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南山人壽(公)公司新聞
真的是一波未平一波又起啊！最近金融圈可是鬧得熱鬧非凡，因為南山人壽投資的群益債券ETF被爆出黑函事件。保險局在23日緊急約談南山人壽的高層，包括代理總經理范文偉、投資長劉慧欣和總稽核楊玠青，想了解整件事的來龍去脈。南山人壽強調黑函所說的都不是事實，但還是決定啟動內部調查，並會對外發布澄清聲明。 保險局指出，南山人壽確實投資了群益投信的債券ETF，金額超過300億元，而群益投信的債券ETF在南山人壽的投資債券ETF中佔了33％，南山人壽的資金佔了群益投信債券ETF部位的二成左右。保險局強調，會等南山人壽內部調查結果出來後，再決定後續的調查方式，如果南山人壽內控有疏失，罰鍰可達60～1,200萬元。 近期，金管會和金融圈都收到了檢舉函，指出南山人壽新任投資長劉慧欣在過去三年間授權下屬投資部林姓女協理主導投資國內投信發行的海外債券ETF，並大幅增持群益投信所發行的海外債券ETF，金額達300億元。檢舉函還指出，群益投信並非市場上發行債券ETF的主要機構，市占率低於2％，但南山投資在群益投信發行的債券ETF卻佔了南山整體債券ETF的40％以上，以及群益投信整體ETF發行量的近30％，這個比例顯然超出了市占比例。 檢舉函還指出，林姓女協理的先生在群益投信任職，負責群益ETF銷售與投資，南山固定收益部大幅增加300億元投資，可能存在圖利特定人士之疑，未進行利益迴避。另外，檢舉函還提到新任投資長劉慧欣在接手後一個月內，積極進行人事清算，積極干涉證券部門運作及人事調動。 保險局在約談南山人壽相關人員後，強調一切先由南山人壽對外說明及澄清，南山人壽也向保險局強調，群益投信ETF市占率2％是2017年推出債券ETF前的數據，現在群益債券ETF規模已有1,400億元，市占率22％，南山人壽投資群益的債券ETF只佔其部位的33％，並不是黑函所說的40％。 金管會主秘陳開元表示，會先讓南山人壽進行內部調查，再根據調查結果決定是否再啟動相關金檢或其他調查方式，「當然不是公司說了算」，金管會也會進行相關調查，了解南山人壽是否符合相關投資內規、風險控管及內稽內控。
南山人壽近期遭遇了一波不實謠言的攻擊，不過公司堅決以正視面對，並於23日傍晚發出嚴正聲明，對外澄清謠言，保護自身商譽。這次謠言主要關注的是南山人壽投資交易是否涉嫌圖利某投信公司，對此，南山人壽提出了三點說明。 首先，南山人壽強調，在投資業務上，公司有一套嚴謹的內部控制程序，所有投資案都必須經過主管、投資長、投資審議委員會或董事會的審查通過。針對黑函中提到的投信債券ETF投資，公司也確認是經過投資審議委員會討論通過，並非單一經理人決定。此外，林姓女協理並無投資核決權限，因此黑函中提到的林姓協理丈夫與群益投信的關係，以及南山人壽投資群益投信債券ETF有圖利之嫌，都是不實之抹黑。 其次，南山人壽指出，群益投信所發行的債券ETF在市場上佔據領先地位，而南山人壽對ETF的投資是基於專業評估分析，並分散在數家投信業者，投資群益投信ETF的占比並未超過40％。因此，黑函中提到的謠言，實際上是「以不實之流言，企圖損害本公司之名聲」。 最後，南山人壽對不具名人士以黑函攻擊特定人士及造謠污衊行為表示嚴正駁斥，並將依法追究其法律責任。同時，群益投信也發出聲明，強調所有經營決策均依照專業判斷與嚴謹的內部控制流程執行，並符合相關法令規定。群益投信也強調，其債券ETF規模已超過1,400億元，南山人壽投資的占比在合理範圍內，並且在ETF業務上採取法人與散戶並重的分散策略，並無集中單一客戶的情況。
