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南山人壽(公)公司新聞
國泰金也吸引富邦壽、新壽大幅加碼，且十大股東中有一半是本國壽險公司。其中，新壽加碼2萬多張；富邦壽去年未進榜，今年是第八大股東，若以去年第十大股東持股為標竿，富邦壽加碼國泰金也是至少2萬張起跳。
兆豐金公布統計至今年4月底最後過戶日的前十大股東，有四席為本國壽險公司，除了台灣人壽小幅減碼之外，富邦壽、國壽與中壽都大幅加碼。國壽去年連兆豐金前15大股東都排不上，今年一舉竄升至第八大股東，加碼張數與中壽差不多，總量超過6萬張。
合計三大壽險公司近一年加碼兆豐金股票將近23萬張，買盤力道遠勝未進入十大股東之列的挪威央行、新加坡政府等外國主權基金。
壽險公司也青睞台新金。台新金在寶佳集團出清持股之後，包括中壽、富邦壽與遠雄壽，對台新金持股均顯著竄升，三家壽險公司加碼台新金至少22萬張，加碼張數比今年進入十大股東名單的挪威央行持股部位14萬餘張更多。其中，富邦壽去年還不在台新金前十大股東之林，今年躍居第四大股東，與中壽都持有台新金超過20萬張。
中信金也是壽險業偏愛的金控股之一。根據中信金公布的資料，富邦壽、中壽、新光人壽均為其前十大股東，但去年第五大股東南山人壽今年退出榜外。
中信金統計前十大股東持股數與持股比率等資料，是包含特別股在內，因此較難窺知普通股加碼的確切狀況。
南山人壽的客服櫃台人員，真的是我們生活中的守護神啊！他們不僅專業，還特別關心我們的保戶。最近就發生了一件讓人感動的事。一個名叫黃阿姨的保戶，從事清潔工作，她辛苦存下來的錢，都投了南山人壽的保險。有一天，她神色驚惶地來到高雄客服櫃台，急著要試算保單解約可以領多少錢，還打電話給兒子，說有討債公司打來電話。這時，我們的客服人員吳專員就覺得事情不對勁，等黃阿姨平復下來後，一聽說情況，馬上警覺是詐騙，立刻請主管協助，還報告了警察處理。結果，真的是詐騙集團想騙走黃阿姨多年的積蓄啊！黃阿姨真的很感謝吳專員的機警，讓她沒有受到損失。 南山人壽的服務理念就是「信賴、關懷、誠信」，他們總是從客戶的角度出發，提供超過客戶期待的服務。吳專員就是這樣的人，他用心去關懷每一位客戶，不僅是專業的保單服務，還是多一點關懷和問候。這次，吳專員因為他的專業和關懷，獲得了高雄市警局的感謝狀，真的是實至名归。南山人壽不僅是保險公司，更是我們幸福的守護者，這就是他們的精神，也是我們對他們的信任。
台灣保險業界近期受到新冠肺炎疫情及美國聯準會降息等因素的衝擊，市場出現波動。根據最新統計，今年前三月外幣保單銷售量減少達13%，其中以人民幣保單減幅最大，高達73%。這波市場變化對投資型保單和傳統型保單都造成影響，不過傳統型保單的減幅較小。 外幣保單銷售衰退，美元、人民幣及澳幣三種幣別的保單均呈現下滑。特別是美元保單，在3月美聯儲連續降息6碼以及疫情嚴峻的影響下，銷售量由前兩月的成長轉為衰退，新契約保費收入年減3%。傳統型保單方面，新契約保費收入年減4%，其中南山人壽、國泰人壽與新光人壽是銷售量最多的前三大保險公司。 在投資型保單方面，銷售量最多的前三大保險公司則是國泰人壽、法國巴黎人壽及安聯人壽。人民幣保單方面，銷售量最多的前三大保險公司則是法巴人壽、台灣人壽及第一金人壽。澳幣保單的保費收入也衰退43%，對保險業來說是一個不小的打擊。 這次市場變動對南山人壽等保險公司來說，是一個不小的挑戰。不過，這也促使保險公司不斷進行產品創新和市場策略調整，以應對未來的不確定性。未來，隨著疫情的好轉和經濟的逐漸復甦，保險業市場的表現也將逐漸回穩。
