

南山產物保險(公)公司新聞
微型保單是金管會鼓勵的半政策性保單,主要是提供經濟弱勢與特 定身分者基本保障,現行微型保單主要有三種,一是一年期定期壽險 、保額最高50萬元,二是一年期傷害險、保額最高也是50萬元,三是 實支實付傷害醫療險,保額最高3萬元,限憑醫療收據正本給付。
保險局副局長林志憲表示,現在微型保單主要是地方政府造冊後協 助投保,多是一年期傷害保險或一年期定期壽險,目前共有15家壽險 、13家產險開辦微型保單,產險主要是微型傷害險。
為鼓勵保險公司開發更多新類型微型保單,讓保險更普及,金管會 開放保險公司可試辦新類型微型保單。目前已有南山產險正試辦「微 型火災不便費用保險」,是自去年8月28日獲金管會同意試辦,試辦 期兩年,與地方政府合作,目前有五縣市參與,包含屏東縣、新竹縣 、基隆市、澎湖縣、南投縣合作。
南山產試辦內容即針對低收入戶或中低收入戶作為承保對象,地方 政府造冊,由社福單位出保費,若不幸發生火災,被保險人居所發生 損害,每位被保險人會有8,000元基本保障,統計至1月底五縣市已造 冊共7萬9,891人。
林志憲表示,南山產試辦的微型火災不便險,受不少地方政府歡迎 ,保險局評估後認為可通案化,因此修正保險業辦理微型保險業務應 注意事項,新增經金管會同意試辦成功正式開辦的微型保險種類,要 擴大微型保單範圍。
為鼓勵保險公司,金管會將新增微型保單獎勵對象,經金管會同意 試辦微型保單的產、壽險公司,與自行推出微型產險業務承保人數最 多的前三名公司,將頒獎表揚。
據金管會統計,截至去年12月底,微型保單有效契約人數約75萬人 ,較2022年的72.1萬人持續成長,對普及弱勢民眾基本保險保障,成 效日益彰顯。
台灣南山人壽與南山產物保險近期在客戶服務品質上再下一城,不僅連續兩年榮獲金管會「公平待客原則評核」前25%績優企業殊榮,更首次創下產、壽雙線同獲ISO 10002客戶申訴處理管理系統驗證的紀錄。這項國際認證象徵著南山產物在客訴案件管理與處理效率上獲得高度肯定。
南山人壽與南山產物積極響應金管會推動的「金融服務業公平待客原則」,透過導入ISO 10002客戶申訴處理管理系統驗證,進行跨部門的盤點、溝通與統整,並對稽核員及驗證教育訓練課程進行全面提升。這次獲得SGS ISO 10002驗證,不僅是南山產物的驕人成就,也是台灣財產保險公司的首例。
為保障消費者申訴權益,南山人壽與南山產物在申訴處理上不遺餘力,從事前預防、建立完整的申訴處理程序,到透過申訴資料的分析與跨單位的檢討與改進,持續優化客戶服務品質。總經理范文偉與林宜孝分別代表兩家公司接受證書頒授,並承諾將持續以客戶滿意度為核心目標,落實從客戶角度思考的企業文化。
未來,南山人壽與南山產物將秉持「誠信第一、服務至上」的經營理念,透過「服務賦能」與「數位賦能」雙引擎,提供客戶更超乎期待的服务體驗。
台灣南山人壽與南山產物保險近期在服務品質上再創高峰,雙雙榮獲ISO 10002客戶申訴處理管理系統驗證,成為國內首家產、壽雙雙獲得這項國際認證的保險公司。這項驗證由台灣檢驗科技股份有限公司(SGS)進行,該公司副總經理鮑柏宇親臨頒發證書,南山人壽總經理范文偉與南山產物總經理林宜孝代表公司接收,並承諾將持續以客戶滿意度為核心目標,落實公平待客原則。 自2023年6月起,南山人壽與南山產物透過跨部門合作,進行客訴案件處理程序及管理機制的全面提升。他們參考國際標準,強化申訴處理效能,並建立完善的申訴處理程序,以保障金融消費者的權益。 