台灣南山人壽近期對外發布了一則嚴正聲明，針對有人指控新任投資長劉慧欣及其團隊過去三年在投資債券ETF時涉嫌圖利特定人士的指控，展開了強有力的反擊。這起事件引起了廣泛關注，以下是我們對此事件的報導。 最近，有匿名人士寄送黑函給南山人壽，指控劉慧欣及其下屬在過去三年間，授權某協理主導投資國內投信發行的海外債券ETF，並大量增持群益投信發行的海外債券ETF，金額高達300億元。黑函指出，群益投信在市場上的市占率低於2%，但南山人壽對其投資比例卻超過40%，與常規比例不符，因此懷疑有圖利之嫌。 對此，南山人壽在23日晚間迅速做出回應，發布了四點聲明，強調公司的投資決策均遵守嚴謹的內部控制程序，並經過多層級的審查。公司澄清，決定投資投信發行之債券ETF，是經過投資審議委員會討論通過的，並非單一經理人的決定。此外，公司也強調，投資選擇是基於專業評估分析，並且投資對象分散於多家投信業者，沒有超過40%的投資於群益投信之ETF。 南山人壽還指出，群益投信所發行的債券ETF是市場上規模領先的投信機構，而南山對ETF的投資，是基於對市場的深入了解和專業判斷。對於匿名黑函的攻擊和造謠，南山人壽表示將依法追究其法律責任。 這起事件不僅關注了南山人壽的投資策略，也觸及了公司內部治理和風險控制的重要性。南山人壽在聲明中再次強調，公司將持續維護良好的商業環境，並對所有不實指控保持警覺，將依法維護公司的合法權益。
南山人壽最近被一些不實的黑函影響，讓群益投信不得不跳出来澄清一下。昨日，群益投信發出一份正式的聲明稿，強調媒體報導的內容跟事實不符。他們強調，所有的經營決策都是基於專業判斷，並且遵守嚴謹的內部控制流程，絕對符合相關法令規定。 群益投信在市場上可是大有份量，他們的債券ETF規模已經超過了1,400億，市佔率領先，這可不是蓋的。南山人壽投資他們的債券ETF金額，也都在合理的範圍內。群益投信在經營ETF業務時，始終採取法人與散戶並重的策略，從來沒有過度依賴單一客戶。 回顧2018年，壽險業增持各投信發行的債券ETF，主要是因為收益率看起來還不錯。群益投信強調，這是整個產業的趨勢。未來，他們將繼續秉持嚴謹的法治精神，保護投資人的權益，並創造最大的利益。
台灣壽險業的福利實在是讓人眼睛為之一亮！最近有個報導指出，在台灣的壽險公司裡，有七家公司的非主管員工，平均年薪加福利費竟然都超過了百萬元大關。這七家壽險公司裡，平均薪資最高的是國泰人壽，來到了150.9萬元，真是讓人羡慕啊！第二名的台銀人壽也不遑多讓，平均薪資是127.2萬元，而保德信人壽則以121.9萬元的薪資排名第三。 安聯人壽、南山人壽、新光人壽以及康健人壽這幾家公司的非主管員工平均福利費用也都有破百萬元的紀錄，看來這些公司的員工真的是過得有點小確幸呢！ 這些數字裡，有些壽險公司還把外勤業務員算進去，這些業務員有基本工資，所以員工數量會比較多。比如說，國泰人壽的非主管員工就有2萬8,257人，富邦人壽有2萬1千1百人，新光人壽有1萬5千7百人，這些數字都包含了符合勞基法的業務人員。 但南山人壽就不一樣了，它只有3,487名非主管員工，而且它們的业务員是承攬制，不是公司員工，所以沒有把業務員的佣金算進去。即使這樣，南山人壽的非主管員工年薪加福利費用還是高達109.9萬元，在壽險業中排名第五。 