永慶房屋仲介公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

根據天下雜誌公布的台灣幸福指數調查，台灣人民的幸福指數為65.94分，其中「工作狀態」是造成台灣民眾幸福感落差最大的地方。積極打造幸福企業的永慶房產集團，也獲邀參與天下雜誌「改變，為了幸福」之推廣，相信有幸福的員工，才能感動客戶，成就每個圓滿家庭。

如何落實永慶幸福理念，廖總經理表示，首要就是讓員工能安心工作，為了讓員工達到「聰明工作，健康生活」，永慶不僅提供iPad行動服務工具，提昇經紀人工作效率，更成立數十個社團，以及鼓勵員工10點彈性上班。

儘管今年房屋成交量有些微下滑，永慶仍逆勢成長，擴大市占率，持續大舉徵才6千人，更首創業界將保障薪資延長為9個月，廖總經理表示，有鑒於房仲新手約需6個月房產專業培育期，但要達到提供感動客戶的服務品質，則需更多訓練，因此更安排「感動服務」課程，包含T+（客戶需求探索）課程及VOC（傾聽顧客心聲）兩大課程。

遠雄建設總管理處副總經理蔡宗易表示，金管會若以調高風險係數來限制保險業購買不動產，有可能降低壽險業投資大型不動產開發案的意願。

蔡宗易指出，目前平均每家壽險業者在不動產的投資部位僅6至7%左右，比率不高，即使是以不動產開發為重心的遠雄人壽，不動產投資比率也僅14%，且半年內並未有資金再投入不動產中，因此對財政部進一步管控壽險業者的不動產投資，實在不解。

蔡宗易表示，壽險業者可運用資金部位較高，因此投資產品包括政府的公共建設、大型不動產開發案、整棟商用不動產、廠辦等，投資住宅的比重很低，若金管會把打炒房目標轉向壽險業，恐怕造成壽險業資金出走海外，不利於國內公共建設投資案、大型不動產開發案。

永慶房產事業群總經理葉凌棋表示，銀行業者不動產放款比率超標情形，從去年的17家降至目前的10家，若只是再度檢查銀行的改善狀況，對房市沒有太大影響。不過，預計第3季房市交易量將較本季再縮10%，呈現「量縮價平」格局。

國內房仲業者積極進軍海外投資，其中，信義房屋布局大陸、日本最早，住商、永慶以大陸為主，大師則以美國、日本為據點；今年初台灣房屋也正式成立海外事業部，以東協國家為主，並將2012年訂為海外事業元年。

信義房屋最早進軍海外市場，目前在大陸上海、蘇州、北京、杭州、青島及成都，共計有81個營業據點，因大陸打房動作激烈，去年信義大陸仍是虧損，今年在體質調整完畢後，第四季可望有績效顯現。

日本信義目前與日本房產界最具規模的歐力士集團、大京集團、三菱地所Residence皆有合作關係，是台灣唯一獨家代理販售其物件的房仲業者，營運範圍橫跨成屋、新成屋，提供從看屋、簽約、申貸、交屋、出租代管等完整的全程服務。

永慶房屋目前海外只深耕大陸上海，目前約有38家直營門市，去年雖仍有虧損，但依舊看好大陸市場，不排除朝上海以外城市發展。

台灣房屋今年初成立亞太國際地產公司，開始布局馬來西亞、泰國、緬甸及新加坡等東協地區國家。台灣房屋執行長謝萬雄表示，馬來西亞政府積極推動「第二家園計畫」，鼓勵外國人赴當地投資，並提供稅負、出入境上多項優惠，公司目前與當地十多家建商合作，以出售酒店式公寓為主。

謝萬雄指出，為避免客戶重疊性過高，進軍海外東協市場將區分為一般投資、產業及高端三種型態，其中，馬來西亞、泰國以酒店式公寓一般投資為主；而緬甸政府以經濟成長為目標，因此將定位為產業投資；新加坡則因高房價，將客戶訂為高端投資市場。

大師房屋也將觸角伸向日本市場，目前與日本東急朗皋二大不動產合作進行「前進東京」專案計畫，將代銷大東京地區房地產。

梅雨季來臨，想購屋的民眾別讓大雨澆熄看房的熱情，房仲業表示，梅雨季反而是看屋的最佳時機，因為最易讓漏水屋現形。

「漏水」是最常見的「購屋糾紛」之一，針對如何避免買到漏水屋，信義房屋居家服務中心專案經理曾雪梨表示，梅雨季看屋切記觀察六部分：天花板、牆面、地板、窗框冷氣孔、公設及二次施工處。且購屋人要注意是否有以下三個狀況：水痕、壁癌、潮濕發霉。

