南山人壽公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

南山人壽業務員勞退爭議遲未落幕，勞委會研擬祭出重罰。勞委會昨

（１）日指出，１２月１９日前南山若未申報勞退新制，將針對１，

０００多位已經向勞保局申報選擇新制的業務員，直接開具繳款單給

南山人壽，保守估計，南山人壽至少得支付１，４５０萬元勞退金。

勞委會近期內將做出函示，除了南山人壽，目前４萬多家未申報勞退

新制的企業，若勞工申報改選新制、雇主卻不願申報時，勞保局可逕

行開具退休金繳款單給雇主，若逾期未繳，將再加徵滯納金。

南山人壽勞資爭議自從６月爆發以來，勞保局多次罰處１０萬元罰款

，由於南山一直無法申報業務員的勞退意願徵詢表，勞委會研擬祭出

重罰。

勞委會條件處長陳益民表示，目前南山人壽產業工會已經向勞保局送

交１，１５３份選擇勞退新制的意願表；勞保局已經要求南山人壽必

須在１２月１９日前向勞保局提出勞退新制申報表。

如果南山限期內遲未改善，勞委會規劃將依照勞工的聲明書，直接開

具退休金繳款單給南山，要求南山繳交１，１５３位員工的新制退休

金。

勞委會將同時做出函示，目前選擇舊制的１２０萬名勞工、四萬家未

申報勞退新制的企業，若勞工向雇主反映希望改選新制，雇主卻未申

報，將直接開出退休金繳款單。

至於退休金提繳工資的標準，陳益民指出，南山業務員可提出薪資轉

帳證明，證明南山支付的工資，勞委會也會要求南山出具薪資帳冊，

作為退休金提繳工資的標準。

南山工會指出，１，０００多位申報勞退新制的業務員，薪資都超過

勞保投保薪資上限，即４萬２，０００元。保守估計，假使１２月１

９日前南山仍未提出申報計畫，南山需補提從７月１日新制實施至１

１月底的退休金，共計１，４５０萬元。

南山人壽發言人潘玲嬌指出，為尊重業務員意見，南山已經徵詢１萬

３，０００名業務員，希望簽訂承攬契約還是雇用契約，重新釐清聘

僱關係，目前已經有高達９７％的業務員繳交意願書，願意維持現有

的承攬關係，至於另外３％的業務員仍未繳交意願書。

潘玲嬌表示，３％業務員若希望參加勞退新制，應該先表明改選雇用

關係，但因這３％業務員持遲未表態，南山無法申報。南山將持續與

勞保局溝通，儘速處理。

勞保局統計，南山人壽勞保投保人數１萬７，０００人，不過南山申

報勞退人數只有４，０００人，兩者有１萬３，０００名人數落差，

勞保局已從８月起連續開出每月１０萬元罰單。

南山人壽最近表示，其業務員透過三Ｇ手機即可隨時隨時替保戶服務

！南山表示，繼六月推出保險業界首創的ＰＤＡ查詢網站後，本月又

將網站升級為三Ｇ手機即可查詢保戶資料、理賠進度等，讓南山的業

務員就算出遊、休假也可透過手機替保戶服務。

近來飽受業務員勞退制度衝擊的南山人壽一直希望透過許多新制度、

國外母公司支持等消息，提振業務員的士氣及公司形象，南山表示，

其是壽險業界第一家宣布可線上ｅ核保、業務員視訊廣播教學、ＰＤ

Ａ網站查詢等ｅ化作業，這次再加入三Ｇ手機上網查詢的功能，南山

強調將不斷利用高科技，推動壽險業務ｅ化及ｍ化。

南山的業務員只要備妥具一定功能的手機，在手機可收訊的地方即可

利用手機上網，瀏覽、查詢各項保戶資訊、核保或理賠進度及保單連

結基金淨值等，可提供保戶更即時、更快的服務；南山表示，如業務

員休假時，不見得隨身攜帶電腦、ＰＤＡ等器材，但只要攜帶手機，

就能繼續維持對保戶的服務。

南山人壽高雄分公司協理段逸君指出，南山透過菁英計畫招募新進業

務同仁，從建立保險從業人員的正確態度、教育專業知識行銷技巧，

歷經三個月紮實訓練，菁英班結訓的業務員，都是名符其實的壽險菁

英。

南山人壽自菁英計畫實施五年以來，已經培訓將近１萬３，０００名

的業務菁英，菁英班結訓的業務員九個月留存率為８０％，較一般傳

統招募管道５３％為高，未來這群菁英將是南山人壽的核心業務部隊

。以下是訪談紀要。

問：菁英計畫已經成為南山招募新血的主要管道，菁英計畫的內容為

何？

答：菁英計畫可視為新進業務員的職前訓練，受訓期間長達三個月，

第一個月主要是課程學習，課程分為四大部分，分別為教授專業知識

、建立從事保險事業的正確觀念、培養正確的工作習慣、商品的實務