為提供更優質的服務,南山人壽與南山產物在客服中心進行翻新,不僅改善環境,也讓不同族群的客戶都能感受到舒適。此外,他們提供線上理賠試算服務,讓保戶能快速了解保險理賠金額。 從2017年起,南山人壽與全台多家醫院合作,透過App提供「保險金扣扺醫療費用服務」,讓保戶出院當下即可完成理賠。而AI智能辨識技術的應用,則讓理賠過程更加精準快速。 未來,南山人壽與南山產物將持續推動數位化轉型,擴大AI辨識應用範圍,為顧客提供更智能化的服務。
經過台灣檢驗科技股份有限公司(SGS)的文件審查及實地稽核兩階段驗證,台灣檢驗科技股份有限公司知識與管理事業群副總經理鮑柏宇親自頒發證書,南山人壽總經理范文偉、南山產物總經理林宜孝分別代表公司接受證書頒授,承諾將恪守公平待客原則,持續以客戶滿意度為核心目標,落實從客戶角度思考的企業文化。
南山人壽、南山產物2023年6月導入「ISO 10002 客戶申訴處理管理系統驗證」,透過跨部門盤點、溝通、統整,進行稽核員及驗證教育訓練課程,全面提升客訴案件處理程序及管理機制。
為強化金管會公平待客原則中的「申訴保障原則」,南山人壽、南山產物透過ISO10002的導入與驗證,參考國際間申訴處理機制規範及作法,強化對申訴案件處理效能及效率;事前預防建立完整申訴處理程序;傾聽客戶聲音,良好溝通與協調;透過申訴資料分析與跨單位檢討與改進持續優化;建立以風險為導向陳報機制;探究申訴態樣根本原因等,落實對金融消費者權益保障。
2023年起,南山人壽台北、台中及台南已對外展現煥然一新的客服中心,減少實牆阻擋光線與視線,環境融入不同族群的使用需求,2024年陸續完成高雄、中壢客服據點的改裝。
理賠前期提供線上試算,透過南山人壽保戶園地及App線上理賠試算,點一下視覺化人體器官位置圖,自動顯示常見手術項目,如:眼睛有「人工水晶體植入術」,依保戶保障試算住院可理賠金額或門診手術可理賠金額。
南山人壽自2017年起與全台多家醫院合作,透過南山人壽 App申請「保險金扣扺醫療費用服務」,保戶出院完成結帳,醫院即時將診斷證明、醫療費用明細等資訊透過電子交換系統直接傳送,以保險金扣抵醫療費用,出院當下即完成理賠。最後,運用AI智能辨識技術,理賠更精準快速,未來將擴大AI辨識應用範圍,朝數位智能理賠邁進。
南山人壽、南山產物這次獲驗證,凸顯客訴案件的管理優化與處理 效率深獲肯定,此次獲頒驗證,不僅創下國內首家產、壽雙雙獲得驗 證的紀錄,南山產物也是首家取得國際驗證機構SGS ISO 10002驗證 的財產保險公司。
保障消費者申訴權益、提升消費爭議處理品質與效率,是金融業公 平待客重要原則之一。南山人壽、南山產物於2023年6月導入「ISO1 0002 客戶申訴處理管理系統驗證」,透過跨部門盤點、溝通、統整 ,並進行稽核員及驗證教育訓練課程,全面提升客訴案件處理程序及 管理機制,優化客戶服務品質。
經過台灣檢驗科技公司(SGS)的文件審查及實地稽核兩階段驗證 查核,南山人壽、南山產物雙雙獲得審查通過「ISO 10002客戶申訴 處理管理系統驗證」,日前由台灣檢驗科技股份有限公司知識與管理 事業群副總鮑柏宇頒發證書,由南山人壽總經理范文偉、南山產物總 經理林宜孝分別代表公司接受證書頒授,並承諾將恪守公平待客原則 ,持續以客戶滿意度為核心目標,落實從客戶角度思考的企業文化。