其中，木製天花板除直接觀察板材，還可打開維修孔用手電筒觀察天花板和隔間內的水泥天花板是否有水痕、板材骨料是否變色、潮濕、水漬等。

如果屋主重新裝潢或油漆牆面壁癌來不及產生，可以用手觸碰感覺牆面是否有水氣滲出，如果有以上的情況，房屋就有漏滲水的可能。

曾雪梨說，尤其要留意陽台外推或頂樓加蓋的房子是否漏水，一定要選擇下大雨之後去看屋才能看出端倪。

住商不動產主任徐佳馨指出，選擇晴天看房子，有可能會被屋主剛粉刷或掩飾過的裝潢所騙，房子的某些缺點如屋頂漏水、窗戶滲水、壁癌或容易潮溼等，在晴天都看不出來。　但是如果連續多天下雨，甚至颱風天豪雨停歇後，此時看屋即可一目了然。

東森房仲副總經理黃淑苓說，房子滲水的原因很多，屋齡、施工不良或擅自改建是造成滲水屋的元凶，而發現房子有漏滲的情形，可向房仲業務人員反應並記錄下來，做為和賣方議價的依據，如果漏水嚴重，就得衡量是否購買。

如果急於買房等不到連續下大雨或者至颱風天之後，此時一定要找一個具有信譽的仲介公司在買房時簽訂保固契約，永慶房屋表示，一般房仲公司在承接案件之前都會先幫忙客戶作漏水以及幅射物件的調查，可以幫忙買方先過濾。

而且，買方在買屋後如果發現屋內有漏水，在一定期間內，仲介公司仍會協助處理漏水等麻煩事。

新北市及高雄市地政局昨（4）日同步發布5月房屋買賣移轉棟數，其中，新北市移轉棟數共7,053棟，較4月增加1,145棟，增幅達19.4％，創近11個月來新高，板橋則為新北市交易最火紅的區域；而高雄市5月買賣移轉棟數為4169棟，較4月增加23％，同時也寫下連續14個月以來的新高。

觀察新北市5月建物買賣移轉棟數部分，移轉量前三高的行政區為板橋區、中和區以及淡水區，分別為869棟、767棟及670棟，5月增幅最明顯的區域分別為板橋72.1％、土城54.3％及三峽53.3％。顯見在大台北房價居高不下的情況下，買方開始往外尋找大台北周邊「1」字頭房價的區域，因此土城、三峽「親民」的房價，成為首購族的最愛。

永慶房產企研室經理黃舒衛表示，板橋地區除了新板周邊的高房價區塊之外，捷運沿線還有相對平價的住宅可以選購，且受到板橋浮洲合宜住宅的議題熱炒，吸引不少首購族與預算有限的買方進場板橋平價區看屋。

土城區因為捷運土城線頂埔延伸段明年底通車，自捷運土城線永寧站起沿中央路三、四段道路至頂埔地區高科技產業園區，也讓首購族向捷運沿線靠攏定居。此外，三峽因為社區居民進住狀況優於預期，再加上北大校區內的大樓多為5年內的新成屋，選擇性多樣，因此也有259棟的交易量。

在高雄市部分，5月移轉棟數為4,169棟，較4月增加23％，同時也寫下連續14個月以來的新高，高雄房市買氣旺不僅移轉量比起奢侈稅前還多外，5月移轉量也連續3個月超越台北市。

奢侈稅實施將滿周年，根據永慶房屋對全台8個主要縣市的調查，除了台北市小漲0.5％之外，桃竹縣及高雄市的房價漲幅高達13％，其他包括新北市等4個縣市的房價也漲了6％以上。

信義房屋不動產企研室經理蘇啟榮表示，台北市、香港和新加坡過去2年來分別對房地產交易課以重稅，在課重稅之前一年，三地房價漲幅在10％∼23％不等。而在相關稅負開徵之後，三地的房價依然上漲，只是漲幅在3％∼16％間，不若前一年來得大。

永慶房產集團總經理廖本勝指出，統計2011年5月到2012年4月底的1年間中古屋房價走勢，全台各縣市全面上揚，桃園、高雄、新竹縣的房價都大漲13％以上，台北市也小漲0.54％。