日前從事清潔工作的南山保戶黃阿姨，走進高雄客服櫃台，神色驚惶，坐下急要試算保單解約可領金額，也同時借打電話，電話接通：「兒子，你在哪？沒事吧？討債公司沒有打你吧？」客服人員吳專員警覺不對勁，等保戶黃阿姨情緒平復後告知其事情經過，擔心保戶遇上詐騙，吳專員立即請主管協助並迅速通報管區員警處理，協助客戶守住多年老本。
黃阿姨收入不高，投保南山人壽保險繳納的保險費，都是一點一滴省吃儉用存下來，遇到詐騙集團差點全部心血被騙走，黃阿姨感謝南山客服人員機警幫忙。
南山人壽本著信賴、關懷、誠信的理念，時刻從客戶角度思考，提供比客戶先一步想到的服務。客服吳專員在服務客戶當下，憑藉溫暖靈敏的心，發揮敏感度與警覺性，試著了解其中的原委，多一句問候與關懷，更有機會進一步幫助客戶。此次吳專員將服務理念深化在日常工作中，盡全力捍衛客戶權益，及時攔阻詐騙行為，獲得高雄市警局頒贈感謝狀表揚，同時也具體落實保險公益服務業與公平待客原則的精神，成為客戶幸福的捍衛者。(孫震宇)
根據金管會最新統計，今年前三月全體外幣保單新契約保費收入折合新台幣1,331.52億元，年減13%，因最大量的美元保單3月銷售由紅翻黑，使整體外幣保單收入減幅比前二月擴大。
其中投資型保單新契約保費收入357.47億元，衰退25%；傳統型保單新契約保費收入974.05億元，減少8%，減幅比投資型小。
外幣保單銷售衰退，包括美元、人民幣及澳幣三幣別商品全軍覆沒。
以各幣別來看，銷售量最大是美元保單，今年前二月美元保單還一枝獨秀，成長一成多，但到了前三月情勢扭轉，新契約保單保費收入41.75億美元，年減3%。
官員表示，主要是美國在3月連續降息6碼，加上3月疫情嚴峻，大家減少出門，投保意願降低。
其中傳統型衰退最多，前三月新契約保費收入31.51億美元，年減4%。傳統型保單賣最多前三大保險公司是南山人壽、國泰人壽與新光人壽。投資型新契約保費收入10.24億美元，衰退1%。投資型保單銷售最多前三大依序國泰人壽、法國巴黎人壽及安聯人壽。
人民幣保單前三月新契約保費收入人民幣5.1億元，年減73%。人民幣保單大部分是投資型，有人民幣4.35億元，大減75%。銷售最多前三大為法巴人壽、台灣人壽及第一金人壽。傳統型保單前三月賣人民幣0.75億元，減少23%。賣最多前三大是國泰人壽、保誠人壽及台灣人壽。
至於澳幣保單，前三個月保費收入澳幣1.8億元，比去年同期衰退43% 。
全球資金充裕，壽險業界競爭激烈！近期，阿布達比主權基金Mubadala成功發行30年期債券，利率3.95％。然而，由於市場競爭激烈，台灣七大壽險公司只搶到總發行量20億美元中的6.55億美元（約新台幣196億元）。其中，綠巨人中華郵政壽險搶到1.5億美元，富邦人壽、中國人壽、全球人壽各搶到1億美元，新光人壽、國泰人壽、南山人壽則分別搶到0.8億美元、0.75億美元及0.5億美元。
隨著利率走低，國際板債券今年前四月已經贖回逾新台幣6,500億元，加上去年9月至12月的3,700多億元，總計已超過兆元。壽險公司手中原本的4～5％多的國際板債券被大量贖回，常見收益率急速下降，現金滿手急著去化。因此，壽險公司必須快速回補債券，以確保今年的獲利。
近期，中東油源國在國際市場發行的債券吸引大量現金湧入。本周，阿布達比主權基金的債券發行40億美元，卻引來235億美元的資金競搶。由於投資資金過多，利率也隨之下調，認購的投資人與次級市場幾無價差。