在台灣的壽險公司裡，除了國泰、南山和新壽的薪資較高外，中國人壽、台灣人壽、遠雄人壽、全球人壽的薪資也都相當不錯。台銀人壽雖然不是前八大壽險公司，但因為是100％公股，員工數量少，平均福利費用還是高達127.2萬元，在本土壽險公司中排名第二。 不僅如此，外商壽險公司的薪資福利也相當吸引人，比如安聯人壽平均有112.04萬元，康健人壽有100.04萬元，保誠人壽有95.4萬元。但需要注意的是，有些公司的計算方式可能不同，甚至只算了「福利費用」，所以這些數字在比較時未必完全公平。
但保險局表示，南山人壽的確投資群益證券的債券ETF逾新台幣300億元，且群益投信的債券ETF占南山人壽投資債券ETF部位的33％，南山人壽的資金則占群益投信債券ETF部位的二成左右，保險局強調將等南山人壽內部調查結果出爐後，再決定後續的調查方式，若南山人壽內控有疏失，罰鍰將是60∼1,200萬元。
近日金管會及金融圈都接到檢舉函指出，南山人壽新任投資長劉慧欣原為固定收益部主管，過去三年間授權下屬投資部林姓女協理主導投資國內投信發行的海外債券ETF，並大幅增持群益投信所發行的海外債券ETF，金額達新台幣300億元。
函中並指出，群益投信並非市場上發行債券ETF的主要機構，市占率低於2％，進一步統計，南山投資在群益投信發行的債券ETF占南山整體債券ETF逾40％、占群益投信整體ETF發行量的近30％，大幅超出市占比例。
檢舉函指林姓女協理的先生任職於群益投信，負責群益ETF銷售與投資，南山固定收益部大幅加碼300億元，恐有圖利特定人士之疑，未進行利益迴避。另也指新任投資長劉慧欣在接手後一個月內，即進行一連串的人事清算行動，積極干預證券部門運作及人事調動。
保險局在找來南山人壽相關人員後，強調一切先由南山人壽對外說明及澄清，且南山向保險局強調，群益投信ETF市占率2％，是2017年推出債券ETF前的數據，現在群益債券ETF規模已有1,400億元，市占率22％，且南山人壽投資群益的債券ETF只占其部位的33％，並不是黑函所謂逾40％。
金管會主秘陳開元表示，先由南山人壽內部調查，再視其調查結果，決定是否再啟動相關金檢或其他調查方式，「當然不是公司說了算」，金管會也會進行相關調查，了解南山人壽是否符合相關投資內規、風險控管及內稽內控。
南山人壽針對23日傳出某不具名人士發送黑函，指南山人壽投資交易涉嫌圖利某投信公司一案，有三點說明。一是南山人壽辦理投資業務，建立嚴謹的內部控制程序，在決定投資案時，必須依據投資的類別及額度，分別經由部門主管、投資長、投資審議委員會或董事會審查通過。
南山人壽查證後，確定投資投信發行的債券ETF，是經由投資審議委員會討論通過，並非單一經理人決定，且依其公司規定，林姓女協理也不具投資核決權限。因此黑函指林姓協理丈夫是群益投信的行銷人員，影射南山投資群益投信債券ETF有圖利之嫌，「顯係不實之抹黑」。
二是群益投信所發行債券ETF的市占規模為國內領先的投信機構，而南山人壽對於ETF投資，是依照專業評估分析，選擇ETF標的，且投資對象分散在數家投信業者，並無投資群益投信ETF逾40％的情形。因此，黑函是「以不實之流言，企圖損害本公司之名聲」。
三為南山人壽強調，對於不具名人士以黑函攻擊特定人士及造謠污衊，予以嚴正駁斥，其有涉及違法行為者，將追究其法律責任。
群益投信晚間也發出聲明強調，該函指出南山人壽與群益投信的相關內容，「與事實不符」。群益投信強調，所有經營決策，均依照專業判斷與嚴謹的內部控制流程執行，且符合相關法令的規定。