至於建物買賣移轉登記棟數，廖本勝表示，主要受打壓的北市、新北市，移轉棟數少了近3成，台中台南約15％，僅高雄市勁揚29％。他認為，「房價似乎沒有回軟的趨勢，最近連委售物件也沒有增加！」顯示原本預期6月1日奢侈稅屆滿1周年後，會出現第一波獲利解套售屋潮的預期，也沒有看到。

戴德梁行董事總經理顏炳立指出，奢侈稅是執行失敗，稅減、房市量縮價卻衝高，而且央行愈是緊縮融資，愈是獨厚口袋深的大買家。

顏炳立表示，全球游資湧入亞洲、亞洲游資湧入大中華區之際，房價該漲就漲，不應只用政策打。現在被壓抑的游資，又轉向中南部，「資金行情依然還在！」可是，真不知道政府為什麼不加速興建交通建設和合宜住宅，疏導需求往郊區移動？

天時地利不動產顧問公司總經理張欣民表示，奢侈稅可謂是鼓勵短線投機客被迫「存房」、「養地」的惡法，很多短炒客反而因為奢侈稅，而坐享這1年的房價增值獲利，畢竟資金行情還在。

今年房市在自住需求出籠下，房市買氣回升。永慶房產統計，4月台北市置產熱區中，南港區以具備多項公共建設題材下，打敗上月排名第3的信義區，首度進入前3名。至於首購熱區中，文山區是連續4個月蟬聯第1名寶座。

永慶房產集團研發中心統計，4月台北市置產熱區前3名分別是大安、中山、南港區；其中南港區以擁有多項公共建設題材，置產客比例達34%，擠下3月排名第3的信義區，僅在大安區的36.6%、中山區的35.8%之後。

永慶房產集團研究發展中心經理黃舒衛指出，南港區近期房市交易熱絡，買賣移轉件數呈現V型反轉，成交量及房價呈現連續3個月增溫，主要是南港未來將成為僅次台忠車站及板橋站的三鐵共構車站，加上是北宜鐵路重點車站等因素，因此推升南港的交易市況。

黃舒衛分析，南港區在政府實施奢侈稅後，價格幾乎凍漲1年，相較於其他市中心的區域，南港地區價格相對穩定，加上未來補漲空間潛力大，因此取代信義區成為置產客搶進的熱門區域。目前南港區域大樓每坪約51.4萬元、公寓每坪36.3萬元。

至於台北市的首購熱區則以房價相對較低、學區優質的文山區最熱門，今年以來已，連續4個月蟬聯冠軍寶座，首購比例高達31%，其次為內湖區的30.8%和萬華區的29.7%。

黃舒衛說，大台北的「二環區域」中，文山區及內湖區有捷運文湖線經過，還有明星學校，房價負擔相對較市中心低，加上交通建設完備、公共建設也具水準，及房價保值性佳、發展潛力大，因此吸引首購積極進駐。

新北市前5大高總價住宅交易熱區出現變動，新莊地區近年來因副都心和政府重大建設加持下，首度打進新北市總價2,000萬元以上高總價住宅。此外，新店和板橋仍是高資產族群最愛，連續2年蟬聯冠、亞軍寶座，其次是中永和地區。

高資產族群最愛的新北市行政區前3名中、新店、板橋已連續2年蟬聯高總價住宅1、2名，成交比重分別達42%、18%；其次是中永和的16%。

從近3年新北市高總價住宅行政區銷售狀況來看，新莊今年異軍突起，擠下三重進入熱銷區前5名、名列第4，占新北市高總價住宅成交比重達9%。

永慶房產集團研究發展中心經理黃舒衛表示，新莊地區在政府積極拉抬下，除擁有中央合署辦公大樓外，加上重劃區擁有廣大腹地，以及三大捷運線包括機場線、環狀線及新莊線等重大交通建設題材優勢，已成為高資產族群置產新地區。

第2季新北市前5大高總價住宅熱區內，高總價住宅買方動機除了「換屋」需求占成交比重比達59%為最高外，「資產配置、節稅贈與」動機占成交比重逾三成。

近年新北市在各項公共、捷運建設陸續推動影響下，新北高總價住宅版圖正開始產生挪移轉變。

根據永慶房產集團研究發展中心統計，今年截至5月15號止，新北市總價2千萬以上住宅熱銷區域以「新店」42％居首位，其次為「板橋」的18％，第三為「中永和」的16％，而「新莊」佔比9％居於第四位，首度擠進新北前五大高總價住宅交易熱區。