銷售技巧。

另外兩個月，則由主管帶領學員，實際拜訪客戶，從中學習實務技巧

。三個月期間，除了由公司提供育成金之外還加上實習成果收入，補

助學習期間經濟收入，讓學員無後顧之憂全心投入學習。

完成受訓後，回到通訊處參與實際運作，並接受各級職不同階段的訓

練課程。南山素來以專業的教育訓練聞名，除了在訓練軟體上不斷精

進之外，更斥資１０億元在台中烏日興建教育訓練中心。此外，南山

人壽今年第十度榮獲國際知名壽險管理組織─美國人壽保險管理協會

頒發「教育成就獎」，顯示南山對員工培訓的用心獲得肯定。

問：比起傳統招募管道的業務員，菁英班的學員特色為何？

答：透過系統化的培訓，菁英班的九個月留存率為８０％，高定著率

、高產能是菁英班的特色；透過選才程，菁英班個個具有強烈服務熱

誠及高教育程度，其中不乏具備理財、金融背景的大學畢業生，還有

留美會計師。

問：高雄分公司明年度的增員計畫？

答：今年高雄分公司有６１２名業務員透過菁英計畫培訓，預計明年

增員規模將超越８００名。除了高雄分公司之外，全省各地的分公司

均設有菁英培訓中心，只要大專學歷以上、３０歲以下，或具備三至

五年工作經驗、５０歲以下，對壽險具有熱誠的人才，都可以參加菁

英培訓計畫。

為回饋社會，南山人壽特別贊助「太魯閣十九」峽谷音樂節，積極推

動台灣藝文活動發展與促進地區觀光產業。該活動由國內知名的中、

西樂大師聯袂於１０月２９日和３０日在雄偉的太魯閣峽谷間，舉行

五場露天音樂會，並開放民眾免費入場聆聽。

在太魯閣國家公園管理處的策劃下，今年「太魯閣十九」峽谷音樂節

不同於以往，以「人聲」為主軸，邀請三位不同唱腔的聲樂大師－碩

果僅存的歌仔戲紅伶廖瓊枝女士、京劇大師朱陸豪、旅歐著名歌劇女

高音林采華，為現場聽眾呈現古典與現代音樂的精萃，並以「跨界」

方式，用歌仔戲唱腔搭配西洋交響樂團、京劇唱腔搭配大提琴、歌劇

唱腔搭配傳統絲竹樂及東、西方藝術撞擊而呈現出的美麗火花。

南山人壽總經理陳潤霖表示，選擇贊助峽谷音樂節是因為「太魯閣十

九」積極融合東西藝術、巧妙結合現代與古典的菁萃，夠創新、有創

意的呈現方式，正符合南山「專業、創新、完美」的企業文化精神，

期望藉由南山的一份心力，能協助推廣更多具有創意的活動，讓台灣

的創意之美能逐漸在國際發光。

「到機場買張旅平險」是不少民眾出國前的習慣動作。不過，明年元

月起，民眾到機場櫃檯投保旅行平安險的選擇可能變少了。

ＩＮＧ安泰人壽已決定明年元月起撤銷在中正機場第一航廈、第二航

廈的機場保險櫃檯。中正機場辦公室昨（１）日下午為此與國泰、新

光、台灣人壽等三加業者協商，詢問是否有意願搬遷櫃位，空下來的

櫃位將重新招標。

按當初機場櫃檯招標結果，ＩＮＧ安泰人壽若遷離第一航廈的櫃位，

國壽、新壽、台壽保三家業者可依序優先選擇是否遷到該櫃位；ＩＮ

Ｇ安泰在第二航廈的櫃檯因是第二高價標得，第三高價新壽、第四高

價的台壽險可依序選擇是否搬到該櫃位。

ＩＮＧ安泰人壽離開機場第一戰線後，不論其他三家同業櫃位是否調

整，都將空下一個位子。機場方面已片面宣布將重新招標，但日期未

定，不過，保誠等大型保險公司的意願似乎都不高，南山、全球人壽

等則暫不表態；屆時如果招標作業無法在年底前完成，恐怕民眾明年

起到機場買保險就只有三家選擇了。

至於投保旅平險看似簡單，其實投保學問不少。壽險業者建議，消費

者在購買旅平險時，應注意保險種類、投保天數、海外突發疾病的門

診及住院醫療、海外緊急救援及要保資料填寫須完整等五大事項。

以保險種類來看，依保單內容的差異，旅平險可概分為「飛行平安險

」，只提供搭機時飛機升降期間的保障；「旅行平安險」，提供在旅

途中發生意外事故全程的保障，還可附加傷害醫療險；「綜合旅行險

」，除旅平險的保障外，還包括在海外突發疾病或需海外緊急救援時

的保障。一般消費者向保險公司購買的，就是旅行平安險或綜合旅行

險，而大部分發卡銀行提供的免費保險，則多屬於「飛行平安險」，

除了搭機期間，其餘旅途中的風險並沒有包含在內，所以刷卡買機票

所獲得的免費保障是絕對不夠的。

除了到機場保險櫃檯投保旅平險外，保險公司近幾年來，也致力於發