為強化金管會公平待客原則中的「申訴保障原則」,南山人壽、南 山產物透過ISO10002的導入與驗證,參考國際間申訴處理機制規範及 作法,積極強化對申訴案件處理之效能及效率,具體作為包括:透過 事前預防、建立完整的申訴處理程序;傾聽客戶聲音,進行良好的溝 通與協調;透過申訴資料的分析與跨單位的檢討與改進持續優化;建 立以風險為導向的陳報機制;探究申訴態樣根本原因等。
未來南山人壽、南山產物將秉持「誠信第一、服務至上」的經營理 念,透過「服務賦能」、「數位賦能」轉型雙引擎,提供客戶超乎期 待的服務體驗。
台灣保險業龍頭南山人壽與南山產物,近期在2024年保險品質獎中,共獲得8項大獎,其中南山人壽更創下連續12年獲得保險品質獎大滿貫的紀錄,實至名歸。南山人壽在業務員最優、理賠服務最佳、最值得推薦、知名度最高等四大獎項均獲特優,成為業界唯一28度榮獲「業務員最優」保險公司。南山產物則在最佳形象、最佳專業、最佳售後服務及最值得推薦等4項優等獎項中獲得殊榮,兩家公司專業溫暖的服務,深獲消費者肯定。
南山人壽深耕台灣超過一甲子,以「以人為本」的核心價值,持續引領保險價值轉型。2023年,南山人壽的經營成果豐碩,獲得中華信評給予的財務實力及信用評等為twAA,預期到2025年前,資本與獲利水準均維持「令人滿意」等級。在商品研發、客戶服務方面,2023年共獲66個國內外獎項肯定,創歷年新高,包括亞洲企業社會責任獎、史蒂夫獎之產品客戶服務金獎,以及年度大型保險公司銀獎等,將保險新價值帶向國際舞台。
南山人壽作為保險業界領導品牌,不僅提升壽險從業人員專業能力,更堅守誠信第一、服務至上的精神,為保戶與家庭提供最佳服務。今年再獲保險品質獎業務員最優肯定,成為業界唯一28度獲頒此獎項的保險公司。南山產物則在專業素養評比中名次突飛猛進,並獲得千大企業肯定,是今年售後服務滿意度進步最多的產險公司。
南山產物近年來,不僅進行組織調整、優化溝通管道,還結合時事與保險概念,增加業務員對商品的專業度。公司秉持從客戶角度思考的理念,將金融及保險科技運用於客戶服務中,率先推出「一通電話立即受理、進度主動通知」車險理賠服務,不僅取得7項保險科技專利,還設定高標準且明確的服務指標,每月執行滿意度調查,即時回應客戶的需求。
南山人壽深耕台灣超過一甲子,秉持「以人為本」核心價值,持續引領保險價值轉型,回顧2023年,南山人壽經營成果豐碩,日前獲得中華信評給予財務實力及信用評等為twAA,預期2025年前,資本與獲利水準均維持「令人滿意」等級;商品研發、客戶服務,2023年共獲66個國內外獎項肯定,創歷年新高。其中包括亞洲企業社會責任獎AREA人力投資獎、史蒂夫獎之產品客戶服務金獎,以及年度大型保險公司銀獎等肯定,將保險新價值帶向國際舞台。
南山人壽作為保險業界領導品牌,一直致力提升壽險從業人員專業能力,南山業務夥伴秉持誠信第一、服務至上精神,堅守利他初衷、溫暖專業、開創勇氣,為保戶與家庭提供最佳服務,消費者有感,今年再獲保險品質獎業務員最優肯定,成為業界唯一28度獲頒此獎項保險公司。
南山產物今年不僅在專業素養評比名次突飛猛進,同時獲得千大企業肯定,是今年售後服務滿意度進步最多產險公司。南山產物近年來,不僅在業務通路持續進行組織調整、優化溝通管道,搭配時事結合保險概念,增加業務員對商品的專業度,更秉持從客戶角度思考的理念,將金融及保險科技運用於客戶服務中,率先推出「一通電話立即受理、進度主動通知」車險理賠服務,此理賠服務不僅取得7項保險科技專利,更設定高標準且明確的服務指標,每月執行滿意度調查,即時回應客戶的需求。