群益投信也強調，其債券ETF規模已超過1,400億元，所發行的債券ETF市占規模居市場領先地位，南山人壽投資群益投信的債券ETF金額占比均在合理範圍。同時群益投信在ETF業務經營上，也一直採取法人與散戶並重的分散策略，並無集中單一客戶的情況。
群益投信表示，壽險業2018年大幅增持各家投信所發行的債券ETF，主要基於收益率考量的資產配置，因此布局債券ETF是整體產業現象。群益投信強調，未來將秉持一貫嚴謹的法令遵循精神，善盡善良管理人之責，以保障投資人權益，創造最大利益。
另外如安聯人壽、南山人壽、新光人壽及康健人壽的非主管員工平均福利費用都破百萬元，算是業界相對較高水準。
部分壽險公司應是有計算外勤業務員在內，即其業務員應是有基本工資的部分，要算入員工，如國泰人壽的非主管員工數即有2萬8,257人，富邦人壽也有2萬11人，新光人壽有1萬572人，都是有計算其符合勞基法的業務人員在內，因此一些超級業務員的佣酬福利金也可能被納入。
但如南山人壽的非主管員工數僅3,487人，且其業務員訴求是承攬制，並不是其員工，因此應沒有計算業務員的佣酬在內，南山人壽不計業務員後的非主管一般員工年薪加福利費用，也有109.9萬元，在壽險業中可排名第五高。
前八大壽險公司中，除了國壽150.9萬元、南山109.9萬元及新壽的103.5萬元較高，中國人壽是95.1萬元、台灣人壽是93.9萬元、遠雄人壽為88.5萬元、全球人壽有86.4萬元，也都算是不錯的水準。
台銀人壽則是非前八大壽險公司，但因為是100％公股，其非主管員工平均福利費用達127.2萬元，在本土壽險公司中排名第二，且其員工數僅471人，應沒有計算業務員佣酬的部分。
另外如安聯人壽有112.04萬元、康健人壽平均有100.04萬元、保誠人壽有95.4萬元，顯示外商壽險公司薪資福利也不錯。但有些壽險公司可能計算方式不同，甚至只算了「福利費用」，因此申報數字偏低，在比較基礎上未必全然公平。
保險局昨天收到黑函後，緊急請南山人壽高層說明，保險局轉述公司說法，南山已經啟動內部調查。
昨天一早有封黑函寄給金管會，內容指南山人壽新任投資長原為固定收益部主管，過去三年間授權下屬某協理主導投資國內投信發行的海外債券ETF，並大幅增持群益投信發行海外債券ETF 300億元，黑函指出，群益投信並非市面上發行債券ETF主要機構，市占率低於2%，但南山投資於群益投信債券ETF占南山整體債券ETF逾40%、占群益投信整體ETF發行量近30%，不符比例。
南山人壽晚間也正式發表四點聲明。包括一、公司辦理投資業務，建立嚴謹的內部控制程序，在決定投資議案時，必須依據投資的類別及額度，分別經由部門主管、投資長、投資審議委員會或董事會審查通過。
二是經查決定投資投信發行之債券ETF，經由投資審議委員會所討論通過，並非單一經理人所決定，且依本公司規定，林姓協理亦不具公司投資核決權限。因此，黑函影射本公司有圖利之嫌，是不實抹黑。
三是群益投信所發行債券ETF之市占規模為國內領先之投信機構，而南山對ETF投資，是依照專業評估分析，選擇ETF標的，且投資對象分散於數家投信業者，並無投資於群益投信之ETF逾40%之情形。因此，黑函係以不實之流言，企圖損害公司名聲。
最後，對於不具名人士以黑函攻擊特定人士及造謠污衊，南山嚴正駁斥，其有涉及違法行為者，南山表示將追究其法律責任。
群益投信強調，均依專業判斷與嚴謹內部控制流程執行，並符合法令規定。
