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南山人壽(公)公司新聞
各大壽險公司積極出招搶才，據統計，六大壽險公司2024年上半年累計新聘人數達到7,423人，其中，富邦人壽上半年新登錄人數2,222人，外勤業務員人數17,682人，2024年全年業務增員人數目標預計5,000人；南山人壽上半年新登錄1,581人，總業務員人數33,654人，2024年業務員增員目標約5,000名；國泰人壽上半年新登錄人數1,556人，外勤業務員人數達23,330人，2024年預計招募4,500人。
新光人壽上半年新登錄人數1,023人，外勤業務員達11,756人，總登錄人數14,057人，2024年業務增員人數目標2,500人；凱基人壽上半年新登錄700人，業務員總數15,900人，2024年增員目標約2,500人；台灣人壽上半年新登錄人數341人，業務員人數達7,930人，2024年希望引進1,600名新人。
下半年為了吸引新血加入，壽險各出奇招，富邦人壽以「創業制」為核心，廣邀各行業優質且卓越人才、轉職者、新鮮人等加入富邦創業，亦擴大招募管道，於全台各地舉辦「育鷹創業說明會」，挖掘潛力人才。新光人壽下半年則將透過校園實習生專案、同業轉任專案、「珍珠計畫」落實師徒制，以及組織造勢表揚大會等，凝聚新人向心力與提升定著。
國泰人壽表示，2024年為國泰人壽業務通路的新元年，推出全新招募專案「領航新秀專案」，加上豐富集團資源及專屬數位工具，協助日常行銷工作。自專案上線以來，引進的新人產能較去年同期提升22%；南山人壽積極培力青年，深入校園舉辦各式活動，如暑期營隊、校園樂活競賽、產學合作與獎學金等，及早將保險觀念置入於年輕學子，擴大南山人壽在年輕族群的品牌心占率。在育才與留才方面，南山人壽提供每月專案獎金，助優質人才首年度收入突破百萬。
凱基人壽下半年推出全新的「卓越專案培育計畫」 ，用意於深化培育新人，幫助擴大引流加入組織財補，強化增員動能；台灣人壽則推出「新世代財補方案」，讓年輕人在學習保險專業知識與業務技能的階段，收入與學習可以達到平衡點。
南山MDRT創歷年新高 排名全球第11 台灣各大壽險公司業務員今年在「百萬圓桌」（MDRT）競爭中表現亮眼。南山人壽表現突出，以歷年來最高成績，名列全球第11名。 要成為MDRT業務員，年收入需超過百萬，今年共有7,381人達標，台灣排名全球第四。南山人壽今年MDRT業務員人數破千，其中「超級會員」（COT）達101位，排名全球第21名。 南山人壽董事長尹崇堯親自帶領，規劃一系列MDRT專屬培訓計畫，強化業務員銷售保障型保單。同時，各通訊處也推出激勵制度，帶動業務員衝刺業績。 值得一提的是，MDRT業務員年齡逐漸下降，富邦人壽40歲以下占比達40.7%，國泰人壽則有515位。這顯示年輕世代積極投入壽險業，推動產業轉型。 除了壽險公司，公勝保經和永達保經也擠進台灣區前五大，顯示保經業務員實力強勁。
南山人壽全面禁業務員收現金保費，防止挪用風險
金管會拍板定案，明（2025）年1月1日起，壽險公司業務員將全面不得向保戶代收現金保費。南山人壽等7家仍在實施相關作法的壽險公司，將配合採取其他收費管道。
保險局說明，此舉主要是考量到有業務員挪用保費，導致保戶保單失效的風險。根據統計，國內目前仍有7家壽險公司允許業務員代收現金保費，包括國泰、新光、三商美邦、宏泰、元大、安聯及南山人壽等。
不過，保險局調查發現，業務員代收現金保費的保單件數占比極低，近年更逐漸下降。因此，金管會要求7家壽險公司提供多元的保費繳納管道，如金融機構帳戶扣款、轉帳、信用卡扣款或超商繳款等。