Mubadala的債券中有20億美元是雙掛牌的國際板債券，會在台灣與倫敦掛牌。原本詢價時的利率為4.3％以上，但由於資金競逐激烈，最終訂價降至3.95％。
今年以來，國壽、富邦、南山、新壽、中壽、台壽、全球及中華郵政等八大壽險資金積極「搶奪」國際板債券，常見「包檔」情況。例如，2月美國威信通訊與AT&T發行的53.8億美元國際板債，92％被八大壽險公司搶下；3月的卡達國際板債，八家公司也搶下13.8億美元；5月掛牌的以色列主權國際板債，壽險公司則搶下24.88億美元。雖然是首次發行，但因部分公司未通過董事會，所以認購金額還未達到最高。
七大壽險公司中，以綠巨人中華郵政壽險資金搶到1.5億美元最多 ，另外如富邦人壽、中國人壽、全球人壽各搶到1億美元，新光人壽 搶到0.8億美元、國泰人壽拿到0.75億美元、南山人壽則是拿到0.5億 美元。
因為利率走低，國際板債券今年前四月已贖回逾新台幣6,500億元 ，加上2019年9月到12月就約贖回3,700多億元，八個月加總的贖回量 已破兆元，壽險公司手中原本4∼5％多的國際板債券被大量贖回，經 常性收益率急速下降，現金滿手急著去化，因此壽險公司必須快速回 補債券，否則將影響今年的獲利。
近來有不少中東油源國又開始在國際上發債，都吸引爆量的現金， 本周完成訂價的阿布達比主權基金的債券發行40億美元，卻引來235 億美元的資金競搶，壽險業者表示，因為想投資的資金太多，所以利 率也就下降，認購的投資人與次級市場幾無價差。
Mubadala的債券中有20億美元是雙掛牌的國際板債券，會在台灣與 倫敦掛牌，原本詢價時有4.3％以上，但太多資金競逐下，最後訂價 為3.95％。
國壽、富邦、南山、新壽、中壽、台壽、全球及中華郵政等八大壽 險資金，今年以來一直積極「搶奪」國際板債券，常見「包檔」的情 況，如2月美國知名電信通訊業者Verizon（威信通訊）與AT ＆ T發 行的53.8億美元國際板債，92％就是八大壽險公司吃下；3月的卡達 國際板債，八家公司也搶下13.8億美元；5月掛牌的以色列主權國際 板債，壽險公司則搶下24.88億美元， 但因為是首次發行，八大公司 中有人來不及通過董事會，所以沒買成，否則認購金額還會更高。
壽險業者分析二大原因，一是新冠肺炎疫情造成全球金融市場波動，4月雖股債回溫，但因有人際社交距離規定，業務員很難上保戶家拜訪，保戶也較少去銀行分行走動，業績推展不易。二是美國聯準會降息6碼（1.5個百分點）、台灣央行也降息1碼，市場利率低，各壽險公司除國壽外，4月宣告利率都「大降息」，美元主力保單跌破3％，新台幣主力保單跌破2％，保單賣相轉差。
兩大原因讓壽險4月新契約保費只有623億元左右，除了是2009年以來最慘的4月，更是86個月來單月新低，甚至低過之前幾年的2月（2月通常有農歷春節假期、工作天數亦短）。前四月新契約保費3,158億元，也是11年同期新低，比去年同期衰退38％，衰退幅度是史上新高。
7月1日保單責任準備金利率再降，新台幣降1碼、美元降2碼，加上死亡保障門檻、服務契約利潤（CSM）不得為負、宣告利率平穩機制，保費收入恐難起死回生，唯一的期盼即是5月及6月恢復成長，則全年可能得以少衰退一些，下半年可能靠投資型保單，否則2020年壽險新契約保費不僅無法保住兆元規模，甚至可能衰退逾三成，創下史上業績最大衰退幅度。