展更多便利的投保管道，如電話、網際網路等，如果民眾時間充裕，

也可請保險業務員到家服務。

台北高等行政法院最近作出判決，執行業務所得，是指一獨立的營利

個體執行業務，取得的利益；而保險公司的通訊處主管，有所屬業務

人員，公司並且授權其代為招募、訓練輔導，而其經手的保費，也依

照公司的指示轉交，該主管並非是獨立於雇主取得報酬的個體，因此

，歸類為雇傭關係的「薪資所得者」，而不是承攬關係中的「執行業

務所得者」。

這起訴訟爭議，起因於南山人壽於民國八十二年一月至民國八十六年

底，給付黎君等多名通訊處主管所得，南山並逐年扣繳稅款，不過，

次年一月底前申報扣繳憑單時，填報為執行業務所得，台北市國稅局

以「未按實填報扣繳憑單」，處以罰鍰十一萬二千五百元，南山人壽

不服提起行政救濟。

南山人壽主張，黎君等人基於保險代理人的專業身分，和南山簽定壽

險代理人契約書，代理招攬壽險業務，並對業務人員提供訓練、輔導

服務，黎君等是接受南山的委託，獨立執行業務取得的代理費用，自

應屬執行業務所得。

南山人壽並且指出，南山並未幫黎君等辦理健保、勞保投保，也沒有

替其提列退休金等強制性的福利措施，因此足以證明通訊處主管與南

山雙方，兩者間不是勞雇關係。

至於公司通訊簿中的資料顯示的主管，僅是主要聯絡代表人，而非行

政主管，因此，南山給付黎君等的報酬，應是委任或承攬關係的執行

業務所得，但國稅局竟曲解認定是具有業務主從關係的薪資所得。

行政法院判決，支持國稅局的作法，認為「南山人壽未依規定按實填

報扣繳憑單」；法官指出，「執行業務所得」是指個人以特定技能自

力謀生的所得，「薪資所得」則是指職務取得的各種薪資收入；兩者

之間的差別，在於「執行業務所得」，執行業務取得報酬，具有獨立

性，不受雇主拘束，並可自由選擇為誰執行業務；但「薪資所得」是

雇主取得利益的工具。

法官進一步表示，黎君等受南山人壽相當大的拘束，是專為南山人壽

公司的「執行業務」，也不用負擔執行業務的費用，與南山具有主從

關係，並非獨立執行業務者，因此，處以罰鍰十一萬二千五百元。

台北高等行政法院駁回南山人壽強調業務員是執行業務所得的行政訴

訟，南山人壽表示，將會繼續提出上訴，同時這幾位業務員只是「個

案問題」，與目前討論的勞退新制，並沒有太大的關聯，也不會影響

南山目前與所有業務員之間的溝通與談判。

在七月一日實施勞退新制之後，南山與業務主管間仍在討論，究竟是

要視同薪資所得，按月提撥六％的勞退金，還是依照以前承攬制度，

以公積金制度累積退休金，目前南山仍在與業務員做最後溝通，公司

方面並不願多做說明。

南山人壽已推出第一張外幣保單，成為業界首批開賣外幣保單的壽險

公司之一。

從收取保費到領取身故保險金、滿期金、或解約贖回等，皆以美元計

價的『南山人壽洋洋得益外幣投資連結型保險』，連結了高達１４檔

美元基金，提供不同風險偏好者的理財需求，且保費最低約為３，０

００美元，即使是擁有小額外幣帳戶的民眾，也能輕鬆進行保險理財

規劃。

南山人壽表示，『南山人壽洋洋得益外幣投資連結型保險』提供多達

１４檔基金投資標的，包含積極型、穩健型和保守型的基金連結，因

此不同風險偏好者，能依個人理財需求選擇投資標的組合。

此外，外幣保單適合持有外幣資產者，可以利用手頭上既有的外幣繳

交保費，而未來各項保險給付也都是以外幣計價，可以避免保險期間

的匯兌風險。且個人保障缺口如果較大，應以保障規劃為優先，投保

較高的保險金額；反之，本身若已擁有充足的純保障，才加重投資理

財的部份，配合教育、退休等需求規劃。

南山人壽指出，有些民眾因資產配置需求或子女打算出國留學，本身

已經擁有一筆外幣資金，便十分適合購買外幣保單。

例如十年後若兒女欲赴美深造，該家庭即能利用『南山人壽洋洋得益

外幣投資連結型保險』籌備教育基金同時兼顧壽險保障。假設王先生

準備為女兒籌備留學基金並選擇『南山人壽洋洋得益外幣投資連結型

保險』，躉繳保費１０萬美元，扣除相關費用後，即用於投資基金；

十年後，王先生可領取一筆滿期保險金支付女兒的留學費用。投資期

間若王先生有急需，也可以視投資績效狀況，選擇部份贖回保單價值

，靈活運用資金。