南山人壽表示，將配合金管會規定，從明年起不再授權業務員以現金方式收取保費。如有需求，保戶可選擇內勤人員收費或其他便捷的繳費管道，確保保費繳納的安全性與保單效力。
保險局強調，現行科技進步，保戶已有多元的繳費管道可選擇。業務員代收現金保費已大幅減少，此舉將進一步保障保戶權益，避免保費挪用風險。
業務員要進入MDRT，每年標準不同，主要是看三大指標，今年初年 度佣金要超過135.8萬元，或新契約保費要超過271.5萬元，或年收入 235.12萬元且新契約所得達85萬元以上，同時也要求銷售保障型保單 要達5成以上，避免業務員用儲蓄險衝業績。
也就是說成為MDRT者，年收入應都是百萬以上，國內壽險業務員今 年進入MDRT共7,381人，全球排名第四，相較去年5,131人、全球排第 七，人數年增44％，排名大幅上升。據國壽、富壽觀察，近年MDRT業 務員的年紀有逐年下降趨勢，富壽40歲以下MDRT的占比達40.7％，國 壽40歲以下MDRT有515位、占比也達32.6％。
國壽自2020年起，連五年MDRT人數破千人，去年被南山超車，錯失 台灣區冠軍寶座，今年雪恥搶回冠軍。國壽表示，今年主要是透過獎 勵辦法及主管引導、並製作專屬獎勵措施，提升業務員的尊榮感與獨 特性，再加上疫情後同儕相約前往年會學習，帶動MDRT人數成長。今 年達標者多是前13％菁英，進入MDRT年薪最低100.7萬元。
南山人壽董事長尹崇堯親督軍，今年MDRT拿下全球第11名的歷年最 佳排名，高產能業務員的COT達101位，在全球排名第21名。南山指出 ，2020年起就規劃一系列MDRT專屬的學習獎助計畫，投入培訓資源， 除加強業務員銷售保障型保單，各通訊處也設定自發性的激勵制度。
富壽今年MDRT人數年增60％，尤其COT人數達102人，搶下台灣區第 一名、全球第20名。富壽說，近年商品策略推出分紅保單，跳脫原儲 蓄險框架，市場反應熱烈，銷售佳績帶動人數增加。
另隨保經業務員逐年壯大，台灣區前五大還有兩家保經公司入榜， 公勝保經以374人拿下第四名、全球第55名；永達保經以360人名列第 五名、全球第58名。
保險局停止業務員代收保費，主要是避免有業務員挪用保費情事， 且造成保戶的保單失效。
保險局表示，7月12日已發布規範，從2025年起壽險業不得授權業 務員向保戶代收保費，目前國內21家壽險公司中僅有七家壽險還有業 務員代收保費，已請七家壽險要提供其他方式繳交保費，如金融機構 帳戶扣款、轉帳、信用卡扣款、超商繳款等，針對有需求的保戶，保 險公司也可派內勤人員收費。
據金管會調查，七家壽險公司允許業務員代收現金保費，但業務員 代收保費的保單件數占整體保單件數比率非常低，且逐年下降，僅千 分之一到萬分之一而已，顯示目前民眾多以轉帳、信用卡等方式代繳 保費。
早期壽險公司多有收費員逐家收取保費，或保戶會將保費交給親近 的業務員代繳，但隨著金融科技進步，保戶現多已利用自動轉帳、信 用卡授權扣款或直接匯款至保險公司帳戶等方式繳納保險費，以免忘 了繳費導至保單失效，壽險公司派人收取現金保費的比率已越來越少 ，且目前大部分的保險公司已不再授權業務員以代收現金方式繳納保 險費。
**南山人壽連續四年MDRT會員破千創佳績**
深耕台灣60年的南山人壽，在最新出爐的2024年「百萬圓桌協會」（MDRT）全球100強企業榜單中，名列第11名，創下歷年最佳排名。南山人壽共有1,523位業務夥伴榮獲MDRT殊榮，其中超級會員COT人數達101位，全球排名第21名。
