投保,甚至有客戶自己包計程車去保險公司排隊投保,要保書更是一箱一箱送進公司,業者分析,這張保單只要沒停賣,銷售熱潮恐會一直維持到農曆年。
台灣家犬家貓數量超過250萬隻,為照顧這些毛小孩,國泰世華銀行的數位品牌KOKO攜手國泰產險,推出了一款新產品——KOPet客製化寵物險。這款產品專為戶外型毛孩或毛宅宅設計,提供客製化的保障內容,讓飼主可以根據自家寵物的需求,選擇最合適的保險方案。 從即日起,飼主只要打開KOKOAPP,就能在保險專區看到「KOPet寵物險」。這款產品適用於年紀在8周以上至11歲以下的寵物,包括貓和狗。飼主可以快速試算醫療保障等保險內容,並根據需要選擇兩組加購方案:寵物侵權責任保險和意外補充保險。 根據保發中心統計,2020年前11月寵物險保單總數約4.3萬張,成長速度迅猛。KOPet精心設計了7題問卷,只需花費1分鐘,就能根據飼主和寵物的行為推薦最適合的產品組合。 KOPet還推出了「意外保障補充包」,僅需141元,就能享有意外保障,並在認養新寵物時獲得最高5,000元的補償。此外,還特別針對假日、交通、國內航空等特定意外場景提供保障,保護貴寵不受意外侵擾。 國泰世華KOKO與國泰產險的合作,不僅是「KOPlay酷玩險」的成功案例,也是數位銀行與保險服務的又一次跨界結合。未來,國泰還將推出更多數位新體驗服務,讓我們拭目以待。
即日起打開KOKOAPP即可在保險專區中看到「KOPet寵物險」,最快只要1分鐘動動手指即可為家中寵物貓或狗,年紀達8周以上至11歲以下的毛小孩,試算寵物保險不可或缺的醫療保障作為標準方案,再提供兩組加購方案(寵物侵權責任保險、意外補充保險),客製化投保需求。如此一來,飼主不須再為鮮少出門的喵星人強制投保「寵物侵權責任保險」,喜愛帶毛孩出門的飼主也能為家中寶貝加保「意外補充保險」,每份投保都能發揮更大效益。
根據保發中心統計,2020年前11月寵物險保單總數約4.3萬張,較去年整年度成長足足5倍。但身為飼主的你,是否曾經看著五花八門的保障項目,想要選擇最適合毛孩的寵物保險卻又無從比較?KOPet精心設計7題問卷,最快只要花費1分鐘動動手指,系統即會結合飼主以及寵物行為推薦出最適合的產品組合。不管你家毛孩是喜愛四處趴趴走的戶外咖,還是最愛窩在個人領土的毛宅宅,都可以獲得最佳保障!
此次KOPet還首度為了戶外咖毛孩推出了「意外保障補充包」,只要141元就能享有意外保障補充包,除了寵物發生意外不幸當了小天使,後續若有認養新寵物可獲得最高5,000元的補償,此外還特別針對寵物在假日、交通、或是國內航空這些特定意外場景保障最高可提高5,000元,整體防護更升級!
此次國泰世華KOKO與國泰產險合作推出KOPet寵物險,也是繼「KOPlay酷玩險」首創業界一站式投保旅綜險之後,再度跨界結合數位銀行與保險服務,直接在手機上提供用戶客製化的絕佳體驗。邁入2021年,國泰也即將有更多跨界數位新體驗服務上線,敬請拭目以待!