南山人壽率先推出傷害險線上投保系統平台，自９月２３日起，民眾

只要上南山人壽大眾網站，便可享受線上投保的便利，立即擁有意外

險保障，讓日常生活更無後顧之憂。

南山第一波推出的是三種『安全計劃』，從單純的意外保障到配備意

外醫療機能一應俱全，且最低年繳保費僅需２，７８５元，每日保費

平均約８元，輕鬆讓民眾依現有保障酌情搭配南山人壽營運行政執行

副總經理陳潤權表示，南山在電子商務發展初期，推出三種『安全計

劃』組合。「計劃一」屬於「純意外保障型」，最適合本身已有醫療

保險的民眾，可加強手中保單組合保障機能，特別是意外骨折保障，

該計劃主要商品為『南山人壽意外骨折及特定手術傷害保險金契約』

及『南山人壽新人身意外傷害保險附約』。

面對第二代健保上路，自費額大幅提高狀況，「計劃二」除了擁有「

計劃一」的純意外保障功能，還增加實支實付型的意外醫療保障，以

彌補意外醫療不足。「計劃三」則是在「計劃二」上多加意外住院日

額給付保障，最適合初出社會的新鮮人，以保有最基本的保障。

南山意外及健康險部副總經理周詠姬也解釋，南山會推薦以意外骨折

加意外傷害為主的組合險種，主要是因為現在交通便利提升了生活機

能，意外事故的潛在機率也相對提高。除了意外事故常見骨折傷害外

，南山也考慮老年人發生意外骨折時，往往容易產生後續醫療所需，

因此積極推廣業界唯一的『南山人壽意外骨折及特定手術傷害保險金

契約』，該保險特色之一是一旦承保，即可續保至８０歲。

南山人壽提醒民眾，根據現行法規，線上投保的要保人與被保險人必

須為同一人，且首次線上投保時，民眾別忘了先至南山人壽各地服務

櫃台取得個人的「電子簽章」，便能隨時進行線上投保。

南山人壽將於週三正式推出第一張外幣保單，成為業界首批開賣外幣

保單的壽險公司之一。南山人壽表示，雖然還沒正式開賣，但是已經

陸續接獲保戶詢問的電話，內部對於該張保單的銷售預期樂觀；而本

土保險業者，對於外幣保單的態度則比較保留與觀望，認為外幣保單

其實與現用的投資型保單很相似，差別只在於以台幣或是美元計價，

本土業者認為外幣保單的市場規模應該不大，且作業麻煩，提存準備

金也要提存美元，有業者還在評估推出的必要性。

南山人壽推出「南山人壽洋洋得益外幣投資連結型保險」保單，主要

針對有資產配置需求的民眾或是子女打算出國留學，且已經擁有外幣

帳戶的族群，就很適合購買外幣保單，由於保費最低只要三千美元左

右，就可以購買，南山人壽認為即使擁有小額外幣帳戶的客戶，也可

能會有興趣進行保險理財規劃。

南山人壽將推出「南山人壽洋洋得益外幣投資連結型保險」，從收取

保費到領取身故保險金、滿期金、或解約贖回等，皆以美元計價，連

結十四檔美元基金，分為積極型、穩健型、保守型三種，客戶可以針

對自己的風險接受程度以及投資金額大小去選取想要連結的基金。

南山人壽表示，最近幾天已經不斷接到保戶的詢問電話，根據業務單

位的瞭解，外幣保單應該會滿足特定族群的需求，但是整個市場的情

況如何則必須等真正銷售之後才能清楚。

對於南山人壽領先推出第一檔外幣保單，本土保險業者分析，外幣保

單的市場規模可能會比分紅保單還要來得小，關鍵在於，外幣保單其

實與現在保險公司推出的投資型保單很相似，投資型保單也是有連結

到海外基金，差別只在於以美元或是台幣計價，且購買外幣保單，除

非是原來就已經擁有外幣資產，這類客戶都不打算將外幣資產換回台

幣，才會相對現有的投資型保單所要承受的匯兌風險小，如果不是的

話，未來外幣保單理賠給付也都是付美元，要再換回台幣的話，就牽

涉到現在買外幣保單是不是好的時間點。

南山人壽未徵詢1.3萬名業務主管選擇勞退新制，截至上周五，南山

人壽仍未完成改善程序，勞保局昨 (26)日發文再開出第二張罰單，

罰處10萬元，下月底若繼續無法完成1.3萬名業務主管的勞退申報

程序，將繼續處罰，直到改善為止。

勞保局總經理史哲指出，南山人壽7月初爆發業務主管與公司抗爭

事件，經勞保局發函要求8月底前改善，南山卻遲遲未向勞保局

申報1.3萬名業務主管選擇勞退制度意願，勞保局再度罰款新台幣

10萬元。

南山已於9月初向勞委會提起行政訴願，南山認為，在公司投保

勞健保的業務主管不屬於勞基法的雇用關係，由於保險業特殊的