南山人壽以專業為訴求，積極推動業務菁英的專業成長。自2020年起，南山人壽啟動MDRT專屬學習獎助計畫，鼓勵業務員達標MDRT資格。透過培訓資源的投入和激勵措施，南山人壽連續四年MDRT會員數破千人，今年更擠進全球百大企業榜單前11強。
MDRT被譽為壽險界的奧斯卡獎。2024年MDRT國際年會日前在加拿大溫哥華舉行，南山人壽共有278位業務菁英與會，身穿代表活力的天鋒藍制服盛大出席。南山人壽企業文化強調利他主義和溫暖專業，與MDRT提倡的全人理念精神相符。
南山人壽群真通訊處經理張雲翔表示，南山人壽注重業務員的專業能力，而MDRT是一個展現個人銷售成績和品牌形象的平台。大甲通訊處業務代表范淑婷首次參與MDRT年會，獲益良多，並期許未來分享自身經驗給後進。
南山人壽除了支持業務夥伴加入MDRT，也持續投入資源培訓內外勤人員。連三年與台灣大學合作舉辦「臺大—南山經營管理與領導研習專班」，透過系統化學習和企業個案分析，提升管理和業務推動能力。
南山人壽以專業為訴求，引領保險產業前進，並積極引導業務菁英專業能力持續精進。自2020年起即積極引領業務菁英接軌國際，規劃一系列MDRT專屬的學習獎助與榮譽制服，激勵業務員銷售達標、成為MDRT合格會員。
透過各項激勵並投入培訓資源，南山人壽締造連續四年MDRT會員數破千人的優異紀錄，今年更擠進全球MDRT百大企業榜單的前11強，創下歷年最佳排名。
MDRT被譽為壽險界的奧斯卡獎。2024年的MDRT國際年會日前於加拿大溫哥華順利落幕，今年共有278位南山人壽業務菁英參與此盛會，一同身穿代表年輕活力的天鋒藍制服亮眼出席，聲勢浩大。
南山人壽的企業文化強調利他的初衷、溫暖的專業，與MDRT提倡全人理念精神十分貼近。南山人壽群真通訊處處經理張雲翔認為：「一直以來，南山對於業務員專業能力的要求就很高，而MDRT是一個能夠展現自身銷售成績、展現個人品牌的舞台。」他自己也以身作則，連續兩年帶領團隊親自參與MDRT年會，傳承南山共榮共好的文化；今年第一次參與年會的大甲通訊處業務代表范淑婷表示，這次年會讓自己有很不一樣的收穫，非常榮幸這次能跟著前輩們一起與會學習，她說：「我很喜歡團隊一起成長的氛圍，也期許自己未來能夠分享自身的經驗給後進。」
南山人壽除推動業務夥伴加入MDRT，每年也投入大量資源與心力培訓內外勤夥伴，連三年與臺灣大學進修推廣學院舉辦「臺大—南山經營管理與領導研習專班」，結合臺大EMBA高階講堂系統化學習，透過國內外企業個案的解析，協助提升管理及業務推動能力。
**保經業務異軍突起，南山人壽逆勢成長**
近來台灣保險業出現一趨勢，保經公司業務員人數大幅增加，與壽險公司業務員減少形成對比。根據壽險公會統計，上半年壽險業務員登錄人數減少1,649人，其中壽險公司業務員更是大幅減少2,693人。然而，保經公司的業務員卻逆勢增長1,456人，6月底達9萬786人，創下歷史新高。
壽險業界分析，這波趨勢背後的原因在於銀行通路轉賣美債，使得壽險公司培養自家業務員的成本和時間增加。加上年輕人嚮往自由、追求高收入，不願侷限於單一保險公司，紛紛轉向保經公司，享受銷售多元保險產品的優勢。
另一方面，壽險公司為了擴展通路並降低培訓成本，也加強與傳統保經通路合作。上半年，傳統保經代的新契約業績近654億元，較去年同期大增134億元，增幅達26%。同時，銀行通路賣保單的業績也增加17%，而壽險公司業務員的業績則衰退5%。