台灣保險業吹起綠色風潮!金管會積極推動,預計年底前完成綠色保險標準制定,國泰世紀產物、富邦人壽與南山人壽三家領頭羊,紛紛展開綠色保單的發展策略。國泰世紀產物更是獲得環保署認可,取得「綠腳丫標籤」,讓旗下所有保單都成為綠色保單。南山人壽昨日(18日)也推出了首張零碳微型保單,富邦則規劃了保險綠化工程的三方針,預計今年將成為綠色保險元年。
綠色保險不再僅限於傳統的環境汙染責任險,隨著全球暖化與氣候變遷的威脅不斷加大,綠色保險的範圍也日益擴大。除了傳統定義,廣義綠色保險還包括外溢保單、與綠能相關的產品,商品種類更加多元化。
國泰世紀產物自2013年起,便創新推出「綠能環保車險」,鼓勵消費者購買節能車,並提供車險折扣。而富邦產險則在2017年跟進,也推出類似產品。此外,國泰產險還是首家承保U-Bike公共自行車傷害險的保險公司,截至去年11月,累計已有2,600萬人次投保。
自2018年起,國泰世紀產物在三年內通過行動電子保單減碳達14%,並獲得首家減碳標籤。公司宣示,到2026年前,每年將減碳1%至2%,十年內減少10%至20%的排碳量,相當於蓋起15座大安森林公園(每座每年390公噸吸碳量)。
富邦產險則成立了「綠能保險專案小組」,為太陽能光電、風力發電等綠能產業提供各階段的工程保險、財產與財務保險及各式責任險,助力綠能產業發展潔淨能源。
綠色保險狹隘定義是企業投保環境汙染責任險,但隨全球暖化、氣候變遷威脅變大,綠色保險的範圍擴大,例如外溢保單,或是與綠能相關,都算廣義綠色保險,其概念商品愈來愈豐富。
除了南山人壽昨日宣布跟風力發電廠進行碳權交易「中和」碳排放,成為首例零碳微型保單;國泰產險2013年首創「綠能環保車險」,鼓勵買節能車汽車駕駛人可享車險折扣,富邦產險2017年亦跟進。國泰產險亦是首家承保U-Bike公共自行車傷害險,至去年11月累計2,600萬人次投保。
從2018年起三年內行動電子保單減碳達14%,國壽拿下首家減碳標籤,同時也宣示2026年前每年要減碳1%至2%、十年減少10%~20%排碳量,相當於蓋15座大安森林公園(每座每年390公噸吸碳量)。
富邦產險「綠能保險專案小組」為太陽能光電、風力發電業者規劃打造各階段的工程保險、財產與財務保險及各式責任險,協助綠能產業發展潔淨能源。
【台灣保險新聞】
隨著時代變遷,保險產品越來越多樣化,許多消費者在選擇保險時,往往會因為保單分散而感到麻煩。為了解決這個問題,台灣保險公會積極推動保全/理賠聯盟鏈,讓民眾在享受便捷服務的同時,也能讓保險業者減少作業時間,實現雙贏局面。
自去年3月起,金管會批准了這項服務,並於同年7月開始進行試辦。目前,已有中國人壽、元大人壽、台灣人壽、全球人壽、南山人壽、國泰人壽、第一金人壽、富邦人壽、新光人壽等九家壽險公司,以及國泰世紀、富邦產險等兩家產險公司加入聯盟鏈,並有多家業者表示有意參與。
這個聯盟鏈由「保全」和「理賠」兩大部分組成。消費者只要在其中的任何一家保險公司提出申請,並同意參與「保險科技運用共享平台」,就會自動通知其他十家業者進行同步處理,從而大幅節省了消費者送件和等待的時間。
國泰世紀產物作為參與聯盟的其中一員,積極推動這項服務,期望能為消費者帶來更加便捷的保險體驗。未來,隨著更多保險公司的加入,這項聯盟鏈將會為台灣保險市場帶來更多創新和便利。