聘僱關係，業務主管雖與公司簽訂承攬契約，仍可在公司投保勞

健保。

南山原本規劃10月1日起，將1.3萬名在公司投保的業務主管退出

勞保，引發業務員抗議，經上周四勞資協調後，達成10月1日起

暫不退保的共識，等到行政訴願結果出爐後，再處理業務員的

投保問題。南山人壽發言人潘玲嬌指出，公司仍與工會持續溝

通，儘速化解爭議。

勞保局統計，南山人壽投保勞保人數1萬7,000人，不過南山申報

勞退人數只有4,000人，兩者有1萬3,000名人數落差。

勞保局強調，南山已經幫業務主管投保勞健保，依勞退條例規定

就應辦理勞工選擇勞退制度意願徵詢，不能以承攬關係規避責任

，加上南山涉及勞工人數高達1萬3,000人，因此第二張罰單仍以

最高罰款金額處罰。

南山人壽將於九月廿八日正式推出第一張外幣保單，成為業界首批開

賣外幣保單的壽險公司之一。

從收取保費到領取身故保險金、滿期金、或解約贖回等，皆以美元計

價的「南山人壽洋洋得益外幣投資連結型保險」，連結了高達十四檔

美元計價的基金（見表），提供不同風險偏好者的理財需求，且保費

最低約為三千美元，即使是擁有小額外幣帳戶的民眾，也能輕鬆進行

保險理財規劃。

南山人壽指出，有些民眾因資產配置需求，或子女打算出國留學，本

身已經擁有一筆外幣資金，便十分適合購買外幣保單。

例如十年後若兒女欲赴美深造，該家庭即能利用「南山人壽洋洋得益

外幣投資連結型保險」籌備教育基金同時兼顧壽險保障。

假設王先生準備為女兒籌備留學基金，並選擇「南山人壽洋洋得益外

幣投資連結型保險」，躉繳保費十萬美元，扣除相關費用後，即用於

投資基金；十年後，王先生可領取一筆滿期保險金支付女兒的留學費

用。

投資期間若王先生有急需，也可以視投資績效狀況，選擇部份贖回保

單價值，靈活運用資金。

南山人壽表示，「南山人壽洋洋得益外幣投資連結型保險」提供多達

十四檔基金投資標的，包含積極型、穩健型和保守型的基金連結，因

此不同風險偏好者，能依個人理財需求選擇投資標的組合。

此外，外幣保單適合持有外幣資產者，可以利用手頭上既有的外幣繳

交保費，而未來各項保險給付也都是以外幣計價，可以避免保險期間

的匯兌風險。

尤其當個人保障缺口如果較大，應以保障規劃為優先，投保較高的保

險金額；反之，本身若已擁有充足的純保障，才加重投資理財的部份

，配合教育、退休等需求規劃。

【台北訊】意外事故機率的提高，突顯醫療險規劃的重要性。南山人

壽表示，旅平險是旅遊時的基本必備保障，但保障屬於短期，若民眾

投保的旅平險不包含醫療保險，後續醫療救助就缺乏保障，實應規劃

一張在平時便能發揮保險功效的終身醫療險，以長期保障生活。

南山人壽意外及健康險部副總經理周詠姬表示，「南山人壽終身醫療

保險」能提供保戶住院前、住院中和出院後的完善照顧。所謂住院前

、中、後的照顧包括緊急醫療運送、住院前門診醫療、住院醫療、加

護病房醫療暨燒燙傷中心醫療、重大手術醫療、重大手術暨重大疾病

特別看護、出院療養保險及出院後門診醫療等保險金或身故保險金給

付。

周詠姬建議：「有些民眾因經濟因素，放棄規劃終身醫療險。其實２

，０００元單位日額的終身醫療險，便能提供保戶基本適足的保障，

而且越年輕投保、保費相對便宜，且能及早享受保障。」假若父母在

兒子１０歲時，即為他投保單位日額２，０００元的「南山人壽終身

醫療保險」，年繳保費目前為３７，９００元。等到２０歲時再投保

，年繳保費則需４６，１６０元；若等到３０歲時，同等額的單位日

額年繳保費，則為５５，７６０元。

假設李阿福旅遊時不幸發生車禍，住進加護病房５天、普通病房住院

１５日，出院後需回診十次。若阿福投保了單位日額２０００元的南

山人壽終身醫療保險，保險金給付包括住院醫療４萬元、加護病房醫

療２萬元、重大手術醫療１０萬元、重大手術特別看護４萬元、出院

療養２萬元、住院後門診醫療０．５萬元。周詠姬說：「依上例來說

，２２．５萬的保險給付能提供李阿福保戶適足的損害補償，發揮醫

療險的最大功效。」

南山人壽上千位業務員昨（15）日再赴總公司抗議，反對公司脅迫業

務員簽署承攬契約，並將勞健保轉出南山人壽，南山總經理陳潤霖指