永慶房產集團研展室經理黃舒衛表示，由於新店與台北市僅一河之隔，因開發早、交通建設與生活機能均相當成熟，一直是新北市熱門購屋區域，加上近年新北市政府推動「三環三線」規劃案，未來新店將有「環狀線」、「安坑線」和「新店線」等捷運路網設置，新北市高總價住宅交易「新店」佔比高達42％，連續兩年居首位，近三年來新店區佔新北市高總價住宅交易佔比，由2009年的29％，到今年已逾4成以上。

黃舒衛進一步指出，以往新北市總價兩千萬以上的高總價住宅交易以「新店」、「板橋」、「中永和」等建設題材最多的區域為主，佔新北市高總價住宅交易比重約六到七成，其他區域佔比普遍不高，不過，這兩年來因為捷運建設，以及重劃區題材火熱，包含林口以及新莊等地區，總價2千萬以上住宅交易量體，也有明顯成長。

2011年林口即一舉擠下三重及淡水，成為第四大新北市高總價住宅交易熱區，到了今年，新莊更憑藉副都心、機場線、環狀線及新莊線等更多元建設題材優勢，擠下林口，躍升前四大，2012年佔新北高總價住宅交易比重直逼一成。

受通膨效應影響，不動產買氣逐漸回溫，加上近來國際黃金價格持續滑落到近四個月的最低點。油電雙漲、進入高通膨時代，台中豪宅買氣增溫，位於台中台中港新市政中心指標案「鄉林皇居」，上周來客數38組、尤其受台北客與台商青睞。

根據永慶集團第2季購屋趨勢調查，民眾投資房地產的意願（19.6％），已明顯超越投資黃金（17.7％）、股票（15.6％）、基金（13.7％）、定存（11.2％），讓多數投資人都說，房地產已擠下黃金，此時當然買房地產最能保值。

根據台灣房屋未來事件交易所預測全台各縣市房價，觀察第1季房市，不動產價格仍處於下跌趨勢，全台房價上漲機率只有3成；但第2季資料顯示，全台房價上漲機率已增加到近5成。

永慶房產集團研究發展中心黃舒衛經理表示，原本受奢侈稅等管制措施的影響，房價漲幅趨緩；不過，近期物價直飆，買屋抗通膨的誘因越來越強。

鄉林不動產研究室指出，社會存在的置產觀念，在北部是「買不如租」，中南部則是「租不如買」，但若從投資角度思考，台中房價較台北便宜許多，租金收益也相對提高，精打細算後，當然是選擇中部投資報酬率高且升值快速的酒店式豪宅當投資標的物。

越來越多投資客嗅到商機，紛紛準備砸下手邊現金，搶買台中酒店式公寓準備投入豪宅收租市場，一方面是台中房價較便宜，租金高，回收快，另一個就是台中的外商公司快速增加，外商高階主管或技術人員大增，市場供需量增，高出租率，投資酒店式住宅的新法則，自然成為當下最夯的投資話題。

不動產業者推估，以「鄉林皇居」為例，現有房租市場的每坪單價約為1,200元上下，若以75坪計算，每年就有108萬元租金收入，扣除支付償還的房貸利息與稅金支出，約略有70萬元獲利空間。

再相對於三成的購屋自備款，即675萬元自有資金投入，還可以有高達8％至10％左右的投資報酬率，十分驚人，也就是這樣的高獲利，挑動不少投資人的心。

永慶房屋指出，台灣房地產的現況為「北溫、中暖、南熱」，愈往南景氣愈好。另外，台灣民眾對房市的信心也較上一季提高。永慶房產事業群總經理葉凌棋今天在「2012年第2季購屋驅勢調查」記者會指出，低利率及兩岸關係看好，是房地產景氣看好的主要因素。

葉凌棋表示，低利率及未來兩岸關係看好是房市景氣看好的主因。他指出，相較於2月份，台北3月份的交易量成長4成，且在南部成長幅度更高。他也指出，奢侈稅對於投資炒作行為有抑制的效果，但不會影響打算長期持有的自住戶購屋意願。

中南部買氣暢旺，各大房仲業者今年調整展店步伐，大舉搶攻中南部市場，包括永慶、信義、台灣房屋等主力品牌都在中南部大舉展店。其中台灣房屋今年預計全台展店50家，中南部估計將達到八成，比重最高。店數則以永慶房屋最多，今年估計在中南部展店逼近95家。

台灣房屋營運目標總經理周鶴鳴指出，台灣房屋今年預計展店50家，其中七、八成將集中火力在中南部市場，也就是說新開的35至40家店將以中南部為主。

周鶴鳴表示，台中不動產市場2008年因政府調降遺贈稅，出現第1階段台商回流置產潮，今年受去年度奢侈稅的遞延買氣、加上熱錢回流，啟動第2階段台商置產潮，推升台中今年以來成交件數節節高升，吸引仲介業者積極搶進。