隨著時代的進步,保險產業也在不斷地創新與進步。為了讓消費者享受更便捷的服務,減少不必要的麻煩,台灣保險公會推出了一項全新服務——保全/理賠聯盟鏈。這項服務的推出,不僅讓投保人可以更加方便地管理自己的保單,同時也為保險業者帶來了效率的提升。 從去年3月起,金管會正式同意這項服務的試辦,並在同年7月正式啟動。目前,已經有包括中國、元大、台灣、全球、南山、國泰、第一金、富邦、新光人壽等九家壽險公司以及國泰世紀、富邦產險兩間產險公司加入這個聯盟鏈,而且還有更多業者表達了參與的意願。 這個聯盟鏈由「保全」和「理賠」兩大部分組成。民眾只要在其中的任何一家保險公司提出申請,並同意參加「保險科技運用共享平台」,就會自動通知其餘十家業者同步進行相關作業,從而節省了投保人四處送件、等待的時間。 以國泰世紀產物為例,該公司積極參與這項聯盟鏈的推動,讓消費者在享受便捷服務的同時,也能感受到國泰世紀對於客戶需求的關注。透過這樣的聯盟,保險公司間的資訊共享更加流暢,進一步提升了業界的服務水平。 總結來說,這項保全/理賠聯盟鏈的推出,是台灣保險業界的一大進步,不僅提高了服務效率,也為投保人帶來了實惠。未來,隨著更多保險公司的加入,這項服務將會更加完善,為消費者帶來更多的便利。
保全/理賠聯盟鏈服務在去年3月金管會同意後,7月已開始試辦,目前有中國、元大、台灣、全球、南山、國泰、第一金、富邦、新光人壽等九家壽險以及國泰世紀、富邦產險兩間產險,共11家業者加入,另有多家表達參與意願。聯盟鏈由「保全」、「理賠」兩大部分組成,民眾可於其中一間保險公司提出申請,並同意參加「保險科技運用共享平台」就會通知其餘十家業者同步進行,節省四處送件時間。
四大金控旗下的產險公司,在2020年都交出了亮麗的成績單。其中,富邦產險表現最亮眼,去年獲後盈餘達到了57億元,每股稅後盈餘更是逼近18元。而兆豐保險的成長速度也不容小覷,去年獲利3.06億元,成長率高达67%,成為四大產險中成長最快的公司。 富邦產險透露,2020年12月的稅後淨利為8.7億元,比2019年同期大幅成長184%,這主要得益於優異的投資績效。全年累計,稅後淨利達到了57.01億元,比2019年同期成長了30%。這次的獲利大幅成長,主要來自於承保業務和投資績效兩大支柱的穩定增長。 國泰產險在2020年的稅後盈餘為21.6億元,較2019年的20.9億元有所成長,每股稅後盈餘為7.07元。兆豐保險的稅後盈餘為3.06億元,每股稅後盈餘為1.02元,較2019年大幅成長67%,獲利水準逐漸回升至2018年的水平。華南產險的稅後盈餘為4.82億元,每股稅後盈餘為2.41元。 不僅四大金控旗下的產險公司表現亮眼,上市產險公司之一的台灣產物也表現出色。該公司自結2020年的簽單保費達到了65.12億元,營收淨額為54.04億元,稅前盈餘為7.73億元,每股稅前盈餘為2.13元。 2020年對產險業來說是驚險的一年,但市場從第二季開始出現難得一見的大多頭,讓大多數產險業者都取得了不錯的獲利。然而,對於2021年的營運展望,產險業者們都較為保守。即使預計2021年的簽單保費成長率可以維持在5%,但由於產險獲利的兩大變數——股債市表現和核保利潤——還存在不確定性,因此業界普遍認為,如果金融市場能維持榮景且天災不發,產險業才有可能獲得好的獲利。
【台北訊】近年來,台灣金融市場風雲變幻,不過在這波波動中,四大金控旗下的產險公司表現亮眼,尤其是富邦產險和兆豐保險,兩家公司的獲利都創下了新紀錄。富邦產險在2020年的後盈餘高達57億元,每股稅後盈餘更是接近18元,實在是亮點多多。兆豐保險則以67%的成長率,去年獲利3.06億元,可說是四大產險裡成長最快的。 富邦產險在2020年12月的稅後淨利就達到8.7億元,比2019年同期大增184%,這主要得益於優異的投資表現。全年累計,富邦產險的稅後淨利為57.01億元,相比2019年同期成長30%,這成長的動力來自於承保業務和投資績效的雙重驅動。 國泰產險也不甘示弱,2020年的稅後盈餘為21.6億元,較2019年的20.9億元小幅成長,每股稅後盈餘為7.07元。兆豐保險的表現更是驚人,去年稅後盈餘3.06億元,每股稅後盈餘1.02元,比2019年大幅成長67%,已經逐漸回到2018年的水準。 而另一家上市產險公司臺灣產物,2020年的簽單保費達到65.12億元,營收淨額54.04億元,稅前盈餘7.73億元,每股稅前盈餘2.13元,這些數字都顯示出公司的強大實力。 2020年對產險業來說是驚險的一年,金融市場從第二季起進入大多頭,讓許多產險公司獲利良好。然而,面對2021年的展望,業內人士普遍保持保守態度。雖然預計簽單保費成長率可以維持在5%,但產險業的獲利還是受到股債市表現和核保利潤的影響。只要金融市場持續熱絡,再加上少有天災,產險業有望繼續獲得好收成。