「2024年保險品質獎」在3日揭曉結果,南山人壽跟南山產物這兩大台灣保險品牌一共拿下了八大獎項!南山人壽更是壯觀地連續12年獲得保險品質獎的大滿貫,這次在業務員最優、理賠服務最佳、最值得推薦、知名度最高這四大獎項上都拿到特優,真的是業界獨一無二,還是唯一一次28度拿到業務員最優的保險公司呢!南山產物也不落後,拿下了最佳形象、最佳專業、最佳售後服務及最值得推薦這四項優等獎,表現超級亮眼。
這兩家南山保險在台灣扎根超過一甲子,始終堅持「以人為本」的核心理念,不斷引領保險價值轉型。2023年的經營成果相當豐碩,剛剛還獲得中華信評的肯定,財務實力及信用評等達到「twAA」,這是相當不容易的成就。中華信評的分析報告提到,南山人壽的營運地位強大、銷售通路掌握度高,還有穩固的規模優勢,預計到2025年,資本與獲利水準都能維持在「令人滿意」的等級。
南山人壽在经营管理、商品研發、客戶服務各方面都表現卓越,不斷獲得國內外評選單位的肯定。2023年就累計拿下了66個國內外獎項,創下歷年新高,其中還有17項是國際獎項,像是亞洲企業社會責任獎、史蒂夫獎的產品客戶服務金獎等,實至名歸。
南山人壽還非常注重提升壽險從業人員的專業能力,業務夥伴們秉持著「誠信第一、服務至上」的精神,堅守利他的初衷,提供溫暖的專業服務,今年再次獲得保險品質獎業務員最優的肯定,真的是實至名歸。
南山產物在專業素養評比上也有顯著的進步,同時也受到千大企業的認可,成為售後服務滿意度進步最多的產險公司。近年來,南山產物還是業界率先推出「一通電話立即受理、進度主動通知」的車險理賠服務,並取得七項保險科技專利,表現實力非凡。
南山人壽深耕台灣超過一甲子,秉持「以人為本」核心價值,持續 引領保險價值轉型。回顧2023年經營成果豐碩,日前甫獲得中華信評 給予財務實力及信用評等為「twAA」,據中華信評報告分析,南山人 壽的優勢包括營運地位強、銷售通路掌握度高及穩固的規模優勢,並 預期到2025年前,資本與獲利水準均可維持在「令人滿意」等級。
南山人壽在經營管理、商品研發、客戶服務的卓越表現,屢受國內 外評選單位之肯定,2023年累計獲頒66個國內外獎項,創下歷年新高 紀錄,其中國際獎項高達17項,包括亞洲企業社會責任獎(AREA)人 力投資獎、史蒂夫獎的產品客戶服務金獎及年度大型保險公司銀獎等 肯定。
南山人壽致力提升壽險從業人員專業能力,業務夥伴秉持「誠信第 一、服務至上」精神,堅守利他的初衷、溫暖的專業、開創的勇氣, 為保戶及其家庭提供服務,今年再獲得保險品質獎業務員最優肯定, 成為業界唯一28度獲頒此獎項的保險公司,獲獎實至名歸。
南山產物在專業素養評比名次中獲得顯著進步,同時也獲得千大企 業的肯定,成為今年售後服務滿意度進步最多的產險公司。近年率先 業界推出「一通電話立即受理、進度主動通知」車險理賠服務,取得 七項保險科技專利。
金融監督管理委員會近日盛大舉辦了「112年度保險競賽」頒獎典禮,其中南山人壽與南山產物保險表現亮眼,一共囊括了七項大獎,成為業界矚目的焦點。南山人壽不僅獲得了公平待客原則評核績優獎「優良獎」,還在微型保險競賽中奪得「保險公司組第一名」、「業務績優獎」、「身心障礙關懷獎」以及「衝刺獎」等殊榮,同時在小額終老保險競賽中榮獲「友善高齡獎」。這些殊榮的獲得,象徵著南山人壽及南山產物保險在公益服務業上的卓越貢獻,連續三年榮獲業界最高榮譽,創下了保險業公益服務的新標竿。