出，下周四將親自與工會協商，工會揚言若下周四協商沒結論，將繼

續發動大規模抗爭。

南山人壽未徵詢1.3萬名業務員勞退新制意願選擇，爆發首宗勞退新制

上路之後的勞資爭議，繼7月15日抗爭後，上千名手舉「要協商」、「

要合法」、「不得轉出勞健保」標語的業務員，昨天再赴總公司抗議，

要求公司不得將業務員投保身分從南山移到職業工會。

工會指出，儘管公司發放「業務主管意願徵詢表」，要求業務員重新

選擇雇用契約與承攬契約，但選擇雇用契約的員工，公司將取消服務

津貼，並將五種薪資項目減半。

更離譜的是，未來勞健保、勞退金的提繳標準，將大幅壓低；區經理

投保薪資降為1萬2,000元、襄理1萬元、主任8,000元。業務員的勞健保

、勞退金將面臨縮水危機。

為化解爭議，南山提出三項承諾，第一，在行政訴願確定前業務員的

勞健保資格不會移出南山；第二，禁止主管不得以人情壓力或不當方

式要求業務主管簽署「業務主管意願徵詢表」；第三，公司將秉持更

大誠意與工會溝通協商。

抗議員工仍不滿意公司承諾，要求陳潤霖出面。陳潤霖表示，下周四

將親自與工會協商，希望業務員冷靜下來，公司將仔細研究同仁訴求

，盡速化解雙方歧見。

南山人壽發言人潘玲嬌指出，南山人壽已經針對1.3萬名業務員徵詢繼

續維持承攬契約或改簽雇用契約，已有近七成業務員回覆，並清一色

選擇原本的承攬制度，顯示多數業務員認同施行40多年的承攬制度。

工會指出，下周四公司若無法提出具體承諾，確定業務員的受雇身分

，工會不排除發動更大規模抗爭，捍衛自己的工作權。

除了面對工會抗爭，南山若在月底前未完成1.3萬名業務員勞退制度徵

詢意願，將繼續受到勞保局處罰。

勞保局指出，7月1日勞退新制實施前，仍在南山投保勞健保的1.3萬名

業務員，南山必須依規定完成勞工退休制度選擇意願徵詢表，假使南

山人壽未能在9月25日繳回1.3萬份勞退制度選擇意願徵詢表，勞保局

將針對南山再度開出第二張罰單，繼續罰處新台幣10萬元。

【台北訊】國人平均壽命延長，主計處９２年統計國人男女性平均壽

命已達７３．４歲與７９．３歲，想老而無憂，除重視健康，年輕規

劃健康保險保障老年生活，取得低保費與周全保障，是一生的大事。

南山人壽推動終身醫療、意外骨折、長期看護三項保險，即以年輕投

保，以較低保費取得基本保險，並依建議的「２、２、２」基本原則

投保。

其實年老最常見的住院醫療、意外骨折及長期看護需求有跡可循，據

統計，截至９３年１１月，全國就有１１６６．１萬人擁有機踏車，

其中有６２％入院安養的病人，肇因於車禍，其中尤以騎機車未帶安

全帽為主因。投保三保，不論年輕或年老時遇上住院醫療、意外骨折

或是長期看護需求，較不需為經濟支出而煩惱，可以安心養病。

南山人壽意外及健康險部副總經理周詠姬表示，年輕投保當然較易面

臨經濟限制，建議年輕人可以「２、２、２」原則，也就是將住院醫

療日額設在２，０００元、骨折意外保額設在２００萬元、長期看護

保額定在２００萬元，以取得基本保險保障為優先考量，待經濟較寬

裕，再依個人需求進行加保。

如遇車禍事故，住院治療期間，包括加護病房或是普通病房，以及出

院後符合南山人壽設計的計分量表標準，並需長期看護者，三保都可

理賠。周詠姬說，以「２、２、２」原則投保，保戶可在住院前、中

、後享有周全保障，保險給付可及時協助支付各種醫療、看護及購買

輔助器具費用，充分發揮保險功效。

【台北訊】針對勞退議題，因應少部份業務主管的心聲，南山人壽已

開放意願徵詢，由業務主管選擇維持原本的承攬關係，或改選為僱傭

關係。目前雖還在統計意願徵詢，但有近七成業務同仁已回覆，其結

果發現清一色全部勾選維持原來的承攬制度，顯示大家認同施行４０

餘年的承攬制度。

南山人壽表示，南山尊重業務同仁的選擇，這是個民主社會，尤其面

對個人生涯抉擇點，想繼續把保險當個人事業者，可選擇與南山保持

承攬及委任關係；想過一般上班族生活的同仁，可選擇僱傭。公司持

續開放多方管道與業務主管溝通，並公開意願徵詢，希望業務主管儘

速回應調查，也讓大家即早回歸常態，此外，大部份的南山業務同仁

認為，承攬制度能讓他們適度調配事業、家庭生活與休閒活動，自主