至於高雄市場，周鶴鳴指出，過去因就業市場疲弱，致使房地產市場成長緩慢，不過，今年農曆年後有嗅到經濟好轉的感覺，主要是高雄力推觀光產業，在觀光產業帶動下，商業不動產也跟著扶搖直上。今年第1季高雄專攻商用不動產的店東，業績竟然晉升全台之冠，亮眼的成績讓總公司決定調整拓店的方向。

網路普及、各房仲努力充實及改變網路看屋功能後，近期天氣變化大，讓網路看屋找屋人次激增，房仲業統計，今年至4月底民眾使用網路預約次數，每月平均以2成5左右的速度成長，4月預約看屋統計均比1月高出2倍以上。

各房仲業在各家網站都有「賞屋專區」，消費者在電腦前簡單操作，就不用擔心天氣、也不必犧牲假日看屋，並且可減少買屋者舟車往返，省事又省時。

正因網路看屋方便，21世紀不動產統計，今年初至4月底民眾使用網路預約次數，每月平均以2成5的速度成長，4月預約看屋統計就比1月高出2倍以上，且6成北部消費者愛用網路預約看屋功能。

永慶房屋網服部協理高翠屏表示，根據統計，在永慶房仲網指定物件留言成長率，今年4月就較1月成長2.6倍；若是以物件點擊數來看，今年4月也較1月成長1.8倍，是自有永慶提供「網路看屋」以來的最高記錄。

高翠屏說，除了3、4月是房屋的交易旺季，會使用網路看屋功能者多屬網路群族，今年是101年也是龍年，市場出現不少因結婚、生子的購屋需求，這些購屋需求者都是屬於年輕人及首購群者，自然會先利用網路看屋功能。

再者，4月天氣變化大，及網站調整優化等，也是讓網路看屋使用率大幅增加的原因。另外也有不少台商或國外客戶是先透過網路了解台灣房地產及相關物件，之後再實地看屋。 高翠屏說，有一海外客戶就是從網路上先看屋，回台後指定看大安區的一間5,000多萬元房子後，立即交斡旋金。

永慶房仲統計，已成交的客戶中，有超過7成都是先在網路上看房，再請房仲人員帶看；透過網路看屋者的成交率也會比一般傳統帶看方式看屋者高3∼4成。

永慶房產集團的企業願景「31122」的目標，將在2012年底擴展全 台灣總店數達1,000店，最近永慶將大舉徵才6,000人，號召全台各界 精英加入永慶家族的行列。據悉，永慶徵才條件不但薪資優渥、高人 一等，同時每年還將砸在每位新人身上至少300萬元的培育成本，並 成功實現5年「五子登科」的人生目標，培養新人，毫不手軟。

「企」業，無「人」為「止」。換言之，「企」業是「止」於「人 」、沒有人才就足以讓企業停止前進。永慶房產集團向來非常重視人 才的培育和養成，最近集團積極擴張版圖的腳步，相對的在招兵買馬 的人才招募行動上，也大手筆祭出各種「吸睛」的優渥條件，鎖定即 將來臨的畢業季、退伍潮，大舉徵才。

永慶房產集團總經理廖本勝表示，永慶向來重視打造健康職場，讓 員工聰明工作、健康生活。

廖本勝表示，首先，自5月1日起，針對新進經紀人，首推5萬元9個 月保障月薪的條件，將保障期自前6個月，延長至前9個月，讓經紀人 毋需擔心業績，只要無後顧之憂的安心學習房產專業與感動服務等課 程。

其次，永慶將大手筆投資每位新人，每年至少300萬元、360個小時 數的專業課程訓練。此外還額外提供感動服務訓練課程，以120小時 、100萬的培育成本培育每位經紀人。 廖本勝說，像客戶需求探 索、傾聽客戶聲音等，都是採量身定做，聘請專業講師，為新進經紀 人提供專業訓練和服務經驗，以達到提供感動客戶的高標準服務品質 。