南山人壽為了推廣公平待客原則,特別設計了一套公平待客管理框架,該框架融合了公司治理觀念、風險評估機制,並整合了客戶旅程與客戶接觸點。從組織分工、風險控管與評估、客戶旅程與保險商品生命週期出發,全方位檢視客戶需求及各部門公平待客原則的落實狀況。此外,還結合數位工具與跨業夥伴資源,提升金融友善服務體驗,連續兩年獲得金融服務業公平待客原則評核前25%績優業者的肯定。
深耕台灣超過一甲子的南山人壽,始終堅持「以人為本」的核心價值,積極推動「公益服務業」的精神,並遵循金管會訂定的《金融服務業公平待客原則》,用心服務每一位保戶。今年,南山人壽啟用全新企業識別系統,以更加「溫暖」、「活力」的形象迎向下個世代。從台北到台南、台中,南山人壽不斷翻新客戶服務據點,在軟硬體上全面導入包容性設計,優化服務環節,在每一個細節上展現對人的關懷以及無可取代的溫暖服務。
產物共計獲頒七項大獎肯定,除了雙雙獲得公平待客原 則評核績優獎「優良
獎」,南山人壽更囊括微型保險競賽「保險公司 組第一名」、「業務績優獎」、
「身心障礙關懷獎」、「衝刺獎」等 獎項,並在小額終老保險競賽拿下「友善高
齡獎」。南山人壽及南山 產物以具體行動落實公益服務業的企業精神,獲獎數連
續3年居業界 之冠,創下保險業的公益新標竿。
為了用系統化的方式推展公平待客原則,南山人壽特別設計一套公 平待客管
理框架,具三大特色:(1)融合公司治理觀念、(2)結合 風險評估機制、
(3)整合客戶旅程與客戶接觸點,從組織分工、風 險控管與評估、客戶旅程與
保險商品生命週期出發,全方面檢視客戶 需求及各部門公平待客原則的落實狀
況,並結合數位工具與跨業夥伴 資源,提升金融友善服務體驗,連續兩年獲得金
融服務業公平待客原 則評核前25%績優業者之肯定。
南山人壽深耕台灣一甲子,秉持「以人為本」核心價值,積極落實 「公益服
務業」的精神,遵循金管會訂定之《金融服務業公平待客原 則》,用心服務每一
位保戶。
在今年,南山人壽啟用全新企業識別系統,宣示以更具「溫暖」、 「活力」
的新氣象迎向下個世代,自今年起,陸續翻新台北、台南、 台中等地的客戶服務
據點,在軟、硬體上全面導入包容性設計,優化 服務環節,在每一個細節處展現
南山人壽對人的關懷以及無可取代的 溫暖服務。
台灣保險業龍頭南山人壽與南山產物保險在最新一屆的《國家品牌玉山獎》中,展現了強大的實力與創新精神,共獲得七項專案全數入選,並成功締造大滿貫的榮耀。其中,南山人壽勇奪傑出企業類、最佳產品類共二項全國首獎,而南山產物則以電動機車保險及服務獲頒最佳產品類全國首獎及玉山獎,顯示了兩家公司不斷進步與創新的堅定決心。
南山人壽在產品研發上不斷突破,推出「南山人壽癌症特定機械手臂微創切除手術醫療附加條款」,提供癌症患者一次性保障,並將先進的機器手臂系統納入給付範圍,這項創新獲得了最佳產品類全國首獎及玉山獎。此外,公司還推出了涵蓋41項精選傷病及壽險的「南山人壽精選傷病定期保險(2)」,也獲得了最佳產品類玉山獎。
南山人壽秉持五大永續經營主軸:健康促進、地球守護、關懷行動、信賴承諾及人才賦能,實踐保險業「公益服務業」的核心價值,因此勇奪傑出企業類全國首獎及玉山獎。今年正值南山人壽60週年,公司推出全新企業識別,從「好險有南山」延伸至「健康有南山」,透過「健康守護圈」與跨業夥伴合作,提供保戶全方位的健康促進與醫療照護服務,這項努力也獲得了最佳人氣品牌類玉山獎。