值得注意的是，6月底壽險公司登錄業務員人數仍達20萬5,841人，較去年底減少1,649人。六大壽險中，只有國泰人壽上半年增加74人，其餘五家壽險都呈減少趨勢。但6月壽險公司登錄業務員增加855人，止跌回升，可能是因為畢業季帶來不少保險業新生力軍，國泰、富邦、南山、凱基等公司都出現增加，其中富邦單月更增加逾300人最多。
壽險業者表示，業務員在1到2年內的定著率不到5成，招募100人最後可能只剩下30人左右，對壽險業來說都是一筆成本。此外，許多業務員希望銷售更多元的保單，傾向主攻佣金較高、較好賣的產品，因此不少人轉往保經公司發展。
目前保經代業務員人數合計達16.8萬人，與壽險公司的20.58萬人相差3.74萬人左右，未來不排除兩者出現「交叉」的情況。
**台灣壽險業新契約保費6月創11個月新高**
隨著壽險龍頭國泰人壽6月大幅調升美元宣告利率，台灣壽險業新契約保費於當月攀升至685億元，創下11個月以來新高。其中，傳統型壽險在利變型壽險和分紅保單的帶動下，於6月熱銷390億元，創下五個月新高的佳績。
在國泰人壽的領導下，台灣人壽、凱基人壽、全球人壽、遠雄人壽、台新人壽和元大人壽等其他壽險業者也陸續調升其美元保單宣告利率，最高達到4.05%。此舉加上壽險公司舉辦的競賽月活動，進一步激發了民眾對傳統型保單的購買意願。
根據壽險公會的數據，6月壽險新契約保費雖然較去年同期下滑9%，但仍比今年前五個月高出不少，達到了前六個月的新高點。其中，傳統型保單表現亮眼，為新契約保費的主要貢獻者，總保費達453億元，其中傳統型壽險就占了390億元。
壽險公會表示，美元利變型壽險的買氣在宣告利率調升的刺激下增溫不少，而股市多頭的趨勢也推動了分紅保單的業績成長，進而帶動了傳統型壽險的銷售。此外，投資型保單也在股市上漲的影響下，於6月銷售出231億元，連續四個月突破200億元大關。
展望7月，台灣人壽再度將美元保單宣告利率上調至4.1%，刷新6月最高的4.05%紀錄。南山人壽和凱基人壽也調整了美元保單宣告利率，預計將會再推動一波傳統型保單的銷售熱潮。
值得注意的是，壽險業上半年累積新契約保費收入達到3,748億元，較去年同期成長7.2%，主要得益於分紅保單和利變型保單的貢獻。其中，傳統型保單上半年業績達2,439億元，年增18%，傳統型壽險累計銷售超過2,000億元，成為上半年的主力商品。
**投資型保單今年首半年保費收入衰退**
儘管投資型保單去年下半年實施新制，但保費收入仍較前年同期下滑。根據統計，今年前六月投資型壽險新契約保費收入為 490.45 億元，年減 4.4%；投資型年金險新契約保費收入為 818.4 億元，年減近一成。整體而言，投資型保單新契約保費收入 1,308.9 億元，年減 8.8%。
不過，投資型保單新契約保費收入前五月已突破千億元大關，六月份為 231 億元，累計前六月達 1,308.9 億元。展望今年，壽險業者表示，仍看好投資型今年有機會超越去年成績。
以今年 2 月回歸的南山人壽為例，截至 5 月已賣出 105 億元，預期在下半年持續衝刺下，有望超越去年成績。
壽險業者分析，投資型保單是近年來台灣最受歡迎的保單之一，主因有三：一為可兼具保障與投資，參與市場行情；二為可依個人需求選擇繳費額度與周期；三為可趁早投資，把握複利效果。
美元利率高漲 壽險宣告利率再開打
美國利率持續攀升，台灣壽險業者紛紛調漲美元保單宣告利率。繼台灣人壽宣布21張美元保單調漲宣告利率後，包括國泰人壽、新光人壽、凱基人壽等也跟進調漲，宣告利率高達4.05%。
其中，南山人壽也宣布調升美元保單宣告利率至4%。業界分析，目前美元保單宣告利率已達到相對高點，顯示壽險業者對美金資產收益率抱持樂觀態度。