4月國壽美元主力保單宣告利率還有3.2％，加上投資型保單維持穩定銷售量，甚至附保證保單大幅成長，單月有104億多元的新契約保費，是4月唯一業績破百億元的公司，前四月國壽業績528億元，也是業界第一，但仍比去年同期衰退30％左右。
4月第二名是南山人壽的75億元，南山人壽至今不能賣投資型保單，等同綁住一隻手跟同業競爭，前四月新契約保費386億元排名市場第三，但同比衰退幅度近50％。
富邦人壽4月新契約保費66億元，排名第三，比去年4月少了115億元業績，前四月新契約保費437億元，排名第二，衰退幅度也有47％。
目前只有國泰人壽、富邦人壽、南山人壽、中國人壽及三商美邦人壽的投資性不動產，是採公允價值開帳及續後列帳，另外如新光人壽、台灣人壽有用公允價值開帳，而這些公司之前認列的不動產增值利益，全數要轉為特別盈餘公積，提列在帳上，未來作為接軌大魔王會計（IFRS17）補準備金缺口之用。
金管會也公布，這些不動產增值利益不得當盈餘分配，在2023年補足準備金缺口後，剩下的金額在金管會核准後才能分配；各壽險公司不動產增值利益，提列特別盈餘公積的數目及可分配盈餘變動，都要在股東會報告。
過去壽險公司因為要去化資金，可以「貼著」最低收益率來出價，例如一棟大樓一年租金收入有10億元，壽險公司現在大約可以用477億元左右的價格競標，即用最低收益率2.095％去推算，之後鑑價再用租金還原法、鄰近比價法等，逐步墊高市價。
新規定上路後，壽險公司若再用貼近最低收益率的價格去搶不動產，未來鑑價也只能用租金及2.095％計算增值利益，增值空間不大，且每年要認列折舊，不動產投資幾年後就可能出現虧損；若是大樓買了租不出去、租不到60％、收益率達不到2.095％，則根本不能用市價法，直接成本列帳，依舊每年認折舊，馬上就會出現投資虧損。
保險局也從2019年開始，確定壽險負債風險貼水為80個基本點（1基本點等於0.01百分點），也就是舊的高利率保單、新保單都用無風險利率（即十年期公債利率）加80點來折現計算價值，部分公司就可能出現準備金缺口，必須用帳上特別盈餘公積轉提或直接增提準備金；且未來保單缺口會隨利率變化，若壽險公司再高價搶不動產，未來市價跟不上利率變化，就會有增提準備金的壓力。
【台北訊】在金融市場波動不斷的現在，投資人對於保險業的投資前景格外關注。近期，國泰金控公布前十大股東名單，讓人眼睛為之一亮，因為其中五大壽險公司名列其中，顯示了壽險業對國泰金的信賴與支持。其中，南山人壽作為國泰金的重要股東，其持股量更是讓人刮目相看。 南山人壽持續加碼國泰金股份，成為國泰金的第六大股東，持股比例達1.4％。這不僅反映了南山人壽對國泰金的信心，也顯示了其對金融市場的穩健看法。在這波市場波動中，南山人壽的這一舉動，讓人對其投資策略刮目相看。 除了南山人壽，其他壽險公司如新光人壽、全球人壽、富邦人壽等，也對國泰金進行了明顯的加碼。其中，新光人壽持股近28.8萬張，占率1.96％，排名國泰金第四大股東。富邦人壽則加碼至16.7萬張，占率1.14％，從去年不在前十大股東名單一躍成為第八大股東。 這些壽險公司的加碼，反映了市場對國泰金的看好。國泰金作為全台第一大壽險公司，擁有逾7兆元資產，對市場的影響力不容小覷。然而，在新冠肺炎疫情影響下，金融市場震盪，壽險業也面臨著IFRS17新制帶來的挑戰。 在這樣的情況下，投資人對於國泰金的投資價值和未來發展，自然會有許多疑問。但從南山人壽等壽險公司的加碼行動來看，國泰金仍然具有強大的吸引力和潛力。未來，國泰金在市場上的表現，值得期待。