南山產物保險則以「南山產物電動機車騎乘里程計費保險」榮獲最佳產品類全國首獎及玉山獎,這是全台首張可驗證騎乘里程數的UBI車險商品。此外,南山產物積極運用數位科技改善服務流程,實現「一通電話、30分鐘內啟動車險理賠服務」,這項便捷的服務也獲得了最佳人氣品牌類玉山獎。
南山人壽更勇奪傑出企業類、最佳產品類共二項全國首獎,展現南 山人壽在永續行動、公平待客、商品研發、健康守護的卓越表現;南 山產物也以南山產物電動機車騎乘里程計費保險獲最佳產品類全國首 獎及玉山獎,並以「一通電話、30分鐘內啟動車險理賠服務」獲頒「 最佳人氣品牌類」玉山獎肯定。
南山人壽創新推出「南山人壽癌症特定機械手臂微創切除手術醫療 附加條款」提供癌症特定機械手臂微創切除手術一次性保障,並領先 業界將紳漢機器手臂系統納入給付範圍,榮獲最佳產品類全國首獎及 玉山獎;並推出保障範圍涵蓋癌症、心腦血管疾病、認知功能障礙等 41項精選傷病及壽險的「南山人壽精選傷病定期保險(2)」,獲頒「 最佳產品類」玉山獎。
南山人壽五大永續經營主軸:健康促進(Health)、地球守護(E arth)、關懷行動(Action for Good)、信賴承諾(Reliability) 及人才賦能(Talent),實踐保險「公益服務業」的核心價值,勇奪 本屆「傑出企業類」全國首獎及玉山獎;。
今年是南山人壽60週年,導入全新企業識別,從「好險有南山」推 動延伸至「健康有南山」,透過「健康守護圈」,攜手跨業夥伴提供 保戶健康促進與醫療照護服務,獲頒「最佳人氣品牌類」玉山獎肯定 。
「南山產物電動機車騎乘里程計費保險」是全台首張可驗證騎乘里 程數之UBI車險商品,獲頒「最佳產品類」全國首獎及玉山獎;南山 產物積極運用數位科技改善服務流程,提供保戶一通電話即啟動理賠 ,榮獲「最佳人氣品牌類」玉山獎。
台灣南山產險創新推出業界首張火災不便費用微型保單,專為弱勢族群設計,提供急難事故救助,讓保障更加多元!這項新措施是根據金管會的核准,南山產險於今年8月開始試辦,並已經透過南山人壽慈善基金會捐贈保費,讓屏東縣成為全台第一個實施此項保障的縣市。 屏東縣內的低收入戶和中低收入戶將成為首批受惠者,預計將有超過4萬位符合條件的民眾,可以免費獲得這項保障。這項保障的內容是,如果保戶的居住處所不幸遭受火災,導致建築物或屋內物品毀損,南山產物保險將給付每人8,000元的火災不便費用保險金,一次事故最多可給付兩次。 南山產險表示,這項保單的設計靈感來自於2021年10月高雄市鹽埕區發生的「城中城」大樓火災事件。該事件讓南山集團深刻體會到火災對於民眾財產造成的損失,以及緊急救援資金的必要性。因此,南山產險決定推出這樣一張微型保單,以解決民眾在火災發生時的基本飲食、臨時住宿等燃眉之急。
南山產物將提供納保的屏東縣民,若其居住處所不幸遭受火災事故,導致建築物本身或屋內物品毀損,將給付每人定額8,000元火災不便費用保險金,同一次事故給付1次,保險期間內最高可給付2次。
南山產物推出此保單的初衷,源於民國110年高雄市城中城大樓火災事件,這場大火釀成重大傷亡,後續發現大樓裡有許多獨居長輩、失智、身心障礙及經濟弱勢者,在日常生活都成問題的狀況下,根本無力顧及保險保障,120戶中僅有9戶投保住宅火災險。當時南山人壽在災難發生後啟動關懷措施,無論是保戶或非保戶皆提供慰問金。事後南山思考火災災民需要一筆急難救濟助金,解決基本飲食、臨時住宿等燃眉之急,因此催生出這張財產保險微型保單。