第三，永慶也提供經紀人獨步業界的秘密武器-開發I智慧整合行動 平台，彙整永慶24年的房產資料庫，以提升經紀人的工作效率。

第四，躋身永慶家族的新人，還有一個「好康」，即5年有機會五 子登科，讓招考進來永慶的員工，可以先立業，再成家，達成五子登 科的夢想。 廖本勝指出，相對於絕大多數的企業總是視辦公室戀 情為禁忌，永慶不但不禁止員工談戀愛、反而鼓勵辦公室戀情，畢竟 ，「人才與家庭，是企業成長的動力！」永慶第一對班對-永慶房產 集團董事長孫慶餘，和集團顧問林淑貞伉儷，當初就是攜手創辦永慶 ，也是最佳班對拍檔。

孫慶餘、林淑貞和廖本勝也向來鼓勵永慶集團內部產生班對。據悉 ，民國百年，永慶已出現第100對班對。

今年101年截至5月初為止，員工總數兩岸已達1萬3,000人，累計已 產生130對班對，誕生的「永慶寶貝」，更超過600多位，永慶辦公室 氣氛桃花朵朵開，不但生氣蓬勃，更簡直可以再開設一家「永慶幼稚 園」了。

另外，永慶家族還有許多福利，頗令許多企業羨慕，即實施彈性上 班時間、鼓勵參與社團。

廖本勝指出，為了讓員工達到工作與生活平衡，迄今至少超過10個 社團，鼓勵員工參加；此外永慶也鼓勵經紀人早上10點彈性上班，讓 經紀人可和家人優閒的享受早餐、親子時間，或送小孩上學，以增加 與家人相處時間，同時也常舉辦國內外獎勵旅遊，包含日本、美國關 島、香港迪士尼等，邀請員工及家屬參加，讓員工均衡工作之餘，更 懂得健康享樂。

不過，要躋身永慶家族的新人，永慶也自有一套「黃領帶精神」的 徵才標準：將心比心、使命必達、團隊合作，是必備3大人格特質； 積極、陽光、談吐佳、穿著儀態端莊、抗壓強、外加一張SMILING F ACE，則更加分。

永慶啟動 感動服務行動年 秉持著「有幸福的員工，才有滿意的客戶」的理念，推動感動服務

「有幸福的員工，才有滿意的客戶。」被視為房地產業界幸福企業 標竿的永慶房產集團，宣示2012年為「永慶感動服務行動年」，大手 筆祭出業界首見、保障月薪5萬元9個月的優渥薪資，向全台灣的優質 精英招兵買馬，讓業界為之驚豔。

永慶房產集團總經理廖本勝表示，永慶房產集團的企業經營哲學， 就是「有幸福的員工，才有滿意的客戶。」多年來不斷鎖定在軟實力 的投資，目標正是推動深化的感動服務；2012年，永慶房產集團將正 式啟動「永慶感動服務行動年」，目標更是超越其他同業經紀人只會 賣房子、衝刺業績，或客戶滿意服務的層次，而一舉達到質量並重， 幫助客戶圓滿成家的客戶感動服務層次。

至於如何化感動為行動？廖本勝表示，永慶被視為幸福企業標竿， 其實永慶人的DNA，都已融入感動服務的基因。

廖本勝表示，因為，永慶的理念向來深信，「唯有幸福的員工，才 有滿意的客戶」，視員工、客戶的幸福和滿意，為同一個天平，對待 員工、對待客戶，同樣細膩，同樣體貼。

永慶對待客戶、向來是超乎客戶原本的期待，對待員工、也同樣是 超乎員工原本應有的期待。廖本勝指出，因此，永慶從培訓經紀人、 打造健康職場環境，一直到和員工攜手完成「立業」和「成家」的人 生美夢，永慶更是重視，因此形成獨特的幸福企業文化。

廖本勝強調，永慶要實踐的感動服務，一定要超越客戶的期待，讓 客戶願意把一生最重要的購屋大事，託付給永慶，這才是永慶感動服 務的真諦。

永慶的感動服務，也要符合獨特的「永慶服務心定律」，才算真正 感動到客戶。這個「永慶服務心定律」，衡量指標是必須從「顧客導 向」出發，從傾聽客戶心聲，並且贏得客戶信賴和尊重，甚至願意把 買屋賣屋的終身大事，託付給永慶，這才是永慶獨有的服務心定律。

永慶創辦迄今24年以來，向來抱持著永遠比客戶先想到，不斷提出 創新服務。從首創業界的「產權七審」、「六大安心保證」，到獨步 業界的「公開成交行情」，推動「影音宅速配」，都顧及消費希望房 價透明化、看屋即使性的需求；甚至，也引領科技房仲時代來臨，改 變消費者的看屋習慣，可謂是另類的台灣奇蹟。