群益投信目前債券ETF規模超過1,400億，市占居市場領先地位，南山人壽投資群益投信債券ETF金額占比均在合理範圍，群益投信經營ETF業務也一直採取法人與散戶並重的分散策略，並無集中單一客戶情事。
壽險業2018年增持各投信發行的債券ETF，主要基於收益率考量，群益強調，布局債券ETF為整體產業現象。群益投信未來將秉持一貫嚴謹法令遵循精神，保障投資人權益並創最大利益。
南山人壽近期因為一項重大決策，竟然被金管會開出史上最高罰款，總計600萬元！這起事件發生在2018年3月，當時南山人壽突然宣布全面取消收費員管道，結果卻讓超過2千張保單失效，還讓許多保戶不得不墊繳保費，對保戶的權益造成了不小的影響。
根據金管會的公告，由於南山人壽的這項行為，總經理許妙靜被停止執行業務六個月，而負責客戶服務的資深副總吳雲嬌、財務副總范嘉玲則被停職五個月。這是壽險業界首次有高階經理人因為這類問題被停職。
不過，保險局也提到，由於南山人壽此案還在進行後續的改善，所以對於這些高階經理人僅處以停職，並未直接裁撤。此外，南山人壽換新資訊系統「境界」也造成不少問題，包括投保、理賠及保單計算混亂，這部分也正在進行另案處理，可能還會有更多的罰單出現。
南山人壽方面表示，對於那些要求繼續由收費員收費的保單，公司會尊重客戶的意願，並協助完成繳費，保戶的理賠及權益不會受到影響。同時，公司也會儘速規劃代理人選，確保一切營運照常進行。
保險局指出，南山人壽在2017年底計劃資遣134位收費員，並在12月中寄出通知，要求保戶在2018年1月底前回應，否則即視為同意變更收費方式。保險局認定南山人壽未逐一取得客戶同意就片面改變收費方式，導致保單停效或墊繳保費，計收利息，對保戶權益造成嚴重損害。
統計到今年3月27日，這起疏失已經影響了超過3萬多張保單，其中256張保單已經停效，2,407張保單被墊繳。南山人壽表示，這些問題已經陸續得到解決，並增募人員來處理收費事宜。
對於總經理許妙靜的決策，保險局認定其決策失當、未善盡督導管理之責，導致南山人壽漠視保戶權益。而董事長杜英宗則表示，他並未參與這次決策，是尊重專業經理人的決定。
台灣南山人壽近期成為風頭人物，因為它創下了保險業的「停職」先例。金管會的保險局首次對保險業經理人採取這樣的處分，顯見對南山人壽近來行為的嚴肅態度。這家公司的名子，近期來彷彿成了金管會管理措施的代名詞。 從國際板債券的管制、上市櫃與興櫃門檻的訂定，到取消業務員相關管理，再到最近的債券ETF投資內容檢視，南山人壽總是處於風頭浪尖。不過，它最近的一個舉動，卻讓保險局不得不出手。 由於收費員的數量逐漸減少，其他公司變更收費方式時，會要求收費員在親自上門收費時取得保戶同意。但南山人壽卻採取了「擬制同意」的方式，寄出通知要求保戶在2018年1月31日前回函，若不回函即視同同意變更收費方式。這種做法，保險局認為是片面變更，沒有把保戶的權益放在前面。 此外，南山人壽計劃資遣134位收費員，而這一決定是媒體報導後才有所動作，顯示公司在處理相關人員上似乎也沒有考慮社會觀感及後續影響。 保險局指出，南山人壽的許多舉動都處於法律未明定的灰色地帶，例如沒有限制壽險公司不能賣老債、沒有限制不能大量買國際板債券、沒有限制不能一家壽險公司包下一整檔債券ETF。雖然法規沒有禁止，但並不代表可以無限制地行動。 更令人關注的是，南山人壽在潤成投資高價入主後，曾承諾十年不離不棄，卻後來傳出購買中信金股票、推動合併的消息。近年來，業務員抗爭不斷、資訊系統出包、投資部門報明牌事件不斷，讓保險局對南山人壽「緊盯」不放，不斷訂出「南山條款」來規範其行為。