屏東縣長周春米表示,屏東縣政府自105年與南山合作推動微型保險,已協助超過16萬人次的低收入、中低收入戶及身心障礙者投保南山微型保險,至今年,南山累計捐款逾3,300萬元,現在更將火災不便費用保險納入微型保險,以因應急難事故,使弱勢保障更多元化。
南山人壽總經理范文偉表示,公益服務是保險業使命,南山致力為臺灣社會提供普及化、可負擔且高品質的金融服務。南山推出全國首張財產保險微型保單,持續為各弱勢族群,量身打造商品與服務,落實普惠金融與公平待客的社會責任。
南山產物董事長蔡漢凌說,專業、效率、溫暖、關懷一向是南山客戶服務DNA,南山產物視客如親,協助保戶儘速獲得理賠,落實保險業急難救助的使命。
南山產險表示,金管會在今年8月核准南山產險試辦火災不便費用 保險的微型保單,為業界首張財產保險微型保單。南山產險20日透過 南山人壽慈善基金會捐贈保費,屏東縣成為全台第一個將縣內低收入 戶及中低收入戶納保之縣市,預計將有逾4萬位符合條件的屏東縣民 皆能在無須負擔任何保費的情況下,獲得此項保障。
南山產險指出,保戶的居住處所若不幸遭受火災事故,導致建築物 本身或屋內物品毀損,南山產物將給付每人定額8,000元的火災不便 費用保險金,同一次事故給付一次,保險期間內最高可給付二次。
推出這張保單的初衷,南山產險說明,源自2021年10月高雄市鹽埕 區發生的「城中城」大樓火災事件。在該災難之後,南山集團也思考 火災往往造成人們的財產付之一炬,迫切需要一筆急難救濟助金解決 像是基本飲食、臨時住宿等燃眉之急,因此有了催生財產保險微型保 單的念頭。
南山產物保險近來在業界大放異彩,榮獲第十屆「臺灣保險卓越獎」的肯定!這次,南山產物在「強制汽車責任保險推展卓越獎」中奪得金質獎,同時,「金千萬」專案也因應市場需求,獲頒「商品創新專案企劃卓越獎」銀質獎。這一連串的榮耀,不僅是南山產物堅持「從客戶角度思考」的結果,更是對其持續精進業務的讚譽。
自2007年起,金管會實施的「強制汽車責任保險差異化管理機制」對各業者的消費者權益保障和公司持續精進方面進行評比。南山產物在這方面的表現尤其出色,除了落實基本作業,還積極處理重覆投保案件、追蹤到期未續保案件,並對理賠案件要求正確性與時效性,這些努力讓南山產物在今年的評比中獲得金質獎。
而「金千萬」專案,則是南山產物對商品創新的又一次嘗試。這項業界首創的千萬保額個人責任險,旨在幫助消費者轉嫁日常生活中無法預防的意外風險。無論是造成他人身體或財物損失,還是家中的寵物闖禍,甚至是不小心毀損飯店高價物品,這個專案都能提供足夠的保障。此外,它還包含了未滿15歲子女的父母連帶賠償責任,以及對於無須領用牌照的車輛造成的第三人責任風險的保障。
南山產物表示,未來將繼續推出更多符合市場需求的商品,並提供優質的服務體驗。公司將不斷在業務、商品及服務等面向追求卓越,成為保戶心中首選的保險公司。
南山產物保險近期榮獲重獎,在臺灣保險業界享有盛譽的「臺灣保險卓越獎」頒獎典禮中,公司以出色的表現獲得了雙項殊榮。在「強制汽車責任保險推展卓越獎」的評比中,南山產物獲得了金質獎,同時,他們的「金千萬」專案也榮獲「商品創新專案企畫卓越獎」的銀質獎。
這次的評比基於消費者權益、永續經營、市場紀律等多項指標,對各業者的保障能力和公司持續精進的表現進行全面評估。南山產物在保險作業上不僅專業,更以客戶為中心,堅持公平待客,這在積極處理重覆投保案件、追蹤到期未續保案件、確保理賠案件的正確性和時效性等方面都有顯著表現,因而獲得金質獎。