富邦產險表示,2020年12月稅後淨利8.7億元,較2019年同期大幅成長184%,主要受惠優異的投資績效;2020年簽單保費收入較2019年同期成長8%,累計2020年全年稅後淨利57.01億元,較2019年同期成長30%,獲利大幅成長原因主要是承保業務及投資績效等兩大獲利支柱都有良好成長。
國泰產險2020年稅後盈餘21.6億元,同樣較2019年的20.9億元續成長,每股稅後盈餘已來到7.07元。兆豐保險2020年稅後盈餘3.06億元,每股稅後盈餘是1.02元,較2019年稅後盈餘1.08億元、每股稅後盈餘0.61元大幅成長67%,獲利水準更逐漸回升至2018年的水準。華南產險2020年稅後盈餘4.82億元,每股稅後盈餘2.41元。
除了四大金控旗下產險公司獲利佳,上市產險公司之一臺灣產物自結2020年簽單保費達65.12億元,營收淨額為54.04億元,稅前盈餘為7.73億元,每股稅前盈餘為2.13元。
產險業驚險走過2020年,由於金融市場從2020年第二季起出現難得一見的大多頭,使大部分產險業者都有不錯的獲利,但對2021年營運展望,產險業者則較為保守,即使2021年簽單保費成長率可維持在5%,因為產險獲利有兩大變數,包括股債市表現以及核保利潤,如果金融市場續呈榮景且少天災,那麼產險業則較易有好獲利。
各產險公司為了滿足消費者對快速理賠的需求,紛紛升級服務,讓保戶的保險經驗更加順暢。其中,富邦產險和明台產險不僅提供即時受理的服務,還透過科技手段讓理賠過程更加簡化。而國泰產險則是透過「BeSafe享出門」平台,讓線上理賠成為可能。以下就來看看這些產險公司的創新服務吧!
富邦產險在車險理賠服務上,推出了「即刻受理」及「節點通知」服務。當保戶遇到車禍時,可以通過0800熱線、官網、LINE或富邦產險APP來通報,這樣就能迅速完成理賠立案。明台產險也提供了「一鍵理賠通知」服務,車險透過4G車聯網行車紀錄器主動偵測事故,並自動上傳事故影片作為理賠佐證。這些服務都讓保戶在發生事故後能夠快速得到協助。
不僅車險,明台產險的寵物險也提供了便利的理賠服務。透過寵物雲端系統,保戶可以輕鬆傳送診斷證明和收據資料,讓理賠流程更加迅速。而富邦產險則在車險理賠流程上進行了升級,省去了從送件到受理的等待時間,讓保戶能夠隨時掌握理賠處理進度。
國泰產險則是推出「BeSafe享出門」平台,專為高度使用網路購物的客群設計。客戶可以透過圖形和文字導引進行線上理賠申請,後續再由理賠人員進行審核和聯繫作業。這樣的服務不僅方便了客戶,也提升了理賠效率。
總之,各產險公司的快速理賠服務不僅提升了客戶的滿意度,也提升了續保率。未來,我們可以期待更多創新的服務出現,讓保險業更加貼近消費者的需求。
各產險公司不斷升級理賠服務,追求快速與便利!近期,許多產險業者紛紛推出快速理賠服務,不僅提升客戶的滿意度,也讓保戶對續保更有信心。其中,富邦產險和明台產險都推出了令人眼睛為之一亮的理賠服務。
富邦產險在車險理賠服務上,推出了「即刻受理」及「節點通知」服務。當保戶發生車禍時,只需透過0800電話、官網、LINE或富邦產險APP通報,就能迅速完成理賠立案。明台產險則是利用4G車聯網行車紀錄器,主動偵測事故並自動上傳影片,讓保戶只需一鍵就能與客服人員語音連線辦理理賠通知,簡直太方便了!