台灣南山人壽再遭金管會開罰！近日，金管會公布對南山人壽的專案金檢結果，發現公司在保單借款投保、銀行通路招攬保單等業務上存在缺失，總計被開出180萬元的罰單。這已不是南山人壽首次接獲金管會的罰單，過去15個月內，該公司已累計接獲八張罰單，罰金達5,040萬元，且多名高階主管受到處分。 根據金管會的調查，南山人壽在2019年7月的專案金檢中，發現有保戶利用保單借款進行投資型保單投保，而這些借款和投保均由同一業務員處理，但公司未對保費來源進行說明，也未加強核保。此外，公司還存在銀行通路不當招攬保單的情況，對於不當招攬的業務員，公司也沒有進行有效的記錄和控管。 在保單銷售過程中，業務員逐字宣讀保單內容，但未對重要條款和內容進行強調或解釋，同時廣告文宣及保單說明書也未能充分揭露相關資訊和警語。這些缺失導致南山人壽被處以兩項糾正。 對於此次開罰，南山人壽表示，這些問題是來自2018年的投資型保單專案金檢，公司尊重金管會的裁罰決定，並將進行虛心檢討和改善。為了防止類似問題再次發生，南山人壽已經採取了一系列措施，包括加強保戶投保新保單的系統審核、對貸款案件不予承保、嚴謹處理消費爭議，並在投資型保單銷售過程中強化相關作業，以保障金融消費者的權益。
國泰金最大的前二大股東，萬寶開發及霖園投資，各占15.71％與 13.72％，加上大股東及員工等相關持股，國泰金的股權集中度相對 較高，大股東至少可掌控三成以上持股，股權相對穩定。
在全球受新冠肺炎疫情影響，金融市場震盪且能見度極低的情況下 ，加上壽險業要接軌IFRS17，國泰金子公司國泰人壽是全台第一大壽 險公司，有逾7兆元資產，在此情況下究竟值不值得投資？未來是否 會有大量增提準備金風險等？常是許多投資人關心的問題。
國泰金12日公布其前十大股東名單，前八大壽險公司中，赫然有五 家是國泰金的大股東，其中新光人壽持有近28.8萬張、占率1.96％最 多，比去年還加碼2萬多張，今年繼續排名國泰金第四大股東。新壽 一向追求現金股息型股票，國泰金近年每年發2元現金股利，如今年 也要發放2元現金股利，股息殖利率約5％左右，算是壽險業追求股息 殖利率高、股價波動低的好標的之一。
富邦人壽也加碼國泰金至少2.1萬張以上，持股16.7萬張，占率1. 14％，從去年不在前十大股東名單，到一躍成為第八大股東；另外如 第七大股東全球人壽加碼2千多張，持股19.2萬多張、占1.31％；第 六大股東與去年一樣是南山人壽，持股1.4％；第十大則是中國人壽 ，持股1.06％。
除了壽險資金持續投資國泰金，新制勞退基金亦持有40萬多張國泰 金，占率2.72％，排名第三大股東；勞保基金有22.7萬張、占率1.5 5％，排名第五大股東，二大基金各加碼5.9萬及1.8萬張。
另外還有保單銷售過程錄音，業務員逐字方式宣讀，未有強調重要 條款、解釋重要內容等；廣告文宣及保單說明書未揭露相關資訊及警 語，二項缺失被處兩項糾正。
南山人壽目前應可說是保險局罰單大戶，從2019年2月一直到昨天 ，15個月中已因更動收費員機制、投資人員管理失當、投資流失缺失 及資訊系統境界等疏失，共接金管會八張罰單，罰鍰金額累計5,040 萬元，30次糾正，四位高階主管被停職、一位人員被解職。
南山人壽表示，這是2018年的投資型保單專案金檢的相關業務缺失 ，尊重金管會的裁罰，且虛心檢討及改善措施，包括保戶投保新保單 已可以透過系統加強審核，對於貸款案件將不予承保；消費爭議將列 入檢核機制審慎處理；投資型保單銷售在錄音及承保前的銷售過程會 強化相關作業，落實揭露產品資訊及相關警語、風險等，以落實金融 消費者保護。