近幾年來，永慶大舉延伸服務領域到居家服務，在觀察到消費者成 交後住居問題的需求後，跨足居家服務，提供租屋、裝潢、修繕服務 ；2011年推出的「I智慧經紀人」，更整合永慶24年的房產資料庫， 讓房仲服務行動化，服務無所不在。

永慶房產集團才拿下「30雜誌」YOUNG世代品牌大調查的房仲業第 一名；今年5月2日再度奏捷，榮獲遠見雜誌第八屆企業社會責任（C SR）「健康職場組」的楷模獎，為房仲業唯一。

2012年第2季過了快一半，大型商用不動產市場卻面臨「窒息量」、沒半棟大型商用不動產成交，僅零星成交52億元，反觀賣方開價卻頻頻喊出天價，使得每年租金報酬率面臨2％大關保衛戰，也形成罕見的價量背離格局，為史上首見。

接下來，商用不動產市場是逗點？句點？還是驚歎號？房地產業界普遍預期，兩岸關係持續開放，陸客、外資和游資三大題材，可望支撐商用不動產呈先蹲後跳。

戴德梁行台灣分公司最新調查指出，2012年第1季大型商用不動產成交金額，為55億元，第2季截至昨天為止（5月8日），僅成交52億元，相較去年第一季的140億元與第二季212億元，形同急凍的格局。

據悉，第2季以來，成交金額較大的一筆商用不動產，僅沛謙公司以5.3億元買下渣打銀行建國北路的辦公室，其它多為辦公室、工廠、小店面等小額交易。

對於第2季罕見的半停滯狀態量縮格局，幕後大老闆為梁振英才剛當選香港行政特區特首的戴德梁行，台灣區董事總經理顏炳立樂觀指出，年初以來，市場量急凍的原因，是賣方惜售心態濃厚、大型指標性商用不動產的貨源更是稀少，買方根本沒「貨」可買，才導致成交量急凍，相信短期之內只要有好「貨」，接下來一定是驚歎號，不會是句點。

瑞普國際物業公司總裁曾東茂表示，現在商用不動產市場的賣方明顯惜售，甚至屢屢喊出天價，但辦公室租金漲幅、還追不上價格，目前每年租金報酬率已面臨2％大關保衛戰，讓許多金融壽險公司根本出不了手，難怪成交量面臨窒息。

永慶房產集團資產管理事業部協理黃增福表示，台北市商辦開價已較去年上調1至2成，但成功轉手的二手辦公室仍多為台北市區外圍的舊辦公大樓，而且一直缺乏大型、指標的Ａ級辦公大樓釋出，導致成交行情下修至每坪62.8萬元；較第1季的每坪65.5萬元，下跌4.1％，結束連續11季上漲的局面。

不過，市場上單一產權（Single Ownered）、位於精華地段的大型指標性辦公大樓和觀光旅館、商場，依然奇貨可居，有些賣方更是漫天喊價，挑戰市場的接受度。這種現象，頗類似台北市豪宅的市場，主要是看好後市的預期心理。

在通貨膨脹預期心理影響，加上實價課稅議題未來1年不列入討論下，推升預售新成屋案場來客數增加。永慶房產事業群總經理葉凌棋表示，5月第1周的周末，大台北各案場來客數明顯增加10%至20%，中南部也有倍增情形。他分析，7月實價登錄新政策上路，市場議價空間已明顯縮小5%，預期在國際情勢變化不大下，推估下半年房市為價平量增。

葉凌棋觀察，市場上不少新推個案為刺激買氣、提升成交量，加上因應7月即將上路的實價登錄，推案價格已小幅下降4%至5%，甚至還出現不二價，這是以前從未發生過的情形。由於後奢侈稅時代短線投資客退場，不少建商為衝業績，調降建案開價，但也因為開價放軟，相對議價空間也縮小。

葉凌棋表示，去年各大案場的議價空間平均約15%至20%，今年已縮小至10%至15%，接下來在實價登錄上路後，預計建案開價與成交價差距會更加縮小，市場上胡亂喊價的情況不在，房市將會回歸地段、產品面等基本面。

葉凌棋認為，在國際和台灣經濟逐漸回溫、房地產買氣逐步回升、利率仍低於3%、政府未來1年實價課稅暫不討論下，預估下半年房市將會呈現「價平量增」格局。至於整體房市量能何時回到奢侈稅前的狀態，他指出，最快明年市場才會恢復。