今年前5個月，利變型保單保費已達1,162億元，業者預期今年利變保單保費將超過去年。台灣人壽大幅調升美元保單宣告利率，最高達4.1%，凸顯業者對美元資產收益率的信心，也將帶動其他業者跟進競爭。
不過，業者也提醒，目前宣告利率已到相對高點，是否能持續維持或再創新高，須看市場環境變化。而今年利變型保單保費能否回到過往3,000億元的水準，仍需觀察市場買氣。
不過，投資型保單新契約保費收入前五月已突破千億元大關，6月為231億元，累計前六月達1,308.9億元。展望今年，壽險業者表示，仍看好投資型今年有機會超越去年成績。
以今年2月回歸的南山人壽來說，截至5月已賣105億元，在下半年持續衝刺下，有機會超越去年成績。
壽險業者分析，投資型保單是近十年來台灣話題最熱、民眾接受度最高的保單之一，其擁有三大優點，第一是可兼具保障跟投資，參與市場行情；第二是可依個人需求，選擇繳費額度與周期；第三是可趁早投資，把握複利效果。
業者分析，目前美元保單宣告利率已到相對高點，展望今年，前五月利變型保單已賣1,162億元，看好今年利變保單保費超越去年。
台灣人壽7月起調升21張美元保單宣告利率，保障型商品最大調升0.05個百分點，讓最高宣告利率一舉衝上4.1%，成為目前市場上最高水準；而國泰人壽、新光人壽、凱基人壽、全球人壽、遠雄人壽、第一金人壽、元大人壽與台新人壽等，最高宣告利率達4.05%，南山人壽最高宣告利率也有4%。
業者認為，利變型保單保費超過去年應沒問題，至於能否回到過往3,000億元水準，仍需看市場的買氣。
壽險業界分析，近年銀行通路轉賣美債，壽險培養自家業務員需時 間及成本，加上年輕人喜愛自由，追求高收入，在單一保險公司待不 住，紛紛轉往保經公司，優勢是可銷售各家保險公司的保單，更具多 樣性。
其次是壽險公司為擴展通路、同時降低自家培訓成本，近年也加強 與傳統保經通路合作，傳統保經代上半年新契約業績近654億元，比 去年同期增134億元、增幅近26％，同時間銀行通路賣保單業績增加 17％，壽險公司業務員則是衰退5％。
據壽險公會統計，6月底壽險公司登錄業務員人數達20萬5,841人， 較去年底減少1,649人，六大壽險除國泰人壽上半年增加74人外，其 餘五家壽險多呈減少。但6月壽險公司登錄業務員增加855人，止跌回 升，應畢業季，壽險業多出不少新生力軍，國泰、富邦、南山、凱基 皆增加，富邦單月更增逾300人最多。
壽險業者表示，業務員一到二年內定著率不到5成，甚至只有3成， 即招募100人，最後只留下30人左右，都是壽險業的成本，加上不少 業務員最終想要賣更多家的保單，哪家保單佣金高、好賣，就主攻哪 家保單，因此不少人轉往保經公司。
目前保經代業務員合計已有16.8萬人，與壽險公司的20.58萬人， 相差3.74萬人左右，未來極有可能出現「交叉」。
6月國壽帶頭拉升美元保單宣告利率，當月如台灣、凱基、全球、 遠雄、台新、元大等壽險公司的美元保單宣告利率，最高也都拉上4 .05％，加上壽險公司競賽月，吸引一波傳統型保單買氣。
據壽險公會統計，6月壽險新契約保費為685億元，創去年8月以來 的11個月新高，業績明顯回升，也是前六個月新高，但因去年6月基 期高、755億元，呈現年減9％。
6月業績提升，主要是傳統型保單所貢獻，單月賣出453億元，其中 傳統型壽險就賣出達390億元，為近五個月新高，主要就是在宣告利 率提升下，美元利變型壽險買氣增溫，加上上半年股市多頭，分紅保 單業績持續穩定成長，帶動傳統型壽險買氣。另在股市多頭加持下， 投資型保單6月也賣出231億元，已為連續四個月賣超過200億元。