保險局這次開罰南山人壽最重的是金檢發現三件保單，是保戶以保 單貸款再投保投資型保單，保單貸款及投保新保單送件的都是同一位 業務人員，但未註明保費來源，南山也沒有謹慎核保，因此被罰120 萬元。其次是南山透過銀行通路銷售保單，欠缺相關消費爭議的查證 機制，處理過程有欠妥適，對不當招攬的業務員沒有註記控管，被罰 60萬元。
雖然疫情陰霾不散，但台灣壽險業界在這波困難中仍顯露出堅強的生命力。六大壽險公司前四月累計稅後獲利突破691億元，成長78%，創下同期獲利新高紀錄。其中，南山人壽表現亮眼，單月稅後獲利達57.48億元，累計前四月則有172.35億元的傲人成績，排名六大壽險公司第二，獲利成長45.37%，創下同期新高。
富邦人壽4月稅後獲利15.57億元，單月獲利排名第二，累計前四月稅後獲利176.59億元，在六大壽險公司中位居第一。國泰人壽4月稅後獲利15.1億元，排名第三，累計前四月獲利167.3億元，若考慮到4月增提的外匯準備金10億元，其實獲利金額應該是六大壽險公司中最高的。
今年來，六大壽險公司的投資策略相當機動，積極波段操作，把握每一個獲利機會。由於疫情不確定性、美中貿易戰及油價波動等因素，資本市場能見度低，因此業界普遍採取先落袋為安的策略。此外，台灣疫情控制得當，新台幣4月升值1.5%，對壽險公司來說，匯兌成本增加，外匯準備金回收也較往年為多。
然而，外匯準備金的減少也讓業界感到壓力。截至4月底，六大壽險公司外匯準備金合計僅剩269億元，整體壽險業界外匯準備金可能只剩350億元，創24個月來新低。由於外匯準備金用完後，業界不得再動用，甚至要反向增提，對於南山人壽、新光人壽等公司來說，已經逼近不得動用的「警戒線」。
4月壽險獲利王是南山人壽，單月稅後大賺57.48億元，累計前四月 稅後則賺172.35億元，排名六大壽險中的第二名，獲利金額比去年同 期成長45.37％，應是其獲利同期新高紀錄。
富邦人壽4月稅後賺15.57億元，是單月獲利第二名，但前四月稅後 176.59億元在六大中排名第一名；國泰人壽4月稅後賺15.1億元，六 大中排名第三，累計前四月國壽獲利167.3億元，但若加回國壽4月增 提10億元外匯準備金的因素，則國壽提存前獲利應是六大第一名。
六大壽險公司今年投資策略明顯更機動、波段操作，不放過每一個 可以實現獲利的機會，先落袋為安。壽險業者表示，主要是新冠肺炎 疫情不知何時可控、美國與大陸間是否再起貿易爭端或制裁戰、油價 波動等，都讓資本市場能見度極低，所以大家有機會就實現獲利。
也由於台灣疫情控制相對較佳，新台幣4月升破30元大關，單月升 值1.5％，且除日圓外，新台幣在亞幣中獨強，一籃子貨幣避險效果 不佳，無本金遠期外匯（NDF）價格又飆漲，讓壽險公司匯兌成本大 幅增加，六大壽險公司4月共收回近150億元的外匯準備金，餘額只剩 下269億元，合計整體壽險業界外匯準備金在4月底可能只剩下350億 元左右，創24個月來新低。
外匯準備金即是允許各壽險公司在有匯損時，50％可用準備金沖抵 ，降低匯兌造成獲利壓力，但若餘額逼近前一年底的20％或歷年平均 餘額20％，就不得再動用，且要反向增提，4月國壽已主動增提10億 元，距離其警戒水位還有30多億元；另外南山人壽、新光人壽也都逼 近警戒水位。