性高且能依自己的腳步規劃個人事業，是當初加入南山壽險業務行列

的主因之一。

此次雖有少部份同仁對制度看法兩異，仍盼該議題早日塵埃落定，好

回到服務保戶的崗位上，一同為客戶和自己打拚。

但截至目前南山仍以柔性訴求回應，對於工會提出的意見都已進行評

估，並深入了解其可行性，且未採取任何反制行動，南山除呼籲工會

停止街頭抗爭外，還盼工會可以回到正常管道溝通，以維護優質的工

作環境。

抗議公司強迫業務員簽訂承攬契約，南山人壽產業工會今（15）

日發動5,000人，再赴南山人壽抗議，要求公司不得把業務員的勞

健保資格轉出公司，工會將從今天起，持續抗議至下周二，每天

動員業務員赴總公司抗議，要求公司提出具體解決方案。

南山人壽未徵詢1.3萬名業務員選擇勞退制度，爆發勞資糾紛，勞

保局祭出重罰，直接罰處新台幣10萬元。工會指出，公司透過通

訊處經理向基層業務員施壓，要求簽訂承攬契約，並規劃10月1日

起將業務員的勞健保資格從南山轉到職業工會。

工會表示，1.3萬名業務員原本都在南山投保勞保，業務員本來只

要負擔20%的勞保費，一旦投保資格被轉到職業工會後，業務員

自己就得負擔60%的保費。

儘管公司承諾，勞健保轉出後，將另外支付「孝親津貼」補償增

加的保費；不過，公司並未承諾補償的時間多久，讓業務員覺得

更沒保障。

南山人壽發言人潘玲嬌指出，南山與業務員本來就是承攬契約，

為了尊重業務員意見，南山從8月底開始，徵詢1萬 3,000 名業務

員，希望簽訂承攬契約還是雇用契約，重新釐清聘僱關係，假如

業務員簽訂雇用契約，公司將依法完成新舊制勞退金徵詢程序，

並提繳退休金。

潘玲嬌表示，目前已經回收七成的意願徵詢表，七成業務員將繼

續選擇承攬契約。南山將與勞保局溝通，如何處理業務員的勞健

保投保問題。

南山人壽未徵詢業務員選擇勞退制度意願，勞保局在8月底向南山

開出第一張罰單，為表明立場，南山人壽已經向勞委會提出訴願

，釐清1.3萬名業務員的聘僱關係，南山工會要求，在訴願尚未釐

清前，南山不得將業務員的投保身份轉出南山，影響員工權益。

工會強調，已經在南山投保勞健保的業務員就已屬於雇用關係，

受到勞基法保障，而且台北市勞工局訪查後，認為業務員與南山

屬於雇用契約，公司應立即終止徵詢業務主管變更聘僱契約，並

要求公司不得片面變更勞動條件。

勞保局指出，如果南山未在8月24日前繳交1.3萬份勞退制度選擇

意願徵詢表，將繼續罰處新台幣10萬元，按月連續處罰，直到改

善為止。

不滿公司處理勞退新制方式，南山人壽業務員工會今（十五）日將發

起萬人罷工行動，且計畫癱瘓總公司客服中心、並讓南山大樓所有電

話線占線，以表達業務員不滿；業務員要求南山應以雇傭方式替業務

員每月提撥六％的退休金，且公積金部分也應取消不合理的規定。

南山人壽方面則表示，仍持續與工會協商當中，儘可能釋出善意，同

時南山針對一萬四千多位業務主管進行的問卷調查，截至昨日已回收

近七成，即九千多份，「沒有一人選擇雇傭！」，但南山工會表示，

工會提出的訴求，公司當局並未完全同意，仍決定罷工。

南山業務員工會這次將發動上萬人集結在南山人壽大樓前，抗議公司

未讓業務員採雇佣制，也未替業務員提存退休金，工會甚至表示，南

山打算在十月將所有業務員的勞健保轉出，要逃避企業的責任，南山

工會並發文給勞保局要求調查此事。

工會方面並提出六大訴求，即要求南山每月依業績獎金加上主管津貼

加半年統算為基礎，按月提存六％的退休金；同時在勞工與公司相對

提存的公積金方面，未滿八年離職只能領五○％要改為可領一○○％

；主管公積金無論何時離職，公司提撥的部分都應全數領取；刪除公

司可在十五天前通知業務主管終止合約的不公平條款；業務員通過壽

險公會考試、加入南山後應有勞健保。

南山表示，工會有些條件，公司恐怕無法接受，目前能讓步的多已讓

步，未來公司仍會展現最大的誠意與業務員及工會溝通，且也會加派

人力因應罷工，確保保戶的權益不受影響。

因違反勞退新制遭到勞委會開罰的南山人壽，由於營業員不滿資方處

理方式，醞釀發起罷工。勞委會表示，如果南山人壽限期再不依規定

申報勞退，將再開出第二張罰款單。另一方面，勞委會也呼籲，罷工