國際貨幣基金（IMF）最新公布的全球經濟展望報告，讓全球經濟成長預期再下修，今年全球經濟成長率預估從上季的3.5%下修至3.3%，這也是自2009年金融危機以來最低的成長率。不過，這次的報告中，大陸和台灣卻意外獲得上調。市場分析師普遍看好大中華股市後市表現，其中，陸股今年以超過3成的漲幅，在全球股市中領先，也帶動了大中華基金表現亮眼。
群益投信指出，大陸市場社融增速的改善，讓市場對信貸回溫的信心大增，中美貿易近期傳出樂觀消息，北上資金依然強勢。MSCI提出的三階段A股入摩擴容計畫，預期將活絡A股資金動能。在主要央行貨幣政策基調偏向寬鬆下，市場信心回籠，有利資金行情延續。從基本面來看，製造業經理人對未來六個月景氣看法上升，採購端對下半年景氣抱有期待，基本面相對穩定。
保德信投信則強調，近期大陸公布的出口數據和社會融資規模，雙雙優於市場預期，顯示政府寬信用政策成為景氣回升的催化劑。市場預期大陸景氣有望提前走出谷底，企業獲利盈利底有望提前見到成效。群益大中華雙力優勢基金經理人謝天翎表示，由於信貸週期往往領先總需求，預計內需增長的恢復可能較原先預期更早，財政政策有望接棒貨幣政策成為穩增長主要動力。
元大MSCIA股ETF研究團隊則指出，目前基本面與資金面都支撐A股上漲有望續航，並且在近期震盪過後，可以期待主升段來臨。在外資逐步提高A股投資比重同時，A股將擺脫過去瘋牛大起大落行情，建議投資人可以以中長期眼光布局。
【台北訊】最近有一家台灣的知名壽險公司南山人壽，它可是讓我們的保險保障更安心了！為了讓大家更加理解存款保險的重要性，南山人壽可是動了不少心思。它們跟中央存款保險公司合作，推出了一個超好玩又實用的線上大富翁遊戲，叫做「存保保額試算之決戰大富翁」。 這個遊戲可不只是為了好玩，它還有個很重要的任務，就是要讓大家知道，只要把錢存進有「存款保險標示牌」的金融機構，就可以得到最高300萬元的保障，不管是新臺幣存款、外幣存款，甚至是存款利息，都會被保護起來。而且，這個保障是免費的，大家不用再為了保險費而頭痛了！ 活動的熱潮剛剛開始，南山人壽在晶華酒店舉辦了活動起跑會，當天還特別介紹了8款超萌的存保象LINE動態貼圖，真是萌翻啦！這個活動可是超級實惠，總共要送出352項獎項，總價值高達50萬元，還有兩波網路活動等著大家來參加。 遊戲的玩法也很簡單，只要上網進入活動官網，完成中央存款保險公司的保額試算系統，就可以開始遊戲了。在遊戲中存款累積到一定程度，還可以參加網路抽獎，獎品從日本沖繩雙人旅遊到iPhoneXs，還有變頻三門冰箱、電動按摩椅等等，真是多到數不完！ 此外，從現在起到5月9日，只要在LINE上觀看存款保險宣導影片，就可以免費下載那8款超萌的存保象LINE動態貼圖。這麼好的活動，你還不趕快去參加嗎？詳情請上南山人壽官方網站查詢，記得把握機會哦！
法國巴黎人壽今個月大動作，跟台新銀行、國票華頓投信攜手，推出一個超級實用的「保滿利投資型保險專案」。這個專案好處多多，連結了「國票華頓六年到期新興市場債券基金」，主打「安．穩．收」，就是要滿足大家對投資的基本需求嘛！ 法國巴黎人壽講話，他們這個專案「安」在於有台新銀行這樣的專業銀行來負責，還有國票華頓投信這樣的經驗豐富的投信公司，三方合作，讓大家對這個投資方案更加放心。台新銀行不僅提供專業的理財諮詢，還會根據每個人的生活和財務狀況，量身打造財務規劃建議，這樣的服務真是到位啊！ 「穩」這個字眼，是因為他們有穩健的投資策略，既嚴格管控，又注意分散風險。