母親節將至，為了讓大家更加關心媽媽的心聲，南山人壽特別進行了一項「綻放媽媽的笑容」母親節調查，發現現代親子關係中存在著不少認知差異。調查結果顯示，媽媽們最希望收到的禮物是子女的關心，不過子女們在給媽媽的禮物上，還是以物質為主。
調查中，79%的子女會在母親節送媽媽禮物，但親子互動頻率上，媽媽比子女更主動。在禮物選擇上，媽媽們希望收到卡片或簡訊、郵件等關心訊息，而子女則偏向於家族聚餐、現金或禮券等物質禮物，這兩者在親子之間的落差達到32%。
此外，子女們最擔心媽媽的健康狀況，77%的子女擔心媽媽未來可能會出現健康問題，有70%的子女希望幫媽媽做好健康管理，47%的子女認為可以透過保險來預做準備。
針對這些結果，南山人壽建議，為媽媽購買一份具有健康管理機制的保單，可以是一個很好的選擇。對於不同年齡段的媽媽，保單的規劃也各有不同，中高齡媽媽可以考慮長期照顧險及失智險，而新手媽媽或年輕媽媽則可以提前準備重大疾病險、特定傷病險及醫療保障。
南山人壽4月在官網進行線上問卷調查，共完成70,979份，其中參 與調查者有45,584人（64％）是南山人壽保戶，年齡分布介於20∼5 0歲者超過90％。
調查結果顯示大部分子女不懂媽媽的心，即54％的子女選家族聚餐 作母親節禮物，也有44％打算送媽媽現金或禮券，只有18％會給媽媽 關心問候的卡片、簡訊或email；而媽媽方面則有50％最想要的禮物 就是子女問候的卡片、簡訊或email，其次是39％選擇家人聚在一起 吃飯，選現金或禮券的是24％。
66％的媽媽都希望子女不要在母親節花錢送禮物，13％的媽媽覺得 1∼3千元內就好，但子女中只有2％猜中媽媽的心，覺得媽媽不希望 子女花錢買禮物。
而小孩對媽媽的憂心，有77％受訪子女擔心媽媽未來健康出狀況、 其次是50％憂心媽媽未來需要照顧；有70％子女希望協助媽媽平時做 好健康管理，也有47％的人認為可運用保險預做準備。
南山人壽再分析媽媽受訪者中自己已有保單者，最多則是住院及手 術等醫療保障，約占40％、其次是壽險保障占34％，第三名的則是重 大疾病或特定傷病險，占率為28％；但同時間這些媽媽中有84％已替 子女規劃好住院、醫療等相關保單。
對於子女與媽媽之間的認知落差，南山人壽的建議媽媽趁年輕先投 保相關住院醫療或外溢型保單，兼顧健康與保障；而子女也可為媽媽 規劃長照或失智保單，預先規劃預算，減輕媽媽老年時需要照護的經 濟壓力。
南山人壽在協助民眾進行風險檢視及保險規劃時發現，不少民眾間存在著親子認知差異，所以在母親節前夕透過簡單的問答，協助親子了解彼此間最真切的需求。
根據南山人壽發布的母親節調查結果顯示，79％的子女在母親節都會送媽媽禮物，聊表心意；再進一步觀察親子互動頻率(聊天、LINE訊息貼圖及陪伴等)，每天都有互動者，子女對媽媽為65％，媽媽對子女為84％，顯示平時媽媽比子女更常主動聯繫及維持關係，為子女付出不求回報。
值得注意的是，調查結果顯示，母親節送禮行為確實存在著親子認知差異。以親子雙方想送及想收到的禮物品項為例，媽媽作答者中，有50%最希望收到卡片或簡訊、郵件關心訊息，以親子情感凝聚為重，但反觀子女想送的禮物順位，第一名是家族聚餐(54％)，其次是現金或禮券(44％)，卡片或簡訊、郵件關心訊息則排第三，占比18％，親子落差就達32％。
觀察親子對雙方未來的擔憂，子女最擔心媽媽未來健康出狀況(77％)、其次是需要照顧(50%)；有70%的子女希望協助媽媽平時做好健康管理，也有47%子女認為可運用保險預做準備。
就如同此次調查結果，子女最擔心的是媽媽健康出狀況以及希望平時就能夠做好健康管理，因此南山人壽建議，幫媽媽買份具健康管理機制的外溢保單是項不錯的選擇。