7月台壽繼續將美元保單宣告利率再拉上4.1％，突破6月最高的4. 05％，南山人壽、凱基人壽7月也有調整美元保單宣告利率，預計7月 仍將再帶動一波傳統型保單的銷售。
上半年壽險業累積新契約保費收入來到3,748億元、年增7％，主要 是分紅保單與利變型保單的貢獻，傳統型保單上半年業績達2,439億 元、年增18％，其中傳統型壽險累積賣出逾2,000億元，為上半年最 主力商品。
投資型保單上半年賣出1,309億元、年減9％。壽險公會表示，去年 7月投資型保單新制上路，去年6月在上路前有一波搶購效應，使得基 期較高，導致今年投資型保單銷售呈現年減。上半年投資型保單中， 以投資型年金險銷售818億元較多，投資型壽險則銷售490億元。
**壽險業股市狂賺！六大壽險上半年賺逾1,600億** 六大壽險公司（國泰、富邦、南山、新光、凱基、台壽）受惠於股市上漲，上半年實現近2,400億元的資本利得，是去年同期的2.5倍。這也帶動六大壽險上半年淨值大增近2,400億元，淨值下未實現損失金額降至700億元以下，比去年底回升逾1,600億元。 證券分析師指出，這波股市上漲讓壽險業賺進大把鈔票，目前帳上還有數百億元的股票未實現獲利。不過，隨著台股衝破23,000點，壽險業者也擔心股價過高，紛紛獲利了結，因此估計今年現金股利發放可能持平或略減。 儘管如此，壽險業者表示，下半年會持續關注匯率、股市以及債市的波動，力求「守住獲利」。分析師預估，隨著整體壽險淨值持續提高，6月底整體壽險淨值將突破2.6兆元，創下近30個月新高。
六大壽險5月及6月淨值增近2,400億元，估計整體壽險6月底淨值可 回升至2.6兆元之上，可創2022年以來、近30個月新高。
原本預估新台幣易升難貶，壽險業第三季紛紛準備拉高避險比重， 但出現川普遇襲事件，美元繼續走強，此時拉高避險，恐成「浪費」 ，股市及債市波動加劇，美國聯準會（Fed）降息預期「忽明忽暗」 ，壽險業憂心下半年獲利與淨值恐劇烈波動。
第三季進入現金股利旺季，但壽險業預估今年現金股利應「不會成 長」，主要是各公司擔心股價已高，怕領了股利、賠了股價，對漲多 個股紛紛先獲利了結、落袋為安，往年國泰、富邦、南山、新光、凱 基及台灣第六大壽險第三季都有400∼500億元的現金股利，今年恐怕 沒那麼多，但股票資本利得應不少。
六大壽險上半年實現近2,400億元資本利得，主要多來自股票，且 目前帳上還有數百億元股票未實現獲利，上半年六大壽險稅後獲利1 ,642億元，年增逾2倍；下半年預期匯率、股市及債市波動可能都加 劇，各公司力求「守住獲利」。
受惠於淨值下未實現損失下降，壽險業淨值持續提高，六大壽險5 月淨值回升超過900億元，6月台股飆高，再回升接近1,500億元，連 續兩個月前淨值回升近2,400億元，預估整體壽險6月底淨值將突破2 .6兆元。
統計至5月底壽險業淨值2兆4,752億元，5月台股漲上21,000點，單 月淨值就大增1,047億元，6月整體壽險淨值有望再增超過1,500億元 ，估6月底淨值破2.6兆元。
**壽險業搶現金保費 6月新契約保費創11個月新高**
壽險業競爭白熱化！今年6月，六大壽險國泰、富邦、南山、新光、凱基、台灣等公司，新契約保費衝上427億元，月增12%，創11個月新高，估計整體壽險業6月新契約保費上看700億元。
其中，利變壽險、分紅保單和投資型保單表現亮眼，三分天下。尤其是利變壽險和分紅保單買氣升溫，有助於壽險公司現金流入。上半年整體新契約保費預估將達3,800億元，年增近8%。