對勞資雙方都造成傷害，最好還是雙方坐下來進一步協商，將勞動契

約界定清楚。

由於南山人壽並未徵詢業務員對於勞退新制之意願，因此，勞委會已

對南山人壽開出最高罰款的十萬元罰單，南山人壽則已提出訴願。針

對南山人壽產業工會醞釀動員至南山人壽總公司前，要求公司讓業務

員選擇勞工退休金新舊制，勞保局指出，若南山人壽限期再不依規定

申報勞退，將再開出第二張罰款單。

勞委會勞資關係處處長黃秋桂則表示，罷工必須符合工會法的相關規

範，亦即「勞資或僱傭間之爭議，非經過調解程序無效後，會員大會

以無記名投票經全體會員過半數之同意，不得宣告罷工。」因此南山

人壽工會如果要發動罷工，就必須先取得罷工的合法程序。

她表示，南山人壽的問題在於勞資雙方對於勞動契約的認定不同，資

方認為業務員是承攬關係，而勞方認為業務員應屬勞雇關係，勞資雙

方對此一爭議的認知存在很大的落差。雖然在收到勞委會罰單之後，

資方重新徵詢業務員對勞退新制之意見，但從勞工有意發動罷工來看

，雙方仍存在歧見。

黃秋桂表示，罷工對勞資雙方都造成損害，對資方造成營業損失，對

勞工而言則是損失薪資所得，換言之，罷工是最後手段。因此，南山

人壽勞資雙方最好可以回到談判桌，針對勞動契約講明白、說清楚，

進一步達成共識。

金管會發言人林忠正表示，在勞資爭議處理法及工會法中並沒有將金

融業視為特許行業，即金融從業人員享有同樣的罷工權，金管會只能

要求銀行不能停止營業，一旦發生擠兌、流動性危機就依銀行法處理

；至於壽險公司只要確定緊急理賠正常，影響更不如銀行嚴重。

林忠正說：「金管會沒有法源去限制金融從業人員罷工、也不能要求

其他銀行支援，一切都是銀行自己要因應！」

林忠正表示，如果銀行因罷工出現擠兌，甚至停業，金管會就會依銀

行法處理，最嚴重情況就是依存保條例接管；至於壽險公司業務多數

沒有急迫性，也不可能有擠兌風險，只要確保保戶緊急理賠不受影響

，剩下保費繳納等，也不一定急於一時。林忠正強調，金管會因為沒

有法源依據，所以不會要求金融機構必須公告員工罷工或限制罷工等

機制，一切回歸勞資處理的相關法律。

【台北訊】南山人壽發動南山防癌天使送愛到安養中心活動，首站由

台北創世基金會起跑，拜訪全省各公、私安養中心或創世基金會等團

體，以慰勞義工、協助病房餵食及致贈日常生活用品等，實際關懷需

要長期看護的民眾及其家人。

南山防癌天使，除長期宣導「天天五蔬果，防癌輕鬆做」外，藉由活

動提醒民眾重視自身健康、生命安全及老年身體機能退化時，所需要

各項長期看護照顧的安排，進而做好所需的財務安全規劃，讓民眾在

突然面對需要長期看護時，對自身、家人及社會的負擔及影響都能降

至最低。

據統計，至９３年１２月止，全台共有４，５１１位植物人，其中６

２％入院安養的病人肇因於車禍，照顧一位植物人，每個月數萬元的

花費，對一般家庭負擔沈重。因此規劃長期看護財務值得大家關注與

落實。

同時，台灣６５歲以上人口到９３年９月已達到９．４％；其中，每

２１位老人中，就有１位需要長期看護，尤其，有四分之三以上老人

至少患有一種慢性疾病，其中有五分之一導致日常生活或作息有困難

。面對老年化社會的來臨，除了需要為退休後的生活存老本外，人口

老化所帶來的老年安養問題益形重要，也凸顯長期看護財務規劃的重

要性。

南山人壽意外及健康險部副總經理周詠姬表示，獲得２００５年保險

信望愛最佳商品創意獎的「南山人壽長期看護終身健康保險」，是依

據社會現況與需求，首創帳戶型長期看護險，具有提供保戶專屬健康

帳戶、計分量表理賠定義明確、及最短免責期等特色，除可彌補現行

醫療保障的缺口，更可彌補全民健保不足。

南山設計的計分量表讓理賠定義明確，只要被保險人確定符合需要長

期看護狀態達６０天，南山即會開始給付保險金，首先可獲得２４萬

元長期看護療養保險金，每月獲得２萬元長期看護保險金補助。另外

，帳戶型健康險設計，使其保費較低，保戶能依照個人需求與經濟能

力，進行投保，越早投保，保費更低，未來經濟負擔可大幅減少。

南山人壽發言人潘玲嬌說，南山防癌天使送愛到全省安養中心，全民

能重視並關懷需要長期看護者與家屬的需要，並及早了解幫助自己及

家人規劃生命保障與財務安全計畫的重要性。