永慶房屋昨（３）日宣布，推出「前9個月保障月薪5萬元」的保障，並要大舉徵才6,000人。

永慶房屋總經理廖本勝表示，社會新鮮人踏入房仲業，最高擁有6個月保障月薪5萬元的待遇，永慶決議延長保障月薪3個月，讓新鮮人薪水更有保障。

廖本勝表示，過去永慶房屋提供前過前9個月保障月薪4萬元，後來提高薪資、縮短期限至前6個月保障月薪5萬元，但永慶發現實施無保障月薪後，新鮮人擔心業績無法達陣，經常忽略傾聽客戶的聲音，忘了以顧客為導向，公司才決定延長保障月薪期限。

為衝刺房仲業地位，去年已經大舉徵才6,000人，預計今年也將持續招募6,000人（含直營和加盟體系），希望新增145家店，從現在的855家店拓展至1,000家，再搭配員工「感動服務」訓練課程，讓永慶房屋能夠更上層樓。

永慶房仲集團昨（3）日宣布調薪，針對畢業季、退伍潮即將在6月份到9月份展開，自5月1日起，祭出「前9個月保障月薪5萬元」的最新調薪政策，經紀人新進來一律從5萬元月薪起跳，保障時間是從原來的6個月，加碼到9個月，成為房仲業最優渥手筆。

此外，台灣房仲業排名前3大的直營房仲品牌，除永慶大手筆加碼薪資條件，招兵買馬外；台灣房屋也早自3月起，祭出前9個月保障月薪5萬元，和永慶一樣最吸睛；信義房屋徵才條件為前6個月保障月薪5萬元，外加年薪200萬元的聚英培訓計劃，更是許多社會新鮮人躋身進入房中業應徵的首選品牌。

永慶加碼調薪，主要是針經紀人、不包括內勤行政人員。為什麼選在5月起加薪？永慶房產集團總經理廖本勝表示，主要是迎接6月到9月的畢業季、退伍潮；其次，市場已慢慢回溫；第三，永慶集團今年展店目標要新增到全台達1,000店、市占率挑戰20％，因此需才孔急；第四，近年永慶正推動感動服務，期許新人上客戶需求探索、傾聽客戶聲音等課程，學習曲線也拉長。因此從保障月薪6個月、加碼到9個月，呼應政府呼籲企業加薪。

信義房屋策略長周莊雲表示，信義去年初才加薪，新進經紀人從保障6個月的月薪4萬元加碼到5萬元，引發同業陸續跟進；另外，還有針對國立大學和國內外研究所畢業的人才，祭出的聚英培訓計劃。信義自有一套新人培訓課程，培訓6個月後，績效和獎金加上原本薪資將優於保障的5萬元，因此信義此時不會再跟進。

台灣房屋首席總經理彭培業表示，永慶宣布加薪之前，台灣房屋早在3月就提高薪資條件到「前9月保障薪資每月5萬元」，之前為保障6個月，一次加碼3個月保障時間；其次，店長級以上主管，經營紅利從成本的2％提升1個百分點達3％，等於相對加薪。

上海永慶房屋2012年喜訊連連，由中國上海市房地產經紀行業協會主辦的房仲「金橋獎」於日前公布，在上海眾多仲介同業競爭下，上海永慶房屋以優質服務脫穎而出獲得肯定，榮獲「第11屆金橋獎－上海房屋仲介20強」殊榮！同時適逢上海永慶成立7周年，為回饋客戶，大手筆的贈送成交客戶雙人4天3夜港澳遊免抽獎活動，獲得客戶的熱烈迴響，一個多月來已送出近150張名額，活動至7月底。

上海永慶房屋總經理陳史翎表示，三度獲得「金橋獎」代表上海永慶房屋已備受各界肯定。上海永慶房屋成立以來，成功將台灣房仲經營模式複製到上海，在內地樹立出台灣企業的品牌優勢，如今在上海發展進入第7年，已有超過40家門市、超過800人的規模，根據2012年上海房地產交易中心的成交資料統計，上海永慶房屋在上海房仲業的市佔規模列名前六名，店效位居上海所有房仲業之冠。

「金橋獎」是上海房地產業一年一度的重要獎項，評選過程對入圍的企業進行經營業績、社會貢獻、誠信從業、品牌與管理等多重指標的綜合評定，因其權威性與可信度，在業內享有奧斯卡的美譽。

陳總經理進一步表示，為回饋客戶的長期支持，在現今競爭激烈上海房地產業環境中，仍大手筆的推出「成交送雙人4天3夜港澳遊免抽獎活動」，從現在至7月底，只要成交就送雙人港澳遊，上海永慶房屋幫助客戶成家，也為客戶及家人創造更多甜蜜回憶。