而「金千萬」專案則是南山產物在商品創新上的突破。這個業界首創的千萬保額個人責任險,能夠轉嫁日常生活中各種意外的風險。無論是造成他人身體或財物損失,或是家中的寵物出事,都能夠得到高額保障。專案還特別包含了未滿15歲子女的父母連帶賠償責任,以及家中寵物造成的損害賠償,確保各種「意外之責」都能得到妥善處理。
此外,「金千萬」專案還將腳踏車、租用電動輔助自行車等無須領用牌照的車輛的獨賠償責任納入保障範圍,進一步擴大了保障的廣度和深度。南山產物透過這些創新和實用的產品,為消費者提供了更全面的風險轉嫁方案。
未來,南山產物將繼續發揮創新精神,推出更多符合市場需求的產品,並提供優質的服務體驗。公司不斷追求卓越,精進專業,立志成為保戶心中的第一選擇。
金管會自2007年起實施「強制汽車責任保險差異化管理機制」,以消費者權益、永續經營、市場紀律等項目,就各業者在保障消費者權益、及公司持續精進的項目進行綜合評比。南山產物除落實保險作業,更秉持從客戶角度思考的企業理念與公平待客原則,包括積極處理重覆投保案件、追蹤到期未續保案件、針對理賠案件要求正確性與時效性等作業持續精進,在今年評比獲得金質獎。
此外,南山產物獲頒「商品創新專案企畫卓越獎」銀質獎的「金千萬」專案,為業界首創千萬保額的個人責任險,因應日常生活中各種無法預防的意外之災,當不小心造成他人身體或財物損失,甚至面臨巨額求償時,就可透過個人責任險的規畫轉嫁風險。
同時,「金千萬」專案保障範圍也包含未滿15歲子女其父母連帶賠償責任,以及家中寵物闖禍,其飼主所應負擔的賠償責任,因此,若遇到孩子在校不小心撞傷同學、外出旅行不慎毀損飯店高價物品,或是寵物失控咬傷路人等狀況,「金千萬」專案的高額保障,都能幫忙扛起這些「意外之責」。
「金千萬」專案也將短距離代步的腳踏車、或在風景區騎乘租用電動輔助自行車等無須領用牌照的車輛,所致獨賠償責任納入保障,提供消費者轉嫁有關第三人責任的風險。
南山產物將持續推出更多符合市場需求商品,並提供優質服務體驗,不間斷在業務、商品及服務等面向追求卓越、精進專業,成為保戶心中首選的保險公司。
金管會自2007年起實施的「強制汽車責任保險差異化管理機制」, 以消費者權益、永續經營、市場紀律等項目,就各業者在保障消費找 權益、以及公司持續精進之項目進行綜合評比。南山產物除了落實本 保險之基本作業,更秉持「從客戶角度思考」的企業理念與公平待客 原則,在包括積極處理重覆投保案件、追蹤到期未續保案件、針對理 賠案件要求正確性與時效性等作業上持續精進,在今年的評比上獲得 金質獎。
此外,南山產物此次獲頒「商品創新專案企劃卓越獎」銀質獎的「 金千萬」專案,為業界首創千萬保額的個人責任險,因應日常生活中 各種無法預防的意外之災,當不小心造成他人身體或財物損失,甚至 面臨巨額求償時,即可透過個人責任險的規劃轉嫁風險。同時,「金 千萬」專案保障範圍也包含未滿15歲子女其父母連帶賠償責任,以及 家中寵物闖禍,其飼主所應負擔之賠償責任,因此若遇到孩子在校不 小心撞傷同學、外出旅行時小孩不慎毀損飯店大廳的高價物品、甚或 是寵物失控咬傷路人等狀況,「金千萬」專案的高額保障,都能幫忙 扛起這些「意外之責」。而該案也將代步的腳踏車或租用電動輔助自 行車等「無須領用牌照之車輛」所致之賠償責任納入保障,提供這些 消費者轉嫁有關第三人責任之風險。
南山產物未來將持續推出更多符合市場需求商品,並提供優質服務 體驗,不間斷在業務、商品及服務等面向追求卓越、精進專業,成為 保戶心中首選的保險公司。