觀察六大壽險表現，新光人壽6月衝最猛，在競賽月加持下，利變型壽險挹注近百億元保費，年增近6成，創六大壽險年增率之最。富邦人壽和南山人壽則與去年同期持平。
壽險業表示，美國降息時程變動影響美元利率，加上近期美元保單解約壓力上升，各家壽險公司從5月起積極拉高宣告利率，強化利變型壽險銷售。加上市場多頭，投資型保單和分紅保單買氣也回溫，三大主力商品支撐保費成長。
上半年六大壽險新契約保費收入合計2,249億元，與去年同期持平。國泰人壽和富邦人壽衝刺最猛，雙雙突破500億元大關。富邦人壽以556億元稱冠，主推分紅保單，在股市多頭和金管會新制影響下，分紅保單業績穩定上升。
國泰人壽則靠利變型壽險和投資型保單雙主力，緊追在後，保費達524億元。富邦人壽、南山人壽、新光人壽和台灣人壽上半年皆有雙位數年成長。
**金融悍將南山人壽、南山產物：公平待客守護多元臺灣** 南山人壽和南山產物連續三年在金管會「公平待客原則評核」中名列前茅，證明了企業以客戶為本的堅定立場。他們落實從上到下的誠信經營和逐級負責的制度，確保公平待客原則貫徹在每個環節。 **善待高齡族群，推動健康壽命延長** 面對台灣高齡化的挑戰，南山人壽推出「黃金60高齡關懷計畫」，訓練超過2.8萬名員工通過失智友善天使認證，並出版《高年級生防身術》防詐騙手冊。此外，客服櫃檯實施「防詐三步驟」，加強防範高齡金融詐騙。 **打造多元包容的臨櫃空間** 南山人壽積極改造客服中心，採用包容性設計，提供相應輔具和業界首創的「為你朗讀」操作說明，讓高齡長者、身心障礙者、婦幼族群和新住民族群都有安全舒適的臨櫃空間。 **導入國際驗證，提升申訴處理品質** 為保障消費者權益，南山人壽和南山產物導入「ISO 10002 客戶申訴處理管理系統驗證」，提升消費爭議處理的效率和品質。 **持續優化客戶體驗，構築友善金融環境** 展望未來，南山人壽和南山產物將持續落實「公平待客」文化，優化客戶服務體驗，打造更友善包容的金融環境，成為守護多元臺灣的「客戶幸福捍衛者」。
**壽險業績回溫 六大壽險上半年微減 0.33%**
受惠於美元保單解約潮趨緩，壽險業業績逐漸回穩。根據六大壽險公司的最新數據，6 月新契約保費（FYP）合計為 427.4 億元，創 11 個月新高。上半年累計，六大壽險 FYP 為 2,248.1 億元，較去年同期微幅減少 0.33%。
業界估計，壽險業界今年上半年的 FYP 約為 3,758.6 億元，較去年同期增加 7.5%。值得注意的是，新光人壽異軍突起，6 月 FYP 達 107 億元，傲視同業，成為唯一突破百億元的大型壽險公司。上半年 FYP 為 286 億元。
南山人壽利變壽險強勢**
壽險龍頭國泰人壽 6 月 FYP 為 94.9 億元，健康及意外險商品銷售表現亮眼。富邦人壽 6 月 FYP 為 90.4 億元，較去年同期成長 1%，主要是傳統型商品帶動成長。南山人壽 6 月 FYP 約 52 億元，以利變壽險商品及投資型年金為主。
壽險解約潮持續 影響整體業績**
儘管業績回溫，但壽險解約潮仍在持續。保發中心統計，今年前 5 月保險給付已突破兆元規模，達到 1 兆 1,017 億元，高於保費收入 9,389 億元。壽險業高層指出，在美元相對強勢的情況下，保戶解約美元保單的誘因提升，導致解約金增加，保險給付大於保費收入的現象可能會持續一段時間。
為了提振業績，壽險公司紛紛調高宣告利率。美元保單 4% 利率已成標配，其中台灣人壽美元保單宣告利率 4.1%，為市場最高水準。