這個「國票華頓六年到期新興市場債券基金」的投資範圍可廣了，從全球到新興亞洲市場債券都有，主要是投資美元計價的公司債，還有主權債和類主權債，這樣的配置真是讓人放心。 「收」的部分，這個專案是六年到期，只要債券沒有違約，到期後的投資收益就會很明確，這對大家來說，就是一個安心點。 而且這個「國票華頓六年到期新興市場債券基金」還分為「累積型」和「季配型」，對於比較保守的投資者來說，每季都有固定配息，這個設計真是細心周到。 最後，這個「保滿利投資型保險專案」還提供了壽險和年金兩大平台，不管是想保障家庭，還是想更有效率的達到財務目標，這個專案都能滿足你的需求。
【新聞頭條】 台灣金融市場近期面臨多項挑戰，國際保險業務分公司（OIU）業績急凍，南山人壽也因變更收費方式挨重罰，業界掀起一陣波動。 【內容摘要】 1. 國際保險業務分公司（OIU）業績急凍，壽險業2018年OIU全年保費收入僅8,064萬美元，較前一年減半，金管會目標將台灣打造成亞太理財中心。 2. 南山人壽因變更保費收費方式，取消派員收費，導致3萬多件保單受影響，金管會宣布重罰南山人壽600萬元，並停止總經理及兩名副總職務。 3. 南山人壽發布聲明，強調尊重客戶意願，協助保戶完成繳費事宜，保單效力不受影響，一切營運照常。 4. 金管會強調消費者保護，對南山人壽的重罰及總經理停職，展現對消費者保護的重視。 【詳細報導】 近期，台灣金融市場面臨多項挑戰，其中，國際保險業務分公司（OIU）業績急凍成為焦點。根據金管會統計，壽險業2018年OIU全年保費收入僅8,064萬美元，較前一年減半，這是因為台灣強化洗錢防制、大陸管制外匯匯出，以及全球大追稅等因素造成的。 在這波波動中，南山人壽也因變更保費收費方式，取消派員收費，導致3萬多件保單受影響。金管會昨日宣布重罰南山人壽600萬元，並分別停止總經理許妙靜，及兩名副總六個月及五個月職務，此為壽險公司首次有經理人遭金管會停止職務處分。 對此，南山人壽發布聲明，強調尊重客戶意願，協助保戶完成繳費事宜，保單效力不受影響，一切營運照常。此外，公司也將規劃代理人選，確保營運不受影響。 金管會主委顧立雄上任後，特別強調消費者保護，對南山人壽的重罰及總經理停職，展現金管會對消費者保護的重視。金管會認為，南山人壽在變更收費方式過程中，把「義務」當成「融通優惠措施」，漠視了客戶權益，因此對其進行重罰。 總結來說，台灣金融市場近期面臨多項挑戰，南山人壽的收費方式變更事件也引發了業界的關注。在這波波動中，金管會展現了對消費者保護的重視，對違規行為進行嚴肅處理。
保險局表示，過去都是直接裁撤經理人，但南山人壽此案仍待後續改善，因此對這些高階經理人僅處停職；另外南山人壽更換資訊系統「境界」，造成投保、理賠及保戶保單計算混亂等情況，仍在「另案處理」，即可能後續還有罰單。
南山人壽回應，客戶要求繼續由收費員收費的保單，仍會尊重客戶意願，協助完成繳費，且理賠及權益不受影響；二是相關人事將儘速規劃代理人選，一切營運照常。
保險局指出，南山人壽在2017年底規劃要資遣134位收費員，12月中寄出通知，明訂保戶若在2018年1月底前未回，即視為同意變更收費方式，保險局認定南山人壽未逐一取得客戶同意即片面改變收費方式，造成保單停效或出現墊繳保費，計收利息，嚴重損及保戶權益。
保險局表示，統計到今年3月27日，南山人壽這項疏失共造成3萬多張保單受影響，即屆期未繳保費，且造成有256張停效、2,407張保單被墊繳，南山人壽表示已陸續恢復中，同時增募人員收費。