不僅如此,明台產險的寵物險也推出了「一鍵理賠通知」服務,透過寵物雲端系統,結合App理賠通知,能夠在72小時內完成保險理賠。而國泰產險則是在2020年推出「BeSafe享出門」平台,以高度使用網路購物的客群為目標,透過線上作業進行理賠申請,並提供即時查詢功能,讓客戶隨時掌握理賠案件進度。
這些產險公司的快速理賠服務,不僅體現了業界對客戶需求的關注,也反映了產險業的進步與創新。未來,我們期待看到更多產險公司推出更多優質服務,為消費者帶來更好的保險體驗。
富邦產險拚車險理賠服務,推出「即刻受理」及「節點通知」服務,當保戶發生車禍事故時僅需透過0800、官網、LINE、或富邦產險APP通報即完成理賠立案;另外,明台產險表示,汽車保險和寵物險都具有「一鍵理賠通知」服務。
明台產險表示,該公司車險透過4G車聯網行車紀錄器,主動偵測事故自動上傳事故影片作為肇責與理賠佐證,螢幕一鍵即可馬上與客服人員語音連線辦理理賠通知,三分鐘完成理賠通知、盡速離開現場。
該公司的寵物險也有一鍵理賠通知,透過寵物雲端系統,結合App理賠通知即可傳送診斷證明與收據資料,72小時(非工作天不列入計算)即可完成保險理賠。
富邦產險表示,自即日起升級車險理賠流程,推出「即刻受理」及「節點通知」服務,客戶發生車禍事故時僅需透過0800、官網、LINE、M+或富邦產險App通報即完成理賠立案,省去過往從送件至受理的等待時間,能隨時掌握最新理賠處理進度。
保戶發生交通事故時僅需提供被保險人車號、事故日期及駕駛人電話等資本資料,該公司即會受理案件並指派專責理賠人員,同時發送簡訊通知客戶理賠案號與理賠人員聯絡資訊,縮短原先客戶從送出申請文件至受理的等待時間。此外,在該理賠處理過程分為賠案受理、查證、勘車、和解及結案等多個節點,在完成上述節點時,會主動透過簡訊或e-mail告知,讓客戶時時掌握最新處理進度。
國泰產險表示,2020年推出「BeSafe享出門」平台以高度使用網路購物的客群為訴求對象,在理賠申請方式同樣以線上作業為主,客戶可透過圖形及文字導引進行線上理賠申請,後續再自動派件理賠人員進行審核及聯繫作業,另外客戶可自主進行線上查詢,即時掌握理賠案件進度。
後疫情時代,國旅潮興起,預計連假前一天車潮將超過百萬車次上國道。為響應秋冬防疫政策,遠通電收與六都地方政府合作推出eTag路邊停車代扣服務,並與國泰產險攜手打造「高速公路碰撞險」,提供用路人便捷與安全的行車體驗。國泰金控副總經理梁明喬表示,透過BeSafe電商式投保平台,用路人可客製化保單,實現「走多少用多少」的保障方式。新竹市預計1月加入eTag路邊停車費代扣服務,並提供uTagGO會員投保高速公路碰撞險的優惠。為慶祝六都上線,遠通推出抽獎活動,並提供friDay影音免費看10天及停车費8折回饋。