至於如何來規劃這份保單？南山人壽表示，中高齡媽媽、新手媽媽或年輕媽媽各有不同的規劃重點，中高齡媽媽會以長期照顧險及失智險為首要；至於新手媽媽或年輕媽媽，則建議提前準備具外溢效果的重大疾病險、特定傷病險及醫療保障。
南山人壽近期在資訊系統的運作上遇到一些困難，這些問題讓金管會相當關注。根據金管會主委顧立雄的說法，南山人壽的境界成就系統一直有問題通報給金管會，這個系統至今還是無法達到金管會的滿意標準，因此南山人壽目前還不能新承作投資型保單。 顧立雄提到，他早已要求南山人壽聘請獨立顧問公司進駐，專門負責審查並修復境界系統，但至今仍未找到確保系統不會出錯的方法。近期金管會將再次要求南山人壽提出中期或最終的解決方案。由於境界系統複雜度高，顧立雄建議是否可以先關閉一些不必要的功能，讓核心系統正常運作，進行所谓的「斷尾求生」。 至於南山人壽前董事長杜英宗，如果他跳槽到其他金融機構，金管會會考慮他之前的停職記錄，可能不會核准他擔任負責人或實權顧問等職位。關於南山人壽的經營權，顧立雄表示會與保險局討論是否要延長不得易主的期限。 立委在財委會中提到，指南山人壽的境界系統自2018年10月上路以來，問題一直沒有解決。金管會曾承諾2019年6月會改善好，但現在還是有很多民眾陳情，比如繳保費後又被重複扣款、保費繳清卻收到繳費通知等。顧立雄也確認，境界系統至今還有問題發生，每次出錯都會修正，但無法確保系統完全無誤。 顧立雄對南山人壽的境界系統問題感到無奈，並表示從2019年9月開始就要求提出改善方案，但至今仍未見成效。他建議南山人壽是否應該先確保核心系統正常運作，再考慮其他功能。
顧立雄會後補充，先前早已要求南山人壽聘請獨立的顧問公司，進駐公司審查境界系統修復的情況，但時間已久，仍是無法找出確保系統不出錯的方式。近期金管會會再找南山，要求其提出中期或最終的解決方案，因為境界系統設計太過複雜，是否先求核心系統正常無誤運作，先關掉一些不必要的功能，進行斷尾求生。
至於南山人壽前董事長杜英宗如果跳槽其他金融機構，是否可逃避因境界系統被停職二年的問題？同時，金管會當初要求潤成投資十年內不得將南山人壽經營權「異主」，2021年即將滿十年，是否就因此解禁？境界系統若一直未修復的責任，將無人負責？昨天都是立委關切的重點。
對此，顧立雄回應，杜英宗若要再出任金融機構負責人、或有實權顧問等職務，金管會都會「考慮」其被停職二年的事件，即可能不會核准新職。至於十年經營權不得易主的時間是否要延長，顧立雄則說：「會跟保險局再討論看看」。
立委4日在財委會爆料，指南山人壽資訊系統境界成就在2018年10月上路，亂象叢生，金管會曾承諾2019年6月就可改善好，但目前仍是有很多民眾陳情，如繳保費後又被重複扣款；保費早已繳清，又收到繳費通知，強調要再繳16個月；被保險人被註記死亡；繳了3萬元保費，卻只顯示5千元等問題，「根本沒有改善」。
顧立雄也證實，到目前為止，南山人壽的境界系統仍一直有通報案報到金管會，即還是有狀況持續發生，每次出錯，就抓出問題再修正，但也無法確保系統完全無誤，目前就是繼續限制南山人壽不能承作新的投資型保單，且要求南山人壽儘速提出改善方案。
顧立雄無奈表示，南山的境界系統如何從根本上改善「可能是大問題」，從2019年9月處分時就要求提出改善方案，但至今提不出來，近期可能會再找南山人壽，要求在這麼多層系統中，是否先求核心系統無誤，不要這麼多功能一起運作。