保險局認定許妙靜決策失當、未善盡督導管理之責，導致南山人壽漠視保戶權益，繳費功能是范嘉玲主管，而吳雲嬌的部門負責客戶保單管理，忽略了是因未派收費員的因素，仍對保戶的保單逕行停效、催繳，三者都應負責。
至於南山人壽董事長杜英宗，保險局表示，杜英宗回覆此事是尊重專業經理人的決定，即杜英宗並沒有參與。
利用收費員繳費的保戶確實愈來愈少，但其他家公司要變更收費方式時，都是叫收費員趁親自上門收費時，取得保戶親自同意及簽名。
保險局指出，南山人壽是採「擬制同意」，即形式上寄出通知，要求保戶在2018年1月31日前要回函，若不回函即視同同意變更收費方式，這是當初南山人壽與保戶雙方訂約的一部分，但南山卻片面變更，並沒有把保戶的權益放在前面。且南山規劃要資遣134位收費員，媒體報導後才有部分人員協助轉型，南山人壽在處理相關人員上，似乎也未考慮社會觀感及後續影響。
對保險局來說，南山人壽很多舉動都是法律未明定，例如沒有限制壽險公司不能賣老債、沒有說不能大量買國際板債券、沒有限制不能一家壽險公司包下一整檔債券ETF。但法規沒有禁止的事，不代表一定可以作。
最重要的是當初潤成投資以高價入主南山人壽時，承諾要十年不離不棄，但之後傳出南山人壽去買中信金股票，要推動合併，近年業務員抗爭不斷、資訊系統又出包，投資部門又爆出報明牌，讓保險局「頭很大」，因此「緊盯」南山人壽，訂下一個又一個「南山條款」。
隨多元保費繳費方式愈來愈方便，2017年開始，國泰人壽、遠雄人壽、南山人壽等壽險業者相繼宣布取消人工收費制度，保費收費員工作不保，不是遭資遣就是被要求轉型。雖然許多公司都取消了員工收費，但獨獨南山人壽被罰，保險局官員說，主要是過程中南山人壽把「義務」當成「融通優惠措施」，漠視了客戶權益。
而且，金管會認為南山人壽用「擬制同意」方式，亦即一定期限內無回覆就視為同意取消，片面變更收費方式，改由保戶自行繳納保費，有保戶就因未注意繳費方式變更未繳保費，導致保單超過繳費期60天後停效，或自動從客戶保單價值準備金（保價金）墊繳保費，受影響保單高達3萬張。金管會主委顧立雄上任後，特別強調消費者保護，也就是公平待客原則。
因此，這次南山人壽被重罰600萬元與總座遭停職半年，展現金管會對消費者保護的重視，並強調壽險公司必須充分與客戶溝通，不能直接發通知就片面改變繳費方式，同時也要檢視內部評估流程是否充分做到消費者保護，這次重罰，為金管會首度以「決策失當、未善盡導管理責任」為由，對總經理及二位副總高階經理人祭出停職處分，市場解讀，這就是踩到金管會公平待客的紅線。
南山人壽昨（18）晚發布聲明表示，若客戶需要人員收費，公司會依其意願協助完成繳買，同時公司會規畫代理總經理人選，一切營運照常。
南山人壽昨晚發布二大聲明。
一、針對因繳費管道調整，原派員收費的保單，南山人壽尊重客戶意願，協助保戶完成繳費事宜，其保險契約效力不受影響，對客戶理賠服務與相關權益也維持不變。
二、人事方面，公司將會規劃代理人選，一切營運照常。
此外，針對保戶權益方面，之前南山人壽也解釋，雖之前取消派員收費管道，但已規畫完善配套措施，並由專人聯繫提醒保戶繳費。針對少數案件未注意繳費事宜以致保單受影響者，已全數聯繫完畢，並協助其完成繳費，保單效力不受影響。
公司也強調，原派員收費保單，其契約不會因取消收費、未如期繳費而致保單失效或停效，理賠給付不受影響，針對少數需要到府收費的保戶，一定會尊重保戶意願，並協助保戶完成繳交保費，確保客戶權益。
